Zineb CHAABANI
Quels sont les 4 composants de la communication ?
Le point de vente, le linéaire, le produit et la marque
La publicité, la promotion, la communication institutionnelle et le marketing direct
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Quels sont les 3 aspects de la communication institutionnelle ?
La fidélisation, l'information et la promotion
Le parrainage, le mécénat et les relations publiques
Quelles sont les 3 stratégies de fixation du prix ?
Stratégie de pénétration, d'alignement et d'écrémage
Stratégie de nouveau produit, de nouveau marché et de début de cycle
La référence :
est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance...
est l'ensemble des produits ayant la même marque
est l'ensemble des produits appartenant à la même ligne
Le portefeuille de produits d'une entreprise comprend :
L'ensemble des produits fabriqués par ses concurrents
L'ensemble du personnel de cette entreprise
Des documents précieux à ne pas divulguer
L'ensemble des produits fabriqués par cette entreprise
Une gamme de produits est :
Constituée par l'ensemble des produits proches parce qu'ils remplissent la même fonction, sont vendus
aux mêmes groupe de consommateurs, sont commercialisés par les mêmes circuits de distribution ou
correspondent à une même zone de prix
Egale au nombre de lignes ou famille de produit
Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne
Le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte
La largeur d'une gamme :
Est égale au nombre de lignes ou famille de produit
Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne
Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte
Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance
La profondeur d'une gamme :
Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne
Est égale au nombre de lignes ou famille de produit
Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte
Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance
La longueur de la gamme :
Est égale au nombre de modèles différents au sein de chaque ligne
Est le nombre total de tous les produits différents qu'elle comporte
Est égale au nombre de lignes ou famille de produit
Est un article unique caractérisé par sa forme, sa couleur, sa contenance
Une politique d'extension de gamme revient à :
Diminuer la largeur ou la profondeur de la gamme existante
Réduire le nombre de produits offerts
Augmenter la largeur ou la profondeur de la gamme existante
Permettre de diminuer les ventes
La politique de contraction de gamme vise :
À augmenter le nombre de produits offerts
À conserver certains produits anciens
À revoir l'image de l'entreprise
À réduire le nombre de produits offerts
Le concept marketing d'un produit est :
Le frein principal que le produit doit diminuer
L'idée centrale, l'attente essentielle du consommateur à laquelle répond le produit.
Le risque le plus important à réduire
L'idée technique du produit
Le cycle de vie :
Est le même pour tous les produits
Peut subir des assauts de la concurrence
Est différent pour chaque produit
Lors de la phase de croissance :
Le produit est introduit sur le marché
Les ventes se développent
Le marché potentiel est atteint
Les ventes déclinen
En phase de maturité :
Les bénéfices atteignent leur niveau maximum
Le coût unitaire est élevé
Le coût de production est élevé
Le volume des ventes est faible
En phase de déclin :
La distribution numérique augmente
La distribution est extensive
La distribution est sélective
La distribution numérique se rétrécit
Qu'est-ce que la notion de positionnement ?
La place occupée par un produit sur un étal de supermarché
Le lien entre le produit et son emballage
La conception d'un produit/service et de son image dans le but de lui donner une place déterminante et
claire dans l'esprit du consommateur-cible par rapport à la concurrence
Un avantage concurrentiel qui n'existe pas
Le positionnement :
Permet au consommateur de se repérer dans un lieu de vente
Permet au public de situer le produit dans l'univers des produits et de le distinguer des autres
Donne au produit un pouvoir d'achat
Etudier le positionnement d'un produit consiste à comparer son image par rapport à celle de ses
concurrents. Ces études font l'objet de traduction graphique ou cartes perceptuelles appelées :
Marving
Maving
Mapping
Mepping
Quelle partie contient directement le produit ?
Le sur-emballage
Le conditionnement
L'emballage
"le conditionnement est également un moyen de communication et de promotion"
Non
oui
Qu'est-ce que le "packshot" ?
une gamme spéciale de produit
Un échantillon
Plusieurs produits emballés
La photographie d'un produit
Quel élément ne fait pas partie du conditionnement ?
Le code couleur
Le graphisme
Le design
Le prix
Qu'est-ce que la fonction technique du conditionnement ?
Le "packshot"
La protection du produit
La matière
Le design
Dans la distribution, la fonction de détail consiste à :
Acheter et stocker des marchandises en quantité importante puis les revendre en petites quantités à des
détaillants, des collectivités, etc.
Observer les modifications de l'environnement par le biais d'une veille stratégique
Faire une étude de marché pour savoir ce qui va fonctionner
Acheter des marchandises pour les revendre ensuite, par petites quantités et en l'état au consommateur
final, tout en lui offrant un service
Qu'est-ce qu'un circuit de distribution ? :
L'ensemble des canaux utilisés pour distribuer un produit.
L'itinéraire parcouru par un produit ou un service pour aller du producteur au consommateur
Un chemin constitué par un ensemble de personnes ou d'entreprises que l'on appelle les intermédiaires
Une représentation miniature de la course à l'enseigne
Un canal de distribution dit court :
Est caractérisé par l'absence d'intermédiaire entre le producteur et le consommateur
Comporte un intermédiaire entre le producteur ou l'entreprise et le client
Intègre plusieurs intermédiaires
N'existe pas
Les objectifs de communication correspondent :
Aux réactions que l'on attend de l'émetteur
Aux informations reçues par l'entreprise
Aux informations entendues par l'entreprise
Aux réactions que l‘on attend du récepteur
Le niveau cognitif, c'est le niveau :
De l'appréciation
De la connaissance
De l'action
De la réaction
Le niveau affectif, c'est le niveau :
De la connaissance
De l'action
De l'appréciation
De la réaction
La promotion des ventes agit :
Sur la connaissance
Sur l'affectif
Sur le comportement
En quoi consiste la « promotion girafe » ?
Recevoir une prime de remise à la caisse du magasin
Promettre au « parrain » un cadeau s'il trouve de nouveaux clients « filleuls ».
Le client est invité à ajouter une certaine somme d'argent pour bénéficier des cadeaux offerts en plus de
la cumulation des preuves d'achat.
Offrir une quantité supplémentaire de produits au même prix.
Quelle proposition n'est pas un outil de marketing direct ?
Le sondage
Le "bus mailing"
Le catalogue
Le mailing
Le marketing direct est un outil de communication interne"
Faux
Vrai
