Rédaction de CV et Lettre de motivation

pour Cadres, Cadres supérieurs, dirigeants et étudiants.

Nous vous proposons:

Un CV et une lettre de motivation au "top", tant sur le fond que sur la forme

Des résultats tangibles : Plus de rendez-vous et d'entretiens de recrutement !

CURRICULUM VITAE

LECON 1

Votre CV est votre passeport pour l'emploi, mais êtes-vous sûr d'avoir le bon visa
en règle ?

Votre CV n'est rien d'autre qu'un passeport pour l'entretien. Il n'est que la
première étape d'un parcours qui peut s'avérer long et difficile, surtout si vous
avez affaire à un cabinet de recrutement. C'est votre carte de visite privilégiée, le
reflet de votre parcours personnel et professionnel et de votre personnalité.

Votre CV doit retracer fidèlement votre cursus personnel et professionnel en

indiquant :

• ce que vous êtes,

• ce que vous avez fait,

• ce que vous avez appris,

• ce que vous êtes capable de faire.

Soignez-le donc comme il le mérite car vous serez jugé sur sa pertinence et son
attractivité.

Un CV bien fait est un CV qui rassure, suggère, et finalement donne envie au

recruteur potentiel de vous rencontrer. Il le lira d'abord en diagonale, en 30
secondes ou moins, pour vérifier que tout y-est, c'est-à-dire que votre profil
correspond au exigences minimales requises par le poste en termes d'âge, de
formation, d'expérience (essentiellement la dernière), de type de sociétés, et de
secteur d'activités.

Donnez-lui ces points de repère par une présentation claire et aérée: qu'il ne
cherche pas. Si votre profil passe la rampe, il prendra alors le temps de
"l'éplucher" en détail pour se faire son opinion. En étant synthétique, précis,
concret, positif, faites en sorte qu'elle soit la meilleure possible, et que votre
candidature atterrisse dans la banette ou chemise "à convoquer".
Le Fond

Les Rubriques obligatoires

•Etat-civil

•Titre Fonction

•Formation

• Expérience

Les Rubriques libres

•Compétences

•Langues

•Centres d’intérêt

• Mobilité et disponibilité

Les Rubriques obligatoires

Etat-Civil, Adresse

Cette rubrique vous identifie. Elle doit comporter votre nom, prénom, adresse,
téléphone (s), date de naissance ou âge, situation de famille, nombre d'enfants
éventuels.

Si vous avez un téléphone portable, indiquez-le. Les recruteurs savent alors qu'ils
pourront vous joindre à tout moment, sans crainte de tomber sur un répondeur.
Ils le feront donc plus volontiers, ne serait-ce que pour vous demander des
précisions sur votre CV. Ce coup de fil direct peut vous donner l'occasion
d'accrocher l'intérêt du recruteur, ne vous en privez donc pas !

Idem, si vous avez l'internet : indiquez votre e-mail. Envoyer sa candidature par
e-mail, c'est d'une part plus rapide, moins cher que par la poste, et cela montrera
implicitement que vous maîtrisez cette technique. Et l'on peut vous joindre aussi
facilement !

Les Rubriques obligatoires

Titre ou Fonction

Posez-vous la question suivante: quel est mon véritable métier ? Indiquez-le en

titre avec une grande police bien visible. Attention toutefois à ne pas vous y
enfermer. Dans une PME par exemple, préférez "Gestionnaire de PME/PMI" à
"Comptable" si vous êtes le seul à vous occuper de la gestion courante de votre
entreprise. Ouvrez, élargissez votre fonction autant que vous pouvez ! Le titre se
module bien évidemment en fonction du poste de l'offre à laquelle vous
répondez, surtout si vous avez acquis plusieurs métiers ou fonctions dans
l’entreprise.

Vous pouvez préciser en dessous quels sont vos objectifs d'évolution.

Les Rubriques obligatoires

Formation

Soyez concis. Indiquez le dernier diplôme obtenu en évitant les diplômes

intermédiaires, implicites. Par exemple, si vous avez un Bac + 2 ou plus, inutile
de préciser que vous avez le Bac, sauf si vous l'avez eu avec mention Bien ou
Très Bien dans un lycée prestigieux. Dans ce cas, c'est effectivement un "plus"
qui va vous différencier. Indiquez également les formations techniques acquises
en cours d'emploi, et les séminaires de formation continue significatifs auxquels
vous avez participé.

Les Rubriques obligatoires

Expérience professionnelle

La règle maintenant est de l'indiquer de façon anti-chronologique, en

commençant par l'emploi le plus récent et en remontant. C'est votre dernière
fonction ou celle que vous occupez encore qui est la plus significative.

Important: situez aussi votre dernière entreprise en quelques points clés: son
nom, sa localisation, son secteur d'activités, ses clients, sa taille, le CA réalisé, le
groupe éventuel auquel elle appartient, et une phrase ou deux sur ses produits
ou services et son positionnement. Cela donnera de la cohérence à votre CV en
permettant au recruteur de mieux situer votre contexte de travail, surtout s'il
s'agit d'une PME/PMI pas ou peu connue.

Sans toutefois être très hermétique. Si vos interventions ou réalisations ont été
"pointues", situez leurs contextes en termes non techniques. Gardez à l'esprit
que vous ne vous adressez pas qu'à vos pairs. Le recruteur n'est peut-être pas un
grand spécialiste de votre domaine.

Pour les débutants, c'est vos stages qu'il convient de mettre en valeur. C'est eux
qui feront la différence

Les Rubriques libres

Compétences

Si vous avez eu plusieurs postes aux responsabilités identiques ou voisines,

factorisez vos compétences et savoir-faire dans cette rubrique, plutôt que de les
répéter à chaque expérience. C'est une façon élégante de faire qui vous libère de
la place et rend votre CV plus synthétique

Les Rubriques libres

Langues

Indiquez la ou les langues étrangères que vous maîtrisez bien, en précisant

comment vous y êtes parvenu : un séjour de 6 mois aux Etats-Unis pour l'anglais,
par exemple. Si vous êtes parfaitement à l'aise dans la langue, voire bilingue,
remontez cette information au niveau du titre. Exemple: "Cadre Commercial
export - Bilingue Anglais". C'est là un "plus" qu'il convient de mettre en valeur
dès le titre.

Les Rubriques libres

Expérience extra-professionnelle, Centres d'intérêt.

Si vous êtes ceinture noire de judo, marathonien, ou sportif accompli, il faut le

dire ! Les recruteurs aiment bien en général les sportifs, parce que le sport, qu'il
soit d'endurance ou de compétition, est un challenge comparable à celui de la vie
professionnelle. Plus qu'un long discours, cela prouvera implicitement que vous
êtes une personne énergique et dynamique.

Idem pour des responsabilités associatives, indiquez-les. Elles peuvent être

parfois très proches de celles que l'on vous demande au travail. Elles vous
valoriseront.

Les Rubriques libres

Mobilité et disponibilité

Importante voire obligatoire pour toutes les activités de prestations de services,

surtout si votre activité est très orientée vers la réalisation de missions
successives. Serez-vous disponible à temps, et accepterez-vous de vous déplacer
chez ce client, à 100 kms de votre domicile ? Telles sont les premières questions
que se pose le recruteur qui travaille pour ce type de sociétés.

La FORME

•Propreté

•Frappe-Impression

•Format

•Lisibilité-confort
•Photo?

• Présentation type ?

La FORME

Propreté

Votre CV se doit d'être propre, c'est la moindre des choses. Utilisez du papier
blanc de bonne qualité (80 g mini) mais ne tombez pas dans l'excès inverse. En
effet, un CV trop luxueux imprimé sur un papier cher ou filigrané peut être perçu
comme un tantinet prétentieux, ou vous faire passer comme un professionnel de
la recherche d'emploi, ce que vous n'êtes pas.

La FORME

Frappe et impression

Votre CV doit être impérativement saisi sur un traitement de textes moderne. La

machine à écrire a vécu ! De part la qualité de présentation et des mises en
formes qu'il permet, le traitement de textes est l'outil adéquat. N'utilisez plus les
polices de caractère non proportionnelles qui font vieux jeu (les débuts de
l'informatique) mais un police proportionnelle sobre et classique comme le Times
New Roman ou l'Arial. Evitez les polices exotiques peu lisibles.

Pour l'impression, fuyez les imprimantes matricielles, et n'utilisez que le jet

d'encre ou le laser. Evitez autant que ce peut les couleurs en préférant
différences nuances de gris, plus sobres, sauf si, bien entendu, vous êtes dans
une profession artistique où l'originalité et la créativité sont déterminantes.
Soyez alors graphique et visuel, et dites-le en couleurs !

La FORME

Format

Le format standard est le format A4 classique (la page 21 x 29,7). Tenez-vous-y !

Les formats A3 plié (4 pages A4) ou pire, A4 plié (4 pages A5), sont à proscrire
pour des raisons de commodité de lecture et de classement. Ils font tout
simplement perdre du temps au recruteur. (Quand les pages pliées du CV ont été
agrafées à la lettre de motivation par le secrétariat, il faut tout dégrafer pour
pouvoir lire le CV puis tout ré-agrafer ensuite pour ne pas déparier l'un de
l'autre.) De plus, le format A5 fait vraiment "petit" à tous niveaux, c'est tout dire !

Vous avez droit à deux pages A4 et pas plus, sauf cas particulier. L'ancienne
querelle du "tout sur une page" est dépassée. Deux pages recto sont devenues
un standard. Bien évidemment, si vous êtes débutant et que tout tienne sur une
page, ne vous en privez pas.
Pour les prestataires de services qui ont a leur actif des missions successives,
une annexe au CV retraçant le détail de ces missions est possible (deux à trois
missions par page) Dans ce cas seulement, le CV peut dépasser deux pages.

La FORME

Lisibilité et confort

Evitez les cadres qui enferment. Faites un CV clair et aéré, facile à lire. Qu'il soit
agréable et confortable sur le plan visuel, ergonomique à l'oeil, et en un mot
reposant pour le recruteur qui en voit défiler beaucoup. Rien n'est plus
désagréable et fatiguant qu'un CV surchargé, trop textuel et détaillé.

Soyez avant tout visuel et synthétique avant d'être informatif. Attirez le regard
pressé du recruteur en faisant ressortir ce qui doit l'être par une mise en gras,
des retraits, une taille différente de police, mais n'en faites pas trop. Tout est une
question d'équilibre, de mesure et de contrastes judicieusement choisis.

La FORME

Photo

Y a-t-il photo ou pas photo ? Outre le fait qu'elle est souvent demandée, je dirais
plutôt oui à condition qu'elle vous avantage ou que vous soyez photogénique. Ce
sera une note de couleur qui égaiera votre CV. Le format usuel est la photo
d'identité. N'y dérogez pas sous peine d'être perçu avec un ego démesuré.

Vous pouvez vous faire faire des photos d'identité de qualité (évitez les
photomatons), et vous adresser à un prestataire spécialisé qui vous les tirera sur
un support autocollant, très commode, pour un prix raisonnable. Vous pouvez
aussi passer par la photocopie couleur, plus accessible et meilleur marché.

La FORME

Présentation type

S'il respecte le formalisme imposé sur le fond, s'il est sobre et de bon goût, votre
CV tient la route. Il est le reflet de votre personnalité et doit avant tout vous
plaire. Il ne saurait être question de vous imposer un type particulier de CV plutôt
qu'un autre, car tous finalement se valent. Il n'y a pas de présentation miracle
qui vous garantisse le succès ! Vous gardez donc une grande liberté de
manœuvre pour le rendre percutant dans la forme et dans le fond.

Un conseil, cependant, qui vous pourra vous sembler paradoxal: c'est en restant
le plus classique possible qu'on a le plus de chances de se différencier (sauf
professions artistiques, où c'est l'inverse).

CV Web
Un CV web est très différent d'un CV Word car il nécessite dès le départ une
conception et une approche spécifique et radicalement différente, tant dans sa
mise en page que dans son organisation générale.

Destiné à être consulté en ligne et à l'écran, il constitue souvent une première

étape dans la création d'un site web personnel.

Pour le réaliser, il vous faudra acquérir et apprendre à utiliser un éditeur html

comme Frontpage ou Dreamweaver et, conséquemment, apprendre aussi à
maîtriser un minimum ce langage de description de page.

Certaines contraintes inhérentes à l'organisation et à la syntaxe du langage html,

comme la création ou le maniement des tableaux, les frames et autres
positionnements relatifs d'images et de texte sont loin d'être évidentes ou
intuitives et risquent de vous réserver bien des surprises au départ, quant au
résultat final obtenu par rapport au résulat attendu.

L'html vous ouvre aussi toutes les possibilités de navigation de l'hypertexte et

donc du surf, avec l'utilisation des liens internes et externes actifs par simple clic,
ce qui modifie considérablement la conception et l'architecture d'un tel
document. Avec l'Html, vous allez passer ainsi d'un document statique et
linéaire, organisé en pages successives, à un document dynamique qui peut
s'ouvrir et se déplier à la demande, à la manière d'un accordéon.

Si toutes ces contraintes, efforts d'assimilation, mais aussi nouvelles possibilités

de navigation ne vous rebutent pas, mais bien au contraire vous stimulent, bref,
si l'informatique n'est pas pour vous du chinois, alors bonne chance et bon
courage ... car il vous en faudra ... et du temps aussi !

Si vous êtes motivé pour aller plus loin, je vous invite à consulter d'abord un
certain nombre de CV déjà en ligne qui vous donneront des idées ou que vous
pourrez reprendre comme modèles.

Les 3 types de CV

::LeCVanti-chronologique

::LeCVparthèmesoucompétences

:: Le CV chronologique

Le CV anti-chronologique

C'est le plus répandu et le plus à la mode. Dans ce type de CV, vous commencez
par décrire votre expérience la plus la plus récente et vous remontez ensuite le
temps en exposant vos expériences précédentes.

Ce CV a le mérite d'indiquer immédiatement votre situation actuelle, celle qui

vous met le plus en valeur et est la plupart du temps la plus "vendeuse". Il est à
conseiller lorsque votre progression de carrière s'est faite de manière cohérente
et régulière et traduit une prise de responsabilités de plus en plus évidente,
importante et valorisante.

Le CV par thèmes ou compétences

Dans ce type de CV la chronologie n'a plus guère d'importance car il est organisé
par grands thèmes, chapîtres ou fonctions clé comme par exemple la Gestion, le
Commercial, le Management, les Ressources Humaines, ... Vous allez y décliner
vos principales compétences et responsabilités que je vous conseille d'illuster par
des des expériences probantes dont vous êtes fier, des faits marquants et
significatifs qui vont vous mettre en valeur.

Pour les dates et les sociétés pratiquées, vous pouvez soit les indiquer - et les
noyer - dans le corps du texte, soit les résumer de façon synthétique et plus
classique dans une rubrique à part.

Ce CV est particulièrement indiqué pour les cadres polyvalents ayant exercé

plusieurs métiers différents ou eu des responsabilités variées sans cohérence ou
continuité évidente. Il est aussi bien indiqué si vous avez eu un accident de
parcours, un "trou" dans votre expérience qu'une présentation adéquate peut
gommer. C'est donc un CV moins rigide que le CV classique car il vous permet de
mettre l'accent sur tel ou tel partie de votre parcours. Vous pouvez ainsi vous
fabriquer plusieurs CV différents et adaptés à telle ou telle fonction, si vous en
avez exercé plusieurs.

Son inconvénient majeur est qu'il est souvent (trop) textuel et fatiguant à lire - on
a toujours tendance à en rajouter plus qu'il n'en faut - et qu'il n'y a plus de liens
évidents avec les entreprises concernées et les durées, repères dont le recruteur
a l'habitude. Donc, si vous ne voulez pas qu'il zappe rapidement, parce que
découragé d'avance, il faut faire court, aéré et accrocheur en allant à l'essentiel
très rapidement et de préférence visuellement. Un CV est en effet d'abord vu
avant d'être lu.

Le but de ce CV - finalement difficile à faire - est de suggérer plus que de

montrer, d'éviter de tout dire, de laisser votre intrelocuteur quelque peu sur sa
faim pour déclencher en lui l'envie d'un entretien.

Le CV chronologique

Il est passé de mode mais peut être intéressant à utiliser si votre début de
carrière a été plus valorisant et significatif que votre situation actuelle. Ce qui est
vu en premier a en effet plus d'impact et de rémanence.

Il est aussi à conseiller en tant que deuxième CV, plus complet et détaillé, pour
des cadres dirigeants dans le cadre d'un entretien déjà pris avec un cabinet de
recrutement ou de chasse. Avant de vous rendre à cet entretien, je vous conseille
d'envoyer par mail un ou deux jours avant ce CV détaillé et chronologique au
consultant qui va vous recevoir. Il pourra au besoin vous servir de base
d'entretien que vous pourrez orienter en votre faveur si vous l'avez rédigé de
façon judicieuse.

Etre vu ... Etre lu

Les évidences sont trompeuses !

Rien de plus difficile, en effet, que de prendre conscience des évidences quand
elles sont si présentes qu'elles en deviennent transparentes. Leur force agissante
est alors si évidente - justement - qu'elle agit de façon invisible et inconsciente :
c'est comme respirer ou faire du vélo, on n'y pense plus, on le fait. Nos idées, nos
manières de penser et d'agir sont dépendantes de ces évidences ambiantes.
Nous les enveloppons et les justifions autant qu'elles nous enveloppent et nous
justifient.

Tel est le paradigme !

Votre CV

Parmi ces évidences trompeuses, la lecture de votre CV qui n'est pas si évidente.
Comment faire pour qu'il soit vu puis lu ?

Votre CV est un document investi, habité et personnalisé qui résume votre

parcours professionnel. C'est toute votre vie en deux pages et quelques mots. Il
est donc important d'y accorder toute votre attention. C'est plus qu'une simple
présentation même s'il est préférable que sa présentation soit simple.

Car votre CV est aussi un document de communication, et qui plus est, de

communication marketing. C'est votre pub favorite et privilégiée par excellence !
Son objectif unique et son seul but est de vous obtenir le maximum d'entretiens,
rien de plus, rien de moins.

Votre objectif est donc d'aller très vite à l'essentiel, comme dans toute publicité,
afin d'éviter la poubelle qui menace.

La forme

Comme vous le savez, le plus rapide de nos sens est la vue. La vue permet d'aller
à l'essentiel en un clin d'oeil ...

Votre CV n'est donc pas qu'un simple document textuel, c'est aussi un document
visuel. Il doit être vu et remarqué ! Première évidence.

Mais dans une pile de 50 à 100 CV - la lecture quotidienne de tout recruteur - ce

n'est déjà plus si évident !

Pour être remarqué, en effet, il faut être vu ... mais pour être vu, il faut être
remarqué !

Pour sortir du paradoxe, une seule solution : votre CV doit être remarquable, il
sera ainsi remarqué ! Deuxième évidence.
La mémoire visuelle est de loin la meilleure de toutes. D'où l'importance de
l'impact visuel de ce document.

C'est pourquoi, je préconise une photo souriante et avenante, professionnelle et

"good looking", où vous regardez votre interlocuteur bien en face, comme dans la
pub de l'oncle Sam "I want you !"

Cela donne vie, présence, humanité et couleurs à un document par nature bien
austère. Attention toutefois : une photo réussie apporte classe et distinction; une
photo ratée, par contre, ne peut que vous nuire. Troisième évidence.

Les logos, surtout s'ils sont en fond blanc ou transparent (c'est plus classe),
surtout s'ils sont connus, apportent aussi des points de repère visuels discrets qui
vous situent du premier coup d'oeil. De plus, un lien hypertexte, judicieusement
placé sous le logo et renvoyant au site web correspondant, permettra aux
curieux d'aller y faire un tour.

Le titre, accompagné au besoin d'un sous-titre explicatif, doit être lui aussi bien
en évidence (la quatrième) et sa place est en en-tête.

Le b.a.-ba du marketing est de présenter le produit - vous en l'occurence - avec

le maximum d'attrait. Tout est dans l'emballage, vous le savez ... C'est lui qu'on
voit le premier. Cinquième évidence.

Un CV performant et agréable se doit donc d'être à double lecture/détente (au

sens propre comme au sens figuré) : la première, visuelle, synthétique et globale
permet en 5 secondes maxi de savoir qui vous êtes, ce que vous avez fait et où,
sans même qu'on soit obligé de lire son contenu (ça détend !) et détermine bien
souvent le choix de la pile (je garde / possible / je ne garde pas), la deuxième,
plus analytique et fouillée, permet d'approfondir les choses et de rentrer dans les
détails (j'examine en profondeur).

Votre CV doit être reposant et varié comme un panorama réussi et offrir à l'oeil
une continuité de vision et des contrastes harmonieux ... "De la nuance avant
tout chose, pas la couleur, rien que la nuance".

C'est pourquoi, je préfère et préconise la sobriété à une présentation trop

chargée ou tapageuse. En étant minimaliste et classique, on passe partout avec
bon goût. La simplicité, est aussi plus harmonieuse et plus reposante pour l'oeil
et pour l'esprit.

Mais si ce n'est pas votre nature, si vous êtes de caractère extravagant et artiste,
vous pouvez le montrer, le tout est alors de le faire avec brio, d'assurer, comme
on dit ...

Le fond

L'arrière-plan situe le contexte de vos sociétés, les liens entre vos expériences et
leurs complexités : c'est votre focale longue, celle qui donne de la profondeur de
vue, du relief et de la perspective à votre CV.
L'avant-plan est votre focale courte, celle qui focalise sur une analyse précise et
pertinente de vos responsabilités en montrant le détail de vos expériences.

Un mariage équilibré des deux appporte une bonne lisibilité globale et

transversale - la lecture en diagonale -, et répond également à une lecture plus
analytique et fouillée.

C'est ce que je voulais dire quand je parlais plus haut de CV à double lecture /
détente.

Les faits parlent d'eux-mêmes en général et sont suffisamment loquaces pour

dévoiler, en filigrane, vos qualités. Mieux vaut laisser à votre lecteur le soin de
les deviner tout seul, c'est aussi plus élégant ... les lui monter sans les lui dire ...
d'où l'importance d'être visuel avec les mots également, c'est-à-dire suggérer, ce
qui donne toujours à voir en toute liberté. Sixième évidence.

La Méthode

Pour y arriver, la méthode à utiliser est celle de la Qualité. La qualité est

forcement remarquée, elle est donc remarquable ! CQFD

Plus précisément, utilisez l'outil de base de la Qualité qu'est le QQCCOQP (Qui

Quoi Comment Combien Où Quand Pourquoi). Il permet de se poser les bonnes
questions et d'y répondre. Il permet aussi de ne rien oublier.

En employant cette méthode, vous pourrez un jour faire certifier votre CV ISO
9002, (cela viendra) Pourquoi, en effet, ce document, qualitatif par excellence, ne
serait-il pas certifiable ?

Appliquez-vous ainsi à ce que la forme rejoigne le fond dans une démarche de

qualité totale. En conséquence, appliquez sur vous même le TQM (Total Quality
Management) ...

Si votre CV tient la forme, il tiendra aussi le fond ...

Conclusion

Pour en finir avec humour, voici une blague fort à propos sur l'évidence
trompeuse :

Sherlock Holmes et Dr Watson font du camping

Sherlock Holmes et le Dr Watson sont au camping. Après un bon repas et une

bonne bouteille de vin, ils gagnent leur sac de couchage dans la tente et
s'endorment.

Quelques heures plus tard, Holmes se réveille et aussitôt secoue son

compagnon :

- Watson, regardez le ciel et dîtes-moi ce que vous voyez.

- Je vois des millions et des millions d'étoiles.

- Et qu'est-ce que vous en concluez ?

- Du point de vue astronomique, répond Watson, cela me dit qu'il y a des millions
de galaxies et potentiellement des milliards de planètes.

Du point de vue astrologique, j'observe que Saturne est en Lion.

Du point de vue chronologique, j'en déduis qu'il est environ 3 heures 15.

Du point de vue théologique, je vois que Dieu est tout-puissant et que nous
sommes petits et insignifiants.

Du point de vue météorologique, je pense que nous aurons une belle

journéedemain.

Et vous, Holmes ?

Sherlock Holmes reste pensif une minute puis déclare :

- Watson, vous êtes un âne. On nous a fauché la tente.

CURRICULUM VITAE

LECON 2

Pourquoi soigner la rédaction de son CV ?

Le CV doit être conçu pour que vous décrochiez un entretien. Cela suppose que
dès les 10 premières secondes de lecture, le recruteur doit être convaincu que
vous méritez plus d'attention.

Pour attirer l'attention du recruteur pendant ces 10 secondes, votre CV doit offrir
un survol succinct et alléchant de vos qualifications. La forme et la formulation
jouent des rôles essentiels.

Les règles de base pour un cv accrocheur

Soyezbref

Seule une page est nécessaire si vous avez moins de 5 ans d'expérience. Une à
deux pages sont acceptables au delà de 5 ans d'expérience, mais n'utilisez
jamais plus de 2 pages.

Utilisez une structure standard

Listez vos diplômes et vos jobs du plus récent au plus ancien. Evitez d'utiliser de
longues phrases.

Soyezcomplet
Donnez les dates d'obtention de vos diplômes (ne remontez pas jusqu'au BEPC)
et les dates auxquelles vous avez travaillé, les fonctions occupées, le nom des
universités et des sociétés ainsi que les départements, les taches confiées et les
résultats obtenus. Expliquez toute période inactive.

L'apparence compte

Les cv doivent être dactylographiés sur du papier blanc en utilisant une police de
caractères facile à lire. Les papiers colorés, les bordures artistiques ou les images
sont à proscrire. Ne remplissez pas excessivement la page, les espaces blancs
peuvent faire de l'effet.

CV pour les jeunes diplômés et les candidats ayant moins de 5 ans d'expérience.

Votre CV doit tenir sur une page. Vous devez faire valoir votre formation et la
moindre expérience professionnelle n'oubliez pas vos stages !

Le Format

En-tête

Vos nom, prénoms, âge, adresse(s), numéro de téléphone, et adresse e-mail sont
placés en haut à gauche. Pour les États-Unis, ils sont centrés en haut de la page.
Précisez si le numéro de téléphone est un celui de votre domicile ou de votre
bureau.

Objectif seulement pour les États-Unis

Le début d'un CV aux États-Unis doit mentionner votre objectif. Celui-ci définit
votre projet de carrière dans le domaine qui vous intéresse. Quand vous donnez
votre objectif soyez spécifique. Les généralités n'intéressent pas les employeurs
potentiels.

Éducation

Listez les étapes de votre formation dans l'ordre chronologique inverse, en

incluant les diplômes, la branche, les écoles ou universités, et les années.
Précisez les mentions obtenues et les cours, projets ou activités qui sont dignes
d'intérêt.

Expérience professionnelle

Listez les dates, postes occupés, société et lieu pour chaque emploi en
commençant par le plus récent. Résumez brièvement les tâches accomplies.
Utilisez des mots d'actions forts pour définir vos activités et vos responsabilités.
Par exemple : création, analyse, développement, supervision, planification,
exécution…

Ne négligez pas vos stages ou emplois à temps partiels quand ils sont en relation
avec le domaine qui vous intéresse.

Ne pensez jamais que le recruteur comprendra ce que vous avez accompli si

vous n'êtes pas explicites. Soyez le plus complet et le plus concis possible.

Autres compétences

Peut être que vous avez d'autres talents qui n'apparaissent pas dans votre cursus
scolaire et professionnel, tels que la maîtrise d'instruments scientifiques, de
programmation ou logiciels informatiques ou de langues étrangères.

Divers

Listez vos hobbies seulement si ils améliorent votre profil. Vous pouvez
mentionner dans cette partie vos rôles dans diverses associations ou clubs.

Références

Ne listez pas vos références sur votre cv. Pour le " résumé " américain, la simple
phrase " references available upon request " suffit et est optionnelle.

CV pour les candidats ayant plus de 5 ans d'expérience professionnelle.

Les règles de base sont identiques mais le CV peut être rédigé sur 2 pages.

Pour le CV américain, les qualifications professionnelles remplacent les objectifs.

Un résumé de 3 à 5 lignes de votre carrière en incluant les réalisations clés
commence le CV.

Commencer par les expériences professionnelles, en utilisant le format décrit

précédemment c'est à dire en précisant les dates, les fonctions, société,
emplacement, et responsabilités. Pour décrire vos tâches quantifiez les au
maximum.
Les compétences supplémentaires suivent les expériences professionnelles et
sont présentées de la même manière que pour le précédent CV avec en plus des
certificats ou des séminaires de formation.

Le cursus scolaire vient ensuite.

Le reste du CV est identique au précédent

Parce qu'aujourd'hui vous devez pouvoir saisir ou provoquer en permanence les

opportunités qui vous feront évoluer, nous vous aidons à préparer les nouvelles
étapes de votre vie professionnelle.

CURRICULUM VITAE

LECON 3

pour réaliser votre CV.

[Link] vie en quelques phrases

[Link] l'essentiel, mais rien de plus

[Link] bluff : à éviter systématiquement !

4.Rédiger un seul CV ou plusieurs ?

[Link] impératifs de la forme

[Link]

[Link]-t-il une vie après le travail

[Link] à proscrire !

[Link] pour jeunes diplômés

[Link] pour cadres confirmés

Une vie en quelques phrases

La contrainte du CV est paradoxale : synthétiser et illustrer le parcours passé,

l'activité présente, et les options pour le futur, le tout en une page (pour un cadre
débutant) ou deux pages maximum (pour un cadre confirmé). Pour ne pas être
tenté de vouloir "tout dire", gardez toujours à l'esprit qu'un recruteur consacre en
moyenne 30 secondes (une minute maximum) à la lecture d'un CV !

Dire l'essentiel, mais rien de plus

Dans le cadre d'un CV, il ne vous est naturellement pas demandé d'évoquer votre
intimité. Cependant, il peut être utile de mentionner certains aspects de votre vie
privée, s'ils influent sur votre vie professionnelle.

Le bluff : à éviter systématiquement !

Vous présenter tel que vous êtes, sans enjoliver, constitue la meilleure manière
de vous faire connaître et appré[Link] tenu de la concurrence très âpre qui
règne sur le marché de l'emploi, certains candidats peuvent considérer que tout
est bon pour obtenir un entretien, et convaincre alors leur interlocuteur. Cette
attitude est à la fois candide et dangereuse. Un recruteur scrupuleux contrôlera
par principe les qualités annoncées, et a fortiori la réalité des diplômes et
expériences professionnelles mis en avant !

De surcroît, rédiger un document sincère et persuasif vous permet d'avoir l'esprit

libre durant l'entretien, tandis que le candidat qui aurait maquillé son CV court le
risque de se trahir.

Il existe certes de multiples astuces pour tenter de duper le recruteur. Mais le jeu
en vaut-il la chandelle ? Si l'obtention d'un poste a été usurpée, le risque est
extrêmement important de voir la supercherie révélée durant les mois de période
d'essai. Inutile de préciser que dans ce cas l'essai ne sera pas transformé... en
emploi !

Rédiger un seul CV ou plusieurs ?

En principe, on rédige un CV unique, qui retrace le parcours personnel et

professionnel et qui doit convenir pour toutes les entreprises. La lettre
d'accompagnement a pour rôle de moduler la candidature en fonction de
l'entreprise et du poste visé.

Toutefois, si vous avez eu des expériences professionnelles trop hétérogènes, qui

ne se complètent pas, vous pouvez faire deux CV. Chacun sera axé sur un aspect
de votre carrière.

De la même façon, si vous hésitez entre deux fonctions incompatibles, et si vous

n'avez pas un objectif professionnel unique, vous avez la possibilité de concevoir
deux CV, qui seront dirigés chacun vers une perspective différente.

Il importe de posséder un CV cohérent, on doit y retrouver une certaine logique

dans le déroulement de vos expériences. Sinon, optez pour deux candidatures.
En effet, le recruteur doit retrouver dès les premières secondes de lecture, le fil
conducteur de votre parcours professionnel, et de vos options pour le futur.

L'ordre chronologique, aussi bien pour la formation que pour l'expérience, peut
sembler le plus logique, et il a longtemps prévalu. Mais il est plus efficace d'offrir
un accès direct et immédiat aux informations principales.

Aussi l'ordre anti-chronologique est-il recommandé !

Les impératifs de la forme :

Quelle présentation adopter ?

La fantaisie est risquée (à quelques rares exceptions près : fonction de Directeur

Artistique dans la publicité, styliste...). Opter pour du papier blanc de qualité
normale (80 grammes maximum, éviter le vélin ou le papier luxueux), non
quadrillé ni ligné.

Le format sera standard (21 x 29,7 cm), toujours utilisé « à la française » (dans le
sens de la hauteur). Bien sûr, il est exclu d'employer le papier à en-tête de
l'entreprise dont vous êtes salarié !

La présentation du CV doit assurer un confort de lecture optimal. Pour ce faire, il

est convenu d'aligner à gauche l'ensemble des éléments, et de revenir à la ligne
pour toute information nouvelle.

Ecrire exclusivement au recto de chaque feuille, en respectant une marge de 1 à

2 cm, avec un interlignage « aéré » (1,5 par exemple). La lisibilité des différentes
rubrique est essentielle : si le CV n'est pas limpide, le recruteur risque de
renoncer purement et simplement à le lire !

Vous pouvez agrémenter votre document en utilisant par exemple une police
pour les rubriques, une pour les têtes de chapitre, et une pour le texte. Au-delà
de trois polices de caractère, la lecture devient confuse.

Photo : si elle est demandée dans l'annonce, mieux vaut la joindre. Cela ne
signifie pas que le recruteur vous jaugera sur votre mine, mais simplement qu'il
cherche à mettre un visage derrière un dossier de candidature anonyme. Dans ce
cas, joindre une photo d'identité (récente !), mais jamais la photocopie d'une
photo : vous risquez d'être... méconnaissable. Pour les hommes, le port d'une
veste et d'une cravate est conseillé.

Longueur : une page pour un débutant, deux maximum pour un cadre confirmé
(huit à dix ans d'expérience minimum). Il est préférable d'agrafer le document en
haut à gauche (pas de trombone).

Quel style choisir ?

Le texte doit être immédiatement compréhensible, précis et cohérent. Se

dispenser de tout « jargon » hermétique. Le langage technique peut au contraire
être employé, s'il est connu de la profession. Des mots tels que Windows ou Word
sont utilisables, car leur notoriété dans le grand public est suffisante. Si ce n'est
pas le cas, recourir à un terme plus répandu, en somme transcrire.

Ne critiquez pas les entreprises dans lesquelles vous avez travaillé. Le recruteur
risque de craindre d'être un jour jugé à son tour !

Votre style doit demeurer dans le juste milieu : ni alambiqué, ni lapidaire. Les
négations ou tournures négatives seront bannies autant que possible. Ne jamais
dire jamais (exemple : un responsable de la clientèle qui affirmerait : « Je n’ai
jamais eu de réclamations »). On s'efforcera de transformer une négation en
affirmation.
Abréviations : mentionner en principe le sens exact des termes employés (sauf
pour les plus connues : IBM, SNCF...).

Écrire les nombres en chiffres : 25 % et non vingt-cinq pour cent.

Langues

La pratique des langues étrangères constitue, souvent, une des rubriques où les
candidats s'autoévaluent le plus mal : soit ils se déprécient injustement, soit ils
se surestiment...

Il vaut mieux mentionner uniquement les langues que l'on maîtrise réellement
(c'est ce qui intéresse les entreprises). Ne vous targuez jamais de la maîtrise
d'une langue si elle n'est pas réelle : il est si facile de le vérifier !

Rappel des gradations employées :

Lu, écrit, parlé :

cette expression ne signifie pas grand-chose en soi, car elle ne traduit pas
véritablement le niveau exact de maîtrise de la langue étrangère. Si vous
souhaitez indiquer que vous parvenez à comprendre l'allemand et à vous faire
comprendre, vous pouvez préciser « Maîtrise convenable de la langue allemande
».

Courant :

s'emploie pour quelqu'un qui, après des séjours de longue durée dans le pays,
par les liens du sang ou par mariage, parvient à une excellente maîtrise de la
langue.

Bilingue :

un natif du pays en question parviendrait difficilement à vous identifier en tant

que français.

Existe-t-il une vie après le travail ?

Il semble que oui, et elle fait l'objet de la rubrique « activités extra-

professionnelles »...

Sachez-le : cette rubrique n'est pas primordiale :

elle n'excèdera donc jamais 3-4 lignes.

Un silence de votre part ne serait d'ailleurs pas pénalisant. En revanche, elle

permet d'apporter une note plus personnelle, plus humaine au dossier. Elle
témoigne de vos centres d'intérêt en dehors du travail, et fournit au recruteur
des informations qui lui permettront de préparer un entretien de manière plus
chaleureuse, et plus spontanée.

Il est judicieux de séparer dans la présentation les activités associatives (gestion

de la copropriété, parents d'élèves...)

des activités culturelles (club de lecture, visite régulière de musées) ou sportives.

Écouter la radio, suivre les informations télévisées, ou lire la presse ne

constituent pas des activités qui rentrent dans cette rubrique.

Quand vous donnez une information, aussi sincère soit-elle, pensez toujours à la
manière dont le recruteur peut l'interpréter. Ainsi, il est préférable de ne pas
clamer ses préférences et engagements syndicaux ou politiques.

Erreurs à proscrire !

De la simple maladresse...

Un CV ne s'adresse jamais seul, ou avec une carte de visite : une lettre

d'accompagnement est toujours nécessaire.

Inutile d'y ajouter d'autres documents, tels que bulletins de salaire, certificats de
travail, diplômes... En revanche, il est prudent de s'en munir lors de l'entretien.

Par commodité pour le destinataire, éviter d'expédier votre CV dans une

enveloppe de format 21 x 29,7 cm, ou sous forme de dossier dans une chemise
cartonnée.

Énumérer tous ses prénoms est totalement superflu, le prénom usuel suffit. Bien
sûr, il n'y a pas lieu non plus de préciser : « Prénom : Paul », « Nom : MARTHURET
»... On se doute qu'il s'agit de votre état civil, et un CV n'est pas une carte
d'identité ! Le lieu de naissance n'a pas non plus sa place ici.

Si vous portez un prénom mixte, évitez toute confusion :

« Monsieur Claude DUROY », « Madame Dominique EMARD ».

Pour les femmes mariées, il est superflu de préciser « née DESJARDINS », sauf si
elles veulent souligner une origine étrangère, pour insister sur la connaissance
d'une langue et d'une culture spécifique. Exemple : « Claudia DESJARDINS, née
SCHMIDT ».
À quoi bon préciser le numéro de son permis de conduire, ou le type de permis
de conduire détenu ?

Éviter d'évoquer des relations communes ou des personnes qui vous ont
recommandé : le lecteur peut le percevoir comme un manque de tact. Ces
renseignements se donnent uniquement de vive voix.

L'expédition d'un CV en lettre recommandée est inutile

et gênante : le recruteur risque de se sentir tenu de répondre, même si

spontanément beaucoup d'entre eux le font par courtoisie. ... à la gaffe sévère !

Préciser CV ou Curriculum Vitae en haut de la page :

recruteur n'est pas un microcéphale !

L'utilisation de la machine à affranchir de la société qui vous emploie est

vivement déconseillée, de même que les enveloppes ou le papier portant son
logo !

Inversement, joindre une enveloppe timbrée pour la réponse est injustifié : si

votre futur employeur n'a pas les moyens de faire face à cette dépense (même
multipliée par 200 candidats), quel salaire pourra-t-il vous proposer ?

Indiquer son numéro de sécurité sociale : ce n'est pas une simple erreur, c'est
une bévue. Cela peut laisser supposer à l'employeur potentiel que le postulant
s'imagine déjà recruté, et qu'en mentionnant cette donnée administrative, il
pense faire gagner du temps à la Direction des Ressources humaines !

Posséder un répondeur téléphonique représente un avantage certain dans votre

recherche d'emploi, à condition qu'il fonctionne parfaitement.

Par discrétion, abstenez-vous de dévoiler le nom de clients ou de partenaires

précédents, même prestigieux. Le recruteur pourrait craindre, avec quelque
raison, d'être ultérieurement l'objet des mêmes indiscrétions

Recommandations pour jeunes diplômés !

Si vous éprouvez une difficulté à définir un objectif professionnel clair, efforcez-

vous de sélectionner dans la presse toutes les annonces qui vous plaisent, qui
attirent votre attention. Peu à peu un profil émergera.
Jusqu'à la quarantaine environ, les employeurs sont intéressés prioritairement
par la formation. Il est donc logique de l'indiquer en dessous de l'état-civil.

En revanche, pour les candidats plus mûrs, le pavé « formation » peut être placé
en avant-dernière position. Le lecteur sera donc tenu de mener à terme la lecture
du CV. Cet emplacement est particulièrement indiqué pour les candidats qui ont
une formation initiale plutôt légère.

Stages : n'abusez pas en citant exhaustivement tous ceux que vous avez
effectués ; mentionnez-les seulement si cela vous a apporté un véritable plus
professionnel ou humain. Ne mélangez pas job d'été et stage rémunéré.

Sachez que pour un jeune diplômé, l'écueil est d'expédier un CV qui ressemble à
tous les autres. Les stages effectués permettent souvent de « faire la différence »
parmi de nombreux candidats.

Il peut être intéressant de préciser, le cas échéant, votre implication dans des
associations diverses : bureau des élèves, junior entreprise... Pratiquer un
enseignement (donner des cours du soir de mathématiques au CNAM, par
exemple) constitue une activité valorisante, à mentionner

Conseils pour cadres confirmés !

Ne jamais reporter en fin de CV les informations relatives à l'état civil (pour ne

pas attirer l'attention sur son âge, par exemple). C'est un calcul à courte vue : le
recruteur cherchera systématiquement ce renseignement indispensable. Profitez
plutôt de la lettre d'accompagnement pour valoriser l'expérience et la maturité
acquises par un candidat d'une cinquantaine d'année.

Ne jamais préciser dès le CV les motifs de cessation d'activité (licenciement,

démission). En revanche, préparez-vous à les évoquer lors de l'entretien, en les
présentant positivement : impossibilité de progression dans l'entreprise,
désaccord sur la politique commerciale, proposition d'un poste plus intéressant,
recherche de responsabilités nouvelles, d'une rémunération plus intéressante,
etc.

Afin de laisser transparaître certains points forts de votre expérience ou de votre

personnalité, sans avoir l'air de « faire le paon », vous pouvez enrichir le
descriptif de vos activités professionnelles par des qualificatifs tels que «
dynamique », « entreprenant », « volontaire », « enthousiaste », etc.

Exemple : afin d'indiquer une étape décisive de votre parcours, plutôt que de
signaler de façon lapidaire : "Directeur des ventes : progression des ventes de 12
% en 2 ans"

Écrire de préférence :

"Directeur des ventes : ai dirigé une action volontariste pour adapter le réseau de
distribution, ou ai mené une action novatrice sur le conditionnement de nos
cosmétiques."
En procédant ainsi, vous personnalisez votre CV, et vous éveillez sensiblement
l'intérêt de votre employeur potentiel.

Portée

Comme son nom l'indique, cette lettre qui accompagne votre CV précise vos
motivations. Mais sa portée est bien plus large. Ayez conscience qu'au-delà, elle
va refléter aussi votre compréhension du poste, votre sens tactique, votre
maîtrise de la langue, donc votre niveau culturel, et, d'une façon plus large, votre
intelligence et votre personnalité. Il faut donc la soigner particulièrement car elle
peut être rédhibitoire si elle est mal écrite ou mal tournée, et cela même
accompagnée d'un bon CV.

Objectif

L'objectif de la lettre de motivation est d'expliquer le pourquoi et le comment de

votre candidature: qu'est-ce qui vous attire dans le poste, qu'est-ce qui fait
penser que vous êtes capable de le tenir et que vous êtes l'homme ou la femme
de la situation ?

Méthode

La lettre de motivation n'est pas le roman de votre vie ! C'est un exercice de

style imposé, totalement libre cependant. Comme le CV, il n'y a pas de formules
miracles. Tout au plus peut-on indiquer une méthode ou un plan de rédaction en
quatre étapes:

• la phrase d'accroche => bonjour

• la qualification des points clés de l'offre => vous

• la réponse argumentée et quantifiée => moi

• la sollicitation d'entretien => nous

Qualités d'une lettre de motivation Correctement écrite

C'est-à-dire sans faute de grammaire ou d'orthographe (attention aux accords du

participe passé !). Rien n'est plus énorme et disqualifiant qu'une faute
d'orthographe mal placée, surtout dans des postes qui exigent une qualité
rédactionnelle irréprochable.

Courte

Elle doit tenir sur une page, pas plus, à la différence du CV. Lire est fatiguant
pour tout le monde, surtout ce genre de prose répétitive ! Mettez vous un instant
dans la peau de celui ou de celle qui doit en lire une cinquantaine par jour, ou
plus ! Donc, soyez bref et concis. Ne vous étalez pas, choisissez et pesez chacun
de vos mots, c'est important.
Affirmative

Pas de "si" ni de "je pourrais". Le conditionnel est absolument prohibé. Parlez de

vous au présent. Soyez affirmé et affirmatif, sûr de vous.

Objective

Pas de "je pense", de "je sais", ou de "je peux" réflexifs et subjectifs par nature.
Ne pensez pas, agissez ! Dites: "je suis" ou "j'ai fait". Situez vous résolument
dans l'action.

Concrète

Des faits, rien que des faits ! Pas d'état d'âme ou de sentiment, mais du concret
même "brut de décoffrage", et bien ancré dans le réel ! Faites état de vos
réalisations probantes et alignez vos résultats chiffrés sans jugement d'aucune
sorte et sans philosophie.

Précise

Ne faites pas dans l'à-peu-près. Soyez précis dans les chiffres, les dates et les
durées.

Positive

Fuyez au plus loin les formes négatives et les mots tabou. Pas de "ne pas" ou de
"problème" dans votre lettre mais des solutions ! Utilisez des substantifs et des
adjectifs à consonance positive et des verbes d'action. Vous n'en serez que plus
concis.

Engagée

Si vous ne l'êtes pas encore, votre objectif est de l'être ! En étant présent et
tourné vers l'action à venir, associez et impliquez l'autre. Dans votre phrase de
conclusion terminez par exemple par: "Dans la perspective de notre futur
entretien, ... " plutôt que par: "Si nous sommes amenés à nous rencontrer, ... "
qui est à bannir.

Elégante

C'est une façon d'en dire beaucoup en en disant peu. Un mot peut parfois
résumer une phrase entière ou être suffisamment percutant pour ne pas être
obligé d'en rajouter. C'est aussi montrer qu'on a du style, donc au moins
l'intelligence de la langue. Le sens de l'ellipse est aussi une forme supérieure
d'humour, à mon avis. Si celui-ci est à proscrire en général - il vaut mieux être
sérieux et le montrer - on peut toutefois le suggérer. Une lettre élégante et bien
tournée "réveillera" sûrement le recruteur submergé bien souvent de lettres
soporifiques par leur navrante banalité.

Chaleureuse
Soyez dur avec l'objectif et doux avec la personne. "Une main de fer dans un
gant de velours", en quelque sorte ! Valoriser son correspondant par un ton
chaleureux, un ou deux mots engageants ou gentils, c'est s'intéresser à lui (et
pas uniquement qu'au poste) et lui montrer ainsi respect et considération. Un
petit "plus" sympa bien souvent négligé.

Directe et vraie

Pas de langue de bois ! N'écrivez pas pour ne rien dire. Après une phrase
d'accroche, allez droit au but en cernant au plus près les points essentiels de
l'annonce, que vous aurez préalablement surlignés au stabilo. C'est une bonne
méthode. Soyez vrai, sans fausse pudeur ni exagération.

Manuscrite ou imprimée ?

Si vous avez une écriture déplorable ou peu lisible, optez pour le traitement de
textes et/ou l'e-mail. C'est de plus en plus courant et ça ne choque plus. Cela
permet aussi d'en dire plus sur la même page. Sachez que les analyses
graphologiques, mêmes "flash", coûtent cher et ne sont pas systématiques. Elles
sont réservées en règle générale aux finalistes.

Donc, pas de scrupules à avoir ! Vous ne serez pas écarté pour autant si votre
dossier de candidature tient la route. De toutes façons, si analyse grapho il y a,
vous aurez toujours le temps de la passer après l'entretien.

Bon, maintenant, si vous aimez écrire à la main et que votre écriture ne manque
ni de personnalité ni de charme, c'est beaucoup mieux: plus vivant et plus
humain.

Spécifique ou générique ?

La lettre de motivation est toujours spécifique à une offre donnée et doit serrer
au plus près les impératifs du poste à pourvoir. Vous pouvez utiliser certaines
phrases communes d'introduction ou de conclusion, mais méfiez-vous de ne pas
"ronronner".

Remettez-vous souvent en cause, et faites preuve de créativité. C'est seulement

dans le cas d'une campagne de candidatures spontanées que vous serez amené
à rédiger une lettre de motivation générique. Appuyez-vous pour ce faire sur vos
points forts, à défaut d'un profil de poste.

Ce qu'il ne faut pas faire

• Lettre "Volcanique"

• Lettre "Langue de bois"

• Lettre "Fantaisiste"

Ce qu'il ne faut pas faire

Lettre "Volcanique"

Madame, Monsieur,

S'il fallait vous donner une image pour refléter mon état d'esprit actuel, ce serait
celle d'un volcan en veille qui ne demande qu'à se raviver.

Comment pourriez-vous déclencher le processus de ce volcan ?

Simplement en créant l'explosion qui va engendrer la coulée de lave ...

Il vous suffit de fusionner dans le cratère sommital fumant vos produits et

services et une faille de perspective de carrière qui provoquera le séisme fatal.

Effectivement, vous détenez les éléments manquants au mélange déjà

bouillonnant de tous ces ingrédients qui composent mon expérience.

On trouve dans ce magma brûlant une symphonie d'essences commerciales

naturelles, récoltées sur les sentiers battus du B to B, dans le monde des
télécoms avec comme bannière une start-up nommée Artis.

A cette potion déjà unique, on a ajouté pour l'ébullition tout un bouquet de

minéraux marketing, pêchés dans la source d'intérêt collectif RSA.

Si l'on prend en compte le facteur de mon vécu personnel, en plus de mes

diverses expéditions professionnelles, on se rend vite compte que l'on ne trouve
aucun avantage à laisser se rendormir ce volcan qui nourrira en abondance de sa
riche lave, les terres encore en friche de la vaste planète WEB ...

Vous voulez connaître en détail la recette de la lave magique contenue dans la

cavité du volcan et ajouter votre touche personnelle ?

Si vous n'avez pas peur de vous brûler et vous souhaitez déclencher l'éruption,
prenez des gants et décrochez votre téléphone, ou pianotez sur votre clavier ...

SH

Mes commentaires : Cette lettre provocatrice écrite par une jeune femme est
particulièrement amusante et pimentée.

Voila une description très explicite et littérale du phénomène de Projection que

Freud a si bien mis en évidence dans sa théorie. Le conscient et l'inconscient
s'entremêlent ici de façon on ne peut plus intime et "brûlante" qu'on peut se
demander si ce n'est pas consciemment voulu, auquel cas cette lettre est à
reconsidérer avec la distance de l'humour qu'elle appelle.

Au second degré, elle peut en effet atteindre sa cible et en attirer certains,

curieux de voir ... les "coulées de lave", la "recette de la lave magique contenue
dans la cavité du volcan", et autres phénomènes aux connotations explosives
hautes en couleurs et (volontairement ?) suggestives.
L'invite faite au lecteur d'ajouter "sa touche personnelle", son grain de sel, pour
"déclencher l'éruption" n'est-elle pas elle aussi "too much" ?

Mais attention, ç'est explosif et ça brûle. Il faut se préserver et mettre des gants.
L'agressivité n'est somme toute pas très loin ...

Plus prosaïquement, comme les recruteurs fonctionnent au premier degré, en

général, je doute fort que cette lettre suscite le moindre écho. Encore qu'elle ne
passe pas inaperçue et qu'on s'en souvienne ...

Ce qu'il ne faut pas faire

Lettre "Langue de Bois" (Commentaires inclus)

Monsieur,

Dans le cadre de votre action de conseil pour plusieurs start-ups et sociétés de la

net-économie dans la région PACA, vous vous devez de découvrir de nouveaux
collaborateurs. (et pourquoi donc ? Voyez vous ça, on me donne des ordres
maintenant !)

Dans ce contexte, mon profil joint à votre équipe (ce n'est pas très français, c'est
lourd et mal dit) peut (vous en êtes sûre ?) donner lieu à une fructueuse
collaboration. (collaboration mutuellement enrichissante est mieux)

En effet, afin de poursuivre mon épanouissement personnel (le tout est d'arriver
à le rattraper et d'en jouir !) , j'entends investir mes compétences (et à la bourse,
cela ne serait-il pas mieux ?) au sein d'une entreprise misant véritablement sur la
valeur et l'implication personnelle de ses collaborateurs. (toutes misent là
dessus, bien évidemment !)

Les postes occupés durant mes formations commerciale et marketing ont permis
une réelle validation de mes goûts (on valide un programme informatique, pas
ses goûts !) ainsi que de mes aptitudes pour ces domaines, notamment dans
l'environnement des nouvelles technologies et de l'Internet.

Autonome et dotée d'une forte capacité d'adaptation, c'est avec rigueur et

dynamisme que j'assume les missions qui me sont confiées. (invérifiable, donc
inutile d'en parler ... laissez aux autres le soin d'apprécier vos qualités)

Je me tiens à votre disposition afin de (lourd) vous rencontrer et vous prie de

croire, Monsieur, en l'expression de mes sincères salutations.

AM

Ce qu'il ne faut pas faire

Lettre "Fantaisiste"

Objet : Demande de Stage

Respectable Madame ROULE,

Actuellement en année d'étude en Autriche à Innsbruck, j'étudie sérieusement et

de manière appliquée à l'Ecole Supérieure de Commerce de Rennes depuis
septembre 1999. Si tout se passe bien (que Dieu me garde !), je serai diplômé
fin-juin 2002 prochain.

J'ai franchement envie de faire mon stage de fin d'études dans votre prestigieuse
entreprise (ce serait pratique pour me loger : en effet mes grand parents
paternels habitent Boulogne) où les stagiaires ont sûrement un VRAI boulot.

Le salaire pratiqué dans les agences de communication me chagrine un peu mais

je suis sûr que vous saurez faire un effort quand vous aurez découvert mon
extraordinaire potentiel.

Ce stage de cinq à six mois débuterait idéalement début juillet. Pour être
honnête, je ne suis pas un fainéant mais je ne veux pas me tuer à la tâche. Votre
société où il fait bon travailler (Wunderman c'est wunderfull), filiale du si
prestigieux groupe TBWA, est connue et reconnue de tous les acteurs du
marketing direct.

Mon entrain, mon humour et mon self-control dans les situations les plus
extrêmes comptent parmi mes innombrables atouts. Atouts dont j'aimerais vous
apporter la preuve. Mes expériences chez Breizh Régie et chez Mac Donald m'ont
affûté comme une liane.

C'est pourquoi, vous l'aurez compris j'imagine, je sollicite gracieusement un

stage en communication chez vous qui contribuerait grandement à lancer une
carrière professionnelle que je sais d'avance pleine de promesses.

Je fais preuve d'une créativité à faire pâlir Jacques Séguéla, créativité qui me
vaut d'ailleurs l'admiration de toute ma famille. J'ai pu faire progresser cette
année ce sens créatif en m'attelant à redécorer le bât. B de ma résidence
universitaire ici à Innsbruck. Ceci a réveillé le requin de communication qui
sommeillait en moi.

Conscient que cette modeste lettre de motivation (exercice qui n'a jamais été
mon point fort aux dires de mes professeurs) ne saurait suffire à mettre en avant
l'exhaustivité de mon entière personnalité, je vous propose qu'on se rencontre
dans votre bureau lundi 17 juin (lendemain de mon . d'Innsbruck) vers 10h00
pétantes.

J'apporte les croissants, je vous dois bien ça. Je suis sûr que l'on aura plein de
choses à partager et que tout ira comme sur des ROULEttes.

Je vous prie d'agréer, estimable Madame Roule, mes respectueuses,

chaleureuses et honnêtes salutations sincères autant que distinguées, cela va de
soi.

JP P.
La LOVE : Lettre pour Obtenir Vite un Entretien

C'est une lettre de démarche spontanée assimilable à un niveau marketing à une

lettre de candidature spontanée sauf qu'elle s'écrit pour obtenir avant tout un
entretien et non pour proposer ses services ou soumettre sa candidature.

Une LOVE s'envoie en général sans CV. Ce n'est qu'une fois dans le bureau de
votre interlocuteur que vous pourrez le lui remettre en main propre.

Préparation d'une campagne de LOVE

Le processus comporte plusieurs étapes :

1ère étape :

Identifiez les cibles que vous voulez toucher : secteurs d'activités, profils
d'entreprises, de poste, de fonction ...

2ème étape :

Listez et localisez les entreprises correspondant à votre choix. Vous trouverez

des annuaires généralistes et spécialisés d'entreprises auprès :

- des bibliothèques des Chambres de Commerce

- des syndicats et sociétés d'économie mixte gestionnaires des parcs d'activités,

des ZI et ZA

- en surfant sur le web notamment sur les portails et les sites emploi (rubrique
"les entreprises qui recrutent")

- en lisant des revues économiques et professionnelles

Votre LOVE doit être adressée nominativement à la personne qui pourra le mieux
apprécier ce qu'elle contient. Adressez-vous de préférence à l'un des
responsables opérationnels de l'entreprise (Directeur Commercial, Directeur de
Production, Directeur Financier, etc ... ) en fonction de votre profil, plutôt qu'au
DRH ou au Responsable de Recrutement. Rappelez-vous qu'il s'agit d'une lettre
d'obtention de rendez-vous et non d'obtention d'entretien de recrutement.

En conséquence, vérifiez systématiquement les nom et prénom de votre

destinataire - par téléphone, par exemple, en utilisant un prétexte quelconque -
et essayez d'avoir son e-mail personnel. Si cela n'est pas possible, optez pour un
courrier postal classique en prenant soin de bien noter son nom sur l'enveloppe
afin de donner à votre envoi un caractère plus personnel.

Puis, informez-vous sur l'entreprise et la personne que vous ciblez. L'on budgète
en moyenne un minimum de 15 minutes par lettre pour trouver les informations
pertinentes. Vous pouvez naturellement consulter le site web de l'entreprise, s'il
existe.
3ème étape :

Elle est capitale. Composez et rédigez la lettre que vous allez envoyer à
l'entreprise. Ce travail va être grandement facilité par l'analyse et les
renseignements que vous avez trouvés, et par votre expérience.

4ème étape :

Expédiez votre lettre (ou un e-mail) à son destinataire en faisant en sorte qu'il la
recoive personnelement (donc qu'elle arrive directement sur son bureau).

Les Qualités d'une LOVE

Comparez cette lettre à une bonne publicité. Pour qu'elle soit efficace, il faut :

Voici une comparaison simple entre la lettre de candidature spontanée et la LOVE

Votre LOVE peut comporter 4 parties :

- Une introduction pour capter l'intérêt de votre lecteur

- Un développement pour lui donner envie de vous recevoir tout en justifiant 30

minutes de son temps

- La raison de votre démarche

- Une formule de politesse qui proscrit l'attente et provoque l'entretien

Dix conseils pour bien rédiger sa lettre de motivation

Vous devez répondre à une offre d'emploi ? Si votre CV est prêt, ne négligez pas
pour autant la lettre qui l'accompagnera. En effet, envoyée par courrier ou par
Internet, votre lettre de motivation peut faire la différence. Voici quelques
conseils pour la rédiger en évitant les erreurs fatales.

[Link] de motivation : Mode d'emploi

2.Répondez à l'attente du recruteur

3.Évitez le verbiage

[Link] répondez par Internet : n'oubliez pas le fond

[Link] concis

6.Écrivez à la main... si c'est précisé

[Link] la présentation

[Link]-vous correctement

[Link] visez pas l'originalité

[Link] le recruteur

Une lettre de motivation oud'accompagne-ment a un objectif : répondre à

l'attente du recruteur.

Le candidat doit se mettre à la place du recruteur. Que recherche ce dernier en

termes de compétences et de qualités ? Pour le savoir, vous devez absolument
analyser l'offre d'emploi. Dans votre lettre, vous devez reprendre les quatre ou
cinq points importants de l'annonce et mettre en évidence les éléments de votre
cursus professionnel qui correspondent à l'offre.

Les informations de votre lettre doivent être complémentaires de celles fournies

par le CV. N'oubliez pas : le tri des candidatures s'effectue toujours sur CV. Les
recruteurs ne liront votre lettre que si vous avez déjà été pré-sélectionné. Si vous
n'avez rien à dire de pertinent par rapport à l'annonce, ne vous lancez pas dans
des généralités ou dans l'éloge de l'entreprise que vous ciblez. Les poncifs et les
grandes phrases pompeuses et creuses sont donc à proscrire. Les recruteurs ont
horreur du verbiage.

4. Vous répondez par Internet :

Tous ces conseils s'appliquent également au courrier électronique. Si vous

répondez directement par mail à une offre d'emploi, ne vous contentez pas
d'écrire quelques mots joints à votre CV. Il s'agit de personnaliser son CV. La
nature du message ne change pas par rapport à une lettre d'accompagnement
envoyée par courrier. De fait, tous les recruteurs s'accordent à dire que votre
lettre par mail doit reprendre les mêmes points-clés qu'une lettre "normale".
Cependant, vous devrez peut-être faire plus court.

5. Soyez concis :

Une lettre de motivation ne doit pas dépasser une page. En moyenne, le

recruteur passe deux minutes et demie à lire la lettre d'un candidat. Pourtant, ce
papier doit donner envie au recruteur de le rencontrer, c'est pour cela que l'on
doit prendre le temps de rédiger sa lettre.

6. Écrivez à la main... si c'est précisé :

Bien entendu, cette question ne se pose pas si vous postulez directement sur un
site Internet ou dans un pays anglophone.

Vous répondez par courrier postal : sachez qu'aujourd'hui, les conventions

sociales sont plus souples. Certes, les recruteurs aiment bien recevoir des lettres
manuscrites. D'autant que cela peut les aider à effectuer un tri graphologique. Ils
préconisent donc de répondre de cette façon. Cependant, ne vous focalisez pas
sur l'analyse graphologique.

7. Soignez la présentation :

Faites attention à la mise en page. Manuscrite ou dactylographiée, votre lettre

doit être impeccable dans sa présentation. Pas de papier quadrillé, pas de ratures
ni de taches. Si vous répondez via Internet, soyez clair. Optez pour une
présentation classique avec des paragraphes. Si le Net privilégie la convivialité,
ne négligez pas la politesse. Bien sûr, les formules sont plus "légères". Mais votre
lettre doit rester respectueuse. Ne tutoyez pas votre interlocuteur ! N'oubliez
pas : votre lettre et votre CV vont être imprimés et conservés dans un dossier.
Enfin, deux autres conseils : mentionnez votre e-mail pour que le recruteur
puisse aussi vous contacter par ce moyen ; n'envoyez pas votre CV et votre lettre
attachés sous la dernière version de Word, le recruteur ne la possède peut-être
pas encore !

8. Exprimez-vous correctement :

Attention aux fautes de français et d'orthographe ! Elles hérissent les recruteurs !

Une lettre remplie de fautes de français et/ou d'orthographe est éliminatoire.
Pour une lettre sur papier, demandez à une personne de votre entourage de
relire votre lettre. Sur Internet, n'envoyez pas à toute vitesse votre mail. Relisez-
le attentivement. Dans les deux cas, n'hésitez pas à écrire un brouillon que vous
recopierez. Vous n'êtes plus à l'école, mais n'oubliez pas : votre lettre vous
représente.

9. Ne visez pas l'originalité :

Une lettre d'accompagnement n'est pas standard. Elle doit distinguer le candidat
et son CV. Les recruteurs souhaitent lire des lettres personnalisées. Pour autant,
ne vous distinguez pas à tout prix en envoyant une lettre originale sous forme de
t-shirt ou de CD ! Ce conseil est aussi valable pour les courriers électroniques. Ne
transmettez pas de fichiers excentriques ou vos pages personnelles avec les
photos de famille. En matière de recrutement, le conformisme est de rigueur.
Restez classique. Si votre personnalité doit transparaître, c'est dans le contenu
de la lettre et non dans sa forme !

10. Orientez le recruteur :

Vous ne répondez pas à une petite annonce, mais vous envoyez des
candidatures spontanées. Exercice toujours difficile : vous devez retenir
l'attention du recruteur, mais vous ne savez pas quels postes sont à pourvoir !
Votre candidature doit par conséquent rester ouverte. La lettre a pour premier
objectif de montrer ce que l'on est et ce dont on a envie. Si vous ciblez des
entreprises particulières, documentez-vous sur elles. Vous pourrez ainsi identifier
leurs besoins et leurs problématiques.
Entraînez vous en parlant à voix haute et en répondant aux quelques questions
standards que nous vous proposons.

[Link] moi de vous, qui êtes vous ?

Présentez vous : noms, prénoms, origines, environnement familial. Parcours

scolaire, stages… Comment vous en êtes venus à vous intéresser à cette
branche, puis à ce métier…

[Link] vous vous intéressez à cette société ?

C'est le moment de ressortir certains renseignements que vous avez glanés pour
compléter votre réponse.

[Link] avez vous choisi cette branche pendant vos études ?

Ne répondez pas " parce que je ne pouvais rien faire d'autre ", essayez de
trouver au moins une raison…

[Link] quittez vous votre poste actuel ?

Vous seul pouvez répondre, évitez les réponses qui pourraient donner lieu de
croire que vous fuyez dès qu'une difficulté apparaît.

[Link] ont vos succès les plus marquants ?

[Link] sont vos points forts ?

[Link] sont vos points faibles ?

Montrez aux recruteurs que vous êtes conscients de vos faiblesses, mais que
vous travaillez à vous améliorer.

[Link] sont vos objectifs ? à court terme, à long terme.

[Link] vous imaginez vous dans 5 ans, dans 10 ans ?

[Link] votre dernier emploi, qu'est ce que vous aimiez le plus ?le moins?

[Link] un exemple de problème que vous avez résolu... et expliquez

comment vous l'avez fait...

[Link] pensez vous contribuer au développement de notre société ?

[Link] voulez vous travailler pour nous ?

[Link]'est ce qui détermine le succès du travail d'une personne selon vous ?

[Link]éférez vous le travail individuel ou en groupe ? Pourquoi ?

Est ce que vos notes reflètent correctement votre valeur ?

L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE

LECON 1

:: Ce qu'est un entretien de recrutement

:: Ce que n'est pas un entretien de recrutement

:: Les cinq phases de l'entretien de recrutement

:: Les pièges à éviter

:: Les questions les plus fréquentes en entretien

:: Ce que vous pouvez et devez faire

Vos efforts de recherche ont payé et vous voilà arrivé à une étape cruciale et
déterminante. Bravo ! Un entretien de recrutement est un moment précieux,
difficile à obtenir, qu'il convient de positiver et de valoriser comme il se doit.

Préparez-vous et préparez-le avec soin en mettant toutes les chances de votre

côté. Vous allez en effet rencontrer un professionnel dont le rôle est de vous
évaluer, et réciproquement, vous aller devoir évaluer l'intérêt du poste et de la
société qu'on vous propose. A l'inverse de votre dossier de candidature, objectif
et rationnel, cette rencontre en face à face va réintroduire en force toute la part
de subjectivité que comporte toute rencontre.
Mes conseils :

• Soyez en forme physiquement, moralement et psychologiquement

• Dormez bien la veille

• Soyez ponctuel à votre rendez-vous

• Soignez la forme

• Faites un effort vestimentaire et allez éventuellement chez le coiffeur

• Restez "cool"

Un entretien réussi vous donne espoir et énergie. Vous en sortez fier de vous
avec le sentiment d'avoir été performant, c'est-à-dire au sens étymologique
anglais, d'avoir été un bon acteur. Des signes objectifs comme la durée de
l'entretien, son intensité, l'intérêt du recruteur à votre égard, doivent vous l'avoir
prouvé. Il doit vous en rester une impression positive, chaleureuse, engageante,
qui va vous mobiliser pour la suite. Bien se vendre, c'est finalement rester soi-
même, conforter ses objectifs et réussir à faire partager ce point de vue.

Ce qu'est un Entretien de Recrutement

Une situation finalisée à durée limitée

Vous rencontrez quelqu'un dans un but précis. Vous allez donner, échanger et
apprécier des informations qui vont permettre à l'un et à l'autre de faire un choix
en fin d'entretien Un entretien de recrutement dure d'une demi-heure à une
heure et demie.

Une situation relationnelle

L'entretien implique un face à face, une situation de rencontre, où le vécu, ce qui

se passe et ce qui se dit dans le cours et le cadre de l'entretien, est la matière
privilégiée de la rencontre.

Une situation interactive

Un entretien est à base d'échanges verbaux principalement mais pas

uniquement. Les deux interlocuteurs ont à s'exprimer tour à tour. L'un le fait pour
aider l'autre à s'exprimer et montrer qu'il cherche à le comprendre. L'autre
donne des informations qui font l'objet de l'entretien. Cette situation peut être
inversée au cours de l'entretien en fonction de l'objectif poursuivi, mais cette
dissymétrie des rôles est toujours à respecter.

Dans un entretien de recrutement, le recruteur interviewe le candidat, mais le

candidat interviewe aussi le recruteur. L'évaluation doit être réciproque. La
maîtrise de la prise de parole, des techniques de communication verbale est alors
décisive.
Une situation doublement structurée

Dans un entretien, il y a des règles: on sait qui a l'initiative, qui va commencer,

qui est chargé de le conduire, qui propose un plan, qui choisit une technique, qui
doit le conclure. Cette structure méthodologique est doublée par une autre
structure, subjective, implicite, mais qui n'en est pas moins présente et
efficiente. Elle est liée à tous les paramètres affectifs de la situation, à tout ce
que la situation de l'entretien déclenche: les réactions émotionnelles, affectives,
la sympathie, l'antipathie, la lassitude, la fébrilité, etc ...

Une situation dynamique

La situation d'entretien est faite pour que les deux interlocuteurs évoluent par
approximations successives, par essais et erreurs, dans leurs impressions, dans
leur langage, dans leur perception, dans leur compréhension. La prise de parole
n'est jamais figée, les propos peuvent évoluer, des phrases peuvent être
risquées, reprises et modifiées. L'important est que l'expression de l'un et de
l'autre tende à devenir de plus en plus juste. L'art de l'interviewer aide beaucoup.

Ce que n'est pas un Entretien de Recrutement

Un monologue

Vous ne pouvez pas le réduire à une simple séance d'information.

Une conversation

"On s'assoit et on cause" ... Un entretien a des objectifs, des procédures

structurées, des règles du jeu précises.

Un interrogatoire

L'entretien ne se limite pas à un bombardement de questions et de réponses. Il

fait appel heureusement à d'autres ressources verbales.

Une interview journalistique

L'entretien n'est pas une interview au sens journalistique du terme. Ce qui s'y dit,
ce qui s'y passe n'est destiné à aucun lecteur, à aucun auditeur. Il n'y a que deux
interlocuteurs et on n'y recherche rien de spectaculaire ni de médiatique.

Une discussion d'idées ou un débat

Vous n'avez pas, par exemple, d'idées ou d'opinion à défendre. Vous n'avez pas
non plus à contrer celles de votre interlocuteur. Vous avez au contraire à les
recueillir, éventuellement à lui renvoyer pour qu'il précise sa pensée.

Une confession

Dans un entretien de recrutement, il n'y a rien à avouer ou à faire avouer, pas de

jugements moraux à porter sur les informations qui s'y échangent. La culpabilité
n'y a aucune place.
Les 5 phases de l'entretien de recrutement

• Accueil

• Présentation du candidat

• Présentation du poste

• Evaluation réciproque

• Conclusion

Les 5 phases de l'entretien de recrutement

Phase 1 : Accueil et présentation

Après vous avoir accueilli et mis à l'aise, le recruteur ou le consultant situe le

cadre de l'entretien, son objectif et sa durée. Il se présente ensuite et explique
son rôle dans le recrutement.

Les 5 phases de l'entretien de recrutement

Phase 2 : Présentation du candidat

Il vous invite ensuite à vous présenter et se met dans une position d'écoute pour
le faire. Au cours de votre exposé, il va vous poser des questions pour vous faire
préciser ou développer certains points de votre parcours personnel et
professionnel. S'engage alors un dialogue fait de questions et de réponses
successives. Il peut être amené à recadrer l'entretien si nécessaire.

Un bon recruteur ne vous posera que des questions ouvertes ou semi-ouvertes,

qui ne vous enfermeront pas dans des réponses téléguidées. Il respectera aussi
les étapes et les temps de parole. Il ciblera ses questions sur les critères objectifs
et subjectifs définis pour le poste, et tentera de cerner vos réelles motivations.

Les 5 phases de l'entretien de recrutement

Phase 3 : Présentation du poste et de l'entreprise

Le recruteur présente ensuite l'entreprise. Il la situe dans son contexte

économique, en donne les chiffres clés et les faits marquants. Il peut s'appuyer
sur une présentation type, sur une documentation, une vidéo ou des
transparents.

Puis, il présente le poste. Sont abordés les aspects suivants :

• titre ou dénomination du poste

• service

• lieu de travail

• environnement

• cadre de travail

• rôle essentiel du titulaire

• description et caractéristiques des tâches

• responsabilités exercées

• aspects relationnels

• encadrement et management (si c'est le cas)

• relations avec la hiérarchie

• climat psychologique et culture d'entreprise

• spécificités techniques requises

• résultats attendus (qualifiés et chiffrés)

Il doit aussi vous préciser certains points pratiques:

• motif du recrutement (création, remplacement, ...)

• statut du poste (cadre, employé, ... )

• type d'emploi (CDI, CDD, ... )

• mode de rémunération (fixe, commissions, participation, ... )

• avantages sociaux et annexes (mutuelle, CE, tickets restaurant, ... )

• congés

• horaires (position vis à vis des 35 heures, ... )

• perspectives d'évolution

• politique de formation interne

• disponibilité et mobilité

• date d'intégration

• modalités spécifiques d'intégration au poste et à l'entreprise

(accompagnement, formation)

Les 5 phases de l'entretien de recrutement

Phase 4 : Evaluation réciproque

Le recruteur vous invite ensuite à lui poser les questions qui vous permettront
d'évaluer vos chances de réussite dans la fonction. Il doit répondre clairement
aux questions portant aussi bien sur le contenu du poste et les tâches à effectuer
que sur les conditions de travail.

C'est pour lui le moment de l'évaluation objective et subjective, notamment de

votre motivation, et pour vous, celui de l'évaluation de l'intérêt que la société et
le poste vous inspirent.

Les 5 phases de l'entretien de recrutement

Phase 5 : Conclusion

C'est au recruteur de conclure. Il doit définir les étapes ultérieures et les

échéances du recrutement, sans essayer de justifier une probable décision,
positive ou négative, sauf si celle-ci est tellement évidente qu'elle s'impose d'elle
même ou émane de vous. Vous pouvez en effet refuser le poste pour des tas de
raisons valables. Un recruteur généreux (il en existe !) vous donnera alors avis et
conseils afin de mieux vous positionner sur le marché du travail.

Les pièges à éviter

Côté Recruteur

• L'effet de halo

• La projection

• La première impression

Côté Candidat

• Etre bavard

• Etre anxieux

• Etre fermé

• Etre trop décontracté

Les pièges à éviter côté Recruteur

L'effet de halo

Les candidats se suivent et ne se ressemblent pas. Le recruteur doit se défier des

comparaisons hâtives. Ce n'est pas parce qu'un candidat est bon, voire très bon,
que le suivant, forcément très différent, ne l'est pas ou bien inversement. Le
recruteur doit veiller à ce que les candidats ne "déteignent" pas les uns sur les
autres.

La projection

C'est un travers psychologique bien connu que de rechercher le double de soi-

même (ou de la personne à remplacer pour le poste), en prêtant à l'autre ses
manières de penser et d'agir.

La première impression

Certes, la première impression est souvent la bonne, mais elle ne doit être tout
au plus qu'une hypothèse de travail qui doit être confirmée ou invalidée durant
l'entretien. Se fier aux apparences n'est pas professionnel.

Les pièges à éviter côté Candidat

Ce qui vient d'être dit pour le recruteur est aussi vrai pour le candidat (sauf l'effet
de halo), du fait de positions a bien des titres symétriques. Méfiez-vous de la
première impression, qu'elle soit positive ou négative, et ne prêtez pas à l'autre
vos attentes, votre façon de penser ou d'agir, vos sentiments. Méfiez-vous aussi
des préjugés et des stéréotypes. Prenez le recul suffisant pour montrer que vous
êtes, vous aussi, un vrai professionnel.

Etre bavard

n'est pas une bonne chose. Ce n'est pas parce qu'on en dit beaucoup qu'on en dit
plus ou qu'on le dit mieux, et surtout qu'on convaint. Choisissez les mots justes
pour vous exprimer. Ménagez des pauses dans votre discours, prenez des
respirations dans votre élocution, n'ayez pas peur du silence. Structurez ce que
vous dites, en suivant un plan, mais avec souplesse. Vous n'en serez que plus
convaincant. Trop parler vous empêchera d'écouter et de poser toutes les
questions nécessaires, et vous laissera un sentiment d'incomplétude en fin
d'entretien.

Etre anxieux

se voit et se sent, que ce soit par une attitude crispée, le ton de votre voix, une
transpiration inhabituelle et peut-être même une odeur, un comportement agité,
des rougeurs sur le visage, etc ... votre émotivité transparaît. Votre corps en dit
plus long que votre discours et peut même dire le contraire ! Ne soyez donc pas
parasité par une émotivité envahissante, qui vous mettra mal à l'aise, ainsi que
votre interlocuteur, et qui risque de vous faire perdre vos moyens. Si vous la
sentez monter en vous, un mot d'ordre: respirez et relâchez-vous ! Soyez zen:
dites que vous êtes un peu tendu ... cela vous détendra !

Etre fermé

en ayant les bras croisés, les jambes repliées sous son siège, la mâchoire crispée,
le regard froid ou distant, etc ... signes physiques particulièrement visibles et
significatifs. L'entretien de recrutement n'est pas un interrogatoire policier ni une
lutte de pouvoir entre vous et le recruteur, et l'objectif n'est pas d'en prendre le
contrôle ou d'être le plus fort ! Vous n'avez pas non plus à formuler des
jugements de valeur sur le recruteur, l'entreprise ou le poste qu'on vous propose.
Cela sera toujours très mal pris, soyez-en sûr !

Etre trop décontracté

et/ou physiquement avachi est l'écueil inverse. L'entretien de recrutement n'est

pas une conversation de salon à bâtons rompus où l'on cause, et le recruteur
n'est pas votre copain, même s'il est sympathique. Soyez "cool", sans être
familier. Prenez conscience des enjeux de la situation et gardez la bonne
distance. Faites attention à votre attitude, à votre tenue et à votre tonus,
surveillez votre langage et votre vocabulaire. Faites en sorte que tout soit sous
contrôle. (Everything is under control ...)

Ce que vous pouvez et devez faire

• Soyez souriant.

• Ayez une présentation (vestimentaire et orale) plutôt sobre, classique et de bon

goût, qui ne choque pas le recruteur. Pensez à l'image que veut avoir l'entreprise
auprès de ses clients.

• Ayez de l'entrain, de la vivacité et du tonus dans votre élocution et votre

maintien corporel.

• Regardez votre interlocuteur droit dans les yeux (ou ses sourcils si vous êtes
gêné).

• Soyez attentif aux paroles de votre interlocuteur. Mettez-vous dans un état

d'écoute active.

• Demandez à votre interlocuteur quelle est sa place et ses responsabilités dans

le processus de recrutement en cours.

• Découvrez rapidement s'il s'agit d'une création de poste ou d'un

remplacement. Dans ce dernier cas, demandez quelles en sont les raisons
(promotion, départ du prédécesseur, ...).

• N'hésitez pas à citer les informations que vous avez recueillies sur la société et
vos sources d'information (site web, revues, ...).

• N'hésitez pas à poser des questions (mais pas trop) et soyez attentif aux
réponses fournies afin de "rebondir" dessus, le cas échéant.

• Reprenez dans vos questions des arguments ou des informations présentés

précédemment par le recruteur.
• Illustrez ou etayez chaque argument que vous avancez par un exemple précis
et chiffré de votre vie professionnelle. Les faits parlent pour vous et souvent
mieux que vous de vous.

• Montrez au recruteur que vous n'êtes pas en position désespérée de recherche

d'emploi mais néanmoins, montrez de l'intérêt pour le poste proposé.

• Ne cachez-pas que vous êtes sur d'autres pistes.

• Prouvez au recruteur que votre expérience et vos capacités vont contribuer à

solutionner les problèmes rencontrés dans le poste ou le service.

• Si vous employez un jargon professionnel, faites-le sans excès.

• Si le téléphone sonne, arrêtez-vous de parler sans montrer de signe

d'impatience ou d'énervement.

Les questions les plus fréquentes en entretien

Mon conseil : Il faut répondre à ce type de questions avec naturel, sans se faire
déstabiliser. Donc, préparez vos réponses à l'avance.

• Parlez-moi de vous.

• Parlez-moi de votre expérience professionnelle (de vos postes précédents, de

vos employeurs précédents, ...)

• Depuis combien de temps êtes-vous en recherche d'emploi ?

• Comment avez-vous organisé votre recherche d'emploi ?

• Pourquoi nous avez-vous écrit spontanément ? Pourquoi avez-vous répondu à

notre annonce ?

• Que savez-vous de nous ? De notre société ? De nos produits ? De notre

secteur d'activités ? De nos marchés ? De nos clients ? De nos concurrents ?

• Pourquoi choisir une grande / petite société comme la nôtre ?

• Qu'est-ce qui vous attire dans ce poste ? Dans ce métier ? Dans notre société ?

• Pourquoi voulez-vous (avez-vous) quitter(é) votre (dernier) employeur ?

• Qu'est-ce qui vous fait penser que vous réussirez dans un tel emploi chez
nous ?

• Comment pensez-vous participer au développement de notre société ?

• Avez-vous un objectif (une ambition) personnel(le) (professionnel(le)) ?

Comment vous voyez-vous chez nous à court (moyen, long) terme ?

• Quelles sont vos capacités de management ? Avez-vous déjà dirigé des

hommes ?
• Comment acceptez-vous la hiérarchie ?

• Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?

• Quelles ont-été vos principales responsabilités ?

• Comment vous jugez-vous ? Quelles sont vos qualités et vos défauts ?

• Quelle est votre formation ? Votre niveau d'études ? Avez-vous suivi des stages
de formation continue ?

• Etes-vous libre immédiatement ? Quelle est la durée de votre préavis ? Quand

pouvez-vous prendre vos fonctions ?

• Quelle est votre situation de famille ? Que font votre femme et vos enfants ?
Quel âge avez-vous ?

• Etes-vous prêt à déménager pour ce poste ?

• Etes-vous mobile ? Acceptez-vous de vous déplacer en France ? A l'étranger ?

• Avez-vous un véhicule personnel ? Avez-vous votre permis de conduire ?

• Quelles sont les autres entreprises que vous avez contactées ?

• Avez-vous d'autres offres (propositions) en cours ?

• Combien voulez-vous gagner ? Quel est votre salaire actuel ? (Quel était votre
salaire précédent) ?

L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE

LECON 2.

Vos dossiers sont envoyés et vous patientez en attendant le fameux entretien.

Les répondeurs téléphoniques sont un excellent moyen de ne pas manquer un
appel concernant un entretien. N'oubliez pas de brancher le votre lorsque vous
vous absentez, et surtout faites attention à votre message : les messages drôles
et originaux amusent seulement vos amis, pas un futur employeur. Restez
classique !

Vous avez décroché l'entretien ? Félicitations, seuls 10% des candidats arrivent à
ce stade. Un entretien, que ce soit pour un emploi, un stage ou pour entrer dans
une école ou une université, ça se prépare. je vous donne quelques conseils pour
vous aider.

Les différents types d'entretien

Essayez de savoir quel type d'entretien vous devez passer, cela vous évitera des
surprises et facilitera votre préparation. En effet, les sociétés et les
établissements d'enseignement supérieur ont recours à différents types
d'entretien pour recruter. Parmi les plus courants, on peut citer :

les entretiens classiques : discussion avec une ou deux personnes de l'entreprise.

les entretiens séquentiels qui durent une journée généralement en passant par
différents services.

les entretiens de groupe : plusieurs candidats sont évalués en même temps.

les stressants : les personnes qui vous interrogent sont indifférentes et jugent
vos réactions.

les évaluations de performance.

les tests psycho-techniques.

les repas : l'entretien se déroule pendant le repas, généralement dans un

restaurant.

La préparation

Quelque soit le type d'entretien, une préparation élémentaire s'impose, sans aller
jusqu'à apprendre des réponses toutes faites par cœur.

Première chose, écrivez tout ce qui vous semble important, le jour de l'entretien,
le stress vous fera peut être oublier des points clés et un coup d'œil sur vos notes
vous remettra en confiance.

Sachez où vous allez : renseignez vous le plus possible sur la société ou

l'établissement qui va vous recevoir :

historique, siège, succursales

produits, services

ventes annuelles

chiffre d'affaires

qui va vous interroger : leur position, leur background…

Connaissez vous. Phrase stupide au premier abord, bien sur vous pensez vous
connaître, mais êtes vous certains de pouvoir parler de vous, de pouvoir
répondre à toutes les questions vous concernant sans hésitations ?

Alors sachez qui vous êtes clairement : ce que vous voulez, vos buts, vos
aspirations, préparez vous à parler de vos succès, vos échecs, vos forces, vos
faiblesses. Entraînez vous en parlant à voix haute et en répondant aux quelques
questions standards que nous vous proposons.
Alors sachez qui vous êtes clairement : ce que vous voulez, vos buts, vos
aspirations, préparez vous à parler de vos succès, vos échecs, vos forces, vos
faiblesses

Parce qu'aujourd'hui vous devez pouvoir saisir ou provoquer en permanence les

opportunités qui vous feront évoluer, nous vous aidons à préparer les nouvelles
étapes de votre vie professionnelle.

Que vous changiez de mission ou d'entreprise, nos conseils vous aideront à être
le plus efficace dans l'accomplissement de votre carrière.

Pour les hommes

Le costume-cravate est de rigueur, de préférence bleu marine ou gris. La

chemise doit être à manches longues, de préférence unie, les chaussettes
sombres, assorties au costume et les souliers noirs, bleu marine ou marron, bien
cirés. Évitez les bijoux, juste une montre et une bague sont accordés aux
hommes. Pas de fantaisies pour vos cheveux : courts, c'est tout.

Pour les femmes

Le tailleur jupe bleu marine, gris ou noir, et le chemisier clair et uni remportent
tous les suffrages. Le tailleur pantalon n'est pas encore admis, et la jupe doit
avoir une longueur décente (généralement au niveau du genou). Dans les pays
froids, utilisez des bas ou des collants peu visibles qui vont avec la couleur de
votre peau. Portez des chaussures fermées, sombres et à demi-talons. Pour les
bijoux, gardez tout au plus un collier, une paire de boucle d'oreilles discrètes, une
montre et une bague par main. Votre maquillage doit être discret et évitez de
tomber dans votre flacon d'eau de toilette. Quant à vos cheveux, une fois encore
simplicité et classicisme sont de rigueur.

Arrivez 15 minutes en avance au lieu de l'entretien. Profitez de ces minutes pour

vous mettre en confiance et vous habituer aux lieux. Présentez vous à l'entretien
à l'heure exacte.

Soyez enthousiaste, souriant(e) et sûr(e) de vous. Saluez votre interlocuteur avec

une poignée de main ferme et regardez le toujours dans les yeux.

Soyez professionnel(le), sympathique et soyez vous même ! Le recruteur aura

tendance à avoir une meilleure opinion de vous s'il vous sent ouvert(e) et
honnête.

Évitez de parler de politique ou de religion, et de critiquer vos précédents

employeurs. Évitez aussi d'aborder le chapitre " finances " avant que le recruteur
ne vous parle du salaire proposé.

La plupart des employeurs sont impressionnés par des candidats qui ont une
bonne apparence, la capacité de s'exprimer clairement et de manière concise, et
qui peuvent parler de leurs accomplissements avec assurance . Les entreprises
apprécient aussi les candidats qui ont une idée claire pour leur projet
professionnel, et qui s'intéressent plus aux opportunités et au travail qu'à leur
salaire et aux bénéfices.

Si vous êtes un fumeur invétéré et que votre entretien dure plusieurs heures,
vous serez tentés d'allumer une cigarette. Résistez à la tentation !

Si votre entretien inclut un repas avec l'un des représentants de l'entreprise,

inutile de préciser que votre tenue à table doit être irréprochable. Commandez
intelligemment : certains mets sont difficiles à manger proprement, évitez les
spaghettis, sandwichs, poulet frit…. Ne commandez pas non plus le plat le plus
cher du menu, on pourrait vous reprocher de vouloir profiter de l'hospitalité de
l'employeur. En ce qui concerne la boisson, limitez vous à une seule boisson
alcoolisée. Il est même préférable d'éviter tout alcool.

Finissez votre entretien en rappelant que vous êtes intéressés par le poste et
demandez quand vous obtiendrez une réponse.

Résumé des points clés pour un entretien concluant

[Link] bien défini vos objectifs

[Link] ponctuel

[Link] en forme et préparé

[Link] mâchez pas de chewing-gum et ne fumez pas.

[Link] vous correctement

[Link] votre interlocuteur avec une poignée de main ferme

[Link] un bon contact visuel

[Link] vous clairement et simplement

[Link] informé sur la société et posez des questions pertinentes.

[Link] vous sur les points positifs

[Link] attention à votre attitude, votre maintien (ne vous avachissez pas sur
votre siège), au ton de votre voix, votre sourire, votre regard et restez naturel(le)

12.N'abordez pas les questions de rémunération

[Link] enthousiaste

Envoyez une lettre de remerciement à votre interlocuteur dans les 48 heures qui
suivent l'entretien.

Les tests d'intelligence ou d'efficience

Ils cherchent à "mesurer" votre niveau intellectuel voire votre QI. Devant la
difficulté de définir avec précision ce qu'est vraiment l'intelligence - tout au plus
peut-on dire, a minima, que c'est la capacité de s'adapter à des situations
nouvelles - les psychologues ont éclaté ce "serpent de mer" en de multiples
facteurs spécifiques, tels que la compréhension verbale, l'aptitude numérique, le
sens logique, l'orientation spatiale, l'imagination, la créativité, etc ... qu'ils ont
pondérés en un facteur unique, le facteur "g", dit d'intelligence générale. Voila
une façon de "scientifiser" les choses ...

Un test d'intelligence générale doit être exempt de tout biais culturel. C'est
pourquoi, la plupart des tests d'intelligence utilisent des symboles suffisamment
universels pour être compris par tous, et évitent ainsi les parasitages liés à la
maîtrise de la langue ou à des spécificités culturelles particulières.

C'est le cas du (fameux) test des Dominos (D48 ou D70) qui en est l'exemple
typique. C'est aussi le plus couramment pratiqué. D'autres tests à base de
chiffres ou de lettres sont de la même veine. Dans ce genre de tests, il faut
compléter des suites logiques, souvent des progressions arithmétiques ou
géométriques, ou des lois de composition, qu'il faut découvrir. test de
Raisonnement - R 85

D'autres tests encore, sous forme de puzzle, sont des figures spatiales à
recomposer avec des briques géométriques de base.

Mon conseil : Dans ce type de tests, toujours minutés, ne vous bloquez pas sur
un problème. Sautez-le, quitte à y revenir ensuite si vous avez encore le temps.
C'est le score global qui est pris en compte, donc avant tout, la quantité de
réponses justes fournies..
Les tests d'aptitudes professionnelles

Ces tests sont de nature technique et professionnelle. Ils cherchent à apprécier

un savoir-faire précis, une compétence réelle, voire votre rapidité dans une
activité donnée. Qu'il s'agisse d'un test de dactylographie et/ou de déchiffrement
d'écritures pour une secrétaire, d'un test technique sur une machine-outil pour
un ouvrier qualifié ou un technicien, ou d'un exercice de conception et de
programmation pour un informaticien, ce sont d'abord vos connaissances et
compétences professionnelles qui sont mises à l'épreuve.

Mon conseil : Soyez en forme ce jour là, et si vous êtes un bon "pro", cela se
verra.

Les questionnaires de personnalité

C'est le genre de tests le plus couramment utilisés en recrutement. Il y en a

plusieurs sur le marché, certains classiques et d'origine américaine, comme le
Guilford-Zimmerman ou GZ (300 questions), le 16 PF de Cattell (187 questions),
l'Inventaire Psychologique de Californie ou CPI-R (414 questions), l'Inventaire
Typologique de Myers - Briggs ou MBTI (126 questions), certains orientés vers la
négociation et la vente comme l'Inventaire de Personnalité des Vendeurs ou IPV
(87 questions), le Test des Capacités à la Négociation ou NEGO (28 situations),
d'autres encore, plus récents, comme le SOSIE, le PAPI, le SIGMUND, ... Ce sont
les plus connus.

Tous ces tests sont à base de questionnaires à choix multiples ou à préférences,

facilement informatisables et informatisés pour beaucoup, et ils ne sont pas
minutés. Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses, mais simplement les
vôtres. Si vous le souhaitez, je peux vous faire passer l'un de ces tests.

Ces tests cherchent à évaluer un certain nombre de traits de personnalité et/ou

de qualités propres, soit sous forme de tendances purement psychologiques (qu'il
faut ensuite rapporter au monde du travail et "traduire" en termes
professionnels), soit déjà sous forme de préférences de comportement en
situations professionnelles.

Les tests de personnalité sont des outils intéressants, plus informatifs que
discriminatifs à mon avis, qui permettent d'aborder plus facilement la dimension
psychologique du candidat au cours de l'entretien de recrutement. Un consultant
intelligent vous en donnera toujours un "feed back" argumenté que vous pourrez
discuter.

Ils peuvent aussi s'avérer d'une aide précieuse dans une phase de bilan de
compétences, par exemple, où ils facilitent la mise à jour des "points forts" et des
"points faibles" personnels de la personne testée.

En cabinet de recrutement, ces tests sont utilisés comme support ou base du

rapport de synthèse à destination de l'entreprise cliente. Si vous avez été perçu
pendant l'entretien comme un bon candidat ("vendable", donc ... ), votre test
confirmera plus qu'infirmera cet entretien, aux réserves près. C'est de l'intérêt
même du cabinet.

Mon conseil : Ne cherchez pas à vous faire un profil idéal ou une personnalité de
rêve pour séduire l'entreprise, ça ne veut rien dire et vous n'y arriverez pas ! Ces
tests sont en effet construits pour éviter ce genre de biais. Jouez le jeu, et
répondez-y avec honnêteté et spontanéité, sans chercher midi à quatorze
heures. Soyez pleinement vous-même, vous en serez que plus performant.

L'Inventaire de Tempérament de Guilford & Zimmerman - GZ

Ce questionnaire est composé de 300 questions, à répondre par oui, non ou ?. Il

couvre 10 traits de personnalité :

• Activité générale

• Contrainte - caractère sérieux

• Ascendance

• Sociabilité

• Stabilité émotionnelle

• Objectivité

• Bienveillance

• Tendance à la réflexion

• Relations personnelles

• Masculinité

Le GZ appartient à l'ancienne génération de tests qui ont été construits sur de

simples corrélations et non sur une analyse factorielle. C'est pourquoi, ce test est
plutôt long à faire passer (300 questions). De plus, il a l'inconvénient d'avoir de
nombreuses questions transparentes qui permettent à un candidat de modifier
ses réponses pour se montrer sous son meilleur jour.

Malgré une ancienneté certaine, ce test est d'application simple, de correction et

d'interprétation faciles. Il permet ainsi une analyse rapide de l'ensemble des
dimensions de la personnalité.

Le 16 PF

Ce test comprend 187 questions. Il s'agit de choisir entre trois propositions a, b

ou c. Comme son nom l'indique, le 16 PF représente 16 facteurs de personnalité
qui peuvent être synthétisés par 4 dimensions secondaires plus larges, telles que
:

• l'anxiété,
• l'extraversion,

• la sensibilité,

• l'indépendance.

Le 16 PF est le résultat d'une somme de recherches considérables portant sur

l'ensemble des facteurs importants de la personnalité. En 1995, la 5ème édition
porte le nom de 16 PF-5 qui s'en trouve améliorée à différents niveaux. Il
bénéficie surtout d'un contexte de recherches internationales permettant des
comparaisons interculturelles.

L'Inventaire Psychologique de Californie - CPI-R

Ce test mesure 20 dimensions de la personnalité à partir d'un questionnaire de

414 questions.

Ce test a fait l'objet d'analyses factorielles assez poussées. Les résultats aux 20
dimensions permettent par ailleurs de dresser trois échelles structurelles
( appelées Vecteurs) :

• Vecteur 1 : l'internalité (introverti / extraverti)

• Vecteur 2 : acceptation ou non des normes

• Vecteur 3 : évaluation des sentiments de réalisation de soi et d'intégration

psychologique

En conclusion, le CPI-R peut donner une analyse approfondie et précise de la

personne.

L'Inventaire Typologique de Myers – Briggs (Forme B) - MBTI

Cet inventaire comprenant 126 questions est divisé en 3 parties. Les parties 1 et
3 sont présentées sous la forme de questions à 2 ou 4 choix de réponses ; la
partie 2 apparaît sous la forme de 45 couples de mots.

Le MBTI est fondé sur la théorie des types psychologiques de C. Jung Ce test
permet de définir 4 échelles bipolaires, codifiées chacune par une lettre :

• Orientation de l'énergie : extraversion - introversion

• Mode de perception : sensation - intuition

• Critère de prise de décision : pensée logique - sentiments

• Passage à l'action : jugement - perception

A partir de la combinaison des 4 échelles, le MBTI définit votre "type"

psychologique parmi les 16 existants. Les domaines d'application du MBTI
concernent essentiellement l'orientation ou la conduite d'équipe. Ce test ne sert
pas d'évaluation proprement dite, mais de support à la connaissance de soi-
même et de son entourage.

Le MBTI est sûrement le test de personnalité le plus répandu mondialement. Aux

Etats-Unis et sur Internet, il fait l'objet de nombreux débats, lorsque les
internautes connaissent leur "type" psychologique.

L'inventaire de Personnalité des Vendeurs

Cet inventaire comprend 87 questions. Il s'agit de choisir une réponse entre trois
propositions possibles mettant en scène des situations de la vie courante. Neuf
dimensions de la personnalité sont analysées à travers ces réponses, qui
correspondent à des facteurs primaires: compréhension, adaptabilité, contrôle de
soi, tolérance à la frustration, combativité, dominance, assurance, activité,
sociabilité.

Ces facteurs primaires sont ensuite pondérés en trois facteurs secondaires

significatifs:

• Disposition générale à la vente

• Receptivité

• Agressivité

qui indiquent un dégré d'aptitude finale à la vente, et le type de vente privilégiée

par le candidat (sédentaire ou de terrain).

Test des Capacités à la Négociation – NEGO

Il comprend 28 situations représentant deux personnages en position d'échange,

dans le cadre d'entrevues mettant en présence un acheteur qui, en principe,
refuse l'achat et un vendeur dont la finalité est d'accomplir sa fonction de vente.

Les 28 items de l'épreuve recouvrent 5 familles de situations :

• Refus de communication de la part de l'acheteur,

• Critique du produit du fabricant ou du vendeur par l'acheteur,

• Mise en cause par l'acheteur du produit par rapport à la concurrence,

• Critique du prix de la part de l'acheteur,

• Affrontement direct de l'acheteur, dévalorisant le vendeur.

Le test des capacités à la négociation permet de cerner sur quels modes et avec
moyens chacun aborde cette relation sociale et développe des conduites dont les
caractéristiques fournissent de bons éléments de pronostic d'une adaptation
réussie de l'individu.

Le SOSIE

Le SOSIE comprend 98 groupes de propositions. Pour chaque groupe, il existe 3 à

4 phrases. Il s'agit de choisir celle qui vous est la plus ressemblante, puis celle
qui vous ressemble le moins.

Le Sosie présente au moins deux intérêts. D'une part, il a fait l'objet de

nombreuses études et présente des étalonnages variés selon les catégories
socio-professionnelles, d'autre part, il présente l'originalité d'associer l'évaluation
de 9 traits de personnalité avec 12 valeurs personnelles. L'association de la
personnalité et des valeurs permet de connaître les qualités (voir les capacités)
d'une personne en correspondance avec ses goûts ou ses motivations.

Le PAPI

Le PAPI est un inventaire de personnalité composé de 90 groupes de deux

affirmations où il faut marquer une préférence. Ces affirmations sont souvent
redondandes mais appariées de façon différente. Le PAPI cible vingt rôles et
besoins dans les domaines comportementaux suivants:

• autorité et charisme

• dynamisme

• sociabilité

• organisation

• contrôle émotionnel

• autonomie

• orientation et style de travail.

L'intérêt du PAPI est de donner des orientations claires et directes sur les
comportements professionnels les plus courants. Il ne nécéssite donc pas de
traduction du psychologique au professionnel, ce qui le rend accessible et
exploitable par un non spécialiste averti. Le PAPI a connu un succès certain ces
quinze dernières années auprès des grands groupes français où il a été
commercialisé.

Le Rorschach

C'est l'épreuve projective par excellence. Elle est trop connue pour être
commentée …
Thematic Apperception Test – TAT

Le matériel de test est constitué par des dessins représentant un ou plusieurs

personnages dans des attitudes à la signification ambiguë, et l'on demande au
sujet de raconter des histoires correspondant aux situations représentées par les
images, et inventées sous l'impulsion du moment.

Test de Frustration de Rosenzweig

L'épreuve comprend une série de 24 dessins représentant chacun deux

personnes placées dans une situation de frustration de type courant. Un dialogue
s'engage. Il s'agit de compléter la bulle pour répondre au premier personnage.

Les tests projectifs

Les tests d'investigation profonde de la personnalité, tels que le test de

Rorschach (les dix planches de tâches d'encre, dont le fameux "papillon") ou le
TAT, à base de planches présentant des personnages mi-tristes, mi-gais, dans
des situations ambiguës, ou le Test de Frustration de Rosenzweig, sont des tests
puissants de la psychologie clinique. Ils font appel à la dynamique profonde de
l'inconscient, et cherchent à mettre en lumière la structuration et les fixations de
la personnalité, acquises et cristallisées le plus souvent durant l'enfance.

Ils n'ont rien à faire dans une situation d'examen professionnel et devraient être
bannis de la pratique de la psychologie du travail. D'une part, parce qu'ils
nécessitent l'expertise technique d'un psychologue clinicien confirmé, assez
éloignée de celle d'un psychologue du travail, d'autre part, parce qu'ils sont
carrément hors champ.

Mon conseil : Vous êtes donc en droit de refuser de passer ce genre de tests. Ils
doivent vous alerter sur le peu de sérieux du cabinet ou de l'entreprise qui vous
les propose, et leur manque de déontologie.

La graphologie

J'inclue aussi dans cette rubrique la graphologie qui est couramment pratiquée
en France (encore une exception française !) parce qu'elle est, à sa façon, un test
de personnalité basé sur l'écriture. Accusée par la psychologie officielle de n'être
pas scientifique et de ne reposer sur rien de vérifiable, les études qui mènent au
diplôme (privé) de graphologue sont pourtant longues, sérieuses et difficiles.

Même si ce n'est pas une science mais plutôt un art, la graphologie, pratiquée
par une graphologue intuitive et compétente - il y a surtout des femmes dans ce
métier - est un atout précieux dans un recrutement délicat ou stratégique. Elle
apporte au consultant des éclairages intéressants qui recoupent en règle
générale les tests éventuels et ses impressions d'entretien. Sachez toutefois
qu'elle est loin d'être systématique parce qu'elle coûte cher.
LE PROJET PROFESSIONNEL

Le bilan

Commencez par faire le bilan de votre expérience acquise en cernant bien vos
points forts et points faibles sur les plans personnel et professionnel. Intégrez-y
vos contraintes familiales et votre degré de mobilité.

Le guide suivant doit vous aider à vous poser les bonnes questions:

• Ce que j'ai fait et sais faire

• Ce que je ne veux plus faire

• Ce que je suis capable de faire

• Ce que j'ai envie de faire

Répondre à ces questions, c'est construire les bases d'un projet professionnel
solide et cohérent, en accord avec sa personnalité. On ne fait bien en général
que ce que l'on aime et que ce qui nous correspond bien. Il se peut qu'une
formation soit nécessaire pour y arriver, surtout si votre projet est éloigné de vos
compétences actuelles.

Les objectifs

Posez-vous les questions suivantes:

• Quels sont mes objectifs en termes de métiers ou de fonctions ?

• Quelles sont les compétences réelles et concrètes que j'ai à vendre à de futurs
clients ou à un employeur potentiel ?

• Quels sont les secteurs d'activités où je peux raisonnablement le faire ?

• Quelles sont mes cibles? Sont-ce les grandes entreprises, les PME/PMI, les
structures sociales ou associatives, les sociétés de services, d'intérim, les
cabinets d'étude ou de conseil, d'autres encore ?

Le marché

Posez-vous les questions suivantes:

• Quel est mon marché potentiel, celui que je connais le mieux et où j'ai le plus
de chances d'être crédible ?

• Quelles sont mes cibles spécifiques en termes d'entreprises privilégiées ?

Les atouts

Posez-vous les questions suivantes:

• Quels sont mes facteurs de succès en termes de qualités personnelles et de
compétences professionnelles acquises ?

• Quels sont mes facteurs de différenciation, les "plus" que je peux apporter ?

• Quelles sont mes motivations pour ce métier ou cette fonction ?

• Quelles sont mes opportunités actuelles immédiates ?

Les freins et obstacles

Posez-vous les questions suivantes:

• Quels sont mes résistances et mes freins naturels, et les actions correctrices à
mener pour les surmonter ?

• Quels sont les obstacles auxquels je risque de me heurter ?

• Comment puis-je les recadrer et les repositiver en source d'énergie ?

Les interlocuteurs relais

Faites lire votre projet professionnel à votre entourage, vos amis, vos relations,
pour vérifier qu'il est:

• Clair

• Précis

• Réaliste

• Concret

• Bien compris

Si c'est le cas, il vous servira plus tard de guide d'argumentation pour vos
entretiens. Mais vous aurez sans doute à le reprendre plusieurs fois en fonction
des objections qui vous auront été faites ou des résultats de vos recherches.
Vous avez donc un travail d'optimisation à faire avant d'arriver à un projet
finalisé qui "tienne la route".

Dans cette phase de réflexion et de recherche adressez-vous à des décideurs

dans votre secteur d'activité:

• Chefs d'entreprises

• Responsables d'agences ou de services

• Responsables des ressources humaines ou du recrutement

• Autres ...

Demandez leur avis et conseils. C'est en général difficile de les atteindre sur leur
lieu de travail et d'obtenir un entretien, mais vous pouvez y arriver (de façon
douce), en les contactant le soir après 18 heures ou par l'intermédiaire d'une
relation, évitant ainsi le barrage du secrétariat. Il est plus facile de prendre
contact avec eux au cours d'un salon professionnel ou un salon de recrutement
où ils seront ouverts et disponibles. Si vous savez vous y prendre et les valoriser,
ils vous accorderons un entretien, vous prêtant ainsi une oreille attentive.

Rien ne vaut l'expertise d'un professionnel. Vous en tirerez toujours des

enseignements riches et profitables, notamment le fait de pouvoir vérifier que
votre vision des choses est réaliste, concrète, et correspond bien aux attentes du
marché. Et, aussi, que les cibles que vous avez définies sont valides. Dans le cas
contraire, cela vous amènera à rectifier le tir, à vous re-positionner en affinant
votre projet avec plus de chances de succès.

Les relais institutionnels

Vous pouvez aussi faire appel aux consultants de structures institutionnelles ou

associatives de l'emploi

Ces institutionnels et associations organisent des stages, séminaires et réunions

de groupe qui vous aideront à définir et concrétiser votre projet.

La recherche d'informations

De nombreuses sources d'informations sur les entreprises sont à votre

disposition:

• Vos relations personnelles et professionnelles (collègues, clients,

fournisseurs, ...)

• Les salons professionnels et les salons de recrutement (de plus en plus

nombreux)

• La presse économique généraliste et spécialisée

• La presse spécialisée "emploi"

• Les annuaires professionnels

• Les monographies et listes d'entreprises (disponibles dans les Chambres de

Commerce)

• L'info directe des sociétés sur le Web

• Etc ...

Soyez proactif et démarquez-vous !

Ne vous contentez pas uniquement de répondre aux annonces qui vous

correspondent pour trouver le poste idéal, mais prospectez et ciblez les grandes
entreprises et groupes sénégalais, ceux qui recrutent le plus même en temps de
crise, et envoyez leur une candidature spontanée !
Une candidature spontanée bien ciblée vous sort de la concurrence et sera en
général mieux reçue et mieux lue que lors d'une recherche classique par
annonce.

Des annuaires pour Prospecter

Nous vous proposons dans un dossier spécial une sélection d'entreprises classées
par secteurs d'activités et par ordre alphabétique directement exploitables pour
un mailing ciblé ou un courrier. Cet annuaire vous est livré sous forme de
document word. Il comporte le nom de la société, son adresse postale, son
téléphone, ainsi que le nom du responsable du recrutement.

NEGOCIER SON SALAIRE

La stratégie à adopter

1. S'informer sur l'entreprise

2. Ne pas parler le premier

3. Créer une relation propice à l'échange

4. Affûter ses arguments.

1. S'informer sur l'entreprise

Bien connaître sa future entreprise est la première clef de la négociation : Les

recruteurs y sont sensibles, en particulier dans une PME. Renseignez-vous sur la
croissance du chiffre d'affaires et des effectifs.

Tâchez de lire des articles rédigés sur les perspectives d'évolution dans la presse
professionnelle. En entretien, posez des questions sur le poste que vous allez
occuper, le rythme de travail, les formations que vous pourrez suivre, etc. Plus
vous disposerez d'information sur l'entreprise, plus vos demandes paraîtront
crédibles et justifiées.

Les enquêtes "salaires" annuelles des hebdomadaires vous serviront à comparer

votre rémunération, de même que la convention collective de la branche à
laquelle appartient votre entreprise. Vous y trouverez une grille de référence.

2. Ne pas parler le premier

La négociation se déroule en trois étapes : l'ouverture, la discussion, et la

conclusion. Laissez toujours votre interlocuteur aborder la question. S'il vous
demande vos prétentions de salaire, ne répondez jamais en indiquant un
montant fixe. Relancez plutôt sur vos compétences, votre expérience, vos atouts
en avançant une fourchette de rémunération. Si le recruteur vous indique
d'emblée un chiffre, l'ouverture de la négociation vous appartient : "Je vous
remercie de votre proposition mais serait-il possible de l'examiner ensemble, car
celle-ci se situe plutôt dans le bas de la fourchette des rémunérations de mon
expérience."

3. Créer une relation propice à l'échange

La différence entre des candidats de valeur égale se fait bien souvent sur des
qualités de communication. Les patrons apprécient les discussions avec les
candidats qui les séduisent ou les impressionnent. Ne dédaignez pas un brin
d'humour si vous sentez une ouverture en ce sens. Pour juger du ton à adopter,
mettez vous à la place de votre interlocuteur. Est-il limité par sa hiérarchie ou par
des impératifs budgétaires dont il a par ailleurs la maîtrise ? Ne fournissez jamais
de réponse sans contreparties. Vous bloqueriez la négociation.

4. Affûter ses arguments.

Gardez à l'esprit que si votre futur patron accepte la négociation, c'est qu'il ne
demande qu'à être convaincu. Vous gagnerez par ailleurs l'estime de votre
interlocuteur en affirmant votre valeur. Or, souvent, les longues périodes de
chômage font oublier des atouts importants. Prenez en compte votre niveau de
qualification, vos compétences spécifiques, ou les formations complémentaires
que vous avez suivies. Pour identifier les éléments qui vous distinguent, vous
devez connaître votre CV par coeur. Et donc préparer sérieusement votre
entretien. Justifiez vos prétentions par la richesse de votre parcours, ce que vous
apporterez à l'entreprise, vos perspectives d'évolution.... Enfin, sachez que les
entreprises se montrent surtout rigides sur les salaires des postes de moindre
qualification, sur les contrats intérimaires ou les CDD. Dans ce cas, jouez sur
l'urgence de l'entreprise à pourvoir le poste.