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Re Formulation

Résumé des différents types de reformulation

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L’écoute active du récepteur des paroles de l’interlocuteur requiert une reformulation de la part

du destinataire qui aide l’interlocuteur à vérifier en premier lieu qu’il était écouté, et en
deuxième lieu que son message a été compris afin de clarifier son sens.
Il existe 4 types principaux de la reformulation :
1- Reformulation écho : elle consiste à répéter mot par mot les paroles de l’interlocuteur
afin de montrer seulement qu’on a écouté l’interlocuteur.
2- Reformulation miroir : elle consiste à paraphraser (exprimer avec ses propres mots) les
paroles de l’interlocuteur afin de montrer qu’on a écouté l’interlocuteur et de vérifier le
message.
3- Reformulation résumé : elle consiste à exprimer les paroles de l’interlocuteur d’une
manière résumée avec ses propres mots. Cette reformulation suppose une écoute active et
compréhension du message et s’intéresse à paraphraser les points principaux.
4- Reformulation clarification : elle consiste à exprimer les paroles de l’interlocuteur afin
de le pousser à clarifier son message et ses propos.

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