Développement et Design
Youssef K. HAMIDI,PhD
Développement et Design
• Introduction
• Analyse du Besoin
• Analyse Fonctionnelle
2
Pourquoi Développement et Design
Productivité = Création de Valeur
Coût
Diminuer les coûts n’est plus la solution par excellence
– Concurrence,
– Mondialisation, ….
Il reste à créer plus de valeur, et pour cela il faut …
– Innover
– Innover
– Innover
… et innovation = projet
3
Formation (EMI ENIM..) vs. Réalité
Un étudiant sait résoudre
1. Seul
2. un problème isolé, abstrait, de type « sciences dures » …
3. … clairement défini : toutes les données nécessaire sont disponibles …
4. … bien posé : à solution unique
Un professionnel doit résoudre
1. en équipe et pour un client
2. des problèmes liés, concrets, …
3. … mal définis : on ne connaît pas les informations nécessaires …
4. … et ayant de nombreuses solutions possibles
4
Différences entre
projet et production
ECOSIP/GIARD V., MIDLER
C.- Pilotages de projet et
entreprises : diversités et
convergences.- Paris :
Economica, 1993.
Différences entre projet et
production
Opérations Projets
Milieu inconnu, Innovant, organisation
Milieu répétitif, organisation stable
temporaires
Processus récurrent, décisions Processus historique, décisions
réversibles irréversibles
Incertitude faible : variables Incertitude forte : variables exogènes,
endogènes, actions encadrée non contrôlables, degrés de liberté
Cash-flow positif, le fonctionnement Cash-flow négatif, il faut investir
dégage un bénéfice avant d’avoir un retour
Difficulté : intervenir rapidement en Difficulté : gérer un “saut dans
cas de blocage l’inconnu” complexe
6
Les projets
dans
l’entreprise
1. Localisation dans l’organigramme
2. Typologie
3. Profils de projets
4. Production par projet
7
Taille / Complexité des projets en cours
dans une entreprise
• Une entreprise avec quelques projets
majeurs, et dépendant d'acteurs
extérieurs.
exemple : Airbus
• Le propriétaire ne contrôle pas le
projet, il est partagé entre plusieurs
prestataires.
exemples : génie civil, ingénierie
• L'entreprise classique : de nombreux
petits projets sont traités en même
temps (+ une joint-venture)
exemple : automobile
8
Revue de tous les projets d’une multinationale:
une typologie
procédé
PICQ Thierry,
« Manager une équipe
projet »
Dunod, 1999, p 42 9
Profils de projets
10
Exemples de Profils de projets
11
Organisation de la production par projet
L’organisation par projet désigne donc aussi une manière
spécifique d’organiser la production.
Dans ce cas, le travail s’organise autour de l’objet à
construire et non l’inverse :
– BTP
– Construction navale et aérienne
– Ingénierie ..
Repris de
LIVIAN Y.F in
« Organisations
théories et
pratiques »,
Dunod 2001
12
Comment organiser
les projets ?
1. La conception : du développement séquentiel à
l’ingénierie intégrée
2. Coût de revient d’un produit et coût d’un projet
13
Développement séquentiel
"Over the wall design"
De nombreux problèmes
et aller-retours aux
interfaces entre fonctions
14
"Over the wall design«
vs. ingénierie simultanée
15
Le gain de temps est aussi une
économie !
16
Coût d’un produit
et coût d’un projet
17
Notion de coût global
Certains coûts sont fixes,
d’autres variables …
18
Cas concrets
1. Maître d'œuvre et Maître d'ouvrage
2. En production industrielle : Le processus de
conception d’une automobile
3. En production par projet : le génie civil
19
La répartition des rôles
Entre Maître d'ouvrage et Maître d'œuvre
("Owner / Engineer"), mais aussi :
– Entre entreprises
– Entre services et fonctions d’une même
entreprise
20
Conception et Design
passe nécessairement par
l’Analyse du Besoin
et
l’Analyse Fonctionnelle
21
Analyse du Besoin
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
Analyse Fonctionnelle
60
Objectifs
1. Expliquer à quoi sert l’analyse fonctionnelle
– Coût d’obtention de la qualité
– Besoin et bête à cornes
2. Conduire une analyse fonctionnelle basique :
– Définir le système et le diagramme d’environnement
– Trouver les éléments du milieu
3. Définir des fonctions :
– Fonctions principales et contraintes..
– Les énoncer de manière rigoureuse
– Le livrable : le Cahier des Charges Fonctionnelles
61
Ce à quoi sert l’analyse
fonctionnelle
1. Coût d’obtention de la qualité
2. Besoin et bête à cornes
62
L'analyse fonctionnelle : Quoi ?
1. Obtention exhaustive des données nécessaires à la conception du système
(Ne pas oublier des fonctions…)
2. Aide à la conception par une démarche structurée (Ne pas raisonner en
terme de solutions )
3. Communication : avec le client, vos consultants…(outil de formalisation)
L'analyse fonctionnelle : Résultats
• Concevoir un produit innovant
• Optimiser l’efficacité du projet de conception
– Coût engendrés par une modification, selon le stade …
Études Production Retour client
€1 €100 € 10 000
63
Terminologie
Besoin
Nécessité ou désir éprouvé par un utilisateur
– Un besoin peut être exprimé ou implicite, avoué ou
inavoué, latent ou potentiel
• Exemple : [Link]
Pour étudier le besoin,
on établi la « Bête à
cornes »
(méthode APTE)
Ne jamais commencer une analyse
fonctionnelle sans avoir d’abord
validé que le produit que l’on va
concevoir répond à un besoin bien
identifié
Image : Source 64
65
Conduire une analyse
fonctionnelle
1. Définir le système et le diagramme
d’environnement
2. Trouver les éléments du milieu
66
Le diagramme d’environnement
Inventaire du Milieu Extérieur : (Méthode A.P.T.E)
• Bien définir les limites du système
• Préciser la 'situation de vie' analysée
=> un diagramme pieuvre dans chaque situation de vie
• Pour la 'situation de vie' analysée inventorier les éléments
d’environnement
• Expliciter les relations entre ces éléments et le système (les fonctions)
Situation de vie :
maintenance
M2
M3
Fp2
Fp1
M1 Fc1
Système
M4
67
Comment bien définir le système ?
• Confusion : le système n’est pas « un objet matériel » ou très
rarement
• la documentation, la formation des utilisateurs en font partie.
• Le système c’est ce qui est contrôlé par le concepteur.
• .. et tout qui est en relation mais n’est pas contrôlé entre dans … le
milieu
Situation de vie :
maintenance
M2
M3
Fp2
Fp1
M1 Fc1
Système
M4
68
Les éléments du milieu
Attention dans la recherche des éléments du milieu (les bulles)
En se mettant à la place du système, on se demande "Qu'est-ce que je vois
autour de moi ?"
⇒Il s'agit d'objets matériels, concrets, physique
au lieu de parler de "la loi", on prendra en compte "le policier" qui la fait
respecter dans la pratique
« L’air » est un élément physique concret (T°, pression …)
« facilité d’utilisation » n’est *pas* un élément de l’environnement (il apparaitra
comme critère d’une fonction)
« Bulles » = éléments
physiques du milieu
Situation de vie :
maintenance
M2
M3
Fp2
Fp1
M1 Fc1
Système
« Traits » = Fonctions qui
caractérisent ces relations
M4
69
Chapitre 3/4
Les fonctions et le
livrable final
1. Fonctions principales et fonctions
contraintes..
2. La caractérisation des fonctions
3. Le CdCF ou Cahier des Charges Fonctionnel
70
Terminologie
Les fonctions
Définition "Action d’un produit ou de l’un de ses constituants exprimée
exclusivement en terme de finalité. Une fonction est formulée par un verbe à
l’infinitif suivi d’un complément »- Réf.:Afnor
Comment les formuler :
Choix des mots
• Reprendre les éléments du milieu en relation avec le
système : « Mains humides », « source d’énergie »
Choix des verbes
• Ne doit pas préjuger ni d’une solution technique : (lier
mieux que visser)
• Refuser la forme passive, les négations…: ("faciliter" au
lieu de "ne pas être gênant")
71
La fonction principale (FP)
"Les raisons pour lesquelles le produit a été
crée"
( une liaison entre deux éléments du
milieu d’environnement créée par le
système)
72
Les fonctions principales
• FP : Fonction principale ou (FT)
– Correspond à une relation entre deux ou
plusieurs éléments extérieurs avec le produit
ou par son intermédiaire
Mains
Énergie
humides
FP1 Sèche-main
FP1 : Sécher les mains humides à partir d’une source d’énergie
73
Les fonctions contraintes ( FC)
« La contrainte c’est la limitation à la liberté
de choix du concepteur réalisateur d’un
produit » -Réf.:Afnor
74
Terminologie
Contrainte
• Limitation à la liberté du concepteur –
réalisateur du produit
– Viennent de l’environnement, de la
technologie, du marché…
– Exemples :
– Sécurité
– Respect d’un standard, d’une norme
– Interchangeabilité avec une pièce existante
– Contrainte fixée par le client
– …
75
Les fonctions contraintes
FC : Fonction Contrainte
– Correspond à une relation directe d’un
élément extérieur avec le produit
Usager Réseau 220V
FC1
FC2
Sèche-main
FC2 : s’alimenter sur le réseau EDF
FC1 : résister aux actes de malveillance de l’usager
76
Diagramme d’environnement =
Pieuvre
Situation de vie : rasage
Main
Oeil
Peau
SYSRASE
Eau
Poils
Air
Mousse
Que manque t-il ?
Diagramme : Michel Bigand 77
La caractérisation des fonctions
FP1 : sécher les mains humides à partir d’une source d’énergie
Critè
Critère d’
d’appré
appréciation d’
d’une C’est le caractère retenu pour apprécier la manière dont une
fonction fonction est remplie ou une contrainte respectée
C’est une grandeur qui quantifie le critère et représente la
Niveau d’
d’un critè
critère performance attendue du service à rendre
Ex : en 60 secondes
220V 50Hz
Ensemble d'indications exprimées par le demandeur sur les
La flexibilité
flexibilité de chaque possibilités de moduler le niveau recherché pour un critère
niveau d'appréciation. F0, F1, F2, F3, F4
78
La caractérisation des fonctions
C’est le niveau de critère d’appréciation au delà duquel- ou
La limite d’
d’acceptation en deçà suivant le cas – le besoin est jugé non satisfait
Rapport déclaré acceptable par le demandeur entre la variation du
prix (ou du coût) et la variation correspondante du niveau d'un critère
Le taux d'é
d'échange associé
associé
d'appréciation ou entre les variations de niveau de deux critères
d'appréciation.
=> Analyse de la valeur
79
Chapitre 4/4
Conclusion
1. Le Cahier des Charges Fonctionnel
2. Documents à disposition
80
Le Cahier des Charges Fonctionnel (ou
CdCF)
Définition –Réf: AFNOR- Norme X50-151
Le cahier des charges fonctionnel est un document par
lequel le demandeur exprime son besoin en terme de
fonctions principales (FP) et de contraintes (FC).
Pour chacune d’elles sont définies les critères
d’appréciations et leurs niveaux..
Chacun de ces niveaux doit être assorti d’une flexibilité
(F0 => F4)
C’est un document évolutif…
81
Documents à disposition
• Guide de l'analyse fonctionnelle avec une FAQ en pdf.
• Une correction rapide du cahier des charges fonctionnelles d'un stylo en
slides, en pdf et ppt,
• Un début de CdCF : une application à l'éco-marathon avec corrigé (pdf
ancien sujet de concours TIPE).
• Un exemple de caractérisation des fonctions en milieu industriel (pdf)
• Un modèle de Diagramme d'environnement au format VUE
82
