Chapitre 1 Informatique - 2éme Economie & Services
Analyse de données
Introduction
Donner du sens est une capacité fondamentale de l’être humain. L’être humain perçoit
des Données, interprète des Informations, fait des liens avec d’autres Connaissances
mémorisées et est ensuite capable d’agir avec ses Connaissances, il acquiert ainsi
des Compétences qu’il est capable de mettre en œuvre ensuite de manière répétée.
Donnée
Nos systèmes d’informations sont supportés par des systèmes informatiques qui traitent
uniquement des données (création, recherche, transformation, visualisation, etc.). La
première couche de ce modèle est la donnée. Une donnée est le couple formée par un concept
(définition) et une mesure. La mesure étant caractérisée par le type de la donnée :
Quantitative, ex : poids, montant, âge
Qualitative, ex : nom, ville, date
Exemple de donnée brute : 05/11/1996
L’Information
La donnée se transforme en information lorsqu’elle est communiquée à un être humain
capable de l’interpréter. L’être humain donne du sens à une donnée afin de l’interpréter et
en faire une information utilisable.
Exemple de sens attribué à la donnée pour en faire une information : la donnée 05111996 est
une date, le 5 novembre 1996.
Connaissance
L’information interprétée peut alors être intégrée avec les connaissances existantes de la
personne. L’information se transforme alors en connaissance mise en relation avec des
connaissances existantes, à la manière des liens hypertextes d’une page wikipedia.
Exemple de sens attribué à l’information pour en faire une connaissance : Cette information
m’est fournie sur ce blog par un auteur sans contexte supplémentaire et comme il ne s’est
rien passé d’historique ce jour là, ce doit donc être sa date de naissance. Si j’avais donné la
date du 18/09/2010, vu l’historique cela aurait tissé des liens avec un volume de
connaissances déjà accumulées important.
Chapitre 1 Informatique - 2éme Economie & Services
L’Action et la Compétence
Une fois la connaissance intégrée, une action peut être réalisée de manière réfléchie et
intentionnelle. Chaque réalisation de l’action renforce le sens que l’on attribue à cette
connaissance et cela devient une compétence qui augmente au fûr et à mesure de la pratique.
Une compétence est la capacité à réaliser efficacement une action, avec un résultat concret à
l’issue de cette action. Exemple d’action attribuée à la connaissance : le jour de naissance de
l’auteur est un 5 novembre, c’est bientôt novembre, je mets dans mon agenda un rappel.
Le sens est ce qui fait passer d’un niveau à l’autre
Le schéma suivant illustre le sens ajouté à chaque niveau pour passer au niveau supérieur :
En pratique
Au niveau Donnée : Développer le sens qui va pouvoir être attribué à chaque
donnée. L’utilisabilité apporte une grande facilité d’interprétation en homogénéisant le
rendu de chaque type de donnée facilitant ainsi l’assimilation par l’être humain pour
passer au niveau Information.
Au niveau Information et Connaissance : Développer au maximum le contexte de
chaque information pour le rendre explicite, par exemple en fournissant des liens vers
des sujets connexes qui permettent de situer l’information que l’on vient d’assimiler
(exemple : la section « article connexes » sur les pages Wikipedia). Encourager la
diffusion et le partage d’informations avec des outils collaboratifs (wiki, etc.).
Au niveau Compétence : Encourager la pratique individuelle et collective autour de
la Connaissance qui se diffuse par la même occasion. Exemple : La mise en place de
réunions de pratiques avec les blogs est un excellent moyen de développer
ces compétences. Encourager également la transmission (On apprend en faisant, on
comprend en transmettant).
Chapitre 1 Informatique - 2éme Economie & Services
Conclusion
Ce cas très simple permet de bien séparer des concepts très différents dans leur périmètre : Le
périmètre informatique du traitement des données, le périmètre humain et social de
l’interprétation des informations, des connaissances et des compétences. L’application de
ce modèle à l’individu peut être étendue au collectif, et c’est là où la gestion de la
connaissance se combine au réseau social afin de produire de l’intelligence et de la
compétence collectif.
L’information sans le sens à lui donner n’apporte aucune connaissance, et une connaissance
sans pratique, c’est à dire sans le sens dans l’action, n’apporte aucune compétence. Bref, vous
pouvez toujours mettre un maximum d’informations sur le web, cela ne transmettra pas votre
compétence.
Remarques
Depuis la fin des années 90, nous sommes entrés dans l’ère du renseignement. Satellites,
drones, espionnage, intrusion sur des serveurs gouvernementaux, fichage de la population,
écoutes téléphoniques, surveillance des mails et transactions bancaires sont autant de moyens
mis en œuvre par les états au nom de la défense du territoire et de la protection des citoyens
contre toute menace ou attaque. De milliards de données non structurées sont ainsi collectées
sous forme d’images (photos, empreintes), d’enregistrements audio ou vidéo, de schémas ou
de cartes, de documents cryptés qu’il faut pouvoir stocker, trier en fonction de la pertinence et
analyser afin d’en faire ressortir des informations critiques.
L’utilisation de la donnée disponible dans l’entreprise. En effet, il est nécessaire afin de
donner du sens à l’information de la rendre intelligible, ce qui dénote une volonté de tirer des
bénéfices des données.
