Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

DEDICACE

A
Nos Parents Respectifs

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REMERCIEMENTS

Ce projet de fin d’études n’aurait pas été possible sans l’intervention d’un grand nombre de
personnes. Nous souhaitons ici leur exprimer notre profonde gratitude.

 Nos remerciements s’adressent en tout premier lieu au Directeur de l’Ecole

Nationale Supérieure des Postes, des Télécommunications et des Technologies de
l’Information et de la Communication (SUP’PTIC), Monsieur WATCHING Félix
pour la richesse et la qualité des enseignements ;
 Notre encadreur académique Monsieur SAVAISSOU Rigobert, pour sa
disponibilité et ses judicieux conseils qui ont été déterminants dans
l’accomplissement de ce modeste travail ;
 Nous adressons également nos remerciements à notre encadreur professionnel
Monsieur GANKAM TAMBO Michael Valérie pour son soutien et son aide dans
l’élaboration de notre projet ;
 Par la même occasion, nous tenons à remercier vivement tout le corps enseignant de
SUP’PTIC qui nous a formés et nous a soutenus tout au long de nos études ;
 Nous remercions nos différentes familles pour le soutien moral, matériel et financier
qu’elles ont mis à notre disposition tout au long de notre formation ;
 En outre, nous remercions les différents Camerounais qui ont bien voulu répondre à
nos questionnaires dans le but de nous faciliter la récolte des données sur le terrain ;
 Nous remercions enfin nos amis, camarades et toute autre personne ayant contribué
de près ou de loin à l’avancée de ce travail.

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AVANT -PROPOS

Pour accéder au monde professionnel, il est nécessaire de se préparer rigoureusement. La

mondialisation et le capitalisme à l’échelle planétaire font de ce milieu un espace qui exige de
nombreuses capacités ; parmi lesquelles : le savoir être, la compétence, le savoir-faire, la capacité
de créer une valeur ajoutée. Afin, de participer au développement socio-économique et culturel
de son milieu environnemental selon les besoins constatés.
C’est dans cette optique qu’il est impératif de répondre aux besoins en milieux professionnels
par la créativité, l’invention de nouveaux outils par le biais de nouvelles technologies et la
création des emplois. Ceci devant répondre aux exigences tant théoriques que pratiques et de
remédier aux difficultés permanentes que rencontrent les entreprises. C’est donc dire que,
l’obtention d’un diplôme d’Inspecteur ou d’Ingénieur des Travaux de Télécommunications à
SUP’PTIC passe alors par de nombreuses étapes et se matérialise à sa fin par un projet de fin
d’études accompagné d’une soutenance. Nous avons pensé à la création d’une plateforme
collaborative sur des problématiques d’ordre juridiques dont le contenu sera présenté dans la
suite du document.

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SOMMAIRE
DEDICACE......................................................................................................................................i
REMERCIEMENTS.......................................................................................................................ii
AVANT -PROPOS.........................................................................................................................iii
RESUME.........................................................................................................................................v
ABSTRACT...................................................................................................................................vi
LISTE DES ABREVIATIONS.....................................................................................................vii
LISTE DES FIGURES.................................................................................................................viii
LISTE DES TABLEAUX..............................................................................................................ix
INTRODUCTION GENERALE.....................................................................................................1
PREMIERE PARTIE :....................................................................................................................3
CADRE OPERATOIRE DU PROJET............................................................................................3
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET.......................................................................4
I- CONTEXTE ET JUSTIFICATION..............................................................................4
II- ANALYSE DU PROJET..............................................................................................6
CHAPITRE 2 : ETUDE DE MARCHE....................................................................................15
I- ANALYSE DE LA CLIENTELLE ET DE LA CONCURRENCE...........................15
II- ELABORATION D’UNE STRATÉGIE MARKETING ET DEFINITION D’UN
MIX-MARKETING COHERENT.......................................................................................34
DEUXIEME PARTIE :.................................................................................................................40
EVALUATION DU PROJET.......................................................................................................40
CHAPITRE 3 : ETUDE DE FAISABILITE.............................................................................41
I- ETUDE DE LA FAISABILITE DU PROJET............................................................41
II- BILAN DES RISQUES ET DES OPPORTUNITES.................................................69
CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE.................................................................................71
I- BILAN D’OUVERTURE ET PREVISIONS FINANCIERES.......................................71
II- ANALYSE DE LA RENTABILITE DU PROJET........................................................80
CONCLUSION GENERALE.......................................................................................................85
BIBLIOGRAPHIE.........................................................................................................................xii
ANNEXES...................................................................................................................................xiii
TABLE DES MATIERES............................................................................................................xix

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RESUME
Le parcours du cyberespace camerounais permet de noter l’avènement du numérique dans
presque tous les secteurs d’activités notamment le commerce, la médecine, l’éducation, le
transport…Mais le secteur juridique demeure jusqu’à présent peu exploité. Nous notons dans ce
secteur, la présence des sites web et de quelques applications mobiles mais aucune de ces
plateformes n’offre le service de collaboration entre un citoyen désireux d’obtenir des
orientations juridiques et un conseiller juridique. La mise sur pied de notre entité [Link], trouve
ses fondements dans cette insuffisance d’intégration des TIC dans ce secteur. Dans le cadre de
notre projet de fin d’études, nous avons jugé utile d’apporter une solution à ce problème en
mettant en place une plateforme collaborative sur des problématiques juridiques. Sur le plan
technologique, notre plateforme est constituée d’une application web et d’une application mobile
androïd, qui permettent non seulement de vulgariser les textes juridiques, mais aussi de favoriser
une écoute cliente active par le biais d’une messagerie instantanée et d’un appel vidéo avec un
conseiller juridique.

Mots clés : appel vidéo, juridique, messagerie instantanée

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ABSTRACT
Cameroon's cyberspace has seen the advent of digital in almost all sectors of activities
including commerce, medicine, education and transport etc. The legal sector remains so far less
integrated. What we need to take into consideration in this sector, is the presence of websites and
mobile applications but none of these platforms do offers a service of collaboration between
citizens wishing to obtain a legal guidance and a legal advisor. The setting up of our [Link]
entity is based on the lack of integration of ICT in this sector. As part of our end-of-studies
project, we saw it useful to provide a solution to this problem by setting up a collaborative
platform on legal issues. On the technological front, our platform consists of a website and an
Android mobile application, which will not only optimize the searches which are being included
in the legal texts, but we also we need to give an attention to the various customers through
instant messages
and video call with legal counsel.

Tags: instant messaging, legal, video call

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LISTE DES ABREVIATIONS

TERMES SIGNIFICATIONS
ART Agence de régulation des télécommunications
ANTIC Agence nationale des technologies de l’information et de la
communication
API Application programming interface
CA Chiffre D’affaires
CF Charges fixes
DR Délai de récupération
DSF Déclaration statistique et fiscale
[Link] Electronic Law
FCFA  Franc des colonies françaises d’Afrique
GIE Groupement D’intérêts Economiques
IRCM  Impôts sur le Revenue des Capitaux Mobiliers
IRPP  Impôts sur le Revenue des Personnes Physique
IPA Interface de Programmation d’applications
IS Impôts sur les Sociétés
MINPOSTEL Ministère des Postes et des Télécommunications
MERISE Méthode d’étude et de Réalisation Informatique pour les systèmes
d’entreprise
NTIC Nouvelles technologies de l’information et de la communication
OHADA Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires
SA Société anonyme
SARL Société à Responsabilité Limité
SNC Société en nom collectif
SR Seuil de rentabilité
SUP’PTIC Ecole nationale supérieure des postes, des télécommunications et des
technologies de l’information et de la communication
SWOT Strengths, weaknesses, Opportunities, Threats
TIC  Technologies de l’information et de la communication
TPE  Très petite entreprise
TVA Taxe sur la valeur ajoutée
UML Unified modeling language
VAN valeur actuelle nette
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WebRTC Web realtime communication

LISTE DES FIGURES

Figure 1:Arbre à problèmes.............................................................................................................8
Figure 2:Arbre à objectifs..............................................................................................................10
Figure 3:Répartition graphique des besoins...................................................................................18
Figure 4: Illustration des domaines................................................................................................19
Figure 5:Répartition graphique des solutions adoptées en cas de problème.................................20
Figure 6:Répartition graphique du degré de satisfaction...............................................................21
Figure 7:Répartition graphique des Problèmes rencontrés............................................................22
Figure 8:Illustration graphique des personnes qui suivent Actualité juridique.............................23
Figure 9:Répartition graphique des canaux d’informations...........................................................23
Figure 10:Répartition graphique des personnes qui adhèrent à la solution...................................24
Figure 11:Répartition graphique des domaines sollicités..............................................................25
Figure 12:Répartition graphique des personnes qui souscrivent à internet...................................26
Figure 13:Répartition graphique des personnes interrogés selon des équipements utilisés pour la
connexion à internet.......................................................................................................................26
Figure 14:souscription aux services de la plateforme....................................................................27
Figure 15:Répartiton graphique des personnes suivant les montants de la souscription...............28
Figure 16:Ciblage des segments....................................................................................................36
Figure 17:Architecture fonctionnelle du système.........................................................................42
Figure 18: Diagramme de cas d’utilisations du client..................................................................48
Figure 19: Diagramme de cas d’utilisation des avocats.................................................................49
Figure 20: Diagramme de cas d’utilisations de l’administrateur...................................................50
Figure 21:Diagramme de séquence <<s’authentifier>>................................................................51
Figure 22: Diagramme de séquence <<ajouter articles>>............................................................51
Figure 23:Diagramme de séquence <<consulter un avocat>>.......................................................52
Figure 24:Diagramme de séquence<< réponse aux messages>>..................................................52
Figure 25:Diagramme de classe.....................................................................................................53
Figure 26:Interface d'accueil de l'application mobile....................................................................54
Figure 27:Interface des domaines juridiques.................................................................................55
Figure 28:Liste des Avocats...........................................................................................................55
Figure 29: Interfaces d'authentification.........................................................................................56
Figure 30:Interface de communication..........................................................................................56
Figure 31:Profil de l'utilisateur......................................................................................................57
Figure 32:Page d'accueil du site.....................................................................................................58
Figure 33: Page d'authentification sur le site.................................................................................58
Figure 34:Page d' articles disponibles............................................................................................59
Figure 35:Détails sur l'article.........................................................................................................59
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Figure 36: organigramme de [Link]............................................................................................60

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1:parties prenantes et caractéristiques..............................................................................13
Tableau 2:Synthèse de l’enquête...................................................................................................16
Tableau 3:Centres d’intérêts du questionnaire...............................................................................16
Tableau 4:Identification des besoins et ciblage des clients...........................................................17
Tableau 5: Répartition statistique des domaines............................................................................18
Tableau 6: Solutions adoptées cas de problème............................................................................19
Tableau 7: Degré de satisfaction....................................................................................................20
Tableau 8:Problèmes rencontrés....................................................................................................21
Tableau 9: Répartition des personnes qui suivent Actualité juridique..........................................22
Tableau 10:Canaux d'informations................................................................................................23
Tableau 11:Adhésion à la solution.................................................................................................24
Tableau 12:Domaines sollicités pour l'orientation.........................................................................24
Tableau 13:Souscription à internet................................................................................................25
Tableau 14:Equipements utilisés...................................................................................................26
Tableau 15:souscription aux services de la plateforme.................................................................27
Tableau 16:Montant de la souscription..........................................................................................27
Tableau 17:Comparaison des concurrents directs..........................................................................30
Tableau 18:Analyse des forces et faiblesses de nos concurrents...................................................32
Tableau 19:Matrice SWOT de [Link].........................................................................................33
Tableau 20 :Choix des médias et répartition budgétaire................................................................37
Tableau 21:Qualification de la main d'œuvre................................................................................62
Tableau 22 : Équipe managériale...................................................................................................63
Tableau 23:Effectifs prévisionnels sur trois ans............................................................................63
Tableau 24:Prévisions des masses salariales sur 3ans...................................................................64
Tableau 25: Formes juridiques et caractéristiques.........................................................................65
Tableau 26:Inventaire des frais d’établissements..........................................................................71
Tableau 27: Inventaire des besoins en logiciel..............................................................................72
Tableau 28: Inventaire des besoins en agencements et installations.............................................72
Tableau 29: Inventaire des besoins en matériel et mobilier de bureau..........................................72
Tableau 30: Inventaire des besoins en matériel informatique.......................................................73
Tableau 31:Prévisions du besoin en fonds de roulement...............................................................74
Tableau 32:Récapitulatif des besoins.............................................................................................74
Tableau 33: Bilan d’ouverture.......................................................................................................75
Tableau 34:Amortissement des immobilisations...........................................................................76
Tableau 35:Amortissement de l’emprunt.......................................................................................76
Tableau 36:Plan de financement....................................................................................................77

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Tableau 37:chiffres d’affaires prévisionnels..................................................................................79

Tableau 38:Tableau des charges prévisionnelles...........................................................................79
Tableau 39:Compte de résultat prévisionnel..................................................................................80
Tableau 40:Cashflow actualisé cumulé.........................................................................................81
Tableau 41:L’indice de profitabilité..............................................................................................82
Tableau 42: Rentabilité des capitaux propres................................................................................82

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INTRODUCTION GENERALE

L’avènement de l’Internet et principalement du Web comme médias des masses confèrent

aux NTIC une dimension sociale. Ces nouvelles technologies bouleversent effectivement notre
quotidien en apportant des améliorations considérables qui nous permettent d'évoluer dans
n'importe quel domaine. Ces nombreux changements qu'apportent les TIC amènent la
communauté mondiale à s'y intéresser et à promouvoir son utilisation. De manière particulière,
il est nécessaire voir même impératif de se rendre à l’évidence que l’expansion de la plupart des
domaines d’activités au Cameroun est due au grand apport du numérique au travers de ces
derniers. Force est de constater que son impact n’est pas apprécié à la même hauteur dans tous
ces différents domaines. C’est le cas du secteur juridique qui, malgré sa grande importance pour
la société camerounaise n’est pas jusqu’aujourd’hui véritablement exploité sous tous ses
contours dans l’économie numérique. La conséquence immédiate de ce délaissement est la sous
information de la population en matière juridique, l’incapacité de ces derniers à obtenir de
manière aisée des textes ou informations juridiques adaptés à leurs préoccupations, et bien sûr
pour la plupart l’ignorance de leurs droits et devoirs, l’impossibilité d’interagir avec les experts
du domaine en tout temps et en tout lieu.
Au regard de ce qui précède, une interrogation essentielle nous vient à l’esprit : quel serait le
moyen qui édifierait et accompagnerait en temps réel la population camerounaise sur des
questions ou problèmes juridiques ?
À cet effet, dans l’optique de la réalisation de notre projet, nous avons cadré notre recherche
sur ce secteur afin d’améliorer les conditions d’accès à l’information, d’aider la population à
mieux s’édifier en matière juridique, et bien sûr les accompagner en cas de problèmes. Notre
démarche consistera donc à réaliser une étude de marché basée sur une enquête effectuée auprès
de la population, ou il sera question pour nous de mener une étude de faisabilité commerciale
pour notre projet, à travers une étude de la concurrence et de la clientèle.
Parailleurs, il sera question pour nous d’élaborer à travers les « 4P » une politique de marketing-
mix, résultant d’une stratégie marketing adaptée à notre contexte. Dans la suite de notre travail,
nous étudierons les différentes faisabilités(chapitre3) qui consisterons à analyser le statut
juridique de notre entreprise et ses obligations fiscales afin qu’elle soit appelée à exercer
légalement. Quant à l’aspect financier(chapitre4), l’objectif ici sera de se forger une vision
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synthétique de la situation de solvabilité de notre entreprise, d’en caractériser sa rentabilité et ses

perspectives afin de faciliter l’investissement ou l’octroi de crédit[1]. Elle nous permettra
également d’analyser minutieusement les moyens que nous devrons engager pour la réalisation
de notre projet. De plus, nous mènerons une étude technique qui aboutira à la modélisation, la
conception de la plateforme (application mobile et application web).
Ainsi, dans le but de parfaire la structuration de notre travail, il sera question pour nous de
présenter premièrement le cadre opératoire du projet, dans lequel on retrouvera la présentation
effective du projet et l’étude du marché. Deuxièmement la conception et l’évaluation du projet
qui comprendra la méthodologie et les résultats d’une part, puis l’étude de la faisabilité et de la
viabilité de [Link] d’autre part.

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PREMIERE PARTIE :

CADRE OPERATOIRE DU PROJET

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CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET

Dans ce chapitre, il sera question de présenter le contexte et justification, l’analyse du

problème, des objectifs et des parties prenantes de notre projet.

I- CONTEXTE ET JUSTIFICATION

I.1- CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Communément appelé siècle des vitesses, le 21ème siècle est caractérisé par l’expansion
rapide des TIC ainsi que de l’internet dans le monde. Malgré l’arrivée timide des TIC sur le
continent Africain au début du dit siècle et au Cameroun en particulier, la libéralisation du
secteur de la téléphonie mobile en juillet 1998 et surtout l’avènement des 3G et 4G ont favorisé
l’expansion rapide des TIC dans le pays et par conséquent le développement du secteur de
l’économie numérique[2]. D’ailleurs, le chef de l’état dans sa volonté d’encourager l’esprit
d’entrepreneuriat au niveau des jeunes, a mis l’accent sur ce secteur qui est porteur ; car, constat
étant fait dans les pays développés, ces technologies apparaissent dans l’optique d’aider
l’Homme à combler certains manquements quotidiens dans divers domaines de la vie tels que
l’éducation à travers le e-learning, la Communication à travers les réseaux sociaux, le commerce
électronique, la santé à travers la télémédecine. De ce qui précède, nous notons l’avènement du
numérique dans presque tous les secteurs d’activités mais le secteur juridique demeure jusqu’à
présent peu exploré.
En effet, Au regard de la situation de l’environnement politique et légal du Cameroun actuel,
il en ressort que la majorité de la population est victime de nombreux abus et tromperies du fait
de l’insuffisance des moyens leur permettant de s’édifier ou de s’orienter face à des
préoccupations juridiques. Celle-ci ignore dans la plupart des cas, ce qu’elle est en droit de
réclamer ou pas face à des situations juridiques, les comportements à adopter face à celles-ci.
C’est pour palier à ces manquements, que nous avons voulu nous appesantir sur le domaine
juridique dans le but de leur favoriser l’accès rapide aux informations juridiques, de leur faire
bénéficier des consultations juridiques personnalisées, fournissant ainsi des informations utiles

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leur permettant d’être pris en charge à distance. Les TIC se révèlent donc être une formidable
opportunité pour la population Camerounaise.

I.2- MOTIVATION ENTREPRENARIALE

L’entrepreneuriat recouvre les activités qui concourent à la formation et à la croissance
d’une entreprise dont la conséquence première serait la création de valeur (richesse et emplois).
Il est question dans cette partie de mettre en exergue les raisons qui nous ont poussées à
entreprendre. Elles sont de deux ordres : Les motivations socioéconomiques et les motivations
techniques.
1- Les motivations socioéconomiques
Nous entreprenons pour les raisons suivantes :
- Le désir de nous auto-employer afin d’échapper au chômage et au sous-emploi qui
règnent dans notre pays ;
- La recherche d’une indépendance financière afin d’augmenter considérablement notre
niveau de vie ;
- L’opportunité de l’environnement : Le marché du numérique est porteur au vue du
nombre d’utilisateurs des TIC qui ne cesse de croître ;
- Le souhait du Chef de l’Etat de promouvoir l’économie numérique. Dans ses récents
discours à la Nation à l’instar de celui du 31décembre 2016, il encourage beaucoup la
jeunesse à se lancer dans l’économie numérique ;
- Nous avons la présence de l’incubateur de projet récemment installé au sein de
SUP’PTIC qui est une véritable opportunité de financement et de mise en œuvre de
notre projet.

2- Les motivations techniques

L’accès aux textes juridiques adaptés à nos préoccupations ; aux représentants de la loi
nationalement reconnus n’est pas toujours une tâche facile, c’est pour nous une immense fierté
d’améliorer ou de faciliter les moyens d’accès à ces derniers. Comme motivations techniques
nous pouvons évoquer :
- La vulgarisation de plusieurs langages de programmation et l’existence de plusieurs
forums et tutoriels nous permettant de trouver des solutions à nos problèmes ;

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- L’existence de plusieurs environnements de développement gratuits est pour nous une

motivation supplémentaire ;
- L’existence de certains systèmes de gestion de base de données gratuits est un autre
motif nous permettant d’entreprendre plus facilement car la gratuité de ces logiciels
nous évite de gros investissements pour le démarrage de notre activité ;

II- ANALYSE DU PROJET

II.1- ANALYSE DE L’EXISTANT

1- Présentation de l’existant
Nous ne saurons débuter ce travail sans avoir une idée claire et précise sur l’existant quel
qu’il soit. La première tâche a été de rencontrer différentes personnes ; qui entièrement,
directement ou indirectement ont une relation avec le secteur juridique. Par la suite nous avons
réellement commencé le travail en menant différentes études. Il en ressort donc qu’il existe
actuellement plusieurs sources d’informations en matière juridique :
- La presse écrite par exemple CAMEROUN Tribune qui est quotidien généraliste
camerounais crée en 1974. Elle tient les lecteurs informés sur toutes les
nouvelles lois votées, les décrets règlements etc…
- Les médias
- Les différents ministères et administrations publiques ;
- Internet etc…
- Il existe également un véritable panel d’avocats et de cabinets.
2- Critique de l’existant
Les résultats de ces études nous ont permis de nous rendre compte de la situation réelle du
marché en matière juridique. En effet, au regard du système existant, et du fait qu’il n’existe pas
réellement de plateformes spécifiques au secteur juridique sous toutes ses formes, l’accès à la
bonne information, l’accompagnement et la mise en relation de la population avec des avocats en
cas de problème juridique n’est pas maitrisé de tous. Ce qui conduit la population à un système
d’information basé essentiellement sur la rumeur. Les sites web et applications traitant ce
domaine sont très limités et très peu diversifiés dans le sens où ils accordent plus de privilège à

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certaines parties du secteur juridique par rapport à d’autres et dans la mesure où les résultats
fournis ne sont pas toujours adaptés aux préoccupations de l’utilisateur.

 Besoins ressentis
Au vu de nos investigations sur le terrain et des préoccupations exprimées par la
population cible de notre projet il en ressort :
- La population souhaiterait avoir un outil qui leur permettrait de s’édifier en
temps réel sur des problématiques d’ordre juridiques ;
- Elle souhaiterait également agir en toute aisance en cas de situation juridique ;
- Un besoin d’être accompagné en cas de problème juridique.

II.2- ANALYSE DES PROBLEMES

L'analyse des problèmes permet d’identifier les aspects négatifs d'une situation existante et
de déterminer la relation «de cause à effet » entre des problèmes identifiés[3]. Elle se fait en 4
étapes majeures notamment :
 Définir la question que l’on souhaite aborder.
 Enoncer le problème central.
 Identifier ses causes.
 Identifier ses conséquences.
Ayant choisi de nous atteler sur le domaine juridique, la question que nous souhaitons aborder ici
est celle de la « Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des
orientations relatives au domaine juridique »
 Problème central
La population camerounaise manque de moyens leur permettant de bénéficier en temps réel et à
distance des orientations aux préoccupations juridiques auxquelles elles font face.
Les causes et les conséquences que suggère ce problème central sont mises en lumière de façon
précise sur l’arbre à problèmes tel qu’illustré comme suit :

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 Arbre à problèmes

Conséquences

Recours aux solutions pas Tromperies, escroqueries lors des Les abus d’autorité
toujours fiables signatures des contrats

Manque de moyens favorisant l’accès en temps réel et à distance aux

orientations relatives aux préoccupations juridiques des populations

Problème central

L’accès aux textes Insuffisance de

juridiques adaptées à nos La difficulté de fouille dans plateformes numériques
préoccupations n’est pas les textes juridiques qui traitent des problèmes
toujours facile juridiques

Causes
Figure 1:Arbre à problèmes
De l’analyse des problèmes, résulte l’analyse des objectifs qui sera présenté dans la suite.

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

II.3- ANALYSE DES OBJECTIFS

Un objectif est le but que l’on souhaite atteindre par le projet. Il représente une situation
future escomptée, recherchée et souhaitée au terme du projet. L'analyse des problèmes présente
les aspects négatifs d'une situation existante, tandis que l'analyse des objectifs traite des aspects
positifs d'une situation souhaitée. La relation initiale cause - effet de l’arbre à problèmes est
retournée en relation moyen -fin de l’arbre d’objectifs.

 Objectif global
Accompagner globalement l’ouverture des données juridiques et stimuler l’innovation
collaborative autour des préoccupations juridiques précises auprès des populations.

 Objectifs spécifiques
- Fournir des conseils et des consultations juridiques personnalisées ;
- Favoriser une écoute client active ;
- Stimuler la collaboration entre la population et les représentants de la loi ;
- Diffuser l’actualité du droit en temps réel ;
- Mettre à la disposition des utilisateurs une bibliothèque juridique ;
- Maintenir la population en éveil à travers des jeux de questionnaires préétablis.

Au-delà de ce qui précède, il est nécessaire de définir les moyens à mettre en œuvre pour
atteindre ces objectifs et de présenter les résultats attendus. Ceci est illustré par l’arbre à objectifs
qui suit :

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 Arbre à objectifs
Résultats attendus

Conquérir une part de marché assez Maintenir la population en éveil à travers

conséquente après la création de l’entreprise des jeux de questionnaires préétablis

Accroitre le niveau de connaissance Permettre l’expression libre et munie de

dans le domaine juridique, dans toute preuves légales de la population face à
l’étendue du territoire camerounais. une situation juridique.

Stimuler l’innovation collaborative autour des Objectif spécifique

préoccupations juridiques

Mettre sur pied une application web Mettre sur pied une application mobile

Moyens

Disposer d’une bibliothèque Disposer d’une interface

Afficher le fil Décrire la plateforme juridique dans la base de de collaboration entre les
des actualités en présentant ses donnée clients et les représentants
sur les lois offres de la loi
promulguées
les plus Maintenir l’éveil de la population à travers les
récentes quizs conçus à l’avance

Figure 2:Arbre à objectifs

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

II.4- ANALYSE DES PARTIES PRENANTES

Nous entendons par parties prenantes, des personnes, des individus, groupes,
communautés, institutions ou organisations concernés directement ou indirectement par le
projet ; ayant un intérêt ou non, à voir se produire un changement ou à maintenir une situation,
ou qui peuvent avoir ainsi une influence positive ou négative, ou simplement une contribution
dans la réalisation du projet.
Pour conduire une analyse des parties prenantes, on peut se poser les questions suivantes. Qui :
 a pris l’initiative du projet ?
 bénéficieront du projet ?
 sont intéressés dans l’intervention proposée ?
 participeront dans l’intervention proposée ?
 pourrait se sentir menacé par l’intervention ?
 peut contribuer à l’intervention ?
 œuvre dans le même domaine d’activités ?

1- Parties prénantes décisionnelles

Il s’agit de ceux qui ont le pouvoir de décision finale sur le projet ou peuvent le bloquer :
 Porteurs de projet
Il s’agit d’un groupe de personnes qui se mobilise pour initier, monter et mettre en œuvre
un projet. Le porteur de projet a la responsabilité technique et financière de la bonne marche du
projet. En effet, il peut à tout moment décider de l’avancement ou pas de celui-ci.
 Fournisseurs
On entend par fournisseur, une personne ou une entreprise qui fabrique, transforme,
emballe, ou installe des produits contrôlés, soit exerce des activités d’importation ou de vente de
ces produits. Ceux-ci pourront jouer le rôle de partenaire de notre entreprise. A l’instar de
HUAWEI, SAMSUNG, Orange, MTN, Nexttel.
 MINPOSTEL 
Le Ministre des Postes et Télécommunications est responsable de l'élaboration
et de la mise en œuvre de la politique du Gouvernement en matière des postes, des
télécommunications et des technologies de l'information et de la communication.
- Il étudie, réalise ou fait réaliser les équipements et infrastructures correspondants

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aux secteurs des Postes et des Télécommunications ;

- Il assure le développement des Technologies de l'Information et de la
Communication (TIC) ainsi que des communications électroniques sous toutes
leurs formes en liaison avec les Administrations concernées ;

 ANTIC
Etant dans le cadre d’un projet orienté création d’entreprise et proposant une application
mobile et une application web, l’ANTIC intervient comme étant le régulateur des activités de
sécurité électronique c’est-à-dire audit de sécurité, certification électronique, veille électronique
et de l’internet : ceci au regard de l’article 1 de la loi du 21 décembre 2010 régissant les
communications électroniques au Cameroun. A ce titre, elle :
- Vise à promouvoir le développement harmonieux et équilibré des réseaux et
services de communications électroniques, en vue d’assurer la contribution de ce
secteur au développement de l’économie nationale, et de satisfaire les besoins
multiples des utilisateurs et de la population ;
- Fixe les modalités d'établissement et d'exploitation des réseaux de
communications électroniques ainsi que de fourniture des services de
communications électroniques dans le respect des prescriptions exigées par la
défense nationale et la sécurité publique ;
 ART 
La loi du 14 juillet 1998 a en outre créé un cadre réglementaire, regroupant l’ensemble des
tâches de mise en application des lois et règlements, de suivi de l’entrée et de la sortie du
marché, de contrôle du respect des règles établies et acceptées par tous, de protection des
consommateurs et de suivi des activités des opérateurs et des exploitants des réseaux au public
ainsi que celles des fournisseurs des services de télécommunications au public. Les activités de
régulation sont principalement menées par l’ART. Elles portent sur : l’application des textes
législatifs et réglementaires et la gestion de l’utilisation des ressources ; l’observation et
l’évaluation des marchés ; le contrôle et le suivi des opérateurs et exploitants des réseaux ainsi
que des fournisseurs.

12
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

2- Parties prenantes non décisionnelles

Elles sont divisées en deux catégories à savoir les parties prenantes primaires et les parties
prenantes secondaires.
 Parties prenantes primaires
Ce sont des parties prenantes qui seront directement touchées par les résultats du projet. Il
s’agit ici de nos clients potentiels, nos employés, des représentants de la loi, et de nos
concurrents.
 Parties prenantes secondaires
Ce sont les personnes intermédiaires, indirectement touchées par les résultats du projet il s’agit
de :
- SUP’PTIC.
3- Les parties prenantes ayant un intérêt
Il s’agit :
- Des Partenaires privés : qui peuvent être des clients particuliers ayant recours à
nos services et les entreprises privées à l’instar des cabinets d’avocats ;
- Des partenaires financiers : les banques, les bailleurs de fonds, les actionnaires.

Tableau 1:parties prenantes et caractéristiques

Parties Intérêt/effet Position et Importance/ Changement

prenantes intensité influence souhaité
Décisionnelles
Les porteurs de Création des Fort soutien Forte Diminution du
projet emplois dans le taux de
MINPOSTEL domaine des chômage.
ANTIC TIC,
ART augmentation
Les fournisseurs des recettes,
notoriété
Primaires
Les promoteurs, Réduction du Très forte Forte pour les Amélioration
Les clients chômage et opposition pour employés et des conditions
potentiels, optimisation des les concurrents promoteurs de vie, gain
Les moyens de et très fort faible pour le d’argent, gain
représentants de recherche d’un soutien pour le reste en expérience
13
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

la loi, avocat ou d’un reste. Faible/ forte professionnelle.

Les concurrents. conseiller pour les
juridique, concurrents
amélioration de
la prise en

charge des
clients
Secondaires
SUP’PTIC valorisation de Fort soutien Faible Augmentation
l’école concernant du prestige de
SUP’PTIC l’école
Ayant un intérêt
Les partenaires Augmentation Moyen soutien Forte/ faible Augmentation
privés et du portefeuille des produits.
partenaires clients et Accroissement
financiers promotion de la de la visibilité
poste. des entreprises
privées

Au terme de ce chapitre, il a été question pour nous de présenter les éléments de

l’environnement ayant favorisé l’émergence de l’idée du projet, de faire une analyse des
problèmes, une analyse des objectifs et enfin une analyse des parties prenantes de notre projet.
Nous allons présenter dans le chapitre qui suit, les résultats qui découlent de notre étude de
marché.

14
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

CHAPITRE 2 : ETUDE DE MARCHE

Créer une entreprise à succès, nous impose de comprendre non seulement notre marché
dans son ensemble, mais plus particulièrement les concurrents auxquels nous aurons à faire face.
Une bonne compréhension de la concurrence à laquelle nous aurons à faire, nous permettra de
partir des stratégies qu’ils ont développées pour dégager notre avantage concurrentiel et de nous
différencier par rapport à eux. L’étude du marché de notre projet revient à analyser l’offre et la
demande. Il s’agit concrètement d’un travail de collecte et d’analyse d’informations qui ont pour
objectif d’identifier les caractéristiques d’un marché. Elle permet de savoir si l’idée du projet est
réalisable et si elle est susceptible de faire la différence avec les concurrents. L’étude du marché
repose sur les principaux critères suivants : L’analyse de la clientèle ; l’analyse de la concurrence
; l’élaboration d’une stratégie marketing ; la définition d’un mix-marketing cohérent qui
constituent les grands axes du présent chapitre[4].

I- ANALYSE DE LA CLIENTELLE ET DE LA CONCURRENCE

I.1- ANALYSE DE LA CLIENTELLE

« Il n’y a qu’un seul patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le
directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs ». Ainsi
parlait l’industriel Américain Samuel Moore Walton (1918-1992), montrant ainsi le soin qu’il
apporte au respect de la « relation client ».
On appelle clientèle, l’ensemble des clients d’un commerçant, d’un artisan, d’une entreprise, etc.
Son analyse consiste à étudier les besoins exprimés, les habitudes, les comportements et ainsi
qu’à détecter les besoins inexprimés des clients potentiels pour être en mesure de les satisfaire.
Cette partie a pour but de recueillir des informations précises concernant la clientèle afin
d’évaluer l’utilisation de notre produit sur le marché, d’étudier les besoins, les comportements,
les motivations, les types, les catégories, les caractéristiques, les attentes des clients.

15
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

1- Présentation de la méthode d’étude utilisée

Dans la réalisation de notre étude de marché, les méthodes que nous avons utilisées sont
celles de l’enquête et des entretiens. Celles-ci ont été faites non seulement à l’aide des
questionnaires soumis à la population de la ville de Yaoundé mais aussi grâce aux rencontres
avec le personnel du domaine juridique, ce qui nous a permis d’obtenir les résultats afin de les
analyser.
Pour recueillir les avis des uns et des autres sur l’idée du projet, l’équipe de projet [Link]
a établi un questionnaire d’enquête (voir annexe 2) qui a été soumis à la population de la ville de
Yaoundé et pour cela, nous avons utilisé comme moyen de distribution d’une part un lien
cliquable qui se redirige vers un formulaire établi sur un compte Google drive à partir de Google
forms d’autre part nous avons procédé à la distribution des questionnaires physiques. Les
avantages de cette méthode de sondage résident dans la précision des résultats. Le tableau ci-
après fait la synthèse de l’enquête auprès de la population.
Tableau 2:Synthèse de l’enquête

Eléments Nombres

Questionnaires expédiés 500

Questionnaires retournés et exploitables 486

Questionnaires non retournés 14

Pour une bonne compréhension de notre analyse, La répartition par centre d’intérêts du
questionnaire proposé aux clients se présente comme suit :
Tableau 3:Centres d’intérêts du questionnaire
Questions Centre d’intérêts

1 Identification des besoins et ciblage des clients

2 Identifications des différents moyens utilisés par ces derniers pour palier à
leurs problèmes juridiques
3 Evaluation du degré de satisfaction des clients à l’issu des moyens
auxquels ils font recours
4 Identification des problèmes auxquels ils font face lorsqu’ ils font recours
à ces moyens.

5 Identification du nombre de personne qui ont l’habitude de suivre

16
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

l’actualité
6 Identification des moyens d’informations
7 Evaluation du degré d’adhésion des clients à l’idée de notre projet
8 Identifications des domaines dans lesquels les clients rencontrent le plus
de problèmes juridiques

9 Savoir si les clients ont déjà souscrit à un forfait internet

10 Savoir avec quel type d’équipement ou de terminal les clients se
connectent à internet
11 Si le projet est implémenté, savoir si les clients seront prêts à souscrire
12 Savoir combien les clients seront prêts à payer pour bénéficier des services
de notre plateforme
13 Les suggestions et critiques des clients .

2- Dépouillement et analyse des résultats de l’enquête

Il existe plusieurs outils d’analyse de résultats :

- Les tris à plat (répartition des différentes réponses pour chaque question) ;
- Les tris croisés (croisement des résultats de chaque question avec les variables données) ;
- Le test du Khi² (il permet d’établir s’il existe ou non un lien entre les réponses à une
question et la variable étudiée)[5].

Pour notre cas présent, nous utiliserons les tris à plat qui présentent l’avantage de donner une
idée sur les résultats. Il est donc question de ressortir les statistiques en pourcentage de chaque
centre d’intérêt.

 Identification des besoins et ciblage des clients

Ici, il est question pour nous d’avoir une estimation du nombre de personnes ayant déjà eu
à exprimer de besoin d’obtenir des orientations dans un domaine juridique particulier. La
répartition statistique et l’illustration graphique sont présentées par le tableau et la figure ci-
dessous.
Tableau 4:Identification des besoins et ciblage des clients

Modalités Oui Non Total

17
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

effectifs 362 124 486

fréquence 74% 26% 100%

124; 26%
oui
non

362; 74%

Figure 3:Répartition graphique des besoins

Nous observons à partir de ces résultats que sur les 486 personnes interrogées,362 ont déjà
éprouvé des besoins d’obtenir des orientations dans un domaine juridique et les 124 autres s’en
sortent facilement. Le problème est donc existant comme nous l’avions remarqué.
Pour approfondir la question nous avons essayé de savoir dans quel domaine précisément le
besoin d’obtenir ces orientations se fait ressentir.

 Présentation des domaines dans lesquels le besoin d’obtenir des orientations

s’est fait ressentir

L’objectif de cette partie était de cibler les domaines dans lesquels ce besoin d’obtenir des
orientations s’est fait ressentir. La répartition statistique et l’illustration graphique desdits
domaines sont présentées par le tableau et la figure ci-dessous.

Tableau 5: Répartition statistique des domaines

Modalité Immobilie Familial propriété Affaire Péna Travai total

s r intellectuelle s l l
Effectifs 93 77 85 53 45 9 362
Fréquenc 26% 21% 23% 15% 12% 3% 100
e %

18
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

12%2% Immobilier
26% Familial
15% proprieté intellectuelle
Affaires
21% Pénal
23% Travail

Figure 4: Illustration des domaines

De ce qui précède, nous notons la répartition suivante : 26% des personnes interrogées ont
éprouvé ce besoin dans le domaine immobilier,21% dans le domaine familial,23% dans le
domaine de la propriété intellectuelle,15% dans le domaine des affaires,12% dans le domaine
pénal et 3% dans le domaine du travail.

 Identification des moyens auxquels les personnes interrogées font recours

pour trouver la solution à leurs problèmes.

Ici, il a été question pour nous d’avoir une idée sur les solutions courantes recourues par les
personnes interrogées et également d’avoir une idée sur nos concurrents éventuels. La répartition
statistique et l’illustration graphique sont présentées par le tableau et la figure ci-dessous.
Tableau 6: Solutions adoptées cas de problème

Modalités A un ami  moi- même A un avocat Internet Total

Effectifs 105 64 50 143 362

Fréquence 29% 18% 14% 39% 100%

19
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

29%
A un ami 
40%
moi- meme
A un avocat
Internet
18%
14%

Figure 5:Répartition graphique des solutions adoptées en cas de problème

Nous constatons que sur les 362 personnes qui ont déjà eu a éprouvé le besoin d’être orienté
juridiquement, 29% de la population ont recourt aux conseils d’un ami face à une situation
juridique, 64 personnes soit 18% essayent de trouver la solution d’eux-mêmes, 50 personnes soit
14% font appel à un avocat pour lui soumettre leur problème, et en fin 143personnes soit 39%
utilise internet pour obtenir des réponses à leurs problèmes.

 Dégré de satisfaction
Comparons ci-dessous, les degrés de satisfaction des personnes physiques interrogées suite
aux méthodes auxquelles elles font recours en cas de situation.
Tableau 7: Degré de satisfaction

Modalités Très satisfait(s) pas satisfaits du Moyennement Total

tout satisfait(s)
Effectifs 36 213 113 362
Fréquence 10% 59% 31% 100%

20
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

10%
31% Très satisfait(s)
pas satisfaits du tout
Moyennement satis-
fait(s)
59%

Figure 6:Répartition graphique du degré de satisfaction

En ce qui concerne la satisfaction de la population face aux méthodes utilisées pour résoudre
leurs problèmes nous avons obtenu les résultats suivants : 31% de la population étaient
moyennement satisfaits des résultats obtenus, 59% n’étaient pas satisfaits du tout de ces résultats,
et 10% étaient satisfaits de leurs résultats.

 Problèmes rencontrés
L’idée ici, est d’identifier les failles relatives aux méthodes précédemment évoquées. La
répartition statistique est présentée par le tableau et la figure ci-dessous.
Tableau 8:Problèmes rencontrés

Modalités Etre en contact avec un les applications Les textes de lois Total
conseiller juridique ou disponibles sur adaptés à ma
représentant de la loi n'est Play Store ne sont préoccupation sont
pas facile pas régulièrement difficiles à trouver
mis à jour
Effectifs 184 55 123 362
Fréquence 51% 15% 34% 100%

21
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Etre en contact avec un

conseiller juridique ou
représentant de la loi
34% n'est pas facile
les applications
51% disponibles sur playstore
ne sont pas régulière-
ment mis à jour
Les textes de lois adap-
15% tés à ma préoccupation
sont difficiles à trouver

Figure 7:Répartition graphique des Problèmes rencontrés

En ce qui concerne l’identification des problèmes auxquels la population est confrontée, nous
avons obtenu les statistiques suivants : 51% de la population estiment qu’être en contact avec un
conseiller juridique ou représentant de la loi n’est pas évident, 34% de la population ne parvient
pas à obtenir les textes de loi relatif à leur problème, et 15% de la population estiment que les
applications disponibles sur Play Store ne sont pas régulièrement mises à jour.

 Actualité juridique

L’idée ici, était d’avoir une estimation du nombre de personnes qui sont généralement au
courant des lois récentes promulguées par secteurs d’activités. La répartition statistique et
l’illustration graphique sont présentées par le tableau et la figure ci-dessous.
Tableau 9: Répartition des personnes qui suivent Actualité juridique

Modalités Oui Non Total

Effectifs 140 222 362

Fréquence 39% 61% 100%

22
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

39% oui
non
61%

Figure 8:Illustration graphique des personnes qui suivent Actualité juridique

Dans le but de savoir si la population avait l’habitude de suivre l’actualité juridique nous avons
constaté que 61% de la population n’avait aucune information de l’actualité juridique et 39%
étaient suffisamment informés.

 Canaux d’informations

Identifions ci-dessous de méthodes utilisés par la population pour s’informer

Tableau 10:Canaux d'informations

Modalités internet Médias Total

Effectifs 213 149 362

Fréquence 59% 41% 100%

41% internet
59% Médias

Figure 9:Répartition graphique des canaux d’informations

De ce qui précède, 59% des personnes interrogées utilisent internet comme canal d’information
et 41% utilisent les médias.

23
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

 Adhésion à la solution

Dans cette partie, il est question pour nous d’évaluer le nombre de personnes qui adhèrent à
la solution que nous proposons.
Tableau 11:Adhésion à la solution

Modalités Oui non peut-être Total

Effectifs 401 11 74 486

Fréquence 83% 2% 15% 100%

15%
2%
oui
non
peut-etre

83%

Figure 10:Répartition graphique des personnes qui adhèrent à la solution

Suite à la présentation du projet nous avons obtenue 83% d’approbation de la population,15%
qui pourraient adhérer mais sous certaines conditions, contre 2% qui n’étaient pas intéressés par
l’idée.

 Domaines sollicités pour des orientations

Dans cette partie, il est question pour nous de présenter les différents domaines sollicités
pour des orientations au cas où la solution est implémentée.
Tableau 12:Domaines sollicités pour l'orientation

Modalités Immobilier Familia propriété Affaires Pénal Travail autres Total

l intellectuelle
Effectifs 89 131 101 77 46 31 11 486
Fréquence 18% 27% 21% 16% 10% 6% 2% 100%

24
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

2%
6% Immobilier
9% 18% Familial
Proprieté intellectuelle
Affaires
16% Pénal
27% Travail
Autres
21%

Figure 11:Répartition graphique des domaines sollicités

Les statistiques précédents nous permettent de dire que 21% aimerait avoir des orientations dans
le domaine de la propriété intellectuelle, 18% dans le domaine du droit immobilier, 27% dans le
domaine du droit civil et familial, 16% dans domaine du droit des affaires,10%dans le domaine
du droit pénal et 6% dans le domaine du travail.
Au-delà des domaines ci-dessus mentionnés, 2% des personnes interrogées ont également
éprouvé ce besoin dans les domaines tels que droit minier, droit international, droit bancaire.

 Souscription au forfait internet

Il est question pour nous dans cette partie de savoir parmi les personnes interrogées le
pourcentage de ceux qui utilisent le réseau internet.

Tableau 13:Souscription à internet

Modalités Oui Non Total

Effectifs 486 0 486

Fréquence 100% 0% 100%

25
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

oui
non

100%

Figure 12:Répartition graphique des personnes qui souscrivent à internet

100% de la population interrogée utilise internet.

 Equipements utilisés pour la souscription

Tableau 14:Equipements utilisés

Modalités Smartphone Tablette Ordinateur Total

portable

Effectifs 286 63 137 486

Fréquence 59% 13% 28% 100%

28%
Smartphone
Tablette
59% Ordinateur portable
13%

Figure 13:Répartition graphique des personnes interrogés selon des équipements utilisés pour la
connexion à internet
59% des personnes interrogées utilisent un smartphone, 13% une tablette,28% un ordinateur
portable pour se connecter à internet.

 Souscription pour bénéficier des services de notre plateforme

Ici, il est question pour nous d’avoir une idée sur le nombre de personnes susceptibles de
souscrire pour bénéficier des services de notre plateforme.
26
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Tableau 15:souscription aux services de la plateforme

13prModalités Oui Non Total

Effectifs 433 53 486

Fréquence 89% 11% 100%

11%

oui
non

89%

Figure 14:souscription aux services de la plateforme

 Montant de la souscription
Ici, il est question pour nous d’avoir une idée sur le prix symbolique que les clients sont
prêts à payer pour pouvoir bénéficier des services de la plateforme
Tableau 16:Montant de la souscription

Modalités 100FCFA à 2600FCFA à 5100FCFA à Total

2500FCFA 5000FCFA 10000FCFA
Effectifs 201 283 2 486
Fréquence 41% 58% 1% 100%

27
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

0%

41% 100FCFA à 2500FCFA

2600FCFA à 5000FCFA
58% 5100FCFA à 10000FCFA

Figure 15:Répartiton graphique des personnes suivant les montants de la souscription

En somme, les résultats de l’enquête nous ont permis de catégoriser nos clients, d’identifier les
domaines juridiques sur lesquels nous atteler, d’avoir une estimation du nombre de personnes
susceptibles de souscrire à nos services, et enfin d’avoir une idée sur le prix que nos clients sont
prêts à payer pour bénéficier de nos services.
Une fois l’analyse de la clientèle faite, il est maintenant question pour nous d’identifier et
d’étudier nos concurrents sur le marché.

I.2- ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Peut être considéré comme concurrent, toute entreprise qui propose des services ou
produits directement ou indirectement substituables aux nôtres[6].
1- Identification des concurrents
Le secteur juridique au Cameroun est en pleine évolution mais reste faible et peu connu de
tous malgré la présence de quelques prestataires de ce service. Par contre, l’étude de marché nous
révèle que le nombre de demandeurs est important ce qui nous fait conclure que nous intégrons
un marché d’oligopole.
Cette étude nous a donc révélé l’existence de trois concurrents directs à savoir Camerlex , le
Code pénal camerounais et Soso ainsi que celle de trois concurrents indirects dont Droit
Afrique, CAMEROUN GUIDE SARL, Barreau [Link].
- Nos concurrents directs 

Les concurrents directs sont ceux qui proposent ou vendent les mêmes produits ou services
que nous.

28
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

 Camerlex est une plateforme juridique qui informe le grand public sur l’actualité
camerounaise. Bien qu’ayant pour slogan « la plus grande base de données juridique
grand public camerounaise », les informations fournies par cette plateforme ne sont
pas uniquement de nature juridique. Elle s’attèle également sur les différents autres
secteurs d’activités camerounais.

 Le Code pénal camerounais est l’ensemble des textes juridiques qui recensent et
définissent toutes les infractions punies par la loi.
 Soso qui est une application mobile qui renseigne sur les textes législatifs,
réglementaires et communautaires camerounais

- Nos concurrents indirects

Il s’agit ici des entreprises ou des organisations qui proposent un produit ou un service
différent de [Link], mais susceptible de répondre au même besoin du consommateur. En effet
Les concurrents relevés dans ce cadre ci, satisfont une partie des besoins que [Link] compte
satisfaire.
 Droit Afrique

Droit Afrique est un site consacré au droit des affaires et à la fiscalité des pays de l’Afrique
francophone. Il a pour objectif de mettre à la disposition des entreprises et des professionnels du
droit une information juridique globale, pertinente et à jour sélectionnée par des juristes
spécialisés. Droit-Afrique propose pour chaque pays :
Une base juridique et fiscale comprenant plus de 2400 textes de Codes, lois, décrets,
conventions, jurisprudence, en libre accès, ainsi que des liens vers les journaux officiels de
certains pays,
- Un portail internet comprenant plus de 550 liens vers des sites juridiques,
- Un espace libraire : Codes des impôts, Codes algériens, droit OHADA, droit douanier,
etc.,
- Un annuaire juridique recensant plus de 500 juristes d’affaires en Afrique francophone.

29
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

 CAMEROUN GUIDE SARL

CAMEROUN GUIDE SARL est une plateforme d’orientation qui renseigne de manière
sommaire sur tous les domaines d’activités du Cameroun à l’instar du tourisme, de la
décentralisation et de manière particulière sur l’actualité juridique.
 BARREAU [Link]
BARREAU [Link] est une plateforme qui renseigne sur l’activité, l’actualité
et la disponibilité des avocats reconnus par le barreau de l’ordre des avocats camerounais. Elle
fait également le point sur les règlements intérieurs, les décrets d’applications, le conseil de
l’ordre, les assemblées générales et éventuellement les opportunités d’emplois.
2- Comparaison des concurrents directs
Le tableau ci-dessous présente une comparaison de nos concurrents directs
Tableau 17:Comparaison des concurrents directs

Eléments Camerlex  Le Code pénal Soso

camerounais

Structure Site web Startup Application mobile

Année de La dernière mise à 2015

création jour a été faite lors de
la plénière du 22
juillet 2016

Missions Informe lapopulation Spécifie l’ensemble Instruit et renseigne

des infractions, la population
camerounaise sur les
prérogatives et camerounaise en
actualités juridiques sanctions y afférentes matière de droit
afin que nul ne camerounais (la
prétende ignorer ses constitution, lois,
droit et devoir. code, décret, a
arrêtés, décisions.)

Services Met à disposition de la Fournis les Textes législatifs et

population tous les textes informations réglementaire
de lois par secteurs détaillées sur ce camerounais et
d’activités qu’un citoyen communautaire.
camerounais devrai
ou ne devrai pas faire Normes
30
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

et bien sûr en constitutionnelles

spécifiant les
sanctions Normes
correspondantes. internationales

Les codes en vigueur

Les lois, décrets,

arrêtés etc…

Prix Service gratuit Service gratuit. Service gratuit.

3- L’analyse des forces et faiblesses de nos concurrents et la matrice SWOT

L’étude concurrentielle nous permet de connaître la situation du marché au moment où
nous voulons l’intégrer. Il est question de savoir si le marché est porteur ou non, connaitre le
positionnement de nos concurrents. L’analyse SWOT consiste donc à faire l’analyse externe de
[Link] à savoir, la détermination des menaces et des opportunités de son environnement qui
sera précédée par l’analyse interne de l’entreprise avant de mettre en place une stratégie
marketing efficace qui nous permettra d’occuper une place avantageuse dans le domaine
juridique au Cameroun.

3.1- Les forces et faiblesses de nos concurrents

Ce tableau présente nos différents concurrents en tenant compte de leurs forces et
faiblesses indispensables pour mieux se positionner dans un marché déjà occupé en parti par ces
derniers.

Tableau 18:Analyse des forces et faiblesses de nos concurrents

Concurrents Qualité Forces Faiblesses

31
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Camerlex Direct - mises à jours Le secteur juridique

régulière du site web n’est pas privilégié.
- ce site a déjà - Absence de
occuper une part de l’application mobile :
marché assez - indisponibilité de
considérable l’aspect collaboration
-possibilité avec les
d’effectuer des représentants de la
recherches avec des loi.
mots clés

Code pénal Direct Document officiel Aucun canal de

qui renseigne sur les communication ou
infraction, délits d’écoute de la
droit et devoirs de population
tous les citoyens
camerounais

SOSO Direct Plusieurs services Les informations

proposés sont exclusivement
Reference en anglais
remarquable sur le
Les informations ne
plan national
sont pas souvent mis
à jour .

Droit Afrique Indirect Institution Absence de

panafricaine
stratégie de
communication

Se limite juste à la
fourniture des

32
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

information
juridiques

Barreau Indirect Fournis les noms et Absence de

[Link] l’aspect
adresse de tous les
collaboratif
avocats
officiellement
reconnus par le
barreau de l’ordre
des avocats

3.2- L’analyse SWOT de notre entreprise

L’analyse SWOT est un outil de stratégie d’entreprise permettant de déterminer les options
offertes dans un domaine d’activité stratégique. Pour notre cas, il s’agit de mettre en exergue les
forces et les faiblesses de notre plateforme [Link] et d’examiner les menaces et opportunités de
l’environnement juridique à travers les TIC, auxquels nous devons faire face.

Tableau 19:Matrice SWOT de [Link]

STRENGHT (FORCES) WEAKNESSES (FAIBLESSES)

- Gamme de services diversifiée - Capital social faible

- Accès facile et à moindre cout - L’accès aux crédits bancaires est très
- Présence d’un incubateur au sein de difficile et les taux d’intérêts sont
SUP’PTIC devant nous permettre relativement élevés
d’être sélectionné et de bénéficier - L’obtention de tous les textes de lois
d’un appui technique et financier nécessaires pour les mises à jours
- Au terme des études de marché la n’est pas une chose évidente
population est très réceptive et
optimiste face aux différents services
que E-Law leur propose

OPPORTUNITIES (OPPORTUNITES) THREATS (MENACES)

- Taux de pénétration croissant des TIC - Notoriété de nos concurrents

et d’internet - Parts de marché important de nos
- Promotion de l’entreprenariat concurrents
numérique par le gouvernement - Faible pouvoir d’achat des
33
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Camerounais populations qui ne peuvent pas

- Présence du ministère des PME qui s’offrir une connexion haut débit
appuie les Startuppers
- Inexistence des plateformes
juridiques favorisant une écoute client
active

II- ELABORATION D’UNE STRATÉGIE MARKETING ET

DEFINITION D’UN MIX-MARKETING COHERENT

II.1- ELABORATION D’UNE STRATÉGIE MARKETING

Une stratégie marketing d’entreprise est une démarche d’étude et de réflexion dont le but
est de s’approcher au plus près de l’adéquation offre-demande[7]. L’élaboration d’une stratégie
marketing est vitale pour toute entreprise. Sans celle-ci, il est probable que vos efforts pour
attirer les clients soient désordonnés et inefficaces. Toute fois l’élaboration d’une stratégie
marketing passe par l’étude de 3 étapes essentielles à savoir : la segmentation du marché, le
ciblage de la clientèle et le positionnement de l’entreprise[7].
1- Segmentation du marché
Pour proposer l'offre la mieux adaptée aux personnes qui composent un marché, il est utile
de segmenter celui-ci. L'objectif est de le découper en sous-ensembles homogènes et d'adapter
les caractéristiques de l'offre aux attentes de chaque sous-groupe ainsi créé. Pour y parvenir, il
convient de se baser sur des critères (géographiques, économiques, personnalité,
comportementaux, psychologiques vis-à-vis des produits du marché, situation d'achat ou de
consommation…), ceux-ci pouvant se révéler plus ou moins objectifs[8].

Nous nous sommes basés sur trois critères pour la segmentation de notre marché :
technologies utilisables, comportemental, situation d’achat.

 Segmentation selon les technologies utilisables

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Nous avons effectué notre enquête dans la ville de Yaoundé. A l’issu de laquelle nous
avons eu une estimation du nombre de personnes qui utilisent les smartphone tablettes ou
ordinateurs question de voir si notre solution basée sur une application mobile et web pouvait
avoir une cible assez considérable. De plus notre enquête nous a également permis de constater
que sur 486 personnes interrogées la totalité utilise le réseau internet. Les résultats statistiques de
ces analyses ont été clairement mis en lumière par la figures 13 présentée plus haut.
 Segmentation comportementale
Elle se fonde sur le comportement passé des clients. Grâce à cet historique, on connait sans
se tromper les gouts des clients, il est donc plus commode de savoir quoi leur offrir. Dans notre
cas, nous avons pu classifier nos consommateurs comme suit :
- Les consommateurs potentiels : qui sont les individus prêts à souscrire et utiliser notre
service.
- Les non consommateurs relatifs : qui sont des individus qui pourront acheter notre
service sous certaines conditions.
- Les non consommateurs absolus : qui sont ceux ne peuvent pas utiliser le service.
La répartition en pourcentage est illustrée par la figure 14 telle que présentée plus haut.
 Segmentation suivant la situation d’achat
Ladite segmentation nous a permis d’avoir une idée sur le prix symbolique que nos
éventuels consommateurs sont prêts à payer pour bénéficier le service. A l’issue de laquelle basé
sur choix des prix le plus récurrents nous avons pu fixer le prix de souscription au service.

2- Ciblage des segments

Après le processus de segmentation de notre marché, nous allons sélectionner les segments
de marché auxquels nous choisirons de nous adresser. Pour ce faire, nous allons choisir entre les
trois types de ciblages qui nous sont proposés à savoir :
- Un seul segment avec un seul produit ;
- Un seul produit pour plusieurs segments : le marketing de masse ;
- Des produits différenciés pour chaque segment : l’approche multi-segments.
L’illustration des types de ciblages est présentée comme suit :

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Figure 16:Ciblage des segments

Source : [Link]

Le type de ciblage que nous choisissons est le marketing de masse.

3- Positionnement
Dans son usage dominant, le positionnement est l'image qu'une entreprise veut donner
d'elle- même à ses clients et à ses concurrents. Il permet à l’entreprise de se différencier de ses
concurrents. Pour un nouveau promoteur dépourvu de moyens, il est recommandé d’opter pour
une stratégie de différenciation au niveau du produit, de la qualité du service après-vente etc.…
et ce, afin d’éviter la concurrence frontale avec des entreprises disposant de plus de moyens et
capables de résister aux nouveaux venus en réduisant les prix[9].
Le positionnement de notre plateforme relève donc de sa stratégie marketing (mix marketing) qui
non seulement s’attèle sur la différenciation au niveau du produit, de la qualité du service après-
vente mais aussi met particulièrement l’accent sur la communication.
Les détails du plan média pour la communication de notre entreprise sont dont à cet effet bien
détaillés dans le tableau suivant.

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Tableau 20 :Choix des médias et répartition budgétaire

MEDIAS Télévisio Affichage Internet Presse HORS- MEDIA Total

n écrite
Supports CRTV Affiches Facebo YouTub Cameroun Conférence Flyers -
ok e tribune de presse
Observations Spot TV - - - - -
45’’
Nombre de 7 6 2 1 1000 -
passages
P.U Médias 108 150 30 000 40 000 - - -
P.T Médias 757050 180 000 30 000 45 000 80 000 - - 1 092 050
(1)
P.U HM - - - - 200 000 100 -

P.T HM - - - - 200 000 100 000 300 000

(2)
Divers 20 000 20 000 10 000 15 000 10 000 15 000 17 950 107 950
(3)
Total 777 050 200 000 40 000 60 000 90 000 215 000 117 950 1 500 000
(1)+(2)+(3)

 Stratégie de création ou Copy stratégie

Promesse : l’orientation juridique à la portée de tous

Cœur de cible : toute personne désireuse d’avoir des orientations sur des questions ou problèmes
d’ordre juridique
Cible principale : les individus adeptes à internet, aux smartphones, ordinateurs et au secteur
juridique.
Cible secondaire : les avocats, les ministères publics.

II.2- DEFINITION D’UN MIX-MARKETING COHERENT

Le marketing mix ou marchéage en français est un ensemble de décisions et actions
marketing prises pour assurer le succès d’un service, d’un produit, d’une marque sur le marché.
En d’autres termes, c’est un ensemble d’actions ou politique cohérentes et chronologiques basées
traditionnellement sur le produit, le prix, la distribution et la communication[9]. Bien que
plusieurs autres théoriciens et chercheurs ont très souvent formulés le marketing mix en 5 ou 7p

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à travers l’ajout d’autres variable tels que : processus, physical support, les spécialistes en
économie estiment que le champ du marketing considère ces variables comme étant déjà dans les
quatre P.
 La politique du produit (Product)

[Link] est un ensemble de services reposant à hauteur de 90% sur le média internet et est
configuré sous les formes d’application mobile et de site web. Il s’agit d’offrir aux
consommateurs et non consommateurs camerounais des TIC la possibilité de s’édifier, de se
faire accompagner en temps réel sur les questions et problèmes d’ordre juridique.
[Link] vient ainsi révolutionner la vie des populations en permettant même à l’utilisateur le
moins averti de bénéficier des conseils et orientations des avocats reconnus par le barreau de L
’ordre des avocats camerounais, d’entrer en contact avec un avocat lorsque cela s’avère
nécessaire et de pouvoir bénéficier de nos services à distance.

 La politique du prix (Price)

Les services de [Link] sont fournis au prix de 200FCFA pour le service de messagerie
instantané pour un abonnement de 24H ou alors pour un abonnement annuel de 4000 FCFA qui
représente notre prix de pénétration du marché. Par ailleurs, le client a la possibilité de bénéficier
des fonctionnalités supplémentaires de l’application notamment l’appel vidéo dont le prix sera
proposé à l’utilisateur en fonction du temps de communication sollicité.
Pour la réussite de notre projet, nous optons pour un prix de pénétration du marché qui tient
compte non seulement de la qualité de nos services mais aussi des préférences de nos clients.

 La politique de distribution (place)

Les services de [Link] sont disponibles via l’adresse web [Link]. La saisie de
cette adresse dans un navigateur internet donne accès à l’interface d’inscription et de connexion à
la plateforme. Une fois le formulaire renseigné et l’inscription en ligne achevée, l’abonné se voit
attribuer un compte avec certains onglets inactifs. Pour avoir accès à ses onglets inactifs, il devra
se rendre au siège de l’entreprise pour s’acquitter des frais d’abonnement et la finaliser par la
même occasion.

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Ou encore pour éviter le déplacement, une fois les informations renseignées pour son
abonnement, le client devra faire le choix qui l’arrange parmi les différents processus de
paiement en ligne mis en place.
Les services de [Link] seront également accessibles via des applications mobiles
essentiellement Android pour le moment, Et seront téléchargeables sous le nom de [Link] à
travers les principales plates formes de téléchargements d’applications androïd a l’instar de Play
store.
Naturellement le lien de téléchargement de l’application androïde [Link] sera également
intégré dans le site web.

 La politique de communication (promotion)

Malgré le budget limité dont nous disposons nous avons choisi pour faire connaitre
[Link], la voie des médias et des hors-médias. Pour ce faire, nous avons choisi les supports
convenant à nos moyens et ayant une assez grande portée. C’est une politique que nous
développerons au fil des années pour une expansion grandissante de [Link] car une entreprise
qui se veut présenter dans l’esprit de tous est celle-là qui ne cesse d’innover et de communiquer.
Les détails du plan média pour la communication de notre entreprise ont été présentés dans le
tableau 19.

Au terme de ce chapitre, il a été question pour nous de mener une étude de faisabilité
commerciale pour notre projet, à travers une étude de la concurrence et de la clientèle.
Ensuite, nous avons élaboré à travers les « 4P » une politique de marketing-mix, résultant d’une
stratégie marketing adaptée à notre contexte. Dans la suite de notre travail, nous étudierons les
différentes faisabilités(chapitre3) et l’aspect financier(chapitre4) ; ces deux chapitres constituant
la deuxième partie de notre rapport intitulée : Evaluation du projet.

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DEUXIEME PARTIE :
EVALUATION DU PROJET

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CHAPITRE 3 : ETUDE DE FAISABILITE

L’étude de faisabilité poursuit plusieurs objectifs à savoir : Mesurer les objectifs à

atteindre ; évaluer les conditions nécessaires à la réussite du projet (timing, matériel,
compétence, financement, …) ; étudier les différents scénarii possibles et planifier la mise en
œuvre du projet. L’étude de faisabilité intervient le plus souvent juste après que le projet soit
défini. En effet, réaliser une étude de faisabilité avant d’avoir défini la finalité du projet, ou après
avoir réalisé les
Principaux choix opérationnels, la rendrait inutile.
Dans le présent chapitre, il sera question pour nous de nous atteler sur les principaux aspects ci-
après :
- L’étude de la faisabilité technique,
- L’étude de la faisabilité organisationnelle,
- L’étude de la faisabilité juridique et fiscale,
- Enfin, le bilan des risques et des opportunités.

I- ETUDE DE LA FAISABILITE DU PROJET

I.1- FAISABILITE TECHNIQUE

1- Architecture fonctionnelle du système
L’architecture fonctionnelle globale de notre système est présentée comme suit :

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Figure 17:Architecture fonctionnelle du système

 Description

Notre architecture est constituée de deux grandes parties notamment : le cloud server group et le
client Group.

 Server Group

Il est constitué :
- L’application firebase : Elle propose un ensemble de services pour le développement
des applications web et mobiles notamment : l’authentification, la base de donnée,
l’hébergement et bien d’autres[10]. Dans le cadre de notre projet, nous nous sommes
attelés sur le service d’authentification pour gérer l’authentification des différents acteurs
de notre système et la base de donnée.
- La base de données : Firebase propose deux types de bases de données notamment le
realtime database et le cloud store.
Le realtime database dans le cadre de notre projet est utilisé pour gérer les données
relatives aux différents domaines du droit sur lesquels nous nous sommes appesanti et
celles relatives aux différents conseillers juridiques présents sur notre plateforme.

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Cette base de données est également utilisée dans notre projet pour gérer le service de
messagerie instantanée.
Le cloud store quant à lui est utilisé pour sauvegarder toutes les données relatives au site
web.
- Le Vidyo Server : c’est un serveur qui utilise la technologie WebRTC pour gérer les
appels vidéos en temps réel. Ce serveur contient des [APIs/IPA] qui nous permettent
d’intégrer le service d’appel vidéo instantanée dans nos applications mobiles. Dans notre
système, ce service tout comme la messagerie instantanée est utilisé pour favoriser la
communication entre un client et un conseiller juridique.

 Le client Group
Cette partie contient les terminaux des utilisateurs tels que les tablettes, smartphone,
ordinateurs…
- Les tablettes et téléphones contiennent l’application [Link] accessible à partir des
plateformes de téléchargement d'applications Androïd tels que Google Play store.
- L’ordinateur quant à lui à travers le navigateur permet d’accéder au site web.

 Sécurité
Les services utilisés sur notre partie server group sont de nature des services Google.
Google possède ses propres mécanismes de sécurité qu’il offre pour l’accès à ses différents
serveurs, notamment la mise en place des pare-feu. Pour également sécuriser le canal d’accès
à la partie serveur group depuis la partie client group, nous avons implémenté le protocole
https pour la sécurité du canal de communication.

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2- Conception et implémentation
2.1- Description des outils utilisés pour l’implémentation de la solution

 StarUML
StarUML est un logiciel de modélisation UML. Il a été utilisé
pour la conception de nos différents diagrammes de cas
d’utilisations, de séquence et de classe.

 FIREBASE

Firebase est un ensemble de services de haut niveau pour le développement

d'applications web ou mobiles. Il propose d'héberger en NoSQL et en temps réel
des bases de données, du contenu, de l'authentification
sociale (Google, Facebook, Twitter et Github), et des notifications, ou encore des
services, tel que par exemple un serveur de communication temps réel. Les
applications qui utilisent Firebase intègrent une bibliothèque qui permet les diverses
interactions possibles. Firebase permet d'externaliser la gestion des utilisateurs,
de la connexion et des notifications, en même temps qu'il vous offre la possibilité
de proposer de manière unifiée des connexions Facebook, Twitter, Google[11] .

 Atom

Atom est un éditeur de texte libre développé par GitHub. Il Intègre la

plupart des fonctionnalités de base d'un éditeur de texte, dont la coloration
syntaxique personnalisable, l’auto complétion, un système de plugins.

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 Adobe XD
Alliant rapidité, précision et qualité, XD permet aux designers de
modifier et partager facilement des prototypes interactifs avec
collaborateurs et réviseurs sur l'ensemble des appareils et plates-formes,
dont Windows, Mac, iOS et Android.
Toutes les interfaces de notre application mobile et application web ont
été conçues avec ce logiciel

 Photoshop

Photoshop est un logiciel de retouche de traitement et de dessin assisté par

ordinateur édité par Adobe. Il a été développé par THOMAS KNOLL.
Photoshop est principalement utilisé pour le traitement de photographies
numérique, mais sert également à la création d’image. Le logo et l’architecture
globale de notre système ont été conçus avec ce logiciel.

 Android studio

Android Studio est un environnement de développement permettant

de développer des applications androïd. Il a été dans notre projet pour
réaliser notre application mobile

2.2- Choix du formalisme de modélisation

Deux formalismes de modélisations s’offrent à nous pour la conception de la base de
données à savoir MERISE et UML.

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 Description des deux méthodes de conception de la base de donnée

 MERISE
MERISE est une méthode de conception, de développement et de réalisation de projets
informatiques. Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un système d'information. La
méthode MERISE est basée sur la séparation des données et des traitements à effectuer en
plusieurs modèles conceptuels et physiques. Elle présente de ce fait trois niveaux d’abstraction
correspondant à des degrés de stabilité d’invariance de moins en moins élevés notamment : Le
niveau conceptuel, Le niveau logique et le niveau physique. Parailleurs Merise propose une
approche descendante où le système réel est décomposé en activités, elles-mêmes déclinées en
fonctions. Les fonctions sont composées de règles de gestion, elles-mêmes regroupées en
opérations. Ces règles de gestion au niveau conceptuel génèrent des modules décomposés en
modules plus simples et ainsi de suite jusqu'à obtenir des modules élémentaires... Les limites
d'une telle approche résident dans le fait que les modules sont difficilement extensibles et
exploitables pour de nouveaux systèmes[12].
 UML
UML est un langage de modélisation des systèmes standard, pour représenter chaque
aspect d’un système, c’est-à-dire : statique, dynamique, en s’appuyant sur la notion orientée
objet qui est un véritable atout pour ce [Link] propose différentes notions (cas
d'utilisation, paquetage, classe, composant, nœud) et différents diagrammes pour modéliser le
système aux différents niveaux d'abstraction. Dans UML, les fonctions cèdent la place aux cas
d'utilisations qui permettent de situer les besoins de l'utilisateur dans le contexte réel. A chaque
scénario correspond des diagrammes d'interaction entre les objets du système et non pas un
diagramme de fonction[13].
 Choix du formalisme pour notre solution
Pour la réalisation de notre projet, nous faisons recours au langage de modélisation UML
en raison de sa capacité à visualiser, spécifier, construire et documenter les abstractions d’un
système. Et surtout pour son caractère orienté objet. Il sera donc utilisé pour la schématisation de
nos classes, leur hiérarchisation, leurs dépendances, leurs architectures.

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2.3- Modélisations du système

2.3.1- Les diagrammes de cas d’utilisations
Le diagramme de cas d’utilisations a pour rôle de définir d’une manière normalisée les
relations fonctionnelles entre acteurs et le système étudié. Il permet également de recueillir,
analyser, organiser les besoins et ainsi que de recenser les grandes fonctionnalités d’un système.
C’est la première étape UML pour la conception d’un système[14]. Les différents acteurs
susceptibles d’interagir sur notre plateforme sont :
- Le client : cet acteur devra disposer d’un compte afin de profiter des différents services
de notre plateforme ;
- Les avocats ou représentants de la loi : ceux-ci disposent également d’un compte et offre
aux clients des orientations juridiques.
- L’administrateur du système : cet acteur aura un control total sur le système.

A- Cas d’utilisations du client

a- Description textuelle
- Consulter articles
- Objectifs : approfondir ses connaissances sur les textes juridiques.
- Acteur : tout clients.
- Acteur secondaire : l’administrateur.
 Description du fonctionnement
- Précondition : se connecter à l’application ou au site web.
- Scénarii : le client se connecte à la plateforme ; effectue une recherche en fonction de son
problème ; consulte les différentes réponses.
- Post condition : se déconnecter ; consulter un avocat pour plus d’informations.
 Consulter un avocat
- Objectifs : avoir des réponses d’un expert dans le domaine.
- Acteur : tout client.
 Description du fonctionnement
- Précondition : Authentification.
- Scénarii : le client souscrit à un forfait ; effectue un appel ; envoie un message.
- Post condition : se déconnecter

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 Jouer quiz
- Objectifs : s’édifier dans le domaine juridique.
- Acteur : tout client.
- Acteur secondaire : l’administrateur.
 Description du fonctionnement.
- Précondition : se connecter à l’application ou au site web.
- Scénarii : le client se connecte à la plateforme ; joue au quiz.
- Post condition: se déconnecter.

b- Diagramme de cas d’utilisations du client

Figure 18: Diagramme de cas d’utilisations du client

B-Cas d’utilisations des avocats
a- Description textuelle
 Consulter agenda
- Objectifs : vérifier toute éventuelle notification.
- Acteur : avocat.

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 Description du fonctionnement.
- Précondition : Authentification.
- Scénarii : le client se connecte à la plateforme ; consulte sa messagerie.
- Post condition : répondre à un message ou appel.
 Répondre aux messages et appels
- Objectifs : avoir des réponses d’un expert dans le domaine.
- Acteur : tout clients.
 Description du fonctionnement.
- Précondition : Authentification.
- Scénarii : se connecter à la plateforme ; répondre aux message et appels.
- Post condition : se déconnecter.

b- Diagramme de cas d’utilisation des avocats

Figure 19: Diagramme de cas d’utilisation des avocats

C- Cas d’utilisations de l’administrateur
a- Description textuelle
 Monitoring
- Objectifs : superviser la plateforme.
- Acteur : l’administrateur.
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 Description du fonctionnement.
- Précondition : Authentification.
- Scénarii : consulter les opérations ; vérifier les erreurs.
- Post condition : se déconnecter.
 Ajouter un article
- Objectifs : mettre à jour les informations.
- Acteur : administrateur.

 Description du fonctionnement.
- Précondition : Authentification.
- Scénarii : se connecter à la base de données ; insérer les informations.
- Post condition : se déconnecter.

b- Diagramme de cas d’utilisations de l’administrateur

Figure 20: Diagramme de cas d’utilisations de l’administrateur

2.3.2- Les diagrammes de séquences
Le diagramme de séquence montre les interactions entre les objets, agencées en séquence
dans le temps ; il montre en particulier les objets participant à l’interaction par leurs lignes de vie
et les messages qu’ils s’échangent ordonnancés dans le temps mais il ne montre pas les relations

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entre les objets. Il peut servir à illustrer un cas d’utilisation. Nous présentons, ci-après, les
diagrammes de séquences que nous avons jugés importants.
A- Diagramme de séquence <<s’authentifier>>

Figure 21:Diagramme de séquence <<s’authentifier>>

B- Diagramme de séquence <<ajouter articles>>

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Figure 22: Diagramme de séquence <<ajouter articles>>

C- Diagramme de séquence <<consulter un avocat>>

Figure 23:Diagramme de séquence <<consulter un avocat>>

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D- Diagramme de séquence<< réponse aux messages>>

Figure 24:Diagramme de séquence<< réponse aux messages>>

2.3.3- Le diagramme de classe
Le diagramme de classe est considéré comme le plus important de la modélisation orientée
objet. Il permet de fournir une représentation abstraite des objets du système qui vont interagir
pour réaliser les cas d’utilisations. Il permet de modéliser les classes du système et leurs relations
indépendamment d’un langage de programmation particulier. Une classe décrit un ensemble
d’objets et une association décrit un ensemble de liens. Il n’exprime rien de spécifique
concernant les liens d’un objet particulier, mais il décrit le lien potentiel entre un objet et d’autres
objets. La figure suivante décrit le diagramme de classe de notre plateforme.

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Figure 25:Diagramme de classe

3- Résultats
3.1- Module androïd
Activité « Home » : C’est la première activité que verra l’utilisateur lorsqu’il lancera
l’application [Link].
Sur ladite activité, l’utilisateur a la possibilité d’effectuer une recherche pour avoir des réponses
à ses préoccupations. Parailleurs sur la même activité sont présentes les actualités sur les lois les
plus récentes promulguées par secteurs d’activités. La page d’accueil se présente comme suit :

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Figure 26:Interface d'accueil de l'application mobile

Pour un client n’ayant pas trouvée satisfaction à l’issu des recherches effectuées, il a la
possibilité de choisir sur l’activité suivante le domaine sur lequel il souhaiterait être orienté.

 L’activité « Law » Sur cette activité, sont présentés les différents domaines [Link]
client peut donc choisir son domaine

La dite activitée se présente comme suit :

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Figure 27:Interface des domaines juridiques

Après sélection du domaine d’activité ou le besoin de se faire orienter se fait ressentir, s’ouvre
une interface sur laquelle se présente les avocats succeptibles de nous orienter.L’interface en
question se présente comme suit :

Figure 28:Liste des Avocats

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Sur cette page, lorsque le client selectionnne l’avocat, une boite de dialogue apparait lui
demandant de s’authentifier au préalable .L’interface présentant les options d’authentification et
celle de création du compte se présentent comme suit :

Figure 29: Interfaces d'authentification

Une fois authentifié, il est demandé à l’utlisateur de souscrire à un abonnement afin de
pouvoir communiquer avec l’avocat. L’interface qui présente le détails sur l’avovat se
présente comme suit :

Figure 30:Interface de communication

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Sur cette interface, l’utlisateur peut donc opter pour le service de messagerie ou celui de l’appel.
Sur l’onglet « Profile »,l’utilisateur a les informations sur son compte, peut choisir de
s’authentifier en anonyme avant de communiquer avec le représentant de la loi, il a également les
informations sur sa date de souscription et d’expiration de son [Link] il a
également l’historique de ses communications [Link] dite interface se présente comme suit :

Figure 31:Profil de l'utilisateur

Dans le l’optique de satisfaire également la partie de la population ne possedant pas de terminal
mobile, nous avons également mis sur pied une application web possendant plus ou moins les
memes services que l’application [Link] se présente comme suit

3.2- Module web 

La page d’accueil du site se présente comme suit :

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Figure 32:Page d'accueil du site

La page d’authentification se présente comme suit :

Figure 33: Page d'authentification sur le site

La page présentant les différents domaines juridiques se présente comme suit :

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Figure 34:Page d' articles disponibles

En cliquant sur chaque domaine, nous avons les détails sur ledit domaine avec la possibilité de
consulter les différents textes disponibles

Figure 35:Détails sur l'article

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

I.2- ETUDE DE LA FAISABILITE ORGANISATIONNELLE

Cette partie est centrée sur les principaux aspects suivants : la présentation de
l’organigramme de gestion du projet, l’analyse des fonctions de chaque poste, la qualification de
la main d’œuvre, la présentation de l’équipe managériale, la présentation des effectifs
prévisionnels et les prévisions des masses salariales.
1- Organigramme de l’entreprise.
L’organigramme de notre entreprise [Link] se présente comme suit :

Direction Générale

Direction
Direction technique Direction commerciale administrative et
Section Section financièreSection
informatique marketing administrative

Section sécurité Section Section

et réseaux vente financière

Figure 36: organigramme de [Link]

1.1- L’analyse des fonctions
Elle consiste à présenter les missions et attributions de chaque poste de responsabilité.
 Directeur Général
Ce dernier est chargé du pilotage global de l’entreprise en termes de stratégies de
développement, ainsi que la gestion commerciale, financière et opérationnelle et le management
de l’équipe. A ce titre, il doit :
- Garantir la stabilité et la continuité des conditions de travail et des activités dans un
contexte d’innovation ;
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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

- Représenter l’entreprise auprès de ses nombreux partenaires publics, institutionnels, ainsi

que les clients, les donateurs et les médias.
 Directeur technique
Il a pour rôle de gérer la conception de l’application et du réseau informatique tout en
assurant la maintenance. A ce titre, il est chargé de :
- Garantir la qualité et l’efficacité des interventions des équipes techniques ;
- Opérer la veille technologique permanente afin de faire évoluer l’offre technique de
l’entreprise ;
- Veiller au respect des normes et des règles de sécurité dans les interventions des équipes.
- Maintenir à jour les applications ;
- Développer de nouvelles applications en fonction de l’évolution du secteur ;
- Veiller à la confidentialité et à l’intégrité des données internes ;
- Établir et maintenir le réseau en fonction de l’évolution de l’entreprise.
Le directeur technique sera assisté dans ses différentes attributions par un directeur technique
adjoint.

 Directeur Commercial
Ses missions sont les suivantes :
- Élaborer et proposer à la direction générale la politique commerciale et marketing de
l'entreprise ;
- Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre
en place après analyse et évaluation des différentes composantes du marché ;
- Animer, coordonner et contrôler avec ses collaborateurs, les activités de conception et de
mise en œuvre nécessaire au développement sur le marché des services proposés par le
projet ;
- Animer l’équipe marketing et commerciale ;
- Concevoir et mettre en œuvre les plans d’actions marketing.
 Directeur Administratif et Financier
Il est chargé de :
- Tenir la comptabilité de l’activité ; 
- Prévoir le financement des investissements ;

62
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

- Participer à la conception, la rédaction et l’amélioration du système d’information ; 

- Participer à la gestion des systèmes d'informations de l'entreprise ;
- Étudier la rentabilité du projet ;
- Choisir les modes de financement ;
- Rendre compte de la situation financière du projet auprès de la hiérarchie.

2- Qualification de la main d’œuvre

On n’entend par personne qualifiée quelqu’un qui a la qualité nécessaire pour un poste ou une
fonction donnée. Par contre, la compétence est la capacité reconnue dans un domaine précis.
Tableau 21:Qualification de la main d'œuvre

POSTE PROFIL COMPETENCE

Directeur Général BACC+3 en réseaux des Avoir de l’expérience dans
télécommunications, informatique et le domaine des TIC,
réseaux, en radiocommunications ou Avoir un esprit de
management des télécommunications leadership
Directeur technique BACC+3 en réseaux des Programmation,
télécommunications, informatique et développement des
réseaux ou en radiocommunications. applications et site web
Directeur BACC+3 en comptabilité et finances Gestion, économie,
administratif et comptabilité
financier
Directeur BACC+3 en réseaux des Bonne maitrise en
Commercial télécommunications, informatique et marketing
réseaux, en radiocommunications, ou Bonne maitrise des clients
en marketing et suivi des clients.

3- L’équipe managériale
L’équipe managériale du projet est constituée de cinq jeunes entrepreneurs soit deux
inspecteurs et trois ingénieurs des postes, des télécommunications et des TIC. Cette équipe est
représentée dans le tableau ci-après :

63
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Tableau 22 : Équipe managériale

Postes de Responsables Qualifications

responsabilité
Directeur TSAGUE NJATSA Ingénieur des travaux des télécommunications
général Austène Beldine option Radiocommunications

Directeur DINAMOU Ingénieur des travaux des télécommunications

Technique ZOULLA Constant option informatique et réseaux.
Directeur ONANDA Fabrice Ingénieur des travaux de télécommunications
technique Gaël option réseau et communication.
Adjoint
Chef section LISSOM Albert Inspecteur des postes et télécommunications
Des affaires Wilfried option Management des Télécoms
financières
Chef section BEKALE Syrielle Inspecteur des postes et télécommunications
commercial Clémence option Management des Télécoms

4- Effectifs prévisionnels
Le recrutement du personnel pour la mise en place de notre projet se fera de manière
progressive ceci en tenant compte du personnel permanent se trouvant déjà dans l’entreprise. Ce
recrutement s’illustre à travers le tableau ci-dessous.
Tableau 23:Effectifs prévisionnels sur trois ans

EFFECTIF PREVISIONNEL SUR TROIS ANS

FONCTION 1ére année 2éme année 3éme année
Fonction de Direction 1 1 1
Fonction technique 2 2 2
Fonction financière et administrative 2 2 2
Fonction commerciale 1 1 1
Effectif total 6 6 6

64
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5- Prévisions des masses salariales brutes sur 3 ans

Tableau 24:Prévisions des masses salariales sur 3ans

1ère année 2ème année 3ème année TOTAL

Brut Effectif Cout Cout Cout
mensuel annuel annuel annuel
Directeur 186 000 1 2 232 000 2 232 000 2 232 000 /
général
Directeur 158 500 1 1 902 000 1 902 000 1 902 000 /
Technique
Directeur 158 500 1 1 902 000 1 902 000 1 902 000 /
technique
Adjoint
Directeur 158 500 1 1 902 000 1 902 000 1 902 000 /
administratif
et financier
Directeur 158 500 1 1 902 000 1 902 000 1 902 000 /
commercial
TOTAUX 820 000 6 9 840 000 9 840 000 9 840 000 29 520 000

I.3- FAISABILITE JURIDIQUE ET FISCALE

La faisabilité juridique constitue un préalable à la faisabilité globale d’un projet qui permet
aux investisseurs de se positionner par rapport aux possibilités juridiques qui leur sont offertes,
pour réaliser leurs projets. En fait, le promoteur doit connaitre les différentes formes juridiques
d’une exploitation et saisir les avantages et les limites juridiques de chacune d’elles [3].
Le choix de la forme juridique de l’entreprise dépend de :la nature de l’activité, la volonté de
s’associer, l’organisation patrimoniale, l’engagement financier, la crédibilité vis-à-vis des
partenaires (banquiers, clients, fournisseurs…).
1- Etude juridique du projet
Plusieurs formes d’entreprises existent au Cameroun et peuvent être regroupées en 2
catégories à savoir les entreprises individuelles et les sociétés commerciales, les coopératives et
les groupements d’intérêt économique (GIE). Ces entreprises sont présentées comme suit :

65
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

 Les entreprises individuelles

Il s’agit des entreprises dont la totalité du capital est apportée par une seule et même
personne qui en est le propriétaire. Cette catégorie d’entreprise n’a pas de personnalité morale
bien qu’elle soit inscrite au répertoire des métiers et au registre du commerce. Elle constitue la
forme la plus répandue au Cameroun parce que c’est la plus facile à constituer puisqu’elle
nécessite l’immatriculation au registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM) et le
paiement de la patente. En plus, aucun capital minimum n’est exigé.
 Les sociétés commerciales, les coopératives et les groupements d’intérêt
économiques

L’acte uniforme OHADA et les lois sur les coopératives et les GIE reconnaissent 8 formes
de sociétés commerciales qui sont présentées de la manière suivante :
Tableau 25: Formes juridiques et caractéristiques

Forme Caractéristiques
Société en Nom Collectif - Risque partagé;
- Aucun capital minimum exigé.

Société en Commandite Simple - Les associés commanditaires sont

responsables du passif de l’entreprise à la
limite de leurs apports ;
- La société continue en cas de décès
d’un associé commanditaire ;
- Aucun capital minimum n’est pas
exigé ;
- Aucun délai n’est fixé par la loi pour
la libération des apports .

Société à Responsabilité Limité - Les associés ne sont responsables du

passif de l’entreprise qu’à la
concurrence de leurs apports ;
- La libération et le dépôt des fonds sont

66
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

constatés par une déclaration notariée ;

- Pas d’obligation d’avoir un
commissaire au compte lors que le
capital est inférieur à 10 000 000 de
FCFA ou chiffre d’affaire inférieur à
250 000 000 de FCFA ou encore un
effectif inférieur à 50 personnes.

Société Anonyme - Risques partagés entre associés;

- Responsabilité des associés limités
aux apports ;
- Plus grande capacité de mobilisation
de fonds ;
- Confiance importante des partenaires ;
- Liberté de session des parts ,l’avis des
autres associés n’est pas exigé.

Sociétés en participation - Le capital n’est pas obligatoire ;

- Pas de publicité ;
- Pas d’immatriculation au RCCM.

Groupement d’intérêt économique - Simple de constitution;

- Possibilité d’être constitué sans capital
;
- Exonération de l’IR, de l’IRPP et de
l’IS.

Société coopérative - Simplicité de constitution;

- Aucun capital minimum exigé, aucun
maximum non plus ;
- Exonération de l’IR, de l’IRPP, de
l’IS.

Les groupes d’initiative commune - Simplicité de constitution;

67
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

- Aucun capital minimum exigé au

démarrage ;
- Responsabilité financière des
membres limité à leurs apports.

 Critères de choix du statut juridique de la société

Plusieurs critères permettent d’orienter le choix du statut juridique d’une société à savoir :
- Limitation des risques : contrairement aux sociétés de personnes, seules les sociétés de
capitaux (SARL et SA) permettent aux fondateurs de limiter leurs risques en ce qui
concerne le montant de leurs apports. Ainsi, pour un projet ayant une certaine envergure
et dont le niveau d’investissement est relativement important, il vaut mieux opter pour
une SARL ou une SA.

- Le capital minimum et libération des apports : le choix du statut juridique peut

également être guidé par le montant minimum à apporter à la création de l’entreprise et le
délai apporté par le législateur pour la libéralisation intégrale du capital. Pour les
SARL, le capital doit être intégralement libéré lors de la constitution de la société, tandis
qu’avec les SA, la libération intégrale des actions souscrites n’est pas obligatoire au
moment de la signature des statuts sauf stipulation contraire desdits statuts.

- Le fonctionnement de la société : la souplesse du fonctionnement d’une société est un

facteur déterminant pour les entrepreneurs. Le fonctionnement est beaucoup plus lourd
dans les SA ou les organes de direction sont multiples. Dans les SARL, les SNC ou les
SCS, il suffit de réunir l’assemblée des associés une fois par an pour l’approbation des
comptes.

68
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

- Les prises de décisions : dans les SNC, les décisions qui excèdent les pouvoirs des
gérants exigent l’unanimité des associés. Par contre, dans les SARL, les décisions sont
prises à la majorité représentant plus de la moitié du capital social.
- La possibilité de céder tout ou partie de l’entreprise : dans certains cas, il peut être
intéressant pour les créateurs de savoir dans quelles conditions il peut céder tout ou une
partie de son entreprise. Mais la complexité de la procédure et de cession varient suivant
la forme choisie.

De ce qui précède, il ressort que le choix du statut juridique d’une entreprise se base sur
(05) critères principaux.
Notre plateforme [Link] étant une société de services, le statut juridique choisi est la Société à
Responsabilité Limitée en raison :
- Du désir de limiter les risques liés aux montants des apports ;
- De l’importance et la consistance des investissements ;
- De la simplicité et la souplesse du fonctionnement de ce type de société
- De la facilité dans la prise de décisions ;
- De la possibilité de céder tout ou partie de l’entreprise.

De plus, la loi N° 2016/014 du 14 DECEMBRE 2016. Ramène le seuil minimal du capital social
à la somme de 100 000FCFA.
2- Etude fiscale du projet
Au Cameroun, l’ensemble des activités génératrices de revenus ou de bénéfices par le biais
des sociétés et personnes morales sont assujettis aux impôts portant sur le sur le revenu des
personnes physiques (IRPP) et d’impôt sur les sociétés(IS). Etant donné que notre activité
s’oriente plus vers l’économie numérique à travers nos différentes plateformes (application
mobile et site web) et qu’elle sera certainement génératrice des bénéfices, nous sommes tenus de
choisir le régime d’imposition qui nous permettra non seulement de minimiser nos dépenses
mais aussi de nous accomplir dans la perspective de la croissance que nous nous fixons.
A cet effet, Il existe au Cameroun 3 régimes d’imposition : régime de base, régime simplifié et
régime réel.
Régime de base

69
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Il concerne essentiellement les activités présentant un minimum de trésorerie : ce sont les

établissements. Ils ne sont soumis à aucune exigence en matière d’imposition. Seule la patente
est exigée pour exercer l’activité dans laquelle est inclus un impôt libératoire. Il s’agit de très
petite entreprise (TPE).
Régime simplifié
Il concerne aussi bien les entreprises individuelles (établissements) que commerciales
(SARL) réalisant un chiffre d’affaire annuel de 100 millions maximum. Celles-ci ne sont pas
soumises à la déclaration de la TVA et ne doivent pas la collecter non plus. Cependant, elles sont
tenues de présenter une déclaration fiscale et statistique (DSF) à la fin de l’année.
Régime réel
Ce régime concerne les entreprises commerciales réalisant plus de 100 millions de chiffre
d’affaire annuel. Celles-ci ont l’obligation de déclarer la TVA collectée auprès des clients. Elles
ont l’avantage de pouvoir soumissionner pour les marchés publics. Elles ont par ailleurs,
obligation de présenter un bilan en fin d’exercice.

De ce qui précède, il ressort que, notre entreprise est une société à responsabilité limitée
(SARL), et selon notre chiffre d’affaire, notre entreprise pourrait être soumise au régime
simplifié.

II- BILAN DES RISQUES ET DES OPPORTUNITES

La gestion de Risques et Opportunités est une partie centrale du management stratégique
de toutes organisations. Les risques et les opportunités sont les évènements qui pourraient arriver
et qui pourront avoir un impact sur l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
 Risques

Par essence, la tentative de création d’une création d’entreprise peut échouer, et de

nombreux facteurs de risques sont liés à la nature et au secteur du projet. Néanmoins, dans notre
cas, nous pouvons repérer certains risques dits « classiques » :
- Les risques liés à la concurrence : de grands concurrents déjà présents sur le
territoire national pourraient ralentir notre croissance sur le marché, de

70
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

nouveaux entrants sur le marché nous rendant la tâche de différenciation

difficile ;
- Les risques technologiques : utilisation d’une technologie en voie d’être
dépassée, problèmes de propriété intellectuelle, facile à copier ;
- Les risques humains : équipe pas assez complète et manquant d’expériences
dans le domaine ;
- Les risques liés à la taille du projet : importance des fonds à engager et lourds
investissements, nécessité de s’étendre sur le territoire national et
international, internationalisation rapide, économies d’échelle difficiles à
réaliser ;
- Les risques commerciaux : clients ayant la main lourde pour souscrire au
service.

 Opportunités
Les opportunités qui découlent de ce projet de création d’entreprise sont :
- L'existence d'une demande potentielle importante ;
- Possibilité de combler une demande insatisfaite ou mal satisfaite ;
- Possibilité d’avoir des partenaires à l’international ;
- La possibilité d’acquérir une notoriété ;
- La possibilité d’agrandir l’entreprise ;
- Etc.

Parvenu au terme de ce chapitre sur l’étude de la faisabilité de l’entreprise [Link], nous

avons structuré notre entreprise sur un personnel compétent et dynamique. L’entreprise est
appelée à s’agrandir et par conséquent est ouverte à tous potentiels candidats dotés d’une
expérience professionnelle. Par ailleurs, nous avons étudié le statut juridique de notre entreprise
est ses obligations fiscales afin qu’elle soit appelée à exercer légalement. Toutefois, les moyens
financiers et matériels mis en jeu pour la création de cette entreprise [Link] la rendraient-ils
viable ?

71
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE

L’analyse financière est une technique de gestion qui a pour objectif de donner une vision
synthétique de la situation de la solvabilité d’une entreprise, d’en caractériser la rentabilité et les
perspectives afin de faciliter l’investissement ou l’octroi de crédit. Elle nous permet d’analyser
minutieusement les moyens que nous devons engager pour la réalisation d’un projet. Pour ce
faire, nous allons fonder notre analyse sur deux principaux aspects à savoir le bilan d’ouverture
et les prévisions financières d’une part et l’analyse financière de la rentabilité d’autre part.

I- BILAN D’OUVERTURE ET PREVISIONS FINANCIERES

I.1- BILAN D’OUVERTURE
Toutes les données fournies dans les chapitres précédents nous serviront d’hypothèses dans
l’établissement des différents tableaux prévisionnels de cette partie financière.
1- Inventaire des besoins
Ce travail passe par l’inventaire préalable des besoins d’investissements ainsi que du besoin en
fonds de roulement prévisionnel pour le début d’exploitation.
 Besoins en frais d’établissements
Les frais d’établissements encore appelés actifs fictifs, sont une partie des charges que nous
allons engager pour la création de [Link]. Les différentes charges y afférentes sont récapitulées
dans le tableau suivant :
Tableau 26:Inventaire des frais d’établissements

Désignations Montants
72
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Immatriculation au RCCM 41 500

Frais notariés 10 000
Boite postale (création) 42 000
Communication 1500 000
Total 1 593 500

Ce tableau présente les différents éléments des frais d’établissements associés à leur montant
respectif nécessaire à la création de notre entreprise.

 Besoins en logiciels

Tableau 27: Inventaire des besoins en logiciel

Désignations Quantités Prix unitaire Montants

Système d’exploitation (Windows 10 1 70 000 70 000
professionnel entreprise)
Package Microsoft office 1 25 376 25 376
professionnel
Antivirus 2 16250 32 500
Atom / / /
Firebase / / 170 000
Total 272 500

Les données mis en exergue dans le tableau si dessus représentent les besoins en logiciel dont
nous aurons besoin pour garantir à notre clientèle un service de bonne qualité.
 Les besoins en agencements et installations
Tableau 28: Inventaire des besoins en agencements et installations
Eléments Montants
Agencement de bureau  500 000
Installations de bureau (internet, téléphone et autres) 500 000
Total 1 000 000

 Besoins en matériel et mobilier de bureau

Il est question des équipements mobiliers de base à l’exploitation.
Tableau 29: Inventaire des besoins en matériel et mobilier de bureau

Eléments Quantités Prix unitaire Montants

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Tables de Bureaux 6 115 000 6 90 000

Fauteuils de 6 100 000 600 000
bureaux
Chaises de bureaux 7 60 000 420 000
Armoires De 3 110 000 330 000
Bureau
Rallonge 6 entrées 4 5 000 20 000
(10 m)
Timbre a date 4 4 000 16 000
Ram de format 7 2 200 15 400
(A4)
Registre 2 4000 8000
Postes 3 36 500 109 500
téléphonique
Stylo à bille 2 5 000 10 000
(paquet)
Total 2 218 900

 Besoins en matériel informatique

Tableau 30: Inventaire des besoins en matériel informatique
Eléments Quantités Prix unitaire Montants
Ordinateurs 6 140 000 840 000
Modem internet 3 35 000 105 000
(camtel)
Onduleur 2 105 000 210 000
Imprimantes 1 35 000 35 000
Numériques
Appareil photo 2 35 000 70 000
Régulateur de 3 14 000 42 000
tensions
Câbles Réseaux (15 2 7 500 15 000
mètre)
Total 1 317 000

 Prévisions du besoin en fonds de roulement pour les quatre premiers mois de l’entreprise
Le besoin en fonds de roulement est la différence entre les besoins financiers générés par
l’activité de l’entreprise et ressources financières nées de cette même activité. A l’ouverture de

74
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

notre entreprise, les ressources liées à l’activité sont inexistantes ainsi que les besoins financiers.
C’est la raison pour laquelle nous allons prévoir le montant des ressources d’exploitation futures
qui seront générées par l’activité que nous allons garder soit en caisse soit en banque.

Tableau 31:Prévisions du besoin en fonds de roulement

Désignations Période Quantité Prix unitaire Montants

(mois)
Salaires 1 an 6 / 9 840 000
Factures (eau, 1 an / / 350 000
électricité,)
Loyer 1 an 12 150 000 1 800 000
Publicité 1 an / / 1500 000
Play store / / / 60 000
Internet 1 an 12 39 000 468 000
Entretien, 1 an / / 300 000
réparations,
maintenance
Hébergement site 1 an / / 60 000
web
Frais divers 1 an / / 300 000
Total 14 678 000

2- Bilan d’ouverture de [Link] à sa première année d’existence

 Récapitulatif des besoins
Le tableau récapitulatif des besoins suivant va nous permettre de déterminer le montant
total des besoins durables nécessaires au démarrage de notre entreprise et par conséquent le
montant global des ressources durables nécessaires pour leur financement.
Tableau 32:Récapitulatif des besoins

Besoins Valeurs
Frais d’établissement 1 593 500
Immobilisations incorporelles 272 500
75
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Immobilisations corporelles 4 535 900

Besoins en fonds de roulement 14 678 000
Total 21 079 900

Le montant des besoins durables pour la création de [Link] s’élève à 21 079 900 FCFA. Ainsi,
les ressources durables nécessaires s’élèvent à 21 079 900 FCFA et seront constituées par le
capital social et d’un emprunt bancaire : Capital social égal à 13 079 900 FCFA dont 2 615 980
FCFA par associé et un emprunt de 8 000 000 FCFA. Le bilan prévisionnel qui suit récapitule
la situation patrimoniale de notre entreprise à l’ouverture.
Tableau 33: Bilan d’ouverture

ACTIF PASSIF
Postes Montants Postes Montants
Charges immobilisés Capitaux propres
Frais d’établissement 1 593 500 Capital social 13 079 900
Immobilisations incorporelles Dettes financières
Logiciels 272 500 Emprunt 8 000 000
Immobilisations corporelles
Agencement et installations 1 000 000
Matériel informatique 1 317 000
Mobilier de bureau 2 218 900
ACTIF IMMOBILISE 6 401 900 RESSOURCES 21 079 900
DURABLES
Stocks / Dette fournisseurs /
Créances / Dette sociale /
ACTIF CIRCULANT 0 PASSIF CIRCULANT 0
Caisse 5 678 000
Banque 9 000 000 Banque /
TRESORERIE ACTIF 14 678 000 TRESORERIE PASSIF 0
TOTAL 21 079 900 TOTAL 21 079
900

I.2- Prévisions financières

1- Plan d’amortissement des immobilisations et de l’emprunt
 Plan d’amortissement des immobilisations

76
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

L’amortissement est la constatation comptable et annuelle de la perte de valeur des actifs

d’une entreprise subie du fait de l’usure, du temps ou de l’obsolescence. Il démarre à partir de la
mise en service du bien. Les immobilisations de [Link] seront amorties conformément aux
dispositions du code général des impôts du Cameroun à savoir les taux d’amortissement prévus
et la méthode d’amortissement en vigueur c'est-à-dire l’amortissement linéaire.

Tableau 34:Amortissement des immobilisations

Désignations Valeurs Taux Dotations VNC 2019 VNC 2020 VNC 2021
d'acquisition annuelles
Frais 1 593 500 20% 318 700 1 274 800 956 100 637 400
d'établissement
Logiciels 272 500 33,33% 90 824,25 181 676 90 852 28
Agencements et 1 000 000 10% 100 000 900 000 8 00 000 7 00 000
Installations
Matériel 1 317 000 25% 329 250 987 750 658 500 329 250
informatique
Mobilier de 2 218 900 10% 221 890 1 997 010 1 775 120 1 553 230
bureau.
Total / 1 060 664 5 351 236 4 280 571 3 219 907

 Plan d’amortissement de l’emprunt

Nous avons prévu négocier un crédit auprès de notre partenaire financier au taux de 12 %
hors taxes pour une durée de 4 années par la méthode de remboursement par annuités constantes.
Tableau 35:Amortissement de l’emprunt

Année Montant initiale Taux Intérêts Amortissement Annuité Valeurs

nettes
2019 8 000 000 12 % 960 000 2 000 000 2 960 000 6 000 000
2020 6 000 000 12 % 720 000 2 000 000 2 720 000 4 000 000
2021 4 000 000 12 % 480 000 2 000 000 2 480 000 2 000 000
2022 2 000 000 12 % 240 000 2 000 000 2 240 000 /

77
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

2- Plan de financement de l’entreprise

Tableau 36:Plan de financement

BESOINS NATURE DU TOTAL

FINANCEMENT
CAPITAL EMPRUNT
SOCIAL
FRAIS 1 000 000 593 000 1 593 000
D’ETABLISSEMENT
MATERIEL ET MOBILIER 1 218 000 1 000 000 2 218 000
DE BUREAU
LOGICIEL 272 500 / 272 500
MATERIEL 1 000 000 317 000 1 317 000
INFORMATIQUE
INSTALLATION ET 1 000 000 / 1 000 000
AMMENAGEMENT
BFR 8 588 500 6 089 500 14 678 000
TOTAL 13 079 900 8 000 000 21 078 500

Ce plan de financement ci-dessus est non seulement un document prévisionnel mais aussi un
outil de synthèse de la politique financière à long terme. Il récapitule les différents flux annuels
résultant des besoins et des recettes de notre entreprise.

I.3- Compte de résultat prévisionnel

Le compte de résultat prévisionnel (ou CRP) est un instrument de pilotage visant à prévoir
le résultat annuel net d’une entreprise sur une période donnée. Il est généralement établi pour une
période de 3 à 5 ans. Il synthétise l’ensemble des produits et des charges d’une entreprise pour se
solder par un résultat positif (bénéfice) ou négatif (perte).
 Détermination du chiffre d’affaires prévisionnel sur trois ans

78
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

Le chiffre d’affaires d’une entreprise correspond à l’ensemble de ses ventes. S’agissant de

[Link], il va se calculer en multipliant les frais d’accès au service qui s’élèvent à 4 000 par an
et par personne par le nombre d’abonnés que nous aurons. Il est à dire que ce prix d’accès
permettra aux clients d’avoir accès à certains services bien définis gratuitement pendant toutes
l’année tels que les discussions par sms avec nos avocats partenaires, les recherches de textes
précis etc…
Par contre s’il désire par exemple discuter avec l’avocat via un appel vidéo il devra payer des
frais supplémentaires liées à ce service et ce en fonction du temps de discussion qu’il estimera
nécessaire pour sa satisfaction.
Selon les statistiques publiées par le site officiel de Mama AFRICA, le Cameroun compte
environ 2.5 millions de personnes qui utilisent internet soit 11% de sa population. Etant donné
que pour le début de notre activité, nous ciblons principalement la population connectée de
Yaoundé qui représente 425 000 personnes soit 17% des 11% de la population connectée du
Cameroun. En considérant les résultats de notre étude de marché sur l’échantillon défini, plus
précisément de notre questionnaire, nous allons appliquer un taux de 88,9% à cette dernière
donnée[15]. Ces 88.9% représente le taux du nombre de personnes qui étaient prêtes à souscrire
à nos services s’ils venaient à être mis sur pied (résultats statistiques de la questions n°13 de
notre questionnaire).
 Nombre de personnes à Yaoundé intéressées par nos services
= 425 000*88.9%

=377 825
Ce nombre représente uniquement ceux qui sont intéressés par la mise sur pied de nos services.
Mais rien ne nous garantit qu’ils seront tous également prêt à payer pour avoir accès à ces
services.
A fin donc de se faire une idée réaliste des internautes qui serons prêts à payer pour avoir accès à
nos services, nous avons choisi 2% de ces 377 825 internautes intéressés.
 Estimation de notre clientèle potentielle
= 377 825 * 2%

= 7 557
Personnes potentiellement prêtes à payer pour avoir Accès à nos services.
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 Estimation du CA de la première année.

CA de la première année = 7 557 *4000 = 30 228 000 FCFA.

A Ce chiffre d’affaires calculé, il est retranché 15% de ce montant au profit des avocats après
soustraction de la patente.

Tableau 37:chiffres d’affaires prévisionnels

Eléments Année n Année n+1 Année n+2

Nombre 7 557 11 260 14 888
d’utilisateurs
Prix de vente unitaire 4 000 4 000 4 000
CA global 30 228 000 45 040 000 59 552 000
Patente 0 146 954 179 946
CA après patente 30 228 000 44 893 046 59 373 054
Part des avocats 4 534 200 6 733 957 8 905 805
CA net de 25 693 800 38 159 089 50 566 345
l’entreprise

 Charges prévisionnelles sur trois ans

Les charges d’exploitations sont les dépenses inhérentes à l’exploitation même d’une
entreprise. Cela désigne les dépenses indispensables à la création de richesses produites par
l’entreprise. Il s’agit des consommations externes (les besoins en énergie, le loyer, la publicité,
l’assurance, etc…) des frais de personnel, les impôts et taxes.
Tableau 38:Tableau des charges prévisionnelles

MONTANTS
POSTES 2019 2020 2021
Fournitures bureau 2 218 900 59 900 59 900
Fournitures eau 60 000 60 000 60 000
Fourniture électricité 480 000 480 000 480 000
Loyer et charges locatives 1 800 000 1 800 000 1 800 000
Entretien, réparation, maintenance. 100 000 100 000 100 000
Publicité 100 000 140 000 286 954

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Frais de téléphone 1 80 000 1 80 000 1 80 000

Fournisseurs d'accès internet 4 68 000 4 68 000 4 68 000
Hébergement 60 000 60 000 60 000
Charges sociales 200 000 200 000 200 000
Rémunération des avocats 4 534 200 6 733 957 8 905 805
Charges du personnel 9 840 000 9 840 000 9 840 000
Dotation aux amortissements 1 060 665 1 060 665 1 060 665
Intérêts des emprunts 960 000 720 000 480 000
Amortissement des emprunts 2 960 000 2 720 000 2 480 000
TOTAL 24 921 765 24 622 522 26 461 324

 Le compte de résultat prévisionnel

Tableau 39:Compte de résultat prévisionnel

Eléments Année n Année n+1 Année n+2

Chiffre d’affaire 25 693 800 38 159 089 50 466 245
Fournitures de 300 000 280 000 274 000
bureau
Eau 60 000 60 000 60 000
Electricité 480 000 480 000 480 000
Entretien, 100 000 100 000 100 000
réparations,
maintenance
Assurance 300 000 300 000 300 000
Publicité 100 000 140 000 286 954
Frais de 648 000 648 000 648 000
télécommunications
Charges sociales 200 200 000 200 000
000
Charges du personnel 9 840 000 9 840 000 9 840 000
Dotation aux 1 060 665 1 060 665 1 060 665
amortissement
Résultat 12 988 665 13 108 665 13 249 619
d’exploitation
Valeur ajoutée 12 705 135 25 050 424 37 216 626
Intérêt sur emprunt 960 000 720 000 480 000
Résultat financier 11 745 135 24 330 424 36 736 626
Impôts sur les 3 875 895 8 029 040 12 102 297
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bénéfices (IS)
Résultat net 7 869 240 16 301 384 24  634 329

II- ANALYSE DE LA RENTABILITE DU PROJET

II.1- CASH FLOW
Le cashflow est un indicateur permettant de mesurer le flux de trésorerie dont dispose une
entreprise. Lorsqu’ il est positif, l’entreprise peut remplir ses obligations car elle crée de la
richesse sous forme de liquidités, de ce fait nous serons en mesure de distribuer des dividendes et
de rembourser notre crédit à la banque. Par contre s il est négatif il faudra faire appel à un
emprunt à court terme pour remplir nos obligations financières.
Équation 1  : Cashflow[16]
Cashflow=résultat net +amortissement
−n
Cashflow actualis é =cashflow ( 1+t )
T =12 %
n=année

Tableau 40:Cashflow actualisé cumulé

2019 2020 2021

Résultat net 7 869 240 16 301 384 25  634 329

Amortissement 1 060 665 1 060 665 1 060 665

Cashflow 8 929 905 17 362 049 26 694 994
Cashflow actualisé 7 973 129 13 840 919 19 000 969
Cashflow actualisé 7 973 129 21 814 048 40 815 017
cumulé

II.2- LA VALEUR ACTUELLE NETTE (VAN)

Elle est égale à la différence entre les flux nets de trésorerie actualisés sur la durée de vie
de l’investissement et le montant du capital. Elle mesure l’avantage susceptible d’être tiré d’un

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projet d’investissement donc dépend de l’importance du capital investi dans un projet. Nous
rappelons que le taux d’actualisation de notre capital investi est 12%.

Équation 2: Valeur actuelle nette[16]

n
VAN =−Io+ ∑ CF ( 1+ t ) −¿ ¿
i

i=1

Avec Io : investissement d’origine

CF : cashflow a
N : durée de vie
T : taux d’actualisation
AN : VAN = - 6 401 900 + 40 815 017
VAN = 34 413 117

II.3- L’INDICE DE PROFITABILITÉ

Il exprime la mesure de la rentabilité de l’entreprise en fonction de son chiffre d’affaires.
Équation 3:indice de profitabilité[17]

Indice de profitabilité=résultat net /chiffre d ’ affaire

Tableau 41:L’indice de profitabilité

2019 2020 2021

Résultats net 7 869 240 16 301 384 41  634 329

Chiffre d’affaires 25 693 800 38 159 089 50 466 245

Profitabilités 0,30 0,42 0,52

II.4- LA RENTABILITÉ DES CAPITAUX PROPRES

Équation 4:la rentabilité des capitaux propres[17]

ROE=Résultat net /capitaux propres

83
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Tableau 42: Rentabilité des capitaux propres

2019 2020 2021

Résultats net 7 869 240 16 301 384 42  634 329

Capitaux propre 13 079 900 13 079 900 13 079 900

RoE 0,60 1,24 2,11

II.5- SEUIL DE RENTABILITÉ

CHARGES FIXES (CF) 6 780 665

- Publicité 0
- Loyer 1 800 000
- Dotations aux amortissements 1 060 665
- Intérêts 960 000
- Amortissement de l’emprunt 2 960 000

CV= Total des charge prévisionnelles – cout fixe

AN : CV = 24 921 765 – 6 780 665
CV = 18 141 100
Équation 5:Seuil de rentabilité[17]

Seuil de rentabilité =charges fixe/taux de marge sur couts variables

Taux de marge sur couts variables = (CA-CV) / CA

Point mort = SR / (CA annuel / 360)
AN : Taux de marge sur couts variables = (25 693 800 -18 141 100) / 25 693 800 = 0, 29
Seuil de rentabilité = 6 780 665/ 0, 29 = 23 381 604 FCFA
Point mort = 23 381 604 / (25 693 800 / 360) = 327,60 soit 10 mois 27 jours

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II.6- LE DELAI DE RECUPERATION DU CAPITAL INVESTI (DRC)

Plus critère de liquidité que de rentabilité, le DRC est le délai au bout duquel le montant
cumulé des cash-flows actualisés est égal au montant du capital investi.

Équation 6: délai de récupération du capital investi[17]

DRC=Io−cum< ¿ ¿
cum>−cum<¿+ année cum<¿ ¿

640 1900 – 7 973 129

AN : DRC = +2
40 815 017−7 973 129
= 1,95. Soit 1 ans, 11 mois et 12 jours.
Donc notre capital investi sera totalement récupéré au bout de 1 an, 11 mois et 12 jours.

En somme au regard des prévisions faites, il ressort que le résultat de l’entreprise à

ses trois premières années d’existence est positif. Le capital social apporté par les
associés est 13 079 900 FCFA dont 2 615 980 FCFA par associé et un emprunt de 8
000 000 FCFA pour compléter ce capital social afin de couvrir toutes les charges
prédéfinies. La VAN quant à elle est égale à 34 413 117 et supérieure à 0, les capitaux
investis seront totalement récupérés au bout de 1 an 11 mois et 12 jours d’activités. Le
calcul du seuil de rentabilité nous permet de dire que [Link] commencera à réaliser les
bénéfices au bout de 10 mois et 27 jours.

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CONCLUSION GENERALE

Parvenu au terme de nos travaux, il était question pour nous de mettre en place une
plateforme favorisant l’accès à distance aux orientations relatives aux préoccupations juridiques
« [Link] ».
Pour y parvenir, notre démarche a consisté à présenter dans un premier temps, le cadre
opératoire du projet et dans un second temps de faire une évaluation du projet.
Dans le cadre opératoire du projet, il a été question pour nous tout d’abord de présenter les
éléments de l’environnement ayant favorisé l’émergence de l’idée du projet, de faire l’analyse
des problèmes, des objectifs et des parties prenantes. Par la suite, nous avons effectué une étude
de marché au cours de laquelle nous avons pu avoir une idée précise sur nos concurrents, nos
principaux clients et à l’issu de laquelle il a été possible d’élaborer notre stratégie marketing.
En ce qui concerne l’évaluation du projet, nous avons mené des études de faisabilités
technique, juridique et fiscale, organisationnelle. Par ailleurs, dans cette partie, nous avons
également effectué une étude de viabilité du projet basée sur l’analyse des indicateurs financiers
de rentabilité à l’issu de laquelle nous avons pu qualifier notre projet de viable.
Durant le déroulement et la mise en œuvre de ce projet, nous avons rencontré quelques
difficultés notamment la collecte de nos sources d’informations. Mais en dépit de cela, ce projet

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nous a permis de nous familiariser avec le monde professionnel, de comprendre les enjeux
majeurs auxquels nous sommes confrontés pour la mise sur pied d’une startup.
En guise de perspectives, nous comptons étendre l’implantation de notre application dans
toutes les régions du Cameroun voire toute la sous-région CEMAC. En outre, nous prévoyons
une amélioration de la qualité de service notamment l’intégration d’un forum sur notre
plateforme dans cette même optique de stimuler la collaboration autour des problématiques
juridiques, développer également des applications hybrides et enfin mettre sur pied un système
d’optimisation de recherches des textes juridiques.

87
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WEBOGRAPHIE

[2] « satistiques », taux de pénétration internet. [En ligne]. Disponible sur: [Link]
[Link]/cours/wp-content/uploads/2015.
[4] « étude de marché », Étude de marché, juin , [Link]-2018. [En ligne]. Disponible sur:
[Link]
[5] « test du khi », Test du khi2, juin , [Link]-2018. [En ligne]. Disponible sur:
[Link]
exact-de-fisher-dans-excel?b_id=9283.
[6] « GRAINES DE STRATÈGE », Comment analyser sa position concurrentielle, 8juin-2018.
[En ligne]. Disponible sur: Disponible sur:
[Link]
positionnement-concurrentiel/.
[7] « stratégie marketing », Stratégie marketing, juin 16h50-2018. [En ligne]. Disponible sur:
[Link]
GEYbYU6Psr4AL&q=definition+strat%C3%A9gie+marketing+d
%E2%80%99entreprise+&oq=definition+strat%C3%A9gie+marketing+d
%E2%80%99entreprise+&gs_l=psy-
ab.3..33i22i29i30k1.1087.4274.0.4976.[Link].0.0.692.1845.0j4j2j5-1.7.0....0...[Link]-
ab..6.7.1843.0..0j35i39k1j0i20i263k1j0i131k1j0i67k1j0i203k1.0.YZxXr7lrH5w.
[8] « segmentation », Les Critères de Segmentation du Marché, 05juin 16h10-2018. [En ligne].
Disponible sur: [Link]
[9] « Marketing mix », Marketing mix, juin à 6h-2018. [En ligne]. Disponible sur:
[Link]
[15] « statistiques », taux de pénétration internet au cameroun, 05 juin2018 5h. [En ligne].
Disponible sur: [Link].
[16] « Formules comptables (VAN, CASH FLOW, VA etc…) », VAN, CASH FLOW, juillet-
2018. [En ligne]. Disponible sur: [Link].
[17] « DR,SR », delai de recupération,seuil de rentabilité, 8juin 12h-2018. [En ligne].
Disponible sur: [Link].

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 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

BIBLIOGRAPHIE

[1] Pierre Alain YOUMBI, Cours de Management des Projets,SUP’PTIC, Décembre 2018.
2018.
[3] Pierre Alain YOUMBI, Analyse des problèmes. Cours de Management des
Projets,SUP’PTIC, Décembre 2018,P17.
[12] Gallo Frédéric, Méthodologie Merise introduction, 06-juin -2018. [En ligne]. Disponible
sur: [Link]
[10] Equipe firebase, Firebase Documentation, 01-juillet -2018.
[11] « Description firebase », Description firebase, 07-juin-2018. [En ligne]. Disponible sur:
[Link]
[13] IBM Corporation, inf1410 présentation UML. 2018. [En ligne].Disponible sur:
[Link]
son- /. [Consulté le: 24-juin-2018].
[14] Laurent AUDIBERT, UML 2 -de l’apprentissage à la pratique, Ellipse. 22-janvier-2009,
p.304, 2018.

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ANNEXES

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ANNEXE 1

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ANNEXE2 : QUESTIONNAIRE D’ENQUETE PROPOSE AUX

CLIENTS
Nous sommes des élèves ingénieurs des travaux de télécommunications en fin de formation
à SUP’PTIC de Yaoundé et nous sommes appelés à réaliser un projet de fin d’étude pour achever
notre formation. Ce dernier porte sur un système informatisé. Dans le but de connaitre les
besoins ressentis par les populations en matière juridique, nous nous sommes proposés de mener
une enquête portant sur les questions suivantes et donc les réponses vont nous permettre
d’aboutir à un meilleur diagnostique du problème ; afin d’obtenir le résultat escompté.
De ce fait nous avons dressé le questionnaire suivant :
1. Avez-vous déjà éprouvé de besoin d’obtenir des orientations dans un domaine juridique
particulier ?

Oui Non
Si oui, lequel ?
2. Dans ce genre de situation, à qui faites-vous généralement recours ?

A un ami pour demander conseil j’essaie de trouver la solution par moi-même

A un avocat Internet
3. Globalement êtes-vous satisfait(e) des méthodes auxquels vous avez recours ?

Très satisfait(s) Un peu satisfait(s) Pas satisfait(s) du tout

4. Quels sont les problèmes auxquels vous faites face ?

Etre en contact avec un conseiller juridique/représentant de la loi n’est pas évident

Les textes de loi adaptée à ma préoccupation sont difficiles à trouver
Les applications disponibles sur Play store ne sont pas régulièrement mis à jour
Autres
5. Avez-vous l’habitude de le suivre l’actualité juridique du Cameroun ?
Oui Non
6. De quelle façon vous informez-vous ?

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 Projet

Nous aimerions mettre sur pieds un système numérique d’information juridique basé sur une
application androïde installable sur téléphone mobile et une application web accessible via un
ordinateur dans le but de :
- Mettre sur pied un système de facilitant la fouille dans les textes de loi basé sur l’analyse
des mots clé présents dans la requête de l’utilisateur.
- Mettre en relation toute personne désireuse d’avoir des orientations d’ordre juridiques et
les représentants de la loi leur permettant de bénéficier des consultations juridiques
personnalisées.
- Mettre à la disposition de la population l’actualité du droit en temps réel par secteur
d’activité
7. Adhérez-vous à cette solution ?

Oui Non
8. Dans quel domaine du droit aimeriez-vous avoir des orientations si la solution vient à
être implémentée ?
Propriété Intellectuelle Droit des affaires Droit civil et Familial Droit
Immobilier Autres
9. Avez-vous déjà souscrit à une connexion internet ?

Oui Non
10. Si oui, quel équipement utilisez-vous pour vous connecter à internet ?

Un smartphone Une tablette Un ordinateur portable

Une montre Autres
11. Seriez-vous prêt à souscrire à ce type de service s’il vient à être implémenter ?

Oui, il m’a l’air très intéressant Non, ça ne m’intéresse pas

12. Combien seriez-vous prêt à payer pour bénéficier mensuellement de ces services ?

5000 7000 10 000 Autres

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13. Si vous avez des suggestions et/ou des idées à proposer au créateur de ce projet pour
fournir un service de qualité, veillez les renseigner plus bas.

Merci pour le temps que vous nous avez accordé!!!

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ANNEXE3 : LOGO DE L’ENTREPRISE [Link]

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TABLE DES MATIERES

DEDICACE......................................................................................................................................i
REMERCIEMENTS.......................................................................................................................ii
AVANT -PROPOS.........................................................................................................................iii
RESUME.........................................................................................................................................v
ABSTRACT...................................................................................................................................vi
LISTE DES ABREVIATIONS.....................................................................................................vii
LISTE DES FIGURES.................................................................................................................viii
LISTE DES TABLEAUX..............................................................................................................ix
INTRODUCTION GENERALE.....................................................................................................1
PREMIERE PARTIE :.....................................................................................................................3
CADRE OPERATOIRE DU PROJET............................................................................................3
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU PROJET.......................................................................4
I- CONTEXTE ET JUSTIFICATION..............................................................................4
I.1- CONTEXTE ET JUSTIFICATION..........................................................................4
I.2- MOTIVATION ENTREPRENARIALE...................................................................5
1- Les motivations socioéconomiques...................................................................5
2- Les motivations techniques...............................................................................5
II- ANALYSE DU PROJET..............................................................................................6
II.1- ANALYSE DE L’EXISTANT................................................................................6
1- Présentation de l’existant..................................................................................6
2- Critique de l’existant............................................................................................6
II.2- ANALYSE DES PROBLEMES...............................................................................7
II.3- ANALYSE DES OBJECTIFS.................................................................................9
II.4- ANALYSE DES PARTIES PRENANTES..........................................................11
1- Parties prénantes décisionnelles.....................................................................11
2- Parties prenantes non décisionnelles..............................................................12
3- Les parties prenantes ayant un intérêt..........................................................13
CHAPITRE 2 : ETUDE DE MARCHE....................................................................................15
I- ANALYSE DE LA CLIENTELLE ET DE LA CONCURRENCE...........................15
I.1- ANALYSE DE LA CLIENTELLE..........................................................................15
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1- Présentation de la méthode d’étude utilisée..................................................16

2- Dépouillement et analyse des résultats de l’enquête.....................................17
I.2- ANALYSE DE LA CONCURRENCE....................................................................28
1- Identification des concurrents........................................................................28
2- Comparaison des concurrents directs............................................................30
3- L’analyse des forces et faiblesses de nos concurrents et la matrice SWOT31
3.1- Les forces et faiblesses de nos concurrents...............................................31
3.2- L’analyse SWOT de notre entreprise.........................................................33
II- ELABORATION D’UNE STRATÉGIE MARKETING ET DEFINITION D’UN
MIX-MARKETING COHERENT.......................................................................................34
II.1- ELABORATION D’UNE STRATÉGIE MARKETING.......................................34
1- Segmentation du marché.................................................................................34
2- Ciblage des segments.......................................................................................35
3- Positionnement.................................................................................................36
II.2- DEFINITION D’UN MIX-MARKETING COHERENT.......................................37
DEUXIEME PARTIE :.................................................................................................................40
EVALUATION DU PROJET.......................................................................................................40
CHAPITRE 3 : ETUDE DE FAISABILITE.............................................................................41
I- ETUDE DE LA FAISABILITE DU PROJET............................................................41
I.1- FAISABILITE TECHNIQUE.................................................................................41
1- Architecture fonctionnelle du système...........................................................41
2- Conception et implémentation........................................................................44
2.1- Description des outils utilisés pour l’implémentation de la solution........44
2.2- Choix du formalisme de modélisation.........................................................45
2.3- Modélisations du système.............................................................................47
2.3.1- Les diagrammes de cas d’utilisations...............................................47
A- Cas d’utilisations du client.................................................................47
a- Description textuelle...............................................................................47
b- Diagramme de cas d’utilisations du client..............................................48
B-Cas d’utilisations des avocats......................................................................48
a- Description textuelle...............................................................................48

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b- Diagramme de cas d’utilisation des avocats.........................................49

C- Cas d’utilisations de l’administrateur......................................................49
a- Description textuelle..............................................................................49
b- Diagramme de cas d’utilisations de l’administrateur.............................50
2.3.2- Les diagrammes de séquences............................................................50
A- Diagramme de séquence <<s’authentifier>>............................................51
B- Diagramme de séquence <<ajouter articles>>.........................................51
C- Diagramme de séquence <<consulter un avocat>>...................................52
D- Diagramme de séquence<< réponse aux messages>>..............................52
2.3.3- Le diagramme de classe......................................................................53
3- Résultats............................................................................................................54
3.1- Module androïd.............................................................................................54
3.2- Module web................................................................................................57
I.2- ETUDE DE LA FAISABILITE ORGANISATIONNELLE..................................60
1- Organigramme de l’entreprise.........................................................................60
1.1- L’analyse des fonctions.............................................................................60
2- Qualification de la main d’œuvre....................................................................62
3- L’équipe managériale.......................................................................................62
4- Effectifs prévisionnels.......................................................................................63
5- Prévisions des masses salariales brutes sur 3 ans...........................................64
I.3- FAISABILITE JURIDIQUE ET FISCALE............................................................64
1- Etude juridique du projet..................................................................................64
2- Etude fiscale du projet.......................................................................................68
II- BILAN DES RISQUES ET DES OPPORTUNITES.................................................69
CHAPITRE 4 : ETUDE DE VIABILITE.................................................................................71
I- BILAN D’OUVERTURE ET PREVISIONS FINANCIERES.......................................71
I.1- BILAN D’OUVERTURE.......................................................................................71
1- Inventaire des besoins.........................................................................................71
2- Bilan d’ouverture de [Link] à sa première année d’existence.......................74
I.2- Prévisions financières..............................................................................................75
1- Plan d’amortissement des immobilisations et de l’emprunt............................75
xxi
 Conception et Réalisation d’une plateforme d’accès et du suivi des orientations relatives au domaine juridique

2- Plan de financement de l’entreprise....................................................................77

I.3- Compte de résultat prévisionnel................................................................................77
II- ANALYSE DE LA RENTABILITE DU PROJET........................................................80
II.1- CASH FLOW..........................................................................................................80
II.2- LA VALEUR ACTUELLE NETTE (VAN)..........................................................81
II.3- L’INDICE DE PROFITABILITÉ...........................................................................82
II.4- LA RENTABILITÉ DES CAPITAUX PROPRES.................................................82
II.5- SEUIL DE RENTABILITÉ...................................................................................83
II.6- LE DELAI DE RECUPERATION DU CAPITAL INVESTI (DRC)...................83
CONCLUSION GENERALE........................................................................................................85
WEBOGRAPHIE...........................................................................................................................xi
BIBLIOGRAPHIE.........................................................................................................................xii
ANNEXES...................................................................................................................................xiii
ANNEXE 1..............................................................................................................................xiv
ANNEXE2 : QUESTIONNAIRE D’ENQUETE PROPOSE AUX CLIENTS........................xv
ANNEXE3 : LOGO DE L’ENTREPRISE [Link]...............................................................xviii
TABLE DES MATIERES............................................................................................................xix

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