Compte rendu de stage

Réalisé
au sein

Réalisé par  : Abdessamad Bakhtar encadré par  : M.

Marouazi

1/
 Remerciement

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle.

Il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des
remerciements. À ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce
stage. Et même ceux qui ont eu la gentillesse de faire ce stage un
moment très profitable.

Aussi je remercie Mr. benazzouz Qui m’a formé et accompagné

tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup
de patience et de pédagogie. Enfin je remercie l’ensemble des
employés de AkzoNobel pour les conseils qu’ils ont pu me
prodiguer au cours de ces 15 jours.

2/
SOMMAIRE

3/
 Introduction

Dans le cadre de notre formation Brevet de Technicien supérieur

en Gestion des petites et moyennes entreprises et industries (BTS
Gestion des PME/PMI), nous sommes amenés à réaliser un stage
d’observation pour découvrir le monde professionnel.
Tout cela est dans l’objectif d’affirmer la compatibilité de notre
formation avec les nécessitées du marché de travail ; ce qui nous
offert le maximum des avantages professionnels dans le moindre
temps.
De ce fait, j’ai réalisé mon stage au sein de AKZONOBEL, d’une
période : à compter du 15 MARS au 26 MARS.
Cette expérience professionnelle a prouvé la perfection
particulière de ma formation à l’égard des autres cette dernière
qui m’a permis : la polyvalence, l’adaptation. ...
Dans ce qui suit je vous présenterai mon rapport de stage
répartis comme suit :

4/
Première partie :
Présentation de
l’entreprise

5/
 Présentation de l’entreprise
Présentation du groupe AkzoNobel :
Tel est la Devise d’Akzo Nobel, le groupe multinational spécialisé dans les
peintures, les produits chimiques et les produits de santé, d’origine
néerlandaise dont le siège se trouve à Amsterdam

Akzo Nobel,16milliards d’Euros de C. A,50.000 personnes réparties dans

plus de 80pays, est le premier fabricant et leader mondial de peintures
décoratives et de revêtements, et figure parmi les principaux fabricants
mondiaux de produits chimiques. Nous fournissons les industries et les
consommateurs du monde entier avec des produits innovants.

Filiale du groupe, Akzo Nobel Coatings Maroc, développe, fournit et

commercialise des revêtement et peintures bâtiments, carrosserie,
anticorrosion, marine et industrie. Notre portefeuille comprend des
marques bien connues telles : Astral, Sadvel, Sikkens, International,
Interpon …

6/
Fiche signalétique :
 Dénomination : Groupe Akzo Nobel

 Siège social : Amsterdam

 Activité : Industrie chimique

 Produits : Produits de santé, Peintures, produits chimiques etc.

 Date de création : Le groupe existait depuis 1646 mais l’application

AkzoNobel n’a été adoptée qu’en 1994

 Chiffre d’affaires (2010) :15.1milliards d’EURO

 Effectifs : 61500 employés
 Couverture géographique : présent dans plus de pays à travers les 6
continents.
 Site web: [Link]
 Slogan: Tomorrow’s answers today

Historique AkzoNobel
1646 : BOFORS FORGENT est fondé en suède.
1777 : DETHOL MBLADSJE SELKAB : qui est maintenant connue sous le
nom de SADOLIN, est fondé au Danemark.

1792 : le peintre et le décorateur WIERT WILLEM SIKKENS dans la ville

hollandaise de Groningen.

7/
1871 : KEMANOBEL est créé en Suède. Plus de cent ans plus tard. En
1984, KEANOBEL s’unira avec BOFORS pour former (les industries Nobel)
qui seront à son tour acquises par Akzo en 1994.

1994 : Akzo et les industries Nobel se mêlent pour constituer Akzo Nobel.

2006 : La séparation d’Akzo Nobel en deux sociétés indépendantes :

Présentation de la filiale marocaine

Dans le but de développer son activité en Afrique, le groupe Ako Nobel a
décidé de créer plusieurs filiales dans certaines villes nord africaines telles
qu’ORAN, Alger, et Casablanca. La filiale de Casablanca avait comme
mission, la commercialisation des produits du groupe et notamment la
marque ASTRAL.

Fiche technique :
Adresse Route Côtière De Mohammedia
Bd Ennassij (ex B) Quartier
Industriel, 20250 Ain Sebâa -
Aîn-Sebaâ (AR)

Tel 05-22-67-87-67
fax 05-22-35-44-43
E-mail [Link]@[Link]
Site Web [Link]
Forme juridique Société Anonyme
Nombre effectif
Capital 185M D’HS

8/
Présentation de la marque Astral
La marque vedette de la société Astral, celle-ci est l’une des marques ayant une
grande notoriété chez les adeptes de la peinture et de la décoration à l’échelle
mondiale qui voient en elle la passion de la peinture de par ces produits de bonne
qualité et la longue histoire qu’elle renferme.

Le réseau de distribution
Six distributeurs locaux agréent par la société qui détiennent des droits d’exclusivité
pour la commercialisation et distribution de la marque Astral dabs les régions du :

 Sud

 Centre nord

 Tadla

 Gharb

 Nord

 Oriental

Structure de l’usine :
Akzo Nobel Coatings S.A compte de deux sites : le siège social de la société ainsi que
le dépôt et magasin de vente au 64 BD MOULAY SLIMANE

L’usine d’AkzoNobel son est installé sur la cote océanique d’Ain Sebâa.

Le site d’une architecture moderne se déploie sur près de 5 hectares et se compose

de 7 bâtiments :

 Un bâtiment administratif ;

9/
  Une station d’épuration des eaux usées ;

 Un bâtiment de réception et de stockage des matières premières nécessaire à

la fabrication ;

 Un bâtiment de recyclage des solvants ;

 Un bâtiment réservé uniquement à la peinture destinée à la carrosserie avec

un atelier d’entretien ;

 Un emplacement situé en air réservé au stockage de produits finis ;

 Un bâtiment est réservé à la restauration.

La concurrence d’AkzoNobel :
 ATLAS

 COLORADO

Client d’AkzoNobel :
 Distal

 Droogies

Système management environnemental

Pour atteindre sa vision et fabriquer des produits de qualité en toute sécurité, ainsi
qu’en respectant l’environnement, AkzoNobel a mis en place un système
Management intégré : Qualité, Santé, Sécurité et Environnement, s’appliquant dans
la conception, la fabrication et la commercialisation de ses produits au siège et aux
agences.

1.2.9 Facteur clé de succès de AKZONOBEL

 Responsabilisation

 Motivation
10/
  Communication

 Travail en groupe

 Formation

Organisation du groupe Akzo Nobel

Organigrammes

Président directeur general

Direction Commerci Direction

Direction Direction Finance al Direction Direction
Développemen Ressources
commerciale carrosserie Planification opération Marketing t MAT
et controle manager Batiment Humaines
batiment

Assistance de
direction

service
informatique

Département
comptable

Service
Trésoreire
Service des Compta
[Link]/S Compta Générale
frais généreaux Clients

11/
Rôles et responsabilités :
Comité d direction :
Son rôle est de :

Examiner les questions d’intérêts général, pour optimiser le processus de

prise de décisions (choix stratégiques, définition des politiques et objectifs,
organisation, investissement, recrutement, projet nécessitant des
ressources, autres actions nécessitant coordination, correction, arbitrage…)

Rôle du :

Président général :
 Garantir la pérennité de l’entreprise

 Conduire la politique générale à court, moyen et long terme afin

d’optimiser les intérêts des actionnaires dans le respect de ceux du
personnel, des partenaires et de la communauté.

Le groupe Ako Nobel est géré par des directions pilotées par le
président général

Direction recherche et développement :

Elle assure le développement technique des produits du groupe ANC Maroc,
pilote de processus d’homologation des matières premières et leurs
fournisseurs, supporte les départements commerciaux par expertiser en
matière d’application et de connaissance des produits, elle fait aussi des
études techniques des produits de la concurrence.

Direction Achats :

12/
 Elle assure les consultations et négociations avec les fournisseurs, l’achat et
l’approvisionnement des matières premières, emballages et produits de
revente.

Direction marketing bâtiments :

Elle gère le système d’information marketing pour les produits bâtiments «
évolutions marché et concurrence » elle fait également des études
marketings, (besoins clients, évolution concurrence, opportunité du marché,
avantages concurrentiels) et elle est spécialisée dans la communication
externe et la promotion.

Direction commerciale Bâtiments :

Elle préconise et vent directement à travers à travers des distributeurs
régionaux, assistants techniques, formations peintures, communication
envers les professionnels bâtiments. Elle vend également aux chaines de
distribution, administrations et offices, spécialisée dans la livraison sur
Casablanca et région, ainsi ils prennent en charge l’encaissement des clients.

Direction finance, planification et contrôle :

 Contrôle interne

 Reporting groupe et contrôle de gestion

 Trésorerie.

Direction ressources humaines :

Consiste à :

Etre le garant du respect des obligations sociales et de la législation en

vigueur. Assurer une veille juridique.

13/
 Superviser les services administratifs du personnel (paie, contrats de
travail, dossiers du personnel…)

Superviser les recrutements la gestion de carrière

14/
 Deuxième partie :
Les taches effectuées

15/
Tache effectué

Au cours de mon stage j’ai effectué plusieurs tâches

différentes, qui m’ont permet d’apprendre les travaux au sein
de l’entreprise (AkzoNobel) loin de Toutes les théories pour
vivre et découvrir le monde réel de travail. Pour bien savoir
les tâches que j’ai effectué

Fiche d’activité 1
Nature de la tâche : Règlement

Objectif de la tâche : paiement des facture

Réalisée : en collaboration

Date : 23/03/2021

Moyens utilisés : PC, Sap, Excel, WORD

Déroulement : le règlement permet de payer les factures, mon rôle est de

trier les factures qui ont leur date d’échéance du système Sap et poser leur
numéro de facture sur Excel (virement ; chèque) puis on les donne à la
banque. (Annexe 1;2)

16/
Résultats

Pour moi : savoir utiliser les Logiciels

Pour l’entreprise : Succès de la tache

Fiche d’activité 2

Nature de la tâche : Envoyer un mail

Objectif de la tâche : Faciliter la communication interne. + la rapidité de la

tache

Réalisée : Individuellement

17/
Date : 23/03/2021

Moyens utilisés : PC, Outlook

Déroulement : L’E-mail est fait pour envoyer du texte, la première j’ai

demandé un déblocage d’une facture pour un paiement. (Annexe 3)
Le deuxième Email j’ai envoyé une liste des factures Excel a un responsable
(Annexe 4)

Résultat :

Pour moi : Savoir contacter les autres de manière professionnelle

Pour l’entreprise : bonne organisation

Fiche d’activité 3
Nature de la tâche : Comptabilité (facture)

Objectif de la tâche : permet d’approuver un achat ou une vente.

Réalisée : En collaboration

Date :

18/
Moyen utilisée : pc, SAP

Déroulement : tout d’abord doit être vérifié le dossier facture (Frs) qui doit
comporter :
 Bon de commande
 Bon de livraison cacheté par client (annexe 5)
 Facture finale
Après ce contrôle on passe au scanne et l’envoie de document a la société
sous-traitante pour procéder à la comptabilisation.
Finalement on passe à la vérification des factures comptabilisé par la société
sous-traitante à l’aide de la consultation de compte (frs) et les remettre au
service concerné à l’étape suivante (paiement et classement) selon les
conditions de paiement convenu.

Résultat :

 Pour moi : Pratiquer mes connaissances théoriques

 Pour l’entreprise : Protection de l’ordre interne

Voir annexe (6 ;7 ;8)

Fiche d’activité 4
Nature de la tâche : client (création d’un compte client), Commercial (fiche de
renseignement).

Objectif de la tâche : Les comptes clients ont pour objectif de tenir ces
comptes à disposition à des fins de maintenance et d’analyse.
À l’aide de ses comptes, les postes non soldés (factures impayées) peuvent
être facilement surveillés.
Optimiser la relation client.

19/
Réalisée : En collaboration

Date : 26/03/2021

Moyens utilisés : PC + Document

Déroulement :
1)La création de compte client :
Pour l’ouverture le client doit préparer les documents suivants :
 Fiche de renseignement client ci-jointe a retourner cachetée
signée
 Copie de RC
 Copie de CIN
 Attestation de RIB
 Statuts de la société
 Attestation ICE
2) la fiche d’identité : commercial
Annexe (9 ;10)
Résultat :

 Pour le stagiaire : savoir comment créer un compte client et pourquoi

l’entreprise doit le faire
 Pour l’entreprise : Protection de l’ordre interne

Fiche d’activité 5

Nature de la tâche : Ressources Humaines

Objectif de la tâche : recruter des talents

Ajustement de l’effectif
Motiver et fidéliser

Réalisée : En collaboration

20/
Date :

Déroulement :
Chez AkzoNobel GRH a plusieurs parties commence par le recrutement, la
paille, le social, formation, la déclaration…
Demande de prêt : le demandeur formule sa demande par un formulaire
dédie pour les avances. (Annexe ^^)
Demande d’autorisation de congés : la tache se fait sur un système de
gestion d’absences. Après la création de la demande, elle doit être valide par
le responsable ensuite par une validation finale par le responsable des
administrations de personnel (Annexe ^^)

Résultat :

 Pour le stagiaire : Savoir comment prendre des congés dans

l’entreprise et comment les gérer

 Pour l’entreprise : La flexibilité de l’entreprise

Fiche d’activité 6
Nature de la tâche : Travaux Fiscal

Objectif de la tâche : Déclaration de la T.V.A

Réalisée : En collaboration

Moyens utilisés : PC, SAP, EXCEL

Déroulement : La déclaration de TVA est un document qui récapitule le

montant de taxe sur la valeur ajoutée dû par les entreprises assujetties à

21/
l’administration fiscale. 

Les types de déclaration de la TVA :

 Déclaration mensuelle: lorsque le chiffre d'affaires est > 1 000
000,000 DH

Méthodes de Calcul :
 Régime des encaissements :

Etat TVA due = TVA facturé encaissé (n) -TVA récupérable/immo (n)-TVA
récup/charge (n)
 Régime de débit :

Etat TVA due = TVA facturé (n) -TVA récupérable/immo décaissé (n)-TVA
récup/charge décaissé (n)
 Déclaration trimestrielle: lorsque le chiffre d'affaires est <1 000 000
DH
Méthode de Calcul :
 Régime des encaissements :

Etat TVA due = TVA facturé encaissé (T) -TVA récupérable/immo (T)-TVA
récup/charge (T)
 Régime de débit :

Etat TVA due(mensuel) = TVA facturé (T) -TVA récupérable/immo décaissé

(T)-TVA récup/charge décaissé (T)

Pour Moi : pratiquer mes connaissances dans le domaine Fiscal

Conclusion

J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise AkzoNobel lors

de ce stage de 15 jours, j’ai pu mettre en pratique mes
connaissances théoriques acquises durant ma formation, de
plus, je me suis confronté aux difficultés réelles du monde du
travail. J’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs taches.

22/
Je pense que cette expérience en entreprise m’a offert une
bonne énergie car elle fut pour moi une expérience
enrichissante.
Enfin, je tiens à noter que je suis très fier de ce que j’ai vu, j’ai
appris, et j’exprime ma satisfaction d’avoir pu exécuté dans
de bonnes conditions et environnement agréable.

Annexe :1

23/
Annexe :2

Annexe :3

24/
Annexe :4

25/
Annexe :5

26/
Annexe :6

Ann
exe :7

Annexe :8
27/
Annexe :9
28/
Annexe :10

29/