L’évaluation du personnel
Introduction :
Évaluation du personnel joue un rôle important dans la gestion des RH. Cet acte
fondamental au management des employés prend en compte l’appréciation des
performances, l’activité, la détection des besoins de formation ou la gestion de
carrière. Dans les sociétés, l’évaluation du personnel se développe pendant une
contractualisation, un contrôle de gestion, des supports pour les entretiens
d’évaluation. .
Définition :
« L’évaluation est un jugement porte sur le comportement d’un salarié dans l’exercice
de ses fonction. »
Chloé Guillet Soulez
Processus :
o La collecte d‘information.
o L’élaboration du diagnostic d’entreprise.
o L’élaboration d’un business plan
o Choisir une méthode d’évaluation
o Hypothèse des calculs et présentation de la fourchette de valeur
Pourquoi faire une évaluation du personnel ?
Pour l'évaluateur :
- Permettre à l'évaluateur de mesurer ou d'estimer les compétences du capital humain.
- Juger les qualifications, les activités, la performance, le potentiel futur des
collaborateurs.
- L’appréciation du personnel représente un élément essentiel pour motiver le personnel
; c’est-à-dire le pousser à donner le meilleur de son travail pour avoir des meilleures
réalisations des objectifs déterminés.
- Renforcer le dialogue entre les salariés et les managers.
- Fixer les objectifs futurs de l'entreprise.
Pour l'évalué :
l'évaluation du personnel permettre aux salariés d'exprimer leurs aspirations
professionnels ou leurs ressentis sur le travail et l'entreprise.
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l'évolution des collaborateurs grâce à la motivation entrainée par cette évaluation.
l'amélioration du climat social entre le salarié et son manager.
Le comportement de l'employé, son intégration, son esprit d'équipe peuvent être
requis.
Les méthodes :
L’autoévaluation:
Définition :
L’auto-évaluation est l’une des moyens utilisée par les entreprises pour évaluer leurs
personnels. Cette méthode se fait à travers un formulaire rempli par le salarié, ce
document est un guide ouvert qui a pour objectif de se poser les bonnes questions.
Avantage :
C’est une action qui consiste à aider le salarié afin qu’il puisse s’autocritiquer et se
préparer avant le vrai entretien d’appréciation individuel, elle est aussi l’occasion
d’évaluer ses compétences professionnelles et son potentiel, d’identifier ses points
forts et ceux à améliorer, de fixer des objectifs pour l’année à venir et également
implique le salarié dans le processus d'évaluation.
Limite :
L'auto-évaluation n'est pas systématique pour certaines entreprises. Elle est d'ailleurs
similaire, et à l’origine de certains erreurs dans les résultats.
L'entretien annuel d'évaluation :
Définition :
Un entretien individuel est un entretien annuel d'évaluation. Il présente une occasion
par laquelle l'employeur rencontre son employé individuellement qui permet d'évaluer
deux points principaux :
- Les compétences développées par le salarié.
- La réalisation des objectifs fixés lors du dernier entretien individuel.
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Avantage:
Pour l'employeur :
- l'explication et la bonne intégration par les salariés des objectifs de l'entreprise
- la mise en valeur des compétences des salariés ;
- le repérage des difficultés de motivation, d'implication, de performance des salariés ;
- une meilleure vision de l'avenir de l'entreprise.
Pour le salarié :
- réaliser une autoévaluation de ses compétences mises en œuvre ;
- comprendre et intégrer les objectifs fixés par sa direction ;
- repérer ses points forts et ses points à améliorer ;
- faire reconnaître à sa hiérarchie ses performances ;
- partager avec sa hiérarchie sur ses envies d'évolution, ses ambitions.
Limite :
- Il ne donne pas assez la parole aux collaborateurs
- Il ne permet pas de mesurer la qualité de vie des employés
- Il génère de la frustration chez les collaborateurs
La méthode de 360° :
L’évaluation de 360°est un concept très intéressant à la mesure où il permet d’évaluer
les compétences et surtout les performances d’un collaborateur c’est-à-dire dans
toutes les dimensions de son intervention à l’entreprise. Cette évaluation présente à
l’entreprise l’occasion de découvrir son personnel d’une manière différemment ce qui
va être un intérêt pour l’entreprise et pour le salarié lui-même.
Avantage :
- Est une évaluation fiable, plus complète et plus objectifs qui permet de consulter
l’entourage professionnel du candidat évaluer.
- Evaluation qui permet de recueillir des informations sur la performance du personnel,
et même le salarié reçoit une perception qu’ont les autres sur lui.
- Apporte des idées sur les forces et les points de progrès du collaborateur dans
l’exploitation de son travail
- D’autre part une étude réalisée par Korn Ferry a mis en œuvre que les entreprises
ayant un nombre de managers avec une bonne connaissance d’eux même, ont de
performances économiques supérieures aux autres.
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Limite :
- La première limite de la méthode 360° c’est un problème de logistique dans le sens de
se faire évaluer non seulement par les collaborateurs interne ms aussi par les
intervenants externes qui se trouvent parfois avec une grande distance (exemple :
d’autres ville)
- Le problème concernant la personne évaluée lui-même, parfois les collaborateurs
internes ne sont pas totalement objectives dans leurs réponses ce qui va refléter une
fausse vérité sur le candidat qui touche directement la qualité du rapport qui doit être
fiable et exploitable pour que la démarche soit fructueuse.
Les obligations :
- L’employeur doit informer les salariés des méthodes et techniques d’évaluation utilisées.
- Les critères retenus par l’employeur doivent être objectifs, vérifiables et connus du salarié.
- La loi reconnaît un droit d’accès au salarié à l’ensemble des rapports d’évaluation
effectués sur lui par l’employeur
- Les résultats d’évaluation obtenus sont confidentiels et ne peuvent donc être
communiqués à des tiers.
Conclusion :
L’évaluation du personnel est un outil très important pour favoriser la gestion de l’entreprise
par rapport à ses salariés, elle permet de bien connaître le personnel et avoir des idées sur
lui concernant son potentiel et ses compétences .ce qui va qui engendrer une bonne
orientation de personnel qui va donner par la suite des bons résultats au niveau de
l’entreprise et au niveau des ressources humaines
