CONCLUSION GENERALE
En limitant les impacts de la communication responsable sur
l’environnement, cette communication peut désormais s’inscrire dans une
perspective de développement durable et garantir une cohérence entre les
discours et les engagements d’une entreprise ou d’une collectivité. L’éco-
communication ou la communication responsable permet ainsi un triple
bénéfice au niveau de l’image de l’entreprise, de la sensibilisation des publics à
l’environnement et de la protection de l’environnement.
La démarche d’éco-communication nécessite un véritable réinterrogation
de l’activité du communicant. Pensée en amont de la conception des outils et des
supports de communication, elle implique de reconsidérer les objectifs en
prenant davantage en considération les critères liés au développement durable.
Effectivement, elle repose, pour beaucoup, sur une méthode d’anticipation et de
prévention, afin d’optimiser son efficacité.
Et d’après notre étude empirique, on a remarqué que les moyens
classiques de la communication responsable ont fait l’objet ces dernières années
de nombreuses juges, et les parties prenantes du secteur de la communication
responsable formulent une certaine suspicion à leur égard.
Du fait de l’impact que les entreprises peuvent avoir sur leur
environnement, elles sont actuellement considérées comme des acteurs majeurs
face aux nouveaux enjeux environnementaux, sociaux…
La tendance est actuellement de passer d'une communication responsable
à la responsabilité de la communication. la responsabilité n'est plus seulement un
thème de communication mais devenue un processus, aujourd'hui il ne suffit
plus d'en parler mais de l'intégrer complètement à l'approche
communicationnelle. Les communicants s'interrogent sur leur métier leur
manière de l'exercer et l'impact de leurs campagnes, par exemple; l'impact de la
publicité sur l'environnement
D’autre part après une survalorisation de la sphère environnementale dans la
communication responsable, on observe aujourd'hui un déplacement vers le
champ social et sociétal (dialogue avec les parties prenantes) ce qui assure un
meilleur équilibre.
Ainsi que les entreprises accordent également une importance croissante aux
démarches de qualité qui leur apportent une crédibilité supplémentaire