SWOT & TOWS
La SWOT, c’est quoi ?
C’est un outil de stratégie permettant de définir le positionnement d’une organisation par
rapport à son environnement interne et externe. Il n’a de sens que par rapport à un contexte
donné, c’est-à-dire en prenant en considération les autres acteurs (concurrents dans un secteur
marchand, confrères dans un secteur non marchand) actifs sur le marché ou dans le secteur.
Les questions d’une SWOT :
o S – Forces (orientation interne)
o Quels sont les avantages de notre organisation ?
o Que faisons-nous mieux que les autres ?
o Qu’est-ce qui nous rend unique ?
o En quoi sommes-nous reconnus comme compétents ?
o W – Faiblesses (orientation interne)
o Que devons-nous améliorer
o Que devons-nous éviter de faire ?
o Qu’est-ce qui est reconnu par notre entourage comme étant une faiblesse ?
o Quelles sont nos ressources peu efficaces par rapport aux autres acteurs ?
o O – Opportunités (orientation externe)
o Quelles opportunités sont devant nous ?
o Quelles sont les tendances sur lesquelles nous pouvons rebondir ?
o Quelles sont nos forces que nous pourrions transformer en opportunités ?
o T – Menaces (orientation externe)
o A quels obstacles devons-nous faire face ?
o Que font les acteurs présents dans notre secteur ?
o A quels changements (législatif, international, technologique, culturel, etc.)
devons-nous nous attendre ?
o A quelles menaces nos faiblesses nous exposent-elles ?
Remarques par rapport à la SWOT :
o Importance de formuler les éléments de manière précise : au lieu d’avoir
“compétences reconnues” comme force, il vaut mieux indiquer “compétences
reconnues dans le domaine XYZ”.
o Les éléments se positionnent de manière relative par rapport aux autres acteurs. Par
exemple, si la bonne connaissance législative est reconnue comme une force mais que
tous les autres acteurs du secteur peuvent s’en prévaloir, ce n’est plus une force, c’est
une obligation.
o Lorsqu’on éprouve des difficultés à identifier ses forces, on peut décrire les
caractéristiques de son organisation.
Comment travailler :
o Utiliser les questions comme support de discussion.
o Laisser du temps de réflexion individuelle.
o Choisir un modérateur dans le groupe.
o Mettre en commun les éléments en suivant la logique S-W-O-T ou une autre si elle
semble plus appropriée.
o Lister les points spécifiques de manière précise.
HAKAM Soukaina
SWOT & TOWS
o Utiliser des feuilles de flipchart (au minimum 1 feuille par élément analysé (S-W-O-T).
A quoi sert le TOWS ?
Partant de l’analyse SWOT qui définit juste les quatre éléments (forces, faiblesses,
opportunités, menaces), le TOWS a pour objectif de construire les stratégies qui permettent
d’atteindre un objectif.
Comment cela se présente-t-il ?
Quatre types de stratégies se présentent :
1. Maxi-Maxi : ce sont les stratégies qui maximisent les opportunités en s’appuyant sur
les forces (stratégie offensive). C’est ici que l’on trouve les priorités naturelles en
terme d’actions stratégiques.
2. Maxi-mini : ce sont les stratégies qui utilisent les forces pour contrecarrer les
menaces. On trouvera les stratégies de défense.
3. mini-Maxi : ce sont les stratégies qui minimisent les faiblesses en valorisant les
opportunités. Ce sont les actions de développement pour se positionner par rapport aux
opportunités.
HAKAM Soukaina
SWOT & TOWS
4. mini-mini : ce sont les stratégies qui minimisent les faiblesses et cadenassent ou
évitent les menaces (stratégie défensive). On retrouve les actions de replis et de
retrait.
L’animation du TOWS
1. On part des conclusions de l’exercice SWOT.
2. Pour chacune des stratégies, on va déterminer les options possibles en combinant les
éléments de la SWOT
Par exemple, pour déterminer la stratégie SO, on va combiner les éléments de forces aux
opportunités et déterminer celles qui sont les plus appropriées. Certaines seront rejetées car
elles sont soit non pertinentes soit trop coûteuses (au niveau politique, environnemental,
financier, technique, humain, temps, etc.) soit irréalistes.
3. Sur base de toutes les options générées, on choisira celle(s) qui est (sont) la (les) plus
appropriée(s) par rapport à l’objectif et/ou la mission et la vision de l’organisation.
Conclusions :
Le TOWS peut être mené pour une organisation, une direction ou un service.
L’outil TOWS est une manière intéressante de tirer avantage de la SWOT que beaucoup
d’organisation mènent sans aller plus loin dans son exploitation. Il rend très explicite les
différentes options qui s’offrent à une organisation mais qu’elle a du mal à exploiter car elle
ne parvient pas à prendre le recul nécessaire pour les identifier.
HAKAM Soukaina
