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Segmentation Stratégique

Le Groupe Bouygues, fondé en 1952, est un acteur majeur dans divers secteurs tels que le BTP, l'immobilier, les médias et les télécommunications, avec un chiffre d'affaires de 32,7 milliards d'euros en 2008. Il se structure autour de six domaines d'activités stratégiques (DAS) et a développé des synergies entre ses activités, notamment entre les médias et les télécommunications. Bouygues a également renforcé ses participations dans ses filiales tout en désengageant certaines activités, comme Bouygues Offshore et Saur.

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Segmentation Stratégique

Le Groupe Bouygues, fondé en 1952, est un acteur majeur dans divers secteurs tels que le BTP, l'immobilier, les médias et les télécommunications, avec un chiffre d'affaires de 32,7 milliards d'euros en 2008. Il se structure autour de six domaines d'activités stratégiques (DAS) et a développé des synergies entre ses activités, notamment entre les médias et les télécommunications. Bouygues a également renforcé ses participations dans ses filiales tout en désengageant certaines activités, comme Bouygues Offshore et Saur.

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La segmentation stratégique du Groupe Bouygues

Le groupe Bouygues compte plus de 145 000 salariés dans le monde et a réalisé, en 2008, un
chiffre d’affaires de 32,7 milliards d’euros. Il est coté à la bourse de Paris. Bouygues a été
créé en 1952 par Francis Bouygues. L’entreprise a d’abord eu une activité centrée sur le
bâtiment en Île-de-France avant d’étendre sa présence à la France entière. Dès 1956, la société
se diversifie par l’intermédiaire de Stim qui est à l’origine de ce qui deviendra en 1999
Bouygues Immobilier, la société de promotion immobilière du groupe Bouygues. Bouygues
Immobilier réalise des logements, des bureaux, des parcs commerciaux et des projets
complets d’aménagement urbain.

Bouygues entre dans le secteur des travaux publics en 1972 avec la réalisation du Parc des
Princes. L’introduction de l’entreprise à la Bourse de Paris dans les années 1970 permettra
également la création de Bouygues Offshore (travaux maritimes et pétroliers) et de Maisons
Bouygues (maisons sur catalogue). Puis, dans les années 1980, le groupe s’internationalise et
continue sa croissance dans les services. Bouygues réalise des chantiers importants en France
(musée d’Orsay, Arche de la Défense, etc.) comme à l’étranger. En 1984, l’entreprise prend le
contrôle d’une société de distribution d’eau spécialisée dans les zones rurales : Saur, en 1986,
l’acquisition du leader français des travaux routiers (composé des sociétés Colas, Screg et
Sacer) propulse Bouygues au premier rang mondial dans l’industrie de la construction. Colas
réalise essentiellement des travaux de construction et d’entretien des routes et autoroutes,
pistes d’aéroports, circuits automobiles ou encore parcs de stationnement. En amont,
l’entreprise Colas mène une activité de production et de recyclage de matériaux de
construction (enrobés, émulsions, agrégats, etc.), autoconsommés ou vendus à des tiers.

En 1996, la première chaîne de télévision française est privatisée et achetée par Bouygues, qui
devient l’opérateur de TF1. Dans les années 1990, l’entreprise continue de se développer en
France (grâce au tunnel sous la Manche, à la Bibliothèque de France, au pont de Normandie
ou encore au stade de France) mais aussi à l’étranger avec la construction du métro de Sydney
ou de la grande mosquée Hassan II. Après avoir acquis Eurosport en 1994, TF1 crée LCI, la
chaîne d’information en continu, et TPS, la télévision par satellite, en 1996.

En 1996, Bouygues Telecom, filiale du groupe Bouygues, lance son service de téléphonie
mobile. Dans le même temps, les activités de TF1 sont renforcées pour couvrir peu à peu
l’ensemble de la filière audiovisuelle, de la production de films à l’édition de DVD en passant
par la distribution des films en salles. L’entreprise crée ou acquiert également plusieurs
chaines thématiques (TF6, TV Breizh, Tfou, Ushuaia TV, Histoire, TMC, etc.) A partir des
années 2000, le groupe Bouygues fait des choix stratégiques le conduisant à renforcer ses
participations dans ses filiales Bouygues Telecom (aujourd’hui détenus à près de 90%) et
Colas (dont il détient désormais plus de 95%).

Bouygues Offshore est cédée au groupe Saipem en 2002, et l’opérateur de distribution d’eau
Saur est vendu à PAI Partners. De même, 2006, un accord avec M6 et Vivendi Universal pour

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le rapprochement des activités de TV payante en France du groupe Canal + et de TPS. Ces
mouvements de désengagement sont compensés par des développements dans différentes
activités. Ainsi, le groupe Bouygues acquiert en 2006 la participation de l’État français (21%)
dans Alstom (énergie et transport) pour 2 milliards d’euros. Bouygues et Alstom signent un
accord de coopération commerciale et opérationnelle non exclusive. Les deux entreprises
s’engagent à proposer des projets intégrés combinant le savoir-faire de Bouygues dans le
génie civil et celui d’Alstom dans les systèmes, équipements et services pour l’électricité et de
transport. En 2009, Bouygues détient 30% du capita d’Alstom. TF1 se développe également
et s’oriente vers une stratégie multicanal en se diversifiant dans l’e-Commerce, le contenu
numérique, la distribution de droits ou encore en renforçant le téléachat tandis que Bouygues
Telecom, en 2008, achète à Neuf Cegetel un réseau DSI, qui lui permet de devenir un
opérateur de téléphonie fixe et de couvrir plus de 50% des foyers français.

1. En 2009, quels sont les domaines d’activités stratégique de Bouygues ?


2. Quelles sont les synergies entre ces domaines d’activité stratégique ?
3. En 2009, quel est ou quels sont les métiers de Bouygues ?
4. Comment le groupe Bouygues a-t-il structuré ses domaines d’activité stratégique ?

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Eléments de CORRIGE

1. D’après l’entreprise Bouygues, ses activités sont organisées autour de six DAS : le BTP
(à travers Bouygues Construction), l’immobilier (Bouygues Immobilier) la construction
et l’entretien des routes (Colas), les médias (TF1) et les télécommunications
(Bouygues Telecom), l’énergie et le transport.

Le tableau suivant présente, de manière simplifiée, les DAS de Bouygues selon les trois
critères de segmentation : technologie, clients servis, besoins satisfaits.

Tableau : Les critères de segmentation du groupe Bouygues


Technologie Clients servis Besoins satisfaits
BTP Béton, électricité Etats Construire de grands
Collectivités édifices, véhiculer une
entreprises image
Immobilier Promotion/vente Individus, Se loger, trouver un local
Entreprises, professionnel, aménager.
Institutions
Construction et en- Agrégats, enrobés, émul- Entreprises Disposer d’infrastructures
tretien de routes sions, membranes d’étan- collectivités
chéité
Médias Technologies de produc- Individus, S’informer, se distraire,
tion, d’édition et de dif- Producteurs, acheter, être produit, être
fusion de programmes, Distributeurs distribué
téléachat
Télécommunication Technologies de commu- Particuliers, Communiquer
nication mobile et fixe entreprises
Energie et transport Systèmes, équipements et Collectivité, Disposer d’équipements
services de génération entreprises d’infrastructures
d’électricité et transport
ferroviaire

Compte tenu de la diversité des clients servis et des besoins satisfaits dans chaque DAS (voir
tableau 2.5), une segmentation plus fine aurait pu être retenue. Par exemple, du fait de sa
spécificité, l’activité de production et de recyclage de matériaux de construction, menée par
Colas, aurait pu être séparée de son activité de construction et d’entretien de routes pour
constituer un DAS autonome.
De même, l’immobilier, identifié comme un DAS par Bouygues, peut être segmenté encore
pour distinguer, selon les types de clients, trois DAS. Ainsi, la promotion immobilière de
logements s’adresse avant tout aux particuliers, alors que l’immobilier de bureaux et les parcs
commerciaux concernent les entreprises.
Enfin, l’aménagement urbain cible les investisseurs institutionnels et les collectivités locales
et territoriales. Les activités de TF1 s’adressent également à des clients variés, la production
de films et la distribution en salles pourraient être distinguées du DAS de diffusion de
programmes télévisés. De la même manière, le développement de chacune des grandes filiales
du groupe a conduit progressivement (et) réunit dans un même DAS des technologies très
différentes les unes des autres. Ainsi, la stratégie multicanal de TF1 mène l’entreprise à

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conjuguer, au sein de l’activité médias, des technologies de production d’émissions de
télévision et de distribution de produits (électroménager, gadgets, etc. ;) via le téléachat. Le
rachat progressif d’Alstom conduit également à maintenir dans le même DAS deux activités
(équipements de génération d’électricité et équipements de transport ferroviaire) qui
pourraient logiquement constituer deux DAS séparés.

2. Des synergies existent entre certains DAS de Bouygues. Notamment, les activités de
production ou de recyclage de matériaux de construction, de construction et d’entretien
de routes, de BTP et de promotion immobilière ou encore de BTP et d’équipement de
génération d’énergie sont complémentaires puisqu’elles permettent de proposer des
prestations complètes d’aménagement.

De même, les activités de médias et de télécommunications présentent de plus en plus de


synergies si l’on considère que les contenus (proposés par le DAS «médias») peuvent de plus
en plus être diffusés avec les technologies relevant des télécoms (sur Internet ou sur téléphone
mobiles).

3. Etant donné les effets de synergie entre DAS, Bouygues identifie trois «pôles» (il s’agit
de métiers) dans ses activités : la construction, les médias et les télécoms, l’énergie et le
transport.

Le métier «construction» comprend trois DAS correspondant à des filiales : le BTP et


l’électricité (Bouygues Construction), l’immobilier (Bouygues Immobilier) et la route (Colas).
Le métier «médias et télécoms» regroupe deux DAS correspondant, là aussi, à des filiales : la
communication et les médias (TF1) et les télécommunications (Bouygues Télécom). Le
métier «Energie et transport» est représenté par l’investissement dans Alstom. La construction
reste le métier de base de Bouygues puisqu’elle représente encore aujourd’hui la majeure
partie de l’activité du groupe et a permis le financement des activités dans les télécoms et les
médias ou l’énergie et le transport.

4. Dans chacun des métiers, chaque DAS est une filiale qui dispose elle-même de plusieurs
filiales. Dans le métier «construction», le DAS «BTP et l’électricité» est chapeauté par
l’entreprise Bouygues Construction qui détient elle-même les sociétés Bouygues
Bâtiment, Bouygues Travaux Publics et Electricité. De même, TF1 représente le DAS
«Communication et médias» du métier «médias et télécoms» mais se trouve également
être la maison de plusieurs filiales dont LCI et Eurosport. Le groupe Colas, qui constitue
le DAS «Construction et entretien de routes», détient les sociétés Screg, Sacer et Smac.
Les DAS ont donc été structurés à partir des frontières juridiques des firmes qui
composent le groupe (le rachat progressif d’Alstom donne lieu au maintien dans le même
DAS des deux activités de l’entreprise –électricité et transport ferroviaire-) et une
véritable hiérarchie entre les sociétés a été constituée de façon que chaque DAS soit
représenté par une entité juridique propre.
Une telle structuration assure une organisation interne plus simple et tient compte des
héritages des entreprises acquises au cours du temps. Elle conduit cependant parfois à
englober sous une même société des DAS qui auraient pu être distingués.

Common questions

Alimenté par l’IA

Depuis sa création en 1952 par Francis Bouygues, le groupe Bouygues a commencé par se concentrer sur le bâtiment en Île-de-France. Il a rapidement diversifié ses activités en s'étendant dans toute la France grâce à des projets importants. En 1956, il se diversifie encore avec la création de Bouygues Immobilier pour la promotion immobilière . Dans les années 1970, il entre dans le secteur des travaux publics et se lance à l'international. Bouygues s'étend aux médias en achetant TF1 en 1996 et développe ses services de télécommunications avec Bouygues Telecom . Depuis les années 2000, Bouygues renforce ses activités dans les télécommunications et l'immobilier, tout en cédant certaines filiales comme Bouygues Offshore et Saur. Le groupe a également élargi ses horizons vers l'énergie et le transport en acquérant une participation significative dans Alstom .

Séparer certaines activités en nouveaux DAS pourrait offrir l'avantage de permettre une gestion plus ciblée et spécialisée, reflétant mieux les divers besoins des clients et technologies impliquées, comme la production de matériaux par Colas ou les diverses branches de l'immobilier . Cependant, cela pourrait aussi mener à une complexité accrue dans la gestion des filiales et potentiellement diluer les synergies actuelles, rendant la coordination plus difficile entre les différents métiers du groupe .

Le groupe Bouygues a exploité ses synergies internes de manière efficace en combinant le savoir-faire en génie civil avec des technologies avancées dans l'énergie et les transports via sa collaboration avec Alstom . Les activités complémentaires de production, recyclage de matériaux, et d'infrastructure de routes favorisent la réalisation de projets intégrés complets . De plus, les synergies entre les médias et les télécommunications facilitent la diffusion de contenus numériques, optimisant ainsi l'intégration des services via différents canaux .

Bouygues structure ses activités en trois principaux métiers basés sur ses domaines d'activités stratégiques (DAS). Le métier 'construction' comprend trois DAS : BTP et électricité (Bouygues Construction), l'immobilier (Bouygues Immobilier), et la route (Colas). Le métier 'médias et télécoms' regroupe la communication et les médias (TF1) et les télécommunications (Bouygues Telecom). Enfin, le métier 'énergie et transport' est représenté par son investissement dans Alstom . Cette structuration permet à Bouygues d'organiser ses opérations autour de ses compétences clés et d'utiliser ses synergies de manière stratégique.

Le rachat progressif d'Alstom par Bouygues a conduit à une intégration de ses activités en électricité et transport ferroviaire dans le même domaine d'activité stratégique (DAS), bien que ces activités auraient pu être des DAS séparés. Cette intégration est cohérente avec la structuration des filiales selon les frontières juridiques et historiques des sociétés pour simplifier l'organisation interne, bien que cela ait parfois regroupé des activités diversement technologiques sous un même DAS .

La hiérarchie structurelle des filiales joue un rôle crucial dans l'organisation interne de Bouygues, permettant une simplification des opérations tout en tenant compte des héritages des sociétés acquises au fil du temps. Chaque DAS est représenté par une entité juridique propre, facilitant la gestion opérationnelle tout en maintenant les activités groupées de manière stratégique et juridique . Cette approche assure une claire répartition des responsabilités et optimise l'efficacité organisationnelle malgré la diversité des technologies et marchés .

Bouygues a capitalisé sur sa forte activité de base dans le secteur de la construction pour financer son expansion dans d'autres secteurs. Les revenus générés par cette activité, qui reste le cœur du groupe, ont permis de soutenir financièrement la diversification vers les télécoms avec Bouygues Telecom et les médias avec le rachat de TF1. De plus, ces fonds ont aussi aidé à investir dans l'énergie et le transport, notamment à travers l'acquisition d'une participation dans Alstom, facilitant un élargissement vers de nouveaux domaines d'activités .

En 2009, les domaines d'activité stratégiques (DAS) de Bouygues comprennent le BTP (Bouygues Construction), l'immobilier (Bouygues Immobilier), la construction et l'entretien des routes (Colas), les médias (TF1), les télécommunications (Bouygues Telecom), et l'énergie et le transport via ses investissements dans Alstom .

Dans les années 2000, Bouygues a employé une stratégie de renforcement significatif de ses participations dans ses filiales. Le groupe a augmenté sa participation à près de 90% dans Bouygues Telecom et plus de 95% dans Colas . Parallèlement, Bouygues a vendu Bouygues Offshore à Saipem et Saur à PAI Partners, et a intégré des activités complémentaires à travers l'acquisition de la participation de l'État français dans Alstom, consolidant ainsi ses activités d'énergie et de transport .

Les synergies entre les domaines stratégiques de Bouygues influencent fortement l'organisation de l'entreprise. Par exemple, les activités de construction et promotion immobilière complètent celles de la production et recyclage de matériaux de construction, facilitant ainsi des prestations complètes d'aménagement . Les médias et télécommunications présentent des synergies croissantes grâce à la diffusion de contenus sur Internet et mobiles, intégrant des technologies télécoms à l'activité médias . Ces synergies structurent Bouygues en trois pôles principaux - construction, médias et télécoms, énergie et transport - et facilitent des offres combinées intégrées .

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