STRATÉGIE MARKETING
Chez Emirates Airline, la satisfaction du client consiste à s'assurer que les clients
reçoivent les services qu'ils attendent de la compagnie sur la base du prix qu'ils
paient pour ces services. Il s'agit également de s'assurer que les clients arrivent à
leur destination respective par l'itinéraire le plus court possible, dans les meilleurs
délais et à un coût minimum.
Emirates Airline offre de nombreux services, mais elle cible les clients sur la base du
pouvoir d'achat, elle a des segments pour les voyageurs en fonction du montant
qu'ils sont prêts à payer. Elle se situe entre le niveau des entreprises et la classe
moyenne, et elle a une stratégie marketing qui consiste à diviser un vaste marché
cible en sous-ensembles de consommateurs qui ont des besoins et des priorités
communs.
En ce qui concerne la stratégie du développement de produits qui consiste à
l’évolution des services et compétences en offrant des services personnalisés qui
s’appliquent aux marchés actuels, Emirates Airline a également utilisé ce que l'on
appelle une "stratégie globale de l'aviation". Cette stratégie de marketing a permis à
l'entreprise de réussir sur le marché mondial. Au cours des dernières années,
l'aéroport international de Dubaï s'est considérablement développé pour devenir l'une
des plus grandes plaques tournantes de l'aviation mondiale. Cette stratégie a été
employée par la compagnie aérienne Emirates Airline Company en se basant sur le
fait que "ses avions peuvent atteindre n'importe quel point du globe sans escale
depuis Dubaï et peuvent relier deux paires de villes avec une seule escale au
Moyen-Orient», étant donné que Dubaï est une plaque tournante pour les voyageurs
d'affaires internationaux. Comme un PDG d’une multinationale qui fait un long
voyage à l'étranger pour assister à une réunion du conseil d'administration qui
pourrait avoir un impact majeur sur les finances de l'entreprise. Le fait que la société
souhaite que le PDG soit au top pour les personnes reposées, rafraîchies et
détendues, donc le coût du voyage en avion du PDG ne semble pas si cher par
rapport au service pour eux.
La compagnie aérienne Emirates propose plus de services pour les voyageurs
d'affaires, raison pour laquelle la compagnie aérienne Emirates introduit des salons
privés de première classe de haute qualité pour attirer les voyageurs d'affaires. Le
costume privé de classe premium serait entièrement équipé avec un rangement
personnel, une armoire à manteau et un bureau et un minibar individuel. Le siège
long s'incline pour devenir un canapé entièrement horizontal et un grand écran de
télévision. Un niveau exceptionnel de services personnels comprenant un gourmet et
des vins fournis par des équipages de cabine multilingues spécialement formés sont
l'autre valeur ajoutée de ce produit.
Une autre stratégie qui peut être employée pour obtenir la satisfaction des clients
consiste à s'informer directement auprès d'eux afin d'être en mesure de connaître
leurs besoins réels, sans oublier la technologie qui a également été mise en œuvre
à un niveau élevé pour garantir l'intégration des besoins des clients dans les
opérations commerciales dans les plus brefs délais et au moindre coût possible
Et comme autre stratégie, cette société s'est engagée dans le lancement d'une
campagne mondiale appelée "Kids Go for Free" qui a connu un grand succès. Dans
le cadre de cette campagne, les deux parents peuvent voyager avec deux enfants
âgés de moins de 16 ans sans avoir à les payer. Une réduction est également
accordée à ces familles dans les plus grands centres commerciaux de Dubaï .Il
ressort de cette initiative que les enfants constituent un groupe de clients essentiel
dans un certain nombre de secteurs. On rapporte que la promotion "Kids Go Free" a
connu un grand succès en 2009 et a permis d'attirer plus de vingt mille voyageurs
originaires de soixante-dix pays ayant pour destination Dubaï.
L’entreprise EMIRATES AIRLINE n’a cessé de chercher de nouvelles façons
d’innover pour attirer les clients. Elle s'est engagée à ouvrir un salon innovant à
l'aéroport international de Brisbane, "dévoilant ainsi une installation qui offre une vue
imprenable à 360 degrés et qui est le premier salon d'une compagnie aérienne en
Australie capable d'accueillir des passagers directement dans l'avion, y compris au
pont supérieur de l'Airbus [Link] apporte un confort aux clients et c'est donc une
grande réussite, en particulier en ce qui concerne la qualité et la valeur supérieure
atteinte par les clients par rapport à d'autres entreprises du secteur.
Pour l’amélioration du service en vol, EMIRATES AIRLINE a opter pour système
permettant aux passagers d'utiliser leur téléphone portable pour la communication ,et
dans le but de satisfaire le client l’entreprise a mis en œuvre un programme de
fidélité qui permet au client d’économiser de l’argent mais aussi pour collecter des
informations personnelles concernant les clients , ainsi que deux cartes AMEX et
VISA qui permettent aux passagers de gagner des miles tout en dépensant. L'argent
dépensé avec ces cartes n'a pas à se rapporter à «Emirates»; il peut être dépensé
pour n'importe quoi. C'est aussi simple que ceci: 1 mile pour chaque € dépensé
n'importe où, puis 2 miles pour chaque € dépensé EMIRATES Airlines.
L’entreprise a également utilisé une base de données CRM spécifique, qui s'exécute
pendant le vol afin de maintenir une relation rentable et durable avec ses clients en
apportant satisfaction., comme fournir des tablettes HP qui permettent à l'équipage
de cabine de la compagnie aérienne de voir ce qu’un passager a effectués avec le
transporteur et, sur cette base, connaître ses préférences en matière de nourriture,
de vin et de sièges, ou tout problème rencontré par un client pendant son voyage. De
plus, les données collectées soutiennent Emirates dans la segmentation et le
ciblage, car elles donnent des informations très spécifiques sur les clients.
Ce système permet à Emirates de fournir des services plus ciblés et personnalisés.
Ainsi que voir qui est inscrit dans le programme de fidélité d'Emirates Skywards. Cela
permet à l'équipage d'investir davantage dans ces clients fidèles et de fournir un
service plus personnalisé. L'équipage de cabine peut également utiliser le système
KIS pour effectuer des sur classements en vol en classe affaires ou première classe,
ainsi que les commentaires des clients envoyé par e-mail au siège à l'atterrissage.
C'est l'une des sources d'informations les plus importantes qui précède le processus
de veille concurrentielle et permet à EMIRATES d'améliorer ses services et de
fidéliser et satisfaire ses clients.
La compagnie aérienne ,dans sa stratégie marketing d’étendre de nouvelles routes
,son objectif était de faire de Dubaï un centre d'aviation populaire qui servira enfin de
plaque tournante universelle importante pour les longs courriers .La compagnie
aérienne fait fortement la promotion de Dubaï en tant que destination, offrant des
tarifs hôteliers réduits ainsi qu'un aperçu d'événements comme le Dubaï Shopping
Festival qui espère attirer plus de voyageurs dans la ville. Afin d'améliorer le nombre
de touristes, la compagnie aérienne Emirates ajoute une nouvelle route et une
nouvelle destination, en particulier dans le tourisme aux EAU.
MARKETING MIX
Place dans le mix marketing de la compagnie aérienne Emirates
Aujourd'hui, Emirates Airline compte environ onze succursales de magasins de
voyages aux Émirats arabes unis et environ 122 succursales en dehors des Émirats
arabes unis dans le monde entier qui offrent des services de qualité supérieure, et
opère environ 3 500 vols par semaine. Son réseau mondial s'étend sur six
continents, soixante-dix-huit pays et cent quarante-deux villes. La compagnie a la
particularité inhabituelle d'exploiter des vols commerciaux sans escale via les plus
longues routes de Dubaï vers Houston, Dallas, San Francisco et Los Angeles.
Afin d'occuper la position de transporteur mondial, les compagnies aériennes ont
utilisé ses emplacements de hub stratégiques pour un maximum d'avantages. La
position de Dubaï est telle qu'elle ouvre la voie à des routes stratégiques reliant l'est
et l'ouest, entraînant des vols directs. Les compagnies aériennes émiriennes ont
également introduit de nombreuses nouvelles routes aériennes qui sont courtes et
qui se sont avérées avantageuses à la fois pour la compagnie et pour les passagers.
Emirates a pu pénétrer de nouveaux marchés en raison de la taille croissante de ses
flottes. La stratégie de distribution des compagnies aériennes émiriennes comprend
l'attribution et la distribution de billets par l'intermédiaire d'agents de voyages et de
voyagistes. Il dispose également d'un site Web officiel en ligne présenté dans
environ neuf langues pour rendre divers services tels que des informations sur les
vols entrants et sortants, les changements d'horaires de vol, l'achat de billets d'avion,
l'annulation de billets, des informations sur les remises actuelles et les forfaits
proposés par les compagnies aériennes. Ces canaux en ligne aident les
consommateurs à interagir avec l'entreprise et à résoudre leurs problèmes et leurs
préoccupations. L'entreprise utilise efficacement ses canaux de distribution pour
aider les consommateurs à satisfaire leurs demandes et leurs besoins.
L'entreprise a fait des progrès remarquables à cet égard car elle sert dans de
nombreux pays. Il a encore le potentiel d'être suffisamment efficace pour mettre en
œuvre et développer ses activités. Il atteint déjà ses objectifs organisationnels déjà
prévus par l'entreprise. Mais il a beaucoup de place pour développer l'entreprise.
L'entreprise fait déjà de son mieux, en ce qui concerne les critères de placement, car
elle a déjà implanté ses opérations dans 62 pays. On peut dire que l'entreprise tire le
meilleur parti de sa performance organisationnelle, car ses revenus augmentent avec
l'année à venir et les activités sont contrôlées sur des techniques rapides et
avancées. Les stratégies sont définies et affinées en fonction du besoin d'une heure.
L'entreprise vise à analyser ses performances en fonction de ses buts et objectifs
spécifiés. L'entreprise doit contrôler et contrôler son équilibre financier, ses valeurs
de marché, l'évolution des tendances.
Produit dans le mix marketing de la compagnie aérienne Emirates
Les compagnies aériennes Emirates ont une flotte mixte dans leur portefeuille de
produits, comme les gros porteurs Boeing et les Airbus. Cela concerne également
les avions A380 qui suivent les compagnies aériennes de Singapour. En outre, la
société est également réputée pour ses achats d'avions. En outre, il a acheté 127
avions en 2007.
Emirates Airline offre les services les plus modernes et les plus récents aux
personnes dans le monde, ainsi que des avions n'ayant pas plus de 3 ans.
Dernièrement, elle a également reçu sa nouvelle flotte d'Airbus A340-500 qui est le
plus gros biréacteur de passagers. Dans le domaine de la technologie aéronautique,
Emirates Airlines est le leader du marché et à l'avant-garde.
Ses produits comprennent également des services cohérents et excellents qui ont
ouvert la voie à une croissance rapide et des revenus. Afin de rendre des services de
qualité, Emirate Airlines a maintenu une approche à la fois professionnelle et
personnelle envers ses clients.
Il est devenu le premier à fournir des vidéos personnalisées, Il s'agit de la première
compagnie aérienne à afficher les actualités de la BBC en vol, la première à donner
aux voyageurs la possibilité d'envoyer et de recevoir des e-mails et des SMS de
toutes les classes et la première compagnie aérienne à mettre en œuvre des
téléviseurs dans toutes les classes d'avions, le premier à fournir des douches sur les
vols et même des suites privées dans les vols. La société fournit à ses passagers
des services tels que des services de première classe, des services de classe
affaires et des services de classe économique. La première classe est destinée aux
passagers qui aiment voyager avec tout le confort possible, comme des sièges
confortables pouvant être convertis en lits plats, un minibar, un espace de rangement
pour des raisons d'intimité et de sécurité et des suites privées.
Les sièges de la classe affaires comprennent un appui-tête ailé, des cloisons à des
fins d'intimité, des fonctions de massage, des ports USB et des prises pour
ordinateurs portables. Des options de divertissement sont également disponibles sur
le système ICE. Un plafonnier et une lampe de lecture sont fournis à chaque siège.
La classe économique convient à tous les passagers. Les sièges sont de taille
standard avec des appuie-tête réglables, une option de divertissement et des prises
de courant pour ordinateurs portables.
Outre les clients, les compagnies aériennes fournissent également des services
comme un meilleur logement et des prestations de soins de santé à son personnel et
à ses employés, satisfaisant ainsi les clients internes. Sans oublier qu’elles sont
connu pour ses vols de sûreté et de sécurité de haut niveau, car elle mette en œuvre
de nombreux programmes de sécurité et systèmes de sécurité. En plus de cela,
Emirates a également été la première compagnie aérienne du Moyen-Orient à
introduire un système numérique à écran large en 2005. Ce service n'a pas été fourni
par d'autres compagnies aériennes du monde. Le confort, l'excellence, la facilité et la
commodité sont les principaux éléments des services. Les autres avantages des
services que les gens peuvent obtenir sont la restauration, les divertissements en
vol, les chaises longues et bien d'autres. De cette façon, le but d'Emirates Flight est
de faire la meilleure expérience du consommateur que jamais auparavant.
Promotions dans le mix marketing de la compagnie aérienne
Emirates
Emirates Airlines a lancé une campagne de promotion pour ses compagnies
aériennes qui est de nature très compétitive. Son slogan est très pertinent dans la
nature «Fly Emirates. Continuez à découvrir ». La vision de l'entreprise est de
construire et de maintenir sa position de leader mondial de l'industrie aéronautique et
pour cela, ils ont pris des risques calculés sans nuire à leurs excellents services et
au-dessus de la moyenne.
Les compagnies aériennes émiriennes croient qu'il est important d'offrir des remises
spéciales sur les tarifs aériens en basse saison pour attirer plus de passagers,
utilisant ainsi des tactiques de marketing similaires. Ils ont adopté des stratégies de
marketing à la fois traditionnelles et ultramodernes pour attirer différentes sections de
clients. Afin d'atteindre un segment diversifié de clients, des publicités ont été
placées dans des magazines bon marché comme Ahlan., des journaux qui attirent
principalement ce segment comme Gulf News, des panneaux d'affichage sont un
bon outil de publicité, ils sont attrayants et les gens du monde entier peuvent les voir.
des radios, la télévision et leur site Web est dans au moins neuf langues, l’entreprise
utilise aussi les techniques modernes et les plus récentes pour devenir le leader
mondial(Facebook).Ils ont également parrainé divers événements et programmes
comme la coupe du monde de cricket ICC 2011 et 2015. Ils sont également les
sponsors officiels du club Arsenal.
L'entreprise a également lancé un forfait spécial mais limité pour les enfants dans le
cadre de leurs activités promotionnelles. Dans le cadre de ce programme, les
parents étaient autorisés à voyager avec deux enfants de moins de seize ans. Les
billets, les repas et l'hébergement des enfants étaient gratuits lorsque deux adultes
payants les accompagnaient. Cette campagne intitulée «The Kids Go Free» s'est
avérée très efficace pour attirer des clients de différentes régions du monde dans la
ville de Dubaï. Les compagnies aériennes émiriennes ont reçu des privilèges
spéciaux et une coopération de la part des entreprises touristiques et les familles ont
commencé à utiliser cette compagnie aérienne à intervalles réguliers.
La fondation Emirates Airline s'engage à fournir une aide aux pays méritants dans
des moments difficiles. C'est une entité à but non lucratif qui fournit des aides
caritatives lors de catastrophes naturelles et de tragédies indépendamment des
frontières religieuses, géographiques ou politiques.
L'entreprise atteint de plus en plus ses objectifs marketings en diffusant sa notoriété
auprès d'un grand nombre d'audiences. L'entreprise se débrouille très bien avec ses
stratégies promotionnelles, car si la vérité doit être analysée, l'entreprise a déjà
accompli beaucoup de choses. Elle a un grand nom sur le marché et les clients la
considèrent comme l'une des entreprises les plus fiables et les plus dignes de
confiance.
Prix dans le mix marketing de la compagnie aérienne Emirates
La politique de prix de l'entreprise est diversifiée pour s'adapter et répondre aux
besoins des différentes sections de la société .
Elle utilise la stratégie de tarification premium, qui consiste à offrir un prix plus élevé
que ce que proposent les autres compagnies aériennes du marché. Emirates Airline
utilise cette stratégie car elle propose à ses clients des services luxueux d'excellente
qualité et de haute gamme qui méritent plus d'argent que les autres compagnies
aériennes qui offrent des services standard réguliers. En outre, il utilise cette
stratégie car elle cible les personnes à revenu moyen à élever qui sont prêtes à
payer plus pour recevoir de meilleurs services.
Mais il devrait toujours y avoir une marge de flexibilité, cependant, ces dernières
années, il envisage d'introduire un transporteur à bas prix surtt que Dubaï est le lien
majeur entre l'est et l'ouest, la société a été en mesure de servir des billets à bas prix
à ses clients par rapport aux autres compagnies aériennes. La société s'est appuyée
sur les itinéraires disponibles les plus courts et a proposé à ses clients des vols
directs vers de nombreuses destinations et cela à des tarifs très raisonnables. Grâce
à ses vols directs, il a été en mesure de maintenir une politique de prix efficace, car
les clients peuvent économiser en raison d'escales indues.
Cette stratégie de tarification dynamique l’a aidé à gérer la capacité en sièges de
chaque avion afin d'obtenir le prix le plus élevé disponible pour chaque siège. Cela
se traduit par des prix flexibles des sièges.
Aussi Emirates a été en mesure d'embaucher des travailleurs à bas prix, elle a
automatiquement été en mesure de réduire les coûts de ses tarifs. Cette stratégie de
tarification à faible coût leur donne un fort avantage sur leurs concurrents sur
certaines liaisons et contribue à générer des revenus en raison du volume de
passagers.
Tout cela explique le succès de l'entreprise. Et le chiffre d'affaires qui est déjà sur
ses taux de réussite. Elle a toujours su être la société riche en investissements et en
génération de revenus. Elle a atteint le niveau de sa performance organisationnelle
et elle a le potentiel d'étendre ses activités à d'autres pays également. En outre,
l'entreprise peut étendre sa portée à d'autres endroits où les besoins des
consommateurs ne sont pas satisfaits. L'entreprise doit identifier ces nouveaux
marchés et entrer pour être en mesure de répondre aux besoins non satisfaits.
Comment Emirates Airlines utilise son mix marketing?
Emirates Airline est l'une des plus grandes entreprises du secteur aérien.
Cependant, il existe de nombreuses autres compagnies aériennes compétitives qui
grandissent pour atteindre des parts de marché; comme Qatar Airways, La pression
et la concurrence croissantes sur le marché poussent l'entreprise à concevoir et à
mettre en œuvre ses stratégies marketing et son mix marketing. L'entreprise modifie
et développe les stratégies dans un effort pour fournir au client les services de valeur
et les sentir différents .Par conséquent, l'entreprise a développé son propre mix
marketing pour être en mesure d'atteindre un avantage concurrentiel et une position
de leader du marché sur le marché en répondant à la concurrence croissante
d'aujourd'hui grâce à ses sept P tels que le produit, le lieu, le prix, la promotion, le
prix, les personnes, le processus et les preuves physiques.
L’analyse SWOT :
Forces d’Emirates Airlines :
Emirates dessert actuellement plus de 161 destinations dans 85 pays / régions du
monde. La compagnie aérienne possède plus de 269 avions et poursuit
constamment son expansion, desservant des destinations sur six continents. Cette
large plage de fonctionnement est sans aucun doute un puissant avantage pour les
compagnies aériennes.
Dubaï est l'une des plus grandes destinations touristiques au monde et le centre des
Émirats arabes unis. La compagnie aérienne reflète l'image de la ville, ce qui se
traduit par une image de marque très positive. D'excellents services et équipements
jouent également un rôle important dans la reconnaissance de la marque. Emirates a
été nommée meilleure compagnie aérienne au monde et a remporté le prix du
meilleur divertissement en vol pour douze fois consécutives aux Skytrax World Airline
Awards 2016 (Emirates, 2019).
Emirates dispose d'un portefeuille de sponsors impressionnant avec certains des
clubs de football les plus célèbres au monde, tels que l'AC Milan, le Real Madrid, le
Paris Saint-Germain et Arsenal. L'accord de parrainage avec le club de football
britannique Arsenal offre aux EAU une excellente occasion de nommer le stade
l'Emirates Stadium. La compagnie aérienne a également conclu un accord avec la
Fédération asiatique de football. Ces offres montrent à quel point Emirates a faim et
à quel point son engagement envers l'expansion et la visibilité mondiales.
Emirates emploie des employés de tous les continents du monde. La population
active comprend plus de 160 groupes ethniques. Cette diversité et ce talent
exceptionnel font des compagnies aériennes une organisation mondiale. La
compagnie aérienne a investi beaucoup d'argent dans la formation des employés et
a offert un plan d'incitation compétitif à ses employés.
Faiblesses d’Emirates Airlines :
Emirates a été témoin d’une faible demande ces dernières années aux États-Unis
après des années de croissance. La compagnie aérienne a annoncé qu’elle réduirait
la capacité de ses liaisons de Dubaï à Boston, Los Angeles, Seattle, Fort Lauderdale
et Orlando (Levine-Weinberg, 2017).
Certaines compagnies aériennes ont accusé Emirates de recevoir des subventions
gouvernementales. Une autre allégation est que la compagnie aérienne ne paie pas
les taxes exigibles. Bien qu’Emirates ait réfuté ces allégations, elles laissent une
marque négative dans l’esprit de nombreuses personnes.
Il faut investir davantage dans les nouvelles technologies. Compte tenu de l’ampleur
de l’expansion et des différentes géographies dans lesquelles la société prévoit de
se développer, Emirates Airlines doit investir plus d’argent dans la technologie pour
intégrer les processus à tous les niveaux. À l’heure actuelle, l’investissement dans
les technologies n’est pas à la hauteur de la vision de l’entreprise.
L’investissement dans la recherche et le développement est inférieur à la croissance
la plus rapide dans l’industrie. Bien qu’Emirates Airlines dépense plus que la
moyenne de l’industrie en recherche et développement, elle n’a pas été en mesure
de concurrencer les principaux acteurs de l’industrie en termes d’innovation. Il est
apparu comme une entreprise mature qui attend avec impatience de mettre en place
des produits basés sur des caractéristiques testées sur le marché.
Peu de succès dans l’intégration d’entreprises ayant une culture du travail différente.
Comme mentionné précédemment, même si Emirates Airlines réussit à intégrer les
petites entreprises, elle a sa part d’échec à fusionner des entreprises qui ont une
culture de travail différente.
Opportunités pour Emirates Airlines :
Bien qu'Emirates desserve 158 destinations, elle peut toujours poursuivre sa
stratégie d'expansion internationale. Une fois que le marché américain aura rebondi,
il devrait s'étendre aux États-Unis en reprenant des vols quotidiens de deux jours à
partir de certaines grandes villes américaines ou en connectant de nouveaux
marchés à Dubaï. De même, à mesure que la demande de voyages pratiques et
abordables augmente, l'idée de créer une compagnie aérienne à bas prix peut être
une opportunité à explorer.
Nouveaux clients du canal en ligne. Au cours des dernières années, l’entreprise a
investi d’importantes sommes d’argent dans la plateforme en ligne. Cet
investissement a ouvert un nouveau canal de vente pour Emirates Airlines. Au cours
des prochaines années, l’entreprise pourra tirer parti de cette occasion en
connaissant mieux ses clients et en répondant à leurs besoins au moyen de l’analyse
des méga données.
Ouvrir de nouveaux marchés grâce à des accords gouvernementaux, l'adoption de
nouvelles normes technologiques et des accords de libre-échange gouvernementaux
donne à Emirates la possibilité de pénétrer de nouveaux marchés émergents.
Nouvelles politiques environnementales. Les nouvelles possibilités créeront des
règles du jeu équitables pour tous les intervenants de l’industrie. Cela représente
une excellente occasion pour Emirates Airlines de faire valoir son avantage dans les
nouvelles technologies et de gagner des parts de marché dans la nouvelle catégorie
de produits.
Après des années de récession et de faibles taux de croissance du secteur, la
reprise économique et l'augmentation des dépenses des clients ont permis à
Emirates de saisir les opportunités d'attirer de nouveaux clients et d'augmenter sa
part de marché.
Menaces :
Les concurrents sont les principales menaces pour la compagnie aérienne.
L’émergence et la performance de compagnies aériennes comme Etihad, Qatar
Airways et Turkish Airlines sont dignes de mention à cet égard. Ces compagnies
aériennes se développent rapidement et représentent une menace pour Emirates.
Tout déclin du tourisme à Dubaï peut également être une menace pour Emirates, car
Dubaï est son centre. De même, les troubles diplomatiques, politiques ou
économiques peuvent également ralentir les affaires de la compagnie aérienne.
Cependant, ces facteurs marco-environnementaux ne sont pas uniques à Emirates.
Ils peuvent avoir un impact sur n’importe quelle entreprise indépendamment de son
identité.
Les trois grandes compagnies aériennes américaines : American, Delta et United
font campagne pour imposer des restrictions sur les routes et les destinations des
transporteurs étrangers, comme Emirates, Etihad et Qatar, qui peuvent entrer aux
États-Unis. C’est également une menace pour Emirates, en particulier pour son
marché américain.
La demande de produits hautement rentables est de nature saisonnière et tout
événement improbable en période de pointe peut avoir une incidence sur la
rentabilité de l’entreprise à court et à moyen terme.
Concurrence intense. La rentabilité stable a augmenté le nombre d’acteurs de
l’industrie au cours des deux dernières années, ce qui a exercé une pression à la
baisse non seulement sur la rentabilité, mais aussi sur les ventes globales.
Dans l'ensemble, l'analyse SWOT d'Emirates ci-dessus montre que la
compagnie aérienne présente de nombreux avantages et inconvénients. De
même, la compagnie aérienne a également de bonnes opportunités
d'exploration. Cependant, n'oublions pas qu'Emirates fait également face à des
menaces provenant de différentes sources.
