UVS
Objectifs du cours
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¨ Comprendre ce qu’est le leadership en comparaison
avec le management;
¨ Connaître quelques théories classiques du
leadership
¨ Saisir la différence entre un manager et un leader
¨ Connaître les différents comportements d’un leader.
¨ Développer ses aptitudes en leadership
UVS 20/01/17
Démarche pédagogique
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¨ Le module sera mis en œuvre selon une
démarche pragmatique et interactive.
¨ L’on s’appuiera ainsi sur des exercices nous
permettant à chaque fois d’illustrer une
situation concrète de leadership.
¨ Nous visionnerons quelques vidéos dont un film
sur un personnage africain très charismatique
et ensuite nous discuterons de son modèle de
leadership
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Plan du cours
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¨ Chapitre I: Le Leadership et le Management
¨ Chapitre II: Les différents approches et théories du
Leadership
¨ Chapitre III: Les styles de leadership
¨ Chapitre IV: Les compétences de base du Leader
¨ Chapitre V: Le Leadership en pratique
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TAF sur le Leadership
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¨ Citez trois personnalités à travers le monde que
vous considérez comme des leaders dont au
moins un sénégalais ou africain.
¨ Pourquoi les considérez-vous comme des
leaders ? justifier votre réponse
¨ Donnez pour chacun de ces leaders trois
caractéristiques ou qualités qui fondent selon
vous son leadership.
¨ Définissez le concept : leadership.
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Les Préjugés sur le leadership
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« On nait leader, on ne le devient pas »
« On ne peut être Leader que si l’on a certaines qualités »
« Un bon leader est efficace dans tous les domaines »
« Le leadership est une compétence qui ne s’acquiert
qu’avec l’expèrience »
« Le leadership n’est pas un concours de popularité »
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La définition du leadership
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• Qu’est-ce que le leadership?
F Type d’influence interpersonnelle par
laquelle un individu amène un autre individu
ou un groupe à s’acquitter volontairement de
la tâche qu’il veut voir menée à bien.
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La définition du leadership
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¨ Le leader dérive de « lead »=conduire, guider
¨ Le leader est celui qui marche en tête
¨ Le leader: caractère d’influence, c’est celui
qu’on suit, qui guide les hommes, un meneur
d’hommes
¨ Marcher en tête suppose faire un voyage.
¨ Donc il faut convaincre ses subordonnés de se
joindre au voyage.
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Comment s’exerce le leadership?
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- Par un comportement (action)
- Qui démontre du pouvoir
(influence)
- Qui relève de l’autorité
(acceptation d’autrui)
- Sur plusieurs personnes
(groupe)
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Quelle fonction du leadership?
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- Influence
(Faire faire) - Partage
(implication)
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Chapitre I:
Leadership et Management
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Management = Leadership?
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Qu’est ce que le management?
¨ Le management est le processus par lequel on
administre et coordonne les ressources de
manière efficace et efficiente afin d’atteindre
les objectifs de l’organisation
¨ Plus concrètement il consiste à:
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Management = Leadership?
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Planifier: Organiser: Diriger: Contrôler:
répartir les surveiller et
fixer des objectifs insuffler au
tâches et prendre les
et déterminer les personnel de
coordonner les mesures
actions à l’enthousiasme et
ressources en correctives qui
entreprendre pour de l’ardeur au
fonction des s’imposent
les atteindre travail
objectifs
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La roue du management
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A
b
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Objectifs du Management
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Efficacité Efficience Excellence
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Les Rôles du manager
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Leadership?
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Leadership?
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¨ Le leadership se manifeste sous deux formes:
¤ le leadership formel, exercé par des acteurs
nommés ou élus à un poste qui leur confère
une autorité officielle au sein de
l’organisation
¤ le leadership informel, exercé par des gens
dont l’ascendant tient à des des compétences
particulières qui leur permettent de répondre
aux besoins de leurs collègues
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Management = Leadership?
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• Leadership est diffèrent du Management
F Lerôle de la gestion (Management) est de
favoriser la stabilité de l’organisation et de lui
permettre de fonctionner sans heurts
F Le leadership vise à faciliter l’adaptation et à
instauration les changements nécessaires à
l’organisation
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Les Différences entre le Manager et le Leader
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Les Différences entre le Manager et le Leader
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Les Différences entre le Manager et le Leader
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Le leadership et management suppose un pouvoir
Deux formes majeures de pouvoir
• Pouvoir hiérarchique (pouvoir formel, pouvoir de
rétribution, pouvoir de sanction) = Manager
• Pouvoir personnel (Charismatique) (pouvoir
d expert, pouvoir de référent, pouvoir informel) =
Leader
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Le défi du Leadership
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Chapitre II:
Les différentes approches
et théories du Leadership
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Les approches du Leadership
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Leadership comme Leadership comme
propriété processus
Leader Leader
Leadership
Traits Interaction
Leadership = caractéristiques
Dirigés Dirigés
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Les approches du Leadership
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Leader Leader
Traits
caractéristiques + Interaction = Leadership
Dirigés Dirigés
Leadership moderne
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II. Le modèle de Hersey et Blanchard
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F Il n’existe pas de recettes miracles
F Un leadership réussi passe par un choix adéquat du style de
gestion en fonction du degré de maturité des subordonnés
• Quatre niveaux de maturité des dirigés
- M1 : Peu compétents et non motivés ou peu sûrs d eux
- M2 : Peu compétents, mais motivés et sûrs d eux
- M3 : Compétents, mais non motivés ou peu sûrs d eux
- M4 : Compétents et motivés ou sûr d eux
F Les leaders doivent progressivement abandonner le contrôle
des subordonnés au fur et à mesure que ceux-ci deviennent plus
compétents
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Le modèle de Hersey et Blanchard
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• Quatre styles de leadership
F Leadership directif ou autocratique
• Le leader prend les décisions lui-même en indiquant
aux dirigés ce qu’ils doivent faire
F Leadership vendeur ou de motivation
• Le leader prend les décisions lui-même, mais en
indique les motifs
F Leadership de participation
• Le leader demande aux dirigés ce qu il convient de
faire, mais prend lui-même les décisions ultimes
F Leadership de délégation
• Le leader laisse les dirigés décider de ce qu il
convient de faire
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Le modèle de Hersey et Blanchard
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Paul Hersey et Ken Blanchard ont donc obtenu
quatre styles majeurs de leadership :
n Diriger (S1)
n Persuader (S2)
n Participer (S3)
n Déléguer (S4)
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Le modèle de Hersey et Blanchard
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Le modèle de Hersey et Blanchard
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A retenir
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Le leadership est à la fois une propriété et un processus
F En tant que propriété
• Le
leadership constitue un ensemble de traits
caractéristiques attribués aux personnes qui
sont perçues comme leaders
F En tant que processus
• Leleadership constitue à utiliser de
l influence non coercitive
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Chapitre III:
Les Styles de Leadership
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Les Styles de Leadership
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1. Le Style Autocratique;
2. Le style Paternaliste;
3. Le style démocratique
4. Le style Collégial
5. Le Style du Laisser-faire
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Le Style autocratique
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¨ Le manager autocratique commande,
¨ prend toutes les décisions et exige de ses
subordonnées qu’ils fassent leur travail
exactement comme il le désire.
¨ Ses subordonnées ne par ticipent
aucunement au processus décisionnel; le
leader agit comme un dictateur
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Le Style autocratique
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Le Style Paternaliste
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¨ Le manager paternaliste offre à ses subordonnés
divers stimulants comme un bon salaire, de saines
relations de travail, d’excellentes conditions
(avantages sociaux) et toutes autre choses qui
permet d’améliorer leur situation financière.
¨ Il prend soin de ses subalternes, mais ces derniers
doivent agir conformément à ses ordres pour
éviter d’être réprimandés
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Le Style Paternaliste
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Le Style Démocratique
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¨ Le manager démocratique encourage ses
subordonnés à prendre part au processus
décisionnel. Il n’impose pas ses idées,
¨ Cherche à prendre une décision collégiale.
¨ Il favorise le travail d’équipe, aide ses
subordonnés à s’épanouir et leur apporte un
soutien moral.
¨ Il contrôle peu et s’assure que chaque membre du
groupe joue sa partition
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Le Style Démocratique
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Le Style Collégial
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¨ Le manager collégial s’inspire de l’approche
démocratique ou l’autonomie, la loyauté, l’amitié
et les relations de travail étroites occupent une
place de choix.
¨ Il privilégie le travail d’équipe ou chacun
apporte ses compétences, ses qualités, ses
connaissances, ses idées et ses intérêts
particuliers.
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Le Style Collégial
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Le Style du Laisser-faire
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¨ Le manager « Laisser-faire » se désintéresse
du travail à accomplir et de ses subordonnés.
¨ Il renonce à ses responsabilités; c’est pourquoi
de nombreux chercheurs affirment que ce
manager est un « anti leader », car il n’influe
en rien sur le comportement de ses subalternes.
¨ Peut constituer un danger réel pour la survie de
l’entreprise.
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Le Style du Laisser-faire
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Discuter de l’exemple ???
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Discuter de l’exemple ???
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Discuter de l’exemple ???
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Discuter de l’exemple ???
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Discuter de l’exemple ???
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Chapitre III:
Les compétences
de base du Leader
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La communication
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¨ L’une des première qualité d’un leader est
basée sur sa capacité à communiquer avec son
groupe.
¨ Toute communication suppose en effet un
échange de signaux entre un émetteur et un
récepteur, avec la mise en œuvre d‘un
processus de codage et de décodage (la
forme la plus usuelle de codage est le
langage) destiné à permettre l‘échange.
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La communication
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La communication
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¨ Elle pose la question :
¤ qui (émetteur/codeur)
¤ dit quoi (message codé)
¤ à qui (récepteur/décodeur)
¤ par quel canal (support codeur)
¤ avec quelles conséquences (effets)»
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la Communication
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La communication
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Faire passer un message
Savoir
communiquer est
une double
Ecouter et comprendre
compétence
ce que les autres veulent
dire (écoute active)
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Délégation
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¨ Le leader se doit savoir déléguer ces certaines de
ses responsabilités.
¨ Mais quelles tâches doit-on déléguer?
¨ Les tâches à déléguer sont les suivantes:
1. Tâches routinières et peu importantes
2. Tâches que les membres de l’équipe peuvent
accomplir aussi bien que vous ou mieux que vous du
fait de leur expertise;
3. Tâches représentant un défi et leur permettant de
développer leurs compétences
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Délégation
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¨ Les tâches que vous devez effectuer vous-même
1. Tâches qui requièrent votre attention car personne en
dehors de vous n’est en mesure de les réaliser;
2. Tâches impliquant le développement à long terme de
l’équipe (Fonctions du leader): Formation, planification,
engagement et motivation, élaboration de systèmes de
contrôle et d’évaluation, définition d’objectifs, création
d’un objectif commun et consolidation de l’esprit
d’équipe.
Bref il s’agit de tâches à fort effet de levier
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Délégation
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Motivation
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¨ La communication et la délégation sont des
compétences qui peuvent motiver votre équipe.
¨ Mais l’inverse est également vrai: si les membre de
votre équipe sont motivées alors la communication
et la délégation seront plus aisées.
¨ Ils vous écouteront plus et seront prêts à suivre vos
instructions
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Motivation
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¨ Existe plusieurs types de motivation
n Motivation d’ordre financière ou matérielle
n Motivation d’ordre professionnelle
n Motivation d’ordre psychologique
n Motivation d’ordre émotionnelle
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Facteurs de motivation selon Maslow
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Chapitre IV:
Le Leadership
en pratique
Développer son Leadership
en 5 étapes
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1. Savoir quel type de leader on est.
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¨ Le leader mène l'entreprise vers l'atteinte de
résultats précis. Pour y arriver, le leader ne
peut tricher : le style de leadership qu'il utilise
est son seul outil de travail.
¨ Alors, il doit faire l’effort de bien connaître son
style de leadership dominant afin que son
groupe ou sa communauté fuisse réellement
adhérée à son style
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1. Savoir quel type de leader on est.
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2. S'appuyer sur ses points forts
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¨ Chaque individu a ses forces et ses faiblesses. Il est
important de pouvoir les identifier, les accepter, et
puis les mettre en valeur. Comment identifier ses
forces ?
¨ Écoutez-vous. Prenez le temps d'observer vos
actions et de reconnaître vos forces.
¨ Les tests de personnalité peuvent s'avérer utiles. Ils
permettent de découvrir si une personne est
extravertie ou introvertie, ou si elle prend des
décisions de façon logique ou intuitive.
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2. S'appuyer sur ses points forts
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3. Communiquer de façon adaptée
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¨ Tous les types de leaders doivent savoir
communiquer. D'une part, il faut maîtriser la
capacité de s'exprimer tout en respectant les
autres; c'est indispensable.
¨ D'autre part, il faut savoir écouter son équipe...
l'écouter attentivement; , ce qui n'est pas toujours
facile.
¨ Lorsque vous communiquez de façon appropriée
et que vous écoutez réellement, le niveau de
confiance de votre équipe augmente.
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3. Communiquer de façon adaptée
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Réfléchir
Gesticuler Communication Ecouter
Parler
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4. Le leader mobilise et reconnaît
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¨ Un leader n'est pas nécessairement un patron ou
un dirigeant. C'est celui qui est capable de
mobiliser son équipe.
¨ Pour réussir, il encourage les nouvelles idées et les
échanges. Il évalue et comprend les besoins de
son équipe justement pour savoir motiver.
¨ Finalement, un bon leader donne de la rétroaction
à son équipe sur une base régulière.
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4. Le leader mobilise et reconnaît
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5. Entretenir le rêve et être un modèle
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¨ Faire de telle sorte que le rêve d’un idéal soit
entretenu par tous les membres mais
particulièrement par le leader qui doit en être
l’incarnation au quotidien
¨ Le leader doit à tout moment est perçu par sa
communauté comme un modèle à copier pour
atteindre les objectifs collectifs.
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5. Entretenir le rêve et être un modèle
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Le Leadership par l’exemple
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¨ Le comportement du leader influe non seulement sur
la façon dont son équipe réagit par rapport à lui,
mais aussi sur la façon dont elle agit.
¨ C’est important tout ce que vous faites en tant que
personne et leader car les membres du groupe ont
tendance à vous prendre comme modèle.
¨ Ayez un comportement dont vous souhaiteriez que
les membres de votre équipe reproduisent.
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Le Leadership par l’exemple
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¨ « L’exemple n’est pas le seul
moyen d’influencer les autres,
c’est l’unique »
Albert Schweitzer
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Le Modèle SERVIR
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Le modèle SERVIR
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¨ Signalez l’avenir
¨ Engagez les personnes et les faire grandir
¨ Réinventez sans cesse
¨ Valorisez les résultats et les relations
¨ Incarnez les valeurs
¨ Réfléchissez toujours
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Conclusion
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Leadership cours proposé par Adama DIALLO 20/01/17
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Merci de votre attention
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