Hakim BOUMALI – Master 1 Génie Industriel (parcours Production
Maintenance)
TEC 2018/2019
LAURENCE DESJONQUERES
LES ASSISTANTS PERSONNELS VIRTUELS
Derrière l’appellation « assistants personnels virtuels », se cache une technologie
omniprésente dans nos appareils électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs…) et dans notre
quotidien. Quelle que soit la marque auxquelles elles appartiennent, nous avons tous au moins une fois
utilisé une de ces intelligences artificielles. C’est une innovation qui peut, dans un futur proche,
révolutionner notre quotidien. Pourtant, elle reste mal exploitée,
L’ancêtre de cette technologie est apparu en 1961 sous le nom IBM Shoebox, elle était
capable de reconnaître 16 mots parlés et les chiffres de 0 à 9. Dix ans plus tard, il est passé à environ
1000 mots, soit le vocabulaire d'un enfant de trois ans. Par la suite, le développement de l’intelligence
artificielle ainsi que l’apparition des smartphones à ouvert de nouvelles perspectives et le premier
assistant virtuel numérique installé sur un smartphone était Siri, qui a été présenté sur l'iPhone 4S le 4
octobre 2011.
Mais à part s’amuser à faire des demandes extravagantes à son téléphone, à quoi peuvent bien servir
ces applications ? Un Assistant Personnel Intelligent peut effectuer des tâches ou des services pour un
individu et cela grâce à la commande vocal, il peut donc s’avérer extrêmement utile si vous avez les
mains prises, au volant par exemple, on peut répondre à des appels, lire ou envoyer des messages,
chercher un itinéraire sur internet tout en gardant les mains sur le volant et les yeux sur la route.
Tout ceci est possible grâce au développement de la compréhension du langage naturel, c’est-à-dire la
capacité de l’ordinateur à transformer une phrase prononcé par un individu, à en comprendre le sens
malgré les nuances et les ambiguïtés, en langage que la machine peut comprendre et ensuite analyser
pour pouvoir réagir de façon appropriée. C’est là que réside toute la complexité du système, c’est pour
cela que durant leur débuts ces assistants étaient restreint à des tâches très basiques et la
communication était parfois laborieuse, mais de récentes avancés ont révolutionné ces systèmes. En
effet ces derniers couplés à une intelligence artificielle permettent la collecte d’informations vous
concernant, vos habitudes, les sites que vous consultez le plus, votre style de musique préféré… afin
de renvoyer à chaque fois la réponse la plus précise possible, même de pouvoir vous proposer de
nouvelles activités qui pourraient correspondre à vos préférences.
Récemment sont apparus les assistants personnels de maison, où ils aident à gérer la lumière,
la température et la musique, mais aussi dans notre environnement de travail. Néanmoins il reste
beaucoup d’améliorations à faire notamment sur la compréhension vocale avant que ces chatbots se
transforment pour devenir nos propres assistants personnels numériques.
Bibliographie :
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