Réf.
:
SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Edition : 1
Page : 1/3
Procédure Date : 07/12/2018
PROMAGHREB LAYERED PROCESS AUDIT
1. But et domaine d’application
1.1. But
Afin de répondre aux exigences du secteur automobile dont nos clients font partie, cette procédure
vient pour Garantir que tous les processus (fabrication, assemblage, reprise / réparation,
expédition / réception et sous-traitance) sont en mesure de produire selon les exigences requises
pour atteindre la satisfaction du client.
1.2. Domaine d’application
Cette procédure s’applique à toutes les zones de fabrication et à tous les produit de l’usine
PROMAGHREB.
2. Références & Définitions
2.1. Références
Procédure des contrôles (QU.PR01)
Procédure de maitrise des produits non conformes (QU.PR02)
2.2. Définitions
Layered Process Audit est le processus garantissant la conformité d’un process de travail par
rapport aux standards.
LPA est associé aux audits processus. Il s'agit d'audits focalisés sur le processus de
fabrication du produit (réception, stockage, production et expédition).
On les appelle "layered" car ils sont réalisés par différents niveaux de la hiérarchie
(layer=couche) de l'entreprise (superviseur/chef d'équipe..., ingénieur..., manager, directeur
usine).
L’audit LPA se fait selon une check list
2.3 Pourquoi LPA
L'audit LPA est destiné à vérifier, par différents niveaux de l'entreprise, le bon fonctionnement et le
respect des standards.
L'audit LPA a pour objectif de s'assurer que les procédures, instructions de travail, gammes
de contrôle, gammes de conditionnement, règles 5S et systèmes anti-erreur sont mis en
place, connus et respectés.
Il est très important et primordial d'inclure dans l'audit LPA la vérification du bon
fonctionnement des systèmes anti-erreur (Poka Yoke).
Ce sont des verrous qualité de l'usine mis en place pour garantir la qualité : protéger le client
interne (étape suivante du process), le client externe, réduire le rebut.
Réf. :
SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Edition : 1
Page : 3/3
Procédure
Date : 07/06/2018
PROMAGHREB Maitrise Documentation PPAP
3. Responsabilités
Les audits LPA sont réalisés par différents niveaux de la hiérarchie, principalement:
- Superviseurs, chefs d'équipe, techniciens : niveau 1
- Ingénieurs, coordinateurs : Niveau 2
- Managers, responsables des départements, directeurs, directeur usine : Niveau 3
On peut aussi décortiquer les niveaux comme suit:
- Niveau 1: techniciens, superviseurs, chef d’équipe
- Niveau 2: Ingénieurs et responsables
- Niveau 3 : chefs de départements, Directeur Usine, Directeur Général...
4. Fréquence d’audit
La fréquence dépend de la complexité du processus mais aussi de de la structure de PROMAGHREB
car elle détermine les ressources (nombre d'auditeurs).
Ce qui se pratique généralement :
Niveau 1: 1 audit par semaine
Niveau 2: 1 audit par mois
Niveau 3: 1 audit par 3 mois
L’audit LPA se fait après chaque transfert ou modification processus,
La fréquence d’audit LPA peut être augmenter dans les cas suivant :
• Réclamation client
• PPM élevé
• Les résultats des LPAs non favorables
• Moins d’Efficience
• Résultats d’audit client non favorables
• Nouveau projet/transfert
5. Fréquence révision des résultats d’audit
Chaque 3 mois, le pilote LPA organise une réunion avec les auditeurs LPA inclus les managers et la
direction pour présenter les résultats des audits LPA (taux de réalisation des LPA, Pareto des zones
avec plus de non-conformité, le Pareto des types de non-conformité selon les 5M…)
Le plan d’action est défini à la fin de chaque réunion
