INTRODUCTION GENERALE
A l'heure de la mondialisation de l'économie, où l'environnement fortement
concurrentiel des entreprises n'autorise aucune erreur de gestion, la plupart
des entreprises des pays en voie de développement tant du secteur public
que privé font malheureusement face à des difficultés énormes de gestion.
Comme entre autres difficultés, la gestion des stocks constitue de plus en
plus une préoccupation des dirigeants d'entreprises.
Aussi, les entreprises sont- elles astreintes à l'élaboration des stratégies
leurs permettant d'atteindre leurs objectifs à travers une distribution
régulière et croissante de leurs produits. En amont de toute distribution de
marchandise, il est sans nul doute que l'approvisionnement et le stockage
de ces derniers constituent une action d'importance capitale. Aussi capitale
en ce sens qu'elle se justifie par le souci légitime de pérenniser le cycle
d'exploitation.
En effet, les stocks constituent des valeurs d'exploitation à gérer. Toutefois,
leurs existences engendrent des coûts. Lorsque des stocks sont moins
importants, l'entreprise est menacée de rupture de stock. Cette rupture crée
des coûts supplémentaires et surtout entache l'image de marque de
l'entreprise. A contrario, lorsque les stocks sont trop importants, ils
constituent des immobilisations qui gonflent le prix de revient et perturbent
l'équilibre de la trésorerie.
Aussi, il urge pour toute entreprise d'instituer impérativement une gestion
saine des stocks dont elle a la possession. Toute optimisation de la gestion
s'accompagne inévitablement de la recherche de la minimisation des coûts
des produits laquelle dépend d'une bonne politique d'approvisionnement et
d'une gestion rationnelle et adéquat des stocks. L'importance de la gestion
des stocks n'est donc plus démontrée de nos jours.
Mais elle reste un concept vaste et complexe, encore mal perçu par
certains chefs d'entreprises. Il apparaît donc nécessaire aux décideurs
d'entreprise qui ont la charge de la gestion des stocks de se mettre au
travail pour accorder à cette discipline toute son importance.
Et c'est en considération de l'importance de cette discipline qu'est la gestion
des stocks que nous avons décidé d'étudier cette notion à travers l'étude de
cas d'une entreprise commerciale grâce au thème de recherche : "la
gestion de stock dans une entreprise commerciale : cas de IMPEXTEAM."
Nous allons au terme de notre rédaction nous présenter d'abord brièvement
l'entreprise (chapitre I). Ensuite, le chapitre II nous permettra une approche
conceptuelle de la gestion de stocks ; et le chapitre III traitera le cas
particulier d'IMPEXTEAM. Les difficultés et perspectives d'amélioration de
la gestion des stocks feront enfin l'objet du chapitre IV.
IERE PARTIE
PRESENTATION GENERALE DE L'ENTREPRISE
Dans cette partie, notre travail est organisé en deux chapitres. Le premier
s'articule autour de la présentation générale de IMPEXTEAM et le second
chapitre sur l'approche théorique de la notion de gestion de stocks.
CHAPITRE I
PRESENTATION GENERALE DE IMPEXTEAM
Jeune entreprise de 13 ans d'âge, IMPEXTEAM est une société
commerciale spécialisée dans l'achat et la revente du matériel et mobilier
de bureau.
SECTION I : HISTORIQUE ET RESSOURCES
I- HISTORIQUE
I-1 CRÉATION ET ÉVOLUTION
I - 1 -1 Création
IMPEXTEAM est crée en 1999 avec un capital d'un million (1 000 000) de
Francs CFA par madame Emerziane Cécile BANDINI et M. BANDINI
BIYAN AURELIEN tous deux associés qui détenaient respectivement
chacun 90 et 10 parts sociales, d'après les statuts Mme Emerziane Cécile
BANDINI fut désignée gérante.
I - 1 - 2 Evolution
Le 27 Octobre 2010 IMPEXTEAM fut cédée à Madame MOUSSA EILIE
LINA épouse DARAZI et à Madame EL HAYEK Antoine épouse EL HELOU
détenant respectivement chacune 70 et 30 parts sociales avec un capital
d'un million (1 000 000) de Francs CFA. Madame EL HAYEK Antoine
épouse EL HELOU fut nommée gérante statutaire.
A partir du 27 Octobre 2011, IMPEXTEAM devient une Société à
Responsabilité Limitée Unipersonnelle avec Madame MOUSSA EILIE LINA
épouse DARAZI comme la seule actionnaire, et gérante statutaire.
I-2 FICHE D'IDENTIFICATION
RAISON SOCIALE IMPEXTEAM
FORME JURIDIQUE SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITE (SARL)
CAPITAL 1 000 000 FCFA
DATE DE CREATION 1999
REGISTRE DE COMMERCE 021576
N° CONTRIBUABLE M19800008251J
ADRESSE B.P. 15181 Douala
TELEPHONE + 237 33 43 95 53
FAX + 237 33 42 85 08
SITE WEB [Link]
EMAIL [Link]@[Link]
SIEGE SOCIAL 39, Rue Dominique Savio Primaire - Bonapriso Douala
DOMAINE D'ACTIVITE COMMERCE GENERAL
Source : IMPEXTEAM
Pour son bon fonctionnement, IMPEXTEAM s'est dotée des différentes
ressources afin de mener à bien ses activités.
II- LES RESSOURCES
IMPEXTEAM a pour activité la négoce, la distribution des fournitures de
bureau et du matériel informatique. Afin de fidéliser sa clientèle et de s'offrir
un matériel de qualité, elle s'est spécialisée dans certaines marques telles
que : ESSELTE, LEITZ, PAPERMATE, ELBA, PELIKAN ...etc. ; sans
transformation dans le but d'aider les entreprises dans leurs tâches
quotidiennes.
Les ressources étant constituées de l'ensemble des moyens mis en oeuvre
par l'entreprise pour son bon déroulement. Ainsi comme ressources nous
aurons :
· Les ressources matérielles
· Les ressources financières
· Les ressources humaines
II-1 LES RESSOURCES MATÉRIELLES
C'est l'ensemble des matériels mis à la disposition de l'entreprise et ses
employés pour le déroulement de son activité.
IMPEXTEAM dispose d'un(1) magasin de stockage, d'une salle
d'exposition, de trois (3) bureaux, du matériel de transport (01 véhicules),
du matériel informatique (07ordinateurs, 04 imprimantes, 01 photocopieur),
du mobilier de bureau (chaises, tables, classeurs ....)Et du matériel de
communication (téléphone fixe, téléphone mobile, téléfax)
II-2 LES RESSOURCES FINANCIÈRES
Il ne suffit pas seulement d'avoir un matériel pour le bon fonctionnement
d'une firme mais aussi des moyens financiers qui constituent le moteur de
son activité afin de se procurer des actifs nécessaires.
IMPEXTEAM est donc une société à responsabilité limité unipersonnelle
avec un capital s'élevant à 1 000 000 FCFA.
II-3 LES RESSOURCES HUMAINES
L'entreprise a besoin d'un nombre déterminé de personnes et surtout
qualifiées pour effectuer les tâches. Elles constituent le maillon essentiel
pour le fonctionnement de l'entreprise. IMPEXTEAM emploie 15 personnes
regroupées en 04 catégories.
Catégories socioprofessionnelles Nombres
Cadres 4
Agents de maîtrise 6
Employés 3
Commerciaux 2
TOTAL 15
Source : IMPEXTEAM
Ces différentes ressources au sein de l'entreprise sont regroupées suivant
une organisation propre à celle-ci afin d'atteindre ses objectifs.
SECTION II- STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET
ACTIVITE INTERNE
I. ORGANE ET MISSIONS ASSIGNEES
I-1 LA DIRECTION ADMINISTRATIVE
IMPEXTEAM a à sa tête une gérante nommée par les statuts, elle gère
l'entreprise, dirige le travail, coordonne et met les moyens nécessaires pour
la bonne marche de la société, elle a une maîtrise parfaite de l'activité. Elle
jouie des dispositions statutaires dans l'exercice de ses fonctions.
I-2 LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
Il est dirigé par le chef du personnel, il s'occupe de l'entretien et du
recrutement du personnel et les représente devant l'employeur. C'est
l'organe important pour le fonctionnement de la société.
I-3 LE SERVICE COMPTABLE
Le service comptable joue un rôle prépondérant dans l'entreprise, il gère la
situation financière de l'entreprise, les mouvements de stocks au jour le
jour.
I-4 LE SERVICE LOGISTIQUE
C'est l'organe chargé de la gestion des approvisionnements et des
livraisons de l'entreprise. Il permet la liaison avec les clients et les
fournisseurs.
I-5 LE SERVICE DE CAISSE
Il est assuré par une caissière. Son rôle est de réserver un accueil
chaleureux à la clientèle. Elle s'occupe des opérations de caisse. Elle doit
être très attentive afin d'éviter tout encaissement de faux billet.
I-6 LE MAGASINAGE
Ce service est sous l'autorité d'un magasinier qui s'occupe de la gestion du
stock physique de l'entreprise
II- ENVIRONNEMENT EXTERNE
Il se rapporte à l'ensemble des acteurs du secteur économiques qui
influence et joue un grand rôle sur l'activité de l'entreprise.
II-1 LE MARCHÉ
De manière général, le marché est le lieu de rencontre entre l'offre et la
demande d'un bien ou service.
Dans la pratique marketing, Lendrevie et Lindon dans le Mercator
définissent le marché sous plusieurs approches.
v Au sens quantitatif
C'est l'ensemble des données chiffrées sur l'importance et l'évolution des
ventes.
v Au sens du marché cible
C'est le nombre et la nature des clients que l'on veut toucher. En effet
IMPEXTEAM à plusieurs clients qui lui donnent toute sa crédibilité ; nous
pouvons citer entre autres :
· CAMAIR CO
· GETMA
· TRACTAFRIC MOTOR
· BOLLORE AFRICA LOGISTICS
· BGFI BANK
v Au sens stratégique
C'est l'espace concurrentiel dans lequel l'entreprise se positionne par la
qualité de ses produits. Ainsi la clientèle de IMPEXTEAM est constituée
des entreprises du secteur privé et du secteur public, car toutes celles-ci
s'approvisionnent en fourniture de bureau.
Il désigne également l'ensemble de ses fournisseurs, sachant que ses
derniers résident aussi bien au niveau international que national :
Ø Sur le plan international
Elle est en partenariat avec les entreprises telles que :
ü ESSELTE LEITZ
ü GABOL
Ø Sur le plan national
Elle est en partenariat avec les sociétés telles que :
ü ORCA
ü TSEKENIS
