EXAMEN FINALE GRH
NOM: EZZITOUNI PRENOM: SALMA
Semestre : S6, Groupe 2
Sujet 2 : L’ingénierie des compétences
Au-delà de la simple définition et des problèmes de sémantique, la GPEC est un outil central
d’aide à la décision pour une gestion dynamique des Ressources Humaines.
Un de ses objectifs est de rechercher la meilleure adéquation entre les compétences
acquises (d’aujourd’hui) et les compétences requises (de demain). En réduisant cet écart au
« plus juste », une « organisation » se donne toutes les chances de parvenir à atteindre ses
objectifs que les enjeux futurs lui imposent.
Selon les contextes la GPEC peut être un outil de management permettant d’anticiper et
d’assurer l’adéquation des besoins de l’activité et des ressources en matière de
compétence ; la GPEC peut être associée à un changement organisationnel et elle prépare
les salariés aux futurs changements. Dans tous les cas, la GPEC est une composante
essentielle dans la GRH et dans l’accompagnement des grandes orientations stratégiques de
l’entreprise.
L’ingénierie des ressources humaines est composée (IRH) de l’ensemble des techniques et
des méthodes à disposition d’une organisation, service RH comme management, pour que
l’homme soit au centre du système, épanoui et motivé, tandis que la gestion personnalisée
de l’évolution des compétences (GPEC) se propose de faire évoluer chaque salarié tout au
long de sa carrière en privilégiant l’évaluation et le perfectionnement de l’ensemble de ses
savoirs et savoir-faire outre son savoir être.
Encore un mot poubelle qui fait l’objet de toutes les confusions : compétence. Ce terme
bénéficie d’une définition formalisée par le FD ISO 10018 (X 50-903) d’octobre 2012 à
laquelle il convient désormais de se référer, c’est l’« aptitude démontrée à mettre en œuvre
des connaissances et des savoir-faire pour obtenir des résultats souhaités.
La compétence est prouvée par l’expérience et s’actualise dans une situation concrète,
cependant il existe des compétences communes et d’autres spécifiques.
Les compétences communes sont des compétences essentielles à la réussite des objectifs
stratégiques de l’entreprise concernant tous les emplois-type de l’entreprise et tous les
niveaux de responsabilité et avec des niveaux de priorisation différents.
Il existe 9 compétences communes, chaque compétence commune à 4 niveaux de maîtrise :
I. Application (AP) : exécute ses activités par application de consignes, modes
opératoire et procédures
II. Adaptation (AD) : ajuste ses activités en fonction du contexte, dans le cadre des
procédures et des usages
III. Facilitation (FA) : réalise ses objectifs opérationnels en adaptant ses plans aux réalités
de l’environnement et en coordonnant un ensemble d’activités et/ou de moyens
IV. Pilotage (PI) : conçoit et met en œuvre de nouvelles solutions et de nouveaux
produits (services internes ou commerciaux) ayant un impact sur tout ou partie de
l’entreprise
La gestion des compétences comprend plusieurs processus complexes et lourds à réaliser.
L’application des techniques classiques des systèmes d’information n’est pas suffisante pour
bien mener ces processus ;
- Accompagner le changement pour réussir la transformation de l’entreprise, c’est une
capacité à s’adapter aux évolutions pour accroître la réactivité de l’entreprise,
-Coopérer pour plus d’efficacité ; une capacité à travailler avec les autres et à développer la
transversalité au sein de l’entreprise pour créer des synergies et accroître l’impact des
actions engagées.
-Développer les talents pour progresser :capacité à définir et à soutenir un projet de
développement professionnel et/ou encourager le développement de ses collaborateurs.
- Être orienté client pour répondre à ses attentes : capacité à connaître, comprendre ses
clients internes/externes et à satisfaire au mieux leurs besoins.
-Faire preuve d’initiative pour assumer ses responsabilités : Capacité à agir sans attendre, à
décider pour gérer une situation ou régler un problème dans le cadre de son champs
d’action et à l’assumer
-Optimiser les ressources pour accroître la productivité : Capacité à rechercher les
économies, à évaluer la rentabilité d’un projet ou action, afin de créer de la valeur pour
l’entreprise
-Organiser son travail pour accroître sa productivité :Capacité à définir une organisation,
allouer et à prioriser des moyens et des ressources pour accroître sa performance et celle
des équipes
- Rechercher les meilleures pratiques et expertises pour rester leader sur notre marché :
capacité à identifier les meilleures pratiques et expertises internes/externes pour innover et
préserver l’avantage concurrentiel de l’entreprise.
-Respecter ses engagements pour être un acteur de référence : Capacité à faire aboutir un
projet ou une commande sur lesquels on s’était engagé
