TRAFIC TELEPHONIQUES Exercices corrigés 02/12/2012
Exercice 1 :
Il a été constaté statistiquement que, sur une chaîne de montage donnée, sur 1000
appareils qui sortent, 5 sont défectueux.
En assimilant la fréquence à la probabilité, montrer que la variable aléatoire donnant le nombre
d'appareils défectueux, lorsqu'on prélève successivement 80 appareils dans la chaîne de montage,
suit une loi binomiale que l'on précisera.
Justifier l'approximation de cette loi binomiale par une loi de Poisson que l'on déterminera. Utiliser
cette loi de Poisson pour calculer les probabilités des événements suivants :
1. aucun appareil n'est défectueux;
2. deux appareils sont défectueux;
3. plus de deux appareils sont défectueux;
4. moins de cinq appareils sont défectueux.
Correction
Soit l'épreuve de Bernouilli "tirage d'un appareil défectueux", dont la probabilité de succès
est p=5/1000. On prélève 80 appareils de manière indépendante: on réalise donc une succession
de 80 épreuves de Bernouilli de paramètre p. La variable aléatoire X désignant le nombre de succès
(nombre d'appareils défectueux) suit donc une loi binomiale de paramètres 80 et 5/1000:
pour tout entier k entre 0 et 80 :
Or, si n > 30 et np < 5, on peut approximer la loi binomiale par la loi de Poisson
Ici, n = 80 > 30 et np= = 0.4 < 5 donc on peut approximer la loi binomiale et
considérer que X suit une loi de Poisson de paramètre np=0,4.
Alors:
0.40
1. p( X = 0) = e −0.4 = e −0.4 = 0.6703 = 67.03%
0!
0.42 0.42
2. p( X = 2) = e −0.4 = 0.6703 = 0.0536 = 5.36%
2! 2
3. p( X ≥ 2) = 1 − p ( X = 1) − p ( X = 0)
avec p( X = 0) = 67.03%
0.4
et p( X = 1) = e−0.4 = 0.6703 * 0.4 = 0.2681 = 26.81%
1!
donc p( X ≥ 2) = 1 − 0.6703 − 0.2681 = 0.0616 = 6.16%
4. p( X ≤ 5) = p ( X = 0) + p ( X = 1) + p ( X = 2) + p( X = 3) + p( X = 4) + p ( X = 5)
avec p( X = 0) = 67.03% et p( X = 1) = 26.81% et p( X = 2) = 5.36%
0.43 0.43
et p( X = 3) = e −0.4 = 0.6703 = 0.0071 = 0.71%
3 6
0.44 0.44
et p( X = 4) = e −0.4 = 0.6703 = 0.0007 = 0.07%
4! 24
0.45 0.45
et p( X = 5) = e−0.4 = 0.6703 = 0.0000572 = 0.005%
5! 120
donc p( X ≤ 5) = 0.6703 + 0.2681 + 0.0536 + 0.0071 + 0.0007 + 0.00005 = 0.9998 = 99.98%
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Exercice 2 :
Dans un bureau de poste , les arrivées sont poissoniennes et le service est exponentiel. La
moyenne des arrivées des clients est 6 par heure et la durée de service (temps nécessaire pour
servir un client) est de 10 mn.
Dans ce bureau il n’y a que 3 fauteuils. Les clients qui arrivent lorsque les 3 fauteuils sont
occupés n’attendent pas : ils repartent.
1°) Calculer la prob. qu’il est 0, 1, 2, 3 clients dans le bureau.
2°) Quelle est la prob. de trouver au moins un fauteuil libre ?
3°) Quelle est la prob. d’attendre plus de 15 mn dans le bureau?
Solution :
1) Calcul de Ao = λ.θm = 6x10/60 = 1E
a) prob. d’avoir 0 client : p0 = 1.e −1 = 0.368
b) prob. d’avoir 1 client : p1 = 1.e−1 = 0.368
1 −1
c)prob. d’avoir 2 clients : p2 = .e = 0.1 8 4
2
1 −1
d) prob. d’avoir 3 clients : p3 = .e = 0.0613
3!
2) Prob. de trouver au moins un fauteuil de libre :
P0 → 0 client → 3 fauteuils de libres
P1 → 1 client → 2 fauteuils de libres
P2 → 2 clients → 1 fauteuil de libre
P3 → 3 clients → 0 fauteuil de libre
Avoir 1 ou 2 ou 3 fauteuils de libres équivaut à P2 +P1 +P0 = 0.368 +0.368 +0.184 = 0.92 qui
est la prob. de trouver au moins un fauteuil de libre.
t 15
− −
θm
3) Prob. d’attendre plus de 15 mn : pθ >t =15mn = e =e 10 = 0.223
Exercice 3 :
Dans un standard téléphonique d’une entreprise 60 appels arrivent à l’heure chargée. Ces
appels suivent une distribution de Poisson:
a) Quelle est la prob. de l’arrivée de 2 appels au cours de 3 mn?
b) Quelle est la prob. pour qu’il n’y arrive pas plus de 2 appels au cours d’une heure ?
c) Quelle est la prob. pour qu’il arrive au moins 2 appels au cours d’une heure ?
d) Déterminer le nombre moyen d’organes nécessaires si l’on veut qu’un appel sur 100 soit
perdu et sachant que la durée de service d’un appel est de 2,5 mn?
e) Calculer le rendement du deuxième organe (si la recherche se fait dans l’ordre)?
f) Dans le cas où le système fonctionne avec une attente de 0,01, quel est le nombre moyen
d’appels desservis dans un délai d’attente inférieur à 2,5 mn ?
g) Pour l’ensemble des appels qui se présentent, quel est dans ce dernier cas leur durée
moyenne d’attente?
Solution :
(λt )x −λt
a) Prob. de l’arrivée de 2 appels ds 3mn: px(t ) = e → λt = (60/60).3 = 3
x!
(3)2 −3
p( x=2)(t =3mn) = e = 0.224
2!
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b) Prob. pour qu’il n’y arrive pas plus de 2 appels au cours d’une heure :
P(x≤2) = p(x=0) + p(x=1) + p(x=2) avec λt = (60/60).60 = 60
(60)0 −60 −27 (60)1 −60
p( x=0)(t =60mn) = e = 8.7565 × 10 p( x=1)(t =60mn) = e = 5.2539 × 10−25
0! 1!
2
(60) −60
p( x=2)(t =60mn) = e = 1.5576 × 10−23
2!
P(x≤2) = p(x=0) + p(x=1) + p(x=2) = 8.7565 10-27 + 5.2539 10-25 + 1.5576 10-23
-23
P(x≤2)
(x≤2) = 1.6296 10
c) Prob. pour qu’il arrive au moins 2 appels au cours d’une heure :
P(x≥2) = 1 – (p(x=0) + p(x=1)) = 1 – (1+60)e-60 = 1-5.3586 10-25 ≠ 1
P(x≥2)
d) Nombre moyen d’organes nécessaires si l’on veut qu’un appel sur 100 soit perdu et
sachant que la durée de service d’un appel est de 2,5 mn :
e) Rendement du deuxième organe :
Exercice 4 :
Afin de vérifier la qualité de service d’un faisceau de circuits, on a procédé au lancement des
appels. La prob. d’échec des appels sur cet acheminement est de 30% (c.a.d 30% d’appels qui
n’aboutissent pas donc inefficaces); On tire un échantillon au hasard de 6 appels. Quelle est la
prob. pour qu’on observe 4 appels inefficaces?
Solution :
P4 = C64 p4.q2 avec q = 0,3 pour un appel inefficace et p = 1 – q = 1 – 0,3 = 0,7
6!
p4 = .0, 7 4.0, 32 = 15.0, 7 4.0, 32 = 0.32
4!( 6 − 4 ) !
Exercice 5 :
Dans le standard téléphonique de l’INTTIC d’Oran, 3 appels arrivent par minute.
a) Quelle est la probabilité pour qu'il n'arrive aucun appel pendant l'intervalle de temps
⌬t=30 s?
b) Quelle est la probabilité pour qu'il arrive au moins 2 appels dans l'intervalle de temps
⌬t=1mn?
c) Quelle est la probabilité pour qu'il arrive plus de 3 appels dans l'intervalle de temps
⌬t=5mn?
On suppose que ce standard est composé de 10 cartes électroniques identiques. La probabilité
pour que l’une d’elles tombe en panne au cours d’une année est de 0.1. On suppose que cette
probabilité ne dépend pas de la condition de marche des autres cartes.
d) Quelle est la probabilité pour que 2 cartes tombent en panne au cours de l’année?
e) Quelle est la probabilité pour qu’au moins 2 cartes tombent en panne au cours de
l’année?
(Les résultats seront arrondis à 4 chiffres après la virgule)
Correction :
a) Probabilité pour qu'il n'arrive aucun appel pendant l'intervalle de temps ⌬t=30s :
λ = 30(3/60) = 1,5 d’où p(x=0)(t=30) = e−1,5 = 0,223
b) Probabilité pour qu'il arrive au moins 2 appels dans l'intervalle de temps ⌬t=1mn :
λ = 1(3) =3
P (≥2) (⌬t=1mn) = 1 – (px=0 + px=1) avec P(x=0) = e-3 = 0,0489 et P(x=1) = 3e-3 = 0,14
P (≥2) (⌬t=1mn) = 1 – (0,0489 + 0,14) = 0,801
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c) Probabilité pour qu'il arrive plus de 3 appels dans l'intervalle de temps ⌬t=5mn :
λ = 5x3 =15
p(x>3) (⌬t=5) = 1-(p0+p1+p2 + p3)
152 −15 153 −15
p0 = e −15 ;⋯ p1 = 15e−15 ;⋯ p2 = e ;⋯ p3 = e ;
2! 3!
152 153 −15
px >3 = 1 − (1 + 15 + + )e = 0, 9997
2! 3!
Le nombre d’éléments qui tombe en panne suit une loi binomiale B(10, 0,1).
a) Probabilité pour que 2 organes tombent en panne au cours de l’année :
10!
p( X = 2) = C10
2
p 2 × (1 - p )10-2 = 0,12 × 0,98 = 0,1937102445
2!8!
b) Probabilité pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours de l’année :
10!
p( X = 0) = C10
0
0,10 × 0, 910 = 0,10 × 0,910 = 0,34868
0!10!
10! 1
p( X = 1) = C10
1
0,11 × 0, 99 = 0,1 × 0,99 = 0,38742
1!9!
p( x≥2) = 1 − p( x =0) − p( x =1) = 1 − 0, 7361 = 0, 264
Exercice 6:
Dans un atelier, le nombre d’accidents au cours d’une année suit une loi de Poisson de
paramètre 5. Quelle est la probabilité qu’il y ait 3 accidents ou plus ?
On a: p(X ≥ 3) = 1 − (p(X = 0) + p(X = 1) + p(X = 2))
50 51 52
−5. −5. −5.
= 1 − (e +e
0!
+e 1!
) 2!
= 1 − 0, 1246520195 = 0, 8753479805
En utilisant le tableau de Poisson, on pouvait trouver directement le résultat : on a p(X > 2) = 0,
875.
Exercice 7 : attente
On suppose que la durée d'une conversation téléphonique, mesurée en minutes, est la variable
exponentielle de paramètre 1/10. Vous arrivez à une cabine téléphonique et juste à ce moment
précis, une personne passe devant vous.
1. Quelle est la probabilité que vous attendiez plus de dix minutes ?
2. Quelle est la probabilité que vous attendiez entre dix et vingt minutes ?
Correction
1. L'attente est supérieure à dix minutes, on a p(X >10) = e-(1/10).10 = e -1 = 0,37
x
20 1 −
2. De même on a p(10 ≤ X ≤ 20) = ∫ e 10 dx = e−1 − e −2 ≈ 0.23
10 10
Exercice 8 : attente
Le bus passe toutes les quinze minutes à un arrêt précis. Un usager se présente à cet arrêt
entre 7 heures et 7 heures 30. La variable aléatoire sera l'heure exacte de son arrivée à cet arrêt,
uniformément répartie sur l'intervalle [0 ; 30].
1. Quelle est la prob. que l'usager attende moins de 5 minutes le prochain bus ?
2. Quelle est la prob. qu'il attende plus de dix minutes ?
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Correction
La variable aléatoire est le temps uniformément réparti sur 30 mn donc f(x) = 1/30.
1. L'attente n'est < à 5 mn que s'il arrive entre 7 h 10 et 7 h 15 ou entre 7 h 25 et 7 h
30 1 1
30. On a donc p(10 ≤ X ≤ 15) = p(25≤X≤30) = ∫ dx = , soit la prob. cherchée égale
25 30 6
à 2/6 = 1/3.
2. De même on a p(0 ≤ X ≤ 5) + p(15≤X≤20) = 1/3
Exercice 9 : attente
On suppose que la durée d'une conversation téléphonique, mesurée en minutes, est la
variable exponentielle de paramètre 1/10. Vous arrivez à une cabine téléphonique et juste à ce
moment précis, une personne passe devant vous.
1. Quelle est la prob. que vous attendiez plus de dix minutes ?
2. Quelle est la prob. que vous attendiez entre dix et vingt minutes ?
Correction
1
− .1O
1. L'attente est supérieure à dix minutes, on a p( X > 10) = p0 = e 10
= e −1 = 0.37
20 1 −10x .
2. De même on a p(10 ≤ X ≤ 20) = ∫ e dx = e −1 − e −2 = 0.23
10 10
Exercice 10 :
On suppose que les organes de commande d'un central téléphonique est composé de 100
organes. La prob. pour que l’un d’eux tombe en panne au cours d’une année est 0.01. On suppose
que cette prob. ne dépend pas de la condition de marche des autres organes.
a) Quelle est la prob. pour que 2 organes tombent en panne au cours de l’année?
b) Quelle est la prob. pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours de l’année?
Réponse : Le nbre d’éléments qui tombe en panne suit une loi binomiale B(100, 10-2).
n est grand, p est petit, nous pouvons approximer cette loi par la loi de Poisson de paramètre λt
= np = 1. on a :
a) Prob. pour que 2 organes tombent en panne au cours de l’année :
(λt ) x −λt (1)2 −1
p( x = 2) = e = e ≃ 0,184
x! 2!
b) Prob. pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours de l’année :
p( x≥ 2) = 1 − p( x =0) − p( x =1) = 1 − e−1 − e−1 ≃ 0.264
Exercice 11 :
Un groupe d'organes communs écoulant un trafic de 13,86 E est dimensionné avec une
prob. d'attente de 0,01. Le système fonctionne avec une attente limitée par temporisation. Les
appels sont donc rejetés au bout de 1,45 s. La prob. de perte par temporisation est de 0,003.
1°) Calculer le trafic offert à ce groupe.
2°) A l'aide des courbes d'Erlang, déterminer le nombre moyen d'organes nécessaires.
3°) Quelle est la durée moyenne d'occupation d'un organe ?
4°) Calculer le nombre moyen d'appels écoulés sans attente à l'heure chargée.
5°) Quel est le nombre moyen d'appels subissant de l’attente ? Quelles sont dans ce cas
leurs durées moyennes d’attente ?
6°) Calculer le nombre moyen d'appels rejetés par temporisation au bout de 1,45 s.
7°) Calculer le nbre moyen d'appels desservis dans un délai d'attente < à 1,2 s.
8°) Calculer le nbre moyen d'appels ayant une durée 1,2s <θ<1,45s.
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Solution :
1°) On prend dans ce cas là Ao = Ae = 13.8 E
2°) Avec E2,n =0.01 et Ao = 13.8 E, la courbe d’erlang nous donne n= 24 organes.
3°) D’après la relation W t ( > θ ) = E 2 ,n . exp − (n − A 0 ) θ = 0.003
θm
θ m =12.21 s
4°) Nombre moyen d’appels écoulé : avec Ae = µ θ m on aura µ = 4087 appels/heure
Nombre moyen d’appels écoulé sans attente : (1-0.01)4087 = 4047 appels/heure
5°) Nbre moyen d’appels subissant de l’attente : 4087- 4047 = 40 appels
Tm = θ m/(n-Ao) = 1.204 s
6°) Nombre moyen d'appels rejetés par temporisation au bout de 1,45 s.
λ .W(>1.45s) = 4087x0.003 = 12.26 soit 13 appels/heure qui sont rejetés (Ici nous avons pris
λ = µ = 4087).
7°) Le nbre moyen d'appels desservis dans un délai d'attente < à 1,2 s :
θ
D ( ≤ t) = 1 - W(>t) = 1 − E 2,n .exp −(n − A 0 )
θm
θ 1.2
W(>t) = E 2,n .exp −(n − A 0 ) = W(>t) = [Link] −(24 − 13.86) = 4.10-3
θm 12.21
D( ≤ t)= 1 – 4.10-3 = 0.996
D(≤
D’où λ .0.996 = 4087x 0.996 = 4071 appels/heure
8°) Calculer le nbre moyen d'appels ayant une durée 1,2s <θ<1,45s.
P(1.2 ≤ T ≤ 1.45) = P(T ≤ 1.45) − P(T ≤ 1.2)
= 1 − e −1.45/12.21 − 1 + e −1.2 /12.21
= e−1.2 /12.21 − e −1.45/12.21 = 0.6
Nbre moyen d’appels 0.6 x4087 = 2453 appels/h
Exercice 12 :
On suppose que la durée d'une conversation téléphonique, mesurée en minutes, est la variable
exponentielle de paramètre λ=1/10. Vous arrivez à une cabine téléphonique et juste à ce moment précis,
une personne passe devant vous.
1. Quelle est la probabilité que vous attendiez plus de dix minutes ?
2. Quelle est la probabilité que vous attendiez entre dix et vingt minutes ?
Correction
Correction
1
− .1O
1. L'attente est supérieure à dix minutes, on a p( X > 10) = p0 = e 10
= e −1 = 0.37
20 1 −10x .
2. De même on a p(10 ≤ X ≤ 20) = ∫ e dx = e −1 − e−2 = 0.23
10 10
Exercice 13 :
On considère le flux des appels à acheminer entre un concentrateur et un commutateur. Le
concentrateur accueille 400 usagers. Un usager émet en moyenne une demande de connexion par heure, à
l'heure chargée (c.a.d λ = 1 appel/heure). La durée d'une communication (θm) est de 4 minutes.
a) Quel est le trafic offert par usager ?
b) Quel est le trafic total offert par le concentrateur ?
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c) On veut assurer un taux de rejet des demandes inférieur à 0.01%. Combien faut-il prévoir de
circuits en sortie ?
d) En réalité, les 400 usagers se divisent en deux catégories : 10 % des utilisateurs sont fort trafic,
ils sont en communication pour une durée plus longue, de l'ordre de 30 minutes; le reste sont normaux et
gardent la même durée d’occupation (4mn).
Que devient le taux de perte en gardant le même nombre de circuits trouvé dans la réponse de la
question (c) ?
e) Pour garder le même taux de perte que dans (c), calculer le nombre de circuits pour le nouveau
trafic.
Solution : Les méfaits du Web
a) Le trafic offert par utilisateur est Ao = λ . θm = 1x4/60 = 0.067 E par source
b) Trafic total offert par le concentrateur Ao (total) = 0.067 x 400 = 26,67 E.
c) Nombre de circuits en sortie : Avec Ao = 26,67 E et E1,n = 0.01%, les tables d'Erlang donnent la
réponse: il faut de l'ordre de 47 circuits.
d) Dans le cas d'utilisateurs Internet, dont la durée d'activité est plus grande, on calculera le trafic comme
suit :
400x10% = 40 utilisateurs fort trafic ;
360 utilisateurs sont ``normaux'', ils offrent un trafic total de 360×0.067 = 24,12 E;
40 utilisateurs offrent chacun un trafic Ao = 1x (30/60) = 0.5 E, soit 40x0,5 = 20 E au total.
Le trafic total est alors 24,12 + 20 = 44,12 E.
En considérant le même nombre de circuits n= 47 avec le nouveau trafic Ao = 44,12 E, le taux de
perte passe à une valeur de l'ordre 7,6% (par extrapolation).
e) Pour garder le même taux de perte visé dans (3), c'est-à-dire 0.01%, il faudrait environ 70 circuits pour
un trafic de 44,12 E
Exercice 14 :
Dans une entreprise, on a dénombré aux heures de pointes 200 appels d’une durée moyenne de 6
minutes à l’heure. On désire que la probabilité de perte d’un appel à ces heures n’excède pas 1%. Quel est
dans ce cas le nombre de MIC à installer?
Ao = λ.θm =200.6/60 = 20 E
Calcul de n : Avec E1,n = 1% et Ao = 20E. la table donne n = 30 circuits, soit 1 MIC
Exercice 15 :
A la poste, les clients se font servir par deux employés, l’un traitant les virements CCP, l’autre le
retrait. Les taux d’arrivée des clients sont identiques pour chaque guichet : il est de 12 clients par heure.
On les suppose arriver selon un processus de Poisson.
Les temps de service (θm) sont identiques aux deux guichets, distribués exponentiellement de
moyenne 4 mn.
1°) Pour chaque guichet calculer;
a) Le trafic offert;
b) La probabilité de perte;
c) La probabilité d’attente;
d) Le temps moyen d’attente de l’ensemble des clients devant chaque guichet ?
2°) Le directeur de l’agence, ancien élève de l’INTTIC, décide de regrouper les deux services, en
demandant à chaque employé d’exécuter indifféremment chacune des opérations, les clients voyant ainsi
une file d’attente unique. Le directeur a-t-il bien assimilé ses cours de trafic (c’est à dire, les temps
d’attente, etc., ont-ils diminués) ? Faites la comparaison avec 1°) en calculant :
e) Le trafic offert;
f) La probabilité de perte;
g) La probabilité d’attente;
h) Le temps moyen d’attente de l’ensemble des clients devant chaque guichet ?
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i) Donner une conclusion.
Corrigé :
1°) Pour 1 seul guichet : n =1
a) Le trafic offert : Ao = λθm = 12 x 4/60 = 0,8 E
Ao 0, 8
b) Probabilité de perte: E 1 ,1 = = = 0, 444
1 + AO 1 + 0, 8
c) Probabilité d’attente: n = 1 = le nombre de serveurs c’est à dire un guichet
n 1 0, 444
E 2 ,1 = E 1 ,n = 0, 444 = = 0, 799 ≈ 0, 8
n − A o (1 − E 1 ,n ) 1 − 0, 8(1 − 0, 444) 0, 555
d) Le temps moyen d’attente pour l’ensemble des clients
θm 4 0, 8
TM = E 2,n = 0, 8 = = 16m n = 960 s = 0, 266h
n − A0 1 − 0, 8 0, 2
1°) Les 2 guichets regroupés : n = 2
e) Le trafic offert : A’o = 2 x Ao = λθm = 2 x 12 x 4/60 = 1,6 E
f) Probabilité de perte:
A 20 1, 62
1, 28 1, 28
E 1 ,2 = 2 2 ! k = 2
2
= = = 0, 33
A0 1, 6 1 + 1, 6 + 1, 28 3, 8 8
∑
k =0 k !
1 + 1, 6 +
2
g) Probabilité d’attente: n = 1 = le nombre de serveurs c’est à dire un guichet
n 2 0, 66
E 2 ,n = E 1 ,n = 0, 33 = = 0, 711
n − A o (1 − E 1 ,n ) 2 − 1, 6(1 − 0, 33) 0, 928
h) Le temps moyen d’attente pour l’ensemble des clients
θm 4 2 , 844
TM = E 2 ,n = 0 , 711 = = 7 ,1 1 m n = 4 2 6 s = 0 ,1 1 8 h
n − A0 2 − 1, 6 0,4
i) On remarque que le temps moyen d’attente de l’ensemble des clients à diminué
considérablement de 16 mn, il descend à 7,11 mn. Donc notre ancien élève a bien assimilé
son cours de trafic.
Exercice 16 :
Un réseau de connexion d’un central contient 100 organes. La probabilité pour que l'un
d'eux tombe en panne au cours d'une année est de 0.01. On suppose que cette probabilité ne
dépend pas de la condition de marche des autres organes.
a) Quelle est la probabilité pour que 3 organes tombent en panne au cours de l'année?
b) Quelle est la probabilité pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours d'une
année?
Ce réseau de connexion a été dimensionné avec une probabilité de perte de 3%. Dans le cas
où la recherche se fait au hasard, la charge d'un organe est de 0,87,
c) Calculer le trafic perdu par les organes de ce réseau.
d) Calculer la durée moyenne d'occupation d'un organe si le nombre moyen d'appels
écoulés est de 1200 appels/heure.
e) Si l’on veut que le système fonctionne avec attente, quelle est dans ce cas la probabilité
d’attente ?
f) Calculer le nombre moyen d’appels desservis dans un délai d’attente < à 0,5 mn.
g) Calculer le nombre moyen des communications ayant une durée θm > à 5 mn,
h) Calculer le nombre moyen des communications ayant une durée d’appel θm comprise
entre 5mn et 6mn.
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TRAFIC TELEPHONIQUES Exercices corrigés 02/12/2012
Corrigé :
a) Probabilité pour que 3 organes tombent en panne au cours de l'année :
Le nbre d’éléments qui tombe en panne suit une loi binomiale B(100, 10-2).
n est grand, p est petit, nous pouvons approximer cette loi par la loi de Poisson de paramètre
(λt ) x −λt (1)3 −1
λ t = np = 1. on a : p( x =3) = e = e = 0.0136
x! 3!
b) Probabilité pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours d'une année :
p( x≥ 2) = 1 − p( x =0) − p( x =1) = 1 − e−1 − e−1 ≃ 0.264
Ce réseau de connexion a été dimensionné avec une probabilité de perte de 3%. Dans le cas
où la recherche se fait au hasard, la charge d'un organe est de 0,87,
c) Trafic perdu par les organes de ce réseau :
Calcul de Ao : Avec E1,100 = 3% et n = 100 organes, la table donne Ao = 90,8E.
Calcul de Ae : Ae = n.α = 100. 0,87 = 87 E d’où
Ap = Ao – Ae = 90,8 – 87 = 3,8 E
d) Durée moyenne d'occupation d'un organe si le nombre moyen d'appels écoulés est de
1200 appels/heure.
Ae =µ.θm ⇒ θm = Ae/µ = 87/1200 = 0,725 s ou 4,35 mn
e) Probabilité d’attente dans le cas où le système fonctionne avec attente :
Avec E1,100 = 3% et α = 0,87,on aura :
n 1 1
E2, n = E1, n * = E1, n * = 3% * = 23, 08%
n − A0 (1 − E1, n ) 1 − α 1 − 0,87
f) Nombre moyen d’appels desservis dans un délai d’attente < à 0,5 mn :
θ
D(t ≤θ ) = 1 − W(t ≥θ ) = 1 − E 2,n .exp −(n − A 0 )
θm
0,5
D(t ≤θ ) = 1 − 23,08% .exp −(100 − 90,8) = 1 – 23,08% x0,34733 = 1 – 0,08016
4,35
D (t<0,5mn) = 0,92
Ao = λ.θm ⇒ λ = Ao/θm = (90.8/4,35).60 = 1253 Appels/heure,
d’où le nombre : λ.D(t<0,5) = 1253x0,92 = 1153 appels/h
g) Nombre moyen des communications ayant une durée θm > à 5 mn,
−θ − 5
p(θ >5mn ) = e
4,35
θm
=e = 0.3168
d’où le nombre : P(θ>5mn) .λ = 0,3168 x 1253 = 397 communications.
h) Nombre moyen des communications ayant une durée d’appel θm comprise entre 5mn et
6mn.
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− 5 − 6
p(5<θ <6 mn ) = e
4,35
4,35
−e = 0.065
d’où le nombre : P(5<θ<6mn) .λ =0,065x 1253 = 82 communications
Exercice 17 :
Deux systèmes de commutation sont reliés par deux faisceaux de 10 circuits chacun. En
supposant un taux de perte de 1%.
1°) On demande :
a) le trafic offert par chaque faisceau;
b) le rendement de chaque ligne (ou circuit);
On regroupe les deux faisceaux en un seul de 20 circuits, en supposant le même taux de perte (1%) :
c) quels est le nouveau trafic offert;
d) quel est le rendement par ligne.
e) A votre avis, quelle est la meilleure solution ? Et pourquoi ?
Corrigé :
a) E1,n = 1%; n = 10 lignes ⇒ la table nous donne un trafic offert Ao = 4,46E
Ae Ao(1 − E 1 ,n ) 4, 46(1 − 0, 01) 4, 4154
b) Le rendement par ligne : α = = = = = 0, 442
n n 10 10
2°) Faisceaux regroupés :
c) Nouveau trafic offert :
n ( total ) = n faisceau 1 + n faisceau 2 = 10 x 2 = 20 lignes.
lignes.
la table nous donne un trafic offert Ao = 12 E
E 1,n = 1%
Ae Ao(1 − E 1 ,n ) 12(1 − 0, 01) 11, 88
d) α = = = = = 0, 594
n n 20 20
e) La meilleure solution est de regrouper les deux faisceaux, dans ce cas nous aurons un bon
rendement.
Exercice 18 :
A la poste, les clients se font servir par deux employés, l’un traitant les virements CCP, l’autre le
retrait. Les taux d’arrivée des clients sont identiques pour chaque guichet : il est de 12 clients par heure.
On les suppose arriver selon un processus de Poisson.
Les temps de service (θ θm) sont identiques aux deux guichets, distribués exponentiellement de
moyenne 4 mn.
1°) Pour chaque guichet calculer;
j) Le trafic offert;
k) La probabilité de perte;
l) La probabilité d’attente;
m) Le temps moyen d’attente de l’ensemble des clients devant chaque guichet ?
2°) Le directeur de l’agence, ancien élève de l’INTTIC, décide de regrouper les deux services, en
demandant à chaque employé d’exécuter indifféremment chacune des opérations, les clients voyant ainsi
une file d’attente unique. Le directeur a-t-il bien assimilé ses cours de trafic (c’est à dire, les temps
d’attente, etc., ont-ils diminués) ? Faites la comparaison avec 1°) en calculant :
n) Le trafic offert;
o) La probabilité de perte;
p) La probabilité d’attente;
q) Le temps moyen d’attente de l’ensemble des clients devant chaque guichet ?
r) Donner une conclusion.
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Corrigé :
1°) Pour 1 seul guichet : n =1
j) Le trafic offert : Ao = λθm = 12 x 4/60 = 0,8 E
Ao 0, 8
k) Probabilité de perte: E 1 ,1 = = = 0, 444
1 + AO 1 + 0, 8
l) Probabilité d’attente: n = 1 = le nombre de serveurs c’est à dire un guichet
n 1 0, 444
E 2 ,1 = E 1 ,n = 0, 444 = = 0, 799 ≈ 0, 8
n − A o (1 − E 1 ,n ) 1 − 0, 8(1 − 0, 444) 0, 555
m) Le temps moyen d’attente pour l’ensemble des clients
θm 4 0, 8
TM = E 2,n = 0, 8 = = 16m n = 960 s = 0, 266h
n − A0 1 − 0, 8 0, 2
1°) Les 2 guichets regroupés : n = 2
n) Le trafic offert : A’o = 2 x Ao = λθm = 2 x 12 x 4/60 = 1,6 E
o) Probabilité de perte:
A 20 1, 62
1, 28 1, 28
E 1 ,2 = 2 2 ! k = 2
2
= = = 0, 33
A0 1, 6 1 + 1, 6 + 1, 28 3, 8 8
∑
k =0 k !
1 + 1, 6 +
2
p) Probabilité d’attente: n = 1 = le nombre de serveurs c’est à dire un guichet
n 2 0, 66
E 2 ,n = E 1 ,n = 0, 33 = = 0, 711
n − A o (1 − E 1 ,n ) 2 − 1, 6(1 − 0, 33) 0, 928
q) Le temps moyen d’attente pour l’ensemble des clients
θm 4 2 , 844
TM = E 2 ,n = 0 , 711 = = 7 ,1 1 m n = 4 2 6 s = 0 ,1 1 8 h
n − A0 2 − 1, 6 0,4
r) On remarque que le temps moyen d’attente de l’ensemble des clients à diminué
considérablement de 16 mn , il descend à 7,11 mn. Donc notre ancien élève a bien
assimilé son courscours de trafic.
Exercice 19 :
On suppose que les organes de commande d'un central téléphonique est composé de 100
organes. La prob. pour que l’un d’eux tombe en panne au cours d’une année est 0.01. On suppose que
cette prob. ne dépend pas de la condition de marche des autres organes.
a) Quelle est la prob. pour que 2 organes tombent en panne au cours de l’année?
b) Quelle est la prob. pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours de l’année?
Réponse : Le nbre d’éléments qui tombe en panne suit une loi binomiale B(100, 10-2).
n est grand, p est petit, nous pouvons approximer cette loi par la loi de Poisson de paramètre λ t = np
= 1. on a :
a) Prob. pour que 2 organes tombent en panne au cours de l’année :
( λt ) x − λt ( 1) 2 −1
p( x =2 ) = e = e ≃ 0 ,184
x! 2!
b) Prob. pour qu’au moins 2 organes tombent en panne au cours de l’année :
p( x ≥2 ) = 1 − p( x =0 ) − p( x =1 ) = 1 − e −1 − e −1 ≃ 0.264
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