Les apports des
La théorie de l’agence : Jensen et Meckling
économistes
La théorie des coûts de transaction : Coase et Williamson
Taylor
École classique
Henri Fayol
(1890-1920)
La rationalité structurelle de Weber
Ford
FOLLET Mary Parker
Elton Mayo
Ecole des
Kurt Lewin
relations
Abraham Maslow
humaines
Frederick Herzberg
L’américain Rensis Likert Le système exploiteur autoritaire
Mc Gregor (1906 – 1964) et les théories X et Y
Les besoins physiologiques
Hiérarchie des
Les besoins de sécurité
besoins
Les besoins d’appartenance
Abraham
Les besoins d’estime (réussite, reconnaissance, respect individuel et collectif)
Maslow
Les besoins d’accomplissement personnel
Trois types de Le leadership autoritaire
leadership selon Le leadership par laisser-faire
Kurt Lewin Le leadership démocratique
Le système exploiteur autoritaire
L’américain Le système autoritaire bienveillant
Rensis Likert Le système participatif de groupe
Et le système par groupes de travail.
Mc Gregor et les La théorie X
théories X et Y La théorie Y
L’environnement (Burns et Stalker ainsi que de Lawrence et Lorsch)
Les théories de
La taille et l’âge de l’organisation (travaux de Mintzberg),
la contingence
La technologie (travaux de Woodward)
structurelle
La stratégie (travaux de Chandler).
Le modèle d’Hersey et Blanchard
La grille managériale Blake et Mouton
Autres théorie
Drucker Peter
Prahalad et Hamel
Partie prenante interne : salariés, actionnaires, dirigeant
Partie prenante Partie prenantes externe : Clients, Fournisseurs, Concurrents, État et organisations
publiques
Les rôles interpersonnels : Le symbole, Le leader, L’agent de liaison
Rôle du Manager Les rôles liés l’information : Observateur actif, Diffuseur, Porte-parole
Les rôles décisionnels : Entrepreneur, Régulateur, Répartiteur de ressources,
Négociateur
Sources de La légitimité traditionnelle
pouvoir selon La légitimité charismatique
Max weber La Légitimité rationnelle légale
Typologie des Décision stratégique
décisions selon Décision socio administrative ou tactique
ANSOFF Décisions de gestion courante ou opérationnels
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Le modèle rationnel
Modèle de Modèle de la rationalité limitée ou modèle organisationnel (Simon)
décision Le modèle politique
Le modèle anarchique
Stratégie délibérée
Stratégie de
Stratégie émergente
planification
Stratégie réalisé
Modèle LCAG
Outils d’analyse
Matrice MOFF
stratégique
La matrice BCG
Identité de Mission, finalité, cultures, politique général d’entreprise, vision
l’entreprise
Activités principales :
Logistique interne
Production
Logistique externe
Commercialisations et ventes
Chaîne de valeur
Service
de M. Porter
Activités de soutien : IGDA
Développement technologique,
Gestion des ressources humaines,
Infrastructure de l’entreprise
Gestion des ressources humaine
Politique
Economique
Socioculturel
PESTEL
Technologique
Ecologique
Legal
Intensité de la rivalité entre les firmes
Forces
La menace de nouveaux entrants
concurrentielles
La menace de produits de substitution
de Mickael
Le pouvoir de négociation des clients
Porter
Le pouvoir de négociation des
Les stratégies Stratégie de confortement/expansion
d’ensemble ou La stratégie de spécialisation
(corporate La stratégie de diversification
strategy). La stratégie d’internationalisation
La croissance interne
Les modalités de La croissance externe : fusion, apport partiel d’actif
croissances La croissance contractuelle : partenariats, alliances sous-traitance fourniture spéciale,
la commission, la concession, l’accord de licence, le franchisage
Le désengagement d’un DAS
Stratégies de
La stratégie de domination global par les coûts
base ou
La stratégie de différenciation : Les stratégies de sophistication, les stratégies
d’activité selon
d’épuration
M. Porter
La stratégie de focalisation
Facteurs de Stratégie : Chandler
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La technologie : Joan Woodward
contingences L’influence de l’environnement : Paul Lawrence et Jay Lorsch
L’âge, la taille et structure : Mintzberg
Changement stratégique et Changement organisationnel
Type de
Changement radical et Changement incrémental
changement
Le changement est prescrit et Le changement est construit
Les types de Le changement en situation de crise
processus de Le changement organisé
changement
Fonctions opérationnelles : Fonction commerciale, La fonction de production.
Fonction de
Les fonctions de support : La fonction financière L’innovation et la fonction
l’entreprise
recherche et développement, La fonction ressources humaines.
La stratégie de produit nouveau
Les stratégies
La stratégie d’imitation
d’innovation
La stratégie de différenciation (adaptation ou modification)
sont multiples
La stratégie d’abandon
Éléments Product (produit)
fondamentaux Price (prix)
du marketing Promotion (Marketing)
des services sont Place (Communication)
La qualité totale
Le kanban ou production en flux tendus,
Principes du JAT La maintenance productive totale,
Les changements rapides de séries
Et la polyvalence des opérateurs.
Typologie des La création d’un produit nouveau,
formes La réalisation d’une nouvelle organisation,
d’innovation La conception d’une nouvelle méthode de production,
selon Joseph La conquête de débouchés nouveaux
Schumpeter : Et la découverte d’une nouvelle source de matières premières
Innovation produit ;
Typologies de Innovation des procédés ;
l’innovation : Innovation de débouchés ;
Innovation de matières premières ;
Innovation organisationnelle.
Formes D’une part, les innovations produit-marché,
d’innovation en
deux grandes D’autre part, les innovations de processus
catégories
Types de Groupes formels
groupes Groupes informels
Conflits de nature économique
Différentes
Conflits de nature sociale
sources de
Conflits de nature technologique
conflits au sein
Conflits de nature psychologique
de l’entreprise
Conflits de nature affective
PESTA
Composantes Des entités antagonistes (individus et groupes)
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d’une situation
conflictuelle Un objet de conflit
Selon Richard
Berard et Pierre Une proximité fonctionnelle dans un système donné
Pastor
Le conflit intra individuel
Quatre formes Le conflit interpersonnel
de conflits Les conflits de groupes
Le conflit intergroupe.
Stratégies de résolution des conflits
La médiation
La coopération et la concertation : Kim W. Chan et Renée Mau borgne
La négociation : La négociation irréaliste ou la stratégie destructrice, la négociation
Les stratégies de
réaliste
résolution des
Les autres outils complémentaires :
conflits
La consultation intergroupe
La confrontation
L’utilisation d’un tiers
La contrainte
L’arbitrage
Conflit=phénomène néfaste, à éviter. Les auteurs classiques
Perceptions Conflit=inévitable et conséquences négatives. Auteurs de l’ERH
théoriques du Nature « normalement conflictuelle des organisations.M.P. Follet (1910-20)
conflit Conflit= état naturel et inévitable, éventuellement positif. Sociologues des
organisationnel organisations
Conflits fonctionnels/ conflits dysfonctionnels. Conception contemporaine
Théories du Hiérarchie de Maslow
contenu Théorie ERG
Théorie bifactorielle d’Herzberg
Théorie de l’équité
Théorie du
Théorie de l’attente (EIV) de vroom
processus
Modèle intégrateur
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