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NOUS CONTACTER
N° client : 6 018 819 517
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M. ABKARI MOHAMMED
application mobile : EDF & MOI
mail : [email protected]
APPT 113
EDF-SA au capital de 1 549 961 789,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

24B RUE ARISTIDE BRIAND

F Par téléphone 54520 LAXOU
Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h
09 70 82 15 51
(Service gratuit + prix appel)
Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33
(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier Lille, le 27 mai 2021

EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis) Bonjour Monsieur ABKARI,
0972675054 (Service gratuit + prix appel)
Vous avez choisi la mensualisation pour régler vos factures EDF. Dans ce cadre,
vous trouverez ci-joint votre facture de régularisation et votre bilan personnalisé « MA
NOUS ENVOYER UN CHEQUE ENERGIE
CONSO & MOI ».
D Par courrier
Ces documents prennent en compte vos consommations d’énergie, votre
EDF TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1
abonnement mensuel et les éventuels services souscrits.

Le montant total TTC de votre facture correspond à la différence entre les montants
facturés et les prélèvements déjà effectués sur votre compte, sur la période
B Lieu de consommation
concernée.
RDJ A113
RES ETUDIANTS A113
24 B RUE ARISTIDE BRIAND
54520 LAXOU
J’espère que ces précisions vous permettent de bien comprendre le montant de votre
Titulaire du contrat facture de régularisation.
M. ABKARI MOHAMMED
Votre contrat A bientôt,
N° de client : 6 018 819 517
N° de compte : 4 01 4 035 810 365 Votre conseiller EDF
(numéro à transmettre pour le règlement de
vos factures)
Electricité "Vert Électrique Week-End"
• Point de livraison (PDL) : PJ : votre facture de régularisation et votre bilan « MA CONSO & MOI »
N° 05 155 282 182 900
• Puissance : 06 kVA
• Heures Creuses + Week-End
(Voir détails au verso)
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EDF-SA au capital de 1 549 961 789,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

09 70 82 15 51 24B RUE ARISTIDE BRIAND

(Service gratuit + prix appel) 54520 LAXOU
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EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
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Urgence dépannage Electricité (Enedis)
0972675054 (Service gratuit + prix appel) K Facture du 27/05/2021
Montant total
N° 28 642 645 662
NOUS ENVOYER UN CHEQUE ENERGIE
227,28 €
TTC
D Par courrier Electricité (relevé Enedis) 448,37 €
TVA 78,91 €
EDF TSA 81401 Paiements déjà effectués -300,00 € Prélevé le
87014 LIMOGES Cedex 1 11/06/2021
Facture TTC 227,28 €
B Lieu de consommation
RDJ A113
RES ETUDIANTS A113 f Les prochaines étapes
24 B RUE ARISTIDE BRIAND • Prochaine facture vers le 25/05/2022.
54520 LAXOU • Relève automatique de votre compteur électricité vers le 25 de chaque mois.

Titulaire du contrat
M. ABKARI MOHAMMED
Votre contrat
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N° de compte : 4 01 4 035 810 365
(numéro à transmettre pour le règlement de
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Electricité "Vert Électrique Week-End"
• Point de livraison (PDL) :
N° 05 155 282 182 900
• Puissance : 06 kVA
• Heures Creuses + Week-End
(Voir détails au verso)

C Prélèvement automatique
Le montant de 227,28€ sera prélevé le 11/06/2021 sur le compte ci-dessous :

Titulaire du compte : M. MOHAMMED ABKARI

Compte bancaire : FR4930002****00*******03M***
 Document à conserver 5 ans Page 2/4

Détail de la facture du 27/05/2021 N°28642645662

I Votre contrat Electricité

"Vert Électrique Week-End" - 06 kVA - Option Heures Creuses + Week-End - Compteur communicant n°03176489918898
Horaires heures creuses - 20H56-2H56 15H26-17H26 - en semaine (peuvent varier de quelques minutes), tout le week end et les jours
fériés nationaux
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Heures Creuses + Week-End - 06kVA - du 21/10/20 au 12/03/21 9,07 42,64 5,5%
Heures Creuses + Week-End - 06kVA - du 13/03/21 au 25/05/21 9,02 21,94 5,5%
Heures Creuses + Week-End - 06kVA - du 26/05/21 au 24/06/21 9,02 9,02 5,5%
Déduction - Heures Creuses + Week-End - 06kVA - du 21/10/20 au 24/11/20 9,07 -10,44 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 40,93 €) 63,16
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
Heures Creuses - 06kVA - du 21/10/20 au 25/05/21 3556 (Enedis) 4408 (Enedis) 852 0,0865 (1) 73,66 20,0%
Heures Pleines - 06kVA - du 21/10/20 au 25/05/21 533 (Enedis) 1553 (Enedis) 1020 0,1365 (2) 139,18 20,0%
Heures Week-End - 06kVA - du 21/10/20 au
0 (Enedis) 892 (Enedis) 892 0,0865 (3) 77,16 20,0%
25/05/21

Total Consommation (dont acheminement 107,24 €) 2764 290,00

Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) 2764 0,00794 (4)(5) 21,95 20,0%
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 2764 0,02250 62,19 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 11,07 5,5%
Total Taxes et Contributions 95,21
Total Electricité hors TVA 448,37

En conclusion : situation de votre compte depuis le démarrage de votre échéancier

Total facture hors TVA du 27/05/2021 448,37 €

TVA 20,00 % sur un montant total de 374,14 € 74,83 €
TVA 5,50 % sur un montant total de 74,23 € 4,08 € Montant total
Total facture TTC du 27/05/2021 527,28 € 227,28 €
TTC
Paiements déjà effectués -300,00 €

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé

Oct20 à Oct20 à Nov20 à Déc20 à Jan21 à Fév21 à Mar21 à Avr21 à

Oct20 Nov20 Déc20 Jan21 Fév21 Mar21 Avr21 Mai21
Heures Week-End 3 40 80 278 66 141 137 147
Heures Creuses 13 61 115 147 133 137 143 103
Heures Pleines 4 12 64 233 194 202 168 143
 Document à conserver 5 ans Page 3/4

x
E Des infos à portée de main !
Des explications concernant les taxes et contributions sur
particulier.edf.fr/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

particulier.edf.fr/facture
EDF-SA au capital de 1 549 961 789,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

Etre informé sur les prix sur

particulier.edf.fr/prix

A Pour votre information

Prix
Electricité : Le montant de la CTA a évolué le 01/08/2020. Le montant des TCFE a évolué le 01/01/2021. Conformément à l'article 8 de vos CGV, les prix de votre offre ont
évolué le 11/03/2020, le 01/10/2020 et évoluent le 13/03/2021. Plus d'information sur le site edf.fr.
Nouveau taux de taxe : TCFE 0,0080€/kWh à compter du 01/01/2021

Consommation
(1) Evolution au 13/03/21 : sur les 852 kWh facturés, 544 kWh à 0,0858 €/kWh et 308 kWh à 0,0876 €/kWh
(2) Evolution au 13/03/21 : sur les 1020 kWh facturés, 618 kWh à 0,1344 €/kWh et 402 kWh à 0,1396 €/kWh
(3) Evolution au 13/03/21 : sur les 892 kWh facturés, 545 kWh à 0,0858 €/kWh et 347 kWh à 0,0876 €/kWh

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
(4) TCFE :Evolution au 01/01/21 : sur les 2764kWh facturés, 510kWh à 0,00462€/kWh et 2254kWh à 0,00468€/kWh
(5) TCFE :Evolution au 01/01/21 : sur les 2764kWh facturés, 510kWh à 0,00308€/kWh et 2254kWh à 0,00332€/kWh
CTA électricité : 27,04% de la part acheminement de l'abonnement
Nouveau taux de taxe : TCFE 0,0080€/kWh à compter du 01/01/2021

Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.

Mentions relatives à votre contrat d'électricité :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.

Offre de marché.

Les garanties d'origine certifient qu'une quantité d'électricité d'origine renouvelable, équivalente à la consommation du client, est injectée sur le réseau
électrique.

Origine 2019 de l'électricité vendue par EDF : 87,7% nucléaire, 7,1% renouvelables (dont 5,6% hydraulique), 0,6% charbon, 3,5% gaz, 1,1% fioul. Indicateurs
d'impact environnemental sur www.edf.fr

Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site https://mediateur.edf.fr ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : www.energie-info.fr, le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur cgv.edf.com
Document à conserver 5 ans Page 4/4
 M
L x

M. ABKARI MOHAMMED
APPT 113
EDF-SA au capital de 1 549 961 789,50 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

24B RUE ARISTIDE BRIAND

54520 LAXOU

Le 27 Mai 2021,

Objet : Vos Conditions Générales de Vente (CGV) évoluent

Monsieur,

Ce document vous est adressé pour information. Les évolutions(1) de vos CGV ne remettent pas en cause votre
fourniture d'électricité et vous n'avez aucune action à réaliser.

Les CGV des Clients résidentiels évoluent notamment pour intégrer :

- les dernières modifications réglementaires,
- une évolution de la clause relative à la protection des données personnelles,
- les préconisations de la Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC).

Les nouvelles dispositions s'appliqueront un mois après la réception de ce courrier.

Les principales modifications portent sur les articles, ci-dessous :

Article 10.1 : Modalités de facturation

Cet article mentionne à présent une information sur le montant de l'abonnement. Ce dernier correspond à la période
suivante de facturation.
Il intègre également les nouvelles dispositions sur la facture électronique. Elle est proposée au Client dans le respect des
obligations de l'article L. 224-12 du code de la consommation. Le Client est informé qu'il peut s'y opposer à tout moment
et recevoir une facture papier.

Article 10.3 : Modes de paiement

Mensualisation avec prélèvement automatique

Cet article mentionne à présent une information sur le nombre d'échéances lié à la mensualisation. Il est en règle
générale de 11 mensualités à l'exception de la première année où il peut être inférieur pour tenir compte de la date du
relevé fourni par le Distributeur.
Il précise également la possibilité de révision du montant des mensualités, en cours de période, en cas d'écart de plus
d’une mensualité entre :
- l'estimation initiale,
- et une nouvelle estimation d'EDF, suite au relevé des consommations du Client effectué par le Distributeur.
La décision de modifier le montant de l'échéancier revient au Client.

____________________
(1) Si vous avez souscrit votre contrat à compter du 27 novembre 2020, vos CGV prennent déjà en compte les nouvelles dispositions.
Article 16 : Données à caractère personnel

Pour en faciliter la compréhension, cet article est désormais présenté sous forme de questions/réponses :
- Quelles sont les données collectées ?
- Pourquoi sont-elles collectées ?
- Qui accède aux données ?
- Combien de temps sont-elles conservées ?
- Quels sont les droits des Clients sur leurs données ? A qui s'adresser ?
Le principal changement concerne la durée de conservation des données. Elle varie en fonction de la finalité pour
laquelle elles ont été collectées. Par exemple, les coordonnées (nom, prénom, adresse postale) sont conservées pendant
la durée du Contrat et jusqu'à 5 ans à compter de sa résiliation. Les données de consommation quotidiennes, collectées
avec le consentement exprès du Client, sont conservées pendant 3 ans.

La liste des destinataires des données est complétée. Les données nécessaires peuvent, le cas échéant, être transmises
à des organismes dont l'objet est de mener des actions sociales qui permettent notamment de trouver des solutions
adaptées aux clients en difficulté pour le paiement de leurs factures d'énergie (ex : structures de médiation sociale).

Article 18 : Règlement des réclamations et des litiges

Cet article reste inchangé sur le fond. Il est remanié pour présenter de manière plus lisible les différentes étapes de
traitement d'une réclamation par les services d'EDF et par les services de la médiation du Groupe EDF afin de mieux
marquer l'indépendance de ces derniers.
Il est également précisé que le médiateur du Groupe EDF et le médiateur national de l'énergie sont référencés par la
Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC).

Par ailleurs, la synthèse des dispositions générales relatives à l'accès et à l'utilisation du réseau public de distribution
(Annexe 2 bis au contrat GRD-F) figurant en annexe des CGV a été modifiée par le Distributeur, principalement l'article
relatif à la protection des données personnelles.

En cas de désaccord avec les présentes modifications apportées aux CGV, vous pouvez résilier votre Contrat à
tout moment et sans pénalité quel qu'en soit le motif.

Comment se procurer les nouvelles CGV ? Rendez-vous sur le site particulier.edf.fr, l'espace client ou au
numéro de téléphone indiqué sur la facture.
 L
M Période du 23 octobre 2020
Au 27 mai 2021

MOHAMMED
ABKARI
MA CONSO RDJ A113
RES ETUDIANTS A113

& MOI 24 B RUE ARISTIDE BRIAND

54520 LAXOU

Bilan factures

Votre bilan factures TVA

Ce montant n’est pas à régler.
82,38 €
Taxes et
contributions
hors TVA
97,03 €

Consommation Total facturé

290,00 € HT
557,00 € TTC

Abonnement
HT
73,60 €

Services,
prestations,
remises
13,99 € HT
Prestation Distributeur 13,99 € HT

D'un simple clic, continuez à suivre vos consommations d'énergie. N° Client : 6018819517

N° de PDL : 05 155 282 182 900

Accédez à e.quilibre, notre solution pour mieux comprendre Vert Électrique Week-End - Heures Creuses +
et réduire votre consommation. RDV sur votre espace client Week-End

sur edf.fr ou sur l'appli EDF&MOI !

Si vous avez un compteur Linky™, vous pouvez également accéder à
vos données de consommation sur l'espace sécurisé mis à disposition
par le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité Enedis :
www.enedis.fr.

M
LEDF-SA au capital de
1 549 961 789,50 €
Direction Commerce Origine 2019 de l'électricité vendue par EDF :
87,7% nucléaire, 7,1% renouvelables (dont 5,6%
Siège social : 22-30 avenue hydraulique), 0,6% charbon, 3,5% gaz, 1,1% fioul.
de Wagram 75382 Paris Indicateurs d'impact environnemental sur www.edf.fr
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R.C.S. PARIS 552 081 317 20 place de la Défense L’énergie est notre avenir, économisons-la !
SIRET 552 081 317 66522

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