15/03/2021

'LJLWDOO\VLJQHGE\128$$5,

128$$
'1FQ 128$$5,JQ 128$$5,
F 7XQLVLHO 71R ,QVWLWXW6XSpULHXU
'H*HVWLRQRX ,6*
H QRXDDULKLFKHP#JPDLOFRP

5,
5HDVRQ,DPWKHDXWKRURIWKLV
GRFXPHQW
/RFDWLRQ
'DWH

FORMATION GESTION DE PROJET

1

Gestion De Projet

Nouaari Hichem

Enseignant Universitaire Auditeur Qualité ISO 9001 : 2008

Expert en Réseaux Certifié & Auditeur en Sécurité Des Systèmes d’information
Certifié Examen 74-343 Gestion des projets avec Microsoft Project

Nouaari.H 15/03/2021

Activité : Que vous évoque la « gestion de

2 projet » ?

Nouaari.H 15/03/2021

1
 15/03/2021

La gestion de projet est une démarche visant à organiser de

bout en bout le bon déroulement d'un projet. C'est tout

l'opérationnel et le tactique qui fait qu'un projet aboutit dans

un triangle représentant l'équilibre qualité-coût-délai (QCD).

Le management de projet assume le pilotage stratégique

du projet.

Nouaari.H 15/03/2021

4
Qu’est ce qu’un projet ?
Exemples de projets :

Concevoir un logiciel
Fabrication d’un Avion
Création d’une entreprise
Construction d’un HLM
Etc……

Nouaari.H 15/03/2021

2
 15/03/2021

5
Qu’est ce qu’un projet ?
BESOINS

OBJECTIFS

COMMANDE
PROJET PRODUITS

RESSOURCES
Nouaari.H 15/03/2021

6
Qu’est ce qu’un objectif ?
 Un objectif est une contrainte que l’on va imposer au projet afin qu’il se
réalise dans un cadre donné.

 Un projet comporte 3 niveaux d’objectifs:

Les objectifs de qualité

Qualité
Les objectifs de temps
Les objectifs de coût.

Coût Temps
Performance
• Un objectif est toujours SMART.
Nouaari.H 15/03/2021

3
 15/03/2021

Qu’est ce qu’un objectif SMART

?
SPECIFIQUE
7
4Suffisamment précis
4Formulé positivement

TEMPOREL
4Limité dans le temps
4Révisable
MESURABLE

REALISTE OBJECTIF 4Critères internes ou

externes
4Prise en compte de la 4Quantitatif / Qualitatif
situation actuelle
4Intégration du contexte de
l’objectif

ATTEIGNABLE
4Ambitieux, suppose un
effort, un engagement
4Est-il motivant ?

Nouaari.H 15/03/2021

8
Qu’est ce qu’un chef de projet ?
C’est celui qui est désigné et qui s’engage à
organiser et à fédérer les ressources :

Humaines
Matérielles
Financières
Temporelles…

Afin d’atteindre les objectifs définis.

Nouaari.H 15/03/2021

4
 15/03/2021

9 Qui sont les acteurs du projet ?

En dehors du chef de projet :

Le demandeur : le commanditaire,

Les experts,
Les ressources.
L’équipe de projet idéale est hétérogène
(Le réalisateur, Le guide, L’ancien, Le sage, Le créatif)

Nouaari.H 15/03/2021

Les avantages de la gestion en mode projet ?

10

Cela permet de donner un maximum de chances

voire toutes les chances au projet d’aboutir.

L’état d’esprit d’un projet :

Travailler en équipe
Être transparent
Avoir des objectifs SMART
Mesurer et accepter les risques
Rechercher la performance
Nouaari.H 15/03/2021

10

5
 15/03/2021

Gestion de projet
11

Définition
"un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble
d'activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début
et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des
exigences spécifiques, incluant des contraintes de délais, de coûts et de
ressources ‘’. Définition de l'Organisation Mondiale de Normalisation selon la
norme ISO 10006 (version 2003)

Caractérisation
 Ensemble d'actions coordonnées nécessitant des compétences
multiples (parfoit étrangères les unes aux autres) et ressources pour
atteindre un but.
 Chaque objectif est autonome, en ce sens qu'il y a un début et une fin
 Généralement, une novation, du moins partielle qu'elle soit
technique, dimensionnelle ou géographique.

Nouaari.H 15/03/2021

11

Gestion de projet
12

Fonctions de base
 structuration global du projet en sous-projets emboîtés,
 planification des tâches,
 contrôle des ressources, des coûts et des délais…….

Objectif :
Apporter à la direction de projet des éléments pour prendre en temps voulu
toutes les décisions lui permettant de respecter les objectifs
 Innover « plus », car face à des clients ou moins stables, les produits
se périment vite et le client réagi positivement à l'innovation.
 Innover « vite », car dans un environnement fortement concurrentiel,
il s'agit d'être le premier sur le marché.
 Innover « mieux », car le client attend un produit parfaitement adapté
à ses besoins

Nouaari.H 15/03/2021

12

6
 15/03/2021

Exemple de projets
13

 projets d'organisation, par lesquels une nouvelle structure de

fonctionnement est implantée dans une entreprise
 projets de recherche et de développement de produits
nouveaux
 projets d'urbanisme et de développements sociaux
 projets d'édification de bâtiment et d'ouvrages de travaux
publics
 projets informatiques et de développement logiciel
 projets artistiques, tels que le montage d'un spectacle ou
d'une exposition

Nouaari.H 15/03/2021

13

Les enjeux de la gestion de projets

14

 Le succès, l’échec d ’un projet repose sur :

 La compréhension des processus de l’activité

 Une définition claire du périmètre
 Un contrôle permanent des résultats attendus et une
vision globale du «comment le projet est réalisé»
 Une bonne anticipation et gestion des risques
 Une gestion rigoureuse des changements
 Une structure clairement définie : gestion, décision,
communication

Nouaari.H 15/03/2021

14

7
 15/03/2021

Contraintes
15

1. Contraintes de délais :
Fenêtre temporelle à l’intérieur de laquelle le projet doit être réalisé
Contrainte externe absolue : contraintes externes au projet qui
s'imposent à tous. Si elle n'est pas respectée, le projet n'a plus de sens
Exemple : un salon ou une manifestation sportive à une date donnée, une
clôture de compte.

Contraintes dues aux clients

Contrainte externe « fixe » : Elle est souvent contractuelle, généralement
moins forte que la contrainte externe absolue, elle est souvent assortie
d'une pénalité de retard.

Contrainte externe « variable »

Elle concerne la réalisation d'une partie du projet qui est liée à un
événement dont la date n'est pas absolument fixe.
Exemple : les projets de sous-traitance
Nouaari.H 15/03/2021

15

Contraintes
16

2. Contraintes de coûts :
Budget pour réaliser le projet
 Contrainte de rentabilité :
Marge entre les rapports du projet et les coûts engagés pour sa réalisation
 Contrainte pour l'équilibre financier de l'entreprise

3. Contraintes de qualité :
 Contraintes fortes, leur non-respect est susceptible de remettre en cause
le projet lui-même. Par exemple, des impératifs légaux, de santé ou de
sécurité publique.
 Des impératifs de nature commerciale, des engagements
contractuels existent : le projet doit s'y conformer.
 La certification de l'entreprise dans un système d'assurance qualité
faite qu'elle se doit de respecter certaines règles.

Nouaari.H 15/03/2021

16

8
 15/03/2021

Phases de gestion de projet

17

Possibilité de découper tout projet en quatre phases

Conception -> Planification -> Réalisation -> Terminaison

Le projet amont Le projet de réalisation L'aval du projet

La validation du projet L''exécution du projet La préparation du
futur
t
ne

Lancem ent
m
ec

T e rm in a is o n
naL
L '' id é e

Planification -
Conception R éalisation

Développement de l'idée Planification

Retour d'expériences
Faisabilité et risques Suivi et contrôles
M émoire
Mesures correctives
D.nvironnement du projet
G estion de l'équipe
Nouaari.H 15/03/2021

17

Phases de gestion de projet

18

Conception : Quel objectif, projet avant le projet

 déterminer le but du projet
 estimer les ressources, coûts et délais
 définir le type d'organisation
 choisir le chef de projet
 estimation des risques
 estimation de la rentabilité

Phase de Planification : Planifier la réalisation

 planification globale
 détail des coûts et délais
 engagement des hommes-clés
 définition des responsabilités

Nouaari.H 15/03/2021

18

9
 15/03/2021

Phases de gestion de projet

19

Phase de Réalisation : Réaliser la planification...

Phase générant le plus de coûts
 mise en place de l'organisation
 exécution du travail
 pilotage coûts-délais-spécifications
 résolution de problèmes

Phase de Terminaison : Préparer les futures planifications...

Archivage de l'expérience
=> améliorer le déroulement des projets futurs
 analyse des écarts entre planifié et réalisé
 mémoire des opérations passées
 évaluation du projet
 réaffectation du personnel

Nouaari.H 15/03/2021

19

20

Planification

 Des projets se terminent hors délais

 Des projets dépassent les budgets prévus
Rechercher une méthode de prévision de délais réalistes et de coûts réalistes

Nouaari.H 15/03/2021

20

10
 15/03/2021

Estimation
21

Objectifs:
Estimer le temps nécessaire à l'accomplissement de chaque tâche

Détermination de:
 durée totale du projet
 date de terminaison
 besoins en ressources humaines et matérielles

Nécessaire…
Base nécessaire pour la détermination de:
 Durée du projet
 Engagement des ressources humaines et matérielles

Mais difficile
 Difficulté augmente si les activités ne sont pas familières

Nouaari.H 15/03/2021

21

Estimation
22

Méthodes d'estimation
Activités similaires
Données historiques
Technique Delphi
Méthode des 3 points
Wide Brand Delphi Technique

Nouaari.H 15/03/2021

22

11
 15/03/2021

Estimation
23

Activité similaire : Basé sur la mémoire ou des discussions

 Activité du projet P1 similaire à des activités réalisées dans des projets Pi
=> durée de l’activité de P1 identique ou extrapolée (généralisé) des
activités similaires des Pi

Données historiques : Basé sur des enregistrements systématiques

(project note-book, BD)
 Enregistrement systématique, durant et à la fin des projets, des
informations relatives à la durée des tâches
 Pour chaque (la plupart des) tâche(s), on possède les informations
 Estimation de la durée
 Durée réelle
Nouaari.H 15/03/2021

23

Estimation
24

Méthode Delphi :
 Utiliséepour améliorer la qualité de l’estimation en l’absence
d’experts
 Méthode de groupe

1. Information au groupe sur l’activité

2. Estimations individuelles
3. Histogramme des résultats présentés au groupe
4. Les participants extérieurs expliquent leur vision
5. aller à 2

En général, 3 itérations sont suffisantes

Nouaari.H 15/03/2021

24

12
 15/03/2021

Estimation
25

Méthode « Des Trois Points »

 Méthode de groupe
 La durée est considérée comme une variable aléatoire
 Distribution
 On ne connaît pas la durée, mais la probabilité des différentes durées

Te m p s e s p é r é = TO + 4 T M + T P
6

TM: temps moyen estimé (travail dans des conditions normales)

TO: temps optimiste (conditions idéales, pas d'obstacles, temps
minimum pour accomplir la tâche).
TP: temps pessimiste (temps maximum pour accomplir la tâche dans
les pires conditions).
Nouaari.H 15/03/2021

25

Estimation
26

Wide Brand Delphi Technique :

Combinaison de la méthode des trois points et de la technique
Delphi

1. Information au groupe sur l’activité

2. Estimations individuelles de TO-TM-TP
3. Compilation des résultats
4. Elimination des extrêmes
5. Moyenne => O-M-P
6. E = 1/6 (O+4*M+P)

Nouaari.H 15/03/2021

26

13
 15/03/2021

Diagramme de Gantt
27

Représentation graphique du déroulement du projet

 Gantt des tâches (plan d'avancement)

 Gantt des ressources (humaines et matérielles)

Nouaari.H 15/03/2021

27

Work Breakdown Structure (WBS)

28

WBS Objectifs:
WBS
S'assurer que toutes les tâches
sont identifiées

Décomposition arborescente du projet

Critères de décomposition
Résultats et utilité de la WBS

Nouaari.H 15/03/2021

28

14
 15/03/2021

Work Breakdown Structure (WBS)

29
Décomposition arborescente du projet

PROJET X

S o u s -p ro je t X 1 Sous-projet S o u s -p ro je t
X2 X3

P h as e X P ha se P h a se P ha se
1 -1 X 1 -2 X 1 -3 X 3 -1

A c tiv ité X 1 -1 -1 A c tiv ité X 1 - 1 - 2 A c tiv ité X 1 -1 -3

Nouaari.H 15/03/2021

29

Work Breakdown Structure (WBS)

30
Décomposition arborescente du projet
Projet
 Un seul début et une seule fin
 Début et fin identifiés en tant qu'événements (décision, revue, etc.)
Sous-projet
 Projet contenu dans le projet principal
 Lié à un objet ou un délivrable partiel du projet
Phase (étape, lot de travaux)
 Ensemble d'actions qui marque un avancement significatif
 Lié à un type de compétences et à un degré dans la progression du projet
Activité (ou Tâche)
 Maillela plus fine de la planification
 Action exécutable par une seule ressource (ou un seul ensemble de
ressources)
Nouaari.H 15/03/2021

30

15
 15/03/2021

Work Breakdown Structure (WBS)

31

Critères de décomposition
Maille trop grossière
 ne donne pas la visibilité suffisante
 ne permet pas le contrôle du déroulement

Maille trop fine

 Ingérable
 noie le chef de projet dans les détails

Projet simple :
maille fine; le chef de projet pilote de manière rapprochée
Projet complexe :
maille grossière; planification fine déléguée (possibilité de consolidation)
Notion de temps: grossier => fin
Nouaari.H 15/03/2021

31

Work Breakdown Structure (WBS)

32

Résultats et utilisation
Tableau des tâches
 "codifier" le projet (suivi et archivage)

Base de la suite de la planification

 estimation des coûts
 estimation des durées
 ordonnancement des tâches
 affectation des ressources

Réduit le projet en lots de travail (work packages)

 pouvant être budgétés, planifiés, contrôlés individuellement

Nouaari.H 15/03/2021

32

16
 15/03/2021

Réseau PERT
33
Réseau PERT ( Program Evaluation and Review Technique)
Réseau à nœuds
 tâches: nœuds
 liaisons: flèches

durée des tâches => chemin critique

tâches permettant de
diminuer la durée du projet
Nouaari.H 15/03/2021

33

Réseau PERT
34

Types de liens :
Fin à début (FD)
 la fin d'une action précède immédiatement le début de la suivante
 lien par défaut
Début à début (DD)
 une tâche peut débuter dès que l'autre a débuté
Fin à fin (FF)
 la fin d'une tâche autorise la fin de l'autre
Début à fin (DF)
 le début d’une tâche autorise la fin de l’autre

Avances : FD - 2 jours
Retards : FD + 3 semaines

Nouaari.H 15/03/2021

34

17
 15/03/2021

35

Outils de gestion de projets

Nouaari.H 15/03/2021

35

Outils de gestion de projets

36

 Existence de nombreux logiciels de gestion de projet Permettant

de :

 Planifier le projet,
 Créer des tâches,
 Affecter des ressources aux tâches,
 Indiquer le coût des ressources,
 Calculer le chemin critique,
 Faire des simulations (pour constater les impacts d'un retard par
exemple).

Nouaari.H 15/03/2021

36

18
 15/03/2021

Outils de gestion de projets

37

 Il existe de nombreux progiciels (plus de 80 dans le

catalogue du CXP)
 Quelques exemples de produits:

 MS Project , PMW, PSN 8, On Target, Artemis,

Primavera, Plantrac TM, Harvard, Time Line, WINGS,
Pertmaster, Etc...

Nouaari.H 15/03/2021

37

Quelques produits
38

 MS PROJECT pour Windows (Microsoft)

 Mise au point de planning,

 Présentations graphiques de PERT, GANTT et calendrier,
 Suivi des délais, gestion des coûts simple,
 Outil simple à manipuler, public non spécialiste de la gestion de projet.
 On Target (Symantec Corporation)

 Gère jusque 1500 tâches par projet,

 Gère un nombre illimité de ressources par tâche,
 Possibilité d'établir des liens graphiques temps/ressources avec la souris,
 Utilisation facile

Nouaari.H 15/03/2021

38

19
 15/03/2021

39
Quelques produits

 PSN 8 (Scitor Corporation)

 Outil généraliste de planification de tâches et de gestion de ressources (individuelles

ou en groupes) au sein d'un département
 Permet de réaliser des simulations en temps réel, des analyses et des synthèses
 Sait gérer plusieurs projets
 Gère 2000 activités par projet et 500 ressources par table,
 Produit des états de taille réglable

 PMW (ABT Corporation)

 Outil orienté gestion des ressources
 S'adresse à un public connaissant bien la gestion de projet

Nouaari.H 15/03/2021

39

Quelques produits
40

 Un site proposant une analyse succincte et les liens des différents

logiciels de gestion de projet : http://www.gestiondeprojet.com
rubrique « logiciels »

Nouaari.H 15/03/2021

40

20