FICHE TECHNIQUE
ATLANTA ASSURANCES
Introduction :
Riche de son histoire construite pendant sept décennies sur le marché marocain de l’assurance,
Atlanta Assurances est devenue, au fil du temps, une compagnie de référence dotée d’une forte
expertise métier et d’un savoir-faire de grande qualité. Atlanta Assurances poursuit, aujourd’hui, son
activité avec dynamisme et professionnalisme avec un focus sur la qualité du service et le
développement de produits évolutifs : le tout pour la satisfaction de ses clients.
Diagnostic de l’environnement interne
EXPRTISE : ECOUTE :
INNOVATION :
TRANSPARENCE :
Pour Pour mieux
Pour anticiper
répondre aux Pour renforcer la comprendre
les offres
besoins de la VALEURSles attentes
confiance avec
adaptées à des
Présentation de l’entreprise clientèle de nos partenaires de nos
Atlanta Assurances adopte une culturepartenaires besoins
d’entreprise basée sur latents
cinq
plus en plus
-Raison sociale : Atlanta Compagnie
exigeante principales valeurs et un engagement majeur.
d’Assurances & de Réassurance.
-Siège sociale : 181, boulevard d’Anfa,
Casablanca.
-Secteur d'activité : Assurances.
-Forme juridique : Société anonyme à
Conseil d’Administration.
-Capital Social : 601 904 360 Dh,
composé de 60 190 436 actions d’une
valeur nominale de 10 Dh chacune.
-Date de constitution : 7août 1947
-Site Web : [Link]
-Président Directeur Général : M.
Mohamed Hassan BENSALAH
-Directeur général : M. Jalal
BENCHEKROUN ENGAGEMENTS
-Administrateur Directeur Général : Une satisfaction partagée entre :
Mme Fatima Zahra BENSALAH Nos clients grâce à une qualité de service performante.
-Directeur Financier : Hicham Nos collaborateurs grâce à une implication et une valorisation
TABINE permanente.
-Principaux actionnaires: Notre réseau grâce à une proximité renforcée et un
HOLMARCOM (40%) accompagnement de qualité.
CDG (40 %) Nos actionnaires grâce à une rentabilité honorable et un
Autres (20%) développement adapté aux mutations du secteur.
Activités/Produits
Les produits commercialisés par Atlanta
peuvent être répartis en deux
catégories :
Organigramme Général de la Compagnie
Assurance de personnes: il s’agit d’Assurance et de Réassurance ATLANTA
d’une assurance qui couvre des
personnes physiques contre les
accidents corporels, l’invalidité,
la maladie...Elle est souscrite
soit à titre individuel, soit à titre
collectif (assurance-groupe).Elle
englobe les catégories
d’assurance vie et non vie
suivantes :
Assurance
Accidents de
travail
Assurance
Maladie
Invalidité
Décès
Epargne retraite
Epargne
éducation
Accidents
corporels.
Assurances de responsabilité et
de dommages aux biens cette
catégorie comprend les
assurances non vie suivantes :
Assurance automobile
Assurance multirisques
habitation
Assurance multirisques
entreprises…
Assurances R.C, etc.
Diagnostic de l’environnement externe
La nature de l’environnement
La Fédération marocaine des sociétés d’assurance et de réassurance a conclu avec l’Etat un contrat-
Ressources
programme visant le développement du secteur .Le secteur des assurances dans l’économie Humaines
marocaine ne
cesse de prendre de l'importance : vingt milliards de dirhams de primes collectées chaque année et plus de
Ressources Financières
100 milliards de dirhams de placements financiers. Pendant longtemps, ce secteurAtlanta dispose
a vécu dedéficit
dans le 280 employés
puisque ses résultats techniques liés notamment à la branche automobile sont tout le temps déficitaires.
Chiffres 2017 2016 2015 qui sont qualifiés, impliqués et
Mais, grâce à la bourse et au placement financier, les compagnies d’assurance réalisent des bénéfices
clésrecords qui leur permettent non seulement de couvrir les déficits techniques mais aussi de rémunérer
professionnels. La réussite de
Comptes amplement ouileurs actionnaires. Oui oui
consolidés L’approche Pestel l'évolution d’Atlanta est due à la
Capital social 601 904 360.00 601 904 360.00 601 904
Environnement 360.00
politique
Nombre titres 60 190 436 60 190 436 60 190 436 qualification et la motivation de
Primes émises 4 191 916 000.00 3 690 050 000.00 3 417 539 000.00
l'ensemble des hommes et des
Résultat 317 541 000.00 190 320 000.00 147 268 000.00
technique
femmes de l’entreprise. Atlanta
Résultat net 211 869000.00 153 749 000.00 139 174 000.00
propose des formations continues
Environnement économie Environnement
socioculturel L’entreprise recrute de façon
Chiffres clés 2016, activité et rentabilité en croissance ATLANTA
continue pour renforcer ses
ASSURANCE
équipes et les Faire intervenir sur
les projets les plus avancés .Elle
Environnement technologique offre, à ceux qui la rejoignent, de
réelles perspectives de carrière.
Environnement politique :
« Atlanta» bénéficie d’un avantage politique assez bon puisque le royaume compte
une bonne stabilité politique et surtout un secteur d’assurance stationnaire tandis
qu’une externalisation vers l’international reste moins bénéfique pour l’entreprise
à cause de la faiblesse du commerce extérieur marocain.
Environnement économie :
L’assurance est un élément essentiel pour une économie viable. Sans elle,
les entreprises ne pourraient pas prendre de risque tout en protégeant leurs
actifs et le secteur économique marocain présente une opportunité pour
«Atlanta »vis-à-vis de la restructuration et la consommation du secteur mais
l’entreprise doit faire attention du taux de chômage et de l’inflation qui
restent assez élevé et qui pourraient influencer négativement le
comportement du client.
Environnement socioculturel :
Le marché marocain est une occasion favorable pour « Atlanta» puisqu’il a
un taux de démographie élevé avec un pourcentage important de jeunes
Schéma de M. Porter
sauf que la mentalité marocaine et son niveau d’éducation peuvent être
maléfique pour la compagnie car elle n’est pas encore habituée aux
systèmes d’assurances et à ses mutations.
Environnement technologique :
« Atlanta» s’investit fortement dans le cadre technologique, elle s’offre des
équipements de haute technologie avec un personnel bien cultivé et
encadré ce qui lui donne un bon point, elle s’investit également en
recherche et développement.
Menace des nouveaux entrants :
Faible
Entreprises
concurrentes :
Dépendance Fournisseurs : SNIA Saada Dépendance Clients :
Particuliers RMA Watanya
Particuliers
Entreprises WAFA Assurance
Entreprises
ZURICH
Assurance
AXA Assurance
La marocaine vie
Analyse SWOT
Produits de substitution :
Les banques
L’épargne
Opportunités : Menaces :
Le royaume exige Le Maroc
des assurances de montre une
travail et faiblesse de
d’automobile ce qui l’épargne
Forces :
garantit une assurance et
1er assurance sécurité pour le des rigidités
100% Marocaine. Faiblesses : secteur. du travail,
Pouvoir de Une conjoncture qui créent
récupération de Un déséquilibre économique des risques
parts de marchés. financier dû aux soutenue par additionnels
Taux de croissance dettes de la l’investissement pour les
élevé (37% en société. public global en assurances.
2010 Et 21% en Atlanta reste très 2009/2010. Le capital
2011). médiocre quand il La croissance du des
Tarification s’agit de publicité nombre assurances
pratiquée externe. d’utilisateurs fonctionne
abordable par Atlanta a perdu la d’automobile a dans une
rapport aux autres confiance des permis une économie
concurrents actionnaires après élévation des clients fragile, qui
(Produits le recul de 2009. et donc une dépend du
similaires). Atlanta reste très augmentation de la pouvoir
Maintien de loin de ses population de inférieur
l’amélioration des concurrents 9,85%. brut.
indicateurs de étrangers. Il faut dire que les L’inflation
gestion. établissements exerce
Rentabilité marocains, toujours une
confortable des particulièrement les forte
fonds propres. grands, ont relevé la pression sur
cadence d’ouverture la rentabilité
de guichets durant des
ces dernières assurances.
années : Les capitaux
augmentation de la propres des
population de 3%. assurances
Présentation de la stratégie adoptée :
La compagnie d’assurances ATLANTA adopte une stratégie d’amélioration continue de
sa qualité et services, à travers l’innovation en termes de produits et de prestations de
services et au renforcement de son réseau d’agents. Cette stratégie lui a permis
d’augmenter ses parts de marché au cours de l’exercice de l’année :
2009- 2010 : Taux de croissance = 38%
2010- 2011 : Taux de croissance =21%
Perspectives :
En 2012, la Compagnie ATLANTA devrait
maintenir le cap de sa stratégie de développement
axée sur l’amélioration de la qualité de service,
l’élargissement du réseau de distribution, le
développement de nouveaux produits et
l’optimisation des résultats techniques et
financiers.
La Compagnie compte récolter les fruits du
partenariat avec le CIH à travers les5 nouveaux
produits qui ont été lancés en 2010 ce qui devrait
renforcer les performances de la branche Vie. Par
ailleurs, ATLANTA est en train de développer des
synergies avec SANAD. Les actions de
développement visées par la Compagnie peuvent
être résumées comme suit :
Lancement de nouveaux produits;
Soutien du lancement de nouveaux
produits par des actions
commerciales et des actions de
communication ;
Développement du segment Vie ;
Elargissement du réseau de
distribution Agents ;
Développement des relations avec le
courtage ;
Déploiement des synergies avec
SANAD ;
Développement de la prévention et le
conseil ;
Mise en place d’une gestion partagée
des sinistres en temps réel entre la
Compagnie ATLANTA,
Intermédiaires et experts ;
Mise en place d’une politique
réactive de transaction : gestion
active de la transaction ;
Meilleur redéploiement du potentiel
humain ;
Accentuation du reeingenering des
process.
Mise en place du Plan d’action
qualité en respectant les normes du
système de management par la
qualité.
