i

SIGLE ET ABREVIATION
Av : Avenue
BP : Boite postale
BIVAC : Bureau d’investigationd’évaluationd’assistance et de contrôle
CAE : Contrôle avant embarquement
CA : Contrôle à l’arrivé
CS : complexe scolaire
DIRKIN : Direction provincial de Kinshasa
DCI : Département contrôle des importations
DCE : Département contrôle des exportations
DL : Département de laboratoire
DIRNOKI : Direction provinciale du Nord Kivu
EPSP  : Enseignement primaire secondaire et professionnelle
FOB : Free on foard
OCC : Office congolais de contrôle
OZAC : Office zaïrois de contrôle
ONG : Organisationnon gouvernementale
QR : Quartier
SGS : Société général de surveillance
 ii

REMERCIEMENT
Gloire et honneur soient rendus à notre Père tout puissant qui nous protège et nous
guide le long de notre parcours tant scolaire que parascolaire.

Un grand merci pèreVINCENT KITOBI et à notre mere NEEMA KATALIKO

et pour leurs conseils ainsi que pour leur soutien inconditionnel à la fois moral et
matériel.

Nos remerciements s’adressent aussi à notre mentor de stage Monsieur

KENNEDYMbuyiMundela agent à l’office congolais de contrôle en sigle (OCC) ;
son accueil chaleureux au sein de l’entreprise ou iltravaille ainsi que sa patience et
ses précieux conseils, nous ont été d’inestimable importance.

A tous les enseignant du C.S Mama Mulezi et plus particulièrement à ceux de la

section commerciale et gestion ; notamment le Prof Muserume ; JIMMY ;Bandu ;
pour le courage fourni afin que nous puissions avoir une partie de leur
connaissance intellectuelle ; qu’ils trouvent ici l’expression de notre profonde
gratitude.

A notre encadreur pédagogique Eric Muserume ,Mwendapole ,Wassolela ,…..qui

malgré ses multiples occupations a accepté de nous encadrer pour la réalisation de
notre travail et qui fut le premier à nous soutenir dans les formalités pour le stage.

Pour finir je voudrais remercier ma relectrice VIVUYA Sinamuli pour ses conseils
avisés pour la rédaction de ce rapport de stage.

KAHINDO KITOBI Hortance

 iii

IDENTITE ET ADRESSE DU STAGIAIRE

1. Nom, Post-nom, prénom : KAHINDO KITOBI Hortance

2. Lieu et date de naissance : Beni ; le 13/08/2001 sexe : F
3. Adresse domiciliaire : Q. Mabanga SudAv. Mukoto nº15
4. Email : [email protected]
5. Numéro de téléphone : +243974284345
6. Niveau d’étude : 6eComercial et Gestion
7. Ecole de formation :
 Dénomination : MAMA MULEZI SECONDAIRE
 Adresse domiciliaire : Avenue de l’évêché ou
Ruwenzori office I
 Email : [email protected]
 BP : 50 Goma
 iv

IDENTITE ET ADRESSE DES ENCADREURS DE STAGE

1. Etablissement scolaire :
- Dénomination de l’école : COMPLEXE SCOLAIRE MAMA
MULEZI secondaire
- Type des gestions : Ecole privée agrée à vocation catholique et gérer
par la congrégation des sœurs filles de marie reine des apôtres
- Adresse domiciliaire : QR. Murara AV. de l’évêché
- Adresse postale:/ BP : 50 Goma
- Préfet des études /chef de l’établissement
 Nom ; Post-nom et prénom : BASIMIKABUHENDWA
Wivinne
 Qualification /domaine : SCIENCE DE L’EDUCATION
 Ancienneté a l’EPSP : 17ANS
 Numéro de téléphone : +243 994 371 306
 Adresse E-mail :-
2. Enseignant encadreur pédagogique
- Nom ; Post-nom et prénom : MUHINDOMUSERUME Éric sexe : M
- Adresse professionnel /école : Mama Mulezi secondaire BP : 50 Goma
- Qualification /domaine : L2 Informatique de gestion
- Ancienneté a l’EPSP : 6 ans
- Numéro de téléphone : +243990598193

3. Encadrement professionnel
- Nom ; post nom et prénom : KISUBA KANENO Clément
- Qualification/Domaine : G3 GESTION DE DEVELOPEMENT
- Service de stage : CHEF DE BUREAU C.A Grade : CS2
- Ancienneté dans l’Office : 20ans
- Adresse professionnelle : 26 ; avenue du gouverneur Q le volcan c/Goma
 v

 Dénomination de l’institution de firme : Office congolais de

contrôle
 Email : [email protected]
 Adresse postale /BP : 104 Goma
 1

INTRODUCTION GENERALE
La pratique des acquis théoriquesà la fin des études secondaires est l’une
desrecommandationsauxquelles les finalistes de chaque annéescolaireprécisément
de la section commerciale et gestion sont tenusà répondre favorablement.Cette
pratique est d’une nécessite car l’enseignement reçu est essentiellement technique.
C’est donc unepériode relativement courte durant laquelle l’élève affronte les
réalités de la vie professionnelle.
De ce fait,il est d’obligation à l’apprenant (élève) d’effectuer un stage pour une
durée d’un mois dans une grande entreprise ou un grand établissement de la place
qui fonctionned’une façon rigoureuse et officielle.
1. OBJET DU STAGE

L’objet de ce stage est de marier la théorie apprise à l’école à la pratique sur

terrain.
2. OBJECTIF /MOTIVATION DU STAGE
Appliquer,sefamiliariser à la vie professionnelle,en d’autres termes nous avions
comme objectif de savoir comment fonctionne une entreprise commerciale pour se
préparerdavantage à l’avenir qui nous y attend.
3. COMPETENCES
au cours de notre stage nous avons été capable de :
 classer les archives par date, nom, lieu et autres
 d’effectuer un rapport d’échantillonnage
 d’établir une facture commerciale d’achat
 Etablir une licence
 Etablir une liste de colisage
 Etablir un rapport d’échantillonnage
 Effectuer le recouvrement
 Effectuer le factage
 Avoir la charge de préparer un rapport mensuel pour la décisionferi
 2

4 SERVICE SIBLE DU STAGE

 Dénomination

SERVICE IMPORTATION
IMPORTATION

Bureau Avant Bureau control Bureau Bureau Bureau Bureau FERI

embarquement à l’arrivée échantillonnag apurement question des
e dossiers

SERVICE COMPTABILITE
COMPTABILITE

Bureau caisse Bureau Bureau caisse

Bureau agence caisse immobilisation et stock
caisse siège auxiliaire

Bureau banque Bureau Bureau banque Bureau fiscaux

siège rémunération agence

SERCICE EMIDOC
CHEF DE BUREAU DU
SERVICE

Archives statistique

SERVICE EXPORTATION CHEF DE SERVICE

Bureau exportation Bureau production

locale
 3

CHAPITRE I. DESCRIPTION DE L’ENTITE PROFESSIONNELLE DU

STAGE
Dans ce chapitre, nous allons donner les informations générales sur l’OCC,
concernant son historique, sa structure organisationnelle ainsi que ses services
organisés.

I.1. Localisation
Le siège de la direction de l’OCC Nord-Kivu se situe sur l’Avenue du
Gouverneur, n°26 Quartier les volcans dans la commune urbaine de Goma.
Son champ d’action s’étend sur les Agences de Beni et Butembo.

I.2. Historique
C'est en 1949 que la Société Générale de Surveillance « SGS » Une
multinationale Suisse ayant son siège à Genève, a démarré ses activités en
République Démocratique du Congo (à l'époque du Congo Belge).

Au départ, ses activités de contrôle portaient essentiellement sur les

exportations des produits agricoles dits coloniaux tels que le café, le
cacao, le thé, le caoutchouc, le coton, les plantes médicinales, etc.

A l'époque, la plupart des contrôles initiés par la société Congolaise de

Surveillance filiale de la SGS procédaient par des arrangements de gré à
gré.

Il a fallu attendre l'année 1963 pour voir les contrôles à l'importation et à

l'exportation être régis par la réglementation de change. Cependant, les
contrôles techniques visant la sécurité dans les milieux de travail'
revêtaient déjà un caractère obligatoire.

C'était le 30 novembre 1973 que, dans le cadre de grandes décisions prises

pour rétablir la République Démocratique du Congo (à l'époque
République du Zaïre) dans ses droits légitimes et renforcer son
indépendance économique, le chef de l'Etat a interdit à la Société
 4

Congolaise de Surveillance d'exercer les activités de contrôle sur le

territoire congolais.

Il lui était reproché notamment le non-respect des lois et règlements du

pays.

Dans la foulée de cette décision, les ordonnances 'loi suivantes furent

signées :

- L'ordonnance loi n° 74/013 du 10 janvier 1974, portant création d'une

institution de droit public dénommée Office Zaïrois de Contrôle «
OZAC » destiné répondre des activités de la société congolaise de
surveillance dissoute ;

- L'ordonnance loi n074/014 du 14 juillet 1974, modifiant et complétant la

loi N° 073/009 du 05 janvier 1973 portant dispositions particulières sur le
commerce et rendant obligatoire, ce, sous la responsabilité exclusive de
l'OZAC, le contrôle avant expédition et au débarquement des exportations
et des importations Zaïroises.

Ces deux ordonnances lois ont été complétées par la loi cadre (ordonnance
loi) N°78/219 du 05 mai 1978.

C'est depuis le 17 mai 1997, à l'avènement de la 3ème République que

l'OZAC est devenu l'Office Congolais de Contrôle « OCC »

I.3. Mission de l 'OCC

Au terme de l'ordonnance loi N° 074/013, la mission assignée à l'OCC
consistait à :
 Effectuer des contrôles de qualités et de conformités de toutes les
marchandises ;
 Effectuer le contrôle de prix des marchandises et produits à
l'importation et à l’exportation ;
 Analyser tous les échantillons et produits ;
 5

 Effectuer le contrôle technique de tous les appareils et travaux ;

 Prévenir des sinistres et procéder au constat des dommages ou des
avaries ;
 Gérer et exploiter des silos, magasins généraux et entrepôts de
douane ;
 Faire toutes les opérations quelconques se rapportant directement
ou indirectement à son activité légale, sauf les opérations d’achat en
vue de la revente.
Après la publication de la loi n°08/007 du 07 juillet 2008 portant
dispositions générales relatives à la transformation des entreprises
publiques, la loi n° 78 -002 du 06 janvier 1978 portant disposition
générales applicables aux entreprises publiques est abrogée.
Selon l'esprit de cette loi, les entreprises publiques sont selon le cas :
1) Transformées en sociétés commerciales
2) Transformées en établissements publics ou en services publics
3) Dissoutes.
En outre, elle précise à son article 13 qu’un décret du premier ministre
délibéré en conseil des ministres va établir la liste des entreprises
publiques transformées en sociétés commerciales, en établissements
publiques ou en services publics. Le même décret détermine les statuts
des établissements à créer.
Vu le décret N°09/12 du 24 avril 2009 établissant la liste des entreprises
publiques transformées en sociétés commerciales, établissements publics
et services publics l'OCC devient un établissement public.
Et enfin le décret N° 09/42 du 03/12/2009 qui fixe le statut d'un
établissement public à caractère scientifique et technique dénommé
Office Congolais de Contrôle « O.C.C» en sigle et sa nouvelle mission se
trouve dans son article 4 qui dit que l'Office a pour objet de procéder en
tant que tierce partie à l'évaluation de conformité en l'occurrence
l'inspection, la certification, les essais ou analyse et à la métrologie en se
 6

référant aux standards nationaux, régionaux et internationaux.

A cet effet, il effectue notamment :
 Le contrôle de tous les produits fabriqués localement,
 Le contrôle de qualité des toutes marchandises et produits, à
l'importation et à l'exportation au niveau du guichet unique,
 Les essais ou analyses des échantillons des produits importés
 Le contrôle technique de tous les appareils et travaux
 La vérification et l'étalonnage des instruments des mesures,
 La certification de la qualité des produits autres que les matières
précieuses,
 Les contrôles techniques
En outre, il assure la prévention et les constats des sinistres ou avaries,
gère et exploite les silos, magasins généraux et peut accomplir toute
opération quelconque se rapportant directement ou indirectement à son
objet social, sauf les opérations d'achat en vue de la revente.

1.4. ACTIVITES DE L’OCC

C'est de la mission décrite ci-dessus que se dégage le profil de différentes
activités de l'Office Congolais de Contrôle telles que reprises dans les
lignes qui suivent :

INSPECTION
Pour être compétant dans le domaine de l'inspection, l'OCC a mis en
place une organisation conforme à l’ISO/CEI/17020 et exerce cette mission
dans les domaines ci-après :

1) Contrôle des importations

Pour contrôler les importations, l'OCC s'emploie à :
 Effectuer la vérification de la qualité et de la quantité ainsi que la
détermination du juste prix pratiquer sur le marché du pays d'origine
ou de provenance de marchandises importées ;
 7

 Constituer l'appui technique douanier visant la sécurisation et la

maximisation de recettes fiscales de l'Etat.

2) Contrôle des exportations

Dans ce domaine, l'OCC :
 Constitue la garantie d'une qualité minimale permettant la
compétitivité des produits congolais sur le marché international;
 Effectue la vérification de la qualité, de la quantité et de la
conformité du juste prix des marchandises et produits destinés à
l'exportation.

3) Métrologie
Dans ce secteur, l’OCC effectue
- Les techniques de sécurité sur les lieux de travail et protection de
l’environnement.
- L’évaluation de la conformité des ouvrages des unités fluviales et
lacustres et des ouvrages en construction ou en exportation.
- Le contrôle technique automobile tout en se référant à
L’ISO/CEI/17020.

a) En faveur de l'Etat
 Aider l'Etat à juguler la fraude fiscale et à maîtriser la balance de
paiements extérieurs par le contrôle des prix ;
 Aider l'Etat à disposer des statistiques fiables dans le commerce
extérieur et à maîtriser la valeur en douane de la marchandise ;
 Soutenir l'Etat dans ses efforts de développement intégral.
b) En faveur de l'opérateur économique :
 Rassurer les importateurs, les exportateurs et les assureurs ainsi que
les fournisseurs de qualité, de quantité, de conformité et du prix réel
des marchandises et produits ;
 Aider les opérateurs économiques et industriels à s'assurer du respect
 8

des normes.

c) En faveur du consommateur et de l’usager :

 Sécuriser et rassurer le consommateur et l'usager de la qualité du
produit identifié et retenu comme propre à la consommation ou des
ouvrages en chantier prêts à être utilisés ;
 Sécuriser l'usager sur le lieu de travail ;
 Prévenir les atteintes à l'environnement humain.

I.5. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

Le siège de Goma comprend cinq Divisions ainsi que des Postes du siège
à savoir : Ishasha, Munyaga, Bunagana, CTC, Aéroport de Goma,
Entrepôt Jambo safari, Entreprise UMOJA, Entreprise BISHWEKA et
KWS, Equipe Mobile, Grande et Petite Barrières, Colombière, et PAM.
Ces divisions sont :
 Division Administrative et Financière (DAF) ;
 Division Exploitation (DEX) ;
 Division Métrologie et Contrôle Technique, (DIMCT) ;
 Division Laboratoire, (DiviLabo) ;
 Division Coordination des Agences, (DiviCoord).
Chaque Division est structurée en service et chaque service en bureaux
comme le montre la structure organique et fonctionnelle de la DIRNOKI
ci-dessus
 1
9
2
I.6.1.Organigramme 3 7

4 8

5
9
6

10 39 62 69

11 40 63 70

41 64
12
2
65
42

66 68
13

23 30 34 67
14

24 31 35
15 43 49 54 59

25 32 36
16 44 50 55 60

26 33 37
17 51 56
45
27 38
18 52 57 61
46 48 3
28
19 53 58
47
29
20

21

22
 10

LEGENDE
1. chef de direction provincial
2. Chef de direction provincial adjoint
3. Chef de service informatique et télématique
4. Chef de service informatique et télématique adjoint
5. Chef de bureau informatique
6. Chef de bureau télématique
7. secrétaire de direction
8. huissier
9. Chef de bureau relation publique
10.chef de division Administrative et financière
11.chef de division Administrative et financière adjoint
12.Secrétaire division Administrative et financière
13.chef service administratif
14.chef service administrative adjoint
15.chef de bureau service généraux
16.chef bureau médicosocial
17.chef bureau administratif
18.chauffeur
19.portier
20.sentinelle
21.jardinier
22.réceptionniste
23.chef d service comptable
24.chef de service comptable adjoint
25.chef de bureau fiscalité
26.chef de bureau facturation
 11

27.chef de bureau immobilisations et stock

28.chef de bureau caisse et banque/siège
29.chef de bureau caisse et banque/agence
30.chef de service budget
31.chef de service budget adjoint
32.chef de bureau budget investissement
33.chef de bureau budget d'exploitation
34.chef de service trésorerie
35.chef de service trésorerie adjoint
36.chef de bureau recouvraient
37.chef de bureau banques
38.chef de bureau caisse
39.chef de division exploitation
40.chef de division exploitation adjoint
41.secrétaire division exploitation
42.huissier division exploitation
43.chef de service importation
44.chef de service importation adjoint
45.chef de bureau contrôle à l'arrivée et banque des prix
46.chef de bureau contrôle avant embarquement
47.corps d'inspecteurs et de pointeurs import
48.les chefs des postes
49.chef de service export
50.chef de service export adjoint
51.chef de bureau export
52.chef de bureau productions locales et certifications de produits
53.corps d'inspecteurs et pointeurs export
 12

54.chef de service EMIDOCS et statistique

55.chef de service EMIDOCS et statistique adjoint
56.chef de bureau pool encodeurs
57.chef de bureau statistique
58.chef de bureau classement des archives
59.chef de service commissariat d'avaries
60.chef de service commissariat d'avaries adjoint
61.chef de bureau commissariat des avaries
62.chef de division métrologie et contrôle technique
63.chef de division métrologie et contrôle technique adjoint
64.secrétaire division métrologie et contrôle technique
65.chef de service électricité
66.chef de service pression et lavage
67.chef de service métrologie
68.corps d'inspecteurs technique
69.chef de division laboratoire
70.chef de division laboratoire adjoint
71.secrétaire laboratoire
72.chef de bureau microbiologie
73.huissier laboratoire
74.corps des analystes
75.Garçon de laboratoire
76.chef de service produit agricole et alimentaire
77.CSPAAA
78.chef de service produit chimique de génie chimique et minier
79.chef de service produit chimique de génie chimique et minier adjoint
80.chef de service produit pharmaceutique et cosmétique
 13

81.chef de service produit pharmaceutique et cosmétique adjoint

82.chef de service gestion des dossiers et traitement des échantillons
83.chef de bureau gestion de dossiers
84.chef de division coordination
85.chef de division coordination adjoint
86.chef de service suivi exploitation
87.chef de bureau suivi exploitation
88.chef de service hydrocarbure
89.chef de bureau hydrocarbure
90.chef de service suivi administratif et financier
91.chef de bureau suivie administratif
92.chef de bureau suivi financier
 14

CHAPITRE II. FONCTIONNEMENT DUSERVICE CONTROLE DES

1IMPORTATIONS DES MARCHANDISES

SERVICE SIBLE DU STAGE

FONCTIONNEMENT DU SERVICE CONTROLE DES

IMPORTATIONS DES MARCHANDISES

II 2 .ORGANIGRAMME DU SERVICE (Structure)

CHEF DE BUREAU

Bureau contrôle Bureau contrôle Bureau Bureau Bureau Bureau

avant a l’arriver (CA) échantillonnage apurement gestion des FERI
embarquement dossiers

II.3.ATTRIBUTION DU RESPONSABLE DE SERVICE

1 . LE CHEF DE BUREAU
Il s’occupe du contrôle des operations et traitement effectuer par les bureaux qu’ils
dirigent
2 .Bureau contrôle avant Embarquement CAE
Ce dernier procède au traitement du dossier des marchandises contrôlées dans le
pays fournisseurs par BIVAC (bureau d'investigation, d'évaluation, d'assistance et
de contrôle)
 15

N.B: les armes et munitions importé par l'Etat, les animaux vivant, les œufs frais,
les marchandises acquises à l'aide de dons et fonds externes et obtention de prêts,
les aides des gouvernements étrangères ou de personnes privées en cas de
catastrophe. Effets personnels, les cadeaux et fournitures importé pour leurs
propres besoins par les missions diplomatiques et consulaires. Par les organisations
du système des nations unies ou par d’autres organisations internationales
bénéficiant des franchises douanières... sont exemptées d'inspection par BIVAC.
Il a comme tâches ;
 Assurer le suivi des licences dans le système ISYS.
 Contrôler des attestations de vérification avant l'authentification par la
division.
 Elaborer les rapports mensuels des AVS reçues et authentifiées
 Enregistrer des AV reçues.
 Redresser les excédents et les non déclarés des marchandises couvertes par
l'AV.
3 .Bureau du contrôle à l'arrivée CA
Ce bureau traite les dossiers des marchandises irrégulièrement importées
c'est-à-dire non couverte par l'AV mais qui peuvent avoir la licence
Il a comme tâches ;
 Assurer le suivi des marchandises n'ayant subie l'inspection avant
embarquement
 Contrôler les marchandises ayant une valeur FOB inferieureà 2500$.
 Assurer les contrôles de marchandises sous le régime d'exonération
 Les marchandises des ONG
 Assurer la réception, enregistrement et traitement des dossiers avant des
diffèrent postes.
 16

4 .Bureau De Gestion des Dossier

Ce bureau gère les dossiers physiques des marchandises contrôlé avant
embarquement.
Les tâches de ce bureau sont les suivants
 Procéder à la codification des dossiersà classer dans un registre ad-hoc ;
 Apurement des attestations de vérification par le bordereau CAE ;
 Enregistrement des attestations de vérifications authentifiées et remisent aux
clients.
5 .Bureau de l’échantillonnage
C'est un bureau qui fait jonction entre la division laboratoire et le service import de
la DEX
Les tâches du bureau échantionnage
 Réception des échantillons en provenance des différents postes et
transmettre à la Division laboratoire pour y être analysés;
 Recevoir les rapports d'essais des dossiers y relatifs de la division laboratoire
et les transmettre à qui de droit ;
 Se rassurer si les échantillons ont été bien prélevés par les IC.
6 .Bureau Apurement
C'est un bureau qui fait jonction entre le poste et le service import en ce qui
concerne la vérification des dossiers d'importation irrégulière et régulier.
Le service import en dehors des bureaux à son contrôle aussi les différents postes
de son entité à savoir :
-Grande barrière, petite barrière, Aéroport, Equipe mobile, Bunagana, Ishasha,
Munyaga, Colombière, Jambo safari, Bender Umoja...
Il est à noter que tous ces postes sont chapeautés par les chefs de poste
Ainsi donc, on en distingue deux catégories des postes à savoir :
 17

1. Postesfrontaliers : assurent le contrôle documentaire de marchandises

Pour l'OCC, le contrôle commence à partir de la frontière, ce contrôle permet
d'établir un bordereau de transit (BT) et qui permet de transférer les véhicules vers
un entrepôt pour une inspection physique des marchandises tout en mentionnant
l'entrepôt de destination
Il est à noter que les marchandises des moindres valeurs douanières sont facturées
au niveau du poste d’entrées dans le cadre de trafic frontalier.
Tâcher :
 Contrôler les entrées et les sorties des marchandises
 Procéder à la facturation des marchandises ayant une moindre valeur
douanière
 Etablissement des bordereaux de transit
 Relever les situations journalières des entrées des marchandises à
transmettre au service import
 Transmission au service import du rapport mensuel de production et
statistique
2. Les postes des entrepôts publics concédés et équipe mobile.
Ces entrepôts font les contrôles physiques des marchandises. Ainsi, le travail
effectué par l'agent de l'OCC doit être sanctionné par un rapport journalier et de
pointages contresignes par l'importateur ou son mandataire et l'agent OCC qui a
assisté au déchargement.
Il est a noté que l'équipe mobile joue aussi le rôle de brigade de recherche de
l'OCC pour le dossier facturées au niveau de frontières et ceux qui ont échappé à la
vigilance de nos agents à l'entrée de la marchandise, à cet effet, elle doit exiger les
preuves de paiement pour le dossier y afférent. Si non le client s'exposera à un
 18

paiement des excédents des marchandises constatées et celles non déclarées à

l'entrée.

II.4. ATTRIBUTION DES AUTRES MEMBRES DE SERVICE

Procédure de contrôle
Le contrôle de la marchandise passe par deux étapes ; le contrôle documentaire et
le contrôle physique
1. Le contrôle documentaire : ce contrôle se limite au niveau de la frontière et est
basé sur la vérification des documents requis qui accompagnent la marchandise
2. Contrôle physique : ici l'inspection de conformité de l'OCC est en contacte
directe avec la marchandise ; c'est l'assistance au déchargement par l'agent de
l'OCC qui est appelé à dénombrer selon la nature un pointage détaillé des
marchandises.
Sorte d'importation
Il y a deux sortes d'importation :
Importation définitive et importation temporaire
1. Importation définitive ; c'est une importation pour la mise à la consommation
définitive
Il existe deux types d'importation définitive
 Importation régulière : Lorsqu'elle est couverte par une licence modelé IB
et l'AV. c'est-à-dire il y a eu 20 inspections par BIVAC dans le pays
fournisseur
 Importations irrégulière : celle dont la marchandise n'est pas couverte par
une licence et l'AV c'est-à-dire aucun contrôle n'a été effectué par BIVAC à
l'embarquement ou au pays exportateur (fournisseur)
 19

 2. Importation temporaire : C'est un régime douanier qui permet de

recevoir sur le territoire national pour une raison quelconque certains biens
destinés à être réexportés dans un délai déterminé.
II 5. CHRONOMETRAGE DE TEMPS DE TRAVAIL

Durant notre séjour au sein de l’OCC vous allez trouver ici inclut quelques délais y
relatif

SEMAINES DATES HEURES

ARRIVEE SORTI
PREMIERE SEMAINE Du Lundi 05/08/2019 au Vendredi 6Heurs 30 14 Heures 45
09/08/2019
DEUXIEME SEMAINE Du Lundi 12/08/2019au Vendredi 7Heures 30 15 Heures 55
16/08/2019
TROISIEME SEMAINE Du Lundi 19/08/2019 au Vendredi 7Heures 35 17 Heures 35
23/08/2019
QUATRIEME SEMAINE Du Lundi 26/08/2019 au 7Heures 35 17 Heures 00
Vendredi30/08/2019

II 6.DEROULEMENT DU STAGE (activités réalisées au cours du stage)

Durant notre séjour a la DIRNOKI (direction provinciale du nord Kivu nous avons
été affectés suivant notre calendrier de ronde qui se présente de la manière suivante
 20

PERIODES SERVICE CIBLE TACHES REALISER DANS LE SERVICE D

(jours et dates)
Du5/08/2019au Service emidoc et On nous a parler de l’office congolais de 5
9/08/2019 statistique contrôle en generale et ses superieurs ainsi que
des postes qui s’y trouves et biensur de la
direction generale qui se trouve a Kinshasa
Ainsi que classer des documents on l’a appris
Du12/08/2019au Service On nous a paler de ce bureau et leurs 5
16/08/2019 comptabilite(SC) operations qu’ils passent au niveau de
l’entreprise et surtout on nous a parler des
differents roles du comptables
Exemple :etre bien payer ,etre digne de
confiance ,propre ,…..
Du19/08/2019au Service On a montre comment les marchandises 5
23/08/2019 importation(SI) importees dans notre pays arrivent ainsi que
les consequens ainsi que autres fonctions ,ainsi
qu’examiner les matieres ou les produits
exporte dans notre pays ,et par la fin on nous a
montree comment elaborer et presenter un
rapport mensueld’activite qui s’est produit

Du26/082019 au Service Dans ce service on a fait beaucous des 5

30/08/2019 exportation(SE) descentes sur terrain en demonstration pour
savoir comment se fait et se realise
l’exportation dans notre ville ainsi que pur
avoir et participer au comptage des matieres
premieres
Exemple :exportation des cassiterites
 21

II.7. MATERIEL DIDACTIQUE UTILISE

- Le scanneur
- Le classeur
- L’imprimante
- Le perforateur
- Les ciseaux
- Les agrafes
- Le souligneur
 22

CHAPITRE III. ANALYSE CRITIQUE DU DEROULEMENT DES

ACTIVITESDE STAGE

1. Difficultés rencontrées

Les quelques difficultés rencontrer ;

 Désenchantements désillusions .....
Le stage est une occasion de vérifier si une personne qui étudie en vue de
travailler dans un domaine pourra ou voudra véritablementoccuper
unemploi dans l’un des travaux possibles
 Les difficultésd’ordre technique
 Tache insuffisantes
 Le temps qui allais jusqu'à 17 heures parfois cequi nous ramener tard a la
maison sans avoir le temps de faire un breifing de cequ’on a fait pendant la
journee c’est ce qui perturber parfois nos preparations pour les jours suivants
,car on a pas reviser la lecon du jour
 Le trajet : le transport étais trop couteux vue le trajet
 Le retard des agents a été un vrai désastre et un vrai cauchemar car pour
nous le futur agentc’estune mauvaise image que les agents nous refléter
 Beaucoup d’orgueil je dirai même que c étais un complexe de supériorité de
certains agents précisément les femmes sauf quelques une
 Pas d’accès à internet ainsi que leurs machines pour marier la théorieà la
pratique en informatique
 Les articles trop couteux
 L’indisponibilité de certains document et certains manuels et
informations ;vue le but qui nous a amener au sein de leurs établissements c
 23

étais bien sûr pour apprendre mais quand on commencer mêmeà manquer
des agents qui pouvait nous occuper dans différents services ça nous facilite
pas vraiment la connaissance que nous cherchions et ça nous découragerdès
le départ à avoir le souci d’apprendre bien que l’on devrais pas se fier de
tous cela mais on se sentait obliger d’être ainsi
 On nous a répondu à notre lettre envoyé à l’OCC concernant le stage avec
un léger retard

2. Points positifs pendant le stage

Ce stage nous a été vraiment très utile, car nous avons beaucoup appris.

 L’OCC accueille favorablement les stagiaires recherchant à enrichir leur

connaissance.
 Les autorités sont compréhensives
 La propreté elle est respectée et bien mis en vigueur
 L’électricité a toujours été disponible et j’avoue que durant nos un mois de
stage il n y a pas eu coupure d’électricité.
 La sécurité est toujours meilleure
 La satisfaction totale aux questions pausees
Lorsque le stagiaire pause des questions au responsable de service ils nous
repondaient avec des explications claires et precise,des exemples terre a terre
pour favoriser l’explication des apprenants stagiaires

 L’approvisionnement en tout documents necessaires ,

La demandes des pieces annexes ne posaient pas probleme car ce dernier
etais d’abord donner par le responsable du service lors des explications
,d’enregistrement sur papier de ceryaines operations qu’on nou donner en
exemple
 24

 L’agent libre dans le bureau jadis se donner corp et ame pour nous encadrer
durant notre stage malgreleurs multiples occupations
 Interdiction d’acceder sans carte d’electeur . etre en possession d’un hopitale
qui n’est pas lle cas des autres entites
 Les agents ne font pas plus de trois heures entrain de manipuler l’ordinateur
pour eviter le maux d’yeux
 Disposition des belles toillettes ,douches et pobelles enfin d’eviter la salete
et de garder l’environement toujours propre ett ne pas s’exposer aux risques
de maladies .
 Nous avons constate le quasi abscence d’exageration des plaintes des clients
du genre (la corruption ,l’impolitessedes agents ,….)
 Nous avont constate et observer que les personnels de l’office congolais des
contrôle jouissent d’une certaine moralite dans l’accomplissement de leurs
taches quotidiennes .

3. Points négatifs
Durant notre stage au sein de l’entreprise OCC, j’airelevé ces quelques
points négatifs :

 Insuffisance des machines mariant la théorieà la pratique

 Quand on nous expliquer ontétés tellement nombreux et sur ce on n’a
pas vraiment eu le temps de bien écouté et comprendre les
explications
 On nous occupe rare de fois et sincèrementça nous découragerdès le
départ
 Pas des chaises dans la piècequ’il appeler grande salle et on se mette
pas dans des bonnes conditions toujours deux a deux
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 Le non-respect du temps face aux stagiaires

 Plusieurs sous bureaux dans un même bureau il y avait vraiment
embouteillage dans ce bureau vue qu’il y avait des archives des
échantillons dans ce même bureau par exemple le cas du bureau
service exportation vue les poste ; les machines ca encombrer le
bureau

 Vue que mon sujet parle du service de l’importation mais le temps au

service a été très court de façon a ce que je n’ai pas eu la totalité des
informations mais j’ai quand même eu le nécessaire
 Dans la pratique quelques fois on pouvait exercer une seul tache pendant
même 4 jours
Par exemple dans le service de l’Emidoc et statistique la on a eu un job qui a
cartonner, qu’on exercer tous les jours et ca été de classer les archives sans
pour autant nous donner même d’autres taches
 Il y avait des divergences entre agent et stagiaire lors des descentes sur
terrain parce que les agents ne disposeraient même pas des tenus

4. suggestion de redynamisation

 Respect de l’heure à l’égard de l’agent

 Il faudrait que l’OCC dispose des bonnes salles pour les stagiaires
 Elle doit disposée des bonnes chaises pour les stagiaires et visiteurs
 Il faudrait aussi que l’OCC dispose des superviseurs dans différents
domaines pour surveiller et bien encadrer leurs stagiaires pour leur
bonne compréhension
 26

 Nous suggérons l’application stricte du code du travail et des

dispositions de la convention collective
 Que les agents respectent l’heur pour encourager les stagiaires ainsi
que les personnes qui y fréquentent pour refléter une belle image de
l’entreprise

5. Ambition et initiative du stagiaire

 Etre un jour agent de cette entreprise

Car vue l’expérience qu’on a acquiers la a l’entreprise, ca nous a donner cet
envie et jalousie d’y travailler un jour, de faire parti de ces agents
 Cree une plate forme d’échange de type, association entre les organisations
de formation et les professionnels de la comptabilité (expert comptable), de
l’informatique comme cela existe déjà dans le domaine de l’informatique.
 Effectuer un rapport de factage
C’est un document ou rapport toujours après une descente sur terrain dans le
service Exportation, pour donner le compte rendus de ce qu’ils ont pu
relever la, sur terrain.
 27

CONCLUSION

Le mois de stage que nous avons passé à l'OCC en vue de confronter la pratique
professionnelle aux théories apprises à l’école, a été une bonne occasion pour nous
de pouvoir comprendre les pratiques de l'office ainsi que les biens fondés de son
existence comme organe étatique à caractère technique et scientifique.
La participation aux activités exercées dans les divers services nous a fort édifiés
au point que nous nous sentons déjà intégré dans la grande famille OCC. La
pratique professionnelle exercée nous a révélé beaucoup des réalités que présente
le fonctionnaire de l'OCC par rapport aux autres, ce qui nous a été d'un apport
substantiel à notre connaissance générale.
Ainsi nous ne pouvons terminer ce rapport sans pour autant adresser encore une
fois de plus nos sincères remerciements aux autorités de l'OCC/DIRNOKI ainsi
qu’à tous le personnel pour leur accueil combien lavable qu'ils ont réservé à notre
égard et surtout pour les efforts consciencieusement conjugués pour notre
compréhension.
La methodologie adoptee dans ce travail consiste a serner le desavantage qui
peuvent representer ,en etudiant le technique des attaques qui metent les produits
en danger .ces derniers exploitents les vulnerabilites au niveau du protocole a la
douane ,ensuite etablir les procedures de securites pour se proteger contre ses
menaces enfin de ne pas mettre le produits ou marchandises en danger .
A ce sujet, nous sommes et nous resterons toujours reconnaissant toute la vie.
Enfin signalons que nous ne prétendons en aucun cas avoir réalisé un travail
parfait. Ce modelé de rapport de stage, quand bien même c'était notre idéal, ainsi
donc tout en endossant la responsabilité de tout genre de failles que peut renfermer
ce dernier.
 28

Nous nous excusons pour tout quelconque pant de nos contenue point Cela étant
nous restons ouvert à toutes les remarques et suggestions tant à son fond qu'à sa
forme.
 29

BIBLIOGRAPHIE
1 OUVRAGE
a)BLADORE G l’entreprise 2eme Edition ; décèlent cri tournoi 1962
b) CONSO ; P la gestion financière de l’entreprise Paris Ed .Dunlop 1985
c)PINTO R et GRAWITZ M méthode de science sociale Ed Dalloz 1971
d) ETSIONI A Les organisations moderne ; Paris Ed organisation 1985

2) TFC ET MEMOIRE
-par Michel kasanga kamuanji

3) AUTRES REFERENCES

 WEBOGRAPHIE

-https:// www.memoireonline.com
- https://youscribe.com
-https://www.occ-rdc.cd/implantation consulte ce 11 /08/2019
-https:// www.occ-rdc.cd/rubrique64.html consulte ce 19/08/2019
-https://fr.wikipedia.org/wiki/Avari,consulter le 26/08/2019
- Microsoft Encarta 2009, dictionnaire Electronique consulter le 1/09/2019
 RAPORT DE STAGE
- Rapport de stage effectué au sein de la BRALIMA, MAYELE MAZAMBI
- le webmaster
 30

TABLE DE MATIERES
SIGLE ET ABREVIATION......................................................................................................................i
REMERCIEMENT...................................................................................................................................ii
IDENTITE ET ADRESSE DU STAGIAIRE..........................................................................................iii
IDENTITE ET ADRESSE DES ENCADREURS DE STAGE..............................................................iv
INTRODUCTION GENERALE..............................................................................................................1
1. OBJET DU STAGE.......................................................................................................................1
2. OBJECTIF /MOTIVATION DU STAGE...................................................................................1
3. COMPETENCES..........................................................................................................................1
au cours de notre stage nous avons été capable de :.................................................................................1
 classer les archives par date, nom, lieu et autres..............................................................................1
 d’effectuer un rapport d’échantillonnage.........................................................................................1
 d’établir une facture commerciale d’achat.......................................................................................1
 Etablir une licence...........................................................................................................................1
 Etablir une liste de colisage.............................................................................................................1
 Etablir un rapport d’échantillonnage................................................................................................1
 Effectuer le recouvrement................................................................................................................1
 Effectuer le factage..........................................................................................................................1
 Avoir la charge de préparer un rapport mensuel pour la décisionferi...............................................1
CHAPITRE I. DESCRIPTION DE L’ENTITE PROFESSIONNELLE DU STAGE.........................3
I.1. Localisation.......................................................................................................................................3
I.2. Historique..........................................................................................................................................3
I.3. Mission de l 'OCC............................................................................................................................4
1.4. ACTIVITES DE L’OCC.............................................................................................................6
INSPECTION.......................................................................................................................................6
1) Contrôle des importations...........................................................................................................6
2) Contrôle des exportations...............................................................................................................7
3) Métrologie........................................................................................................................................7
I.5. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT........................................................................8
CHAPITRE II. FONCTIONNEMENT DUSERVICE CONTROLE DES 1IMPORTATIONS DES
MARCHANDISES..................................................................................................................................14
SERVICE SIBLE DU STAGE..............................................................................................................14
 31

FONCTIONNEMENT DU SERVICE CONTROLE DES IMPORTATIONS DES MARCHANDISES

...............................................................................................................................................................14
II.3.ATTRIBUTION DU RESPONSABLE DE SERVICE...............................................................14
II.4. ATTRIBUTION DES AUTRES MEMBRES DE SERVICE....................................................18
PERIODES............................................................................................................................................20
(jours et dates).......................................................................................................................................20
SERVICE CIBLE..................................................................................................................................20
TACHES REALISER DANS LE SERVICE.........................................................................................20
DUREES...............................................................................................................................................20
Du5/08/2019au......................................................................................................................................20
9/08/2019...............................................................................................................................................20
Service emidoc et statistique.................................................................................................................20
On nous a parler de l’office congolais de contrôle en generale et ses superieurs ainsi que des postes qui
s’y trouves et biensur de la direction generale qui se trouve a Kinshasa................................................20
Ainsi que classer des documents on l’a appris.......................................................................................20
5 Jours...................................................................................................................................................20
Du12/08/2019au....................................................................................................................................20
16/08/2019.............................................................................................................................................20
Service...................................................................................................................................................20
comptabilite(SC)...................................................................................................................................20
On nous a paler de ce bureau et leurs operations qu’ils passent au niveau de l’entreprise et surtout on
nous a parler des differents roles du comptables....................................................................................20
Exemple :etre bien payer ,etre digne de confiance ,propre ,…...............................................................20
5 Jours...................................................................................................................................................20
Du19/08/2019au....................................................................................................................................20
23/08/2019.............................................................................................................................................20
Service importation(SI).........................................................................................................................20
On a montre comment les marchandises importees dans notre pays arrivent ainsi que les consequens
ainsi que autres fonctions ,ainsi qu’examiner les matieres ou les produits exporte dans notre pays ,et par
la fin on nous a montree comment elaborer et presenter un rapport mensueld’activite qui s’est produit
...............................................................................................................................................................20
5 Jours...................................................................................................................................................20
Du26/082019 au....................................................................................................................................20
30/08/2019.............................................................................................................................................20
Service exportation(SE).........................................................................................................................20
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Dans ce service on a fait beaucous des descentes sur terrain en demonstration pour savoir comment se
fait et se realise l’exportation dans notre ville ainsi que pur avoir et participer au comptage des matieres
premieres...............................................................................................................................................20
Exemple :exportation des cassiterites....................................................................................................20
5 Jours...................................................................................................................................................20
II.7. MATERIEL DIDACTIQUE UTILISE..........................................................................................21
CHAPITRE III. ANALYSE CRITIQUE DU DEROULEMENT DES ACTIVITESDE STAGE.....22
1. Difficultés rencontrées.................................................................................................................22
2. Points positifs pendant le stage.......................................................................................................23
3. Points négatifs..................................................................................................................................24
CONCLUSION........................................................................................................................................27
BIBLIOGRAPHIE..................................................................................................................................29
33