Crédit Renouvelable : Modalités et Conditions
Crédit Renouvelable : Modalités et Conditions
Le présent contrat de crédit est proposé à l'(aux) emprunteur(s) mentionné(s) ci-dessous, signataire(s), solidairement responsable(s) et désigné(s) ensemble « l'emprunteur » dans le contrat de
crédit. La présente offre est faite le 07/07/2021, elle est valable 50 jours, soit jusqu'au 26/08/2021.
Identité et Adresse du Prêteur : COFIDIS S.A à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 € agréée en qualité d'établissement de crédit spécialisé, dont le siège social
est situé Parc de la Haute Borne - 61 AVENUE HALLEY - 59866 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX - SIREN 325 307 106 - RCS LILLE METROPOLE - Tél. [Link].09 (coût de l'appel selon opérateur).
EMPRUNTEUR CO-EMPRUNTEUR
Nom : RAFIDIARISON Prénom : ANTONIO Nom : _____________ Prénom : _____________
Nom de naissance : RAFIDIARISON Nom de naissance : _____________
Date de naissance : 06/11/1997 à : _____________ Département : __ Date de naissance : __/__/____ à : _____________ Département : __
Pays : MADAGASCAR Pays de nationalité : MADAGASCAR Pays : _____________ Pays de nationalité : _____________
Adresse : 57 RUE VINCENT FAÏTA 57 RUE VINCENT FAÏTA
Code postal et Ville : 30000 NIMES
a) Type de crédit : Crédit renouvelable. e) Taux débiteur : Les intérêts sont calculés au taux débiteur en vigueur qui varie en fonction du crédit
b) Montant total du crédit et condition de mise à disposition des fonds : utilisé comme indiqué dans le barème ci-dessous. Ce taux est révisable. Il suivra les variations en plus ou en
2 000,00 € . Dans la limite du montant maximum autorisé, le prêteur vous autorise à moins du taux de base que le prêteur applique aux opérations de même nature ou du taux qui figure dans
disposer de votre crédit par virement sur votre compte bancaire ou par chèque, de les barèmes qu'il diffuse auprès du public. En cas de révision du taux, vous en serez préalablement informé
façon fractionnée, aux dates de votre choix. Le cas échéant vous pouvez utiliser votre par courrier avant la date effective d'application du nouveau taux. Cette révision du taux débiteur pourra
crédit au moyen d'une carte bancaire. Les fonds seront mis à votre disposition sous intervenir chaque trimestre suivant la parution au journal officiel du taux d'usure. Vous pouvez, dans un délai
réserve de l'accord du prêteur au terme d'un délai de 14 jours. Ou si vous en faites la de trente jours après réception de cette information, sur demande écrite adressée au prêteur, refuser cette
demande expresse, à compter du 8ème jour suivant votre acceptation. révision. Dans ce cas, votre droit à crédit prend fin et le remboursement du crédit déjà utilisé s'effectuera de
c) Durée du contrat : Un an éventuellement renouvelable , dans les manière échelonnée, sauf avis contraire de votre part, aux conditions applicables avant la modification que
conditions indiquées dans le paragraphe "l'exécution du contrat" figurant ci-dessous. vous avez refusée.
d) Echéances : Le montant des échéances est variable en fonction du montant total f) Taux annuel effectif global (TAEG) révisable : Les TAEG sont calculés en partant de l'hypothèse que les
du crédit et d'un pourcentage du capital dû résultant de l'ensemble de vos utilisations taux débiteurs resteront fixes par rapport au niveau initial et s'appliqueront jusqu'au terme du contrat de
comme indiqué ci-dessous. crédit.
Taux débiteur (e) TAEG (f)
Montant total du crédit Mensualités
Pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 3 000,00€ 19,28% 21,08%
Montant total du crédit inférieur - 15,00€ pour un capital dû jusque 357,00€.
ou égal à 3 000,00€
- Au-delà l'échéance sera de 4,20% du capital Montant total dû : il dépend de l'utilisation. Il varie suivant le montant et la durée du crédit effectivement
dû. utilisé et remboursé. Sur la base de l'exemple ci-dessus : 2 538,86 euros, hors assurance facultative.
Montant total du crédit - 15,00€ pour un capital dû jusque 484,00€. g) Frais : Frais liés à l'exécution du contrat de crédit et les conditions dans lesquelles ces frais peuvent être
supérieur à 3 000,00€ modifiés : (frais liés à l'utilisation d'un moyen de paiement déterminé) : Aucuns frais
- Au-delà l'échéance sera de 3,10% du capital Frais d'utilisation de la carte bancaire : Cotisation annuelle gratuite - Frais de retrait : 1 € par
dû. retrait - Réédition du code : 7 € - Mise en opposition pour perte ou vol, usage abusif de la part d'un tiers :
gratuite - Mise en opposition pour utilisation abusive de la part du titulaire : 25 € - Frais de remplacement
Exemple : Pour le remboursement d'une utilisation unique de 2 000,00 €, vous
de carte : 10 €.
rembourserez 30 échéances de 84,00 € et une dernière de 18,86 €. Cet exemple
Conditions dans lesquelles ces frais peuvent être modifiés : Toutes modifications des frais et coûts divers liés
est indiqué hors assurance facultative sur la base d'un financement au 07/07/2021
à la carte vous seront communiqués par écrit 2 (deux) mois avant la date de leur entrée en vigueur.
et sans nouvelle utilisation du crédit ni révision du taux débiteur. Le nombre
L'absence de contestation notifiée au Prêteur avant l'expiration du délai précité vaut acceptation de ces
d'échéances varie selon les utilisations. Périodicité mensuelle.
conditions. En cas de refus des modifications, le contrat de votre carte bancaire sera résillié sans frais avant
l'entrée en vigueur de ces modifications.
MODALITES DE REMBOURSEMENT sur votre espace client sécurisé. Si vous utilisez la faculté de rétractation après avoir reçu le versement
En cas d'utilisation de votre crédit, vous êtes tenu de régler mensuellement au prêteur un montant au des sommes, vous devrez restituer au prêteur sans retard indu, au plus tard dans les 30 jours
moins égal au montant de l'échéance mensuelle indiquée dans l'encadré ci-dessus. Votre mensualité est calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez au prêteur votre volonté de vous
fonction du capital dû résultant de l'ensemble de vos utilisations. Elle variera à chaque nouvelle utilisation rétracter, toute somme reçue de ce dernier, sans intérêts supplémentaires.
modifiant ce capital dû comme indiqué dans l'encadré ci-dessus. Après imputation du montant Conclusion du contrat de crédit
réglementaire de remboursement minimal du capital emprunté, les échéances seront affectées dans a) La présente offre vous est faite sous condition de lÊagrément par le prêteur, qui vous fera connaître
l'ordre suivant : indemnités de retard, intérêts échus, assurance éventuelle, capital restant dû. Les par écrit sa décision de vous accorder le crédit dans un délai de 7 jours. LÊagrément du prêteur est
échéances seront prélevées par défaut sur votre compte bancaire conformément au mandat SEPA ci-joint. réputé refusé si à lÊexpiration du délai d'agrément de sept jours, sa décision nÊa pas été portée à votre
Vous pourrez également opter, sur demande expresse, pour un autre moyen de paiement légalement connaissance. La mise à disposition des fonds au-delà du délai de 7 sept jours vaut agrément de
admissible. lÊemprunteur par le prêteur. Au cas où le prêteur vous informe de sa décision de vous accorder le crédit
Les Parties conviennent que le délai de notification préalable à chaque prélèvement SEPA sera au après lÊexpiration du délai dÊagrément de sept jours, vous aurez encore la possibilité de conclure le
minimum de 3 jours avant la date dÊéchéance dudit prélèvement. Cette notification pourra se faire par contrat de prêt, si vous le souhaitez. b) Pendant un délai de sept jours à compter de votre acceptation
tout moyen et notamment par lÊintermédiaire de votre relevé de compte. du contrat vous nÊavez rien à payer au prêteur et aucun paiement ne peut vous être fait, ou être fait à
un tiers pour votre compte, par celui-ci. Si vous avez signé un mandat SEPA, sa validité et sa prise
CONDITIONS D'ACCEPTATION OU DE RETRACTATION DU CREDIT dÊeffet sont subordonnées à celle du contrat de crédit.
Acceptation de lÊoffre de contrat de crédit EXECUTION DU CONTRAT
Si cette offre vous convient, vous devez faire connaître au prêteur que vous l'acceptez en apposant Le contrat est destiné à :
votre signature au bas de la formule d'acceptation dûment remplie. Votre contrat devient définitif - Effectuer des virements à partir de ce compte de crédit.
quatorze jours calendaires après votre acceptation. - Financer le cas échéant chez les commerçants, acceptant la carte associée à l'utilisation de ce type
Rétractation de lÊacceptation de crédit, le paiement intégral des biens achetés ou des services rendus, et effectuer des retraits
CFIMDACS1 15062020
Après avoir accepté, vous pouvez revenir sur votre engagement, dans un délai de quatorze jours d'argent liquide dans les limites indiquées dans le présent contrat.
calendaires révolus à compter de votre acceptation. Vous pouvez pour cela renvoyer le bordereau Remboursement anticipé. Vous pouvez à tout moment rembourser sans indemnité, en partie ou en
détachable joint après lÊavoir daté et signé ou remplir le formulaire de rétractation disponible en ligne totalité, le crédit que vous avez utilisé.
EXECUTION DU CONTRAT Indemnités en cas de retard de paiement : En cas de défaillance de votre part dans les
Le contrat est destiné à : remboursements, le prêteur pourra vous demander une indemnité égale à 8% du capital dû. Si le prêteur
- Effectuer des virements à partir de ce compte de crédit. n'exige pas le remboursement immédiat du capital restant dû, il pourra exiger, outre le paiement des
- Financer le cas échéant chez les commerçants, acceptant la carte associée à l'utilisation de ce type de échéances échues impayées, une indemnité égale à 8% desdites échéances. Cependant, dans le cas où
crédit, le paiement intégral des biens achetés ou des services rendus, et effectuer des retraits d'argent COFIDIS accepterait des reports dÊéchéances, le taux de lÊindemnité serait ramené à 4% des échéances
liquide dans les limites indiquées dans le présent contrat. reportées. b) Les indemnités ci-dessus peuvent être soumises, le cas échéant, au pouvoir d'appréciation du
Remboursement anticipé : Vous pouvez à tout moment rembourser sans indemnité, en partie ou en tribunal. c) Aucune somme, autre que celles mentionnées dans les deux cas ci-dessus, ne pourra vous être
totalité, le crédit que vous avez utilisé. réclamée par le prêteur, à l'exception cependant, en cas de défaillance, des frais taxables entraînés par
Réduction du montant du crédit et suspension du droit dÊutilisation du crédit cette défaillance.
- A l'initiative de l'emprunteur : Vous pouvez à tout moment demander sans indemnité la réduction du TRAITEMENT DES LITIGES
montant de votre crédit ou la suspension de votre droit à lÊutiliser. En cas de réduction du montant total du Médiation : Le prêteur a adhéré au système de médiation mis en place par l'Association Française des
crédit, le montant de votre échéance pourra être modifié comme cela est indiqué dans le tableau figurant Sociétés Financières. En conséquence, si les réponses qui vous sont données par votre interlocuteur
dans lÊencadré ci-dessus (d). habituel ne satisfont pas à votre attente, vous pouvez adresser une réclamation à notre service
- A l'initiative du prêteur : Le prêteur pourra à tout moment ou lors du renouvellement de votre contrat consommateurs : COFIDIS 59866 Villeneuve d'Ascq CEDEX.
suspendre votre droit dÊutilisation ou réduire le montant total du crédit, après vous en avoir informé par Celui-ci s'engage à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois. Si le désaccord persiste, vous
écrit ou sur un support durable, s'il dispose d'informations démontrant une diminution de votre solvabilité avez la faculté de saisir un médiateur indépendant à l'adresse suivante : M. le Médiateur de lÊAssociation
telle qu'elle avait pu être appréciée lors de la conclusion du contrat. Le droit d'utilisation pourra également Française des Sociétés Financières, 75854 Paris CEDEX 17, ou sur le site : [Link]
être suspendu à l'initiative du prêteur en cas d'utilisation abusive par le porteur des moyens de paiement [Link]/. Celui-ci recommandera une solution dans un délai de trois mois à compter de sa saisine, et
mis à sa disposition. Le prêteur pourra alors exiger la restitution immédiate des moyens de paiement mis ceci sans préjudice des autres voies dÊactions légales.
à votre disposition. Contentieux : Le tribunal judiciaire connaît des litiges nés de l'application du chapitre II du titre Ier du
Pendant la période de suspension du droit d'utilisation du crédit vous êtes tenu de rembourser, aux livre III du code de la consommation. Les actions en paiement engagées devant lui à l'occasion de la
conditions fixées par le contrat, le montant du crédit utilisé. A tout moment à l'initiative du prêteur ou à défaillance de l'emprunteur doivent être formées dans les deux ans de l'événement qui leur a donné
votre demande, le montant total du crédit peut être rétabli et la suspension du droit d'utilisation du crédit naissance à peine de forclusion. Cet événement est caractérisé par : le non-paiement des sommes dues à
levée, après vérification de votre solvabilité et si votre situation financière le permet. la suite de la résiliation du contrat ou de son terme ou bien le premier incident de paiement non régularisé
Si pendant un an le contrat de crédit n'a fait l'objet dÊaucune utilisation, le prêteur vous adressera, un ou encore le dépassement non-régularisé du montant total du crédit consenti.
document annexé aux conditions de la reconduction que vous devez lui retourner au plus tard 20 jours avant Lorsque les modalités de règlement des échéances impayées ont fait l'objet d'un réaménagement ou dÊun
la date d'échéance du contrat. A défaut, le prêteur suspendra à cette date votre droit d'utilisation du crédit. rééchelonnement, le point de départ du délai de forclusion est le premier incident non régularisé intervenu
Cette suspension ne pourra être levée que sur votre demande après que le Prêteur ait vérifié votre solvabilité. après le premier aménagement ou rééchelonnement conclu entre les intéressés ou après adoption d'un
Augmentation du montant du crédit plan conventionnel de redressement prévu à lÊarticle L.732-1 ou après décision de la commission
Vous pouvez demander l'augmentation du montant de votre crédit initial. Si le prêteur vous accorde cette imposant les mesures prévues à l'article L.733-1 ou la décision du juge de l'exécution homologuant les
augmentation un nouveau contrat vous sera proposé, une fois devenu définitif il se substituera au mesures prévues à l'article L.733-7 du Code de la Consommation.
précédent. En conséquence il reprendra le solde résultant du dernier arrêté de compte. Si la présente offre Autorités de surveillance
vous est proposée pour l'augmentation du montant du crédit consenti lors dÊun précédent contrat, le L'autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) est située, 4 place de Budapest - CS 92459 -
nouveau contrat de crédit se substituera au précédent dès sa conclusion définitive. 75436 PARIS CEDEX 09. L'autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation est
Renouvellement située 59, boulevard Vincent Auriol 75013 PARIS.
S'il souhaite vous proposer de reconduire le contrat, le prêteur consultera tous les ans le fichier national des DIVERS
incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) et vérifiera, tous les 3 ans, votre solvabilité. Il Solidarité : Les emprunteurs sont tenus solidairement et indivisiblement à l'égard du prêteur au
vous indiquera, trois mois avant l'échéance annuelle de votre contrat, les conditions de la reconduction. paiement de toutes sommes dues en vertu du présent contrat de crédit.
Vous pouvez vous opposer aux modifications proposées, lors de la reconduction du contrat, jusqu'au moins Moyens de paiement : Les moyens de paiement mis à votre disposition pour le fonctionnement du
vingt jours avant la date où celles-ci deviennent définitives, en utilisant un bordereau réponse annexé aux crédit renouvelable sont strictement personnels, leur utilisation est susceptible dÊengager votre
informations écrites communiquées par le prêteur. responsabilité. Si vous disposez dÊune carte bancaire, celle-ci vous est personnelle et utilisable
En cas de refus des nouvelles conditions de taux ou de remboursement proposées lors de la reconduction conformément aux conditions de fonctionnement définies par le GIE carte bancaire, conditions auxquelles
du contrat, vous serez tenu de rembourser aux conditions précédant les modifications proposées le il vous faudra adhérer lors de la souscription de la carte. Le montant de la cotisation annuelle et les frais
montant de la réserve du crédit déjà utilisé, ce que vous pourrez faire de manière échelonnée, sans associés à la carte bancaire (montant révisable annuellement selon les conditions générales de banque)
pouvoir, toutefois, procéder à une nouvelle utilisation de lÊouverture de crédit. seront portés au débit de votre compte Accessio et porteront intérêts aux conditions en vigueur au jour du
Modification du montant des échéances : prélèvement. L'exécution des opérations de paiement associées à votre crédit renouvelable sont des
En cas de difficultés financières temporaires, lÊemprunteur peut solliciter de COFIDIS une modification services de paiement, vous retrouverez l'ensemble des conditions d'utilisation des services de paiement
temporaire du montant de ses échéances dans la limite du remboursement minimum mensuel. dans le contrat cadre de services de paiement ci-joint
Résiliation A tout moment, vous pourrez le consulter sur [Link], rubrique informations légales ou demander à
A l'initiative de l'emprunteur : Vous pouvez à tout moment et sans indemnité demander la résiliation de recevoir un exemplaire papier ou électronique du contrat cadre actualisé auprès de votre conseiller.
votre contrat de crédit. Dans ce cas vous êtes tenu de rembourser le montant du crédit déjà utilisé, ce que Relevé des opérations : Les documents comptables et bancaires matérialiseront les opérations
vous pouvez faire de manière échelonnée aux conditions du contrat. En cas de résiliation vous serez tenu effectuées sur votre compte. Les modifications que vous avez demandées, relatives aux remboursements
de restituer au prêteur tous les moyens dÊutilisation du crédit mis à votre disposition. mensuels ou au crédit disponible vous seront confirmées par votre relevé de compte.
A l'initiative du prêteur : Le prêteur pourra résilier votre contrat dans les cas suivants : plusieurs Mise à jour : Vous vous engagez à notifier au prêteur, dès sa survenance, toute modification
mensualités impayées après mise en demeure restée infructueuse, fausse déclaration affectant une concernant : votre adresse ou votre numéro de téléphone, votre état civil, votre domiciliation bancaire,
information substantielle sur l'identité, les revenus et les charges ayant conduit COFIDIS à accorder le votre situation financière, votre situation professionnelle.
crédit. La résiliation du contrat entraînera alors l'exigibilité du solde débiteur au taux en vigueur au jour de Titrisation : Le présent contrat constitue un titre à ordre, il pourra être transmis par le prêteur par
la résiliation jusquÊà son remboursement intégral.
simple endossement, le bénéficiaire de lÊendossement acquérant alors tous les droits et garanties résultant
De plein droit : Le contrat sera résilié de plein droit à l'expiration du délai d'un an suivant la date de
du présent contrat sans qu'il soit nécessaire de vous notifier cette cession. Aucuns des droits que vous
suspension pour défaut d'utilisation de votre crédit, si vous n'avez pas demandé la levée de la suspension.
tenez du présent contrat ne sera modifié.
Avertissement sur les conséquences de la défaillance dans les remboursements
Langue – Loi applicable : Dans le cadre de leurs relations, les parties conviennent que la langue utilisée
En cas d'incident de paiement caractérisé au sens de lÊarrêté du 26 octobre 2010, des informations vous
est la langue française. Le présent contrat est régi par le droit français. Les juridictions françaises sont
concernant sont susceptibles dÊêtre inscrites dans le fichier tenu à la Banque de France (FICP) accessible à
compétentes pour connaître de toute action relative à lÊinterprétation et/ou à lÊexécution de ce contrat.
l'ensemble des établissements de crédit. En cas de défaillance dans vos remboursements, le prêteur peut
CFIMDACP2 23062021
Le prêteur vous informe de l'existence d'un accord, conclu entre l'ASF (Association Française des
suspendre l'utilisation du crédit, il peut également résilier votre contrat de crédit dans les conditions précisées à
l'article ÿ résiliation à lÊinitiative du prêteur ci-dessus. Dans ce dernier cas, le prêteur exigera le remboursement Sociétés Financières) et différentes organisations de consommateurs, sur le recouvrement amiable en
immédiat du capital restant dû, majoré des intérêts échus mais non payés. Jusqu'à la date de règlement crédit à la consommation. Vous pouvez vous procurer un exemplaire de cet accord sur le site :
effectif, les sommes restant dues produisent les intérêts de retard à un taux égal à celui du prêt. [Link] sur simple demande faite auprès du service consommateurs de COFIDIS 59686 LILLE
CEDEX ou par e-mail,SERVICE_CONSOMMATEUR@[Link] .
Politique de protection des données Elles pourront également faire l'objet d'un transfert vers un prestataire téléphonique tunisien ou marocain pour la
Dans le cadre de vos demandes dÊinformations, de votre demande de crédit et de la gestion de la relation gestion des appels, lÊinstruction des demandes, gestion des opérations liées au crédit et la prospection commerciale.
contractuelle, COFIDIS, en tant que responsable du traitement, collecte auprès de vous des données vous Ces prestataires se sont engagés contractuellement à garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée,
concernant. Ces données sont obligatoires à la bonne instruction de votre demande, à défaut, nous ne pourrons des libertés et des droits fondamentaux. Vous pouvez sur simple demande auprès du service consommateurs,
lÊinstruire. recevoir une copie de ces garanties.
Finalités de la collecte de données Prospection commerciale
Ces informations sont collectées afin : Sauf si vous vous y êtes opposé via la case figurant dans les formulaires de collecte de données : vous pourrez
− DÊinstruire et dÊexécuter votre contrat : vos données feront lÊobjet de traitements à des fins dÊoctroi, de gestion recevoir de notre part (ou de la part de nos partenaires) des offres commerciales par courrier postal.
du crédit, de gestion du risque, de gestion des impayés et du recouvrement, dÊintermédiation en assurances, de Vous pourrez également recevoir par mail et sms des offres commerciales concernant des produits ou services
gestion électronique des documents, dÊétudes statistiques ainsi que de lecture optique de vos documents analogues à ceux souscrits. Si vous lÊavez accepté en cochant les cases figurant dans le paragraphe sur la collecte
justificatifs. Certaines conversations téléphoniques pourront être enregistrées à des fins de preuve. Le cas de votre mail, vous pourrez recevoir des offres commerciales de notre part par mail ou sms pour des produits ou
échéant, vos données (coordonnées, patrimoine et solvabilité) pourront être enrichies par des partenaires services non analogues à ceux souscrits ainsi que des offres commerciales par mail de nos partenaires.
spécialisés pour sécuriser et recouvrer une créance impayée. Vos données seront notamment utilisées à des fins Durée de conservation des données
de scoring : le scoring est un traitement dÊaide à la décision basé sur des modèles statistiques utilisant des Vos informations seront conservées pendant toute la durée de relation contractuelle, jusquÊà extinction des délais
algorithmes afin de comparer votre situation avec celles de personnes ayant un profil similaire. Des traitements de prescription de toutes les actions attachées à la conclusion et lÊexécution du contrat ou pour satisfaire, le cas
de scoring sont utilisés dans le cadre de lÊinstruction de votre demande de crédit, de la gestion de celui-ci et de la échéant, à toute obligation liée au traitement de ces données qui sÊimposerait au prêteur. Pour consulter le détail
relation commerciale avec le prêteur. Les informations demandées pourront également servir à mettre à jour les des durées de conservation des données, consulter notre site internet rubrique ÿ protection des données Ÿ.
données déjà détenues sur vous par COFIDIS pour les mêmes finalités que celles poursuivies initialement. Si Vos droits : Vous disposez :
vous êtes déjà client, des informations détenues par COFIDIS dans le cadre des contrats en cours pourront être − dÊun droit au réexamen : en cas de refus de votre demande de crédit, vous disposez du droit de demander à
utilisées dans le cadre de l'examen de la présente demande. Cofidis, un entretien avec un conseiller habilité à procéder au réexamen de votre dossier pour lui faire part de
− De satisfaire à des obligations légales : Vos données feront lÊobjet de traitements à des fins de lutte contre le vos observations sur votre situation personnelle. Pour ce faire vous devez écrire à : DEMANDE DE REEXAMEN -
blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ainsi que de gestion du risque opérationnel. PARC DE LA HAUTE BORNE - 59866 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX ou par mail à : reexamencofidis@[Link]
− En considération de lÊintérêt légitime du responsable du traitement : dans les 3 mois de la notification de votre refus,
• Vos données feront lÊobjet de traitements à des fins de prévention des irrégularités afin de minimiser les − d'un droit d'accès relativement à lÊensemble des données nous concernant faisant lÊobjet dÊun traitement par
risques de fraude : toute déclaration irrégulière de votre part fera l'objet d'un traitement destiné à la nos services,
prévention, la détection et la gestion des irrégularités. Pendant la vérification, la demande de crédit est mise − dÊun droit de rectification en cas de données erronées,
en attente. Suite à la vérification de vos informations, toute irrégularité avérée pourra entraîner le refus de − dÊun droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez demander à recevoir dans un format lisible par une
crédits et/ou la suspension du droit dÊutilisation de vos crédits ouverts antérieurement auprès de COFIDIS et machine les données que vous nous avez fournies (données que vous nous avez déclarées et données
pourra faire lÊobjet dÊun partage de données avec les personnes habilitées des entités du groupe Crédit générées par votre activité) si le traitement de ces données est nécessaire à lÊexécution du contrat ou si vous y
Mutuel alliance fédérale en charge de la lutte contre la fraude externe. avez consenti. Vous pouvez demander à ce que nous transmettions directement les données à un autre
• Dans le cadre de ces traitements de prévention des risques de fraudes, des cookies et autres traceurs sont responsable de traitement,
utilisés afin de permettre de collecter vos données de navigation et de configuration et de les regrouper sous − dÊun droit d'opposition au traitement de vos données à des fins marketing. Vous pouvez vous y opposer lors de
la forme dÊun identifiant technique (device finger printing). Ces données ainsi que celles demandées lors de la collecte de vos données via la case à cocher figurant sur le formulaire de collecte de données ou à tout
lÊinstruction de votre demande peuvent être transmises de façon sécurisée, à notre partenaire fournisseur de moment en contactant le service consommateur ou dans la rubrique ÿ préférences de contact Ÿ,
la solution technique utilisée afin de les analyser et de les corréler avec les informations des autres utilisateurs − dÊun droit dÊopposition au traitement. Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions les données vous
de cette solution afin dÊévaluer le risque de fraude lié à votre demande. concernant sauf si nous sommes tenus de le faire dans le cadre de la relation contractuelle que nous
• Sauf si vous vous y êtes opposé, vos données seront utilisées à des fins dÊanimation et de prospection entretenons avec vous (pour lÊexécution de votre contrat de crédit), pour dÊéventuelles actions en justice et sÊil
commerciale notamment via des traitements de profilage. Le profilage est un traitement dÊévaluation existe des motifs impérieux et légitimes à ce que nous continuions de traiter vos données.
permettant dÊanalyser, via la combinaison de données, ou de prédire certains éléments tels que vos centres − dÊun droit à lÊeffacement de vos données. Les données vous concernant sont conservées pendant la durée
dÊintérêts, votre comportement, vos préférences (⁄). Des traitements de profilage sont utilisés mentionnée ci-dessus. Vous pouvez néanmoins demander à ce que certaines données soient effacées si lÊun
notamment afin de cibler les offres susceptibles de vous intéresser, les moyens et méthodes de des motifs suivants sÊapplique :
communication à privilégier. Seront utilisées à des fins de profilage, toutes les informations collectées lors de • Elles ne sont plus nécessaires au regard des raisons pour lesquelles elles ont été collectées.
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à des fins de formation en vue de l'amélioration de la qualité de nos services. Elles seront également satisfaire des obligations légales ou pour permettre dÊéventuelles actions en justice, ainsi que de la réalisation des
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commerciale. Vous serez averti préalablement de cet enregistrement et aurez la possibilité de vous y − dÊun droit à la limitation des traitements. Lorsque vous demandez la rectification ou lÊeffacement de vos
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• Vos données pourront faire lÊobjet dÊun traitement de lutte contre les incivilités, de traitements des fins services concernés (maximum 1 mois), vous pouvez demander à ce que les traitements soient limités ainsi
dÊamélioration de lÊexpérience client (serveur vocal interactif, enquêtes de satisfactions ⁄), de détection et que si nous ne conservons vos données que pour dÊéventuelles actions en justice. Les données vous concernant
de gestion de la clientèle en situation de fragilité financière (y compris via des traitements de profilage). ne pourront alors être traitées quÊavec votre accord sauf pour dÊéventuelles actions en justice,
Collecte et destinataires des données : Les informations collectées sont majoritairement des informations que vous − du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
nous avez fournies directement. Certaines informations peuvent néanmoins être collectées auprès de tiers, Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL ([Link]/fr/comprendre-vos-droits).
notamment les informations liées à votre commande, transmises par notre partenaire à des fins dÊétudes de votre Ces différentes demandes (en dehors du droit au réexamen), doivent sÊexercer auprès du SERVICE
demande de financement , de gestion du crédit et du recouvrement. Dans le cadre de la procédure dÊoctroi du CONSOMMATEURS COFIDIS 59686 LILLE CEDEX 9 ou par e-mail SERVICE_CONSOMMATEUR@[Link] ou via
crédit et/ou des moyens de paiement, COFIDIS consulte le fichier national des incidents de remboursement des la rubrique ÿ exercice de mes droits Ÿ.
crédits aux particuliers (FICP) ainsi que le fichier central des chèques (FCC) de la Banque de France. Des Cofidis a nommé un délégué à la protection des données joignable à lÊadresse suivante dpocofidis1@[Link]. En
informations vous concernant pourront en cas d'incident de paiement non régularisé, être transmises au FICP : cas de désaccord et si les réponses apportées ne vous satisfont pas, vous pouvez porter réclamation auprès de la
vous disposez d'un droit d'accès à ces informations auprès des guichets de la Banque de France. Certaines CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
informations sont également transmises à des prestataires et mandataires pour la gestion et l'exécution de la Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste dÊopposition au démarchage téléphonique : [Link]
présente offre. Les informations transmises sont uniquement celles indispensables à lÊexercice de la mission confiée si vous ne souhaitez pas faire lÊobjet de prospection commerciale par téléphone de la part dÊentreprises dont vous
par COFIDIS au prestataire ou mandataire (liste disponible sur simple demande auprès du service consommateur). nÊêtes pas client.
CFIRGPDBCE_23062021
ICTRA201 / F1101B
Signature prêteur :
COFIDIS - Société Anonyme à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 €. Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley, 59866 Villeneuve d'Ascq . RCS Lille
Métropole 325307106. Intermédiaire d'assurance enregistrée auprès de l'organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance n°07023493 ([Link]).
ACM VIE SA au capital de 778 371 392€ - 332 377 597 RCS STRASBOURG et ACM IARD SA au capital de 201 596 720 € - 352 406 748 - RCS STRASBOURG. Entreprises régies par le code des
assurances. Siège social : 4, rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, STRASBOURG, Adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX.
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Bordereau de rétractation
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¤ renvoyer au plus tard 14 jours après la date de votre acceptation du contrat de crédit. Le délai commence à courir à compter du jour de votre acceptation de lÊoffre de contrat de crédit. La présente rétractation nÊest valable
que si elle est adressée, lisiblement et parfaitement remplie, avant lÊexpiration des délais rappelés ci-dessus, par lettre recommandée avec accusé de réception, à COFIDIS 59686 Lille CEDEX 9.
Je soussigné(e) (*), ....................................................................................................................................................................... Date I__I__I I__I__I I__I__I__I__I
déclare renoncer à lÊoffre de crédit n°° 28947001210463 de (*) ............................................................................................. euros Signature de lÊemprunteur (et du co-emprunteur)
de COFIDIS que jÊavais acceptée le (*) ..............................................................................................................................................
(*) Mention de la main de lÊemprunteur.
Fiche de dialogue : revenus et charges
Accessio
IFIDI101 / F1101B
EMPRUNTEUR CO-EMPRUNTEUR
Civilité : Monsieur A91 Civilité : _____
Nom : RAFIDIARISON Nom : _____________
Nom de naissance : RAFIDIARISON Nom de naissance : _____________
Prénom : ANTONIO Prénom : _____________
Date de naissance : 06/11/1997 Lieu de naissance : Ville : _____________ Date de naissance : __/__/____ Lieu de naissance : Ville : _____________
Département : __ Pays : MADAGASCAR Département : __ Pays : _____________
Pays de nationalité : MADAGASCAR Pays de nationalité : _____________
Adresse : 57 RUE VINCENT FAÏTA 57 RUE VINCENT FAÏTA
Code Postal et Ville : 30000 NIMES Pays : FRANCE
Tel fixe : _____________ Tél. portable emprunteur : 07 69 71 69 04 Liste : Standard Tél. portable co- emprunteur : _____________
Adresse e-mail : rojaferaalain@[Link] Adresse e-mail : ____________________@_____________
✓ Je souhaite recevoir des offres commerciales de la part de COFIDIS par mails ou sms pour des produits ou services non analogues à ceux souscrits.
Situation familiale
Situation familiale : CELIBATAIRE Depuis : __/__/____
Nombre d'enfants à charge : __ Allocations familiales : ______,__€/mois
Autres personnes à charge : __ Pension alimentaire reçue : ______,__€/mois Pension alimentaire versée : 150,00€/mois
Activité professionnelle emprunteur Activité professionnelle co-emprunteur
Profession : Militaire Employeur : Armer français Profession : _____________ Employeur : _____________
Adresse du lieu de travail : _____________ Adresse du lieu de travail : _____________
Code postal et Ville : 30000 NIMES Code postal et Ville : ______________________
Depuis le : 01/11/2016 Depuis le : __/__/____
Tél. professionnel : _____________ Tél. professionnel : _____________
Type de contrat : CDI Type de contrat : _____
Pour les entrepreneurs individuels, indiquer le n° de SIRET : ______________________ Pour les entrepreneurs individuels, indiquer le n° de SIRET : ______________________
Revenus nets avant impôts emprunteur Revenus nets avants impôts co-emprunteur
Salaire net : 1 400,00€x 12 mois Salaire net : ______,__€x __ mois
Retraite : ______,__ € Périodicité* : ________ Retraite : ______,__ € Périodicité* : ________
Pension de réversion : ______,__ € Périodicité* : ________ Pension de réversion : ______,__ € Périodicité* : ________
Pension d'invalidité : ______,__ € Périodicité* : ________ Pension d'invalidité : ______,__ € Périodicité* : ________
Revenus fonciers : ______,__ € Périodicité* : __________
*Indiquer quinzaine, mensuelle, trimestrielle ou annuelle
Situation logement
[x] Logé par employeur
J'occupe ce logement depuis : 01/01/2016
Crédits en cours
Montant Mensualité Date de début Date de fin Organisme prêteur
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ _____________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
______,__ € ______,__ €/mois __/__/____ __/__/____ ______________________
Autres Crédits en cours : Somme des mensualités : ______,__ €/mois
BANQUE CREDIT AGRICOLE. Mon compte bancaire est ouvert depuis : 2016
Les informations demandées par COFIDIS, responsable du traitement sont nécessaires pour étudier votre demande. Elles seront utilisées conformément à notre politique de protection des données notamment à des fins
d'octroi (notamment via des traitements de scoring), de gestion de votre contrat, de gestion des impayés et du recouvrement et de prévention des irrégularités afin de minimiser les risques de fraudes.
Vos données pourront également être utilisées à des fins de prospection commerciale, notamment via des traitements de profilage. Si vous ne souhaitez pas recevoir des informations commerciales de la part de COFIDIS,
cochez la case ci-contre ❑ Vous ne recevrez alors plus d'offres commerciales de la part de COFIDIS que ce soit par mail, sms ou courrier postal. Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de
rectification, d'effacement et de portabilité des données vous concernant ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation aux traitements auprès du service consommateurs Cofidis Service Consommateurs - 59686 LILLE
Cedex 9 ou service_consommateur@[Link]. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données ainsi que concernant les conditions d'exercice de vos droits, rendez-vous sur notre site internet rubrique
«politique de protection des données» ou sur votre contrat.
Le contrat de crédit que nous vous proposons est un crédit renouvelable. Ce contrat d'une
durée d'un an éventuellement reconductible est adapté pour couvrir des besoins de
trésorerie ponctuels ou des achats répétés.
Ce crédit vous est proposé en fonction des besoins et des préférences que vous nous avez
exprimés et sur la base des informations relatives à vos ressources et charges, que vous
nous avez communiquées.
Ce crédit doit être remboursé, il ne doit en aucun cas être considéré comme un
complément de ressources. Il vous appartient également avant de vous engager d'évaluer
votre capacité financière, et de déterminer si le montant de l'échéance de ce crédit n'est pas
excessif au regard de votre situation financière actuelle et à venir, et si vous serez en
mesure ou non de supporter le remboursement de cette nouvelle échéance.
Nous attirons enfin votre attention sur le fait que les impayés risquent d'avoir de graves
conséquences pour vous et de vous empêcher d'obtenir de nouveaux crédits. En cas
d'incident de paiement, COFIDIS est en droit de demander le remboursement immédiat du
capital (majoré des intérêts échus) et exiger le paiement d'une indemnité. En cas d'incident
de paiement caractérisé, COFIDIS vous inscrira au fichier des incidents de paiement détenu
par la Banque de France.
IFISE101 / F1101B
Taux annuel effectif global (TAEG) : Pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 3 000,00 euros : 21,08 %.
Il s'agit du coût total exprimé en pourcentage annuel Ce taux variera en fonction des révisions du taux débiteur.
du montant total du crédit. Le TAEG vous permet de
comparer différentes offres.
Est-il obligatoire pour l'obtention même du crédit ou
conformément aux clauses et conditions commerciales de
contracter ?
- une assurance liée au crédit ? Non.
- un autre service accessoire ? Non.
Si les coûts de ces services ne sont pas connus du
prêteur, ils ne sont pas inclus dans le TAEG.
Taux annuel effectif de l'assurance : 9,79% pour les garanties Décès et Perte Totale et Irréversible d'Autonomie /Incapacité temporaire
totale de travail /Perte d'emploi.
Lorsque l'assurance est proposée ou exigée par le
prêteur, coût de cette assurance exprimé à l'aide d'un Le montant mensuel de l'assurance est compris dans la mensualité. Par exemple, pour une utilisation unique du montant total du
exemple chiffré en taux annuel effectif de l'assurance, en plafond de 2 000,00 euros il serait de 13,20 euros le premier mois, le montant total dû au titre de l'assurance sur la durée totale du
montant total dû en euros et par mois sur la base de la prêt serait de 266,00 euros.
cotisation mensuelle la plus élevée. En cas d'adhésion à l'assurance facultative la durée de remboursement sera allongée et le montant total dû au titre du crédit sera
augmenté.
Montant des frais liés à l'exécution du contrat de crédit :
Le cas échéant, montant des frais liés à l'utilisation d'un moyen Cotisation annuelle carte bancaire : gratuite.
de paiement déterminé (par exemple une carte de crédit) : Frais de retrait : 1 euro par retrait.
Réédition du code : 7 euros.
Mise en opposition pour perte ou vol, usage abusif de la part d'un tiers : gratuite.
Mise en opposition pour utilisation abusive de la part du titulaire : 25 euros.
Frais de remplacement de la carte : 10 euros.
Conditions dans lesquelles les frais liés au contrat de Toutes modifications des frais et coûts divers liés à la carte seront communiquées par écrit à l'emprunteur 2 (deux) mois avant la date de
crédit susmentionnés peuvent être modifiées : leur entrée en vigueur.
L'absence de contestation notifiée au Prêteur avant l'expiration du délai précité vaut acceptation de ces conditions. Dans le cas ou vous
n'acceptez pas les modifications, vous avez le droit de résilier sans frais le contrat concerné par ladite modification avant l'entrée en
vigueur de ces modifications.
Frais en cas de défaillance de l'emprunteur : Vous devrez payer une indemnité égale à 8% du montant des échéances impayées. Si le prêteur accepte des reports d'échéances,
Les impayés risquent d'avoir de graves conséquences l'indemnité sera ramenée à 4% des échéances reportées.
pour vous et de vous empêcher d'obtenir un nouveau Le prêteur pourra exiger le remboursement immédiat du capital restant dû majoré des intérêts échus mais non payés et d'une indemnité
crédit. de 8% du capital dû.
Jusqu'à la date du règlement effectif les sommes dues produisent des intérêts à un taux égal à celui du prêt.
4. Autres aspects juridiques importants
Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour revenir sur votre engagement vis-à-vis du contrat de crédit.
Remboursement anticipé : Vous avez le droit de procéder à tout moment au remboursement anticipé, total ou partiel, du crédit, sans frais.
Le prêteur doit, dans le cadre de la procédure d'octroi du crédit, consulter le fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers.
Droit à un projet de contrat de crédit : Vous avez le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, un exemplaire du projet de contrat de crédit. Cette disposition ne
s'applique pas si, au moment de la demande, le prêteur n'est pas disposé à conclure le contrat de crédit avec vous.
Le délai pendant lequel le prêteur est lié par les Ces informations sont valables du 07/07/2021 au 26/08/2021.
informations précontractuelles :
Informations complémentaires en cas de vente à distance de services financiers au sens de l'article L.222-1 du code de la consommation
Clause concernant la législation applicable au contrat de crédit et/ou la Le contrat est régi par le droit français. Les juridictions françaises sont compétentes pour connaître de toute action
juridiction compétente : relative à l'interprétation et/ou à l'exécution de ce contrat.
Régime linguistique : Les informations et les conditions contractuelles seront fournies en français. Avec votre accord, nous comptons
communiquer en français pendant la durée du contrat de crédit.
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ARTICLE 1 : DELIVRANCE DE LA CARTE
La carte (ci-après "la Carte") est délivrée par l'établissement (ci-après l'"Emetteur"), dont elle reste la propriété, à la demande de ses clients titulaires d'un compte et/ou à leurs mandataires dûment habilités et sous réserve d'acceptation de la demande.
L'Emetteur peut ne pas délivrer de Carte. Dans ce cas, il informe le Titulaire de compte des motifs de sa décision sur demande de ce dernier.
Le Titulaire de la Carte s'engage à l’utiliser ainsi que son numéro, exclusivement dans le cadre du Schéma de cartes de paiement (système de cartes de paiement) dont la marque est apposée sur la Carte et à respecter les règles afférentes à chacune des
marques apposées conformément à la Partie 2 du présent contrat.
La Carte est rigoureusement personnelle, son Titulaire devant, dès réception, y apposer obligatoirement sa signature dès lors qu’un espace prévu à cet effet existe sur le support de la Carte. Il est strictement interdit au Titulaire de la Carte de la prêter ou de
s'en déposséder.
Le Titulaire de la Carte s’interdit d’apporter toute altération fonctionnelle ou physique à la Carte susceptible d’entraver son fonctionnement et celui des TPE, automates et DAB/GAB (ci-après les "Equipements Electroniques") de quelle que manière que ce soit.
ARTICLE 2 : OBJET DE LA CARTE.
2.1 La Carte est un instrument de paiement à l’usage exclusif du Titulaire de la Carte lui permettant de réaliser des opérations de paiement et ayant uniquement pour finalités de :
• retirer des espèces auprès des appareils de distribution automatique de billets (ci-après DAB/GAB) ou aux guichets des établissements dûment habilités à fournir des services de paiement, affichant la marque d’un des schémas de cartes de paiement
apposée sur la Carte et pour ce dernier type de retrait dans les limites des disponibilités du guichet payeur et sur présentation d’une pièce d’identité en cours de validité ;
• régler des achats de biens ou des prestations de services chez des commerçants ou prestataires de services (ci-après Accepteurs), équipés de Terminaux de Paiement Electroniques (ci-après "TPE") ou Automates (ci-après dénommés collectivement
Equipements Electroniques) affichant une marque du ou des schémas de cartes de paiement apposée sur la Carte.
• régler des achats de biens ou des prestations de services chez des commerçants et prestataires de services équipés d’automates et affichant une des marques du ou des Schémas de cartes de paiement apposée(s) sur la Carte.
• régler des dons ou des cotisations à toute Entité dûment habilitée pour les percevoir ou les recevoir et susceptible d’utiliser le schéma de cartes de paiement dont la marque est apposée sur la Carte;
• régler à distance, des achats de biens ou des prestations de services à des Accepteurs affichant une des marques du ou des Schémas de cartes de paiement apposée(s) sur la Carte;
2.2 La Carte décrite ci-dessus permet également, le cas échéant, d'avoir accès à d'autres services offerts par l'Emetteur de la Carte et régis par des dispositions spécifiques.
2.3 Cette Carte n’est utilisée qu’à des fins non professionnelles. Le Titulaire de la Carte s’interdit d’en faire un usage différent de ceux décrits ci-dessus.
ARTICLE 3 : DONNEES DE SECURITE PERSONNALISEES OU CODE CONFIDENTIEL
3.1 Code confidentiel
"Une donnée de sécurité personnalisée" est mise à la disposition du Titulaire de la Carte, sous la forme d’un code confidentiel qui lui est communiqué confidentiellement par l'Emetteur, personnellement et uniquement à lui.
Le Titulaire de la Carte doit prendre toutes les mesures propres à assurer la sécurité de sa Carte et du code confidentiel et plus généralement de tout autre élément relevant des données de sécurité personnalisées. Il doit donc tenir absolument secret son code
et ne pas le communiquer à qui que ce soit. Il ne doit pas notamment l'inscrire sur la Carte, ni sur tout autre document. Il doit veiller à le composer à l'abri des regards indiscrets.
Il doit utiliser les données de sécurité personnalisées chaque fois qu’il en reçoit l’instruction par les Equipements Electroniques sous peine d’engager sa responsabilité.
Ce code lui est indispensable aux fins d’authentification dans l'utilisation d'Equipements Electroniques affichant la marque du schéma de cartes de paiement utilisé et de tout terminal à distance, (par exemple lecteur sécurisé connecté à un ordinateur,) conçus
de façon qu'aucune opération ne puisse être effectuée sans mise en œuvre de ce code confidentiel.
Le nombre d'essais successifs de composition du code confidentiel est limité à 3 (trois) sur ces Equipements Electroniques. Au troisième essai infructueux, le Titulaire de la Carte provoque l’invalidation de la Carte et/ou le cas échéant sa capture.
Lorsque le Titulaire de la Carte utilise un terminal à distance avec frappe du code confidentiel, il doit s'assurer que ce terminal est agréé par le Schéma de carte de paiement utilisé en vérifiant la présence de la marque du schéma de cartes de paiement utilisé et
l'utiliser exclusivement pour les finalités visées à l’article 2 ci-dessus. Il doit prendre toutes les mesures propres pour assurer la sécurité des données de sécurité personnalisées qui, outre le code confidentiel , peut être un terminal à distance dont il a la garde.
ARTICLE 4 : FORME DU CONSENTEMENT ET IRREVOCABILITE
4.1 La forme du consentement est définie par les règles de chacun des Schémas de cartes de paiement dont la marque figure sur la Carte.
L’opération de paiement est autorisée dès lors que le Titulaire de la Carte a donné son consentement sous l’une des formes définie par les règles du schéma de cartes de paiement dont la marque figure sur la Carte.
Dès que ce consentement a été donné, l’ordre de paiement est irrévocable.
Toutefois le Titulaire de la carte peut faire opposition au paiement en cas de procédure de redressement ou de liquidation de l’Accepteur tant que le compte que le compte du prestataire de services de paiement de l’Accepteur n’a pas été crédité du montant
de l’opération de paiement.
Le Titulaire de carte donne son consentement à l’exécution d’une opération de paiement en début de prestation de location pour un montant maximum connu et dont le montant définitif est déterminé à l’issue de la prestation.
Le montant maximum ainsi autorisé peut impacter les limites d’utilisation de la carte CB fixées et notifiées par l’Emetteur.
ARTICLE 5 : MODALITES D’UTILISATION DE LA CARTE POUR DES RETRAITS D'ESPECES DANS LES DAB/GAB OU AUPRES DES GUICHETS
5.1 Les retraits d’espèces sont possibles dans les limites fixées et notifiées par l'Emetteur. Dans la Partie 2 du présent contrat, les modalités particulières à chacun des schémas de cartes de paiement dont la marque est apposée sur la Carte y sont décrites.
5.2 Les montants enregistrés de ces retraits, ainsi que les commissions éventuelles, sont portés dans les délais habituels propres aux retraits d'espèces au débit du compte sur lequel fonctionne la Carte. Le montant de ces opérations figure sur le relevé
d’opérations visé à l’article 6.
5.3 Le Titulaire de et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte doit, préalablement à chaque retrait et sous sa responsabilité, s'assurer de l'existence audit compte d'un solde suffisant et disponible et le maintenir jusqu'au débit correspondant.
ARTICLE 6 : MODALITÉS D’UTILISATION DE LA CARTE POUR LE REGLEMENT D'ACHATS DE BIENS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES CHEZ DES ACCEPTEURS AYANT ADHERE A UN DES SCHEMAS DE CARTES DE PAIEMENT DONT LA MARQUE
FIGURE SUR LA CARTE
6.1 La carte est un instrument de paiement qui ne doit être utilisée que pour régler des achats de biens et des prestations de services à des Accepteurs adhérents au schéma de paiement dont la marque figure sur la Carte.
6.2 Ces opérations de paiement sont possibles dans les limites fixées et notifiées par l'Emetteur (dans les conditions tarifaires particulières ou dans tout document approuvé par le Titulaire de Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte). Dans la
Partie 2 du présent contrat, les modalités particulières à chacun des schémas de cartes de paiement dont la marque est apposée sur la Carte y sont décrites.
6.3 Les paiements par carte sont effectués selon les conditions et procédures en vigueur chez les Accepteurs ayant adhéré à un des schémas de cartes de paiement dont la marque est apposée sur la Carte. Ces conditions et procédures comportent en principe
un contrôle du code confidentiel et sous certaines conditions définies par les schémas de cartes de paiement, une demande d’autorisation.
L’Accepteur a la possibilité d’installer un mécanisme de sélection prioritaire d’une marque de Carte sur l’Equipement Electronique. Si le Titulaire de la Carte n’est pas d’accord avec ce choix, il peut demander à l’Accepteur l’utilisation d’une autre marque ou
d’une autre application de paiement qui est affichée comme « acceptée » par l’Accepteur.
6.4 Les opérations de paiement reçues par l’Emetteur sont automatiquement débitées au compte sur lequel fonctionne la Carte selon les dispositions convenues entre le Titulaire de celui-ci et l'Emetteur.
Même si ces conventions prévoient un différé de paiement, l'Emetteur a la faculté de débiter immédiatement le compte du montant des opérations de paiement effectuées à l'aide de la Carte en cas de décès, d'incapacité juridique du Titulaire de la Carte et/
ou du Titulaire du compte, d'incidents de paiement ou de fonctionnement du compte de clôture du compte ou du retrait de la Carte par l'Emetteur, décision qui sera notifiée au titulaire de Carte et/ou du compte par simple lettre.
De même, l'Emetteur a la faculté de débiter immédiatement le compte du montant des opérations de paiement réalisées au moyen de la Carte si le cumul des opérations de paiement dépasse les limites fixées et notifiées par l'Emetteur.
Pour les opérations de paiement initiées à distance, le Titulaire de la Carte est tenu de respecter une procédure sécuritaire selon les modalités convenues avec l'Emetteur. (le Titulaire de la Carte peut demander la mise hors service de la fonctionnalité de
paiements donnés en ligne).
6.5 Le Titulaire de la Carte doit s'assurer que le jour du débit des règlements par la Carte, le compte présente un solde suffisant et disponible.
6.6 Le montant détaillé (montant, commissions, taux de change), sauf exception, des opérations de paiement par Carte passées au débit du compte sur lequel fonctionne la Carte figure sur un relevé des opérations envoyé au moins une fois par mois sur un
support papier ou à la demande du Titulaire du compte sur lequel fonctionne la Carte sur un support durable qui peut être électronique,
Il appartient au Titulaire du compte sur lequel fonctionne la Carte de vérifier la régularité des opérations de paiement figurant sur le relevé d’opérations.
ARTICLE 7 : RÉCEPTION ET EXÉCUTION DE L'ORDRE DE PAIEMENT CONFORMÉMENT À L'ARTICLE L.133-9 DU CODE MONETAIRE ET FINANCIER
Pour se conformer à la réglementation en vigueur, l'Emetteur informe le Titulaire de la Carte que l'ordre de paiement est reçu par l'Emetteur au moment où il lui est communiqué par le prestataire de service de paiement de l'Accepteur à travers le système
de compensation ou de règlement dudit ordre de paiement. Lorsque l'ordre de paiement est exécuté au sein de l'Espace économique européen, l’Emetteur dispose, à compter de ce moment de réception d'un délai d'un jour ouvrable pour créditer le compte
du prestataire de service de paiement de l'Accepteur.
En ce qui concerne les retraits, l’Emetteur informe le Titulaire de la Carte que l’ordre de retrait est exécuté immédiatement par la mise à disposition des espèces entre les mains du Titulaire de la Carte.
ARTICLE 8 : RESPONSABILITE DE L'EMETTEUR
8.1 Lorsque le Titulaire de la Carte nie avoir donné son consentement pour réaliser une opération de paiement et/ou de retrait, il appartient à l’Emetteur d’apporter la preuve que l'opération a été authentifiée, dûment enregistrée et comptabilisée
conformément à l’état de l’art et qu'elle n'a pas été affectée par une déficience technique. Cette preuve peut être apportée par tous moyens, notamment par les enregistrements des Equipements Electroniques ou leur reproduction sur un support informatique
de l'utilisation de la Carte et des données de sécurité personnalisées.
L’Emetteur peut utiliser ces enregistrements comme justification de leur imputation au compte sur lequel fonctionne la Carte.
8.2 L'Emetteur est responsable des pertes directes encourues par le Titulaire de la Carte dues à une déficience technique du Schéma de paiement sur lequel l'Emetteur a un contrôle direct.
Toutefois l'Emetteur n’est pas tenu pour responsable d'une perte due à une déficience technique du schéma de paiement utilisé pour l’opération de paiement par carte, si celle-ci est signalée au Titulaire de la Carte par un message sur l'Equipement
Electronique ou d'une autre manière visible.
ARTICLE 9 : RECEVABILITE DES DEMANDES D'OPPOSITION OU DE BLOCAGE
Pour l’exécution du présent contrat, l’information ci-dessus visée "de blocage" peut également être désignée par le terme "d’opposition".
9.1 Dès qu’il a connaissance de la perte ou du vol de la Carte, de son détournement ou de toute utilisation frauduleuse de la Carte ou des données liées à son utilisation, le Titulaire de la Carte et/ou du compte doit en informer sans tarder l’Emetteur aux fins
de blocage de sa Carte en indiquant les motifs pour lesquels il demande le blocage.
9.2 Cette demande d’opposition (ou de blocage) doit être faite :
• à l'Emetteur pendant ses heures d'ouverture, notamment par téléphone ou par déclaration écrite remise sur place ;
• ou d'une façon générale au Centre d’opposition ouvert 7 jours par semaine, en appelant l'un des numéros de téléphone suivants : 0 825 000 222 (0,15€ht/min)
9.3 Un numéro d’enregistrement de cette demande d’opposition (ou de blocage) est communiqué au Titulaire de Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte. Une trace de cette opposition (ou blocage) est conservée pendant 18 mois par
l’Emetteur qui la fournit à la demande du Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte, pendant cette même durée.
La demande de mise en opposition (ou de blocage) est immédiatement prise en compte.
9.4 Toute demande d’opposition (ou de blocage) qui n'a pas fait l'objet d'une déclaration écrite et signée par le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte doit être confirmée sans délai, par lettre remise ou expédiée , au guichet
tenant le compte sur lequel fonctionne la Carte.
En cas de contestation de cette demande d’opposition (ou de blocage), celle-ci sera réputée avoir été effectuée à la date de la réception de ladite lettre par l'Emetteur.
Les circonstances du vol/de la perte/du détournement/de l’utilisation frauduleuse font l’objet d’une déclaration écrite et signée par le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte."
9.5 L'Emetteur ne saurait être tenu pour responsable des conséquences d'une demande d’opposition (ou de blocage) par téléphone, qui n'émanerait pas du Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte.
9.6 En cas de vol ou d'utilisation frauduleuse de la Carte ou de détournement des données liées à son utilisation, l'Emetteur peut demander un récépissé ou une copie d’un dépôt de plainte au Titulaire de la Carte et/ou du compte.
Cette demande ne constitue pas une condition au remboursement des opérations contestées.
ARTICLE 10 : RESPONSABILITE DU TITULAIRE DE LA CARTE ET DE L'EMETTEUR
10.1 Principe
Le Titulaire de la Carte doit prendre toute mesure pour conserver sa Carte et préserver la confidentialité des données de sécurité personnalisées qui lui est attaché, notamment son code confidentiel. Il doit l'utiliser conformément aux finalités spécifiées à l'article 2.
Il assume, comme indiqué à l'article 9.2, les conséquences de l'utilisation de la Carte tant qu'il n'a pas fait une demande d'opposition (ou de blocage) dans les conditions prévues à l’article 9.
10.2 Opérations non autorisées, effectuées avant la demande d’opposition (ou de blocage)
Les opérations consécutives à la perte ou au vol de la Carte sont à la charge du Titulaire de la Carte dans la limite de 50 euros.
Toutefois sa responsabilité n’est pas engagée,
− lorsque la perte ou le vol de la Carte ne pouvait être détecté par le Titulaire de la carte avant le paiement,
− en cas d’opération de paiement effectuée sans utilisation des données de sécurité personnalisées,
− lorsque la perte de la Carte est due à des actes ou à une carence d’un salarié, d’un agent ou d’une succursale de l’Emetteur ou d’une entité vers laquelle l’Emetteur a externalisé ses activités.
Cependant lorsque le prestataire de services de paiement de l'Accepteur est situé hors de l'Espace économique européen et de Saint Pierre et Miquelon, les opérations consécutives à la perte et vol de la Carte sont à la charge du Titulaire de la Carte dans la limite de 50 euros même
en cas d'opérations de paiement effectué sans utilisation des données de sécurité personnalisées.
Les opérations non autorisées du fait de la contrefaçon de la Carte ou de l’utilisation non autorisée des données liées à l’utilisation de la Carte sont à la charge de l’Emetteur.
10.3 Opérations non autorisées, effectuées après la demande d’opposition (ou de blocage).
Elles sont également à la charge de l’Emetteur, à l’exception de celles effectuées par le Titulaire de la Carte.
10.4 Exceptions
Toutes les opérations non autorisées sont à la charge du Titulaire de la Carte, sans limitation de montant en cas :
− manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations visées aux articles 1, 3 et 9.1 ;
− d’agissements frauduleux du Titulaire de la Carte.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITE DU OU DES TITULAIRES DU COMPTE
Le (ou les) Titulaire(s) du compte, lorsqu'il(s) n'est (ne sont) pas Titulaire(s) de la Carte, est (sont) solidairement et indivisiblement tenu(s) des conséquences financières résultant de la responsabilité du Titulaire de la Carte au titre de la conservation de la Carte et des données de
sécurité personnalisées, notamment le code confidentiel et de leur utilisation jusqu'à :
• restitution de la Carte à l'Emetteur,
• ou, en cas de révocation du mandat donné au Titulaire de la Carte, notification de celle-ci à l’Emetteur par le ou l'un des titulaires du compte, au moyen d'une lettre remise contre reçu ou expédiée sous pli recommandé avec avis de réception. Il appartient au(x) Titulaire(s) du
compte ayant décidé de cette révocation, lorsqu'il(s) n'est (ne sont) pas le Titulaire de la Carte, d'en informer ce dernier. La révocation du mandat entraîne la résiliation immédiate du contrat avec l’ancien mandataire Titulaire de la Carte et le retrait du droit d’utiliser sa Carte par
ce dernier. Le(s) Titulaire(s) du compte fait (font) son (leur) affaire personnelle de tout litige pouvant survenir par suite de sa (leur) décision.
• ou dénonciation de la convention de compte collectif, à la condition que celle-ci ait été notifiée à tous les intéressés.
ARTICLE 12 : DUREE DU CONTRAT ET RESILIATION
12.1 Le présent contrat est conclu pour une durée indéterminée.
12.2 Il peut être résilié à tout moment par écrit par le Titulaire de la Carte ou du compte sur lequel fonctionne la Carte ou par l’Emetteur. La résiliation par le Titulaire de la Carte prend effet 30 jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur
prend effet deux mois après la date d’envoi de sa notification au Titulaire de la Carte sauf pour le cas visé à l’article 11.
12.3 Le titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte s’engage à restituer la Carte et à respecter l’ensemble des obligations contractuelles mises à sa charge dans le cadre du présent contrat, jusqu’à ce que la résiliation devienne effective.
12.4 A compter de la résiliation, le Titulaire de la Carte n’a plus le droit de l’utiliser et l’Emetteur peut prendre toutes les mesures utiles pour ce faire.
ARTICLE 13 : DUREE DE VALIDITE DE LA CARTE - RENOUVELLEMENT, BLOCAGE, RETRAIT ET RESTITUTION DE LA CARTE
13.1 La Carte comporte une durée de validité dont l’échéance est inscrite sur la Carte elle-même. La durée limitée de la validité de la Carte répondant notamment à des nécessités techniques et sécuritaires, elle n’a pas de conséquence sur la durée indéterminée du présent contrat.
13.2 A sa date d’échéance, la Carte fait l’objet d’un renouvellement automatique du support, sauf si le contrat a été résilié dans les conditions prévues à l’article 11.
13.3. L’Emetteur prend contact avec le Titulaire de la Carte par tous moyens appropriés, en cas de soupçon de fraude, ou de fraude avérée ou de menace pour la sécurité.
13.4 Outre les cas de blocage résultant de la gestion du compte (dans le cadre de la convention d’ouverture du compte sur lequel fonctionne la Carte , l'Emetteur peut bloquer la Carte pour des raisons de sécurité ou de présomption d‘opération non autorisée ou frauduleuse ou en
cas de risque sensiblement accru ou avéré que le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte soit dans l’incapacité de s’acquitter de son obligation de paiement.
13.5 Cette décision de blocage est motivée et notifiée dans tous les cas au Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte.
13.6 Dans ces cas l’Emetteur peut retirer ou faire retirer la Carte par un Accepteur tel que défini à l’article 2 ou par un établissement dûment habilité à fournir des services de paiement.
13.7 Le Titulaire de la Carte s'oblige, en conséquence, à la restituer à la première demande et s'interdit d’en faire usage.
La clôture du compte sur lequel fonctionne(nt) une ou plusieurs cartes entraîne l'obligation de la (les) restituer. Il en va de même en cas de dénonciation de la convention de compte collectif. L'arrêté définitif du compte ne pourra intervenir au plus tôt qu'un mois après restitution de
la (des) carte(s).
ARTICLE 14 : CONTESTATIONS
14.1 Le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte a la possibilité de contester une opération si possible en présentant le ticket émis par le TPE ou un justificatif de l’ordre de paiement sur lequel porte le litige, et cela le plus rapidement possible et dans un
délai maximum de 13 mois à compter de la date du débit de l’ordre de paiement contesté sur le compte sur lequel fonctionne la Carte.
Le délai maximum durant lequel le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte a la possibilité de contester une opération, est fixé à 70 jours (qui peut être étendu à 120 jours contractuellement) à compter de la date du débit de l'ordre de paiement contesté
sur ledit compte, lorsque le prestataire de services de paiement de l'Accepteur est situé hors de l'Espace économique européen et de Saint Pierre et Miquelon.
14.2 Le Titulaire de la Carte a le droit au remboursement d’une opération de paiement autorisée et effectuée au sein de l’EEE si l’autorisation donnée n’indiquait pas le montant exact de l’opération et si le montant de l’opération de paiement dépasse le montant auquel le Titulaire
de la Carte peut raisonnablement s’attendre. Dans ce cas, l’Emetteur peut demander au Titulaire de la Carte de fournir tous les éléments relatifs au remboursement demandé.
La demande de remboursement doit être présentée avant l’expiration d’une période de huit semaines à compter de la date du débit de l’opération de paiement objet de la demande de remboursement sur le compte sur lequel fonctionne la Carte. L’Emetteur dispose d’un délai de dix
jours ouvrables à compter de la réception de la demande de remboursement pour effectuer le remboursement ou pour justifier son refus d’y procéder.
14.3 Les parties (l’Emetteur et le Titulaire de la Carte) conviennent d'apporter les meilleurs soins à leur information réciproque sur les conditions d'exécution de l'opération. Le cas échéant, et notamment en cas de fraude ou de suspicion de fraude commise par un tiers identifié ou
non, l'Emetteur peut demander un récépissé ou une copie d'un dépôt de plainte.
ARTICLE 15 : REMBOURSEMENT DES OPERATIONS NON AUTORISEES OU MAL EXECUTEES
Le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte, est remboursé immédiatement et au plus tard, le premier jour ouvrable suivant la réception de la contestation de l’opération :
• du montant de l’opération contestée de bonne foi par le Titulaire de la Carte dans le cas de perte et/ou vol, d’utilisation frauduleuse ou de détournement de sa Carte et des données qui y sont liées, survenu avant la demande d’opposition (ou de blocage) conformément à
l'article 10.2 ;
• du montant de l’opération contestée de bonne foi par le Titulaire de la Carte, survenue après la demande d’opposition (ou de blocage) conformément à l'article 10.3, de telle manière que le compte débité est rétabli dans l’état où il se serait trouvé si le débit des montants des
opérations contestées n’avait pas eu lieu ;
Toutefois, l’Emetteur pourra contrepasser le montant du remboursement ainsi effectué, en en informant le Titulaire de la carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte, dans l’Hypothèse où il serait à même, soit d’établir que l’opération en cause a bien été autorisée ou soit
de fournir les éléments prouvant la fraude ou la négligence grave commise par le Titulaire de la Carte.
L’Emetteur ne rembourse pas le Titulaire de la Carte dans les délais prévus ci-dessus lorsque l’Emetteur a de bonnes raisons de soupçonner une fraude du Titulaire de la Carte et à condition qu’il communique ses raisons par écrit à la Banque de France.
• du montant de l’opération mal exécutée.
Dans tous les cas énumérées ci-dessus le compte débité est rétabli dans l’état où il se serait trouvé si le débit des montants contestés n’avait pas eu lieu.
ARTICLE 16 : PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES
En tant que responsable de traitements, l’Emetteur traite des données personnelles qui concernent le Titulaire de la Carte et / ou le titulaire du compte sur lequel fonctionne la Carte.
Les catégories de données personnelles traitées sont :
− les informations recueillies dans le cadre du présent contrat,
− celles figurant sur la Carte et générées à parties de celles-ci,
− et celles relatives aux opérations effectuées au moyen de la Carte.
Ces informations feront l'objet de traitements automatisés ou non afin de permettre :
− La fabrication de la Carte, la gestion de son fonctionnement et d'assurer la sécurité des opérations de paiement, notamment lorsque la Carte fait l’objet d’une opposition (ou de blocage). Ces traitements sont nécessaires à la bonne exécution du présent contrat et à défaut le
contrat ne pourra être exécuté.
− La poursuite des intérêts légitimes de l’Emetteur que constituent la prévention et la lutte contre la fraude à la carte de paiement et la gestion des éventuels recours en justice.
− De répondre aux obligations réglementaires ou légales notamment en matière pénale ou administrative liées à l’utilisation de la Carte.
En vue de l’authentification du Titulaire de la Carte et / ou de l’autorisation d’une opération de paiement, l’Emetteur peut mettre en œuvre une prise de décision automatisée reposant notamment sur l'analyse des données personnelles qui concernent le Titulaire de la Carte, du
contexte de l’opération, du solde disponible sur le compte sur lequel fonctionne la Carte et des plafonds de la Carte. Nécessaire à la bonne exécution du présent contrat, la prise de décision automatisée peut entrainer l’autorisation ou le refus de l’opération de paiement.
Les données servant à la fabrication de la Carte sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et ensuite archivées conformément aux prescriptions légales applicables.
Les données relatives aux opérations de paiement sont conservées pour la durée des écritures comptables légales (10 ans).
Les données nécessaires à la gestion d’un éventuel recours en justice sont conservées jusqu'au terme de la procédure. Elles sont ensuite archivées selon les durées légales de prescription applicables.
Pour satisfaire les finalités précisées ci-dessus, des données personnelles du Titulaire de la Carte et / ou du titulaire du compte sur lequel fonctionne la Carte pourront être communiquées aux établissements de crédit et plus généralement aux établissements habilités à fournir des services de
paiement et soumis au secret professionnel, aux organismes intervenant dans le cadre de la fabrication et du fonctionnement de la Carte, aux Accepteurs, ainsi qu'à la Banque de France et aux Schémas de cartes de paiement dont les marques figurent sur la Carte.
Conformément à la règlementation en vigueur, le Titulaire de la Carte et / ou le titulaire du compte sur lequel fonctionne la Carte peut, dans les conditions prévues au Chapitre III du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et par la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 :
− demander à accéder aux données personnelles le concernant et / ou en demander la rectification ou l’effacement ;
− définir des directives relatives au sort des données personnelles le concernant après son décès ;
− s’opposer au traitement de données personnelles le concernant réalisé aux fins de lutte contre la fraude et / ou de gestion des éventuels recours en justice en expliquant les raisons particulières qui justifient sa demande, sous réserve que l’Emetteur n’invoque pas de motifs
légitimes et impérieux ;
− demander des limitations au traitement des données personnelles le concernant ;
− demander à recevoir et / ou transmettre à un autre responsable du traitement les données personnelles le concernant nécessaires à l’exécution du présent contrat sous une forme couramment utilisée et lisible par un appareil électronique.
L’intégralité des droits prévus au présent article peuvent être exercés par le Titulaire de la Carte en s’adressant auprès du Service Consommateurs COFIDIS 59686 LILLE CEDEX 9 ou par email SERVICE_CONSOMMATEUR@[Link]
Lorsque, après avoir contacté l’Emetteur, le Titulaire de la Carte estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour toute question en lien avec la protection des données personnelles, le Titulaire de la Carte peut contacter le Délégué à la protection des données désigné par l’Emetteur à l’adresse : dpocofidis1@[Link].
ARTICLE 17 : CONDITIONS FINANCIERES
17.1 La Carte est délivrée moyennant le paiement d’une cotisation dont le montant est fixé dans les conditions tarifaires particulières ou dans tout document approuvé par le Titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte.
Cette cotisation est prélevée sur le compte susvisé, sauf résiliation du présent contrat dans les conditions prévues à l’article 12.2.
Cette cotisation est remboursée en cas de résiliation du présent contrat dans les conditions prévues à l’article 12. La cotisation sera remboursée au prorata du temps écoulé entre la date du prélèvement de la cotisation et la date d'effet de la résiliation
visée à l’article 12.
17.2 Les autres conditions financières sont fixées et notifiées par l'Emetteur dans les conditions tarifaires particulières ou dans tout document approuvé par le titulaire de la Carte et/ou du compte sur lequel fonctionne la Carte.
ARTICLE 18 : SANCTIONS
Toute fausse déclaration est passible des sanctions prévues par la loi.
Toute fausse déclaration ou usage abusif de la Carte peut également entraîner la résiliation telle que prévue à l’article 12 du présent contrat.
ARTICLE 19 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS DU CONTRAT
L'Emetteur se réserve le droit d'apporter des modifications, notamment tarifaires, aux conditions générales applicables aux particuliers dans les conditions tarifaires particulières, qui seront communiquées par écrit au Titulaire de la Carte et/ou du
compte sur lequel fonctionne la Carte, deux mois avant la date de leur entrée en vigueur. L'absence de contestation notifiée à l’Emetteur avant l’expiration du délai précité vaut acceptation de ces modifications. Dans le cas où le Titulaire de la Carte et/
ou du compte sur lequel fonctionne la Carte n’accepte pas les modifications, il a le droit de résilier immédiatement et sans frais le présent contrat.
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1.1. OBJET DE LA CARTE CB
Les règles CB permettent dans le Schéma de cartes de paiement CB (ci-après le Système CB) (sous réserve du respect par le Titulaire de la carte portant la marque CB des réglementations française et européenne des changes en vigueur), de réaliser des
opérations de paiement gouvernées par les règles du Système CB ayant uniquement pour finalités de :
− retirer des espèces auprès des appareils de distribution automatique de billets (ci-après DAB/GAB) ou aux guichets des établissements dûment habilités à fournir des services de paiement, affichant la marque CB et pour ce dernier type de retrait dans
les limites des disponibilités du guichet payeur et sur présentation d’une pièce d’identité en cours de validité ;
− régler des achats de biens ou des prestations de services chez les commerçants et prestataires de services affichant leur appartenance au Système CB (ci-après les Accepteurs CB);
− régler à distance des achats de biens ou des prestations de services à des Accepteurs CB affichant la marque CB ;
− régler des dons ou des cotisations à toute Entité dûment habilitée pour les percevoir ou les recevoir et susceptible d’utiliser le Système CB ;
− transférer des fonds vers un établissement dûment habilité à recevoir de tels fonds dans le Système CB (Récepteur CB).
La Carte CB permet également au Titulaire de la carte d’autoriser un Accepteur CB à procéder à une demande de renseignement faite par l’Equipement électronique ou par le système d’acceptation CB à l’occasion :
− d’une opération de paiement en vue de la location de biens ou de services,
− ou d’un enregistrement de la carte CB dans un Portefeuille numérique CB,
− ou d’une demande du commerçant en vue d’une ou de plusieurs opérations de paiement par carte CB planifiée(s) avec le consentement du Titulaire de la carte.
1.1.2 Forme du consentement et irrévocabilité CB.
Les Parties (le Titulaire de la Carte et l’Emetteur) conviennent que le Titulaire de la carte portant la marque CB donne son consentement pour réaliser une opération de paiement gouvernée par les règles du Système CB avant ou après la détermination
de son montant,
− par la frappe de son code confidentiel sur le clavier d’un Equipement Electronique, en vérifiant la présence de la marque CB ;
− par l’introduction de la carte portant la marque CB dans un Equipement Electronique dépourvu de clavier destiné à la frappe du code ;
− par la communication et/ou confirmation des données liées à l’utilisation à distance de sa carte portant la marque CB, le cas échéant via un portefeuille numérique interbancaire agréé par le Système CB,
− par la présentation et le maintien de la carte portant la marque CB devant un dispositif identifiant la présence de la technologie dite "sans contact". Cette cinématique est également valable lorsque la Carte est dématérialisée et intégrée dans un
autre support (tel un téléphone mobile par exemple).
Les Parties conviennent que le Titulaire de la carte portant la marque CB peut utiliser sa carte pour une série d’opérations de paiements ci-après appelés "paiements récurrents et/ou échelonnés" par des Accepteurs CB pour des achats de biens et/ou de
services.
Le Titulaire de la carte portant la marque CB donne son consentement à la série d’opérations par la communication et/ou confirmation des données liées à l’utilisation à distance de la carte portant la marque CB lors de la première opération.
- le cas échéant via un portefeuille numérique interbancaire agréé par le Système CB.
Il appartient à chaque Emetteur de décrire et définir les autres données sécurité personnalisées que ses clients Titulaires de la carte CB doivent utiliser par exemple lors d’opérations de paiement à distance.
En outre des informations sont données par l’Emetteur sur les précautions à respecter lors des paiements sur Internet en ligne.
1.1.3 L’opération de paiement est autorisée si le Titulaire de la carte portant la marque CB a donné son consentement sous l’une des formes définies ci-dessus.
Dès ce moment, l’ordre de paiement est irrévocable.
Toutefois, pour les paiements récurrents le Titulaire de la carte portant la marque CB peut retirer pour l’avenir son consentement à l’exécution d’une opération ou série d’opérations au plus tard à la fin du jour ouvrable précédant le jour convenu pour son
exécution.
En outre, le Titulaire de la carte portant la marque CB peut faire opposition au paiement en cas de procédure de redressement ou de liquidation de l'Accepteur CB.
1.1.4 Modalités d’utilisation de la carte CB :
[Link] Retraits interbancaires CB
Les retraits d’espèces sont possibles dans les limites fixées et notifiées par l'Emetteur dans les conditions tarifaires particulières ou dans tout document approuvé par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB.
[Link] PAIEMENTS PAR CARTE CB
Les paiements par carte CB sont effectués selon les conditions et procédures en vigueur chez les Accepteurs CB. Ces conditions et procédures comportent en principe un contrôle du code confidentiel et sous certaines conditions une demande
d’autorisation pour les opérations de paiement de proximité.
Les conditions et procédures en vigueur pour les paiements en ligne comportent des procédures sécuritaires notamment d’authentification agréées par le Système CB et fournis par l’Emetteur.
[Link] : En cas de demande de renseignement.
Lorsqu’il accepte de répondre à une demande de renseignement d’un commerçant accepteur CB, le Titulaire de carte suit les conditions d’autorisation et de mise en œuvre de la demande de renseignement qui lui sont indiquées au préalable par le
commerçant accepteur CB.
Paiement "Sans Contact"!
L'opération de paiement « sans contact » gouvernée par les règles CB est autorisée si le Titulaire de la Carte a donné son consentement conformément à la procédure "sans contact".
A des fins sécuritaires, le montant unitaire maximum de chaque opération de paiement en mode "sans contact" est limité"à 50"Euros et le montant cumulé maximum des règlements successifs en mode "sans contact" est limité"à 100"euros.
En conséquence, au-delà de ce montant cumulé maximum, une opération de paiement avec frappe du code confidentiel doit"être effectuée par le Titulaire de la Carte CB pour continuer"à l'utiliser en mode "sans contact" et réinitialiser le montant cumulé
maximum disponible.
En cas d#utilisation sur un Automate de paiement offrant uniquement une possibilité d#acceptation en paiement en mode « sans contact », le Titulaire de la Carte portant la marque CB est informé et accepte que son paiement puisse lui être refusé
conformément aux dispositions prévues dans le présent article et dans ce cas qu’il devra faire :
- un paiement en « mode contact » classique avec frappe de code ailleurs que sur ledit automate
ou
- un retrait, avant de pouvoir se servir dudit automate de paiement.
En mode « sans contact », les opérations de paiement reçues par l'Emetteur sont automatiquement débitées au compte sur lequel fonctionne la carte CB sur le vu des enregistrements des opérations de paiement en mode "sans contact" dans les
systèmes d'acceptation ou leur reproduction sur un support informatique durable.
En cas de réclamation écrite du Titulaire de la Carte CB, contestant de bonne foi, avoir donné un tel ordre de paiement, l'opération est remboursée par l'Emetteur. Cette réclamation doit avoir été déposée dans le délai visé à l'article 14 des Conditions
Générales figurant dans la Partie 1 du présent contrat.
L'Emetteur reste étranger à tout différend commercial, c'est-à-dire autre que celui relatif à l'ordre de paiement, pouvant survenir entre le Titulaire de la carte portant la marque CB et l‘Accepteur CB. L'existence d'un tel différend ne peut en aucun cas
justifier le refus du Titulaire de la Carte CB et/ou du Titulaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB d'honorer les règlements par carte CB.
[Link] FACTURE CREDIT
Une opération de paiement CB ne peut être éventuellement remboursée par l’Accepteur CB que s’il y a eu préalablement une opération débitée d’un montant supérieur ou égal. Ce remboursement doit être effectué avec la même carte portant la marque
CB que celle utilisée pour l’opération initiale.
1.1.5. TRAITEMENTS DE DONNEES PERSONNELLES PROPRES AU SCHEMA CB
En complément de l’article 16 figurant dans la Partie 1 du contrat,
[Link]. Traitements de données personnelles à des fins d’authentification du Titulaire de la Carte [FAST’R BY CB]
« Lorsque le Titulaire de la Carte initie une opération de paiement électronique par Carte, d’autres données personnelles le concernant collectées par l’Accepteur peuvent être communiquées au et traitées par l’Emetteur. Il peut s’agir :
- Des coordonnées postales, téléphoniques et électroniques que le Titulaire de la Carte a indiquées à l’Accepteur à des fins de facturation et de livraison ;
- D’informations liées aux opérations réalisées avec la Carte, aux commandes et au compte du Titulaire de la Carte auprès de l’Accepteur ;
- De données techniques relatives à la configuration de l’appareil et du navigateur utilisés par le Titulaire de la Carte dans le cadre d’une opération de paiement effectuée à distance, et notamment l’adresse IP.
Ces données personnelles sont traitées par l’Emetteur aux fins d’authentifier le Titulaire de la Carte lors de l’opération de paiement et de prévenir et lutter contre la fraude à la carte de paiement, conformément aux intérêts légitimes de l’Emetteur.
Elles sont conservées jusqu’à extinction des délais de prescription »
[Link]. Communication de données personnelles au Schéma CB
« En tant que responsable de traitements, le Schéma CB traite des données personnelles du Titulaire de la Carte communiquées par l’Emetteur, à savoir, le numéro et la date de validité de la Carte, les données générées à partir de la Carte et les
données relatives aux opérations effectuées au moyen de celle-ci.
Les données personnelles du Titulaire de la Carte et sur lequel fonctionne la Carte font l'objet de traitements afin de permettre :
- Le fonctionnement du Système CB et de la carte dans celui-ci, la prévention et la lutte contre la fraude à la carte de paiement et la gestion des éventuels recours en justice. Ces finalités répondent aux intérêts légitimes du Système CB, conformément
aux missions définies dans ses statuts ;
- De répondre aux obligations réglementaires ou légales notamment en matière pénale ou administrative liées à l’utilisation de la Carte.
Lorsque le Titulaire de la Carte initie une opération de paiement électronique par Carte, d’autres données personnelles collectées par l’Accepteur peuvent être traitées par le Schéma CB afin de faciliter l’authentification du Titulaire de la Carte lors de
l’opération de paiement et de prévenir et lutter contre la fraude à la carte de paiement, conformément aux intérêts légitimes du Schéma CB.
Le détail des données personnelles traitées par le Schéma CB, de leurs durées de conservation, des destinataires de ces données et des mesures de sécurités mises en œuvre pour les protéger, peut être consulté dans sa Politique de protection des
données personnelles accessible à [Link]/protegezvosdonnees.
Pour exercer les droits prévus au Chapitre III du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et aux articles 38 et suivants de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, et notamment les droits d’accès, de rectification et d’effacement des données ainsi que
les droits d’opposition et de limitation du traitement, le Titulaire de la Carte peut contacter le délégué à la protection des données du Schéma CB par courriel à protegezvosdonnees@[Link] et en joignant une copie recto-verso d’une pièce
d’identité.
Pour toute question en lien avec la protection des données personnelles traitées par le Schéma CB, le Titulaire de la Carte peut également contacter son délégué à la protection des données par courriel à protegezvosdonnees@[Link].
Lorsque, après avoir contacté le Schéma CB, le Titulaire de la Carte estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). »
1.1.6. Fichier central de retrait de cartes bancaires géré par la Banque de France.
En complément de l’article 16 figurant dans la Partie 1 du contrat,
"Une inscription au fichier central des retraits de cartes bancaires CB géré par la Banque de France est réalisée lorsqu'un incident de paiement résultant directement de l'usage de la carte CB n'a pas été régularisé suite à la notification dudit incident par
l’Emetteur au(x) titulaire(s)du compte sur lequel fonctionne ladite carte.
La finalité principale de ce fichier consiste à éviter qu'un membre ou Entité de Groupe CB ne décide de délivrer une carte CB dans l'ignorance que le demandeur a précédemment fait l'objet d'une décision de retrait d'une telle carte suite à un incident de
paiement. On entend par incident de paiement toute opération effectuée au moyen d'une carte CB qui ne peut être couverte par la provision disponible au compte sur lequel fonctionne ladite carte contrairement aux obligations du présent contrat.
Lorsque l'Emetteur décide de déclarer audit fichier sa décision de retrait de carte il en informe le(s) Titulaire(s) du compte sur lequel fonctionne ladite carte par tout moyen et l'/les invite à régulariser cet incident dans le délai et selon les modalités
communiquées par l'Emetteur afin d'éviter son/leur inscription audit fichier.
La date de la décision de retrait est fixée par défaut à la date de la communication susvisée. Cette inscription est effacée automatiquement dudit fichier au plus tard à l'issue d'un délai de deux ans courant à partir de la date de la décision de retrait.
L'inscription est effacée dans les cas suivants :
- lorsque l'inscription résulte d'une erreur de l'Emetteur ;
- lorsque le(s) Titulaire(s) du compte démontre(nt) que l'événement ayant entraîné l'incident de paiement ne lui /leur est pas imputable ;
- lorsque le(s) Titulaire(s) du compte démontre(nt) avoir intégralement régularisé la situation et demande(nt) leur radiation.
Le(s) Titulaire(s) du compte sur lequel fonctionne la carte portant la marque CB peut/peuvent demander à tout moment à l'Emetteur les modalités de régularisation de sa (leur) situation, notamment la communication du montant, le cas échéant
réactualisé, des incidents enregistrés.
Le(s) Titulaire(s) du compte sur lequel fonctionne la carte portant la marque CB peut/peuvent par ailleurs demander à l'Emetteur de lui/leur faire connaître si une décision de retrait prise à son/leur encontre par l'Emetteur a fait l'objet d'une
déclaration au fichier. L'information est communiquée oralement après vérification de son/leur identité.
Il(s) peut/peuvent prendre connaissance et obtenir communication en clair des données à caractère personnel le(s) concernant figurant au Fichier central de retrait de cartes bancaires CB en se présentant muni(s) d'une pièce d'identité officielle portant
sa/leur photographie dans une unité du réseau de la BDF ouverte au public, dans une agence de l'IEDOM ou de l'IEOM ; la liste des unités du réseau de la BDF est diffusée sur son site Internet; ou en adressant à la BDF une lettre accompagnée de la
photocopie d'une pièce d'identité officielle portant sa/leur signature à l'adresse suivante :
BDF SFIPRP - section Relation avec les particuliers - 86067 Poitiers Cedex 9.
Il(s) peut/peuvent contester ou faire rectifier les données à caractère personnel le(s) concernant dans le fichier sur demande auprès de l'Emetteur."
1.1.7 AUTRES DISPOSITIONS :
Les dispositions figurant en Partie 1 du présent contrat s’appliquent à toutes opérations gouvernées par le Système CB.
Contrat cadre de services de paiement À CONSERVER
COFIDIS SA à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 67 500 000 euros agréée en qualité
dÊétablissement de crédit spécialisé, dont le siège social est situé Parc de la Haute Borne, 61 Avenue LorsquÊil a connaissance de la perte, du vol, du détournement ou de toute utilisation non autorisée de son
Halley, 59866 VILLENEUVE DÊASCQ, RCS LILLE MÉTROPOLE, 325 307 106. instrument de paiement ou des données qui lui sont liées, lÊutilisateur de services de paiement en informe
Préambule : sans tarder, aux fins de blocage de lÊinstrument,
LÊordonnance n°2009-866 du 15 juillet 2009 encadrant les services de paiement est entrée en vigueur le Centre dÊopposition carte bancaire : 03 88 39 85 78 (coût selon opérateur)
01/11/2009. Elle transpose une Directive européenne dont lÊobjectif est dÊharmoniser et de renforcer les SAV Cartes Bancaires COFIDIS : 03 28 09 20 51 (coût selon opérateur)
droits et lÊinformation des clients réalisant des opérations de paiement au sein de lÊEspace Economique Autres instruments de paiement COFIDIS : 03 28 09 28 09 (coût selon opérateur)
Européen. II - 4 Utilisation et blocage des instruments de paiement - frais applicables – opérations mal exécutées:
Les dispositions du présent contrat cadre complètent et sÊappliquent aux services de paiement proposés Sauf exceptions indiquées à lÊarticle L 133-26 du code monétaire et financier, COFIDIS ne peut prélever au
dans votre ouverture de crédit renouvelable sauf ceux par chèque. client de frais pour lÊaccomplissement de ses obligations dÊinformation ni pour lÊexécution des mesures
A tout moment, vous pouvez demander à recevoir un exemplaire papier ou électronique du contrat cadre préventives et correctrices.
actualisé auprès de votre conseiller. Ainsi les oppositions sur une carte de paiement pour perte, vol, utilisation abusive de la part dÊun tiers ne
Pour toute information complémentaire, une brochure élaborée par la Commission Européenne et seront pas facturées.
présentant les Droits du Consommateur dans le cadre des Services de paiement est disponible sur le site
internet du Prestataire de Service de Paiement. [Link] Lorsque le paiement est effectué par carte de paiement, il peut être fait opposition au paiement en cas de
I - Dispositions générales : procédure de redressement ou de liquidation judiciaire du bénéficiaire.
I -1 Définitions : En cas dÊopération de paiement non autorisée consécutive à la perte ou au vol de la carte de paiement, le
Sont des services de paiement, lÊexécution des opérations de paiement suivantes associées à une payeur supporte, avant lÊinformation de COFIDIS ou de son prestataire désigné à fin de bloquer lÊutilisation
ouverture de crédit : de la carte de paiement, les pertes liées à lÊutilisation de la carte de paiement dans la limite dÊun plafond
!les prélèvements, y compris les prélèvements autorisés unitairement de 50 €. Toutefois, la responsabilité du payeur nÊest pas engagée en cas dÊopération de paiement suite à
!les opérations de paiement effectuées avec une carte de paiement ou un dispositif similaire un détournement de la carte, ni en cas de contrefaçon de la carte si au moment de lÊopération de
!les virements, y compris les ordres permanents : paiement non autorisée le payeur était en possession de sa carte.
− le bénéficiaire est la personne physique ou morale destinataire des fonds ayant fait lÊobjet dÊune Par ailleurs, la responsabilité du payeur nÊest pas engagée :
opération de paiement − en cas dÊopération de paiement non autorisée effectuée sans utilisation de données de sécurité
− le payeur est la personne physique ou morale qui initie ou donne un ordre de paiement personnalisées.
− le prestataire de services de paiement (PSP) désigne lÊétablissement de crédit ou de paiement, ici − en cas de perte ou de vol dÊun instrument de paiement ne pouvant être détecté par le payeur avant le
COFIDIS paiement
− un ordre de paiement est une instruction donnée par le payeur ou le bénéficiaire en vue dÊun − en cas de perte due à des actes ou à une carence dÊun salarié, dÊun agent ou dÊune succursale dÊun
versement transfert ou retrait de fonds prestataire de services de paiement ou dÊune entité vers laquelle ses activités sont externalisées.
− une opération de paiement est un versement, transfert ou retrait de fonds qui résulte dÊun ordre de Par ailleurs, sauf agissement frauduleux de sa part, le payeur ne supporte aucune conséquence financière si
paiement l'opération de paiement non autorisée a été effectuée sans que le prestataire de services de paiement du
− un instrument de paiement est un dispositif personnalisé et/ou un ensemble de procédures convenu payeur n'exige une authentification forte du payeur prévue à l'article L.133-44 du code monétaire et
entre le client et la banque et auquel le client a recours pour donner un ordre de paiement financier.
− un jour ouvrable est un jour où la banque du payeur ou celle du bénéficiaire exerce une activité COFIDIS se réserve le droit de bloquer lÊinstrument de paiement pour des raisons objectivement motivées
permettant des opérations de paiement. ayant trait à :
I - 2 Ordre dÊopération de paiement et révocation de lÊordre de lÊopération de paiement : − la sécurité de lÊinstrument de paiement
Une opération de paiement est autorisée si le payeur a donné son consentement à son exécution. Ainsi − la présomption dÊune utilisation non autorisée ou frauduleuse
vous devez donner votre consentement à une opération de paiement selon le type dÊinstrument de − au risque sensiblement accru que le payeur soit dans lÊincapacité de sÊacquitter de son obligation de
paiement utilisé et selon les modalités prévues à cet effet. paiement.
Tout ordre de paiement ne peut plus être révoqué une fois reçu par le prestataire de services de paiement. Dans ces cas, COFIDIS informera par écrit ou sur support durable dans un bref délai les raisons du blocage
Le prestataire de services de paiement qui refuse dÊexécuter un ordre de paiement doit le notifier et le sauf si les circonstances empêchent objectivement COFIDIS de donner cette information.
justifier à lÊutilisateur de services de paiement en indiquant la procédure à suivre en cas dÊerreur.
I - 3 Réception de lÊordre de lÊopération de paiement et délai dÊexécution : COFIDIS appliquera une stricte confidentialité liée à lÊexécution des opérations de paiement sous réserve
Le moment de réception est le moment ou lÊordre de paiement est reçu par le prestataire de services de des exceptions prévues par la réglementation ou définies contractuellement dans votre contrat dÊouverture
paiement du payeur. Tout ordre de paiement reçu un jour non ouvré est réputé avoir été reçu le jour de crédit renouvelable.
ouvrable suivant. Cependant, le jour ouvrable peut varier selon le mode de paiement utilisé. Le moment de Le délai maximum durant lequel le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte
réception de lÊordre de paiement permet de computer le délai maximal dÊexécution de lÊordre de paiement. CB a la possibilité de déposer une réclamation, est fixé à 70 jours à compter de la date du débit de l'ordre
Le délai maximal dÊexécution de lÊordre de paiement est dÊun jour ouvrable. Ce délai peut être augmenté de paiement contesté sur ledit compte, lorsque le prestataire de services de paiement de l'Accepteur est
dÊun jour ouvrable pour tout ordre de paiement donné sur support papier. situé hors de l'Espace Economique Européen, hors de Saint Pierre et Miquelon et de Mayotte.
Pour les opérations de paiement effectuées en euros et aux opérations de paiement entraînant une seule En cas où lÊautorisation nÊindique pas le montant exact de lÊopération de paiement et si le montant
conversion entre lÊeuro et la devise officielle dÊun Etat partie à lÊaccord sur lÊEspace économique européen, dépasse le montant auquel le payeur pouvait raisonnablement sÊattendre en tenant compte du profil de ses
le délai maximal dÊexécution est de quatre jours ouvrables. dépenses passées, le payeur a droit au remboursement de son paiement en présentant sa demande avant
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi sous réserve des jours de fermeture des systèmes lÊexpiration dÊune période de huit semaines à compter de la date à laquelle les fonds ont été débités.
interbancaires permettant le règlement des opérations de paiement COFIDIS. Pour contester une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée, lÊutilisateur doit signaler sans
II - Dispositions particulières applicables aux instruments de paiement : tarder à COFIDIS et au plus tard dans les 13 mois de la date du débit sous peine de forclusion. Votre relevé
Votre ouverture de crédit vous permet dÊeffectuer des opérations de paiement à lÊaide dÊinstruments de de compte mensuel doit permettre dÊidentifier clairement lÊensemble de vos opérations.
paiement telles que : LÊutilisateur est remboursé, le cas échéant, du montant de tous les débits correspondants à des opérations
− opérations effectuées par carte de paiement privative ou carte bancaire ou tout autre dispositif similaire mal exécutées ou non autorisées dans les délais fixés par L133-22 du Code Monétaire et Financier.
pour effectuer des transferts ou retraits de fonds III - Divers
− opérations effectuées par virement permettant le transfert de fonds sur un autre compte. III - 1 Information annuelle sur le récapitulatif des frais :
II - 1 Modalités du consentement et retrait de consentement à lÊordre de paiement à lÊaide dÊune carte de Au cours du mois de janvier de chaque année, COFIDIS vous informe sur lÊensemble des frais facturés au
paiement privative, carte bancaire ou tout autre dispositif similaire : cours de lÊannée civile précédente au titre de lÊutilisation de votre instrument de paiement.
Les opérations par carte bancaire, cartes de paiement privatives ou service carte virtuelle de paiement sont III - 2 Modification du contrat cadre :
effectuées dans les limites fixées et notifiées par COFIDIS à lÊutilisateur, le cas échéant, dans les conditions Vous serez informé, en cas de modification du contrat cadre de services de paiement, au plus tard deux
générales et particulières du contrat de crédit renouvelable, du contrat porteur Carte Bancaire et du contrat mois avant la date dÊapplication proposée pour son entrée en vigueur.
cadre de services de paiement, des conditions générales dÊutilisation du service, auxquelles, lÊutilisateur III - 3 Durée du contrat - résiliation :
doit adhérer lors de la souscription de la carte. La durée du présent contrat cadre services de paiement est strictement liée à la durée du contrat
Le consentement donné par saisie du code confidentiel par le titulaire de la carte ou par toutes autres dÊouverture de crédit renouvelable. Vous pouvez à tout moment résilier le présent contrat cadre services de
données de sécurité personnalisées ou par la communication et la validation des données liées à paiement. La résiliation du contrat cadre services de paiement entraînera de plein droit la résiliation du ou
lÊutilisation de sa carte pour une opération à distance est irrévocable. des contrats dÊouverture de crédit renouvelable auxquels vous rembourserez le cas échéant, le solde dû aux
II - 2 Modalités du consentement et retrait de consentement à lÊordre de virement : conditions contractuelles. De même, la résiliation de lÊensemble des contrats de crédit renouvelable
Les opérations par virement sont effectuées dans les limites fixées et notifiées par COFIDIS à lÊutilisateur
dans les conditions générales et particulières du contrat de crédit renouvelable et du contrat cadre de entraînera de plein droit la résiliation du contrat cadre de services de paiement.
services de paiements. III - 4 Autorité de contrôle :
LÊordre de virement est exécuté suivant les identifiants communiqués par le client sous la forme BIC/IBAN La Société COFIDIS S.A. ayant pour activité principale la vente à distance de crédit à la consommation, est
disponible sur les RIB. un établissement de crédit agréé par le Comité des établissements de crédit et des entreprises
En cas dÊinexactitude de lÊidentifiant unique transmis par le client, COFIDIS nÊest pas responsable de dÊinvestissements. COFIDIS est soumis au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
lÊinexécution ou de la mauvaise exécution de lÊordre de virement. COFIDIS fera cependant ses meilleurs (ACPR), 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09.
efforts pour récupérer les fonds transmis. III - 5 Médiation :
Le prestataire de services de paiement du bénéficiaire communique au prestataire de services de paiement COFIDIS a adhéré au système de médiation mis en place par lÊAssociation Française des Sociétés
du payeur toutes les informations utiles pour récupérer les fonds. Si le prestataire de services de paiement Financières. Si les réponses qui vous sont données par votre interlocuteur habituel ne vous satisfont pas,
du payeur ne parvient pas à récupérer les fonds engagés dans l'opération de paiement, il met à disposition vous pouvez adresser une réclamation à notre Service Consommateurs : COFIDIS 59686 LILLE Cedex 9.
du payeur, à sa demande, les informations qu'il détient pouvant documenter le recours en justice du Celui-ci sÊengage à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois. Concernant les réclamations
payeur en vue de récupérer les fonds. liées aux services de paiement, une réponse sera apportée au Client dans les quinze jours ouvrables suivant
Les modalités du consentement et de son retrait dépendent de la forme de lÊordre de virement utilisée par la réception de sa réclamation. Cependant, si un délai supplémentaire est nécessaire pour lui répondre,
le payeur. COFIDIS lui adressera une réponse dÊattente motivant ce délai et précisant la date ultime de sa réponse. En
- lÊordre de virement donné sous forme écrite (courrier, fax) doit être signé de la part du payeur. Cet ordre tout état de cause, le Client recevra une réponse définitive au plus tard trente-cinq jours ouvrables suivant
de virement sera vérifié par Cofidis avant son exécution. LÊordre de virement reçu sous forme écrite est la réception de sa réclamation.
irrévocable dès quÊil est réceptionné par COFIDIS si lÊordre de virement ne comporte pas de date Si le désaccord persiste vous avez la faculté de saisir un médiateur indépendant par courrier à lÊadresse
dÊexécution différée. LÊordre de virement reçu sous forme écrite avec une demande de date dÊexécution suivante : Monsieur le Médiateur ASF – 75854 Paris Cedex 17, ou sur le site : http : //[Link]-
différée peut être retiré par le payeur au plus tard le jour ouvrable précédant la date dÊexécution [Link]/. Celui-ci recommandera une solution dans un délai de trois mois à compter de sa saisine, et
demandée. ceci sans préjudice des autres voies dÊactions légales.
- l'ordre de virement donné sous forme dÊune communication à distance (téléphone, serveur vocal III - 6 Politique de protection des données :
interactif, espace client Internet fixe ou mobile) est irrévocable dès que le payeur a donné son La politique de protection des données figurant sur votre contrat de crédit s'applique. Nous vous rappelons
consentement pour le montant déterminé de lÊopération. Ce consentement doit être recueilli à lÊaide de que vous disposez dÊun droit dÊaccès, de rectification, dÊeffacement et de portabilité des données vous
données de sécurité personnalisées et selon des procédures dÊauthentification qui varient selon le canal concernant, dÊun droit dÊopposition et de limitation aux traitements effectués par COFIDIS ainsi que d'un
utilisé. droit d'opposition à la prospection commerciale auprès du service consommateurs Cofidis Service
II - 3 Sécurité : Consommateurs - 59686 LILLE Cedex 9 service_consommateur@[Link].
LÊutilisateur doit prendre toute mesure raisonnable pour préserver la sécurité de ses dispositifs de sécurité
personnalisés placés sous sa garde et notamment ne jamais divulguer à un tiers les identifiants, mot de III - 7 Langue et droit applicable :
passe ou code confidentiel et toutes procédures convenues avec COFIDIS. La langue utilisée durant les relations précontractuelles et contractuelles est le français. Le présent contrat
cadre est rédigé en français et le droit applicable est le droit français.
FICHE DE CONSEIL EN ASSURANCE
IDCAE101
VOTRE IDENTITE ET SITUATION
Vous nous avez fait part des informations suivantes. En fonction de ces éléments, nous pouvons vous conseiller sur le choix d'une assurance
appropriée à vos besoins et à votre situation personnelle.
Civilité : Monsieur
Nom : RAFIDIARISON
Prénom : ANTONIO
Né(e) le : 06/11/1997
VOTRE BESOIN
Vous nous avez fait part de votre volonté de ne pas vous couvrir par une assurance permettant la prise en charge financière du
remboursement de votre dette et/ou de vos mensualités auprès de Cofidis.
Dans le cas où votre besoin évolue, veuillez prendre connaissance de notre conseil en assurance adapté à votre situation et décrit ci-dessous.
NOTRE ASSURANCE GROUPE « ASSURANCE DES EMPRUNTEURS »
Cofidis a souscrit un contrat Groupe à adhésion facultative n° 16.57.99 intitulé « Assurance des Emprunteurs » auprès des Assurances du
Crédit Mutuel VIE SA et IARD SA pour le compte de ses clients. Cette assurance permet la prise en charge de vos mensualités ou de votre
dette comme décrit ci-dessous.
Ce contrat d'assurance propose une couverture, selon votre éligibilité, en cas de :
- DECES, le solde de votre crédit restant dû au jour du décès est alors remboursé par l'assureur en fonction de votre situation lors des
utilisations de votre crédit.
- PERTE TOTALE ET IRREVERSIBLE D'AUTONOMIE (PTIA), l'assureur prendra en charge le solde de votre crédit du jour où vous vous
trouvez dans l'impossibilité absolue et définitive de vous livrer à une occupation ou un travail quelconque procurant gain ou profit et dont l'état
nécessite l'assistance d'une tierce personne afin d'effectuer les actes ordinaires de la vie (se laver, se déplacer, se nourrir, s'habiller), et ce en
fonction de votre situation lors des utilisations de votre crédit.
- INCAPACITE TEMPORAIRE TOTALE DE TRAVAIL (ITT), afin que les mensualités de votre crédit puissent être prises en charge par
l'assureur durant la période où vous êtes par suite de maladie ou d'accident, dans l'impossibilité physique constatée médicalement de travailler
même à temps partiel, prise en charge intervenant après une période de 90 jours d'arrêt de travail total et consécutif. Votre prise en charge
sera étudiée en fonction de votre situation lors des utilisations de votre crédit.
- PERTE D'EMPLOI (PE), afin que les mensualités de votre crédit puissent être prises en charge par l'assureur durant la période où vous
n'exercez plus d'activité professionnelle salariée à la suite d'un licenciement, prise en charge pendant 15 mois (renouvelable), une prise en
charge intervenant après une période de franchise de 90 jours à compter du premier jour d'indemnisation par le pôle emploi. Cette garantie
n'est acquise qu'à l'issue d'une période de carence de 6 mois décomptée à partir de la date d'adhésion à l'assurance. Votre prise en charge
sera étudiée en fonction de votre situation au jour du sinistre.
Le coût mensuel de cette assurance est de 0,65 % des sommes restant dues.
NOTRE CONSEIL
Au regard des informations que vous nous avez fournies, le contrat « Assurance des Emprunteurs » est adapté à votre situation et à vos
besoins. Vous pouvez être couvert par les garanties suivantes :
- DECES, jusqu'à la fin du mois de votre 80ème anniversaire.
- PTIA, jusqu'au jour de votre 65ème anniversaire ou de la liquidation de votre retraite ou préretraite qu'elle qu'en soit la cause.
- ITT, jusqu'au jour de votre 65ème anniversaire ou de la liquidation de votre retraite ou préretraite qu'elle qu'en soit la cause.
- PE, jusqu'au jour de votre 65ème anniversaire ou de la liquidation de votre retraite ou préretraite, qu'elle qu'en soit la cause.
Nous attirons votre attention sur le fait que l'étendue de votre couverture d'assurance dépend de votre situation à chaque utilisation
de votre crédit (cf. article 11 de la notice d'information réf. 16.57.99 - 11/2020).
En particulier :
- Au titre des garanties Décès/PTIA/ITT :
Les affections survenues et connues de l'assuré antérieurement à la date de l'utilisation du crédit sont exclues.
- Au titre de la garantie ITT :
Si vous n'êtes pas éligible à la garantie Perte d'Emploi, sachez que vous pourrez bénéficier de l'ITT Améliorée : l'indemnisation
débute dès le 31ème jour d'ITT, dès lors que vous aurez atteint 90 jours consécutifs d'arrêt de travail.
Si au jour de l'utilisation du crédit, l'assuré est en arrêt de travail ou l'a été pendant 30 jours consécutifs au cours des derniers 180
jours qui précèdent l'utilisation du crédit, l'assuré ne peut bénéficier de la garantie ITT qu'après une reprise effective de travail
continue de 180 jours entre l'arrêt de travail au jour de l'utilisation du crédit et l'arrêt de travail dont la prise en charge est demandée.
Il vous appartient également de vérifier, par la lecture de la notice d'information, les exclusions qui pourraient vous être opposées en
fonction de l'évolution de votre situation personnelle lors des utilisations de votre crédit.
En refusant d'adhérer à l'assurance, vous ne serez pas couvert par la (les) garantie(s) proposée(s) et restez redevable de la dette en
cas d'accident de la vie.
Si votre besoin évolue et que vous souhaitez bénéficier de l'assurance qui vous est conseillée par Cofidis, il vous suffit d'y souscrire
en cochant la case prévue à cet effet sur le parcours de souscription ou de contacter votre conseiller COFIDIS.
Ce document d’information présente un résumé des principales garanties et exclusions du contrat. Il ne prend pas
en compte vos besoins et demandes spécifiques. Vous trouverez l’information complète sur ce produit dans la
documentation précontractuelle et contractuelle.
LES GARANTIES SYSTEMATIQUEMENT PREVUES : La reprise de l’activité professionnelle dans le cadre d’un mi-temps
thérapeutique dans le cadre de la garantie ITT.
Décès Toute utilisation (déblocage) du crédit intervenant pendant la période
d’incapacité de travail ou de chômage.
Lorsque l’assuré décède suite à maladie ou accident, l’assureur Ce contrat ne prévoit pas de garantie Invalidité Permanente Partielle et
rembourse le montant du crédit restant dû au jour du décès, déduction Totale.
faite des éventuelles utilisations exclues.
Cela permet de protéger la famille sans que la dette du crédit ne lui soit
transmise.
Y a-t-il des exclusions à la
couverture ?
Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA) PRINCIPALES EXCLUSIONS
Risques exclus au titre de chaque utilisation :
Est en PTIA, l’assuré qui se trouve dans l’impossibilité absolue et Au titre de l’ensemble des garanties :
définitive de se livrer à une occupation ou un travail quelconque lui ! Risque de guerre
procurant gain ou profit, et dont l’état nécessite l’assistance d’une ! Modification de la structure du noyau atomique
tierce personne pour effectuer les actes ordinaires de la vie (se laver, ! Suicide avant un an d’assurance
se déplacer, se nourrir, s’habiller). Au titre des garanties Décès, PTIA et ITT :
Pour mettre à l’abri financièrement l’assuré, l’assureur intervient pour le ! Les affections suivantes survenues et connues de l'assuré à la date d'utili-
remboursement du montant du crédit restant dû au jour de l’invalidité, sation du crédit : affections cardiaques, hypertension artérielle et veineuse,
déduction faite des éventuelles utilisations exclues. diabète, asthme, maladie tumorale ou cancéreuse, atteinte discale ou
vertébrale.
Incapacité Temporaire Totale de Travail (ITT) Au titre de la garantie PTIA :
! L'assuré en PTIA ou en invalidité permanente l'empêchant d'exercer une
Est en ITT, l’assuré qui se trouve, par suite de maladie ou d’un accident activité professionnelle au jour de l'utilisation du crédit, ne peut bénéficier
garanti, dans l’impossibilité physique constatée médicalement, du paiement du capital par anticipation au titre de la garantie PTIA.
d’exercer son activité professionnelle, même à temps partiel, ou Au titre de la garantie ITT :
incapable de se livrer à ses occupations de la vie quotidienne et ! L'assuré en arrêt de travail le jour de l'utilisation du crédit ou ayant totalisé
contraint d’observer un repos complet pour l’assuré qui n’exerce pas 30 jours consécutifs d'arrêt de travail dans les 180 jours ayant précédé
d’activité professionnelle rémunérée au jour du sinistre. l'utilisation du crédit, ne pourra bénéficier de la garantie ITT qu'après une
Pour compenser une éventuelle perte de revenu en cas d’arrêt de travail, reprise effective de travail continue de 180 jours entre l'arrêt de travail au
l’assureur prend en charge le paiement des échéances du crédit et ce, jour de l'utilisation du crédit et l'arrêt de travail dont prise en charge est
pendant toute la durée d’incapacité de travail, déduction faite des demandée.
éventuelles utilisations exclues.
Les sinistres consécutifs aux événements suivants sont exclus :
Au titre des garanties Décès, PTIA et ITT :
Perte d’Emploi (PE)
Les sinistres survenus sous l’emprise de l’alcool ou usage de stupéfiants
non prescrits médicalement
Est en PE, l’assuré salarié qui a été licencié et qui perçoit une allocation Au titre des garanties PTIA et ITT :
chômage ou une indemnité pour les mandataires sociaux. ! Les affections psychiatriques, psychiques ou neuropsychiques dont les
Pour compenser une éventuelle perte de revenu en cas de licenciement,
états dépressifs quelle que soit leur nature
l’assureur prend en charge les échéances du crédit. ! Accident, blessure, maladie ou mutilations volontaires
Prestation versée pendant 15 mois maximum pour un même Au titre de la garantie PE :
licenciement. ! Démission ou rupture conventionnelle, même prise en charge par le Pôle
Emploi
! Perte d’Emploi non indemnisée ou indemnisée partiellement par le Pôle
Toutes nos prestations sont forfaitaires, c’est-à-dire qu’elles ne prennent
Emploi ou un organisme assimilé
pas en compte une éventuelle perte de vos revenus.
PRINCIPALES RESTRICTIONS
! Une franchise de 90 jours en cas d’Incapacité Temporaire Totale de
Les garanties précédées d’une coche sont systématiquement prévues
Travail ou de Perte d’Emploi
au contrat.
! La garantie Perte d’Emploi n’est acquise qu’à l’issue d’une période de
carence de 180 jours décomptés à partir de la date d’adhésion à
l’assurance.
ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL VIE SA Société anonyme à Conseil d’Administration, au capital de 778 371 392 € - 332 377 597 RCS STRASBOURG
ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL IARD SA Société anonyme à Conseil d’Administration, au capital de 201 596 720 € - 352 406 748 RCS STRASBOURG
Entreprises régies par le Code des assurances - Sièges sociaux : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen – 67000 STRASBOURG
• En cours d’adhésion :
Régler les cotisations dues au titre du contrat.
• En cas de sinistre :
Contacter Cofidis par téléphone ou par courrier dès connaissance du sinistre et au plus tard dans les 180 jours qui suivent le sinistre pour
les garanties ITT et PE.
Fournir l’ensemble des pièces justificatives demandées par l’assureur.
L’adhésion au contrat est annuelle à tacite reconduction jusqu’au terme du crédit, sauf résiliation dans les cas prévus au contrat.
En tous les cas, les garanties PTIA, ITT et PE cessent aux 65 ans de l’assuré et la garantie Décès cesse à la fin du mois des 80 ans de l’assuré.
ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL VIE SA Société anonyme à Conseil d’Administration, au capital de 778 371 392 € - 332 377 597 RCS STRASBOURG
ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL IARD SA Société anonyme à Conseil d’Administration, au capital de 201 596 720 € - 352 406 748 RCS STRASBOURG
Entreprises régies par le Code des assurances - Sièges sociaux : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen – 67000 STRASBOURG
COFFADERP1_112020
Valant informations contractuelles et précontractuelles
Extrait des conditions générales du contrat dÊassurance des emprunteurs
Contrat dÊassurance groupe souscrit par Cofidis auprès de ACM VIE SA et de ACM IARD SA
(Réf.16.57.99 - 11/2020)
Assureurs :
ACM VIE SA, Société anonyme au capital de 778 371 392 € - 332 377 597 RCS STRASBOURG - N° TVA FR60332377597 – ACM IARD SA, Société anonyme au capital de 201 596 720 € - 352 406 748
RCS STRASBOURG - N° TVA FR87352406748 – Entreprises régies par le Code des assurances.
Sièges sociaux : 4, rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67906 STRASBOURG cedex 9 - Adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX.
Souscripteur :
Cofidis, Société Anonyme à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 € - Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley, 59866 Villeneuve dÊAscq Cedex – RCS LILLE
Métropole 325 307 106 – Intermédiaire dÊassurance enregistré auprès de lÊOrganisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurances sous le numéro 07 023 493 (consultable sur le site
[Link]), détenu indirectement à plus de 10 % par la Banque Fédérative du Crédit Mutuel, société mère du Groupe des Assurances du Crédit Mutuel. LÊimmatriculation peut être vérifiée auprès de
lÊORIAS sur son site internet – [Link].
DISPOSITIONS SPECIFIQUES A LÊADHESION PAR VOIE TELEPHONIQUE
CONDITIONS GENERALES DÊUTILISATION
1. Modalités dÊadhésion
Le contrat est conclu par échange de consentement oral, à la date de lÊentretien téléphonique au cours duquel les caractéristiques de lÊadhésion par téléphone et du contrat vous sont présentées et au
cours duquel vous demandez lÊadhésion à lÊassurance.
Pour concrétiser votre demande dÊadhésion, les informations précontractuelles et contractuelles vous sont adressées par voie postale ou par e-mail.
2. Date de prise dÊeffet de lÊadhésion
Le contrat prend effet à la date figurant sur le courrier valant certificat dÊadhésion sous réserve du paiement effectif des cotisations. Il ne peut prendre effet avant lÊexpiration du délai de renonciation
sauf acceptation expresse de lÊassuré.
3. Preuve du contrat
Les parties conviennent que les enregistrements des conversations sont conservés par lÊassureur ou lÊintermédiaire en assurance et quÊils constituent la preuve de lÊidentité de lÊadhérent, de son
consentement à lÊassurance, de la teneur du contrat, des moyens de paiement de la cotisation dÊassurance et des opérations effectuées en cours de contrat. De manière générale, les parties conviennent
quÊun document électronique peut constituer un mode de preuve au même titre quÊun support papier et ce, quand bien même la preuve apportée par le souscripteur consisterait en un document établi
sur support papier.
INFORMATION PRECONTRACTUELLE DANS LE CADRE DE LA VENTE A DISTANCE
Les présentes conditions générales valent également note dÊinformation à caractère commercial dans le cadre de la vente à distance.
IMPORTANT : VOS DECLARATIONS
LÊadhésion est conclue sur la base des déclarations de lÊadhérent.
Celui-ci est tenu de répondre exactement à toutes les questions posées par lÊassureur (article L. 113-2 du Code des Assurances).
Toute réticence, fausse déclaration, omission ou inexactitude, dans les déclarations à lÊadhésion ainsi quÊen cours de vie du contrat, selon quÊelle est intentionnelle ou non, peut nous amener à prendre
les sanctions ci-dessous.
Toute réticence ou fausse déclaration intentionnelle entraîne la nullité du contrat, conformément aux dispositions de l'article L 113-8 du Code des Assurances (le contrat est considéré comme nÊayant
jamais existé).
Toute omission ou inexactitude non intentionnelle dans les déclarations entraîne l'application de l'article L 113-9 du Code des Assurances (réduction de l'indemnité en cas de sinistre, en proportion des
cotisations payées par rapport aux cotisations qui auraient été dues si les risques avaient été exactement et complètement déclarés).
Si, dans le cadre dÊun sinistre, lÊadhérent fait une ou plusieurs fausses déclarations ou exagère le montant des frais, préjudices, emploie comme justification des documents inexacts ou use de moyens
frauduleux, il perd le bénéfice des garanties du contrat.
Toute somme indûment versée fera lÊobjet dÊune action aux fins de remboursement, et le cas échéant de suites judiciaires.
1 – OBJET DU CONTRAT 4 – PRISES DÊEFFET DE LÊADHESION, DES GARANTIES ET DUREE DE LÊADHESION
Le présent contrat a pour objet de garantir la personne physique bénéficiant dÊun financement sous la 4.1 Prise dÊeffet de lÊadhésion :
forme dÊun crédit renouvelable, et qui a demandé à adhérer au contrat. Lorsque lÊassurance est conclue en même temps que le crédit, le contrat est conclu, sous
Le crédit renouvelable sÊentend de lÊopération par laquelle le Souscripteur met à disposition de lÊassuré réserve du paiement de la première cotisation dÊassurance, à la date de réception par Cofidis
une somme dÊargent moyennant intérêts et frais sur la partie utilisée. Cette somme est réutilisable au fur de la demande dÊadhésion au contrat.
et à mesure des remboursements en capital. Lorsque lÊassurance est conclue postérieurement à la date de signature de lÊoffre de crédit, le
LÊutilisation de crédit sÊentend pour toute utilisation dÊargent sur le montant disponible de crédit. contrat est conclu sous réserve du paiement de la première cotisation dÊassurance, à la date de
Les utilisations de crédit faisant lÊobjet de modalités de remboursement spécifiques telles que le paiement signature de la demande dÊadhésion.
comptant ou le paiement en plusieurs fois (Nfois) proposé par un vendeur, ne sont pas couverts par le Lorsque lÊassurance est conclue par voie téléphonique, lÊadhésion prend effet à partir de la
présent contrat. Ces types dÊutilisations ne génèrent donc aucune cotisation dÊassurance de la part de date dÊenregistrement de la demande dÊadhésion confirmée par lÊenvoi dÊun courrier valant
lÊassuré et ne donnent lieu à aucune indemnisation de la part de lÊAssureur. certificat dÊadhésion, sous réserve du paiement de la première cotisation et conformément à la
Par ailleurs, les utilisations faisant lÊobjet dÊun remboursement partiel ou total ne sont pas couvertes par règlementation sur la vente à distance de services figurant à lÊarticle 5 – et aux dispositions
le présent contrat. spécifiques à lÊadhésion par voie téléphonique.
Les risques susceptibles dÊêtre couverts sont les suivants : Décès, Perte Totale et Irréversible dÊAutonomie Lorsque lÊassurance est conclue par voie électronique (web, mobile), lÊadhésion prend effet,
(PTIA), Incapacité Temporaire Totale de Travail (ITT) et Perte dÊEmploi (PE). Les prestations ne peuvent en sous réserve du paiement de la première cotisation, à partir de la date de signature
aucun cas excéder le montant de la dette figurant sur le compte de crédit au jour du sinistre (risque Décès électronique de la demande dÊadhésion au contrat.
ou PTIA) ou de la date dÊarrêt de travail (risque ITT) ou de la date de lÊentretien préalable de licenciement
(risque PE). 4.2 Prise dÊeffet des garanties :
Les sinistres en raison du décès de lÊassuré, de la PTIA et de lÊITT sont couverts par lÊassureur ACM VIE SA. Lorsque lÊassurance est conclue en même temps que le crédit : les garanties prennent effet à
Le sinistre en raison de la Perte dÊEmploi de lÊassuré est couvert par lÊassureur ACM IARD SA. La société la première utilisation des fonds, sous les réserves suivantes :
ACM VIE SA est désignée comme la société interlocutrice chargée dÊassurer les relations entre les assurés et − Elles ne peuvent prendre effet avant le terme du délai de renonciation.
lÊassureur. − Si la première utilisation des fonds intervient avant lÊarrivée du terme du délai de
renonciation, la prise dÊeffet des garanties nécessite lÊaccord exprès de lÊassuré et donnera
2 – PERSONNE ASSUREE lieu au paiement de la quote-part de cotisation correspondant à la garantie, y compris en
Lorsque lÊassurance est conclue en même temps que le crédit, la personne assurée est celle désignée sur cas dÊexercice ultérieur de droit de renonciation. LÊaccord se manifeste par la demande
l'offre préalable de crédit sous la rubrique ÿ Adhésion à lÊassurance facultative Ÿ. dÊutilisation des fonds.
Lorsque lÊassurance est conclue postérieurement à la date de signature de lÊoffre de crédit, la personne Lorsque lÊassurance est conclue postérieurement à la date de signature de lÊoffre de crédit : les
assurée est celle qui est désignée sur la demande dÊadhésion. garanties prennent effet à la date de Prise dÊeffet de lÊadhésion telle que définie à lÊarticle
En cas dÊadhésion par voie téléphonique la personne assurée est celle désignée sur le courrier valant 4.1.
certificat dÊadhésion. La garantie Perte d'Emploi n'est acquise qu'à lÊissue dÊune période de carence de 180 jours à
compter de la date de prise dÊeffet de lÊadhésion lorsque lÊassurance est conclue en même
3 – CONDITIONS A LÊADHESION temps que le crédit ou du jour de la demande dÊadhésion au contrat lorsque lÊassurance est
Pour bénéficier de la garantie Décès, lÊassuré doit, au jour de la demande dÊadhésion au contrat conclue postérieurement à la date de signature de lÊoffre de crédit.
dÊassurance, être âgé de moins de 75 ans ;
Pour bénéficier des garanties PTIA, ITT et PE, lÊassuré doit, au jour de la demande dÊadhésion au contrat 4.3 Durée de lÊadhésion
dÊassurance, être âgé de moins de 65 ans. LÊadhésion au contrat est annuelle à tacite reconduction jusquÊau terme du crédit, sauf
résiliation prévue à lÊarticle 18.
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5 – DROIT DE RENONCIATION 8.1.2 Montant indemnisé (Décès/PTIA)
5.1. Faculté de renonciation : LÊassureur intervient pour le remboursement du montant du crédit restant dû au jour du décès en cas
Conformément à lÊarticle L. 112-9 du Code des assurances, ÿ Toute personne physique qui fait l'objet d'un de décès de lÊassuré avant la fin du mois de son 80e anniversaire, déduction faite des éventuelles
démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui signe dans ce utilisations exclues et des versements éventuels intervenus au titre de lÊITT.
cadre une proposition d'assurance ou un contrat à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité LÊassureur intervient pour le remboursement du montant du crédit restant dû au jour de la
commerciale ou professionnelle, a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé reconnaissance de la Perte Totale et Irréversible dÊAutonomie de lÊassuré, déduction faite des
électronique avec demande d'avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à éventuelles utilisations exclues, lorsque cet état de Perte Totale et Irréversible dÊAutonomie survient :
compter du jour de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Ÿ − avant la liquidation de la retraite de lÊassuré quelle quÊen soit la cause, lorsque ce dernier exerce
LÊassuré ne peut toutefois plus exercer son droit à renonciation dès lors quÊil a connaissance dÊun sinistre une activité professionnelle ;
mettant en jeu une garantie du contrat. − en tous les cas, avant le 65ème anniversaire de lÊassuré ;
Lorsque le contrat a été vendu à distance (art. L 112-2-1 du Code des assurances) lÊassuré a la faculté dÊy
renoncer par lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec demande d'avis de réception LÊétat dÊinvalidité donnant lieu à PTIA sera apprécié par expertise médicale auprès dÊun médecin expert
pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter de la date de conclusion de lÊadhésion (ou à désigné par lÊassureur.
compter du jour ou lÊassuré reçoit les conditions contractuelles si cette dernière date est postérieure à la date Cependant, sera automatiquement considéré en PTIA lÊassuré ayant une activité salariée, dès lors quÊil
de conclusion de lÊadhésion). sera classé par la Sécurité Sociale parmi les invalides de la 3e catégorie.
La renonciation prend effet au moment de la notification. Le paiement par l'assureur des sommes dues au titre de cette garantie met fin à l'adhésion.
Dans tous les cas, et quel que soit le mode de commercialisation, lÊassureur étend contractuellement ce délai à
30 jours calendaires révolus à compter de la date de prise dÊeffet de lÊadhésion. 8.2. Incapacité Temporaire Totale de Travail supérieure à 90 jours (ITT)
En cas de renonciation, lÊassuré nÊest tenu quÊau paiement de la partie de cotisation ou de cotisation 8.2.1 Nature du risque
correspondant à la période pendant laquelle le risque a couru, cette période étant calculée jusquÊà la date de Est considéré en état dÊincapacité temporaire totale de travail, lÊassuré qui se trouve, par suite de
renonciation. Le cas échéant, lÊassureur procède au remboursement de lÊintégralité des cotisations versées maladie ou dÊaccident, dans lÊimpossibilité physique constatée médicalement, dÊexercer son activité
dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la lettre recommandée ou de la demande professionnelle, même à temps partiel ou incapable de se livrer à ses occupations de la vie quotidienne
effectuée en ligne. et contraint dÊobserver un repos complet (cÊest-à-dire hospitalisation ou obligation de garder la
chambre) pour lÊassuré qui nÊexerce pas dÊactivité professionnelle rémunérée au jour du sinistre.
5.2. Modalités de renonciation :
Pour exercer le droit à renonciation, il suffit dÊenvoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, 8.2.2 Montant indemnisé
selon le modèle ci-après : ÿJe soussigné(e)⁄⁄⁄⁄⁄.(nom, prénom) demeurant ⁄⁄.(adresse de LÊassureur prend en charge le paiement des mensualités du crédit lorsque lÊassuré est en état
lÊassuré) déclare renoncer à lÊassurance du contrat de crédit n° ⁄⁄⁄⁄(n°°imprimé) à laquelle jÊai dÊIncapacité Temporaire Totale de Travail :
adhéré le ⁄⁄⁄.. , date et signature de lÊassuréŸ, à lÊadresse suivante : Cofidis - Parc de la Haute Borne, - avant la liquidation de la retraite de lÊassuré quelle quÊen soit la cause, lorsque ce dernier exerce une
61 avenue Halley, 59866 Villeneuve dÊAscq Cedex. activité professionnelle ;
La renonciation entraîne résiliation du contrat à compter de la date de réception de la lettre recommandée. - en tous les cas, avant le 65ème anniversaire de lÊassuré ;
Si l'assuré a la qualité d'assuré social, il doit bénéficier des indemnités journalières de la Sécurité
6 – CESSATION DES GARANTIES Sociale ou dÊun organisme assimilé.
6.1. A lÊégard de lÊassuré, les garanties cessent, au plus tard : LÊindemnisation débute après une période appelée délai de franchise qui est la durée minimale de
− pour le risque Décès : à la fin du mois du 80ème anniversaire, lÊinterruption temporaire de travail pour pouvoir prétendre à une prise en charge. Elle est de 90 jours
− pour les risques Perte Totale et Irréversible dÊAutonomie, Incapacité Temporaire Totale de Travail et Perte consécutifs à partir du premier jour dÊarrêt de travail. Pendant cette période, les mensualités restent à
dÊEmploi : la charge de lÊassuré.
− avant la liquidation de la retraite de lÊassuré quelle quÊen soit la cause, lorsque ce dernier exerce une LÊassureur prend en charge, les mensualités en cours au moment de lÊITT, sous réserve de la
activité professionnelle ; présentation de lÊensemble des justificatifs sollicités.
− en tous les cas, avant le 65ème anniversaire de lÊassuré ; La dette prise en compte correspond à la dette à lÊégard de Cofidis au premier jour de lÊITT déduction
faite des éventuelles utilisations exclues.
6.2. Par ailleurs, les garanties cessent également : Toutefois, la durée de prise en charge ne peut excéder la durée de remboursement de la dette telle que
− à la date effective de clôture du compte de crédit, définie ci-dessus en tenant compte de la mensualité remboursée et du taux dÊintérêt appliqué.
− à la date de déchéance du terme prononcé par Cofidis,
− en cas de résiliation de lÊadhésion par lÊassuré, La prise en charge se poursuit jusquÊà ce que lÊassuré soit reconnu apte à exercer une activité
− en cas de défaut de paiement des cotisations par lÊassuré, en application des dispositions de lÊarticle L 141- professionnelle ou apte à se livrer à ses occupations quotidiennes sans être contraint dÊobserver un
3 du Code des assurances, repos complet, même partiellement, et sous réserve que les justificatifs de prolongation de lÊincapacité
− au jour de réception par Cofidis de la lettre de renonciation au contrat selon modalités précisées à lÊarticle de travail soient fournis tous les mois.
5, LÊassureur est susceptible dÊeffectuer un contrôle médical pour apprécier la réalisation du risque ITT.
− en cas de mise en place dÊun plan conventionnel ÿ Banque de France Ÿ ou dÊun plan de redressement
judiciaire civil, sauf sÊil y a maintien du paiement de la cotisation initiale (loi Neiertz), Si lÊassuré ne remplit pas, au jour du sinistre, les conditions nécessaires pour être couvert par la
− au jour de la résolution ou de lÊannulation judiciaire du contrat de crédit. garantie PE, lÊindemnisation débute dès le 31e jour dÊITT, dès lors que lÊassuré aura atteint 90 jours
consécutifs dÊarrêt de travail.
6.3. Les prestations cessent en cas de cessation des garanties résultant de la déchéance du terme telle que
prévue à lÊarticle 6.2. La prise en charge cesse de plein droit à la survenance du premier des événements suivants :
Les prestations cessent également pour les garanties : − le jour où le crédit a été intégralement remboursé ;
− Incapacité Temporaire Totale de Travail : selon les conditions prévues à lÊarticle 8.2.2, − la reprise même partielle dÊune activité par lÊassuré et/ou en cas dÊinterruption du paiement des
− Perte dÊEmploi : selon les conditions prévues à lÊarticle 8.3.3. prestations en espèces par la Sécurité Sociale ou un organisme social assimilé ;
− la consolidation de lÊétat de santé de lÊassuré ;
7 – BENEFICIAIRE DE LÊASSURANCE − à la liquidation de la retraite de lÊassuré quelle quÊen soit la cause ;
Cofidis est le bénéficiaire des indemnités de lÊassurance. − à la date à laquelle lÊassuré a atteint lÊâge fixé par la loi pour lÊacquisition de la retraite à taux plein
Le présent contrat dÊassurance nÊentraîne aucune subrogation de lÊassureur dans le paiement des échéances du du régime général ;
crédit dû par lÊassuré à Cofidis. LÊassuré est tenu de respecter ses engagements vis-à-vis de Cofidis et reste − en cas de reprise dans le cadre dÊun mi-temps thérapeutique ;
tenu en vertu du contrat de crédit envers son prêteur. − au jour de la résolution ou de lÊannulation judiciaire du contrat de crédit.
8 – DEFINITION DES GARANTIES En cas de rechute due à une affection ayant déjà fait lÊobjet dÊune prise en charge par lÊassureur, il
8.1. Décès et Perte Totale et Irréversible dÊAutonomie (PTIA) nÊest pas appliqué un nouveau délai de franchise si la durée de la reprise du travail est inférieure à 60
8.1.1 Nature du risque (PTIA) jours.
Est considéré en état de Perte Totale et Irréversible dÊAutonomie, lÊassuré qui se trouve dans lÊimpossibilité Il ne peut y avoir cumul entre les prestations ITT et PE.
absolue et définitive de se livrer à une occupation ou un travail quelconque lui procurant gain ou profit, et
dont lÊétat nécessite lÊassistance dÊune tierce personne pour effectuer les actes ordinaires de la vie (se laver, se 8.3. Perte dÊEmploi supérieure à 90 jours (PE)
déplacer, se nourrir, sÊhabiller). 8.3.1 Délai de carence
La garantie Perte dÊEmploi nÊest acquise quÊà lÊissue dÊune période de carence de 180 jours calculée à
partir de la date de prise dÊeffet de lÊadhésion telle que définie à lÊArticle 4.1. Tout licenciement notifié
durant cette période ne peut donner lieu à indemnisation, même après expiration du délai, quels que
soient la durée ou le motif du chômage, la date faisant foi étant celle de lÊenvoi de la lettre de
licenciement.
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8.3.2. Nature du risque 11.1.3. Exclusion au titre de la garantie PTIA
LÊassuré salarié détenteur dÊun CDI le jour son licenciement percevant lÊune des allocations chômage Si au jour de lÊutilisation du crédit, lÊassuré est en état de perte totale et irréversible dÊautonomie
prévues aux articles L 5422-1 et suivants du Code du travail, ou dÊune indemnité au titre de la GSC ou ou dÊinvalidité permanente lÊempêchant dÊexercer une activité professionnelle au jour de
de lÊAPPI pour les mandataires sociaux, est susceptible de bénéficier de la garantie Perte dÊEmploi lÊutilisation du crédit, il ne peut bénéficier du paiement du capital par anticipation au titre de la
définie ci-après. garantie PTIA.
Sont également considérées comme périodes de chômage, les périodes donnant lieu à versement par
la Sécurité Sociale de prestations en espèces en cas de maladie ou d'accident, entraînant une 11.1.4. Exclusion au titre la garantie ITT
suspension du versement de l'allocation par le Pôle Emploi ou organisme assimilé. Si au jour de lÊutilisation du crédit, lÊassuré est en arrêt de travail ou lÊa été pendant 30 jours
consécutifs au cours des derniers 180 jours, il ne peut bénéficier de la garantie ITT quÊaprès une
8.3.3. Montant indemnisé reprise effective de travail continue de 180 jours entre lÊarrêt de travail au jour de lÊutilisation du
Lorsque lÊassuré bénéficie de la garantie Perte dÊEmploi, lÊassureur prend en charge, les mensualités crédit et lÊarrêt de travail dont la prise en charge est demandée.
en cours au moment de lÊentretien préalable de licenciement, sous réserve de la présentation de
lÊensemble des justificatifs sollicités. 11.2. Sont exclus les sinistres consécutifs aux événements suivants :
La dette prise en compte correspond à la dette à lÊégard de Cofidis au jour de lÊentretien préalable de
licenciement. 11.2.1. Au titre des garanties Décès, PTIA et ITT :
Toutefois, la durée de prise en charge ne peut excéder la durée de remboursement de la dette telle - le sinistre qui survient alors que lÊassuré :
que définie ci-dessus en tenant compte de la mensualité remboursée et du taux dÊintérêt appliqué. • conduit un véhicule en présentant un taux dÊalcoolémie supérieur au taux prévu à lÊarticle L234
-1 du Code de la route et relevant des délits (soit 0,8 g/litre au 01/01/2004),
Cette indemnité est versée après une période de franchise de 90 jours pendant 15 mois au maximum • a fait lÊusage de stupéfiants non prescrits médicalement,
pour un même licenciement et cesse dans tous les cas en cas dÊinterruption du versement des - les conséquences des faits de guerres, dÊémeutes, dÊinsurrections, dÊattentats ou dÊactes de
allocations dÊassurance chômage visées au 8.3.2. ou en cas de reprise partielle ou totale dÊune activité terrorisme, dans lesquels lÊassuré est impliqué en qualité dÊauteur ou de complice, ou auxquels il a
professionnelle. apporté son soutien direct ou indirect de quelque manière que ce soit. Les gendarmes, les policiers,
Le calcul du délai de franchise de 90 jours débute à compter du premier jour dÊindemnisation par le les pompiers et les démineurs dans lÊexercice de leur profession, ne sont pas visés par cette
Pôle Emploi ou lÊorganisme assimilé exclusion,
- les conséquences dÊaccidents de navigation aérienne dans le cadre de participation à des
Une nouvelle période de perte dÊemploi ne peut être indemnisée, quÊaprès application dÊun nouveau compétitions, démonstrations, acrobaties, raids, vols dÊessai, vols sur prototypes, vols sur U.L.M,
délai de franchise, et quÊà lÊissue dÊune reprise dÊactivité professionnelle rémunérée dÊau moins 9 tentatives de records, sauts effectués avec des parachutes non approuvés au regard de la
mois consécutifs sous contrat à durée indéterminée auprès dÊun même employeur depuis la fin de la réglementation européenne, vols sur deltaplanes et parapentes, et vols sur tout engin non muni
première période indemnisée. dÊun certificat de navigabilité ou pour lequel le pilote ne possède pas un brevet ou une licence
valides,
La prise en charge cesse également à la survenance du premier des événements suivants : - les conséquences de lÊutilisation de véhicules à moteur à lÊoccasion de compétitions ou de rallyes
− le jour où le crédit a été intégralement remboursé ; de vitesse,
− en cas dÊinterruption du versement des allocations dÊassurance chômage ;
− à la liquidation de la retraite de lÊassuré quelle quÊen soit la cause ; 11.2.2. Au titre des garanties PTIA et ITT :
− à la date à laquelle lÊassuré a atteint lÊâge fixé par la loi pour lÊacquisition de la retraite à taux - les affections psychiatriques, psychiques ou neuropsychiques dont les états dépressifs quelle que
plein du régime général ; soit leur nature,
− au jour de la résolution ou de lÊannulation judiciaire du contrat de crédit. - les exclusions visées à lÊarticle L113-1 du Code des assurances (accidents, blessures, maladies ou
mutilations volontaires).
8.3.4. Révision des dispositions de la garantie Perte dÊEmploi
En cas de modification des règles actuelles du Pôle Emploi ou de lÊorganisme assimilé et en fonction de 11.2.3. Les risques exclus spécifiques à la Perte dÊEmploi :
l'évolution des risques, l'assureur se réserve la possibilité de modifier les conditions dÊadhésion et Sont exclues les périodes de chômage consécutives à :
d'indemnisation de la garantie Perte d'Emploi. − aux mises en retraite, préretraite ou départs volontaires dans le cadre des contrats de solidarité,
Dans ce cas, les conditions d'information et de résiliation mentionnées à l'article 15 sont applicables. − aux contrats de travail à durée déterminée (emplois temporaires, intérimaires, saisonniers),
− au chômage partiel,
9 – LIMITE DES GARANTIES − au licenciement pour lequel l'assuré était prévenu ou en situation de préavis au moment de la
L'ensemble des prestations que l'assureur peut être amené à verser dans le cadre d'un même crédit demande d'adhésion,
ne peut excéder le montant total du crédit accordé par Cofidis. − au congé de formation prévu dans le cadre d'un licenciement pour lequel l'assuré était prévenu
au moment de la demande dÊ'adhésion,
Les éventuelles augmentations de mensualités intervenant après la date du sinistre sont sans effet sur − au licenciement consécutif à une mise en liquidation judiciaire de l'entreprise prononcée avant
le montant des prestations versées. la demande d'adhésion,
− à une démission, ou une rupture conventionnelle même prise en charge par le Pôle Emploi,
10 – ETENDUE TERRITORIALE − à la rupture du contrat de travail durant la période d'essai,
Les garanties sÊexercent dans le monde entier. − à toute forme de cessation d'activité pour laquelle l'assuré est dispensé de rechercher un
Toutefois les prestations pour Perte Totale et Irréversible d'Autonomie et Incapacité Temporaire Totale emploi,
de Travail ne seront versées que pour les périodes dÊincapacité constatées médicalement en France. Le − aux licenciements atteignant le conjoint ou les enfants d'un chef d'entreprise lorsque ce dernier
sinistre sera considéré être intervenu au plus tôt au jour de la constatation médicale par lÊassureur de les emploie, sauf si le licenciement est concomitant à la liquidation judiciaire de l'entreprise.
lÊétat de santé de lÊassuré sur le sol français, de ce fait, pour lÊITT cette date sera le point de départ du − la perte dÊemploi non indemnisée ou indemnisée partiellement par le Pôle Emploi ou un
délai de franchise. organisme assimilé.
Droit et langue applicables : La loi applicable aux relations précontractuelles et au contrat est la loi française, y compris les dispositions impératives applicables aux départements du Haut-Rhin, du Bas-
Rhin et de la Moselle et sous réserve, pour les risques situés dans la Principauté de Monaco, des dispositions impératives de la loi monégasque. Toute relation avec lÊadhérent se fait en langue française,
ce que ce dernier accepte expressément.
Toutes les références à des dispositions législatives ou réglementaires contenues dans le présent document ou dans les documents auxquels il renvoie concernent des textes en vigueur au moment de leur
rédaction. Dans lÊhypothèse où les références de ces textes auraient été modifiées au moment de lÊadhésion au contrat ou ultérieurement, les Parties conviennent quÊelles seront remplacées par celles
des nouveaux textes de même contenu venant en substitution.
Autorité de contrôle : LÊautorité de contrôle de ACM VIE SA, ACM IARD SA et Cofidis est lÊAutorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4, place de Budapest - CS 92459 – 75436 PARIS CEDEX
09.
Vos données personnelles
1. Le traitement de vos données personnelles
1.1 Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont tout dÊabord nécessaires à lÊanalyse de votre situation et de vos besoins et attentes en matière dÊassurance, à lÊévaluation des risques, à la
tarification, à la mise en place, puis à lÊexécution du contrat.
Certains traitements sont ensuite nécessaires au respect dÊobligations légales, ce qui sÊentend essentiellement de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ou, le cas
échéant, de la lutte contre lÊévasion fiscale ou la gestion des contrats dÊassurance vie non réclamés.
Dans le cadre de nos obligations en matière de prévention du blanchiment des capitaux et de financement du terrorisme, nous sommes susceptibles dÊutiliser et dÊanalyser vos données personnelles en
vue de lÊétablissement de votre profil et de la détermination du risque de blanchiment de capitaux et financement du terrorisme selon les critères du Code monétaire et financier.
Vos données sont également utilisées au service de nos intérêts légitimes. Dans le respect de vos droits et, le cas échéant, de ceux de votre intermédiaire dÊassurance, elles peuvent être utilisées à des fins
de prospection commerciale et de démarchage, en vue de vous proposer des produits et services complémentaires, aux fins dÊune optimisation de la gestion des contrats et prestations ou pour la mise en
place dÊactions de prévention. Elles peuvent être utilisées également pour la réalisation dÊétudes statistiques et actuarielles. Elles peuvent aussi être utilisées pour lutter contre la fraude à lÊassurance. On
précisera que la lutte contre la fraude est opérée dans lÊintérêt légitime de lÊassureur, mais aussi pour la protection de la communauté des assurés. Il est précisé aussi quÊune fraude avérée pourra
conduire à lÊinscription sur une liste de personnes présentant un risque de fraude et que cette inscription pourra bloquer toute entrée en relation contractuelle avec lÊassureur pendant cinq ans.
1.2 A qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos données personnelles peuvent être adressées à nos éventuels sous-traitants, prestataires, mandataires, réassureurs et coassureurs, fonds de garantie, organismes professionnels, autorités et
organismes publics, en vue de la gestion et de lÊexécution de votre contrat de la délivrance et du contrôle des prestations ou de services complémentaires, de lÊoptimisation de nos services et du respect
dÊobligations légales ou règlementaires.
Les données traitées dans le cadre des dispositifs internationaux de lutte contre lÊévasion fiscale sont, le cas échéant, transmises à lÊadministration française, laquelle se charge et maîtrise la
communication des données aux autorités étrangères compétentes.
Les données relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme et les données relatives à la lutte contre la fraude sont partagées avec les entités de notre groupe et les
personnes concernées, dans le strict respect de la législation.
Vos données dÊidentification, vos coordonnées et les informations permettant de mesurer votre appétence à de nouveaux produits pourront être mises à disposition des entités de notre groupe, ainsi quÊà
nos sous-traitants, à des distributeurs externes et partenaires commerciaux en vue de vous proposer de nouveaux produits et services.
Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de lÊUnion européenne, mais uniquement pour les finalités décrites ci-dessus au 1.1. Si la législation de lÊEtat de destination des données ne
garantit pas un niveau de protection jugé comme équivalent par la Commission européenne à celui en vigueur dans lÊUnion, lÊassureur exigera des garanties complémentaires conformément à ce qui est
prévu par la réglementation en vigueur.
1.3 Quelles précautions prenons-nous pour traiter vos données de santé ?
Dans la situation où des données de santé sont traitées, dans le respect de la finalité du contrat, par du personnel spécialement sensibilisé à la confidentialité de ces données. Elles font lÊobjet dÊune
sécurité informatique renforcée.
1.4 Combien de temps vos données seront-elles conservées ?
Vos données seront conservées pour la durée du contrat, augmentée de la prescription liée à toutes les actions découlant directement ou indirectement de lÊadhésion. En cas de sinistre ou de litige, la
durée de conservation est prorogée aussi longtemps que cette situation nécessitera le recours aux informations personnelles vous concernant et jusquÊà écoulement de la prescription de toutes les actions
qui y sont attachées. En tout état de cause, lorsquÊune obligation légale ou réglementaire nous impose de pouvoir disposer des informations personnelles vous concernant, celles-ci pourront être
conservées aussi longtemps que cette obligation sÊimpose à nous.
2. Les droits dont vous disposez
2.1 De quels droits disposez-vous ?
Vous disposez, sÊagissant de vos données personnelles, dÊun droit dÊaccès, de mise à jour, de rectification, dÊopposition pour motif légitime, de limitation et de portabilité. Vous pouvez en outre vous
opposer, dès lors que cette finalité a été déclarée, à tout moment et gratuitement, à lÊutilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
2.2 Comment pouvez-vous les faire valoir ?
Pour lÊexercice de vos droits, il convient dÊadresser une demande au Délégué à la Protection des Données à lÊadresse suivante : 63 chemin Antoine PARDON 69814 TASSIN CEDEX.
2.3 En cas de difficulté
En cas de difficulté relative au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez adresser votre réclamation au Délégué à la Protection des Données 63 chemin Antoine PARDON 69814 TASSIN
CEDEX.
En cas de difficulté persistante, vous pouvez porter votre demande auprès de la Commission Nationale de lÊInformatique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX
07.
Communication dÊinformations par voie électronique
Si lÊassuré a communiqué à son interlocuteur habituel une adresse de messagerie électronique ayant fait lÊobjet dÊune vérification préalable par celui-ci, lÊassureur utilisera cette adresse pour la poursuite
des relations avec lÊassuré afin de lui adresser certaines informations ou documents relatifs à son contrat. LÊassuré dispose du droit de sÊopposer, à tout moment, par tout moyen et sans frais, à
lÊutilisation dÊun support durable autre que le papier et peut demander quÊun support papier soit utilisé de façon exclusive pour la poursuite de ses relations avec lÊassureur.
Liste dÊopposition au démarchage téléphonique : Vous avez la faculté de vous inscrire gratuitement sur la liste nationale dÊopposition au démarchage téléphonique. Cette inscription entraînera
lÊinterdiction pour tout professionnel et tout intermédiaire agissant pour son compte, de vous démarcher téléphoniquement, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. En votre qualité de client,
cette inscription ne fera pas obstacle à lÊutilisation de vos coordonnées téléphoniques pour vous présenter une offre ou une nouveauté sur nos produits ou services.
Réclamation : En cas de difficulté dans lÊapplication ou lÊinterprétation du contrat, consultez dÊabord votre interlocuteur habituel. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser votre réclamation
au Responsable des relations consommateurs – ACM VIE SA - 4, rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67906 Strasbourg cedex 9. Nous nous engageons à en accuser réception dans un délai maximum de dix
jours ouvrables. Une réponse vous sera apportée dans le plus bref délai, lequel ne saurait excéder deux mois sauf circonstances exceptionnelles qui vous seraient alors exposées.
Information relative au règlement en ligne des litiges :
Si votre contrat a été souscrit en ligne, la Commission Européenne a mis en place une plateforme européenne de RLL (Règlement en Ligne des Litiges) facilitant le règlement indépendant par voie
extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels.
Vous pouvez accéder à cette plateforme à lÊadresse suivante : [Link]
Médiation : Dans lÊéventualité dÊune persistance de la difficulté ou du différend, le Médiateur de lÊAssurance peut être saisi de la réclamation dÊun particulier. Exerçant sa mission en toute indépendance, le
Médiateur ne peut intervenir quÊaprès épuisement des procédures internes de règlement des litiges et réponse définitive de lÊassureur, à la condition quÊaucune action contentieuse nÊait été engagée. Seuls
les litiges opposant un particulier à lÊassureur sont de la compétence du Médiateur. Après avoir instruit le dossier, le Médiateur rend un avis motivé dans les trois mois. Cet avis ne lie pas les parties. Pour de
plus amples informations, nous vous invitons à consulter la Charte de la Médiation de lÊAssurance sur le site de lÊassociation ÿ la Médiation de lÊAssurance Ÿ. Vous pouvez présenter votre réclamation à
lÊadresse suivante : [Link] ou par voie postale à : La Médiation de lÊAssurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
Mandat de Prélèvement
SEPA
ISEPA104
RAFIDIARISON
Signé électroniquement par M COFIDIS PARTICIPATIONS
ANTONIO RAFIDIARISON ANTONIO À VILLENEUVE D ASCQ
57 RUE VINCENT FAÏTA Le 07/07/2021 à [Link] UTC+02:00 Le 07/07/2021 à [Link] UTC+02:00
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