fiche processus Entreprise
ACHATS X
FINALITE DU PROCESSUS : sélectionner les fournisseurs afin de garantir la fourniture de matières premières de la
qualité voulue, au moment voulu et au meilleur prix
ENTREES origine SORTIES destination
• cahier des charges • proposition
(besoins de nouveaux Etudes d’homologation de Etudes
fournisseurs) nouveaux fournisseurs
• propositions de prix • demandes de prix
• propositions contrats Fournisseurs • contrats à signer Fournisseurs
• contrats signés • notation qualité
• choix (homologation) de • mise à jour base de Approvisionnement
Etudes
nouveaux fournisseurs données fournisseurs
• retour d’information sur
Logistique entrant &
la qualité des
Fabrication
fournisseurs
EXIGENCES
• échangeurs sans défauts (qualité matières et accessoires)
clients :
• respect des délais (pas de retard dû aux fournisseurs)
entreprise : • rentabilité (coûts des achats)
réglementaires : • pas de contrefaçon, pas de travail au noir
RESPONSABILITES
propriétaire du processus : • Responsable achats
MOYENS
fournis/entretenus par :
• Responsable Achats
humains : • Acheteur matières et accessoires Ressources humaines
• Acheteur équipements et services
• bureau + postes informatiques
matériels : • réseau informatique et progiciel achats Moyens Généraux
• fax, téléphone, internet
SUPERVISION
fournie/réalisée par :
• respect des délais Logistique entrant
(nombre de livraisons à l’heure / total livraisons)
• conformité livraisons Logistique entrant
(nombre de livraisons NC / total livraisons)
indicateurs : Contrôleur qualité
• qualité fournitures
(nombre pièces en défaut / total pièces achetées)
• coûts (part achat dans prix de revient) Finances (contrôleur de gestion)
surveillance : • rencontres et audits fournisseurs Responsable achats
fiche processus FABRICATION version du 12/05/02 page 1/2
L’APPROCHE PROCESSUS (V1.2 du 7/12/02) Hans BRANDENBURG & Jean-Pierre WOJTYNA 59/87
FONCTIONNEMENT DU PROCESSUS
Le processus ACHATS prend en charge deux cycles d’activités :
1. la recherche de nouveaux fournisseurs
2. l’évaluation des fournisseurs sélectionnés
Le schéma ci-dessous décrit ces deux cycles :
acteurs activités observations
1 2
Etudes
demande ou décision Si la demande vient des
ou de rechercher un études, le support est un
Fabrication nouveau fournisseur cahier des charges.
L’acheteur utilise tout
moyen à sa disposition
recherche fournisseur (annuaires, internet,
Acheteur
et demande de salons…).
propositions
Si prévisions > 100 K€, au
moins 3 fournisseurs
doivent être consultés
(Cf. procédure appel
Acheteur d’offres)
+
Resp. Achats NON proposition Une phase de négociation,
+ = OK ? incluant des visites ou des
demandeur négociation
audits, peut être
ou
changement nécessaire.
fournisseur
OUI
La commande test fait
Approvisionneur passage d'une l’objet d’un contrôle et
commande test d’une traçabilité renforcés
(Cf. procédure
d’homologation)
Resp. Achats Le responsable d’achats
réception et analyse analyse tous les mois les
(+ demandeur si indicateurs de performance
besoin) retour d'informations des fournisseurs.
qualité & délais
Lorsqu’il s’agit d’une 1ère
commande (homologation)
le demandeur doit être
associé.
Resp. Achats
(+ demandeur si
besoin) NON prestation NON
(2ème fois) OK ? (1ère fois)
=
changement
fournisseur Un audit du fournisseur
Resp. Achats courrier de demande peut être déclenché si
oui d'action au fournisseur besoin.
Resp. Achats Si nouveau fournisseur un
contrat cadre est établi.
mise à jour base de
données fournisseurs Une fois par an, chaque
fournisseur reçoit sa
notation qualité.
fin
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L’APPROCHE PROCESSUS (V1.2 du 7/12/02) Hans BRANDENBURG & Jean-Pierre WOJTYNA 60/87
