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Bilan Qualité et Performance 2017

La revue de direction a examiné l'état d'avancement des actions précédentes, les modifications des enjeux internes et externes, et la performance du système de gestion de la qualité.

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La revue de direction a examiné l'état d'avancement des actions précédentes, les modifications des enjeux internes et externes, et la performance du système de gestion de la qualité.

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COMPTE RENDU DE REVUE DE DIRECTION

Réf. : F-D 002 Version : 11/07/2016 Page : 1/4

Le :

Compte rendu de revue de


Direction

N°: 01/16

Etabli par : Approuvé par :

1
Le 10 janvier 2017, la Revue de Direction s’est déroulée sous la présidence de la
Direction Générale.

Etaient présents :

Animateur:

Ordre du jour :

L’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de Direction


précédentes;
Les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de
management de la qualité;
Les informations sur la performance et l’efficacité du système de management de la
qualité, y compris les tendances concernant:
 la satisfaction des clients et les retours d’information des parties intéressées
pertinentes;
 le degré de réalisation des objectifs qualité;
 la performance des processus et la conformité des produits et services;
 les non-conformités et les actions correctives;
 les résultats de la surveillance et de la mesure;
 les résultats d’audit; et
 les performances des prestataires externes;
L’adéquation des ressources;
L’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités.

2
3
Indicateur
Processus/ Nouvel Ancien Résultat
Procédure Ancien Indicateur à
Indicateur objectif 2016 2016
supprimer

Commercial

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