CIFAM

FORMATEUR DE TALENTS

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage

Mécanicien Véhicules Particuliers - Poids Lourds - Motos
Carrossier Réparateur - Peintre en Carrosserie

Comptable / Gestionnaire
+ Assistant de Gestion PME / PMI

Ret ro u ve z to u te s n o s fo r m at i o n s
sur www.cma-nantes.fr (espace CIFAM)
Sommaire

Avec le CIFAM, faites carrière dans la 1re Entreprise

de France, en vous formant, par l’apprentissage, aux
Métiers de l’Automobile.

Mécanicien Véhicules Particuliers

Le métier, les diplômes p4

Mécanicien Véhicules Poids Lourds

Le métier, les diplômes p 14

Mécanicien Motos
Le métier, les diplômes p 30

Carrossier-Réparateur
Le métier, les diplômes p 36

Peintre en Carrosserie
Le métier, les diplômes p 42

Comptable / Gestionnaire
Le métier, les diplômes p 50

Assistant de Gestion PME / PMI

Le métier, les diplômes p 54

Être apprenti au CIFAM ?

Comment préparer mon projet ? Quel diplôme choisir ? À qui m’adresser ? p 58

Quelles Démarches ?
Quelles premières démarches ? Comment choisir mon patron ? p 60

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 3

 Mécanicien
Véhicules Particuliers

Les métiers
Le mécanicien
Passionné par les voitures et la mécanique, il réalise l’entretien courant des
véhicules. Il effectue les contrôles antipollution, les vidanges du moteur, les
remplacements du liquide de frein… Il vérifie, mesure et règle des ensembles
mécaniques ou électriques, et pour cela, utilise la documentation technique
et les appareils de mesure… Il peut, avec l’expérience, intervenir sur la sus-
pension, la climatisation…

Le technicien de maintenance
Son domaine : la technologie, les systèmes électriques et électroniques
embarqués (suspension pilotée, ordinateur de bord, multiplexage… ). Il
réalise des diagnostics, décide de l’intervention à effectuer, change, répare,
règle les systèmes mécaniques ou électroniques et réalise des essais…
Avec l’évolution croissante des nouvelles technologies, tant électroniques
qu’électriques, le métier nécessite des connaissances très pointues.

Le gestionnaire – conseiller service – chef atelier

Outre le fait de maîtriser la partie technique de l’après-vente automobile,
son ­domaine, c’est aussi l’accueil des clients, le diagnostic, la vente des
prestations, l’organisation de l’activité de maintenance et dans le cas du chef
d’atelier, l’animation et l’encadrement de l’équipe.

4 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Le mécanicien de maintenance exerce son activité dans un atelier de réparation, dans les
entreprises artisanales, chez les concessionnaires, en France comme à l’étranger, sous la res-
ponsabilité d’un chef d’équipe, d’un chef d’atelier ou du chef d’entreprise. Il peut être amené
à rencontrer le client pour présenter les travaux réalisés sur le véhicule ou expliquer le fonc-
tionnement d’un équipement. Il doit porter des équipements de protection : cotte de travail,
chaussures de sécurité…
Les qualités requises
„„ Esprit d’initiative et sens de l’observation
„„ Bonne habileté manuelle et minutie
„„ Sens de l’organisation et méthode dans le travail
„„ Sens de la relation client

L’évolution professionnelle
Face aux nouvelles technologies, la profession a de plus en plus besoin de techniciens
qualifiés. Aussi est-il recommandé de ne pas s’arrêter au niveau CAP, mais de poursuivre vers
la Mention Complémentaire, le CQP, le Bac Pro, le BTS.
Le mécanicien devra, tout au long de sa vie professionnelle, suivre des stages de formation
continue pour s’adapter aux évolutions technologiques des véhicules. Avec quelques années
d’expérience, le technicien de maintenance peut devenir conseiller technique. Il suit alors
les innovations proposées par les constructeurs et assure la mise à jour des connaissances
des techniciens et des mécaniciens. Il peut également devenir expert en diagnostic, récep-
tionnaire et/ou accéder à un poste d’encadrement (chef d’unité, chef d’équipe) et à terme
devenir chef d’entreprise.

Filière Formation Maintenance Véhicules Particuliers

Maintenance Véhicules Particuliers

Technicien Supérieur
NIVEAU III

Après Vente (Encadrement et Chef

BTS

Automobile d’Entreprise)
2 ans

Magasinier Vendeur
CQP

Technicien Expert
CQP

Technicien Électricien
CQP

Confirmé Pièces de Après Vente Auto

Électronicien Auto
Rechange et Accessoires Encadrant
Professionnel
NIVEAU IV

(TEEA) (TEAVA)
(MVCPRA) Entreprise
15 mois Hautement
EEA

2 ans 14 mois Artisanale

possible après
Qualifié
Mécanicien CAP + 5 ans
BAC PRO

Véhicules expérience
Particuliers professionnelle
Mécanicien Maintenance Rentrée en
CQP

Opérateur Spécialiste 2e année si titulaire

MC

des Systèmes Embarqués

Service Rapide CAP ou BEP
Automobile (MSEA) Professionnel
1 an 1 an 3 ans Qualifié
NIVEAU V

Mécanicien
CAP

Véhicules
Particuliers

2 ans
Sortie de 3e

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 5

 CAP
Maintenance
Véhicules Particuliers

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 26 semaines de cours sur les deux ans, soit 910 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Sciences Physiques Technologie
Français Construction
Anglais Pratique en atelier
Histoire / Géographie PSE (Prévention Santé Environnement)
Maths / Méca
EPS

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Sortie de 3e ou autre diplôme de niveau V Vous êtes un salarié en formation, avec
majoritairement les mêmes droits et devoirs
Poursuite des études à l’issue du diplôme que tous les collaborateurs d’entreprise.
„„ CQP OSSR (Opérateur Spécialiste Service Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
Rapide) attachement fort au suivi sans faille des
„„ CQP Spécialiste Maintenance Pneu règles de vie.
„„ Bac Pro Mécanicien Véhicules Particuliers
Chaque jeune doit être respecté et
„„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur)
­respectueux des autres et des locaux.
„„ CQP TEEA (Technicien Électricien Électro-
nicien Automobile) Et chaque jeune doit adopter un
„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après comportement citoyen, être ­responsable et
CAP + 5 ans d’expérience professionnelle motivé pour sa propre réussite.
„„ MC SEA (Maintenance Systèmes Embar-
qués de l’Automobile) option Auto
6 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 Rôle de l’apprenti(e) en
CAP
Maintenance des Véhicules Particuliers
Réceptionner le véhicule et
effectuer un diagnostic visuel
de premier niveau

Signaler au client les Réaliser la maintenance

anomalies constatées courante et périodique
CAP
Maintenance
des Véhicules Particuliers

Restituer le véhicule

l’Au tom obile avec le CIFAM

métiers de
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
éhicules Légers e - Vente maga
sin
Maintenance V re A u to m o b il
eintu
Carrosserie et P , bac pr o fe s sio nnel, cqp, bts
mplémentaire rises chaque anné
e
cap, mention co ce dans pl us de 42 2 en tr ep
obile
ent en alternan s des entreprises
de l’Autom
540 jeunes se form té e au x be so in
ation adap M
Une filière de form fia n ce ch a q u e année au CIFA
s font con BTS
1 600 entreprise e s e n a lt e rn a nce du CAP au
500 jeun
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE CIFAM ST NAZAIRE

Dorothée DELAUNAY Stéphanie POIRIER / Cynthia RIOT
 02 40 18 96 57  [email protected]  02 28 54 17 01  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 7

 MC
Maintenance Systèmes
Embarqués de l’Automobile
Option A (Auto)

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ 1 an
„„ 12 semaines de cours sur l’année, soit 420 heures de formation

Matières & heures sur 1 an

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Sciences Physiques Technologie
Const., Sciences Méca.
Pratique, Diag & Moteur
Méthodologie

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ CAP ou autre diplôme de niveau V en Vous êtes un salarié en formation, avec
Maintenance de Véhicules Automobile majoritairement les mêmes droits et devoirs
option A (Auto) que tous les collaborateurs d’entreprise.
Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
Poursuite des études à l’issue du diplôme attachement fort au suivi sans faille des
„„ CQP TEEA (Technicien Électricien Électro- règles de vie.
nicien Automobile)
„„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur) Chaque jeune doit être respecté et
„„ Encadrant d'Entreprise Artisanale après ­respectueux des autres et des locaux. Et
CAP + 5 ans d'expérience professionnelle chaque jeune doit adopter un comportement
citoyen, être ­responsable et motivé pour sa
propre réussite.
8 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 l’Au tom obile avec le CIFAM
métiers de
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
éhicules Légers e - Vente maga
sin
Maintenance V re A u to m o b il
eintu
Carrosserie et P e , bac pr ofessionnel, cq
p, bts
mplém en ta ir e
cap, mention co de 42 2 en tr ep rises chaque anné
ce dans pl us obile
ent en alternan s des entreprises
de l’Autom
540 jeunes se form té e au x be so in
ation adap au CIFAM
Une filière de form fia n ce chaque année
s fo n t co n BTS
1 600 entreprise e s e n a lt e rn a nce du CAP au
500 jeun
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]
Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 9
 Bac Pro
Maintenance
Véhicules Particuliers

Formation de niveau IV en contrat d’apprentissage sur 3 ans

(2 ans si titulaire diplôme niveau V Mécanicien Véhicules Particuliers)
Le titulaire de ce Baccalauréat Professionnel est un technicien d’atelier. Sa formation lui ­permet
(à terme) :
„„ d’établir un diagnostic en utilisant des instruments de mesure et de contrôle i­ nformatisés
„„ d’élaborer une méthode de réparation ou d’entretien en tenant compte des coûts induits
„„ d’effectuer les réparations ou de donner au personnel d’exécution les indications ­nécessaires
pour le faire
„„ d’organiser et de gérer un atelier de manière à en optimiser le fonctionnement
„„ d’accueillir et de conseiller la clientèle

Il peut  travailler dans le réseau après-vente d’un constructeur, dans l’atelier de maintenance
d’une entreprise de transport ou d’une administration, dans un garage indépendant...

Matières & heures sur 3 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Anglais Gestion
Français Technologie professionnelle
Histoire Géographie Sciences appliquées
Maths PSE (Prévention Santé ­Environnement)
Arts appliqués Pratique
EPS

Rythme de l’alternance Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ 1re année : 1 semaine au CIFAM pour „„ BTS AVA (Après-Vente Automobile)
2 semaines en entreprise „„ CQP TEAVA (Technicien Expert Après-
„„ 2e et 3e années : 2 semaines au CIFAM pour Vente Automobile)
2 semaines en entreprise „„ CQP OSSR (Opérateur Spécialiste Service
Durée et nombre d’heures de formation Rapide)
„„ 3 ans de formation „„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur Confir-
„„ 53 semaines de cours au CIFAM (1 850 h) mé en Pièces de Rechange et Accessoires)
Diplômes demandés „„ Encadrant d’Entreprise Artisanale
„„ Sortie de 3e générale, obtention du Brevet
des collèges
10 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 Rôle de l’apprenti(e) en
BAC Pro
Maintenance Véhicules Particuliers

Réaliser la maintenance et
réparer les véhicules

BAC Pro 3 ans

Maintenance
Véhicules Particuliers
Découvrir l’accueil Diagnostiquer et
et la restitution client rechercher les pannes

AM
de l’Au tom obile avec le CIF
métiers
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
a in te n a n c e Véhicules Légers il e - Ve n te magasin
M to m o b
einture Au
Carrosserie et P e , bac pr o fe ssionnel, cqp, b
ts
mplémenta ir année
cap, mention co ns plus de 422 en
da
treprises chaque
ent en alternance utomobile
540 jeunes se form x be so in s de s entreprises de l’A
ation adaptée au IFAM
Une filière de form fia n ce ch a que année au C
s font co n P au BTS
1 600 entreprise u n e s e n a lt ernance du CA
500 je
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE CIFAM ST NAZAIRE

Dorothée DELAUNAY Stéphanie POIRIER / Cynthia RIOT
 02 40 18 96 57  [email protected]  02 28 54 17 01  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 11

 BTS
AVA Après-Vente Automobile
Véhicules Particuliers

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 2 semaines au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 40 semaines de cours sur les deux ans, soit 1 400 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Langue vivante (Anglais) TIV Technologie Intervention sur véhicule
Culture générale & expression (Français) OMAV Organisation Maintenance Après Vente
Maths AFSM Analyse Mécanique
Sciences Physiques GRS Gestion Relation Service

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ BAC PRO Mécanicien Véhicules Particuliers Vous êtes un salarié en formation, avec
„„ BAC STI 2D majoritairement les mêmes droits et devoirs
que tous les collaborateurs d’entreprise.
Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
Poursuite des études à l’issue du diplôme attachement fort au suivi sans faille des
­
„„ Licence Professionnelle OMSA (Organisa- règles de vie. Chaque jeune doit être respecté
tion et Management des Services de l’Auto- et r­ espectueux des autres et des locaux. Et
mobile) chaque jeune doit adopter un comportement
„„ Formation d’expertise automobile citoyen, être ­responsable et motivé pour sa
propre réussite.

12 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

 Rôle de l’apprenti(e) en
BTS
Après-Vente Automobile

Découvrir l’environnement professionnel

et le Réseau Après-Vente
Accueillir et restituer Réaliser la maintenance
au client et réparer

Animer BTS Diagnostiquer et

rechercher des
et encadrer AVA pannes

Gérer l’atelier, Suivre les démarches

organiser la démarche qualité des véhicules accidentés
et les relations experts auto

AM
de l’Au tom obile avec le CIF
métiers
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
a in te n a n c e Véhicules Légers il e - Ve n te magasin
M to m o b
einture Au
Carrosserie et P e , bac pr o fe ssionnel, cqp, b
ts
mplémenta ir année
cap, mention co ns plus de 422 en
da
treprises chaque
ent en alternance utomobile
540 jeunes se form x be so in s de s entreprises de l’A
ation adaptée au IFAM
Une filière de form fia n ce ch a que année au C
s font co n P au BTS
1 600 entreprise u n e s e n a lt ernance du CA
500 je
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 13

 Mécanicien
Véhicules
Poids Lourds

Le métier
Sa mission, c’est d’anticiper les incidents : un poids lourd ne doit pas tomber
en panne ! Son domaine, c’est le véhicule industriel : des ensembles méca-
niques imposants assistés par des systèmes électroniques, une technologie
de pointe pour la suspension, le freinage, les pneumatiques, la mécanique.
Pour chacune de ces interventions, les conséquences ­économiques sont im-
portantes (temps d’immobilisation du véhicule, coût des p ­ ièces…).

Le Mécanicien de maintenance
Il réalise l’entretien courant des véhicules : vidange du moteur, remplace-
ment des pièces défectueuses. Il vérifie, mesure et règle des ensembles mé-
caniques ou électriques, et pour cela, utilise la documentation technique et
les appareils de mesure... Il peut, avec l’expérience, intervenir sur la suspen-
sion, la climatisation.

Le Technicien de maintenance
Son domaine c’est la technologie, les systèmes électriques et électroniques
embarqués : la suspension pilotée, l’ordinateur de bord, le multiplexage... Il
réalise des diagnostics, décide de l’intervention à effectuer, change, répare,
règle les systèmes mécaniques ou électroniques et réalise des essais... Avec
l’évolution croissante des nouvelles technologies, tant électroniques qu’élec-
triques, le métier nécessite des connaissances très pointues.

14 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Le mécanicien de maintenance exerce son activité dans un atelier de réparation intégré
(chez un transporteur), en entreprise artisanale multi-marque, chez des concessionnaires et
agents, en France comme à l’étranger, sous la responsabilité d’un chef d’équipe, d’un chef
d’atelier ou du chef d’entreprise. Il peut être amené à rencontrer le client pour présenter les
travaux réalisés sur le véhicule ou expliquer le fonctionnement d’un équipement. Il doit por-
ter des équipements de protection (tenue de travail, chaussures de sécurité…).

Les qualités requises

„„ Ouverture d’esprit et curiosité
„„ Esprit d’initiative et sens de l’observation
„„ Bonne habileté manuelle et minutie
„„ Sens de l’organisation et méthode dans le travail
„„ Sens de la relation client et du service

L’évolution professionnelle
Face aux nouvelles technologies, la profession a de plus en plus besoin de techniciens qua-
lifiés. Aussi est-il recommandé de ne pas s’arrêter au niveau CAP, mais de poursuivre vers la
Mention Complémentaire, le CQP, le BAC PRO, le BTS.
Le mécanicien devra, tout au long de sa vie professionnelle, suivre des stages de formation
continue pour s’adapter aux évolutions technologiques des véhicules. Avec quelques années
d’expérience, les meilleurs des mécaniciens réparateurs peuvent devenir conseiller tech-
nique, expert en diagnostic, réceptionnaire et/ou accéder à un poste d’encadrement (chef
d’unité, chef d’équipe). À terme, ils pourront devenir aussi chef d’entreprise.

Filière Formation Maintenance Véhicules Poids Lourds

Maintenance Véhicules Poids Lourds

Technicien Supérieur
NIVEAU III

(Encadrement et
Chef d’Entreprise)

Technicien Magasinier Vendeur Technicien Expert Encadrant

CQP

CQP

Électricien Confirmé Pièces de Après-Vente

CQP

Entreprise
Électronicien Véhicules Utilitaires Professionnel
NIVEAU IV

Rechange et Accessoires
EEA

Artisanale
Auto (TEEA) (MVCPRA) et Industriels (TEAVUI) possible après Hautement
2 ans 14 mois 15 mois CAP + 5 ans Qualifié
expérience
professionnelle

Mécanicien
BAC PRO

Véhicules
Poids Lourds
Rentrée en
2e année Professionnel
si titulaire CAP
NIVEAU V

Qualifié
Mécanicien Véhicules
CAP

3 ans
Poids Lourds
2 ans
Sortie de 3e

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 15

 CAP
Maintenance Véhicules
Poids Lourds

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 26 semaines de cours sur les deux ans, soit 910 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Français Techno. Moteur
Anglais Const., Sciences Méca.
Histoire Géographie Pratique en atelier
Maths - Physique PSE (Prévention Santé Environnement)
EPS

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Sortie de 3e ou autre diplôme de niveau V Vous êtes un salarié en formation, avec
majoritairement les mêmes droits et devoirs
Poursuite des études à l’issue du diplôme que tous les collaborateurs d’entreprise.
„„ CQP OSSR (Opérateur Spécialiste Service Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
Rapide) attachement fort au suivi sans faille des
„„ CQP Spécialiste Maintenance Pneu règles de vie.
„„ Bac Pro Mécanicien Véhicules Poids Lourds
Chaque jeune doit être respecté et
„„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur) ­respectueux des autres et des locaux.
„„ CQP TEEA (Technicien Électricien Électro-
nicien Automobile) Et chaque jeune doit adopter un
„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après comportement citoyen, être ­responsable et
CAP + 5 ans d’expérience professionnelle motivé pour sa propre réussite.

16 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

 Rôle de l’apprenti(e) en
CAP
Maintenance des Poids Lourds
Réceptionner le véhicule et
effectuer un diagnostic visuel
de premier niveau
Signaler au client les Réaliser la maintenance
anomalies constatées courante et périodique
CAP
Maintenance
des Véhicules Poids Lourds

Restituer le véhicule

AM
de l’Au tom obile avec le CIF
métiers
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
é h icules Légers asin
Ma in te n a n c e V
tu re A u to m o b ile - Vente mag
ein
Carrosserie et P e , ba c pr o fe s sionnel, cqp, bts
mplémentair année
cap, mention co ance dans pl us de 42 2 en treprises chaque
obile
ent en altern utom
540 jeunes se form x be so in s de s entreprises de l’A
ation adaptée au AM
Une filière de form fia n ce ch a q ue année au CIF
s font co n u BTS
1 600 entreprise u n e s e n a lt e rn ance du CAP a
500 je
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 17

 Bac Pro
Maintenance
Véhicules Poids Lourds

Formation de niveau IV en contrat d’apprentissage sur 3 ans

(2 ans si titulaire diplôme niveau V Mécanicien Véhicules Particuliers)
Le titulaire de ce Baccalauréat Professionnel est un technicien d’atelier. Sa formation lui
­permet (à terme) :
„„ d’établir un diagnostic en utilisant des instruments de mesure et de contrôle informatisés
„„ d’élaborer une méthode de réparation ou d’entretien en tenant compte des coûts induits
„„ d’effectuer les réparations ou de donner au personnel d’exécution les indications ­nécessaires
pour le faire
„„ d’organiser et de gérer un atelier de manière à en optimiser le fonctionnement
„„ d’accueillir et de conseiller la clientèle

Il peut  travailler dans le réseau après-vente d’un constructeur, dans l’atelier de maintenance
d’une entreprise de transport ou d’une administration, dans un garage indépendant...

Matières & heures sur 3 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Anglais Gestion
Français Technologie professionnelle
Histoire Géographie Sciences appliquées
Maths PSE (Prévention Santé ­Environnement)
Arts appliqués Pratique
EPS

Rythme de l’alternance Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ 1re année : 1 semaine au CIFAM pour „„ BTS AVA (Après-Vente Automobile)
2 semaines en entreprise „„ CQP TEAVUI (Technicien Expert Après-
„„ 2e et 3e années : 2 semaines au CIFAM pour Vente Véhicules Utilitaires et Industriels)
2 semaines en entreprise „„ CQP OSSR (Opérateur Spécialiste Service
Durée et nombre d’heures de formation Rapide) 
„„ 3 ans de formation „„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur Confir-
mé en Pièces de Rechange et Accessoires)
„„ 53 semaines de cours au CIFAM (1 850 h)
„„ CQP Opérateur Spécialiste Maintenance
Diplômes demandés Pneu
„„ Sortie de 3e générale, obtention du Brevet „„ Encadrant d’Entreprise Artisanale
des collèges
18 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 Rôle de l’apprenti(e) en
BAC Pro
Maintenance des Poids Lourds

Réaliser la maintenance et
réparer les véhicules
Découvrir l’accueil et Diagnostiquer et
la restitution client rechercher des pannes

BAC Pro 3 ans

Maintenance
Véhicules Poids Lourds

l’Automobile avec le CIFAM

métiers de
Se former aux et Motocyles s
h ic u le s L é g e rs, Poids Lourd sin
Maintenance V
é
re A u to m o b il e - Vente maga
eintu
Carrosserie et P e , bac pr ofessionnel, cq
p, bts
mplém en ta ir
cap, mention co rises chaque anné
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54 x beso
ation adaptée au
Une filière de form au CIFAM
n t co n fia n ce chaque année
1 600 entreprise
s fo AP au BTS
0 je u n e s e n a lternance du C
50
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]
Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 19
 CQP
Technicien Expert Après-Vente
Automobile (TEAVA)

Minutieux, vous avez de bonnes capacités de raisonnement,

vous aimez l’électronique et le travail de précision. Être t­ echnicien
après-vente automobile, c’est intervenir sur des équipements sophistiqués
de haute technologie, comprendre, analyser et résoudre les p ­ roblèmes posés par les
systèmes électriques et à gestion é­ lectronique.

Objectifs
Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques ­professionnelles
qui leur permettront :
„„ d’assurer la maintenance préventive et corrective :
• des moteurs thermiques et équipements périphériques
• d’ensembles mécaniques
• de systèmes électriques, électroniques, pneumatiques, hydrauliques et optiques, ­assurant
la conduite, le confort et la sécurité du véhicule
„„ de poser des accessoires sur véhicules
„„ d’organiser et de gérer leurs interventions

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ La formation dure 15 mois dont 675 heures en Centre de Formation

Matières & heures sur 15 mois

35 heures
Méthodologie de mesure Transmission pilotée
Méthodologie de contrôle Suspension & direction pilotées
Méthodologie de diagnostic Système de gestion de stabilité du véhicule
Gestion moteur essence Pose d’accessoires
Gestion moteur diesel Gestion & organisation de l’activité
Diagnostic & intervention sur systèmes mécaniques Relation service
Diagnostic & intervention sur trains roulants Environnement professionnel
Climatisation Dossier professionnel
Épreuves pratiques
Validation du CQP par des évaluations en cours de formation et par un examen final
20 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
Diplômes demandés
En priorité dans le cadre du contrat de professionnalisation, des jeunes de 16 à 25 ans :
„„ titulaires d’un diplôme technologique ou professionnel de niveau IV – Bac Professionnel
Maintenance Automobile option A ou B
„„ ou ayant accompli le cycle complet d’études conduisant au Bac Professionnel Maintenance
Automobile, option A ou B
„„ ou titulaires d’un diplôme technologique ou professionnel d’un niveau équivalent

sous réserve de la réussite des tests d’aptitude et de motivation.

Contrat de Professionnalisation : une formation en alternance

Devoirs de l’Entreprise d’Accueil

Nécessairement réaliser, de manière permanente sur Véhicules Légers, des interventions :

• de diagnostic sur les systèmes à gestion électronique
• sur systèmes de sécurité ou de confort à gestion électronique

Nécessairement disposer :
• de multimètres ou oscilloscopes
• d’analyseurs 4 gaz homologués
• d’équipements de diagnostic
• de la documentation technique et réglementaire

Reconnaissance du CQP par la Convention ­Collective des Services de l’automobile

Ce CQP vise la qualification : Technicien Après-Vente Automobile
Classification recommandée : échelon 12

La formation se déroule soit dans le cadre d’un contrat de professionnalisation à durée

déterminée de 15 mois (période d’essai incluse) soit dans le cadre d’un des autres dispositifs de
la formation continue (selon les conditions d’entrée identiques à celles exigées dans le cadre du
contrat de professionnalisation).

Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après un CAP Mécanicien Véhicule Particuliers ou Poids
Lourds + 5 ans d’expérience professionnelle

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 21

 CQP
Technicien Électricien
Électronicien Automobile (TEEA)

Minutieux, vous avez de bonnes capacités de raisonnement, vous aimez ­l’électronique et

le travail de précision. Être ­technicien ­électricien-­électronicien automobile, c’est intervenir
sur des équipements sophistiqués de haute technologie, comprendre, analyser et résoudre les
­problèmes posés par les systèmes électriques et à gestion ­électronique.

Objectifs
Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques ­professionnelles
qui leur permettront :
„„ d’assurer la maintenance préventive et corrective :
• des moteurs thermiques et équipements périphériques
• d’ensembles mécaniques
• de systèmes électriques, électroniques, pneumatiques, hydrauliques et optiques, ­assurant
la conduite, le confort et la sécurité du véhicule
„„ de poser des accessoires sur véhicules
„„ d’organiser et de gérer leurs interventions

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

La formation dure 2 ans, dont 980 heures en centre de formation

Matières & heures sur 2 ans

35 heures

Méthodologie de mesure Transmission pilotée

Méthodologie de contrôle Suspension & direction pilotées
Méthodologie de diagnostic Système de gestion de stabilité du véhicule
Gestion moteur essence Pose d’accessoires
Gestion moteur diesel Gestion & organisation de l’activité
Diagnostic & intervention sur systèmes mécaniques Relation service
Diagnostic & intervention sur trains roulants Environnement professionnel
Climatisation Dossier professionnel
Épreuves pratiques
Validation du CQP par des évaluations en cours de formation et par un examen final

22 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

Diplômes demandés
En priorité dans le cadre du contrat de professionnalisation, des jeunes de 16 à 25 ans titulaires
d’un des diplômes suivants :
„„ CAP « Équipements électriques & électroniques de l’automobile »
„„ CAP « Mécanicien en maintenance de véhicules »
„„ Mention Complémentaire « Maintenance des Systèmes Embarqués de l’Automobile »
„„ Mention Complémentaire « Maintenance des moteurs diesel et de leurs équipements »

sous réserve de la réussite des tests d’aptitude et de motivation.

Contrat de Professionnalisation : une formation en alternance

Devoirs de l’Entreprise d’Accueil
Nécessairement réaliser, de manière permanente sur VL, des interventions :
• de diagnostic sur les systèmes à gestion électronique
• sur systèmes de sécurité ou de confort à gestion électronique
Nécessairement disposer :
• de multimètres ou oscilloscopes
• d’analyseurs 4 gaz homologués
• d’équipements de diagnostic
• de la documentation technique et réglementaire

Reconnaissance du CQP par la Convention Collective des Services de l’automobile

Le CQP vise la qualification : Technicien Électricien Électronicien Automobile
Classification : échelon 9

La formation se déroule soit dans le cadre d’un contrat de professionnalisation à durée

­ éterminée de 2 ans (période d’essai incluse) soit dans le cadre d’un des autres dispositifs de
d
la formation continue (selon les conditions d’entrée identiques à celles exigées dans le cadre du
contrat de professionnalisation).

Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„Encadrant d’Entreprise Artisanale après un CAP + 5 ans d’expérience professionnelle

c le CIFAM
Se former aux métiers de l’Automobile ave
rds et Motocyles
Maintenance Véhicules Légers, Poids Lou
te magasin
Carrosserie et Peinture Automobile - Ven
sionnel, cqp, bts
cap, mention complémentaire, bac profes
de 422 entreprises chaque année
540 jeunes se forment en alternance dans plus
des entreprises de l’Automobile
Une filière de formation adaptée aux besoins
année au CIFAM
1 600 entreprises font confiance chaque
du CAP au BTS
pour former 2 500 jeunes en alternance
CIFAM STE LUCE/LOIRE
Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]
Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 23
 CQP
Opérateur Spécialiste
Service Rapide (OSSR)

Vous aimez la mécanique automobile et le sens de la communication est l’un de vos atouts.
Être opérateur spécialiste service rapide, c’est accueillir les clients, définir le service approprié
et intervenir juste à temps et de manière méthodique sur tout type de véhicule, avec le souci
constant de la qualité du service client.

Objectifs
Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques ­professionnelles
qui leur permettront :
„„ d’accueillir le client et prendre en charge son véhicule, jusqu’à la restitution

„„ de proposer une prestation technique et commerciale adaptée

„„ de gérer et organiser leurs activités
„„ de procéder aux diagnostics et interventions sur :
• éléments de liaison au sol
• éléments de sécurité et de confort

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ La formation dure 12 mois, dont 493 heures en centre de formation

Matières & heures sur 12 mois

35 heures

Entretien périodique Pré-diagnostic

Interventions sur organes mécaniques Gestion et organisation de l’activité
Pneumatiques Relation service
Trains roulants Environnement professionnel
Système de freinage Épreuves pratiques
Pose d’accessoires

Validation du CQP par des évaluations en cours de formation et par un examen final

24 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

Diplômes demandés
En priorité dans le cadre du contrat de professionnalisation, des jeunes de 16 à 25 ans ­titulaires
d’un des diplômes suivants :
„„ CAP Maintenance des véhicules particuliers
„„ BEP Maintenance des véhicules particuliers

sous réserve de la réussite des tests d’aptitude et de motivation.

Contrat de Professionnalisation : une formation en alternance

Devoirs de l’Entreprise d’Accueil
L’entreprise d’accueil doit nécessairement disposer d’une unité proposant des activités
techniques et commerciales organisées en service rapide.

Reconnaissance du CQP par la Convention Collective des Services de l’automobile

Le CQP vise la qualification d’Opérateur Spécialiste Service Rapide (OSSR)
Classification recommandée : échelon 6

Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après un CAP + 5 ans ­d’expérience professionnelle

e l’Automobile avec le CIFAM

métiers d
Se former aux s et Motocyles rd
é h ic u le s L é gers, Poids Lou asin
Maintenanc e V
tu re A u to m o b ile - Vente mag
ein
Carrosserie et P e , bac pr o fe ssionnel, cqp, bts
mplémentair
cap, mention co 422 entreprises ch
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540 je x besoin
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Une filière de form CIFAM
t co n fia n ce ch aque année au
s fon P au BTS
1 600 entreprise u n e s e n a lt ernance du CA
500 je
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 25

 CQP
Magasinier-Vendeur
Confirmé en Pièces de Rechange &
Accessoires (MVCPRA)

Méthodique et ordonné, vous aimez la technique ­automobile et les relations humaines.

Être vendeur en pièces de ­rechange et ­accessoires, c’est travailler en équipe, représenter un
constructeur ou un r­ éseau de distribution, être en contact avec la c­ lientèle.

Objectifs
Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques ­professionnelles
qui leur permettront :
„„ de réaliser les activités de magasinage et de vente de pièces de rechange, produits et ­services

„„ de réaliser la commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur ­différents

lieux de vente (comptoirs, ateliers, en magasins et à distance…)
„„ d’organiser l’activité des lieux de vente au sein de l’entreprise et de participer à la ­gestion des
stocks

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ La formation dure 14 mois dont 556 heures en centre de formation

Matières & heures 14 mois

35 heures

Réception/stockage/expédition Gestion des stocks

Technologie des PRA Traitement administratif & commercial
Cycle de vente Environnement professionnel
Recherche de références & prise de commande Dossier professionnel
Promotion des ventes Épreuves pratiques

Validation du CQP par des évaluations en cours de formation et par un examen final

26 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

Diplômes demandés
En priorité dans le cadre du contrat de professionnalisation, des jeunes de 16 à 25 ans de niveau
seconde ou première de l’enseignement général, sans exclure les personnes titulaires ou de
­niveau :
„„ CAP « Vendeur-Magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles »
„„ CAP « Employé de vente spécialisé» option C : service à la clientèle
„„ BAC Professionnel « Vente » préparé sous statut scolaire
„„ CAP - BAC PRO Mécanicien Auto
sous réserve de la réussite des tests d’aptitude et de motivation.

Contrat de Professionnalisation : une formation en alternance

Devoirs de l’Entreprise d’Accueil
L’entreprise d’accueil doit nécessairement réaliser, des activités de réception/stockage/
expédition et de commercialisation de pièces de rechange et accessoires pour véhicules.

Reconnaissance du CQP par la Convention Collective des Services de l’automobile

Ce CQP vise la qualification de : Magasinier-Vendeur Confirmé en Pièces de
Rechange et Accessoires (MVCPRA) ; Conseiller de Vente confirmé Pièces de Re-
change et Accessoire ; Vendeur boutique confirmé Pièces de Rechange et Acces-
soires
Classification : échelon 9

La formation se déroule soit dans le cadre d’un contrat de professionnalisation à durée

­déterminée de 12 à 14 mois (période d’essai incluse) soit dans le cadre d’un des autres ­dispositifs
de la formation continue (selon les conditions d’entrée identiques à celles exigées dans le cadre
du contrat de professionnalisation).

Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après un CAP + 5 ans ­d’expérience professionnelle

e l’Autom obile avec le CIFAM

métiers d
Se former aux s Lourds et Mo
tocyles
id
é h ic ules Légers, Po asin
Main te n a n c e V
tu re A u to m o b ile - Vente mag
ein
Carrosserie et P e , ba c pr o fe s sionnel, cqp, bts
mplémentair année
cap, mention co ce dans pl us de 42 2 en treprises chaque
obile
ent en alternan treprises de l’Aut
om
540 jeunes se form x be so in s de s en
ation adaptée au AM
Une filière de form fia n ce ch a q ue année au CIF
s font co n u BTS
1 600 entreprise n e s e n a lt e rn ance du CAP a
500 jeu
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]
Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 27
 CQP
Technicien Expert Après-Vente
Véhicules Utilitaires et Industriels
(TEAVUI)

Vous souhaitez vous perfectionner dans les interventions

sur véhicules industriels. Être Technicien Expert Après-Vente
Véhicules Utilitaires et Industriels, c’est diagnostiquer et intervenir sur des
dysfonctionnements liés à de hautes technologies et aux équipements constitutifs
des véhicules lourds.
Objectifs
Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques ­professionnelles
qui leur permettront :
„„ D’assurer la maintenance préventive et corrective :
• des moteurs thermiques et équipements périphériques
• d’ensembles mécaniques
• de systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et optiques,
­assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule
• d’intervenir sur des véhicules spécifiques (électriques, hybrides)
• d’intervenir sur les systèmes de confort et d’agrément (bus, car)
• de poser des accessoires sur véhicules
• d’organiser et gérer leur interventions

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ La formation dure 15 mois, dont 668 heures en Centre de Formation
Matières & heures sur 15 mois
35 heures
Méthodologie de mesure Systèmes de confort V.I.
Méthodologie de contrôle Transmissions pilotées
Méthodologie de diagnostic Suspensions pilotées
Méthodologie d’intervention sur systèmes spécifiques et/ou soumis Gestion et organisation de l’activité
à réglementation Relation service
Diagnostic et intervention sur systèmes mécaniques Tutorat
Diagnostic et intervention sur trains roulants Formation Technique
Systèmes de freinage V.I. Organisation des activités de l’équipe
Diagnostic et intervention sur équipement V.I. Environnement professionnel
Pose d’accessoires Régulation pédagogique
Diagnostic et intervention sur véhicules électriques et hybrides Épreuves pratiques
Diagnostic et intervention sur motorisations à bicarburation Examen final
Validation du CQP par des évaluations en cours de formation et par un examen final
28 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
Diplômes demandés
En priorité dans le cadre du contrat de professionnalisation, des jeunes de 16 à 25 ans :
„„ Candidats titulaires d’un diplôme technologique ou professionnel de niveau IV - Bac Profes-
sionnel Maintenance Automobile, option V.I
„„ Candidats ayant accompli le cycle complet d’études conduisant au Bac Professionnel Mainte-
nance Automobile, option V.I
sous réserve de la réussite des tests d’aptitude et de motivation.

Contrat de Professionnalisation : une formation en alternance

Devoirs de l’Entreprise d’Accueil
Nécessairement réaliser, de manière permanente sur VI :
• des interventions de diagnostic de maintenance des systèmes à gestion électronique
• des interventions sur équipements de véhicules industriels

Par ailleurs, l’entreprise s’engage dans le développement des compétences permettant de

réaliser des interventions sur véhicules électriques et spécifiques ou sur système GPL/c ou GNV.

Reconnaissance du CQP par la Convention ­Collective des Services de l’Automobile

Ce   CQP vise la qualification : Technicien Expert Après-Vente Véhicules Utilitaires et
Industriels

Classification : échelon 12

La formation se déroule soit dans le cadre d’un contrat de professionnalisation à durée

­ éterminée de 13 à 16 mois (période d’essai incluse) soit dans le cadre d’un des autres ­dispositifs
d
de la formation continue (selon les conditions d’entrée identiques à celles exigées dans le cadre
du contrat de professionnalisation).

Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après un CAP Mécanicien Véhicules Poids Lourds ou Indus-
triel + 5 ans d’expérience professionnelle

er aux métiers de l’Automobile avec le CIFAM

Se form ds et Motocyles
Légers, Poids Lour
Maintenance Véhicules in
ss er ie et Pe in tu re Au tomobile - Vente magas
Ca rro
mp lé me nt aire, bac professionnel, cqp, bts
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Une filière de forma CIFAM
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1 600 entreprises font co
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CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 29

 Mécanicien
Motos

Le métier
Son univers, c’est la moto, le quad et le scooter ! Ses interlocuteurs : des
passionnés !
Il réalise toutes les interventions mécaniques courantes sur les motos :
vidange, remplacement des pièces d’usure, réglages et mises au point,
changement d’ensembles mécaniques…
Il pose également des accessoires : alarme, valise…
Sa responsabilité est importante car la sécurité du conducteur dépend de la
qualité de son intervention. Il entretient avec le propriétaire de la moto une
relation privilégiée.

30 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Il travaille dans des ateliers en général de petite dimension. Il est placé sous la responsa-
bilité d’un chef d’atelier ou du chef d’entreprise. Il peut accueillir le client, le renseigner, le
conseiller et lui vendre des équipements et des accessoires supplémentaires. Il doit porter
des équipements de protection : cotte de travail, chaussures de sécurité…

Les qualités requises

„„ Passion de la moto
„„ Esprit d’initiative et sens de l’observation
„„ Bonne habileté manuelle et minutie
„„ Sens de l’organisation et méthode dans le travail
„„ Sens de la relation client et du service

L’évolution professionnelle
Le mécanicien de maintenance moto peut évoluer à terme, selon la taille de l’entreprise,
vers les responsabilités de réceptionnaire, de chef d’atelier ou de conseiller technique. Il
peut également, avec plusieurs années d’expérience et des formations adaptées, devenir
chef d’entreprise.

Filière Formation Maintenance des Motocycles

Mécanicien Motos
Technicien Supérieur
NIVEAU III

(Encadrement et Chef
d’Entreprise)

Magasinier Vendeur
NIVEAU IV

CQP

Confirmé Pièces de
rechange et Accessoire Encadrant Professionnel
(MVCPRA) Entreprise Hautement
EEA

14 mois Artisanale Qualifié

possible après
CAP + 5 ans
expérience
Mécanicien Systèmes professionnelle
MC

Embarqués Automobile Professionnel

Option Moto (MSEA) Qualifié
1 an
NIVEAU V

CAP

Mécanicien Moto

2 ans

Sortie de 3è

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 31

 CAP
Mécanicien motos

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 26 semaines de cours sur les deux ans, soit 910 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Sciences Physiques Techno. Moteur
Français Construction
Anglais Pratique en atelier
Histoire / Géographie PSE (Prévention Santé Environnement)
Maths / Méca
EPS

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Sortie de 3e ou autre diplôme de niveau V Vous êtes un salarié en formation, avec
majoritairement les mêmes droits et devoirs
Poursuite des études à l’issue du diplôme que tous les collaborateurs d’entreprise.
„„ Bac Pro Maintenance Motos Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
„„ CQP Technicien Confirmé Motocycles attachement fort au suivi sans faille des
règles de vie.
„„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur)
Chaque jeune doit être respecté et
„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après ­respectueux des autres et des locaux. Et
CAP + 5 ans d’expérience professionnelle chaque jeune doit adopter un comportement
„„ MC SEA (Mécanicien Systèmes Embarqués citoyen, être ­responsable et motivé pour sa
Automobile) option moto propre réussite.

32 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

 Rôle de l’apprenti(e) en
CAP
Mécanicien Motos
Réceptionner le véhicule et
effectuer un diagnostic visuel
de premier niveau
Signaler au client les Réaliser la maintenance
anomalies constatées courante et périodique

CAP
Mécanicien Motos

Restituer le véhicule

u tom obile avec le CIFAM

métiers de l’A
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
éhicules Légers - Vente magasi
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Maintenance V A u to m o b il e
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Carrosserie et P e , bac pr o fessionnel, cqp,
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cap, mention co de 42 2 en tr ep rises chaque anné
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l’Automob
540 jeunes se form e au x be so in s
ation adapté au CIFAM
Une filière de form fia n ce chaque année
n t co n
1 600 entreprise
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n a lt e rn a n ce du CAP au BTS
500 jeunes e
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 33

 MC
Mécanicien des Systèmes
Embarqués de l’Automobile
Option D Moto

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ 1 an
„„ 12 semaines de cours sur l’année, soit 420 heures de formation

Matières & heures sur 1 an

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Sciences Physiques Technologie
Constr., Sciences Méca.
Pratique, Diag & Moteur
Méthodologie

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ CAP ou autre diplôme de niveau V en Vous êtes un salarié en formation, avec
Maintenance de Véhicules Automobiles majoritairement les mêmes droits et de-
option Moto voirs que tous les collaborateurs d’entre-
prise. Ceci implique qu’au CIFAM, nous
Poursuite des études à l’issue du diplôme avons un attachement fort au suivi sans
„„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur)
faille des règles de vie.
„„ BAC PRO Maintenance Motos Chaque jeune doit être respecté et respec-
tueux des autres et des locaux. Et chaque
„„ CQP Technicien Confirmé Motocyles jeune doit adopter un comportement ci-
„„ Encadrant d'Entreprise Artisanale après toyen, être responsable et motivé pour sa
CAP + 5 ans d'expérience professionnelle propre réussite.
34 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 l’Au to m ob ile avec le CIFAM
métiers de
Se former aux , Po id s L o u rd s e t Motocyles
éhicules Légers - Vente magasi
n
Maintenance V A u to m o b il e
einture
Carrosserie et P e , bac pr ofessionnel, cq
p, bts
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cap, mention co de 42 2 en tr ep rises chaque anné
ce dans pl us obile
ent en alternan s des entreprises
de l’Autom
540 jeunes se form té e au x be so in
ation adap au CIFAM
Une filière de form fia n ce chaque année
fo n t co n TS
1 600 entreprise
s
s e n a lt e rn a n ce du CAP au B
500 jeune
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 35

 Carrossier
Réparateur

Le métier
Les voitures accidentées constituent la matière première du carrossier répa-
rateur. Sa mission consiste à remettre en état les carrosseries endommagées.
Il débranche les systèmes électroniques. Il démonte les pièces abîmées et
rétablit leur forme initiale. ­Lorsque les éléments sont irrécupérables, il les
remplace par des neufs.
Il ­procède à la mise en conformité du chassis grâce aux systèmes de mesure.

Outre des compétences en carrosserie telles que le démontage, le “débos-

selage” ou le redressage, le carrossier réparateur doit aussi avoir aujourd’hui
des connaissances en peinture, en ­électricité voire en électronique.

36 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Le carrossier réparateur travaille dans les garages généralistes, dans les entreprises spécia-
lisées en carrosserie ou dans les ateliers du réseau des constructeurs. Il peut être en relation
avec les clients, experts, assureurs, fournisseurs et équipementiers. Il doit porter des équipe-
ments de protection : cotte de travail, chaussures de sécurité, masque, gants...

Les qualités requises

„„ Soin, minutie et habileté manuelle
„„ Méthode dans le travail
„„ Esprit d’analyse et sens de l’observation

L’évolution professionnelle
Chef d’équipe, chef d’atelier, réceptionnaire, il peut aussi devenir responsable clientèle ­voire
technico-commercial. Dans les petits ateliers, la polyvalence est recherchée ce qui peut
conduire le carrossier réparateur à devenir également peintre. En revanche, dans les struc-
tures plus importantes, il est plus souvent demandé au carrossier réparateur de se spéciali-
ser dans son cœur de métier : la carrosserie réparation.

Filière Formation Carrossier Réparateur

Carrossier Réparateur / Carrossier Peintre

Technicien Supérieur
NIVEAU III

(Encadrement et
Chef d’Entreprise)
NIVEAU IV

CQP

Carrossier Peintre Encadrant Professionnel

en 14 mois après BAC PRO Entreprise Hautement
EEA

2 ans Artisanale Qualifié

possible après
CAP + 5 ans
expérience
Carrossier professionnelle
BAC PRO

Réparateur
Rentrée en Professionnel
2e année Qualifié
Peintre en
NIVEAU V

si titulaire CAP
Carrosserie Carrossier
CAP

CAP

en 1 an si titulaire CAP Réparateur 3 ans

CAP Réparateur en Carrosserie
2 ans 2 ans

Sortie de 3e

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 37

 CAP
Carrossier Réparateur

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 26 semaines de cours sur les deux ans, soit 910 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Sciences Physiques Techno. Moteur
Français Construction
Anglais Pratique en atelier
Histoire / Géographie PSE (Prévention Santé Environnement)
Maths / Méca
EPS

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Sortie de 3e ou autre diplôme de niveau V Vous êtes un salarié en formation, avec
majoritairement les mêmes droits et devoirs
Poursuite des études à l’issue du diplôme que tous les collaborateurs d’entreprise.
„„ Bac Pro Carrossier Réparateur Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
„„ CAP Peintre en Carrosserie en 1 an attachement fort au suivi sans faille des
règles de vie. Chaque jeune doit être respecté
„„ CQP Carrossier Peintre en 2 ans
et r­ espectueux des autres et des locaux. Et
„„ CQP MVCPRA (Magasinier Vendeur) chaque jeune doit adopter un comportement
„„ Encadrant Entreprise Artisanale après CAP citoyen, être ­responsable et motivé pour sa
+ 5 ans d’expérience professionnelle propre réussite.

38 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

 Rôle de l’apprenti(e) en
CAP
Carrossier Réparateur
Préparer l’intervention
sur le véhicule
Déposer, reposer
Préparer le véhicule les pièces mécaniques,
à la livraison les éléments technologiques
et de décoration
CAP
Carrossier
Réparateur
Préparer la mise Réparer les pièces
en peinture du détériorées
véhicule et matériaux

e l’Autom obile avec le CIFAM

métiers d
Se former aux s Lourds et Mo
id
tocyles
h ic ules Légers, Po sin
Main te n a n c e Vé
re A u to m o b il e - Vente maga
eintu
Carrosserie et P e , bac pr o fe ssionnel, cqp, bts
mplémentair année
cap, mention co ns plus de 422 en
treprises chaque
da l’Automobile
ent en alternance s entreprises de
540 jeunes se form au x be so in s de
ation adaptée
Une filière de form chaque année
au CIFAM
s fo n t co n fia n ce TS
1 600 entreprise s e n a lt e rn a n ce du CAP au B
500 jeune
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE CIFAM ST NAZAIRE

Dorothée DELAUNAY Stéphanie POIRIER / Cynthia RIOT
 02 40 18 96 57  [email protected]  02 28 54 17 01  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 39

 Bac Pro
Carrossier Réparateur

Formation de niveau IV en contrat d’apprentissage sur 3 ans

(2 ans si titulaire diplôme niveau V Réparateur en Carrosserie)
Les titulaires de ce Baccalauréat Professionnel sont chargés au sein de l’équipe de réparation :
„„ d’accueillir le client et de réceptionner le véhicule
„„ de réparer ou de remplacer les éléments détériorés
„„ de contrôler et de réparer les structures
„„ de préparer et de réaliser la mise en peinture des éléments de carrosserie
„„ de remettre en conformité le véhicule

Ces techniciens contribuent par ailleurs à l’amélioration de la satisfaction de la clientèle en

intégrant une démarche qualité dans toutes leurs activités.
Il peut travailler dans tout type d’entreprise de réparation de carrosseries de véhicules automobiles
(ateliers indépendants, ateliers rattachés au réseau d’un constructeur ou intégrés à une entreprise
ou une collectivité, ateliers de réparation rapide).

Matières & heures sur 3 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Anglais Construction - Dessin
Français Technologie professionnelle
Histoire Géographie Sciences mécaniques
Maths Physiques PSE (Prévention Santé Environnement)
EPS Pratique

Rythme de l’alternance Diplômes demandés

„„ 1re année : 1 semaine au CIFAM pour „„ Sortie de 3e générale, obtention du Brevet
2 semaines en entreprise des collèges
„„ 2e et 3e années : 2 semaines au CIFAM pour Poursuite des études à l’issue du diplôme
2 semaines en entreprise „„ CQP Carrossier Peintre en 1 an
Durée et nombre d’heures de formation „„ Encadrant d’Entreprise Artisanale
„„ 3 ans de formation
„„ 53 semaines de cours au CIFAM (1 850 h)
40 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 Rôle de l’apprenti(e) en
BAC Pro
Carrossier Réparateur
Accueillir le client
et réceptionner son véhicule
Finaliser Remplacer,réparer
l’intervention des éléments détériorés

BAC Pro 3 ans

Carrossier
Réparateur
Remettre en conformité Contrôler,
le véhicule réparer les structures
Préparer, réaliser et contrôler
la mise en peinture d’un élément de carrosserie

e l’Au tom obile avec le CIFAM

métiers d
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
é h icules Légers asin
Ma in te n a n c e V
tu re A u to m o b ile - Vente mag
ein
Carrosserie et P e , ba c pr o fe s sionnel, cqp, bts
mplémentair année
cap, mention co ce dans pl us de 42 2 en treprises chaque
obile
ent en alternan treprises de l’Aut
om
540 jeunes se form x be so in s de s en
ation adaptée au AM
Une filière de form fia n ce ch a q ue année au CIF
s font co n u BTS
1 600 entreprise u n e s e n a lt e rn ance du CAP a
500 je
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 41

 Peintre en
Carrosserie

Le métier
Le peintre en carrosserie intervient le plus souvent sur des véhicules abîmés
suite à un accident. Après le travail du carrossier-­réparateur, l’activité du
peintre en carrosserie consiste, en utilisant les moyens techniques et les pro-
duits mis à sa disposition, à procéder au revêtement de surfaces de nature à
les protéger, à leur conférer les qualités d’aspect ­requises.
Pour composer la peinture, il recherche la teinte exacte grâce aux documents
techniques et à l’outil informatique.
Au-delà de la technicité nécessaire à ce métier, le peintre en carrosserie doit
avoir le « coup de patte » permettant de réaliser des retouches invisibles.
Pour cela, il doit avoir une excellente perception des couleurs.

42 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Le peintre en carrosserie travaille dans des garages généralistes, dans les entreprises
­spécialisées en carrosserie ou dans les ateliers du réseau des constructeurs. Il peut être en
relation avec les clients, experts, assureurs, fournisseurs et équipementiers. Il doit porter des
équipements de protection : cotte travail, chaussures de sécurité, masque, gants...

Les qualités requises

„„ Excellente perception des couleurs
„„ Esprit d’analyse et de logique
„„ Soin, minutie et habileté manuelle
„„ Méthode dans le travail et adaptabilité aux nouvelles techniques

L’évolution professionnelle
Chef d’équipe, chef d’atelier, réceptionnaire, il peut aussi devenir responsable clientèle
voire technico-commercial chez un fabricant ou un distributeur de peinture. Les meilleurs
­peintres en carrosserie peuvent évoluer vers des techniques d’aérographie et vers le tunning
des véhicules.

Filière Formation Peinture en Carrosserie

Carrossier Réparateur / Carrossier Peintre

Technicien Supérieur
NIVEAU III

(Encadrement et
Chef d’Entreprise)
NIVEAU IV

CQP

Carrossier Peintre Encadrant Professionnel

en 14 mois après BAC PRO Entreprise Hautement
EEA

2 ans Artisanale Qualifié

possible après
CAP + 5 ans
expérience
Carrossier professionnelle
BAC PRO

Réparateur
Rentrée en Professionnel
2e année Qualifié
Peintre en
NIVEAU V

si titulaire CAP
Carrosserie Carrossier
CAP

CAP

en 1 an si titulaire CAP Réparateur 3 ans

CAP Réparateur en Carrosserie
2 ans 2 ans

Sortie de 3e

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 43

 CAP
Peintre en Carrosserie

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans (1 an si déjà CAP ou BEP Carrossier Réparateur )
„„ 26 semaines de cours sur 2 ans, soit 910 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général Enseignement professionnel
35 heures
Sciences Physiques Colorimétrie
Français Techno
Histoire / Géographie Pratique
Maths / Méca PSE (Prévention Santé Environnement)
EPS Arts Appliqués

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Sortie de 3e ou autre diplôme de niveau V Vous êtes un salarié en formation, avec
majoritairement les mêmes droits et devoirs
Poursuite des études à l’issue du diplôme que tous les collaborateurs d’entreprise.
Ceci implique qu’au CIFAM, nous avons un
„„ CAP Carrossier Réparateur
attachement fort au suivi sans faille des
„„ CQP MVCPRA (Vendeur Magasinier) règles de vie. Chaque jeune doit être respecté
„„ CQP Peintre Confirmé et r­ espectueux des autres et des locaux. Et
„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après chaque jeune doit adopter un comportement
CAP+ 5 ans d’expérience professionnelle citoyen, être ­responsable et motivé pour sa
propre réussite.

44 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

 Rôle de l’apprenti(e) en
CAP
Peintre en Carrosserie
Préparer l’intervention
sur le véhicule
Préparer le véhicule Réparer les éléments détérioriés
à la livraison en matériaux composites

CAP
Peintre
Carrosserie
Réaliser Préparer
la mise en peinture la mise en peinture du
du véhicule véhicule

AM
de l’Au tom obile avec le CIF
métiers
Se former aux , Poids Lourds e
t Motocyles
a in te n a n c e Véhicules Légers il e - Vente magasin
M u to m o b
einture A
Carrosserie et P e , bac pr o fe ssionnel, cqp, b
ts
mplémenta ir année
cap, mention co ns plus de 422 en
da
treprises chaque
ent en alternance l’Automobile
540 jeunes se form au x be so in s de s entreprises de
ation adaptée IFAM
Une filière de form fia n ce ch a que année au C
s font co n P au BTS
1 600 entreprise u n e s e n a lt ernance du CA
500 je
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 45

 CQP
Carrossier-Peintre (CP)

Minutieux et rigoureux, vous avez le sens de l’esthétique et le goût pour le travail manuel
de qualité. Être carrossier-peintre, c’est maîtriser l’art de la restructuration, de la colorimétrie
et de l’application de la peinture pour intervenir de façon autonome sur un véhicule accidenté
afin de le remettre aux normes de s­ écurité et de restituer son esthétique initiale.

Objectifs
Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques ­professionnelles
qui leur permettront de :
„„ remplacer, réparer, déposer/poser un élément de carrosserie ou un équipement
„„ effectuer le diagnostic des déformations d’un véhicule accidenté
„„ restructurer un véhicule
„„ réaliser les opérations de mise en peinture
„„ organiser un poste de travail
„„ établir des devis et des OR
„„ s’informer, informer et utiliser les moyens de traitement de l’information
„„ restituer le véhicule au client et lui expliquer les travaux réalisés

Rythme de l’alternance
„„ 2 semaines en entreprise pour 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation au CIFAM

„„ 2 ans, dont 903 heures en centre de formation pour les titulaires d’un CAP Carrossier
Réparateur
„„ 14 mois dont 635 heures pour les titulaires d’un BAC PRO Carrossier Réparateur

Matières & heures sur 2 ans

35 heures

Carrosserie Relation service

Chassimétrie Tutorat
Peinture Environnement professionnel
Mécanique/trains roulants Dossier professionnel
Électricité/électronique embarquée Épreuves pratiques
Gestion & organisation de l’activité

Validation du CQP par des évaluations en cours de formation et par un examen final

46 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

Diplômes demandés
En priorité dans le cadre du contrat de professionnalisation des jeunes de 16 à 25 ans titulaires du :
„„ CAP « Carrosserie Réparation » combiné idéalement avec le CAP «Peinture en Carrosserie»
„„ ou BAC PRO « Réparation des Carrosseries »

Sous réserve de la réussite à des tests d’aptitude et de motivation.

Contrat de Professionnalisation : une formation en alternance

Devoirs de l’Entreprise d’Accueil
Nécessairement réaliser, sur VL et VUL, de manière permanente, des activités de réparation-
collision dans les domaines de la carrosserie et de la peinture et a minima celles de :
• remise en forme et redressage
• remplacement d’éléments amovibles et pare-brise
• réparation d’éléments plastiques
• remplacement d’éléments soudés
• remise en ligne de véhicules accidentés
• remise en peinture de véhicules réparés
• dépose-pose d’éléments mécaniques
• dépose-pose d’éléments électriques et électroniques
• contrôle et réglage des trains roulants

Nécessairement disposer :
• d’un pont élévateur, d’une cabine de peinture et d’un laboratoire de peinture
• d’un poste MAG et MIG et SERP, d’appareils de mesure des trains roulants, d’outils de
­diagnostics, d’outils informatiques et de la documentation technique et réglementaire

Reconnaissance du CQP par la Convention Collective des Services de l’automobile

Le CQP vise la qualification : Carrossier-Peintre
Classification : échelon 12

La formation se déroule soit dans le cadre d’un contrat de professionnalisation à durée

déterminée de 2 ans (période d’essai incluse) soit dans le cadre d’un des autres dispositifs de
la formation continue (selon les conditions d’entrée identiques à celles exigées dans le cadre du
contrat de professionnalisation).

Poursuite des études à l’issue du diplôme

„„ Encadrant d’Entreprise Artisanale après un CAP + 5 ans d’expérience professionnelle­

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Dorothée DELAUNAY
 02 40 18 96 57  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 47

48 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 49
 Comptable
Gestionnaire

Le métier
Le titulaire du BTS Comptabilité et Gestion des Organisations exerce ses
activités dans le cadre de la fonction comptable et financière de l’entreprise.
Il enregistre et traite des informations relatives aux ­mouvements financiers
de l’entreprise.
Il est capable de traduire en comptabilité toutes les opérations ­commerciales,
industrielles ou financières pour établir des bilans, des statistiques, des
­prévisions.
Interlocuteur privilégié du décideur, il est responsable de l’analyse et de la
communication d’informations financières et de gestion.
Il cultive le conseil sur-mesure.

50 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Les conditions d’exercice de l’emploi varient selon le secteur d’activité et la taille de
l’entreprise. Suivant le degré d’automatisation, le travail s’effectue à l’aide de micro-
ordinateurs ou de terminaux reliés à des systèmes informatiques. Le traitement en temps
réel se généralise. Des relations avec les services et les clients sont nécessaires pour diffuser
les informations. Les horaires sont réguliers.

Les qualités requises

„„ Motivation pour la gestion et l’informatique
„„ Méthode et organisation
„„ Capacité à la prise d’initiative
„„ Sens des responsabilités
„„ Aptitude au travail en équipe
„„ Capacité à communiquer

L’évolution professionnelle
Ce métier au cœur de l’entreprise peut avoir différentes déclinaisons : comptable, assistant,
chargé de clientèle, gestionnaire…
Une évolution vers des postes d’encadrement est possible et la poursuite d’études vers le
­diplôme d’expert comptable, des licences professionnelles ou des écoles de commerce assez
courante...

Filière Formation Comptable Gestionnaire

Assistant de Gestion PME - PMI / Comptable et Gestionnaire

Technicien Supérieur
NIVEAU III

Comptabilité et (Encadrement et Chef

Assistant de Gestion
BTS

BTS

Gestion des d’Entreprise)

PME-PMI
Organisations
2 ans 2 ans
NIVEAU IV

Tous baccalauréats
Tous baccalauréats Professionnel
particulièrement série STG
particulièrement série STG Hautement
option Comptabilité et Finance
d’ Entreprises (CFE) Qualifié
Série S, ES

Professionnel
NIVEAU V

Qualifié

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 51

 BTS
Comptabilité
& Gestion des Organisations

Rythme de l’alternance
„„ 1 semaine en entreprise puis 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 40 semaines de cours sur les deux ans, soit 1 400 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général 680 h Enseignement professionnel 720 h
Culture Générale et Expression 160 h Gestion des Obligations Comptables, Fiscales, Sociales, Analyse de Gestion 440 h
Anglais 120 h Organisation du Système d’Information Comptable 80 h
Mathématiques 120 h Conduite et Présentation d’Activités Professionnelles 200 h
Économie 80 h
Management des Entreprises 80 h
Droit 120 h

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Tous baccalauréats particulièrement série Vous êtes un salarié en formation, avec ma-
STG option Comptabilité et Finance d’En- joritairement les mêmes droits et devoirs
treprise (CFE), Séries S, ES que tous les collaborateurs d’entreprise. Ceci
implique qu’au CIFAM, nous avons un atta-
Poursuite des études à l’issue du diplôme chement fort au suivi sans faille des règles
de vie.
„„ DCG : Diplôme de comptabilité et de
gestion BAC + 3
Chaque jeune doit être respecté et respec-
„„ Université : Licence professionnelle,
tueux des autres et des locaux. Et chaque
MSTCF, MSG...
jeune doit adopter un comportement ci-
„„ IUP (Institut Universitaire Professionnalisé) toyen, être responsable et motivé pour sa
„„ École de Commerce propre réussite.
52 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44
 Rôle de l’apprenti(e) en
BTS
Comptabilité Gestion des Organisations
e
obligé ités
n ’e s t pas a c t iv
eprise e ces
L’entr nsemble d apprenti(e)
’e un(e)
rcer l
d’exe mbaucher Gestion des paies
po u r e

Contrôle de gestion Fiscalité - TVA - IS

BTS
Comptabilité
Gestion des Organisations
Établissement des comptes annuels Comptabilité Générale
(comptabilité approfondie) (Client - Fournisseurs - Trésorerie)

Gestion financière

icie n S up é rie ur avec le CIFAM

revet de Techn
Se former au B n a ir e d e s O rg
a n is a ti o n
le G e s ti o n
B T S C o m p ta b t d e G e s ti o n P M E -P M
I
BTS Ass is ta n s chaque année
plusde 285 entreprise
en t en alternance dans entreprises
161 jeunes se fo rm
at io n ad ap té e aux besoins des
Une filière de form a q u e année au CIFA
M
a n ce ch
s font confi BTS
1 600 entreprise e s e n a lt e rn a nce du CAP au
500 jeun
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE

Brigitte HIZEMBERT
  02 40 18 96 43   [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 53

 Assistant de Gestion
PME-PMI

Le métier
C’est un collaborateur direct du chef d’entreprise, le véritable bras droit du
gérant. Il l’aide, le conseille et lui fait bénéficier de sa ­polyvalence dans les
domaines administratif, comptable et commercial.
Il l’accompagne dans l’évolution du contexte informatique, financier et
­environnemental de la PME.
Il contribue ainsi à l’amélioration de l’organisation, de l’efficacité, de la
rentabilité et de l’image de l’entreprise.

54 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’environnement de travail
Le métier s’exerce généralement dans les entreprises de 5 à 50 salariés.  Suivant la
taille de celle-ci, la responsabilité est engagée sur une partie des activités (formation,
communication…) ou sur la totalité des activités du service. Celles-ci s’effectuent à l’aide
d’outils informatiques et bureautiques et nécessitent, selon l’affectation, des relations
régulières avec différents services (formation, recrutement…).
L’activité s’exerce le plus souvent dans un bureau, à horaires réguliers, avec parfois des
­déplacements à l’extérieur auprès des clients ou des administrations.

Les qualités requises

„„ Polyvalence et autonomie
„„ Esprit d’initiative
„„ Sens des responsabilités
„„ Rigueur et organisation

L’évolution professionnelle
Les Assistants de gestion sont amenés à travailler en principe dans les PME PMI, la
polyvalence de cette formation leur permettant de s’adapter à de nombreux domaines
d’activité et d’évoluer au sein de l’entreprise sur un poste à responsabilités au Service du
personnel, Service ­Formation…
Une poursuite d’études à des fins de spécialisation est également possible : licences
­professionnelles, école de commerce (Master en Commerce International, Communication,
Gestion des ­Entreprises…).

Filière Formation Assistant de Gestion

Assistant de Gestion PME - PMI / Comptable et Gestionnaire
Technicien Supérieur
NIVEAU III

Comptabilité et (Encadrement et Chef

Assistant de Gestion
BTS

BTS

Gestion des d’Entreprise)

PME-PMI
Organisations
2 ans 2 ans
NIVEAU IV

Tous baccalauréats
Tous baccalauréats Professionnel
particulièrement série STG
particulièrement série STG Hautement
option Comptabilité et Finance
d’ Entreprises (CFE) Qualifié
Série S, ES

Professionnel
NIVEAU V

Qualifié

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 55

 BTS
Assistant de Gestion PME-PMI

Rythme de l’alternance
„„ 1 semaine en entreprise puis 1 semaine au CIFAM

Durée et nombre d’heures de formation

„„ 2 ans
„„ 40 semaines de cours sur les deux ans, soit 1 400 heures de formation

Matières & heures sur 2 ans

Enseignement général 620 h Enseignement professionnel 780 h
Culture Générale et Expression 180 h Relations avec la Clientèle et les Fournisseurs 200 h
Anglais 160 h Gestion et Développement des Ressources Humaines 40 h
Économie 80 h Organisation et Planification des Activités 80 h
Management des Entreprises 80 h Gestion des Ressources 120 h
Droit 120 h Projet Développement de la PME 140 h
Gestion de l’Alternance 40 h Communication 160 h

Diplômes demandés Le statut d’Apprenti Étudiant des Métiers

„„ Tous baccalauréats, particulièrement série Vous êtes un salarié en formation, avec ma-
STG joritairement les mêmes droits et devoirs
que tous les collaborateurs d’entreprise. Ceci
Poursuite des études à l’issue du diplôme implique qu’au CIFAM, nous avons un atta-
chement fort au suivi sans faille des règles
„„ Université : Licence professionnelle...
de vie. Chaque jeune doit être respecté et
„„ IUP (Institut Universitaire Professionnalisé)
„„ École de Commerce respectueux des autres et des locaux. Et
chaque jeune doit adopter un comportement
citoyen, être responsable et motivé pour sa
propre réussite.

56 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

 Rôle de l’apprenti(e) en
BTS
Assistant de Gestion PME-PMI
Assurer le contact avec la clientèle

Suivre les relations Assister le dirigeant

fournisseurs

BTS
Assistant de Gestion
PME-PMI

Participer à la gestion Gérer la comptabilité

des ressources humaines

icie n S up é rie ur avec le CIFAM

revet de Techn
Se former au B n a ir e d e s O rg
a n is a ti o n
le G e s ti o n
B T S C o m p ta b t d e G e s ti o n P M E -P M
I
BTS Ass is ta n s chaque année
de 285 entreprise
plus
en t en alternance dans entreprises
161 jeunes se fo rm
at io n ad ap té e aux besoins des
Une filière de form a q u e année au CIFA
M
fia n ce ch
s font con BTS
1 600 entreprise e s e n a lt e rn a nce du CAP au
500 jeun
pour former 2

CIFAM STE LUCE/LOIRE CIFAM ST NAZAIRE

Brigitte HIZEMBERT Stéphanie POIRIER / Cynthia RIOT
  02 40 18 96 43   [email protected]  02 28 54 17 01  [email protected]

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 57

 Être apprenti au CIFAM

s en
Comment préparer mon projet ? is recruté
pre n t prises
À qui m’adresser ? o u s les ap ar les entre leur
T p
tissage éalable - voir lidé
appren p r a
- a u ation " v
Le CIFAM accompagne les jeunes dans leur doivent rojet de Form démarche
rP ne
projet de formation avant la signature du contrat " Dossie M, à partir d’u e leur part.
A
par le C IF nne d
ll e
d’apprentissage.
e e t p rofessio
activ

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Loire- Atlantique représente les intérêts

généraux de l’Artisanat et conduit, depuis son origine, une action très forte dans le domaine
de la formation initiale en apprentissage.

C’est dans cet esprit que depuis la rentrée 2008, pour répondre aux attentes des entreprises,
des familles et des jeunes, une démarche qualitative d’accompagnement des jeunes, avant
la signature de leur contrat d’apprentissage, est mise en place.

Il s’agit pour chaque futur apprenti de demander, renseigner et déposer un

« Dossier Projet de Formation » auprès du CIFAM. Ce dossier est examiné et validé par les
équipes du CFA afin de confirmer le secteur et le métier choisi dans la voie particulière de la
formation initiale qu’est l’apprentissage.

Parallèlement, la connaissance des souhaits exprimés par les entreprises, en terme

d’intégration de nouveaux apprentis, permet au CFA de communiquer aux candidats leurs
coordonnées.

Le jeune doit alors adopter une véritable démarche de recrutement reposant sur la règle des
4 C : Cibler, Contacter, Convaincre, Conclure.

58 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

Quel diplôme choisir ?
Il faut prendre le temps de la réflexion pour bien choisir le métier, le diplôme et les
entreprises à démarcher.

En apprentissage, l’entreprise la plus proche du domicile ne sera pas forcément la mieux

adaptée au projet choisi par le jeune.

Dans un premier temps, vous pouvez contacter notre CFA et participer à un

« Mercredi des Métiers », manifestation gratuite et sans inscription, organisée tous les
mercredis de février à juillet, après notre Journée Portes Ouvertes. Nous proposons ainsi, aux
jeunes comme aux parents, de découvrir nos formations initiales, notre CFA et l’ensemble de
son dispositif pédagogique.

Nos Responsables de Secteur vous présentent le contrat d’apprentissage, vous en expliquent

les modalités, l’alternance cours/entreprise, les droits et devoirs de l’apprenti comme
les droits et devoirs du Maître d’Apprentissage, la rémunération, répondent à toutes vos
questions... Et vous font visiter laboratoires et ateliers.

À l’issue de cette réunion, vous serez invités à remplir une « fiche contact » qui nous
permettra de vous proposer la formation la mieux adaptée, voire de remplir un « Dossier
Projet de Formation ».

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 59

 Quelles démarches ?

Quelles premières démarches auprès du CIFAM ?

„„ Remplir le « Dossier Projet de Formation »
„„ Nous tenir au courant de vos démarches

Comment choisir mon futur patron ? La règle des 4 C

CIBLER
„„ Rechercher sur l’annuaire la liste des entreprises possibles

„„ Activer son réseau de connaissance

„„ Se rendre dans une agence Pôle Emploi ou sur leur site Internet (www.pole-emploi.fr :
rubrique contrat d’apprentissage) ;
„„ Rechercher « offres d’apprentissage » sur Internet et sur www.cma-nantes.fr

CONTACTER
„„ Contacter par téléphone les entreprises

„„ L’idéal : se rendre directement en entreprise pour proposer votre candidature

„„ Transmettre à l’entreprise CV, lettre de motivation et copies de bulletins de notes

„„ Rappeler les entreprises qui vous le demandent

„„ Lister les entreprises contactées ou visitées

CONVAINCRE
„„ Préparer votre entretien d’embauche

CONCLURE
„„ Signer le contrat d’apprentissage avec l’entreprise de votre choix
„„ demande le contrat à la CMA ou à la CCI dont il dépend
„„ déclare le salarié (apprenti) à l’URSSAF
„„ inscrit l’apprenti au CFA (en adressant le contrat d’apprentissage au CFA pour visa)
„„ après visa : fait enregistrer le contrat auprès de la CMA ou de la CCI dont il dépend

60 Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44

L’alternance, comment ça marche ?
L’alternance entre formation au CFA et travail en entreprise fonctionne selon des rythmes
variables en fonction des diplômes préparés. Un calendrier précisant les périodes de
formation au CFA est adressé avec la convocation aux cours.

Qui fait les formalités du contrat d’apprentissage ?

L’employeur
„„ demande le contrat à la CMA ou à la CCI dont il dépend
„„ déclare le salarié (apprenti) à l’URSSAF
„„ inscrit l’apprenti au CFA (en adressant le contrat d’apprentissage au CFA pour visa)
„„ après visa : fait enregistrer le contrat auprès de la CMA ou de la CCI dont il dépend

Le contrat de professionnalisation, comment ça marche ?

Le contrat de professionnalisation s’adresse aux jeunes entre 16 et 25 ans ainsi qu’aux
demandeurs d’emploi de 26 ans et plus. Le salarié reçoit une rémunération minimale
spécifique prenant en compte son âge et son niveau de formation. C’est un contrat de travail
de type particulier : CDI ou CDD. La durée de l’action de professionnalisation du contrat est
limitée. Le CDD sera conclu pour une période de 6 à 12 mois minimum et, s’agissant d’un CDI,
l’action de professionnalisation sera comprise entre 6 et 12 mois minimum. Toutefois, ces
durées pourront être portées jusqu’à 24 mois pour des publics et des formations spécifiques
par accord de branche.

Qui fait les formalités du contrat de professionnalisation ?

POUR LES JEUNES DE 16 À 25 ANS LES JEUNES DEMANDEURS D’EMPLOI DE 26
Le CIFAM ANS ET PLUS
„„ rédige le contrat „„ doivent s’adresser au Service Insertion
„„ envoie tous les documents à l’organisme Professionnelle de la CMA.
financeur (ANFA) Patrick MELTZ
„„ enregistre la prise en charge de forma-  02 51 13 88 30  
[email protected]
tion
L’employeur
„„ déclare le salarié (apprenti) à l’URSSAF
„„ signe le contrat, la convention de forma-
tion et l’articulation pédagogique, et les
adresse au CIFAM.
„„ envoie tous les documents aux orga-
nismes financeurs (hors ANFA)
 02 40 18 96 29  [email protected]

Conditions d’inscription au CFA ?

Qu’il s’agisse d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation, les cours
sont gratuits ; une participation financière aux frais de coordination et de suivi est demandée
chaque année aux familles ou aux jeunes adultes.

Les Métiers de l’Automobile par l’Apprentissage - CIFAM-CMA 44 61

 C I FA M : F O R M AT E U R D E TA L E N T S
CFA de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Loire-Atlantique

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