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La Fidélisation

Le document traite de la fidélisation et de la gestion de la motivation des collaborateurs, qui dépend en grande partie de la qualité de la relation managériale. Il souligne également les défis que doivent relever les entreprises pour attirer et conserver les talents, en s'adaptant aux évolutions et aux attentes des nouvelles générations sur le marché du travail.

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La Fidélisation

Le document traite de la fidélisation et de la gestion de la motivation des collaborateurs, qui dépend en grande partie de la qualité de la relation managériale. Il souligne également les défis que doivent relever les entreprises pour attirer et conserver les talents, en s'adaptant aux évolutions et aux attentes des nouvelles générations sur le marché du travail.

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La fidélisation, la gestion de la motivation et de la qualité de vie au travail est

un enjeu croissant, notamment dans un monde où la valeur ajoutée des


produits et services proposés se situe de plus en plus dans les compétences et
la motivation des collaborateurs. Comme le souligne une étude menée en 2013
par Gallup “70% de l’engagement des équipes dépend de la qualité de la
relation managériale”.

Pour que la qualité des relations managériales s’améliore, l’évolution des


méthodes de recrutement, de gestion de carrière et de compétences est
nécessaire. Ces évolutions sont progressives et par moments devancées par
l’évolution des attentes des collaborateurs. En effet, les plus jeunes
générations1 qui arrivent sur le marché du travail depuis ces dernières années
ont des exigences que les entreprises découvrent. À ce constat vient s’ajouter
la place grandissante qu’occupe Internet dans ces relations d’entreprises à
collaborateurs. Cet outil accentue et accélère les transformations du marché du
travail.

Dans ce contexte, être capable d'attirer de conserver les talents d'aujourd'hui,


être capable d’entretenir la motivation de ces recrues en accord avec les
habitudes de chaque génération de collaborateurs et être flexible pour savoir
s’adapter aux évolutions de demain : voici les défis que toutes les entreprises
ont à relever, quelque soit leur taille et quelque soit leur histoire, pour
continuer à exister.

C’est au point de recoupement entre les ressources humaines (RH), la


communication et le marketing que la notion de marque employeur prend son
sens. Convaincue que la combinaison de ces disciplines permet de faire
émerger un potentiel important d’évolution2, le concept de marque employeur
a suscité mon intérêt. Ainsi ce mémoire a pour objectif l’étude de cette
discipline naissante3.

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