AMELIORER LES

COMPETENCES DES
ENTREPRISES DE
FORAGE MANUEL
Formation en Gestion d’Entreprises

EnterpriseWorks/Vita
A Division of RELIEF INTERNATIONAL
 AMELIORER LES
COMPETENCES DES
ENTREPRISES DE
FORAGE MANUEL
Formation en Gestion
d’Entreprises
Remerciements
Ces modules de formation ont été inspirés par ceux développés par l’Organisation International du Travail (OIT) et
la GTZ. L’ensemble d’outils de l’OIT comprend:
Le matériel: Idée pour Générer Votre Entreprise (GYBI), (Classeur GYBI)
»» Classeur GYBI

Le matériel: Démarrer Votre Entreprise (SYB), (Trousse de Manuels SYB)

»» Manuel SYB
»» Livret du Plan de Gestion SYB
»» Repertoire d’Assistance et Conseil SYB
»» Manuel SYB guide l’entrepreneur potentiel sur les étapes à suivre pour préparer et terminer un plan de gestion

Le Matériel: Perfectionner Votre Entreprise (IYB), (Trousse de Base IYB)

»» Etablissement des Coûts
»» Planification des Activités
»» Achat
»» Contrôle des Stocks
»» Marketing
»» Personnes et Productivité
»» Tenue de Registre

Ces matériels ont été adaptés au contexte des entreprises de forage manuel lors des formations pratiques au Tchad,
Niger et Sénégal. Nous exprimons notre gratitude aux organisations et formateurs qui ont contribué à la réalisation
du présent manuel.
Table des Matières
Remerciements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii
Avant-propos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Section I - Introduction à la Gestion d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Module 1: Principes de Base de l’Entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Qu’est-ce qu’un Entrepreneur?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Qu’est-ce qu’une Entreprise?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Entreprise et Famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Environnement de l’Entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Organisation dans l’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Module 2: Techniques Organisationnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Fonctionnement d’un GIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Gestion d’une Réunion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Gestion des Conflits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Module 3: Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Qu’est-ce que le Marketing?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Definitions de certains Concepts Clés du Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Pourquoi le Marketing est-il Important?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Plan Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connaissance du Milieu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connaissance du Marche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connaissance des Clients. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connaissance des Concurrents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Différentes Politiques en Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Produit ou Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Bonne Politique de Prix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Localisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Promotion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Module 4: Comptabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Suivi des Operations Courantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Journalisation des Opérations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Suivi des Crédits Clients. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Suivi des Dettes Fournisseurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Suivi des Immobilisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Gestion de Stock. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Compte d’Exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Calcul des Coûts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Module 5: Statut Juridique et Fiscal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Choix du Statut Juridique de l’Entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Formalités Administratives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Contribution Global Unique (CGU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Section II - Formation Avancée en Gestion d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Module 6: Planification et Perfectionnement de l’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Plan de Gestion pour le Forage Manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Perfectionner votre Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Module 7: Procédures d’Appel d’Offres Et Régles de Soumission. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Dispositions Générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Passation des Marchés de Travaux Publics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Dossier d’Appel d’Offres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Calcul du Coût des Contrats de Forage Manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Annexes – Exercices de Gestion et Fiches de Gestion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Annexe 1: Exercices de Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Exercice N°1 - Journal des Opérations: Opérations au Comptant . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Exercice N°2 - Suivi des Crédits Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Exercice N°3 - Suivi des Dettes Fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Exercice N°4 - Compte de l’Exploitant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Exercice N°5 - Suivi des Immobilisations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Exercice N°6 - Suivi des Stocks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Exercice N°7 - Compte d’Exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Annexe 2: Fiches de Gestion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Journal des Opérations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fiche de Suivi Individuel des Crédits-Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fiche de Suivi des Dettes Fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Tableau d’Amortissements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Fiche de Determination du Prix de Revient. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Fiche de Stock. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Fiche de Valorisation de Stock. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Compte d’Exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Avant-propos

A propos de la Mallette Pédagogique Vidéos

sur la Professionnalisation du Sect- »» Plaidoyer pour le Forage Manuel en Afrique –
eur du Forage Manuel en Afrique Points saillants (3 minutes)
UNICEF, Practica et Enterprise Works/VITA, une »» Professionnalisation du Secteur du Forage
branche de Relief International ont développé une Manuel en Afrique – Une Vidéo de Promotion
mallette pédagogique à l’intention des pays Africains (12 minutes)
souhaitant s’engager dans la professionnalisation du »» Comment Professionnaliser le Secteur du For-
secteur du forage manuel.Cette mallette pédagogique age Manuel en Afrique? – Une Vidéo de For-
comprend des fiches et manuels, des documents de mation (16 minutes)
plaidoyer, la cartographie des zones appropriées
pour le forage manuel, des études de cas et des Manuels
manuels de formation et de mise en œuvre. Cette ini-
»» Connaissance des eaux souterraines et puits
tiative contribue à renforcer les capacités du secteur
dans le forage manuel
privé local afin de répondre à la demande croissante
en eau potable dans les zones rurales. »» Perfectionnement des compétences des entre-
prises de forage manuel: Formation en Gestion
Ce manuel fait partie d’un ensemble d’outils qui
d’Entreprise
apportent des informations indispensables sur com-
ment professionnaliser le forage manuel en Afrique. »» Options de Financement pour l’approvisionne-
ment en eau en milieu rural pour les commu-
nautés et foreurs à faibles coûts.
Le dossier complet comprend:
»» Etude Documentaire: Inventaire des Techniques
Cartographies du Potentiel Existant pour le Forage Manuel de Forage Manuel
(12 pays)
»» Manuels techniques sur les méthodes de
»» Tchad, Madagascar, Niger, Sierra Leone, forage:
République centrafricaine, Mauritanie, Togo, ›› Dragage et Colmatage à la Boue
Sénégal, Bénin, Côte d’Ivoire, Libéria, Mali.
›› Tarière Manuelle
Notes Techniques ›› Percussion Manuelle
»» Le cas du forage manuel en Afrique ›› Lançage au Jet d’eau
»» Professionnaliser le Forage Manuel en Afrique
Les opérations de forage manuel réussies qui approvi-
»» Sélection des Méthodes de Construction de sionnent les communautés en eau de manière durable
Puits et qui supportent les micros, petits et moyens entre-
»» Techniques de Fonçage Manuel preneurs et entreprises de forage manuel devront
»» Cartographie du potentiel existant pour le for- tenir compte des questions financières, techniques et
age manuel de gestion pour avoir du succès. Le lecteur est donc
invité à examiner l’ensemble des matériels énumérés
ci-dessus en gardant à l’esprit qu’il a été développé
Etudes de Cas
comme un paquet de matériels.
»» Tchad – L’Impact du Forage Manuel pour la
Construction de Points d’Eau Durables au
Tchad
»» Niger – Transfert Durable du Forage Manuel
au Secteur Privé au Niger

v
Introduction
Ce manuel est conçu comme guide de formation pour Section I – L’Introduction à la Gestion
les petites entreprises qui se spécialisent dans le forage d’Entreprise comprend
manuel et les entreprises connexes spécialisées dans la
cinq modules:
fabrication et la réparation de pompes.
»» Module 1: Principes de Base de
Le manuel est présenté sous forme d’une série de listes
l’Entreprise
de contrôle et est destiné à être utilisé comme un plan
de formation. Pour les groupes ou individus qui utilisent »» Module 2: Techniques Organisation-
le manuel à leur propre compte, vous pouvez considé- nelles – GIE
rer les sections comme lignes directrices, définitions de »» Module 3: Marketing
base, et points de synthèse pour chaque thème relatif »» Module 4: Comptabilité
à l’entreprise. Toutefois, vous êtes invités à consulter
des formateurs qualifiés si vous êtes nouveaux dans le »» Module 5: Status Juridique et Fiscal
secteur du forage manuel ou cherchez à monter votre
entreprise. Le manuel est divisé en deux sections. Section II – La Formation Avancée en
Gestion d’Entreprise com-
prend deux modules:
»» Module 6: Planification et Perfectionne-
ment de l’Entreprise
»» Module 7: Procédures d’Appel d’Offres
et Règles de Soumission

Il y a une panoplie d’activités dans l’Annexe 1 avec

les formulaires correspondent en Annexe 2 que les
formateurs peuvent utiliser comme ressources supplé-
mentaires à ce manuel. Nous encourageons le lecteur
à parcourir tous les modules car ils servent de guide
de formation de base pour les petites entreprises.
L’examen de chaque module permettra aux entrepre-
neurs d’améliorer leurs techniques de gestion, éviter
des erreurs coûteuses, faire croître leurs entreprises et
d’évoluer vers un secteur plus formel.

1
»» Module 1: Principes de Base de l’Entreprise – définit les formes d’entreprises que vous pourriez envisager
pour votre entreprise.
»» Module 2: Techniques Organisationnelles – GIE, décrit une forme spécifique d’organisation qui pourrait
être considérée pour le forage manuel mais plus probablement, il s’agit de structures organisationnelles
auxquelles les foreurs manuels commercialiseront leurs services.
»» Module 3: Marketing – donne les lignes directrices sur la façon de vendre vos services et la connaissance
des marchés pour le forage manuel.
»» Module 4: Comptabilité – Les principes de base pour traquer les dépenses et revenus.
»» Module 5: Statut Juridique et Fiscal – Les principes de base pour savoir choisir les meilleurs systèmes d’impôt
et statut juridique de votre entreprise.

Formation Professionnelle pour

les Entreprises de Forage
Section I - Introduction à la Gestion d’Entreprise
La section I couvre:

Module 1: Principes de Base de l’Entreprise

MODULE 1: PRINCIPES DE BASE L’ENTREPRISE SOMMAIRE

»» Qu’est-ce qu’un Entrepreneur? »» Environnement de l’Entreprise
»» Qu’est-ce qu’une Entreprise? »» Organisation dans l’Entreprise
»» Entreprise et Famille

Qu’est-ce qu’un Entrepreneur? LES QUALITES D’UN ENTREPRENEUR

Definition: C’est toute personne physique, qui »» Sérieux
monte une activité dans le but de faire un profit, en »» Dynamique
vendant après fabrication un bien ou en offrant un
»» Persévérant
service marchand.
»» Inspirer confiance
Fabrication d’un bien »» Bon gestionnaire
C’est la transformation de la matière première en pro- »» Bonne capacité de prise de décision
duit fini.
Exemples:
LES DEFAUTS D’UN ENTREPRENEUR
»» Manque de sérieux
»» De la tôle transformée en porte métallique
»» Non respect de ses engagements
»» Du tissu transformé en robe
»» Impatient
»» Du bois transformé en armoire
»» Mauvais gestionnaire
»» De la peau transformée en sac
»» Retard dans les prises de décisions
Offre de service
Pour plus de chance de réussite, il est souhaitable de
Ce sont toutes les autres activités sauf celle de transfor- connaitre le secteur d’activité dans lequel on évolue.
mation de bien.
Exemples:
Qu’est-ce qu’une Entreprise?
»» Réparateur de pompe DEFINITION: C’est une personne physique ou
»» Mécanique morale exerçant une activité (commerciale, indus-
»» Soudure trielle, artisanale ou agricole) dans le but de faire
un profit, en vendant après fabrication un bien ou
»» Transport
en offrant un service marchand.
»» Foreur
»» Quincailler Il existe deux types d’entreprises qui sont:
NB: Un fabricant peut faire occasionnellement dans le cadre de son activ- L’entreprise individuelle:il s’agit de la propriété
ité une prestation de service. d’une seule personne.
Si vous choisissez l’entreprise individuelle, toutes les
fonctions et tâches de l’entreprise seront exercées par
vous même, par conséquent vous disposerez d’une
grande liberté d’action et serez le seul maitre à bord.

3
 L’entreprise collective: il s’agit de la propriété de diminuer ou disparaître. Un chiffre qui dis-
plusieurs personnes (Ex Société, G.I.E. etc.) paraît signifie la faillite de l’entreprise.
Si vous décidez de créer une entreprise collective, »» Pour connaître votre bénéfice, vous devez faire
vous donnerez naissance à une nouvelle personne un bilan des entrées et des sorties d’argent.
morale juridiquement distincte de vous-même et des »» L’expérience est la somme des erreurs, donc
autres associés fondateurs. Toutes les fonctions et les l’entrepreneur (e) pour sauvegarder et péren-
tâches ne sont pas effectuées par une seule personne niser son entreprise doit travailler, encore tra-
et les responsabilités sont partagées. vailler et toujours travailler.

Gérer, c’est utiliser au mieux les moyens disponibles dans Environnement de l’Entreprise
une organisation afin d’atteindre les objectifs préalable- La gestion permet à l’entrepreneur de pouvoir maîtriser
ment fixés. L’objectif principal pour l’entreprise reste la
recherche du profit. les multiples tâches qui lui incombent.

Organisation dans l’Entreprise

Entreprise et Famille Différentes fonctions existent dans l’entreprise:
Un des grands problèmes pour les entrepreneurs est de FONCTION ADMINISTRATIVE
séparer les finances familiales de celles de l’entreprise.
Cette fonction consiste à coordonner, commander,
Il est indispensable de connaitre ce qu’est une entre-
contrôler et faire des prévisions pour la bonne marche
prise et comment doit se porter un(e) bon(ne)entrepre- de l’entreprise. Cette fonction peut être assurée par
neur (e). Autrement dit, il faut séparer l’entreprise et une seule personne ou un groupe de personnes.
la famille. Pour y parvenir, il faut pallier à deux cas
majeurs qui pèsent sur l’épaule de l’entreprise: FONCTION TECHNIQUE
Cette fonction consiste à mettre en place les directives
»» l’environnement immédiat (l’influence de la
de la fonction administrative en matière de production
famille)
et de maintenance des équipements. Cette fonction
»» l’environnement élargi (les partenaires, les impré- peut être assurée par une seule personne ou un groupe
vus tels que les calamités naturelles, les fluc- de personnes.
tuations du marché mondial, les dégâts d’ordre
FONCTION COMMERCIALE
énergétique, les troubles sociaux, les guerres...)
Cette fonction consiste à assurer la vente des biens ou
Il est important de comprendre que seules les affaires
services par la mise en place de stratégies telles que
produit dans l’entreprise peuvent générer des béné-
la fidélisation de la clientèle, la vente promotionnelle,
fices. Donc c’est à partir seulement des bénéfices que
la publicité, le choix des circuits de distribution. Cette
l’entrepreneur prévoit en retour:
fonction peut être assurée par une seule personne ou
»» ses affaires (en l’augmentant dans le but un groupe de personnes.
d’avoir plus des bénéfices) FONCTION COMPTABLE
»» ses dépenses (pour le bon fonctionnement de C’est la fonction qui consiste à assurer la journalisa-
l’entreprise et de la famille) tion des opérations comptables au cours de l’exercice
»» les économies (pour prévoir les risques liés à la dans le but de fournir à un instant quelconque la situ-
maladie, aux accidents, aux décès, aux vols, à ation exacte des comptes de l’entreprise et les états
l’incendie, aux calamités naturelles...) financiers (Compte de résultat, Bilan…) pour faciliter
les prises de décisions. Cette fonction peut être assurée
L’entrepreneur (e) doit être bien organisé, méthodique par une seule personne ou un groupe de personnes.
pour la bonne marche de son entreprise. FONCTION FINANCIERE
C’est la fonction qui consiste à assurer la gestion
Règles à Retenir de la trésorerie en traduisant en terme financier les
tâches comme acheter, stocker, fabriquer, vendre,
»» En matière d’affaire il n y a pas de sentiment.
encaisser etc. Les décaissements et les encaissements
Il faut faire la différence entre l’entreprise et la ne sont effectués qu’après accord de la personne ou
famille. du groupe de personnes chargé d’assurer la fonction
»» Seules les affaires produisent pour l’entreprise. administrative. Cette fonction peut être assurée par
Elles doivent toujours augmenter et ne jamais une seule personne ou un groupe de personnes.

4
NB:pour séparer les dépenses familiales des dépenses de l’entreprise, il faut tenir compte des schémas suivants

LE CAPITAL

1 2 3
AFFAIRES DEPENSES ECONOMIES
Installation des pompes Education (scolarité...) Education
Installation des forages Transport Maladie
Réparation des pompes Nourriture Décès
Location Risques liés à l’entreprise
Electricité
Téléphone Calamités naturelles
Eau Cérémonies
Besoins personnels de l’entrepreneur (e) Les fluctuations du marché mondial affect-
ant l‘entreprise
Cérémonies (à éviter les gaspillages)
Etcetera Etcetera

LE BENEFICE

1 2 3
AFFAIRES DEPENSES ECONOMIES

ENTERPRISE

CLIENTS FOURNISSEURS

PERSONNEL

EQUIPEMENTS

ETAT/ BANQUE OU
BAILLEUR MUTUELLE

GERER = ORGANISER

Explication du graphique ci-haut

Les relations entre l’entreprise et les tiers:

Entreprise — Clients Entreprise – Banque ou Mutuelle

Ventes de produits finis, Prestations de Dépôt ou remboursement des
Services. crédits
Encaissement d’argent Retrait ou Emprunt
Entreprise - Fournisseurs Entreprise – Etat
Achat de matières premières ou équi- Décaissement (paiement) Impôts
pements au comptant ou à crédit et Taxes
 écaissement (paiement) des sommes
D Subventions, infrastuctures…
dues.

5
 L’entreprise grandit, si les investissements qu’elle génèrelui
reviennent
L’entreprise meurt, si les ressources sont utilisées à d’autres
fins: baptême, mariage, etc.

FONCTION SECURITE
C’est la fonction qui consiste à assurer l’entretien des
locaux et la sécurité des personnes et des biens. Cette
fonction peut être assurée par une seule personne ou
un groupe de personnes.
FONCTION SOCIALE
C’est la fonction qui consiste à assurer la promotion, la
sécurité sociale, la retraite et le bien être du personnel
et de leur famille. Cette fonction peut être assurée par
une seule personne ou un groupe de personnes.

6
Module 2: Techniques Organisationnelles

SOMMAIRE
»» Fonctionnement d’un GIE
»» Gestion d’une Réunion
»» Gestion des Conflits

Fonctionnement d’un GIE »» Les délibérations de l’assemblée générale ne

sont valables que si le tiers, au moins, de ses
Introduction du module membres titulaires sont présents ou représen-
Le monde de gestion d’une organisation est facilité par tés, et les décisions sont prises à la majorité
une bonne connaissance des membres, de leurs rôles simple
et responsabilités. Chaque organisation doit œuvrer
Organe de direction
de sorte à avoir à sa tête des membres capables de
promouvoir son développement. Composition
»» Un (e) président (e)
“Se regrouper est un début; »» Un (e) vice-président (e)
Rester ensemble est un progrès; »» Un (e) trésorier (ière)
Travailler ensemble est une réussite.” »» Un (e) trésorier (ière) adjoint (e)
—Henry Ford »» Un (e) secrétaire
»» Un (e) secrétaire adjoint (e)
Organigramme
L’organigramme est le schéma suivant lequel est organ- Organe de contrôle
isée le GIE pour une meilleure visibilité. Il détermine Composition
les différentes entités ou organes qui la composent et »» L’organe de contrôle composé de membres
définit les relations qui les lient. Ces relations sont tech- élus par l’assemblée générale en son sein et
niques ou fonctionnelles. parmi ceux ne faisant pas partie de l’organe
de direction
Assemblée générale
»» Un des membres sera nommé par ses pairs
Composition
président de la commission de contrôle
»» L’assemblée générale comprend l’ensemble
»» La durée du mandat de l’organe de contrôle
des membres de GIE
est fixée par l’assemblée générale
Compétences
»» Élire ou renouveler les organes de direction Missions
»» Voter le budget prévisionnel et approuver les »» L’organe de contrôle est chargé de suivre et de
comptes de l’exercice clos vérifier la gestion des ressources du GIE
»» Délibérer sur les questions d’orientation et de Fonctionnement
stratégie du GIE »» Annuellement, l’organe de contrôle présente
Fonctionnement à l’assemblée générale un rapport concernant
»» L’assemblée générale se réunit au moins une la gestion des ressources financières et matéri-
fois par an en session ordinaire, ou en session elles du GIE
extraordinaire chaque fois que c’est nécessaire Statuts
»» Dans les deux cas, l’assemblée générale se Les statuts et le règlement intérieur prennent leur assise
réunit sur convocation du président du GIE sur juridique dans les lois et décrets. Ils représentent l’acte
la demande au moins du quart des membres constitutif d’une organisation. Ils en fixent les règles
titulaires de l’assemblée générale de fonctionnement et regroupent l’ensemble des règles

7
qui régissent directement la vie de l’organisation et ses »» Dresser et conserver les procès verbaux des
rapports avec ses membres; c’est en quelque sorte la réunions et assemblées
loi interne, la charte de l’organisation. Les règlements »» Établir et/ou conserver une copie des docu-
intérieurs viennent compléter, expliciter et prolonger ments administratifs du GIE
les statuts d l’organisation.
»» Enregistrer et de classer le courrier d’arrivée et
Rôles et responsabilités de départ, toutes les archives et la documentation
Rôles, responsabilités du président »» Il (elle) est assisté (e) par un adjoint (e)
Le (la) président (e) est chargé (e) de:
Rôles, responsabilités des commissaires aux
»» Veiller à l’exécution des décisions de comptes
l’assemblée générale et de l’organe de »» Ils sont élus pour une durée qui fera l’objet de
direction décision de l’assemblée générale et ils sont
»» Convoquer et de présider les réunions de chargés de
l’organe de direction et de l’assemblée »» Vérifier la caisse, la banque et les documents
générale comptables du GIE
»» Approuver toutes les dépenses avant leur »» Vérifier si les dépenses exécutées sont valable-
exécution ment justifiées
»» Représenter ou faire représenter le GIE à toutes »» S’assurer que les biens du GIE sont en sécurité
les rencontres extérieures auxquelles elle est
conviée »» Faire des comptes rendus au GIE sur les résul-
tats des contrôles
Le (la) président (e) est assisté (e) dans ses fonctions
par un ou deux vice présidents (es) qui le suppléent en
cas de non disponibilité
Gestion d’une Réunion
Rôles, responsabilités du trésorier
La réunion est un cadre de concertation, de prise de
Le (la) trésorier (e) est chargé (e) de: décision, de participation aux activités du GIE. C’est
»» Gérer les fonds du GIE, tenir à jour une un moment fort de la vie d’un GIE.
comptabilité Pourquoi organiser des reunions?
»» Assurer une gestion effective et transparente Les membres du GIE se réunissent pour:
de la caisse et des comptes bancaires de
»» Informer
l’association
»» Trouver des solutions à des problèmes
»» Régler les dépenses du GIE conformément
au budget prévisionnel adopté en Assemblée »» Prendre des décisions
générale après le visa du présent et après véri- »» Régler les conflits
fication des services rendus
»» Élaborer un programme d’activités
»» Tenir à jour et rendre accessible l’ensemble
»» Renouveler les organes
des pièces justificatives des dépenses ou verse-
ments enregistrés ou effectués »» Élire les organes

»» Délivrer pour chacune de ces opérations la »» Faire un compte-rendu de réunion

pièce la pièce justificative correspondante »» Recueillir les avis des membres par rapport à
»» Présenter à chaque fois que c’est demandé la un problème
situation financière du GIE
Preparation d’une reunion
Rôles et responsabilités du secrétaire Pour préparer une réunion, la procédure à respecter
Le (la) secrétaire est chargé (e) de: est déterminée par les étapes suivantes:

»» Tenir à jour le registre des membres du GIE »» De l’ordre du jour à identifier

»» Faire parvenir les convocations (écrites ou »» Des convocations à établir

orales) de réunion aux membres concernés »» De la préparation du lieu de la réunion
»» Enregistrer les délibérations de toutes les réun- La préparation d’une réunion se fait avec les membres
ions (comité de gestion, assemblée générale) du bureau

8
 L’ordre du jour que chacun l’a bien compris, rappelle les déci-
Il s’agit de lister les sujets à discuter, l’heure, le lieu, sions prises lors de la réunion précédente, (lire
l’ordre du jour, la signature du Président. le PV), prend note dans son cahier pour le
procès verbal
Le Lieu
N.B: le (la) président (e) veille à commencer à l’heure prévue en
Il peut être une salle, sous l’arbre à palabre, une place rappelant les chartes de comportement de la réunion. Il veille
où les membres ont l’habitude de se réunir. Les dispo- aussi à terminer à l’heure prévue.
sitions des participants à une réunion peuvent pren-
dre la forme d’un cercle ou d’un U (comme lettre de Apres la reunion
l’alphabet). Ces deux formes de disposition facilitent
les relations, encourage chacun à se sentir membre au »» Faire un compte-rendu de réunion
même titre que l’autre et permet un meilleur partage »» Suivre la mise en application des décisions
d’expériences et une bonne communication. Donc la prises
préparation d’une réunion a une importance particu- »» Faire le proces -verbal de reunion
lière car elle contribue à une meilleure participation
des membres du GIE.
Toute réunion doit être sanctionnée par un PROCES-
VERBAL dûment signé par le Secrétaire de séance et
La conduite d’une reunion son Président et aussi et surtout il doit être classé pour
»» Pour conduire une réunion, le Président de faire l’objet d’archive. Son importance est capital car:
séance doit: »» Le PV de réunion est un “témoin”
»» Rappeler l’ordre du jour »» Le PV de réunion permet de suivre les décisions
»» Présenter les modalités prises
»» Introduire le thème »» Le PV de réunion facilite l’évaluation des
»» Recueillir les amendements résultats

»» Discuter point par point

Dans le Procès-verbal d’une réunion, on trouve:
»» Prendre les décisions de manière consensuelle
»» La date
»» Faire la synthèse
»» L’heure
»» Rappeler les décisions prises
»» Le lieu
»» Vérifier si les décisions prises sont bien
comprises »» L’ordre du jour

»» Faire établir le procès-verbal par le secrétaire »» La liste de présence

de séance. »» Les prénoms et noms du Présent et du Secré-
taire de séance
Rôle des responsables d’une reunion »» La synthèse des débats
Il est important de connaître et d’appliquer les trois »» Les décisions prises
(03) phases pour la réussite d’une réunion.
Avant La Reunion Conclusion
»» Préparer l’objet de la réunion Les décisions prises au cours d’une réunion à laquelle
»» Préparer les convocations ont assisté les concernés engagent les membres. Il con-
vient de bien organiser les réunions de manière à ce
»» Envoyer les convocations
que chacun s’exprime et que le groupe arrive à part-
»» Préparer le lieu de la réunion ager les avis et opinions de ses membres.

Pendant la reunion
Gestion des Conflits
Pendant la réunion, il faut prévoir
Les conflits au sein des groupes doivent être perçus
»» Un (e) président (e) de séance: il dirige la réun- comme des éléments utiles à une bonne prise de déci-
ion, distribue la parole, organise le débat sions. L’expression libre des idées doit être encoura-
»» Un (e) secrétaire de séance: il vérifie les gée et même favorisée dans un GIE qui se veut effi-
présences, présente l’ordre du jour et s’assure cace et dynamique. Votre société doit toujours régler

9
ses problèmes en faisant appel au sens des valeurs et La conduite à adopter en cas de conflit au sein du
aux règles qui régissent les membres du GIE. GIE
Parmi les moyens pour régler les conflits, l’écoute atten-
Les Problèmes que peuvent rencontrer individuelle- tive, la triangulation ou le recoupement de l’information
ment ou collectivement le GIE jouent un très grand rôle. Donc, la sagesse doit primer
pour gérer et régler les conflits d’où la nécessité à tout
Dans le processus de gestion des activités du GIE, des
GIE d’avoir à son sein un comité de sage.
problèmes ne manqueront jamais. Ils peuvent surgir à
tout moment. Ils sont souvent de plusieurs ordres. On
peut citer: Suggestions pour le règlement des conflits
»» Des membres se rebellent estimant qu’une telle Au cas où un conflit survient, il est recommandé:
activité n’est pas importante
»» D’avoir une bonne écoute
»» Des membres peuvent trouver qu’une telle
»» De nommer les faits et de les décrire
activité est impossible à réaliser
»» D’expliquer clairement l’intention
»» Des membres peuvent nourrir des sentiments
négatifs à l’encontre des responsables ou à »» De savoir accepter la vérité et faire des conces-
l’encontre d’un ou d’autres membres sions en toute humilité

»» Des membres se sentent inférieurs à d’autres »» De ne pas faire des jugements de valeur
membres en termes de pouvoir de décision »» De faire preuve de dépassement
»» Des membres monopolisent la prise de décision »» De ne pas personnaliser le problème
»» Des membres sont agressifs »» De privilégier l’intérêt communautaire du GIE
»» Des membres refusent de participer
Le conflit n’est pas toujours négatif, et dans un groupe,
»» Des membres refusent de communiquer
il est normal que des gens aient des points de vue dif-
férents. L’important, c’est de savoir gérer cette situation
Le manque de communication est souvent la cause prin-
et d’en tirer les renseignements.
cipale de tous ces maux, ce qui constitue une source
de conflits dans un GIE. Tout membre dans un GIE, quelque soit son degré de
responsabilité doit éviter de faire des critiques néga-
tives devant tout le monde, d’avoir des partis pris ou
Conséquences des conflits sur la vie de votre GIE des considérations subjectives pouvant non seulement
Tout problème non résolu au sein du GIE peut être frustrer mais saper le moral du groupe.
une source de conflit dont les conséquences peuvent Tout groupe organisé autour du bureau exécutif, des
causer: commissions techniques ou comités de gestion etc. ou
»» Une désintégration du groupe autour des sous-projets ne devrait pas craindre les con-
»» Une entrave à la tâche flits dans la conduite de ses activités car un tel groupe
en sera régulièrement confronté. Cela peut être une
»» Un climat de méfiance expérience éducative. Chaque membre doit savoir que
»» Une absence de prise de décision les idées nouvelles et différentes donnent une valeur
»» Un manque de cohésion au sein du groupe plus grande aux solutions des problèmes.

»» Un comportement agressif
»» Une formation de clans
»» Un développement de l’hostilité
»» Un manque d’intérêt pour l’ (es) activité (s) du
GIE

Une situation conflictuelle induit à un sentiment de

malaise, un blocage dans le fonctionnement, un désac-
cord qui débouchera sur une baisse de la performance
du GIE.

10
Module 3: Marketing

SOMMAIRE
»» Introduction »» Connaissance des Clients
»» Qu’est-ce que le Marketing? »» Connaissance des Concurrents
»» Definition de certains Concepts Clés du »» Différentes Politiques en Marketing
Marketing »» Produit ou Service
»» Pourquoi le Marketing est-Il Important? »» Bonne Politique de Prix
»» Plan Marketing »» Localisation (Place)
»» Connaissance du Milieu »» Promotion
»» Connaissance du Marche

Introduction »» Fixant des prix qu’ils peuvent payer

Auparavant, les entreprises évoluaient dans un envi- »» Leur facilitant l’accès à vos biens et services
ronnement économique relativement stable, c’est-à- »» Leur apportant la bonne information qui les
dire peu compétitif. Chaque acteur avait sa zone amène à acheter vos biens et services
géographique et sa clientèle. »» Le marketing est également l’élaboration
De nos jours, le paysage économique s’est radicalement d’une stratégie commerciale à l’aide d’étude
transformé, toute chose qui se manifeste par la concur- méthodique et parfois scientifique pour une
rence qui est devenue une réalité et qui soumet les acteurs meilleure connaissance de ses clients, en vue de
a des exigences, la recherche permanente des voies et satisfaire leurs besoins et réaliser des bénéfices
moyens d’identification de nouveaux produits ou services Cela passe nécessairement par une bonne connais-
et de nouveaux clients, ce qui inscrit les acteurs (entre- sance du milieu et de bonnes politiques en matière de
prises) dans une logique de rentabilité et de pérennité. Produit, de Prix et de Promotion.
Pour répondre à ces exigences de l’heure, les entre-
prises qu’elles soient grandes ou petites doivent uti- Definitions de certains Concepts Clés
liser les techniques modernes pour une meilleure com- du Marketing
préhension du comportement du consommateur et des Consommateur: C’est l’utilisateur final d’un produit.
besoins de leur clientèle.
Besoin: C’est un état de manque que
C’est en cela qu’intervient le Marketing pour vous l’individu tente de satisfaire.
aider à mieux comprendre vos produits et services.
Produit: Tout ce qui peut être offert sur un mar-
Ce module vise à améliorer les compétences des petits ché de façon à satisfaire un besoin.
entrepreneurs afin der leur permettre de bien vendre
Valeur: C’est la capacité d’un produit à satis-
leurs produits et de prospérer en affaires.
faire un besoin.
Vous trouverez dans ce module des techniques et des Echange: C’est l’acte qui consiste à obtenir
méthodes appropriées de Marketing. quelque chose de quelqu’un en con-
tre partie d’une autre chose.
Qu’est-ce que le Marketing? C’est l’ensemble des personnes
Marché: 
Il existe plusieurs définitions du Marketing et il est pos- capables et désireux de procéder à
sible à chacun de choisir la définition qui lui convienne un échange qui leur permettra de sat-
le mieux. Nous vous proposons quelques-unes de ces isfaire un besoin en un désir.
définitions ci-dessous:
Le marketing est tout l’effort vous produisez afin de Pourquoi le Marketing est-Il Important?
savoir qui sont vos clients, quels sont leurs besoins. Sans clients, l’entreprise ne fera pas de ventes alors
C’est aussi ce que vous faites pour satisfaire leurs elle risque de fermer ses portes. C’est en cela que le
besoins et réaliser un profit en: marketing tire son importance.
»» Leur procurant les biens et services dont ils ont Si les clients sont satisfaits, ils reviendront encore
besoin acheter et l’entreprise réalisera davantage de bénéfice.

11
Un nombre important d’entreprises ne vendent pas visite aux clients) et combien vont-ils coûter? Quelle sera
autant qu’elles le voudraient et ne savent pas pourquoi. la durée de vie des actifs et comment vont-ils être amortis?
A tout moment l’entrepreneur veut savoir autant que Quelle sera l’ampleur des dépenses qui seront effec-
possible sur ses clients, de quoi ils ont besoin pour tuées en termes de marketing, y compris le coût du
mieux les servir et c’est dans ce sens que le Marketing personnel de marketing?
intervient pour tenter de résoudre ces problèmes aux-
quels il est confronté.
Connaissance du Milieu
Les premières actions que l’entreprise doit développer
Plan Marketing dans un programme de marketing visent à connaître
Il sera important d’élaborer une stratégie pour la pro- le milieu dans lequel elle évolue. Pour cela, elle doit
motion de votre produit, en l’occurrence le forage cibler trois éléments fondamentaux: connaître le mar-
manuel. En vue de préparer un plan de marketing, vous ché, connaître ses clients et ses concurrents.
devez considérer vos offres de produits et la demande
de vos clients. Les questions ci-dessous vous aideront à Connaissance du Marche
développer une bonne stratégie de marketing.
Le marché est le lieu géographique où se rencontrent
Questions à poser lors de la conception du plan marketing les acheteurs et les vendeurs.
Quels sont les types de forage que vous pouvez fournir On le définit par rapport à un produit, un groupe de
(profondeur, conditions de forage, matériel de tubage produits et à un espace géographique.
et style apron)? Mon entreprise vendra-t-elle à la fois
des forages manuels et des forages mécanisés? Quels L’entreprise doit nécessairement pouvoir déterminer:
services supplémentaires fournissons-nous, tels que, »» Son marché
installation de pompe, entretien de pompe, etc.?
»» La taille du marché
Quelles sont les segments ciblés du marché que cha- »» La part qu’elle y occupe
cun des produits cherchent à capter? Les spécifications
des produits seront différent es selon qu’il s’agisse des
Exemples: le marché des légumes de Dakar, le marché
forages d’irrigation, des forages individuels ou des for-
des tissus de Bazin de Bamako, le marché des forages
ages communautaires.
dans le Région de Zinder, etc.
Quelles zones géographiques seront choisies? Où
A partir de l’étude du marché et de ses composantes,
pouvez-vous avoir un taux de réussite élevé pour
l’entreprise pourra mettre en place des stratégies qui
l’installation de forages étant donné que ceux qui suc-
augmenteront ses ventes. Cette étude permettra à
combent coûtent de l’argent à l’entreprise? Pouvez-
l’entreprise de connaître:
vous réussir dans des conditions géologiques plus dif-
ficiles par rapport à vos concurrents parce que vous »» Son marché actuel
possédez de meilleurs outils et compétences? »» Le marché de la concurrence
Quelle sera la demande du produit? Y a t-il des pro- »» La taille du marché
duits similaires et leurs substituts dans les segments du »» Les composantes du marché
marché ciblé dans les zones visées?
»» La place qu’elle y occupe
Quelle sera la fourniture des produits similaires et de
»» La demande estimée
leurs substituts dans les segments du marché ciblé à
partir des zones visées? »» La place que la concurrence y occupe
Quelles sont les stratégies des concurrents qui appro- »» Les principales tendances du marché.
visionnent les segments du marché et zones que vous
avez ciblés, en termes de produit, prix, emplacement Connaissance des Clients
et promotion?
»» Quels sont les différents clients de l’entreprise?
Quelles seront vos stratégies d’approvisionnement des seg- ›› Les personnes qui achètent les biens et ser-
ments des marchés et zones ciblés que vous avez choisis, vices actuellement
en termes de produit, prix, emplacement et promotion?
›› Les personnes qui pourraient acheter les
Quel sera le prix de vente et combien de forages biens et services à l’avenir
seront vendus?
›› Les personnes qui ont arrêté d’acheter les
De quels actifs immobilisés aurez vous besoin pour le biens de l’entreprise ou services et que
marketing (téléphone cellulaire, véhicule pour rendre vous espérez reconquérir

12
 »» Quels sont les renseignements que l’entreprise L’entrepreneur doit toujours prêter attention à ce que
doit avoir sur ses clients? veulent ses clients.
»» De quels biens ou services ont-ils besoin? Si les besoins changent, changez vous aussi les biens
Pourquoi? et services que vous leur proposez. L’entrepreneur doit
»» Combien accepteraient-ils de payer? donner à ses clients ce qu’ils veulent. Les clients veulent
»» Où se trouvent vos clients et où font-ils leurs achats? pouvoir, dans une gamme de produits, choisir ceux
qu’ils préfèrent.
»» Quand font-ils leurs achats?
»» Quelles quantités achètent-ils et à quelle période? Exemples: certains veulent avoir un produit a bon mar-
ché et d’autres préfèrent la qualité.

Connaissance des Concurrents

Bonne Politique de Prix
L’entreprise doit rassembler des informations sur ses
concurrents. Pour cela, elle doit essayer de répondre à Il y a plusieurs stratégies pour fixer les prix:
certaines questions: »» Fixer les prix à la base des coûts
»» Qui sont mes concurrents? C’est-à-dire quelles »» Fixer les prix à la base de la demande
sont-les entreprises qui vendent la même chose »» Fixer les prix à la base de la situation concurrentielle
que moi?
»» Fixer les prix pour accélérer les ventes
»» Quel est leur degré d’efficacité?
»» Quels sont les prix qu’ils pratiquent sur le marché? D’autres approches à considérer:
»» Est-ce que des prix différents pour des seg-
Différentes Politiques en Marketing ments différents du marché sont possibles?
Une bonne politique de marketing inclut la définition »» Est-ce que vous pouvez diminuer le prix pour
du produit ou du service, l’établissement d’une bonne pénétrer le marché?
politique du prix, l’identification d’un bon local et
»» Est-ce que vous pouvez faire des prix
l’établissement d’un plan de promotion.
promotionnels?
»» Est-ce que vous pouvez produire avec qualité
Produit ou Service inférieure à un prix plus bas?
L’entreprise doit savoir les biens et services qu’elle doit
vendre. Pour vendre en affaires, vous devez disposer L’entrepreneur doit savoir comment fixer les prix de ses
de biens dont les clients ont besoin, c’est ce qu’on produits. Les prix doivent être:
appelle le produit. »» Assez bas pour attirer les clients,
Un Produit ou Service c’est: »» Assez élevés pour réaliser un bénéfice.
»» Tout ce qui peut être offert au consommateur
Pour fixer vos prix vous devez:
»» Tout ce qui peut satisfaire un besoin
»» Connaître vos prix de revient: Prix de Vente =
L’entreprise doit trouver ce que veulent les clients Prix de Revient+Bénéfice
»» Savoir combien de clients accepterait de payer
Les clients achètent des biens en vue de satisfaire leurs
besoins. Lorsque vous comprenez les besoins de vos cli- »» Connaître les prix de vos concurrents
ents, vous pouvez décider de quels biens leur vendre. »» Savoir comment rendre vos prix plus attractifs
L’entreprise doit adapter ses produits aux changements
de besoin des clients L’entrepreneur doit connaître les prix de revient de ses
produits. Le prix de revient de fabrication du bien à
Le besoin se définit comme un état de manque que
vendre doit être bien déterminé.
l’individu tente de satisfaire.
Dans le cas d’une entreprise de négoce, les coûts de
Ce vide le pousse à agir. Il y a plusieurs types de
revient des produits à vendre doivent être aussi connus.
besoin chez une personne:
En général, les éléments qui constituent ces coûts de
»» Besoins physiologiques (faim, soif, sexualité….)
revient sont:
»» Besoins de sécurité pour se protéger des dan-
gers physiques (abri, protection….) »» Les matières premières
»» Besoins sociales, le désire d’avoir les mêmes »» La main-d’œuvre
choses que les voisins (biens, facilité à l’accès …) »» Le loyer

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 »» Le transport d’ouverture etc. Utilisez les termes qui attirent,
»» Toute autre dépense faite par l’entreprise et rat- des couleurs vives, etc
tachée au produit N.B: Evitez de surcharger les panneaux

»» Enseignes, affiches, et prospectus pour informer

L’entrepreneur doit savoir combien de clients sont prêts vos clients des offres spéciales, des remises de
à payer afin de fixer les prix: nouveaux produits, etc
»» Si les prix sont très élevés, les clients achèteront peu »» Prospectus distribués aux gens qui sont intéres-
»» Si les prix sont inférieurs au coût de revient sés par vos produits
l’entrepreneur fait une perte.
»» Cartes de visites, listes de prix, annonces et photos
Les prix de vos concurrents doivent être connus, vous »» Journaux, radios et télévisions. L’usage des
devez demander des informations sur les prix qui sont medias est une bonne approche pour faire
pratiqués par vos concurrents: connaître votre entreprise et vos produits.
Cependant, il coûte trop cher et est souvent uti-
»» Si les prix fixés par vos concurrents sont supéri-
lisé par de grandes entreprises
eurs à vos prix, vous attirez d’avantage de clients
»» Si vos prix sont supérieurs, les clients achèter- Que doit contenir vos messages publicitaires?
ont chez vos concurrents
Les éléments suivants reviennent souvent dans les mes-
Il faut savoir rendre plus attractifs les prix que vous fixez: sages publicitaires:
»» Vous pouvez abaisser un peu vos prix, pour les »» Le produit ou service que vous vendez
rendre bas aux yeux des clients »» Leur quantité
›› Ex: au lieu de 100 francs, vous pouvez »» Leur prix et les conditions
vendre un produit à 90 francs
»» Le lieu où les produits peuvent être achetés
»» Vous pouvez parfois fixer des prix promotion-
»» Les heures d’ouverture de votre entreprise
nels même si le bénéfice est faible
La vente promotionnelle
»» Vous pouvez aussi accorder des remises aux
clients qui achètent des quantités importantes Dans la vente promotionnelle de service comme celui
des forages, l’entreprise peut offrir un prix spécial au
premier client dans une zone déterminée afin de faire
Localisation
découvrir l’ouvrage par d’autres clients potentiels.
L’emplacement de votre entreprise est très important.
Certaines idées peuvent vous aider à bien bénéficier
Pour un service comme les forages il est important
que vos clients potentiels puissent vous contacter fac- de ce type de promotion:
ilement. Vous devrez avoir un téléphone cellulaire et »» Avoir des dépliants de publicité de l’entreprise
faites connaitre votre numéro. disponible pour le client
Exemples: Il faut vous assurer qu’au niveau de toutes »» Assurer que votre numéro de téléphone est
vos installations, votre numéro de téléphone est inscrit. bien inscrit dans l’enceinte du forage, si pos-
sible sur un petit panneau
Promotion »» Verser une petite commission au premier client
chaque fois qu’il vous envoie un nouveau client
La promotion consiste à informer les clients pour les
qui achète du matériel de forage
inciter à acheter vos biens ou services.
Votre entreprise peut être bien située, offrir de bons pro- Il y a d’autres idées de ventes promotionnelles telles que:
duits que peuvent payer les clients toutefois, vos ventes
restent toujours insuffisantes. Ceci serait certainement dû »» Faire essayer aux clients de nouveaux produits
au fait que vos clients ne soient pas bien informés. La »» Organiser des jeux concours
promotion peut se faire par plusieurs moyens: »» Faire des démonstrations
»» Vendre des produits complémentaires (comme
La Publicité
les pompes)
Quels sont les supports publicitaires?
»» Panneaux qui permettent de connaître le nom NB: Quelques soit les stratégies développées du marketing,
de votre entreprise, ce qu’elle vend, comment l’entreprise doit disposer de personnelle capable de vendre ses pro-
vous contacter, son emplacement, ses heures duits ou services d’où l’importance d’avoir un personnel adéquat

14
Module 4: Comptabilité

SOMMAIRE
»» Suivi des Operations Courantes »» Suivi des Immobilisations
»» Journalisation des Opérations »» Gestion de Stock
»» Suivi des Credits Clients »» Compte d’Exploitation
»» Suivi des Dettes Fournisseurs »» Calcul des Coûts

Suivi des Operations Courantes permet aussi de connaître à tout moment la situation
de trésorerie (caisse ou banque) de l’entreprise.
Les Recettes
Le système d’enregistrement des transactions au compt-
Ce sont les rentrées d’argent provenant des ventes des ant est très simple. Il se fait selon le principe de la
biens et services. partie double où chaque entrée à une provenance et
chaque sortie a une destination.
Les Depenses
En plus, il permet de catégoriser les recettes et les
Ce sont les sorties d’argent destinées à assurer l’achat
dépenses de l’activité et met à disposition les infor-
des matières premières, les paiements des charges loc-
mations relatives aux recettes et dépenses pour
atives (local, matériel, main d’œuvre…), la rémunéra-
l’élaboration d’un compte d’exploitation.
tion ou la motivation du personnel, les remboursements
des crédits (principal, intérêt et pénalités) et la couver-
ture d’autres charges (électricité, eau, téléphon). Suivi des Crédits Clients
Caisse Qu’elle est l’utilité de suivre les opérations à crédit avec
les clients?
C’est la structure chargée de recueillir les encaisse-
ments et d’effectuer les décaissements en espèces. »» Suivre globalement les crédits clients
»» Connaître la solvabilité de chaque client
Banque/Mutuelle
»» Suivre individuellement les clients
C’est l’organisme ou la structure financière offrant des
services tels que: »» Connaître l’importance des affaires menées
avec chaque client
»» La sécurisation des finances (argent, actions…)
à travers l’épargne des sociétaires et les dif- »» Connaître les dates probables d’encaissement
férents mouvements financiers (paiements des d’argent
impôts, dépôt, subventions…) »» Prévenir les litiges avec les clients
»» Financement des projets à travers l’octroi des
prêts Pourquoi suivre les recettes à crédit dans les colonnes
»» Conseils. “Recettes”?
Avoir la globalité des recettes pour ne pas les sous
estimer au cours de la période.
Les Pieces Justificatives
Ces documents constituent des preuves de justifica- Suivi des Dettes Fournisseurs
tion des opérations effectuées et de facilitation pour
l’enregistrement des opérations. Conservez les reçus et Pourquoi suivre les dettes fournisseurs?:
autres pièces comptables dans un classeur. »» Connaître et surveiller votre niveau
d’endettement

Journalisation des Opérations »» Connaître votre endettement vis-à-vis de

chaque fournisseur
Le journal des opérations est très important dans la vie
d’une entreprise car il renseigne sur les Recettes et les »» Connaître les dates de paiement de vos dettes
Dépenses de l’entreprise pour une période donnée. Il »» Prévenir les litiges avec les fournisseurs

15
Pourquoi suivre les dépenses à crédit dans les colonnes compte tenu de la mobilisation des capitaux
“Dépenses?” et de l’occupation de l’espace que cela engen-
Avoir la globalité des dépenses pour ne pas les sous dre, une attention particulière est à porter sur
estimer au cours de la période. le besoin réel de stockage.

NB: Pour les produits finis, le prix du stockage est déterminé à

Suivi des Immobilisations partir de la valorisation des différentes matières consommées.
Pour tout achat d’équipement, l’enregistrement doit se Pour les matières consommables, le prix de stockage est égal au
faire dans le journal des opérations en sortant le mont- prix d’achat.
ant de la valeur d’achat dans le compte de trésorerie
concerné et ensuite créer une fiche d’amortissement La Variation De Stock
pour le suivi de l’immobilisation.
Après inventaire et tenant compte de la valorisation de
Un équipement est un bien de l’entreprise qui est utilisé début de période, et de la valorisation de fin de péri-
dans le cadre de l’exploitation. L’équipement même s’il ode, deux situations pourraient se présenter:
est bien entretenu, a une durée de vie limitée. Il faut
»» Un stock final plus grand que le stock initial
prendre des mesures en prévision de son remplacement.
(variation positive)
Le coût de l’amortissement pour une année est égal à: ›› Cette augmentation de stock montre la
Valeur d’achat de l’équipement / nombre non consommation des matières premi-
d’années d’utilisation ères et fournitures; elle doit être retranchée
des achats correspondants pour que soit
Le coût de l’amortissement pour un mois est égal à: obtenu le montant des achats réellement
consommés
Amortissement annuel / 12 mois
»» Un stock final plus petit que le stock initial (vari-
Les amortissements sont dits constants, car chaque
ation négative):
année on obtient le même montant.
›› Cette diminution du stock montre que
NB: Pour une acquisition en cours de période, il est à tenir
l’entreprise a puisé dans le stock, qu’elle
compte du temps effectif d’utilisation pour le calcul du premier et
n’a pas maintenu; elle doit donc être ajou-
du dernier amortissement.
tée aux achats
Pourquoi les amortissements sont-ils importants?
La variation de stock est obtenue de la matière suivante:
»» L’allègement de l’impôt
»» Variation de stock = stock final – stock initial
»» Planification des épargnes nécessaires pour le
Pour une variation positive, il faut diminuer la quantité
renouvellement du matériel
des matières premières.
»» Le réinvestissement dans l’entreprise sous une
autre forme. Pour une variation négative, il faut augmenter la quan-
tité des matières premières.
NB: Une année commerciale est différente d’une année civile;
une année commerciale fait 360 jours. Un mois commercial fait L’inventaire Du Stock
30 jours.
C’est l’action qui consiste à compter, peser ou mesurer
les articles du stock.
Gestion de Stock
Pourquoi utiliser la fiche de stock?:
L’entreprise se constitue des stocks en vue de ses
»» Eviter les ruptures de stock en lisant la colonne
besoins futurs pour:
solde,
»» Satisfaire les besoins des commandes
»» Pour une période donnée, connaître les mouve-
»» Maintenir les prix compétitifs ments de stock par article,
»» Assurer une distribution régulière »» Eviter d’avoir un stock trop important, inutile et
»» Enregistrer les produits, ce qui doit se faire qui immobilise de l’argent
d’une manière précise et dans les moindres
détails, en utilisant une fiche par produit

16
Pourquoi utiliser la fiche de valorisation des stocks?: Exemples:
»» Connaître la valeur globale du stock détenu »» Indirect: les coûts d’administration, loyer, élec-
dans l’entreprise à une date donnée. tricité, amortissements etc.
»» Direct: tubage du forage, main d’œuvre
d’installation, transport au site, etc.
Compte d’Exploitation Dans le calcul des coûts, on tient compte de l’ensemble
C’est un tableau de synthèse des différentes recettes des dépenses que l’entreprise a supporté pour pro-
et dépenses de l’activité durant une période donnée. duire un bien ou un service: cela s’appelle également
Il permet de déterminer le résultat (bénéfice ou perte) Prix de Revient.
de la dite période. Déterminer le Prix de Revient d’un produit ou d’un ser-
NB: Dans la détermination du résultat d’exploitation, une atten- vice est important pour toute entreprise car il permet
tion toute particulière est à accorder à la variation de stock. de fixer le Prix de Vente, de maîtriser et de contrôler
ses coûts afin de prendre les meilleures décisions pour
l’entreprise.
Pourquoi créer un compte d’exploitation?
Pour déterminer le Prix de Revient les différentes étapes
»» Mesurer le profit ou la perte de l’entreprise suivantes doivent être suivies:
»» Avoir une politique pour le prélèvement du
»» Identifier les composantes du coût
gérant
»» Systématiser les coûts
»» Rectifier les erreurs de gestion
»» Calculer les coûts directs
»» Faire le bilan de l’entreprise
»» Calculer les coûts indirects
»» Comparer les résultats d’une période à une
autre »» Calculer les coûts unitaires
»» Connaître le montant des charges par rapport
au chiffre d’affaires pour chaque période

Calcul des Coûts

Le calcul des coûts a pour objet d’analyser les proces-
sus internes de composition des coûts. Toutes les entre-
prises ont des coûts et il est important de connaître les
différents coûts. Ce procédé permet donc de calculer
les coûts de production et le prix de revient de chaque
produit et secteur d’activité de l’entreprise.
La démarche est théoriquement simple, il s’agit
d’identifier dans un premier temps, les charges directe-
ment imputables au produit ou à l’activité (matières prem-
ières, énergie, main d’œuvre directe de production).
Dans un second temps, il convient de répartir les
charges indirectes, c’est-à-dire celles qui concernent
plusieurs produits ou activités (charges de structure,
communication, services fonctionnels, etc.). Ces
charges indirectes sont ventilées entre les différents
secteurs d’activités puis affectées, selon des clés de
répartition prédéterminées entre les différents produits.
Les achats de matières premières et fournitures constitu-
ent des coûts directs et les dépenses faites au profit du
personnel de production constituent des coûts directs
de main d’œuvre et toutes les autres dépenses outre
que celle citée plus haut constitue des coûts indirects.
Les coûts d’administration sont pour la plupart des
coûts fixes

17
Module 5: Statut Juridique et Fiscal

SOMMAIRE
»» Introduction »» Formalités Administratives
»» Choix du Statut Juridique »» Contribution Global Unique (CGU)

Introduction Société à Responsabilité Limitée (SARL)

Cette section s’appuie sur l’exemple du Sénégal pour »» Deux associés au moins sont nécessaires
fournir une base juridique a la formation. Toutefois, »» Les associés ne sont responsables qu’à concur-
le statut juridique variera d’un pays à l’autre d’où la rence de leurs apports
nécessité de se conformer aux lois et règlements en
»» Les droits sont représentés par des parts
vigueur dans le pays. Il est par ailleurs au- delà de la
sociales
portée de ce manuel de fournir des exemples de statuts
juridiques de différents pays en Afrique. »» Le capital social doit être supérieur ou égal à
1.000.000 F CFA et divisé en parts sociales
La plupart des entreprises de forage manuel seront de supérieures ou égales à 5.000 F CFA
petites tailles, soit des entreprises individuelles, soit
des groupements d’intérêt économique ou des sociétés La S.A.R.L est gérée par un ou plusieurs gérants qui
à responsabilité limitée. Les trois catégories précitées sont des personnes physiques. Ils sont choisis parmi
seront étudiées en se référant toujours à l’exemple du les associés ou en dehors d’eux. Le gérant est chargé
Sénégal. d’accomplir tous les actes de gestion de la société. Il
engage la société même lorsqu’il effectue au nom de
Choix du Statut Juridique de celle- ci des actes qui ne relèvent pas de son objet.
l’Entreprise La désignation d’un commissaire pour contrôler la ges-
tion de la S.A.R.L est facultative. Elle n’est obligatoire
Législation que lorsque la S.A.R.L remplit l’une des conditions
Les différents statuts juridiques des entreprises sont suivantes:
principalement régis au Sénégal par l’Acte Uniforme
»» Le capital social est supérieur à dix millions
de l’Organisation pour l’Harmonisation du Droit des
(10.000.000) de F CFA
Affaires en Afrique (OHADA) portant sur le Droit des
Sociétés commerciales et du Groupement d’Intérêt »» Le chiffre d’affaire annuel est supérieur à deux
Economique. cent cinquante millions (250.000.000) de F
CFA
Types d’entreprise - choisir le statut juridique de »» L’effectif permanent est supérieur à cinquante
l’entreprise (50) personnes
On distingue les principales formes juridiques
suivantes: Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée
(SURL)
»» Entreprise individuelle
»» Un associé unique
»» Société à responsabilité limitée (SARL)
»» Capital minimum exigé: 1.000.000 F CFA
»» Société unipersonnelle à responsabilité limitée
(SURL) »» Les droits sont représentés par des parts
sociales
»» Groupement d’intérêt économique (GIE)
»» Le capital social doit être supérieur ou égal à
Entreprise individuelle 1.000.000 F CFA et divisé en parts sociales
C’est la forme la plus simple. La particularité de supérieures ou égales à 5.000 F CFA
l’entreprise individuelle est que l’entrepreneur exploite La S.U.R.L est gérée par un gérant qui, personne phy-
pour son propre compte. Il est donc seul maître de son
sique. Il est l’associé unique ou une personne externe
affaire.
choisie par l’associé unique. Le gérant est chargé
d’accomplir tous les actes de gestion de la société. Il

18
engage la société même lorsqu’il effectue au nom de »» Certificat de divorce si on est divorcé
celle- ci des actes qui ne relèvent pas de son objet. »» Coût de constitution
La désignation d’un commissaire pour contrôler la ges- »» Registre de commerce avec le nom du créa-
tion de la S.U.R.L est facultative. Elle n’est obligatoire teur: 10.000 F CFA
que lorsque la S.U.R.L remplit l’une des conditions
»» Timbre de 2.000 F CFA
suivantes:
»» Registre de commerce avec un nom commer-
»» Le capital social est supérieur à dix millions
cial en plus du nom du créateur: 27.000 F CFA
(10.000.000 F CFA)
(soit 10.000 FCFA + timbre 2.000 F CFA +
»» Le chiffre d’affaire annuel est supérieur à deux 15.000 F CFA)
cent cinquante millions (250.000.000) de F
CFA Constitution d’un Groupement d’Intérêt Economique
»» L’effectif permanent est supérieur à cinquante (GIE)
(50) personnes Rédaction des statuts: Rédiger les statuts du règlement
intérieur et du procès verbal (PV) de constitution et de
Groupement d’Intérêt Economique (G.I.E.) nomination. A défaut de pouvoir rédiger les statuts,
»» Le GIE peut être composé de 2 ou plusieurs règlement intérieur et P.V, les fondateurs du GIE peu-
membres, personnes physiques ou morales vent acheter un dossier à la Chambre du Commerce
»» Son objectif est civil ou commercial d’Industrie et d’Agriculture de Dakar comprenant les
documents ci-après en trois exemplaires, pour chacun:
»» Sa constitution peut se faire avec ou sans
Statuts - Règlement intérieur - PV de constitution et de
capital
nomination.
»» Les statuts du GIE déterminent l’organisation du
GIE Enregistrement des statuts: Enregistrer les statuts le règle-
ment intérieur et le P. V. de l’assemblée générale constitu-
»» L’administration du GIE est librement organi- tive au Centre des services fiscaux du lieu du siège social
sée par les statuts ou à défaut, par l’assemblée (Impôts et Domaines). Apposer un (1) timbre fiscal de
générale des membres
2.000 F CFA au recto de chaque page des statuts, du
»» Ainsi le GIE peut fonctionner avec un bureau Règlement intérieur et du PV Soit un total de 18.000 F CFA
ou un conseil d’administration ou encore avec de timbres + une taxe d’enregistrement de 29.000 F CFA.
un conseil de gestion, dont le nombre de mem-
Immatriculation au registre du commerce: L’inscription
bres ou d’administrateurs, leurs attributions et
au registre du commerce est faite au greffe du tribunal
leurs pouvoirs sont déterminés par l’assemblée
générale des membres régional du lieu du siège social du GIE par les fonda-
teurs avec les pièces suivantes:
»» Le contrôle de la gestion est exercé dans les
conditions prévues par les statuts du GIE »» Un original des statuts enregistrés
»» Un original du règlement intérieur enregistré
Formalités de constitution d’une entreprise »» Le procès verbal de l’assemblée générale con-
Les formalités de constitution diffèrent selon qu’on est stitutive et de nomination enregistré
entreprise individuelle, société ou GIE. »» Une photocopie de la pièce d’identité de tous
les membres du GIE
Constitution d’une entreprise individuelle
»» Un extrait du casier judiciaire du Président
L’immatriculation au registre du commerce est faite soit
»» 30.000 F CFA et un timbre fiscal de 2.000 F
au greffe du tribunal régional du lieu d’implantation,
CFA
soit au Bureau de Création d’Entreprise de l’APIX, soit
au Centre de Formalités des Entreprises (CFE) de la »» Coût de constitution du GIE: 79.000 F CFA
chambre de commerce de Dakar.
Constitution d’une société
Pièces exigées:
Société à responsabilité limitée (SARL)
»» Copie de la carte nationale d’identité légalisée
Pour constituer juridiquement une SARL, on s’attache
»» Extrait du casier judiciaire
des services d’un notaire qui accomplit toutes les for-
»» Certificat de résidence malités de constitution. Le créateur doit détenir les
»» Certificat de mariage si on est marié Informations ci-après:

19
 »» Dénomination sociale de la SARL Institution de Prévoyance Maladie (IPM): Lorsqu’une
»» Adresse du siège social entreprise comporte moins de 100 travailleurs, elle
peut adhérer à une IPM. L’IPM permet généralement
»» Capital social et répartition
de pré financer les soins de santé, d’assurer une prise
»» Noms des associés et leurs coordonnées: pro- en charge totale ou partielle des frais médicaux du
fession, date et lieu de naissance, nationalité travailleur et de sa famille.
et adresse
»» Objet social Formalités pour l’obtention du NINEA
»» Nom du ou des gérants L’entreprise quelle que soit sa forme juridique
»» Nom du commissaire aux comptes s’il y a lieu (GIE, entreprise individuelle, société) est tenue
de s’immatriculer au Répertoire des Entreprises
Le notaire accomplit toutes les formalités de constitution
et Association, pour l’obtention d’un Numéro
pour le compte des fondateurs de la société. Le coût de
d’Identification Nationale des Entreprises et Asso-
constitution de la SARL varie en fonction du montant du
ciations (NINEA). Constituer une demande compre-
capital social. Pour un capital d’un million de F CFA,
nant les pièces suivantes:
le coût est estimé entre 350.000 et 450.000 F CFA.
Pour une société
Formalités Administratives »» Demande adressée au Chef du Centre des
Les formalités administratives concernent normale- services fiscaux de la localité du siège de la
ment les cinq activités suivantes: enregistrement société
comme entreprise et l’obtention du numéro unique »» Statuts enregistrés
pour l’entreprise pour les impôts, enregistrement avec »» Registre de commerce (déclaration aux fins
l’inspection du travail, enregistrement avec la caisse d’immatriculation)
nationale de sécurité sociale et les institutions respon-
»» Certificat d’inscription au registre du commerce
sable de prévoyance retraite et maladie. Les étapes
précises seront différentes pour chaque pays. »» Contrat de bail enregistré

L’obtention d’un NINEA: L’entreprise quelle que soit sa »» Certificat d’imposition à la patente établi par
forme juridique (GIE, entreprise individuelle, société) le contrôleur attestant que le contribuable sera
est tenue de s’immatriculer au Répertoire des Entre- imposé à la prochaine émission
prises et Association, pour l’obtention d’un Numéro »» Timbre fiscal 1.000 F CFA
d’Identification Nationale des Entreprises et Associa-
tions (NINEA). Pour un G.I.E

Inspection du Travail: La déclaration d’établissement »» Demande adressée au Chef du Centre des ser-
doit être faite auprès de l’Inspection régionale du tra- vices fiscaux de la localité du siège du GIE
vail et de la sécurité sociale du lieu du siège social de »» Statuts, règlement intérieur et P. V enregistrés
l’entreprise, au moyen d’un formulaire appelée “Décla- »» Copie registre du commerce
ration d’Etablissement” qu’il faut remplir et déposer
»» Contrat de bail enregistré
en cinq exemplaires. L’inspection appose son visa et
délivre un numéro d’identification. Les formulaires de »» Acquittement de la patente de l’année en cours
“Déclaration d’Etablissement” peuvent être achetés »» Lettre précisant l’option d’imposition choisie
auprès des chambres de commerce. (impôt sur le revenu des membres ou impôt sur
Caisse de Sécurité Sociale (CSS): La personne physique les sociétés)
ou morale concernée doit sollicite, auprès de l’agence »» Copie de la carte nationale d’identité des
de la Caisse de Sécurité Sociale du lieu du siège social membres en cas d’option pour l’imposition sur
de l’entreprise, du groupement ou de l’association, un le revenu des membres
formulaire de demande d’immatriculation qu’elle rem- »» Timbre fiscal 1.000 F CFA
plit et retourne à la Caisse.
Institution de Prévoyance Retraite du Sénégal (IPRES): Pour une entreprise individuelle
Pour adhérer, il faut déposer un dossier au service des »» Demande adressée au Chef du Centre des
adhésions de l’agence de l’IPRES du lieu du siège social services fiscaux de la localité de l’entreprise
de l’entreprise, du groupement ou de l’association. individuelle

20
 »» Copie registre du commerce Les impôts de la CGU
»» Contrat de bail enregistré ou facture électricité La CGU représente les impôts et taxes suivants:
ou d’eau
»» Impôt sur le revenu assis sur les bénéfices
»» Acquittement de la patente de l’année en cours industriels et commerciaux
»» Copie de la carte nationale d’identité »» Impôt du minimum fiscal
»» Timbre 1.000 F CFA »» Contribution des patentes
»» Le Bureau du NINEA (ministère de l’économie et »» Taxe sur la valeur ajoutée
des finances) délivre un avis d’immatriculation
»» Contribution forfaitaire à la charge des
comportant le NINEA qui sera l’identifiant fis-
employeurs
cal unique.
»» Licence des débits de boissons.
N.B: Le Bureau de Création d’Entreprise de l’APIX peut en 48 h
délivrer en même temps le Registre du Commerce et le NINEA. Les personnes physiques exclues de la CGU
La CGU ne s’applique pas:
Contribution Global Unique (CGU) »» Aux personnes physiques dont l’activité relève
Personnes imposables de la catégorie des bénéfices non commer-
»» Seules peuvent payer la CGU les personnes ciaux (notaire, avocat, médecin, architecte,
physiques artiste, expert comptable…)
Activités concernées »» Aux personnes physiques réalisant des opéra-
»» Les activités de livraisons de biens et de presta- tions de vente, de locations d’immeubles ou de
tions de services gestion immobilière)
Plafonds de chiffre d’affaires »» Aux personnes physiques qui réalisent un chif-
»» En ce qui concerne les opérations de livrai- fre d’affaires dépassant 50.000.000 F CFA
sons de biens, pour pouvoir payer la CGU, la ou 25.000.000 F CFA selon qu’elles exercent
personne physique ne doit pas avoir un chif- des livraisons de biens ou des prestations de
fre d’affaires annuel supérieur à 50.000.000 services
F CFA, tous droits et taxes compris. Au delà »» Aux personnes physiques qui peuvent être
de 50.000.000 F CFA, la personne physique assujettie à la CGU mais qui optent volon-
est soumise à l’Impôt sur le revenu au titre des tairement pour le régime du réel. Dans ce cas,
B.I.C. l’option doit être faite au plus tard le 31 jan-
»» En ce qui concerne les opérations de presta- vier de l’année d’imposition et cette option est
tions de services, pour pouvoir payer la CGU, totale et irrévocable.
la personne physique ne doit pas avoir un chif- Tarifs de la CGU
fre d’affaires annuel supérieur à 25.000.000
F CFA, tous droits et taxes compris. Au delà La CGU est établie en fonction d’un tarif fixé sur la
de 25.000.000 F CFA, la personne physique base du chiffre.
est soumise à l’Impôt sur le revenu au titre des
B.I.C.
»» En ce qui concerne les opérations mixtes
(livraisons de biens et prestations de services)
la personne physique ne doit pas avoir un
chiffre d’affaires global annuel supérieur à
50.000.000 F CFA, tous droits et taxes com-
pris et que dans ce chiffre d’affaires global,
la limite concernant les prestations de services
(25.000.000 F CFA), ne soit pas dépassée.
Au delà de 50.000.000 F CFA, la personne
physique est soumise à l’Impôt sur le revenu au
titre des B.I.C.

21
La section II couvre:
»» Module 6: Planification et Perfectionnement de l’Entreprise – Fournit un ensemble d’astuces pour une entre-
prise de forage à succès. La section souligne également tous les aspects/éléments que l’entrepreneur doit
prendre en compte pour créer une entreprise durable.
»» Module 7: Procédures d’Appel d’Offres et Règles de Soumission - définit la notion d’appel d’offres y compris
différent types d’appels auxquels le forage manuel peut soumissionner. Plus important, la section présente un
aperçu des conditions de base à remplir pour répondre aux appels d’offres.

Potentiel Concurrent Exploitant une

Petite Plate-forme Mécanique de
Forage
Section II - Formation Avancée en Gestion
d’Entreprise

Module 6: Planification et Perfectionnement de l’Entreprise

SOMMAIRE
»» Plan de Gestion pour le Forage Manuel
»» Perfectionner Votre Entreprise

Plan de Gestion pour le Forage Quelle est la disponibilité de formation et de per-

Manuel sonnel qualifié?
»» Quelle est la disponibilité des différentes com-
Introduction pétences (gestion, technique, manuel)?
Un plan de gestion s’avère nécessaire pour aider »» La disponibilité des compétences est-elle
l’entrepreneur à lancer une nouvelle entreprise et constante?
élargir une entreprise existante. Si vous effectuez une
»» Quel est le coût de la main-d’œuvre?
demande de crédit, il est nécessaire de fournir au prê-
teur un plan qui montre que l’entreprise sera en mesure »» Quelles sont les institutions qui offrent une for-
de rembourser le crédit. Bien qu’il existe en général mation en gestion d’entreprise?
de bonnes références (voir annexe 3) pour guider ›› Quels sont leurs frais?
l’entrepreneur dans la préparation du plan de gestion,
»» Quelles sont les institutions qui offrent des for-
ce module fournira des informations clés spécifiques à
mations de mise à niveau
l’entreprise de forage manuel.
›› Quels sont leurs frais?
Voici une liste d’éléments pour orienter l’entreprise
de forage manuel dans l’élaboration de son plan de Quelle est la disponibilité de la technologie et de
gestion. l’équipement?
»» Quelle est la disponibilité de méthodologies
Quelle est la demande du marché?
prouvées de forage?
»» Est-ce que les opérations de forage existants
»» Quelle est la disponibilité du matériel solide
satisfont la demande actuelle?
de forage?
»» Est-ce que les services d’approvisionnement de
»» Quelle est la disponibilité du matériel de for-
forages existants sont-ils fiables?
age à des prix raisonnables?
»» Il y a-t-il une augmentation anticipée de la
»» Quelle est la disponibilité des technologies
demande des services de forage manuel?
adaptées à l’investissement et à la qualité du
»» Il y a-t-il une variété des canaux de distribution, produit désiré?
de clients cibles et de segments du marché?
Quelle est la disponibilité de l’approvisionnement
»» Existent-ils des possibilités de sous-traitance et
des matières premières?
des liens commerciaux?
»» Existe-t-il des sources suffisantes de matières
»» Quels sont les noms et frais des entreprises de
premières locales / importées (surtout les
publicité?
tubages de forage) à un prix raisonnable?
»» Est-que vos concurrents offrent des services de
»» L’approvisionnement des matières premières
forages similaires et identiques (nombre, prix,
est-il fiable?
concentration et qualité)?
»» Est-ce que la disponibilité, qualité et viabil-
ité des matières premières varient selon les
saisons?

23
 Qui sont vos concurrents? ›› Quels sont leurs frais?
»» Lesquels des concurrents offrent le même genre »» Qui fournit les services d’audit?
de services de forage manuel? ›› Quels sont leurs frais?
Quelle est la disponibilité des facilités et »» Quelles sont les institutions qui offrent des for-
infrastructures? mations de mise à niveau?
»» Existe-t-il des moyens de transport abordables? ›› Quels sont leurs frais?
»» Pouvez-vous installer un bureau?
»» Combien cela vous coutera? UN PLAN DE GESTION POUR LES FOREURS
MANUELS
Comment allez-vous financer votre entreprise?
Vous devez incorporer les informations suivantes dans
»» Quelle est la disponibilité de diverses sources votre plan de gestion:
de financement dans votre zone (institutions de
micro finance, banques commerciales, fonds Les données personnelles
publics, fonds des donateurs)? »» Nom, adresse, niveau d’éducation,
»» Quelles sont les conditions générales de prêts, qualification
les modalités et les taux d’intérêt de différents
établissements de crédit y compris les sources Profile de l’entreprise
financières du gouvernement? »» Nom de votre entreprise, statut juridique,
Quelle est la législation applicable à votre administration et organigramme
entreprise? »» Caractéristiques de votre service de forage et
»» Quels droit des affaires et accords contractuels puits réalisés
contraignants vous affectent? »» Emplacement stratégique de l’entreprise et dis-
»» Existe-t-il des dispositions spéciales et du sout- ponibilité des équipements et infrastructures
ien du gouvernement? »» Analyse du S.W.O.T.
»» Quel est le statut juridique qui s’applique a
Etude de marché
vous (partenariat, entreprise individuelle, entre-
prise collective)? »» Gamme de forages nécessaires dans votre
zone
»» Quelles sont les exigences légales et pro-
cédures de licences auxquelles vous êtes »» Principaux clients et segments du marché
assujettis? »» Agents et concurrents
»» Existe-t-il des paradis fiscaux et exemptions »» Les stratégies du marketing et budget
fiscales et quels en sont les taux?
»» Quels sont les règlements qui régissent les nor- Plan de production
mes et la qualité? »» Projection de la production et niveaux des
»» Comment participerez vous aux appels ventes
d’offres? »» Exigences relatives aux machines et au matériel

Comment allez-vous gérer votre entreprise? »» Besoins en personnel qualifié

»» Comment aller-vous organiser votre entreprise? Calcul des coûts

»» Quelle est la disponibilité des diverses compé- »» Coûts directs d’installation des puits (tubage,
tences (gestion, technique, manuel)? polymères, ciment, gravier, main-d’œuvre,
»» Ces compétences sont-elles offertes de façon amortissement de l’équipement, transports,
stable? indemnités journalières des foreurs, matériaux
divers, etc.)
»» Quel est le coût de la main-d’œuvre?
»» Coûts indirects d’administration, promotion,
»» Quelles sont les institutions qui offrent une for-
frais généraux, etc.
mation en gestion d’entreprise?
›› Quels sont leur frais? Capital fixe et fonds de roulement
»» Quelles sont les institutions qui offrent une for- »» Capital fixe nécessaire à l’achat des équipe-
mation de base en comptabilité? ments de forages et de bureau

24
 »» Fonds de roulement nécessaire pour la main- Après l’évaluation des situations ci-dessus, vous pou-
d’œuvre et le matériel vez déterminer s’il faut:

Plan financier »» Augmenter/ diminuer les prix (si le prix existant

est jugé très faible ou très élevée)
»» Financement et fonds propres
»» Changer l’emplacement d’entreprise ou non
»» Estimation du bénéfice et déclaration de perte
»» Revoir la segmentation du marché (note: la
Financement segmentation du marché est le processus de
se concentrer sur des groupes de clients spéci-
Le capital de démarrage est l’argent dont vous avez
fiques et à séparer les activités commerciales
besoin pour entamer votre entreprise de forage
selon des groupes cibles bien définis)
manuel. Au stade de la mise en œuvre de votre entre-
prise, il est obligatoire de savoir le montant du capi- »» Faire une révision ingénieuse du produit pour
tal dont vous aurez besoin pour démarrer. Le capital améliorer la qualité et afin de répondre aux
d’investissement est nécessaire pour: besoins des clients

»» L’achat / location du matériel de forage et »» Modifier le canal de distribution

autres
Si vous souhaitez diversifier vos marchés, soyez con-
»» L’achat d’un stock de matières premières scient des aspects suivants:
(tuyaux, ciment, barres d’armature, pompes)
»» Les besoins, le pouvoir d’achat, les goûts des
»» Payer les salaires consommateurs ciblés, l’appréciation des
»» couvrir les coûts de promotion ventes, et les concurrents sont évalués à l’aide
d’études de marché
»» Les lieux loués (locaux d’entreprises)
»» Disponibilité du lieu de travail à proximité de
ce nouveau marché, disponibilité des équipe-
Perfectionner votre Entreprise ments de transport, et des coûts supplémen-
taires rattachés
Marketing Canal de distribution
Au début de votre projet d’entreprise de forage manuel, La voie par laquelle vos services de forage sont com-
vous avez conçu une stratégie de marketing dans mercialisés peut varier. Vous pouvez avoir une amélio-
laquelle vous avez déterminé les caractéristiques du for- ration des ventes au fur et à mesure que la chaine de
age que vous allez produire entre autres, le prix à fixer, distribution s’allonge, même si les bénéfices par for-
les moyens de promotion du service de forage manuel, age peuvent s’avérer moindres.
les lieux et stratégies de vente de votre service.
»» Foreur Manuel - Consommateur
Maintenant, il est temps d’examiner l’efficacité de »» Foreur Manuel - Promoteurs locaux
votre stratégie de marketing et de rechercher des voies – Consommateur
d’améliorations. Pour ce faire, vous devez évaluer vos
activités précédentes de marketing, les adapter et trou-
Comparer avec les services de forage des
ver de nouvelles stratégies.
concurrents
Les questions suivantes devraient obtenir réponses Les services de forage différentes entreprises peuvent
avant la ré-conception de votre stratégie de marketing: être comparés en termes de:
»» Est-ce le prix que j’ai fixé était trop haut ou »» Coût de production
trop bas / parfait? Quel était le sentiment de
la clientèle? »» Prix de vente des forages
»» Qualité des forages
»» Comment était la demande des services de
forage manuel? Était-elle égale / supérieure / »» Conception et finition des forages
inférieure à vos prévisions initiales? »» Durée de vie des forages
»» L’emplacement de l’entreprise était-il bon ou Après avoir évalué les différences, vous êtes censé
mauvais? apporter les corrections nécessaires aux éléments
»» La promotion des produits a-t-elle attiré un nom- jugés inférieurs.
bre suffisant de clients? Le coût de la promotion
a-t-il été trop élevé pour vous?

25
 Le développement de produits »» Outils / matériel utilisés
La modification du forage est possible lorsque la »» Efficacité du processus de production
demande d’un type existent de forage est en baisse et »» Compétences du personnel en termes de fini-
quand il y a possibilité de changer la conception, la tion des forages
taille ou les caractéristiques du forage. La modification
de votre forage nécessite des compétences techniques Puisque vos clients sont les meilleures sources
et inventives. L’acheteur peut être prêt à payer un prix d’information qui vous permettent de mieux améliorer
plus élevé à condition que la modification réponde à la qualité des forages, demandez leurs sentiments et
ses besoins. Par ailleurs, vous pouvez gagner plus de appréciations lors de l’usage des forages que vous
clients si vous pouvez offrir un produit de moindre prix leur avez installés.
qui garantie la qualité. Après modification d’un forage
Si vous souhaitez diversifier vos services ou les types
ou d’une technique de forage, vous devrez vous poser
de forage sur le marché, prêtez attention:
des questions telles que:
»» Aux compétences requises pour offrir le nou-
»» La Modification technique du forage s’est elle
veau produit
bien réalisée?
»» A la technologie et aux outils / équipements
»» Comment était la réaction des acheteurs par
nécessaires
rapport à la modification du forage ou de la
technique du forage? »» Au personnel nécessaire
»» Quel était le coût de la modification? »» Aux investissements supplémentaires
nécessaires
»» Est-ce que le forage ou la technique de fon-
çage a un avantage concurrentiel? »» A l’état de préparation du marché pour le nou-
veau produit tant au sein du marché existant
»» L’augmentation du prix a-t-elle été acceptée par qu’au sein du nouveau marché
les anciens et nouveaux acheteurs?
»» Un dernier élément non des moindres est que la
Améliorer votre système de comptabilité et de
qualité est une priorité pour le développement
gestion
des produits. La qualité est considérée comme
un facteur clé pour la réussite des entreprises L’amélioration du système de comptabilité
à travers:
En tant qu’homme/femme d’affaires, vous devriez être
›› La création de clients satisfaits en mesure de vérifier si votre système comptable est
›› Une croissance de la promotion de bouche assez bon pour enregistrer vos transactions quotidi-
à oreille ennes. Si vous ne savez pas comment tenir de tels dos-
siers d’une manière simple et facile, il vous sera très
›› L’encouragement des achats réguliers à
difficile d’identifier vos revenus et dépenses et, éven-
l’avenir
tuellement, vous ne saurez pas si vous avez réalisé un
Améliorer la qualité de votre forage bénéfice ou subi une perte.

L’amélioration de la qualité du forage est l’un des L’absence de registre causera des problèmes dans
principaux facteurs de succès essentiels a votre le traitement des besoins des clients notamment dans
entreprise. Vous devriez rechercher l’amélioration les ventes à crédit. L’absence d’un registre rend
de la qualité au niveau du suivi et au stade de per- également très difficile le prélèvement des taxes par
fectionnement. Les clients sont toujours préoccupés l’administration fiscale en rapport avec les activités
par la qualité des forages qu’ils achètent de vous. commerciales de l’entreprise. Par conséquent, vous
L’assurance de la qualité commence dès le début pourrez avoir le sentiment que les impôts prélevés sur
du démarrage d’une entreprise. Par conséquent, une base d’estimation sont trop lourds à supporter.
dans le suivi et dans l’étape de perfectionnement, Ainsi, pour améliorer la comptabilité et les statistiques
vérifiez que vous avez vendu des forages avec les de votre entreprise, vérifiez les points suivants:
qualités requises. Dans le suivi et au stade de per-
La gestion des données
fectionnement de votre entreprise, évaluez la qualité
en termes de: Pour recueillir les données d’une manière organisée,
vous devriez avoir un système de gestion de données
»» Matières premières utilisées qui convienne à vos besoins et capacités. Traquer
»» Technologie de production choisie les activités de votre entreprise à l’aide de logiciel

26
d’ordinateur vous permettra de travailler avec plus de
précisions et de capacités d’analyse. Cependant, cela
nécessite des investissements et des connaissances
en informatique. Les données peuvent également être
gérées manuellement, comme c’est d’ailleurs le cas
pour la majorité des micros et petites entreprises.
Après avoir collecté les données, vous devez les organ-
iser et les transformer en un sommaire d’information
précieuse pouvant être utilisée lors des prises de
décision. Cette information devrait donner un signal
d’alarme quand quelque chose va mal ou s’améliore.
Sur ce, après la première séquence de votre entreprise,
généralement en fin d’année, vous devez recueillir des
données sur:
»» Le nombre de forages produits
»» La quantité de matières premières utilisée
»» Le coût total votre exploitation / production
»» Le coût total d’administration, y compris les
salaires et traitements
»» Votre bénéfice (avant et après déduction de
l’impôt)
»» Le nombre de clients avez-vous servis
»» La nature de vos clients (particuliers, ONG,
collectivités, autres)

Il est extrêmement important de recueillir des données

qui reflètent les activités de votre entreprise. La collecte
de données vous permet d’évaluer votre performance
passée, de vous adapter au marché et de demeurer
compétitif. Avec les informations collectées, vous rester
au parfum de l’environnement interne et externe des
affaires. Pour facilement obtenir les données énumé-
rées ci-haut, vous devriez créer et maintenir un système
de registre en bonne et due forme.

27
Module 7: Procédures d’Appel d’Offres Et Régles de Soumission

SOMMAIRE
»» Dispositions Générales »» Dossier d’Appel d’Offres
»» Passation des Marchés de Travaux Publics »» Calcul du Coût des Contrats de Forage
Manuel

Dispositions Générales »» Les marchés de prestations intellectuelles

sont passés après consultation et remise de
Les Dispositions Générales établissent les règles
proposition
régissant le processus d’appel d’offres pour tous les
contrats et énonce également qui est éligible à partici- »» L’appel d’offres est dit ouvert lorsque tout can-
per aux appels d’offres. didat qui n’est pas exclu au titre de l’article
neuf (9) du présent titre peut soumettre une
Exclus du champ d’application des marchés publics demande
»» Les collectivités locales et les établissements »» L’Appel d’offres est restreint lorsque seuls peu-
publics vent soumettre des offres les candidats que la
»» Les personnes physiques ou morales en liqui- personne responsable du marché à décidé de
dation judiciaire, les personnes physiques en consulter
faillite
»» Les personnes physique ou morale condamnée En fonction du:
/ code pénal, code des impôts »» Montant fixé inférieur à un seuil
»» Entreprises ou groupement d’Entreprises par »» Nombre restreint de soumissionnaires
entente, manquement graves aux obligations
contractuelles
Appel d’Offres par Entente Directe
»» Entreprises dans laquelle la personne responsa-
ble des marchés ou la commission d’évaluation Dispositions des marchés
des offres possède des intérêts financiers ou
personnels de quelques natures que ce soit »» Les marchés font l’objet d’un document unique
qui comporte au minimum:
»» Les Entreprises affiliées aux consultant ayant
contribué à préparer tout ou partie des dossi- »» L’identification des parties contractantes
ers d’appels d’offres ou de consultation »» La qualité de la personne signant le marché
»» La définition de l’objet du marché
Qualifications requises
»» La référence aux articles du présent texte en
»» Justifier des capacités techniques, juridiques et vertu des quels le marché est passé
financières
»» L’énumération par ordre de priorité des pièces
»» Jouir de toutes ses obligations fiscales et para du marché
fiscales dans son dossier d’offre
»» Le prix ou les modalités de sa détermination
»» Le délai d’exécution du marché ou la date de
Passation Des Marchés
son achèvement
Dispositions générales
»» Les conditions de réception et le cas échéant
»» Les marchés peuvent être passés soit par appel de livraison des prestations
d’offres ouvert ou restreint, ou en deux étapes
»» Les conditions de règlement et les modalités de
»» Soit par consultation de fournisseurs avec réception
demande de remise de prix, soit exception-
nellement, par entente directe (suivant les »» Les conditions de résiliation
dispositions) »» La date de notification du marché

28
 »» Le comptable public assignataire chargé du »» Ne doivent pas être affiliés à une société ou
paiement et de l’imputation budgétaire du entité:
marché ›› qui a fourni des services de conseil pen-
»» La domiciliation bancaire où les paiements dant la phase préparatoire des travaux ou
seront effectués du projet dont les travaux font partie
›› qui a été engagée comme maître d’œuvre
NB: Cependant toute commande d’un montant inférieur à la lim-
au titre du marché
ite légale pour les contrats par entente directe ne dispense pas
la personne responsable du marché de respecter les dispositions »» Doivent être inscrits au registre du commerce et
de principes de transparence, d’équité d’accès à la commande du crédit mobilier et ne doivent pas être sous
publique et de recours à la concurrence. le coup d’une suspension, d’une interdiction,
d’une exclusion ou d’une liquidation des biens.
(fournir une attestation de non liquidation)
Il est possible de passer les appels d’offres restreints
s’il n’existe qu’un petit nombre d’entreprises connues à »» Fournir un certificat d’agrément délivré par
l’avance peuvent effectuer les travaux, offrir les fourni- l’administration compétente
tures ou service envisagés et si le montant prévisionnel »» Fournir la preuve de la capacité financière
du marché est inférieur à certain seuil comme: (attestation bancaire certifiée ou une caution
»» 10.000.000 F CFA pour le marché de presta- délivrée par une banque agréée et jugées
tion de services suffisantes)

»» 25.000.000 F CFA pour le marché de »» En plus, être en règle vis-à-vis de l’administration

fournitures (attestation fiscale ASF et législation du travail)

»» 50.000.000 F CFA pour le marché de travaux

Le non respect d’un des critères ci-dessus
Passation des Marchés de Travaux entraîne le rejet pur et simple de la candidature.
Publics
Dossier d’Appel d’Offres
Pré qualification
Un dossier d’appel d’offres comprend:
Instructions relatives à la pré qualification
»» Pièce N° 1 Avis d’appel d’offres
Dans le cas de travaux importants ou complexes, l’appel
d’offres ouvert est précédé d’une pré- qualification. »» Pièce N° 2 Instructions aux soumissionnaires
»» Pièce N° 3 Données particulière de l’appel
Les critères de sélection
d’offres
L’examen de la qualification des candidats s’effectue »» Pièce N° 4 Cahier des clauses administratives
exclusivement en fonction de leur aptitude à exécuter générales (CCAG)
le marché selon les critères suivants:
»» Pièce N° 5 Cahier des clauses administratives
»» Références des marchés analogues effectifs particulières (CCAP)
»» Installations et matériels dont dispose le candidat »» Pièce N° 6 Cahiers des clauses techniques
»» Situation financière générales (CCTG)
Renseignement sur les capacités des entreprises »» Pièce N° 7 Cahier des clauses techniques par-
ticulières (spécifications techniques et plans)
Le dossier de pré qualification comprend:
»» Un avis de pré qualification
Avis d’appel d’offres (Pièce N° 1)
»» Instructions relatives à la pré qualification
L’avis d’appel d’offre doit être publié par le maître
»» Critères de sélections d’ouvrage dans un journal d’annonces légales. Il
»» Renseignement sur les qualifications et les pourra être adressé une lettre aux candidats ayant
capacités des entreprises. manifesté leur intérêt à soumissionner suite à la
Pour être admis à concourir, les candidats (y compris publication.
tous les membres d’un groupement d’entreprises et L’avis d’appel d’offres fournit les renseignements utiles
tous les sous-traitants): permettant aux candidats éventuels de se décider à

29
présenter une offre. L’avis d’appel d’offres doit être Cahier des clauses administratives particulières
inclus dans le dossier d’appel d’offres. (Pièce N° 5)
Les renseignements qu’il contient doivent concorder Il s’agit des dispositions spécifiques au marché fournit
avec ceux du dossier d’appel d’offres. en complément des dispositions du cahier des clauses
administratives générales.
En cas d’appel d’offres restreint et d’appel d’offres pré-
cédé de pré qualification, l’avis d’appel d’offres est Une attention particulière devra être accordée aux
remplacé par une lettre d’invitation à soumissionner aspects suivants:
adressée aux candidats présélectionnés.
»» Renseignement nécessaire complétant les
clauses générales
Instruction aux soumissionnaires (Pièce N° 2) »» Les modifications et / ou les dispositions sup-
Elle a pour objet de donner aux soumissionnaires les plémentaires nécessitées par le marché en
renseignements dont ils ont besoins pour préparer question doivent être incluses.
les offres conformes aux conditions fixées par le maî- »» Désignation des intervenants
tre d’ouvrage. Elle fournit également les renseigne- »» Adresse de l’entrepreneur
ments sur la remise des offres, l’ouverture des plis,
l’évaluation des offres, et l’attribution du marché. Elle »» Documents contractuels
ne peut être modifiée. »» Garanties
»» Retenue de garantie
Données particulières à l’appel d’offres (Pièce N° 3) »» Assurance
Cette partie a pour objet d’aider le maître d’ouvrage à »» Montant du marché
fournir les informations spécifiques correspondant aux
clauses des instructions aux soumissionnaires et doit Cahier des clauses techniques générales (Pièce N° 6)
être préparée pour chaque appel d’offres.
Il fixe les dispositions techniques applicables à toutes
Il s’agit des règles particulières à l’appel d’offres et les les prestations de même nature. Le maître d’ouvrage à
informations le concernant. tout intérêt à établir un modèle standard de spécifica-
tions techniques générales pour des travaux à cara-
Cahier des clauses administratives générales (Pièce ctères répétitifs entrepris à l’échelon du pays ou de la
N° 4) région.
Il exprime l’ensemble des droits et obligations des Le CCTG devra porter sur les facteurs suivants:
parties. Les articles du cahier des clauses administra- »» Objet et conditions générales d’exécution des
tives générales ne doivent subir aucune modification. travaux
Il s’agit de:
»» Description des travaux
»» Champ d’application
»» Provenance et qualité des matériaux et
»» Définition matériels
»» Autorité contractante »» Mise en œuvre des matériaux
»» Personne responsable du marché »» Essais et contrôles
»» Site »» Réceptions
»» Soumissionnaires
»» Retenue de garantie Cahier des clauses techniques particulières (Pièce N°
»» Assurance 7)
»» Contenu et caractères des prix Cette rubrique établit les provisions techniques appli-
cables aux services specifiques à fournir. Cela inclu-
»» Délais
rait toutes modifications requises aux spécifications
»» Résiliation du marché techniques d’ordre général qui ont trait aux conditions
»» Réception locales. Le registre des clauses techniques particulières
doit comprendre:
»» Les spécifications exactes de l’ouvrage, par
exemple le nombre de puits et types de pompes

30
 à installer y compris les plans de construction les délais requis. Vous avez besoin de vous rassurez
de la dalle et des puits perdus. que vous possédez la main-d’œuvre, le financement,
»» Les détails des tests spécifiques exigés, par l’équipement et l’appui logistique pour faire le travail.
exemple le test arsenic dans les régions à risque Le tableau ci-dessous donne un point de départ pour
»» Les variations des normes nationales acceptées le calcul des couts d’installation des forages. Il est juste
due aux coûts locaux et conditions de forage un guide que vous pouvez modifier en fonction des
conditions locales. Les pourcentages dans le tableau
»» Le calendrier pour l’installation et toutes pénal-
sont à titre indicatif et peuvent être ajustés en fonction
ités afférentes à un retard de livraison
des conditions du marché.
»» La procédure de livraison du produit final
N’oubliez pas qu’il vous sera exigé d’achever le
travail équivalent au montant pour lequel vous avez
Calcul du Coût des Contrats de For- soumissionné.
age Manuel
Information nécessaire
Avant d’envisager une réponse à un appel d’offres
spécifique, il vous faut avoir ou obtenir les informa-
tions suivantes:
»» L’emplacement des villages ou les forages
doivent être installes. Quelle(s) sont/est:
›› Les conditions de forage?
›› La profondeur de la nappe d’eau?
›› La distance de voyage des foreurs?
›› La distance entre les sites?
›› L’accessibilité aux sites?
›› Votre familiarité avec les lieux?
»» Le nombre des puits à forer
»» Le calendrier d’achèvement des travaux
»» Les détails du contrat (forages ou forages et
pompes)
»» Les spécifications techniques:
›› Est que l’une des spécifications techniques
dépasse vos compétences? (Ex: Produc-
tion d’un forage à compresseur)
»» Les spécifications techniques de l’appel
d’offres:
›› Est-ce que l’une des spécifications de
l’offre vous exclue-t-elle? (Ex: Avoir une
plate-forme rotative)
»» Le calendrier de paiement:
›› Aurez-vous besoin d’obtenir du finance-
ment pour vous permettre de finir le travail
à temps?
Si Après avoir lu le dossier d’appel d’offres, vous
trouvez que vous pouvez faire le travail seul ou avec
d’autres, vous pouvez ainsi aller de l’avant.
Lorsque vous soumissionner, vous devrez être sur que
vous pouvez produire la qualité exigée du forage dans

31
Calcul des Coûts du Forage

Designation Quantité Coût Coût

Unitaire total

Personnel

Superviseur jour

Main-d’oeuvre qualifiée jour

Main-d’œuvre non qualifiée (construction de dalle et de forage) jour

Superviseur jour

Macon (dalle de forage) jour

Installateur de Pompe jour

Matériels

Tubage solide de forage m

Tubage fendillée de forage m

Paquets de Gravier kg

Fluide de Forage Additif (Polymère) l

L’eau transportée sur le site m

Matériaux divers (boulons, fils, etc.) l

Ciment pour les joints sanitaires et dalle de forage kg

Barres d’armature et dalle de forage m

Pompe unité

Transport

Transport des travailleurs sur le site km

Transport des tubages du forage et autres matériaux (ciment, barres km

d’armature, etc.)

Transport des paquets de gravier km

Transport entre sites km

Transport pour ré-stocker le matériel ou pour réparer les outils km

Transport du matériel pour la construction des dalles km

Transport du matériel d’installation et des pompes km

Transport des travailleurs à partir du site km

Frais de Gestion (promotion et autres coûts indirects) (10%) %

Charges de financement (si de l’argent a été emprunté) %

Amortissement des outils de forage (vie de 25-50 forages) %

Total

Bénéfice (15%) %

Total Général

32
SOMMAIRE ANNEXE 1
»» Exercice N° 1 - Journal des Opérations: Opérations au Comptant
»» Exercice N° 2 - Suivi des Crédits Clients
»» Exercice N° 3 - Suivi des Dettes Fournisseurs
»» Exercice N° 4 - Compte de l’Exploitant
»» Exercice N° 5 - Suivi des Immobilisations
»» Exercice N° 6 - Suivi des Stocks
»» Exercice N° 7 – Compte d’Exploitation

Recherche de Formation pour

33 Améliorer les Compétences
Annexes – Exercices de Gestion et Fiches de Gestion

Annexe 1: Exercices de Gestion

Exercice N°1 - Journal des Opéra- Exercice N°2 - Suivi des Crédits Clients
tions: Opérations au Comptant Au 1er janvier 2010 la situation totale des crédits cli-
Au 1er Janvier 2010, la situation de trésorerie de ents de l’entreprise “Forage Afrique” est de 125.000
l’entreprise “Forage Afrique“ est la suivante: F CFA composé comme suit:

Caisse = 85.320 F CFA Mr Ousmane DIALLO au quartier NEMA de Ziguin-

chor: 75 .000 F CFA
Banque = 220.000 F CFA
Madame Arame DIOP au HLM Boudody de Ziguin-
Le 1er janvier 2010, Installation d’un forage pour un
chor villa N° 700: 50.000 F CFA
individu privée dans le village de Niangha pour un
montant de 800.000 F CFA payée au comptant et en Le 03 janvier 2010 Réparation de la pompe manuelle
espèces. du village de Boutoute pour une valeur de 25.000
francs payable le 06 janvier 2010
Le même jour l’entreprise fait une dépense de 25.000
francs par caisse composée comme suit 24.000 F CFA Le 06 janvier 2010 règlement définitif en espèces de
de petits matériaux pour les forages afin d’avoir un Mr Ousmane DIALLO du quartier NEMA.
stock et 1000 francs de transport. Le 08 janvier 2010 Madame Arame DIOP règle en
Le 03 janvier 2010 l’entreprise paie par chèque N° espèces son crédit de 50.000 F CFA.
001 un montant de 250.000 F CFA pour l’achat de
tuyau pour les forages afin d’avoir du stock. Travail À Faire: Faites Les Enregistrements Dans Les
Le 03 janvier 2010 l’entreprise effectue les dépenses Documents Concernés.
suivantes:
75.000 F CFA en espèces pour les frais de
personnel.
25.000 F CFA par chèque N° 002 pour le règle-
ment du loyer

Travail À Faire: Faites les enregistrements dans le

journal des opérations.

34
Exercice N°3 - Suivi des Dettes Exercice N°5 - Suivi des
Fournisseurs Immobilisations
Au 1er janvier 2010, la situation totale des dettes Au 1er janvier 2010, l’inventaire physique de
fournisseurs de l’entreprise “Forage Afrique” est de: l’entreprise “Forages Afrique” indique que les immobi-
120.000 F CFA et se compose comme suit: lisations sont composées de:
ZIGMACHINE sise au quartier Escale: 100.000 F 1 Pompe immergée achetée le 1er Janvier 2007 à
CFA, 600.000 F CFA
Monsieur Dame DIAGNE quincailler au marché 1 jeu de tarières acheté le 17 Juillet 2009 à
Saint Maure de Ziguinchor cantine N° 35: 20.000 200.000 F CFA
F CFA
La durée de vie pour chaque matériel est de 3 ans.
Le 8 janvier 2010, l’entreprise reçoit une facture
Le 30 janvier 2010, le gérant prend un groupe élec-
d’électricité de 13.420 F CFA payable le 07 février
trogène à crédit chez ZIGMACHINE sise au Escale
2010
pour 500 000 francs. Il fait une avance de 50.000
Le 9 janvier 2010 l’entreprise paie au fournisseur F CFA en espèces et le reste est payable le 31 Mars
Dame DIAGNE 20.000 F CFA par chèque N° 002 2010.
Le 10 janvier 2010, le gérant de “Forages Afrique” Le même jour, l’entreprise paie en espèce 30.000
retire de la banque une somme de 70.000 F CFA pour francs pour les frais publicitaires.
alimenter la caisse de l’atelier.
Le même jour, il règle le montant de 100.000 F CFA en Travail A Faire: Remplissez les tableaux
espèce dû à ZIGMACHINE. d’amortissements par article. Faites les enregistre-
ments dans les documents concernés.
Travail À Faire: Faites les enregistrements néces-
saires dans les documents concernés

Exercice N°4 - Compte de l’Exploitant

Le 10 Janvier 2010, l’exploitant prélève de la caisse
15.000 F CFA pour ses besoins personnels.
Le 12 Janvier 2010, il prélève de la banque le montant
de 30.000 F CFA pour ses besoins personnels.
Le 12 Janvier 2010, l’exploitant dépose son propre
argent dans la caisse de l’entreprise pour un montant
de 25.000 F CFA.

Travail À Faire: Faites les enregistrements néces-

saires dans les documents appropriés.

35
Exercice N°6 - Suivi des Stocks Exercice N°7 - Compte d’Exploitation
Au 1er Janvier 2010, l’inventaire du stock de Faites la valorisation des stocks de fin de période (31
l’entreprise “Forages Afrique” se compose comme suit: janvier 2010).
10 Sacs de ciment à 5.500 F CFA l’unité, soit Faites le compte d’exploitation de l’atelier au 31 jan-
55.000 F CFA vier 2010.
30 mètres de fer de diamètre de 8 mm à 300 F
CFA/mètre, soit 9.000 F CFA
60 mètres de fer de diamètre de 6 mm à 130 F
CFA/mètre, soit 7.800 F CFA
2 pompes à cordes de 80.000 F CFA l’unité, soit
160.000 F CFA
40 mètres de tuyau de forage à 3.500 F CFA le
mètre, soit 140.000 F CFA

Travail A Faire: Etablissez la fiche de valorisation du

stock au 1er Janvier 2010.

Le 17 janvier 2010, l’entreprise utilise 3 Sacs de

ciment, 1 pompe à corde et 10 m de fer de 8 mm
et 20 mètres de fer de 6mm pour les besoins d’une
installation.
Le 20 janvier 2010, Boutoute village règle en espèces
les 25.000 F CFA qu’elle devait à l’entreprise.
Le 20 janvier 2010, le gérant verse à la banque un
montant de 100 000 F CFA provenant de la caisse.
Le 21 janvier 2010, vente de 1 pompe à corde avec
l’installation à raison de 100.000 F CFA payés au
comptant et en espèces.
Le 22 janvier 2010, l’entreprise utilise 18 mètres de
tuyau de forage pour l’installation d’un forage manuel.
Le 25 janvier installation d’un forage manuel à raison
de 800.000 F CFA payés au comptant et en espèces.
Le 30 janvier 2010, achat de 20 m de tuyau de forage
pour une valeur de 70.000 F CFA payés au comptant
et en espèces.

Travail A Faire: Faites les enregistrements néces-

saires dans les documents concernés
NB: Mettez aussi à jour les fiches de stocks.

36
Annexe 2: Fiches de Gestion

SOMMAIRE D’ANNEXE 2
»» Journal des Opérations »» Fiche de Determination du Prix de Revient
»» Fiche de Suivi Individuel des Crédits-Clients »» Fiche de Stock
»» Fiche de Suivi des Dettes Forunisseurs »» Fiche de Valorisation de Stock
»» Tableau d’Amortissements »» Compte d’Exploitation

* Veuillez trouver les formulaires dans les pages qui suivent

37
 Journal des Opérations
DATE LIBELLE CAISSE BANQUE RECETTES CREDITS CLIENTS

Entrées Sorties Solde Entrées Sorties Solde Montant Solde

Report…..

38
 JOURNAL dES OPéRATIONS

COMPTE DE DETTES-FOURNIS-
DEPENSES ACHAT EQUIPEMENTS L’EXPLOITANT SEURS

Nature Especes Montant Solde

39
 Fiche de Suivi Individuel des Crédits-Clients

Nom et adresse du client: ……………………………………………………………………………………………………………………

DATE MONTANT MONTANT MONTANT

DATE DESIGNATION D’ECHEANCE CREDIT REGLE DU OBSERVATION

40
 Fiche de Suivi des Dettes Fournisseurs

Nom et adresse du fournisseur: …………………………………………………………………………………………………………

DATE MONTANT MONTANT MONTANT

DATE DESIGNATION DCHEANCE DETTE REGLE DU OBSERVATION

41
Tableau d’Amortissements

Nom de l’article:_________________ Date d’acquisition: _______________

Valeur d’acquisition:______________ Durée de vie: ___________________

Amortissement annuel:____________ Amortissement mensuel:___________

ANNEE VALEUR DEBUT DE AMORTISSEMENTS VALEUR FIN DE

PERIODE PERIODE

42
Fiche de Determination du Prix de Revient

Produit: ____________________________________________________________

Description: _________________________________________________________

Nombre: ___________________________________________________________

Periode De Production Du __________________ Au ____________________

1) Matières et Fournitures utilisées

Désignation Quantité Prix Unitaire Prix Total

Total (1) : Matières et Fournitures

(2) Main d’œuvre

Intervenants Activité Durée Coût unitaire Coût Total

Total (2) : Main d’œuvre

(3) Coûts Indirects (Frais généraux)

Désignation Montant Total
Loyer
Personnel de direction (gérant, secrétaire, comptable)
Electricité, Eau, Téléphone
Autres (assurance, fournitures de bureau)
Amortissements
Total (3) : Coûts indirects
suite

43
FICHE dE DETERMINATION dU PRIX dE REVIENT (suite)

Nombre de Jours consacrés à la

Production:
% des Frais Généraux consacrés =  NJP X 100
à la production 30

Total (4):
Part des Frais  Frais
% Coûts
= x
Généraux Généraux Indirects

Total (5):
COUT DE REVIENT Total (1) + Total (2) + Total (4)
TOTAL =

COUT DE REVIENT COUT DE REVIENT TOTAL

=
UNITAIRE NOMBRES D’UNITES

44
Fiche de Stock

NOM DE L’ARTICLE: PRIX UNITAIRE:

QUANTITE

DATE DESIGNATION ENTREE SORTIE SOLDE OBSERVATIONS

45
Fiche de Valorisation de Stock

Date: _______________________
PRIX PRIX
DESIGNATION QUANTITE UNITAIRE TOTAL OBSERVATIONS

TOTAL GENERAL

VARIATION DE STOCK = STOCK FINAL – STOCK INITIAL

46
Compte d’Exploitation

Période du: _______________ au: ______________

Revenu
Recette :

Revenu Total

Dépenses
Coûts des biens
vendus:
(matériels et équi-
pement utilisés)

Total

Autres Dépenses:
(main-d’œuvre,
loyer, amortisse-
ment, etc.)

Total

Dépenses Totales

Revenu Total

Moins Dépenses Totales

Egale Résultat Net d’Exploitation

47
Partenaires

UNICEF
3 UN Plaza
New York, NY 10024
USA
[email protected]

EWV/RELIEF INTERNATIONAL
1100 H Street NW, Suite 1200
Washington, DC 20005
USA
[email protected]

PRACTICA Foundation
Oosteind 47
356 AB Papendrecht
Netherlands
[email protected]

Autres Organisations
Le Groupe de forage Manuel du RWSN, voir site web au www.rwsn.ch

EnterpriseWorks/Vita
A Division of RELIEF INTERNATIONAL

48
 Droits d’Auteur © UNICEF, 2010 Tous Droits Réservés

10-00086—Conception Graphique, Section Sensibilisation, Departement de l’Information