La stratégie de
communication
du musée du Louvre
Sommaire
1 Contexte
2 Objectifs
3 Stratégie
4 Moyens et outils
Contexte
Le musée du Louvre Un symbole universel d’excellence dans le Une nouvelle stratégie depuis trois
domaine des arts ans :
Une très forte notoriété, une très belle •Rendre le musée plus généreux, plus
image accueillant et plus lisible,
Le musée le plus fréquenté du monde •Rééquilibrage/plus grande synergie
entre communication événementielle/
MAIS valorisation des collections
permanentes,
Un musée « intimidant » (discours
scientifique, longues files d’attente, musée •Élargir et favoriser la réappropriation du
labyrinthe,…) musée par ses différents publics.
Une concurrence d'expositions/ •Asseoir sa présence dans le territoire
d’événements à Paris de plus en plus forte national (Lens, partenariats),
Un niveau d’information insuffisant sur ses •Développer sa notoriété internationale
grands projets
(Abu Dhabi, programmes
internationaux,…),
Objectifs
Le musée du Louvre Moderniser les espaces d’accueil du publics et
améliorer les conditions de visite
Renouveler le regard sur les collections
permanentes, les remettre au cœur du projet de
l’établissement : « événementialiser les
collections permanentes » (réouverture des
salles)
« Créer l'événement » pour chaque grande
exposition
Aller au-devant du public de proximité
(francilien) et des publics « éloignés » (projet
hôpital, prison)
Valoriser le rôle éducatif et social du musée
Mettre en valeur des projets ambitieux et
innovants (ouverture de la Petite Galerie, du
musée du Louvre Abu Dhabi,…)
Multiplier et mettre en valeur les collaborations
nationales et internationales du Louvre
(séminaires professionnels, dépôts d’œuvres,
expositions hors-les-murs,…)
Méthodologie
La communication Renforcer les actions de communication
sur les collections permanentes
Assurer une visibilité continue
du musée du Louvre dans l’espace public
francilien
Mettre en avant la richesse de sa
programmation et de son offre culturelle
Toucher un public plus large à travers de
nouveaux supports (audiovisuels, réseaux
sociaux)
Ceci implique:
Ne pas s’éparpiller : donner à des
thématiques une « masse critique »
permettant une visibilité
Prévisibilité / préparation / Anticipation
Eviter la sursollicitation de la presse
Mieux couvrir les presses régionales et
internationales
Prévenir les sujets potentiels de crise
Organiser la montée en puissance
médiatique des grands projets
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Moyens et outils
Les supports Louvre (1) • Toucher les fidèles du musée (Amis du
Louvre, adhérents cartes Louvre,
mécènes…)
• Conquérir de nouveaux publics (comités
d’entreprises, prospect aux cartes
d’adhésion…).
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Moyens et outils
Relations Presse et En 2015 :
Vernissage (2) • 50 communiqués de presse
(pratiquement un par semaine).
• 6000 articles (non-exhaustif)
• 100 dépêchés AFP mentionnant le
Louvre dont 40 exclusives (expositions,
acquisitions, projet Pyramide, etc…);
• 2 voyages de presse (Louvre Abu Dhabi,
Rome)
• 21 points presse (restauration,
acquisitions, etc…)
• 14 vernissages expositions pour les
journalistes,
• 450 tournages (JT, documentaires,…)
• Travail relationnel
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Moyens et outils
Le plan média (3) Affichage métro
• Une cible urbaine, active de franciliens
• Des réseaux puissants et impactant
• Recherche d’une récurrence visuelle
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Moyens et outils
Le plan média (3) Affichage extérieur
• Une cible urbaine et touristique
• Être présent dans les espaces « clés »
de la capitale : lieux culturels, gare,…
5
Moyens et outils
Le plan média (3) L’achat publicitaire
• Être présent dans les supports
généralistes (presse quotidienne) et
spécialisés (magazines artistiques)
• Récurrence de communication dans un
support pour fidéliser un public (page A
Nous Paris)
• Stratégie Bi-média print et web
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Moyens et outils
Le plan média (3) Les partenaires médias :
• Conquérir le grand public en capitalisant
sur les supports et réseaux de nos
partenaires pour donner une visibilité
événementielle à l’exposition
• Un fort effet levier sur le traitement
rédactionnel
• Pour un faible coût, multiplier l’impact
médiatique d’une exposition
• Travailler sur le long terme avec des
partenaires pour avoir des relais des
médias grand public sur de petites
manifestations
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Moyens et outils
Réseaux sociaux (4) Stratégie : Facebook
• Accompagnement des expositions et de •Entre 30 000 et 50 000 personnes
la programmation culturelle, touchées par post
•2 millions de followers
• Faire constamment parler du Louvre sur
les réseaux sociaux,
Twitter
• Participation à des événements •750 000 abonnés (179000 en 2014)
internationaux (Museum Week),
Instagram
• Création de contenus exclusifs et viraux, •416 000 abonnés (106 000 followers en
2014)
• Création d’événements réservés aux
influenceurs (visites privées, soirée Youtube
Facebook, …) •Diffusion de vidéos / partenariats
Youtubeurs (+ 5000 abonnés en une
semaine)
Contact :
Adel Ziane
Direction des Relations Extérieures,
Sous-direction de la Communication
