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dossier C A R R I E R E S

2004

Grand-Duché
de Luxembourg
Les gestionnaires LES GESTIONNAIRES
D E L’ I N F O R M AT I O N

CENTRE
DE DOCUMENTATION
de l’information ARCHIVISTES
BIBLIOTHÉCAIRES
ET D’INFORMATION
SUR L’ENSEIGNEMENT CHARGÉS DE VEILLE
SUPERIEUR
D O C U M E N TA L I S T E S

211, route d’Esch

KNOWLEDGE MANAGERS…
L-1471 Luxembourg

Ministère de la Culture, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

Centre de Documentation et d’Information sur l’Enseignement Supérieur

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Remerciements
Ce document a vu le jour grâce à la collaboration des personnes et des institutions ci-après.
Nous les en remercions vivement.
Nous tenons à remercier plus particulièrement Mademoiselle Marina Theisen qui a réuni une
partie des textes au cours d’un stage effectué au Cedies, dans le cadre de sa maîtrise en
sciences documentaires à Nancy II.

- Nadine Abel- Esslingen, médiathécaire, Bibliothèque nationale de Luxembourg (BnL)

- Albad : ALBAD : Association Luxembourgeoise des Bibliothécaires, Archivistes et
Documentalistes, Luxembourg
- Bob Bater, taxonomy specialist, Banque Européenne d’Investissement (BEI), Luxembourg
- Monique Bertoldo, archiviste , Archives Nationales de Luxembourg
- Daphné Boehles, étudiante à la Haute École Léon-Éli Troclet, Liège
- Céline Brun, documentaliste, Centre Virtuel de la Connaissance de l’Europe, (CVCE)
- Cécile Duval, iconographe-recherchiste, Centre Virtuel de la Connaissance de l’Europe
(CVCE )
- Monique Kieffer, conservateur, Bibliothèque nationale de Luxembourg (BnL)
- Marie-France Kremer, bibliothécaire, Centre National de Littérature, Mersch (CNL)
- Nathalie Laidebeur, documentaliste, Centre de Veille Technologique, Centre de Recherche
Public Henri Tudor (CRPHT)
- Sylviane Le Roy, consultante en système d’information, Banque Centrale du Luxembourg
(BCL)
- Begoñia Levices, documentaliste, Centre d’Etudes, de Populations, de Pauvreté et de
politiques Socio- économiques (CEPS/INSTEAD), Differdange
- Henri Lutgen, bibliothécaire , Bibliothèque Municipale d’Esch-sur-Alzette (BME)
- Martine Mathay, online information consultant , Magic Moving Pixel , Esch-sur-Alzette
- Delphine Michel-Jensen, records manager, Banque Européenne d’Investissement (BEI),
Luxembourg
- Thomas Osborne, responsable de la Bibliothèque du Grand Séminaire, Luxembourg
- Patrick Peiffer, employé-bibliothécaire, Bibliothèque Nationale de Luxembourg (BnL)
- Séverine Perbal, chargée de veille, Centre de Veille Technologique, Centre de Recherche
Public Henri Tudor (CRPHT)
- Jean-Marie Reding, bibliothécaire, Bibliothèque nationale de Luxembourg (BnL)
- Romain Reinard, archiviste-documentaliste de presse, Luxemburger Wort
- Guy Theissen, bibliothécaire-documentaliste de lycée, Lycée Aline Mayrisch, Luxembourg
- Clara Wictor, student in Information and Library Management (ILM) at Loughborough
University in the UK
- Nadine Zeien, archiviste, Archives Nationales, Luxembourg

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LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

archivistes, bibliothécaires, chargés de veille, documentalistes, knowledge managers…

SOMMAIRE
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION L’univers de l’information et de la documentation 4

Management de l’information : les enjeux pour l’entreprise 5

ARCHIVISTES
Le paysage des bibliothèques au Luxembourg 6
BIBLIOTHÉCAIRES
CHARGÉS DE VEILLE Le spécialiste de l’information 8

DOCUMENTALISTES Les métiers à la loupe : dictionnaire des métiers et portraits 9

KNOWLEDGE MANAGERS… archiviste

bibliothécaire
10
14
bibliothécaire-documentaliste de lycée 21
chargé d’études 22
LES GESTIONNAIRES

chargé de veille 22
DE L’INFORMATION

chargé d’intelligence économique 25

concepteur multimédia 25
… we have learned that information is only part of the story. Information is what is written
conservateur de bibliothèque 26
down in documents, books and newspapers, stored in databases or presented through consultant en organisation de système d’information documentaire 28
pictures, films, television or the Web. Information is essential to keep organisations alive, documentaliste 31
but it is not enough on its own. Information needs people to understand it and to use it documentaliste de presse 36
intelligently to do whatever they need to do. Selecting the right information and using it documentaliste spécialisé 37
intelligently to achieve what needs to be done requires experience, understanding and skill – documentaliste technique 38
in other words, knowledge. gestionnaire de banques de données 38
Bob Bater gestionnaire de connaissances/knowledge manager 39
iconographe-recherchiste 40
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

médiathécaire 42
records manager 44
webmestre 45

Les formations à l’heure européenne 46

Coup d’œil sur la formation 46
Le processus de Bologne 47
Etudier en Allemagne 73
Etudier en Autriche 75
Etudier en Belgique 48
Etudier en France 54
Etudier au Luxembourg
Etudier au Royaume-Uni 79
Etudier en Suisse 76

Annexe 87
Sources documentaires 87
L’Albad se présente 89
Accès à la profession : législation 91

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

L’univers
de l’information Management de l’information
et de la Les enjeux pour l’entreprise
documentation Une exigence de professionnalisme au service du développement des hommes et des entreprises
L’information et la documentation sont des Toutes les entreprises ou organisations doivent faire face à la nécessité de disposer en permanence
univers de plus en plus complexes, gigantesques, d'informations utiles et fiables émanant de sources diverses, internes ou externes. La mobilisation, le
coûteux et éphémères mais de plus en plus traitement et l'exploitation d'informations pertinentes correspondent à plusieurs besoins vitaux allant de
nécessaires. La difficulté d’accès à certains la préparation des décisions stratégiques à l'appui apporté aux activités du quotidien, en passant par le
supports et la technicité des nouveaux outils développement des connaissances et des compétences des personnes ou encore la préservation et la
d’archivage et de recherche nécessitent le recours promotion du patrimoine info-documentaire et finalement à la pérennisation des valeurs fondamentales
des entités concernées.
LES GESTIONNAIRES

à des professionnels. Le bibliothécaire-

DE L’INFORMATION

documentaliste est donc un maillon indispensable

de la chaîne de transmission de l’information
entre les sources d’information et les utilisateurs. Les multiples facettes des métiers du Management de l’information
Il est l’agent responsable de l’acquisition, de la Mais qui sont ces professionnels du Management de l'information? Traditionnellement, et très largement
sélection, de la gestion, de la conservation, de la encore aujourd'hui, ce sont des documentalistes dont le métier, les compétences et les pratiques ont
diffusion et de la communication de l’information profondément évolué au cours des deux dernières décennies. Mais de plus en plus, ce sont des
générale, scientifique ou technique quel que soit professionnels aux profils très variés, aux missions de plus en plus diversifiées. On trouve donc des veilleurs
le support sur lequel elle est présentée ( papier, et autres spécialistes de l'intelligence économique, des "recherchistes" et des courtiers en information, des
cassettes vidéo et audio, disques, micro- fiches, …) "référenceurs", des producteurs de bases de données, des médiathécaires, des "knowledge managers", des
Sa tâche est d’analyser, de résumer et de "records managers", des webmasters (ou webmaistres), etc., sans parler de professionnels
redistribuer avec rapidité et efficacité les traditionnellement assez proches des documentalistes comme les archivistes et les bibliothécaires
spécialisés. Tous ces professionnels, quelle que soit l'appellation retenue, interviennent sur les flux et les
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

renseignements qu’il a pu collecter.

Actuellement, le métier s’affirme comme celui stocks d'informations, de documents et/ou de connaissances selon des méthodologies appropriées et
d’un expert en information parfaitement au toujours en cherchant à répondre au mieux aux besoins variés de clientèles très diversifiées.
courant de l’emploi des nouvelles technologies et
comme celui d’un spécialiste de la
communication doté d’un sens de l’écoute et de la Extraits du texte de Jean Michel, Président du Comité Directeur de la Certification ADBS, publié sur le site internet
négociation. de l’Association des professionnels de l’information et de la documentation
[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Le paysage des Depuis une quinzaine d'années, le paysage des

bibliothèques au Luxembourg a vu pas mal de
mouvement.
• Parallèlement à ces développements, une
association de bibliothécaires,
documentalistes et d'archivistes (ALBAD) a
de
Dans cette ligne, aussi bien les femmes et les
hommes politiques que les professionnels de
l'information eux-mêmes seront amenés à
bibliothèques • La mise en place d'un catalogue collectif
réussi à susciter une connaissance mutuelle
des professionnels actifs dans ces domaines,
assumer leur responsabilité.

au Luxembourg informatisé par la Bibliothèque nationale et le

Centre Informatique de l'État a créé de fait un
ainsi qu'une plus grande reconnaissance de la
complexité de ces métiers et de leur nécessité
Bref, les perspectives d'emploi qu'offrent les
services d'information, de documentation et des
réseau de bibliothèques qui comporte dans une société ayant besoin rapidement archives aux personnes bénéficiant de formations
aujourd'hui 25 institutions. d'information précise et adaptée, que ce soit spécifiques et approfondies sont prometteuses. En
dans la formation initiale ou continue, les l'occurrence, il s'agit de métiers exigeants, de par
• Le renforcement progressif de la présence de
affaires ou les loisirs. la formation requise, la multiplicité de situations
bibliothèques fonctionnelles dans les écoles
de travail concrètes disponibles, l'esprit de
d'enseignement secondaire a contribué à
recherche et d'organisation mais aussi la
sortir les bibliothèques scolaires des armoires Évoquer cette évolution tout de même
compétence en communication et en pédagogie à
d'un accès limité et à en confier la gestion à impressionnante n'est nullement une affirmation
y mettre en œuvre.
des personnes engagées à titre principal pour que "tout se passe dans le meilleur des mondes".
la gestion de centres de documentation et Les défis sont énormes :
LES GESTIONNAIRES

Thomas P. Osborne, professeur

d'information interactifs.
DE L’INFORMATION

Responsable de la Bibliothèque
• une meilleur intégration des bibliothèques et
• L'arrivée de la société de l'information avec du Grand Séminaire
des bibliothécaires dans le processus
ses nouveaux supports et ses nouvelles Ancien président de l'ALBAD
pédagogique, que ce soit à l'école primaire ou
méthodes d'accès à l'information a transformé (Association luxembourgeoise des
secondaire, comme en témoignent les
fondamentalement la profession de bibliothécaires, archivistes et
résultats de l'étude PISA
bibliothécaire et la conception même des documentalistes)
bibliothèques. • l'élaboration d'un concept de bibliothèque
universitaire digne de ce nom et la mise à
• Le renforcement des structures de la lecture
disposition des ressources en finances,
publique a vu soit la valorisation de
infrastructure et personnel qui s'imposent
bibliothèques municipales et communales
existantes, soit la mise en place de nouvelles • la reconnaissance dans les statuts
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

infrastructures communales, régionales ou d'établissements publics et privés des

même nationales, comme les bibliobus. professions hautement qualifiées de
bibliothécaire, documentaliste et d'archiviste,
• La création toute récente d'une "Université du
ainsi que des formations spécialisées
Luxembourg" exigera un développement
nécessaires à l'exercice de ces métiers
important et rapide d'une infrastructure, de
collections et d'un staff de bibliothécaires • le développement d'une politique globale
compétents et nombreux pour pouvoir concernant le rôle des bibliothèques dans
répondre aux nécessités de ce projet notre société et sa fixation dans des lois
ambitieux d'enseignement supérieur et de cadres spécifiques.
recherche.

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Le spécialiste de l’information Dictionnaire archiviste

bibliothécaire
Le travail du spécialiste de l’information n’est pas seulement, malgré tous les a priori, de classer et de
chercher. De plus en plus, les documentalistes essaient de faire comprendre que la partie visible de leur
des métiers* bibliothécaire-documentaliste de lycée
chargé d’études
La terminologie uniforme utilisée dans ce dictionnaire
tâche n’est que « la partie supérieure de l’iceberg ». Le métier est en effet très diversifié, le documentaliste chargé de veille
désigne les métiers aussi bien au masculin
devant assumer à la fois le rôle de chercheur, d’informaticien, de psychologue, de médiateur, … qu’au féminin. chargé d’intelligence économique
C’est également un métier qui a beaucoup évolué au cours des dernières années notamment avec le recours concepteur multimédia
LES GESTIONNAIRES

aux nouvelles technologies. conservateur de bibliothèque

DE L’INFORMATION

consultant en organisation de système

d’information documentaire
documentaliste
Les objectifs principaux de la documentation documentaliste de presse
documentaliste spécialisé
La documentation est un réseau structuré de collecte et de diffusion des informations. La fonction du documentaliste technique
documentaliste sera de renforcer le système d’information en proposant des renseignements exhaustifs, gestionnaire de banques de données
appropriés, récents et tout ceci rapidement. On peut dire en première définition que l’objectif du service gestionnaire de connaissances/knowledge
de documentation est de donner tous les documents pertinents et seulement ceux- ci. manager
Chaque centre de documentation a sa particularité. Il devra être organisé en fonction du public qui le iconographe-recherchiste
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

fréquente (élèves, employés, …), le niveau de ce public (connaisseur ou pas) et le type de documentation à médiathécaire
fournir (livres, affiches, cassettes, presse, documents électroniques, …) records manager
Les objectifs de la documentation ont deux buts essentiels : répondre aux questions des utilisateurs et webmestre
anticiper les demandes en informant chacun selon ses centres d’intérêt et ses besoins.
Les besoins des utilisateurs doivent également être définis. Pour ce faire, le documentaliste est amené à
jouer un rôle d’enquêteur dans le service où il travaille. Il doit s’interroger sur les utilisateurs afin d’en
déterminer un profil général (profession, âge, besoins personnels ou professionnels) mais également
analyser des documents qui le renseigneront sur les intentions des utilisateurs (programme scolaire, projets
de recherche, …) Ce travail nécessitera un sens de l’écoute et de la communication de la part du
documentaliste.

* Ce dictionnaire des métiers est en

partie inspiré du Panorama des
métiers publié par l’association des
professionnels de l’information et de
la documentation (ADBS) sur leur site
internet : [Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Cedies : Quelles aptitudes professionnelles et MB : L’ISTI avait à mon avis un assez bon
personnelles doit avoir selon vous un équilibre entre théorie et pratique. Mes

Archiviste
conservateur ? débuts furent rendus difficiles par mon
peu de connaissance de l’outil
NZ : L’intérêt pour l’histoire et le désir de
Archiviste Nadine Zeien, conservatrice
et Monique Bertoldo, archiviste
conserver des documents historiques
pour les générations à venir. La curiosité
informatique qui se généralisait au
moment où je terminais mes études.
aux Archives Nationales et le goût pour la recherche (ne pas se
L’archiviste a pour mission de collecter, de laisser décourager trop rapidement, car
conserver et d’exploiter les documents qui Cedies : Quelle est votre fonction actuelle ? souvent les recherches ne rapportent pas Cedies : Quels étaient les points forts de votre
témoignent de notre histoire. Il classe les archives les résultats souhaités). Le sens de formation ?
NZ : Conservatrice-stagiaire aux Archives
aussi bien des administrations que des grandes l’organisation et un esprit un peu NZ : Je crois que la critique historique était un
Nationales, responsable des fonds
entreprises et en assure la conservation physique. logique, ainsi que de la rigueur. La des points forts de la formation : avoir le
médiévaux, modernes et Ancien Régime.
Dans les administrations, il est chargé de patience est un atout pour le réflexe de soumettre des documents, des
rassembler les documents puis de les diffuser. De MB : Archiviste auprès des Archives déchiffrement d’anciennes écritures. témoignages, des interviews à la critique
nos jours, son rôle s’apparente ainsi à celui de Nationales et responsable du réseau historique. Un autre point fort était
«Petit clin d’œil» : il ne faut pas être
l’historien et du technicien car il doit comprendre informatique. l’apprentissage de la recherche :
allergique à la poussière.
les données historiques pour pouvoir les restituer comment et où commencer une
au public, souvent sous forme électronique. Cedies : Pourquoi avez-vous choisi cette recherche, quels livres de références
Quant aux archives privées, elles sont de plus en Cedies : Où avez-vous poursuivi vos études?
profession ? faut-il consulter, etc.…
LES GESTIONNAIRES

plus nombreuses car les entreprises prennent MB : J’ai fait des études de traductrice à
NZ : Je ne peux pas dire que j’ai fait mes
DE L’INFORMATION

conscience de leur importance. L’archiviste privé Bruxelles (Institut Supérieur de la Cedies : Comment se déroule votre tâche au
études en vue de devenir conservatrice.
exploite lui aussi des documents mais ceci pour Communauté française pour Traducteur quotidien ? Quelles sont vos missions ?
J’ai fait des études en histoire, puis une
étudier la place de l’entreprise vis-à-vis de la et Interprètes – anciennement Institut
spécialisation en histoire médiévale. Le NZ : Comme les Archives Nationales sont un
concurrence et de la clientèle. Il est avant tout au Supérieur de l’Etat pour Traducteur et
poste de conservatrice du fond ancien service public, ma tâche principale
service des salariés et doit permettre à son Interprètes). Il s’agit d’études de niveau
était pour moi une opportunité de consiste à assister les lecteurs dans leurs
entreprise d’optimiser son rendement en lui universitaire (4 années). Outre les
pouvoir travailler dans ma spécialisation. recherches. Cette assistance peut être
faisant gagner du temps . langues (grammaire, littérature,
MB : J’ai choisi cette profession, car depuis traduction, etc.), ces études comportent très variée : aider le chercheur à trouver
toujours je m’intéressais à l’histoire et les matières suivantes: histoire, histoire les documents qui l’intéressent dans nos
aux langues. de l’art, droit, économie, informatique, fonds, assister le chercheur en cas de
Quand l’annonce de vacance de poste recherche et classement. problèmes de lecture des anciennes
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

pour un(e) archiviste a été publiée dans écritures ou de compréhension, etc.

les journaux, j’ai rapidement posé ma D’autre part, il faut conserver les fonds
Cedies : Les études étaient-elles plutôt
candidature, car ce poste me permettait dans leur état actuel et les rendre encore
pratiques ou théoriques ? Avez-vous
de satisfaire à l’intérêt que je porte à plus accessibles au public. Il faut donc
été bien préparée à entrer dans la vie
l’histoire et aux langues (cf. différentes créer et compléter des inventaires : les
active ?
périodes d’occupation de notre pays et nouvelles technologies permettent de
les documents y relatifs; ainsi que les NZ : Les études étaient plutôt théoriques. Bien faire dans ce domaine d’énormes progrès,
contacts avec l’étranger). qu’il y ait eu certains travaux dirigés, la à savoir créer des bases de données,
En outre j’avais eu la possibilité de parler plupart des cours étaient néanmoins des accessibles par Internet pour faciliter la
avec des personnes qui travaillaient aux cours magistraux. Je ne crois pas que des recherche aux archives, ainsi qu’à
Archives et ceux-ci m’en avaient peint études universitaires préparent très bien domicile. Cependant, conserver signifie
une image des plus enthousiasmantes. à la vie active, on reçoit un certain également retirer les documents en
bagage de connaissances, de plus on mauvais état de la consultation publique
développe des méthodes de travail, mais et les faire restaurer.
il ne s’agit qu’un fondement sur lequel De plus, nous organisons des expositions
on peut construire d’autres compétences. et réalisons des publications.

10 Archives Nationales 11
Monique Bertoldo et Nadine Zeien
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Nadine Zeien et Monique Bertoldo, Archives Nationales ...

MB : Je suis chargée de faire des inventaires et Belval, prévoit beaucoup plus. preuves aux nouvelles technologies. utilisation à des fins historiques et
répertoires, de convertir des inventaires Aux Archives, les spécialistes de Une autre «contrainte» est l’état de administratives, de conseiller les
faits antérieurement sur papier ou sous l’information sont les conservateurs et certains originaux qui malheureusement administrations de l'Etat et des
d’autres applications, de m’occuper du dans une moindre mesure l’archiviste et ne permet plus leur consultation et qui communes, ainsi que les organismes
réseau informatique, d’aider lors de tous les membres du personnel qui sont exige des précautions particulières. privés qui en font la demande, sur la
petits problèmes informatiques. En cas de en contact avec les clients. En effet, une En outre la croissance du volume de conservation et le classement de leurs
besoin, j’informe et je conseille les clients majeure partie du personnel est formée documents fournit de plus en plus de archives.
des Archives; j’essaye, tout aussi bien que de façon à pouvoir donner une réponse travail, surtout en aval de l’archivage. Notre mission est de conserver pour les
les conservateurs, d’implanter des directe aux questions des clients ou tout générations à venir les documents d’hier,
comportements qui aident à la au moins à savoir à qui s’adresser pour Cedies : Y a-t-il des évolutions dans votre d’aujourd’hui et de demain, tout en
conservation des archives. obtenir une réponse satisfaisante. métier ? travaillant sur des outils de recherche
En ce qui concerne l’informatique - Des spécialisations indispensables ? afin d’en permettre l’utilisation.
Cedies : Comment avez-vous débuté dans la média de prédilection pour l’échange
d’informations - il faut avouer qu’il n’y a NZ : Bien entendu, surtout en ce qui concerne
profession ? Cedies : Quels sont d’après vous, les critères
pas de «spécialiste informatique», mais toutes les nouvelles technologies qui
pour réussir dans le métier ?
NZ : J’ai lu l’annonce dans un journal uniquement une personne qui s’occupe permettent un traitement beaucoup plus
quotidien mentionnant un poste vacant rapide et efficace des documents : NZ : Il faut comme dans tout métier aimer ce
LES GESTIONNAIRES

du site WEB, et moi-même pour le réseau

aux Archives Nationales et comme le Internet, informatisation, digitalisation que l’on fait, s’engager dans son métier
DE L’INFORMATION

interne. Tous deux nous remplissons

profil recherché était assez proche de ce cette fonction en plus de nos travaux sont les mots clés pour le futur. Je crois et également envers les gens avec
que j’avais fait comme études, j’ai habituels. qu’il est très utile de se former lesquels on travaille ensemble pour créer
postulé. continuellement pour être au courant de une bonne atmosphère: je pense que ce
nouvelles méthodes d’archivage et de sont les principaux critères pour être
MB : J’ai eu connaissance d’une vacance de Cedies : Quelles sont les principales contraintes
conservation, et aussi pour savoir quelles satisfait de son métier.
poste d’archiviste par une annonce dans de votre métier ?
sont les dernières méthodes
le journal. Je me suis présentée au
NZ : Les principales contraintes nous sont technologiques pour rendre notre travail Cedies : Quel conseil donneriez-vous à un jeune
concours d’admission et me suis classée
imposées par les documents que nous plus efficace. qui voudrait faire ce métier ?
première. J’ai effectué deux années de
conservons. Souvent les recherches Si nous parlons de spécialisations en tant
stage, réussi les divers examens prévus NZ : Ne pas se laisser décourager par son
n’aboutissent pas aux résultats souhaités que cours universitaires supplémentaires,
par la loi, bref, le chemin normal pour entourage qui est très souvent d’avis que
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

puisque les sources sont lacunaires ou je dirais que toutes les sciences auxiliaires
tout fonctionnaire de l’Etat au Grand- les études d’histoire sont utiles
bien les documents ne sont plus en état de l’histoire sont intéressantes pour le
Duché. Lors de mon stage, la formation uniquement si l’on souhaite devenir
de consultation. D’autre part, la masse de métier de conservateur : paléographie,
«archives» s’est effectuée par des professeur d’histoire. Ces gens oublient
documents que nous conservons ne nous chronologie, diplomatique, héraldique,
travaux pratiques aux Archives ou ne peuvent s’imaginer qu’il existe
permet pas d’avancer dans codicologie, etc...
Nationales et un stage théorique auprès d’autres possibilités surtout lorsqu’on est
l’informatisation de nos fonds comme
d’autres archives. flexible. Je pense que la flexibilité est
nous le souhaitons. Cedies : Comment voyez-vous votre mission?
un grand atout sur le marché du
Cedies : Quelle est la taille de vos Archives? MB : Parmi les contraintes de mon métier, il MB : La mission de l’archiviste est en somme travail aujourd’hui.
Combien de «spécialistes de faut compter une évolution de plus en celle des Archives Nationales,
l’information» y travaillent? plus rapide des supports sur lesquels évidemment avec le concours des
sont stockées les informations, supports conservateurs (spécialistes dans les
MB : Actuellement le bâtiment principal des qui semblent de plus en plus volatiles ou différentes périodes historiques) et le
Archives Nationales se trouve au Plateau fragiles. Ainsi pour l’instant il est reste du personnel des Archives. Il s’agit
du Saint Esprit. Avec toutes les annexes, difficile de trouver le bon équilibre entre de réunir tous les documents d'intérêt
les Archives Nationales disposent de +/- le vieux et le nouveau; il faut essayer historique national, de les classer,
45 km courants de documents d’adapter les procédés qui ont fait leurs inventorier et conserver en vue de leur
d’archives. Le nouveau bâtiment, au site

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Nadine Zeien et Monique Bertoldo, Archives

Nationales ... Marie- France Kremer, Les aptitudes professionnelles, MFK les résume
ainsi :
bibliothécaire-documentaliste au
il faut être bien organisé, travailler de façon
Centre National de Littérature rigoureuse, indépendante et exacte, avoir un très
(Mersch) bon sens de l'ordre et de la structuration ;
s'intéresser à l'informatique, ne pas avoir peur de
MB : A mon avis, archiviste est un métier qui
Le Centre National de Littérature est un centre de l'ordinateur, outil de travail de base des
a de l’avenir, puisque chaque jour il y a
recherche documentaire pour la littérature bibliothécaires du XXIe siècle ; être ouvert à tous
de nouveaux documents qui sont
luxembourgeoise. Il met à la disposition des les domaines de la connaissance, s'intéresser à
générés et dont une partie au moins
chercheurs une bibliothèque qui regroupe tout et enfin, avoir le contact aisé avec le public.
mérite d’être conservée pour les
générations futures. C’est un métier qui quelque 50 000 livres et 600 périodiques, ainsi Le bibliothécaire d'aujourd'hui est un spécialiste
permet de suivre l’histoire du pays de que 200 fonds d’archives. Cet institut scientifique de l'information dans le sens large du terme. Ce
près. Je pense qu’être archiviste est un est devenu un véritable centre d’animation n'est pas un métier où il suffit d'avoir un goût

Bibliothécaire
métier extrêmement intéressant, aux socioculturelle autour du livre et de la lecture. pour la lecture. Il faut s'intéresser aux nouvelles
multiples facettes, qui permet d’avoir Marie-France Kremer y est entrée en octobre technologies et les maîtriser, être ouvert à tout
Bibliothécaire
LES GESTIONNAIRES

une diversité de tâches. Ainsi il y a peu 1995 après avoir travaillé une année en tant afin de pouvoir répondre aux demandes les plus
de chance pour que la monotonie
DE L’INFORMATION

qu'archiviste auprès des Archives de l'Etat. diverses. Le bibliothécaire-documentaliste doit

s’installe. Le bibliothécaire apporte son soutien au rendre l'information accessible à tout le monde. Il
Sa mission au CNL : assurer la gestion de la doit être aimable, flexible et avoir un bon sens de
conservateur en participant à la gestion des
[Link]/AN/[Link] documentation du Centre (livres, périodiques, l'organisation.
collections à moins qu’il ne soit seul à gérer une
documents audio-visuels, affiches, archives...),
plus petite bibliothèque et à diriger son équipe. L’ évolution rapide des supports de l'information
aider les chercheurs dans leur recherche de
Comme le conservateur, le bibliothécaire (CD, DVD....) , des normes internationales en
documents et d'informations et réaliser la
sélectionne les ouvrages qui vont constituer ses matière de catalogage, d'encodage et d'archivage
bibliographie courante de la littérature
fonds avant de les enregistrer, les cataloguer et les de documents oblige les professionnels à rester
luxembourgeoise.
indexer pour qu’ils puissent être empruntés. informé en permanence. Il faut s'informer
Enfin, le bibliothécaire doit accueillir les lecteurs, Mon travail a beaucoup de facettes: recherche de constamment sur ce qui se passe dans le métier
les aider dans leurs recherches, les informer et documents et d'informations adaptés aux au niveau international ; il est indispensable de
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

animer son établissement. missions du Centre, catalogage et encodage de se former et d'assister aux congrès
données, service de renseignement par téléphone, internationaux des professionnels du métier. Le
travail administratif (commandes, enregis- contact personnel avec d'autres professionnels
trement de nouveaux lecteurs...), collaboration à du même secteur est essentiel pour échanger des
la mise en place d'expositions... idées et collaborer à l'évolution de la profession.
C’est cette diversité du métier qui a séduit Marie-
France Kremer et parce que c'est un métier peu
connu au Grand-Duché : il n' y existe pas
beaucoup de bibliothécaires diplômés.
[Link]
Pour dire la vérité : au moment où j'ai du faire le Marie-France Kremer (CNL)
choix de mes études, je ne me sentais pas à la
hauteur du métier que j'aurais voulu exercer,
celui de traducteur/interprète, voilà pourquoi j'ai
choisi celui de bibliothécaire comme alternative.
Futures Archives Nationales, Luxembourg

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> > > LES GESTIONNAIRES DE

Henri Lutgen –Bibliothèque Was hat Sie zu diesem Beruf geführt? Warum Behandlung durch Einbeziehung vielfältiger und
haben Sie sich für diesen Posten beworben? interdisziplinärer Lösungsansätze.
Municipale d’Esch-sur-Alzette "Lifelong Learning" sowie die rasante Entwicklung
Ich verfüge über sehr vielseitige Interessen und
im Bereich der Informationstechnologien und ihre
Können Sie bitte etwas zur Ihrer Ausbildung vor allem der Umgang mit Büchern hat mich
Nutzung einerseits; sich wandelnde
sagen? gereizt. Da ich im meinem vorigen Beruf als
gesellschaftliche und verwaltungstechnische
Haben Sie eine spezifische Ausbildung im Erzieher bereits viel mit Menschen zu tun hatte,
Anforderungen andererseits erschließen immer
Bereich des Bibliotheks- oder Dokumentations- war es mir wichtig mich um eine Stelle in einer
wieder neue Aufgabenbereiche und führen somit
wesens gemacht? öffentlichen Bibliothek zu bewerben.
zu einer Weiterentwicklung der Organisations-
Studiert habe ich an der FH Köln / Fachbereich und Arbeitsabläufe.
Wie sehen Sie die Rolle ihrer Institution im
Bibliotheks- und Informationswesen (heute öffentlichen Leben?
Institut für Informationswissenschaft / Fakultät Ihre Arbeit ist zweifellos vielseitig. Welche
Welchen Herausforderungen muss sich Ihre
für Informations- und Kommunikations- Rollen übernehmen Sie gleichzeitig? Ist ein
Institution stellen? Gibt es neue Aufgaben für
wissenschaften) und dort den Studiengang Spezialisierungsbedarf nötig/notwendig?
Ihre Art von Institution?
Öffentliches Bibliothekswesen belegt. Obwohl das Bild des Bibliothekarberufes immer
Die Regelstudienzeit im Studiengang Das öffentliche Bibliothekswesen ebenso wie der
noch sehr klischeebehaftet ist, ist bibliothe-
LES GESTIONNAIRES

Bibliothekswesen beträgt zur Zeit 8 Semester und Bereich Schulbibliothek befinden sich im
karische Tätigkeit in der Tat sehr vielseitig
DE L’INFORMATION

schließt ein Praxissemester mit ein (als Vergleich zum Ausland in Luxemburg noch im
geworden. Das liegt an einer Vielzahl
Voraussetzungen gelten die Fachhochschulreife Aufbau und die Ausübung des Bibliothek-
unterschiedlicher Bibliotheksformen, die man
sowie die Ableistung eines vierwöchigen arberufes stellt demzufolge eine echte
nach
Grundpraktikums). Bei erfolgreichem Abschluss Herausforderung dar.
Aufgabenstellung, Größe, Beständen und
des Studiums wird der Diplomgrad "Diplom- Die öffentliche Bibliothek (bibliothèque publique)
Benutzerkreisen unterscheidet. Zu diesem
Bibliothekar" verliehen. - etwa die Gemeinde- bibliothek - verstehe ich
Spektrum gehören öffentliche Bibliotheken mit
Als Studieninhalte gelten u.a. Medien- und sowohl als kulturelle Institution als auch als eine
ihren jeweiligen Buch- und Medienangeboten,
Informationserschließung, Bibliotheksmana- Einrichtung mit einer gewissen sozialen
Abteilungen für Kinder und Jugendliche sowie
gement und -organisation, Datenverarbeitung Verantwortung. Ihre konkreten Organisations-
speziellen Ausstellungs- und Veranstaltungs-
und Informationstechnologie, Informations- und Arbeitsabläufe sind dabei heutzutage
angeboten (Bibliotheksführungen, Leseveranstal-
vermittlung sowie spezielle Dienstleistungen. vielfach geprägt durch die Kooperation mit
tungen, usw.). Als weitere Bibliotheksformen kann
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

anderen Einrichtungen und/oder Partnern wie

man wissenschaftliche Bibliotheken, Schul- und
Welche genaue Funktion nehmen Sie in Ihrer etwa Schulen, anderen kulturellen Einrichtungen,
Hochschulbibliotheken sowie Bibliotheken etwa
Institution wahr? usw..
in sozialen Einrichtungen, Forschungsein-
Ich bin Leiter dieser öffentlichen Bibliothek in richtungen, im Finanzbereich oder in
Was sind, Ihrer Meinung nach, die
kommunaler Trägerschaft (bibliothèque Wirtschaftsunternehmen aufzählen.
Eigenschaften des Bibliothekarberufs?
municipale) um habe noch vier weitere Vor allem die Leitung einer Bibliothek erfordert
Welche Fähigkeiten muss/sollte ein Bibliothekar
Mitarbeiter. Ich bin darüber hinaus u.a. für den dabei ein gewisses Organisationstalent, sehr viel
haben? Welche sind nach Ihrer Meinung die
Bereich Luxemburgensia zuständig. Flexibilität und gleichzeitig einen nicht zu
(menschlichen) Hauptqualitätsmerkmale eine
unterschätzenden Verwaltungsaufwand.
Bibliothekars?
Gibt es Weiterentwicklungen in Ihrem Beruf? [Link]
Von Nutzen sind neben einer guten
Allgemeinbildung sowie einer gewissen
Sprachkompetenz auch die Fähigkeit sich in
vielseitigen Kommunikations- situationen
zurechtzufinden. Als weitere Voraussetzungen
gelten ein natürliches Interesse für
unterschiedliche Fragestellungen sowie deren

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Jean-Marie Reding, Sind Sie optimal auf Ihren Beruf vorbereitet Wie sehen Sie die Rolle ihrer Institution im Welche Rolle spielt ihr Beruf in der
worden? Waren Sie mit Ihrer Ausbildung öffentlichen Leben und welchen luxemburgischen Öffentlichkeit?
Bibliothekar in der zufrieden? Herausforderungen muß sich Ihre Institution
Noch immer wird die Ausbildung des
Nationalbibliothek Luxemburg Jede bibliothekarische Ausbildung im Ausland,
stellen?
Bibliothekars in Luxemburg gleichgesetzt mit
auf luxemburgische Verhältnisse bezogen, stellt Das gesamte nationale Schrifttum für die "Lesen, Schreiben und Ordnen". Dass die
Können Sie bitte etwas zur Ihrer eigentlich eine Überqualifizierung dar ; jedoch Ewigkeit, d.h. die schriftlichen Quellen unserer Ausbildung zum Diplom-Bibliothekar bereits auf
bibliothekarischen Ausbildung sagen? führt auch in Luxemburg kein Weg an einer Vergangenheit, unsere nationale Geschichte eine mehr als hundertjährige Geschichte
Studium von Okt. 1995-Sept. 1998 an der Professionalisierung des Bibliothekarberufes überhaupt, zu erhalten und optimal zu schützen zurückblicken kann (USA seit 1878), ist
Fachhochschule Köln. Damals waren es 6 vorbei, womit die Studienabgänger bestens für ist noch immer eine Herausforderung für jede unbekannt. Heute geht es um: Wo finde ich am
Semester Regelstudienzeit. Abschluss: Diplom- den Aufbau eines leistungsfähigen Nationalbibliothek. In Luxemburg hat sie nichts schnellsten welche Information für welche
Bibliothekar für Öffentliches Bibliothekswesen luxemburgischen Bibliothekswesens vorbereitet an Aktualität eingebüßt - im Gegenteil: eine Person?
([Link]. ÖB). sind. nationale Archivkultur fehlt hierzulande bis zum Wie sind die Zugangsmodalitäten für ihren
Das Studium an sich war eher theoretisch trocken Die Ausbildung ändert sich inhaltlich oft und wird heutigen Tag. Für die Rettung unseres nationalen Posten / Beruf geregelt (Gesetzgebung)
- das Schönste waren die Praktika (selbst sogar immer attraktiver - die heutigen Kulturgutes, das die Grundlage unserer Nation
Die luxemburgische Gesetzgebung hat noch
ausgesucht: Trier, Luxemburg, Köln & Metz), die Spezialisierungsmöglichkeiten an der verkörpert, muss eine Nationalbibliothek sich
immer nur Geringschätzung für Diplome der
damals während den Semesterferien stattfanden, Fachhochschule Köln geben eigentlich älteren, an vehement einsetzen.
LES GESTIONNAIRES

Bibliothekare, Archivare oder Dokumentare übrig.

heute jedoch im zeitlich erweiterten Studium (8 lebenslange Fortbildung gewöhnte,
DE L’INFORMATION

Je mehr qualifizierte Arbeitskräfte jedoch auf den

Semester) integriert sind. Das sehr Studienabgängern Lust nochmals zu studieren. Gibt es neue Aufgaben für Ihre Art von
nationalen Arbeitsmarkt strömen werden, desto
entgegenkommende Lehrpersonal vermittelte den Institution?
eher muss sich der Gesetzgeber der Problematik
Studenten von Anfang an den Eindruck, dass die Welche genaue Funktion nehmen Sie in Ihrer
Der jahrhundertalte Kulturträger Papier (70 Jahre ernsthaft stellen.
Ausbildung nur als solides Grundwissen gedacht Institution wahr?
Überlebensdauer mindestens) bleibt zwar der
ist und die persönliche Entfaltungsmöglichkeiten Ich bin seit April 2001 Leiter der wichtigste und beliebteste Datenträger
je nach Bibliothekstypus verschieden sind. [Link]
Pflichtexemplarabteilung für luxemburgische überhaupt, jedoch werden parallel Daten in
Periodika in der Nationalbibliothek Luxemburg. numerisierter Form angeboten. So manche auf
Haben Sie eine spezifische Ausbildung im Soft- oder Hardware enthaltene Information ist
Bereich des Bibliotheks- oder Warum haben Sie sich auf diesen Posten schon verloren gegangen, da optimale und
Dokumentationswesens mitgemacht? beworben? dauerhafte Speicherungsmöglichkeiten noch
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Öffentliches Bibliothekswesen, d.h. in immer fehlen (Lebensdauer einer CD-ROM z.B.:

Die Nationalbibliothek gehört zur höchsten Stufe
kommunalen Bibliotheken arbeiten, gefiel mir am nur 20 Jahre!). Hier besteht viel Handlungsbedarf
des wissenschaftlichen Bibliothekswesens,
besten und ich wählte diesen Studiengang. Die um wirklich ausnahmslos alle Informationen zu
eigentlich also nicht auf meine Spezialisierung
Fachhochschule Köln bat bis zum Jahre 2000 zwei retten, in welcher Form auch immer.
zutreffend. Da ich mich jedoch gerne mit
getrennte Ausbildungslehrgänge für Personen mit bibliothekarischer Forschung auseinandersetze,
Abitur an: Öffentliches und Wissenschaftliches war diese Bibliothek mit der reichsten Sammlung
Bibliothekswesen. Diese starke Trennung ergab an geeigneter Literatur in Luxemburg sehr
sich aus der deutschen Bibliotheksgeschichte ; verlockend. Nach der Arbeit besitze ich das
heute sind beide Studiengänge zu einem einzigen Privileg ungehinderten und schnellen Zugang zur
verschmolzen. Literatur zu haben.

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Patrick Peiffer,
employé à la Bibliothèque
Bibliothécaire-documentaliste de lycée
nationale de Luxembourg (BnL) Il met à la disposition des enseignants et des élèves tous les documents (écrits, audiovisuels, informatiques,
etc.) répondant aux besoins pédagogiques ou culturels.
Après un BA en Culture and Media Studies (UWE, Contribuer à la réalisation de la société du savoir C’est lui qui va apprendre aux élèves à utiliser une bibliothèque mais également les assister dans leurs
Bristol) en Angleterre, Patrick Peiffer travaille est un objectif principal pour le projet eBnL. Pour recherches. Le choix des documents sera donc primordial : le documentaliste devra faire en sorte que les
pendant plusieures années dans le domaine des satisfaire les demandes y relatives, la BnL s'est ouvrages correspondent au programme et soient adaptés à un jeune public. Il tentera également de
médias et de l'internet. Il entre à la Bibliothèque dotée de nouveaux outils et compétences. Il développer le goût de la lecture des enfants en les conseillant et en animant la vie culturelle de
Nationale en 2002 en tant qu'employé dans le s'agit d'abord de répondre aux besoins en l’établissement, par exemple, avec un club de lecture.
cadre du projet eBnL, qui est un projet information scientifique pour le monde de la
eLuxembourg. Pour étoffer sa formation recherche et de l'éducation. Cependant, les
spécifique dans le domaine des bibliothèques, il objectifs du « life-long learning » demandent de Guy Theissen,
poursuit actuellement des études à distance et faciliter l'accès à l'information à tous les
citoyens. Un défi majeur réside ainsi dans la
bibliothécaire-documentaliste au lycée Aline Mayrisch, Luxembourg
prépare un MA Library and Information Science à
l'Université Humboldt de Berlin. communication des possibilités des nouveaux
Dans un lycée, on est avant tout éducateur... Le travail, mis à part le catalogage, n’est en rien comparable à celui
LES GESTIONNAIRES

Sa mission au sein de la Bibliothèque : développer services électroniques et dans l'offre de

qu’on demande dans une grande bibliothèque publique ou universitaire.
DE L’INFORMATION

les services électroniques comme le prêt formations adéquates.

Les missions sont diverses .J’accueille les élèves qui viennent travailler seuls ou ensemble, accompagnés de leur
international et la numérisation d’ouvrages
Le Luxembourg, de part sa petite taille, doit faire professeur. J’organise aussi des séances d’initiation à la recherche documentaire pour les nouveaux élèves au début
fragilisés, gérer les achats et les licences
face à des enjeux particuliers : dans un de chaque année scolaire. Le travail de collaboration avec les enseignants est également très important : j’essaye
d’utilisation des produits électroniques, ainsi que
environnement qui passe du support papier au de les aider à trouver les documents nécessaires à la réalisation de leur cours. La collaboration peut aller plus loin,
leur intégration dans les services électroniques de
support électronique, il faut assurer que les tout dépend de l’enseignant. Des séances de contes sont organisées, mais aussi la «Nuit de la lecture» ou les
la BnL (Catalogue, Serveur de liens dynamiques
réseaux d’informations de nos voisins ne journées littéraires à Mondorf.
(SFX), portail des bases de données (MetaLib).
contournent pas le pays. La coopération J’estime que le contenu de la bibliothèque est de la responsabilité des enseignants. Le bibliothécaire met tout en
Pour Patrick Peiffer, il s’agit là d’un des métiers clé nationale et internationale entre bibliothèques et œuvre pour rendre les documents disponibles, les commander dans les meilleurs délais, les cataloguer, etc. Mais je
de la société de l’information, intégré dans les lois y relatives, comme la législation sur les ne suis que le responsable des commandes, pas du choix des ouvrages.
l’économie de l’information, utilisant des droits d'auteurs, sont devenus des facteurs L’interaction avec les enseignants est également très importante mais elle se fait surtout avec les professeurs de
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

technologies de pointe, en se basant sur une essentiels pour que le Luxembourg puisse langues et d’histoire. La meilleure collaboration en ce moment, se fait avec les enseignants d’allemand, d’anglais
longue tradition du métier de bibliothécaire- bénéficier des flux globaux d'informations. et d’histoire : nous avons eu envie de créer une bibliothèque de classe qui soit un relais, qui donne envie aux élèves
documentaliste. de lire plus. Nous essayons également de rendre le CDI plus attractif, de concilier la bibliothèque de classe et le
[Link] CDI. Suite aux résultats de l’enquête Pisa, nous essayons de changer les habitudes des élèves, de leur donner envie
de lire plus, de franchir le pas et d’aller vers le CDI.
Je crois que nous avons de la chance par rapport à certains autres lycées car le directeur accorde une grande
importance au CDI : les activités proposées sont nombreuses et le budget est assez élevé (quoique jamais
suffisant!).
[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Séverine Perbal, Le CVT réalise des rapports scientifiques ou

techniques pour les partenaires ou les clients. Il

Chargé chargée de veille auprès du

Centre de Recherche Public Henri
Tudor à Esch-sur-Alzette,
s’agit par exemple de présenter «l’état de l’art
d’une technologie», c’est à dire de trouver ce qui
existe actuellement dans un domaine particulier.

deChargé
veille
de veille
Technoport Schlassgoart
Pôle d’excellence en matière de veille et de
gestion de l’information, à l’écoute et au service
Le CVT propose par ailleurs des formations pour
initier les ingénieurs, et les chercheurs des
entreprises luxembourgeoises au domaine de la
veille et leur apprendre à mieux gérer
Le rôle du chargé de veille ou du veilleur est l’information scientifique, technique et
des entreprises, le Centre de Veille Technologique

Chargé d’informer les décideurs d’une entreprise sur

l’évolution de son environnement. C’est une
profession entre la documentation et le
renseignement. Il peut s’agir de veille
du Centre de Recherche Public Henri Tudor
occupe neuf spécialistes de l’information. Tous
ont une formation de base scientifique ou
normative. Une autre activité consiste à
développer des services spécifiques, tel que par
exemple la mise en place d’un système de veille
dans l’entreprise.

d’études
d’ingénieur avec une spécialisation dans le
Chargé d’études concurrentielle - on surveille les entreprises
concurrentes-, de veille technologique - on
domaine de l’information. Les entreprises doivent faire face à l’heure
LES GESTIONNAIRES

actuelle à de gros changements dans le domaine

surveille l’évolution des technologies dans le Séverine Perbal décroche son contrat suite au
DE L’INFORMATION

Face à une problématique donnée, le chargé de la gestion des informations. Elles disposent
domaine de l’entreprise- ou de veille économique. stage de DESS réalisé au CVT. Après une maîtrise
d’études rassemble la documentation utile et aujourd’hui de gros volumes d’informations, qui
Le chargé de veille doit rassembler, gérer et en électronique à l’Université de Nancy, elle
rédige un document de synthèse à l’intention se présentent sous de nombreuses formes (revues
exploiter tous les documents possibles dans les complète sa formation scientifique par un
d’un public déterminé. papier, rapports techniques, publications
limites de la légalité : presse, bases de données, diplôme en veille en suivant le DESS IST-IE
Il peut travailler aussi bien dans une entreprise scientifiques, documents électroniques trouvés
colloques, rapports, thèses, petites annonces, (diplôme d'études supérieures spécialisées en
que dans un cabinet de conseils. Dans ce cas, sa sur Internet, etc.). Or, afin de pouvoir prendre les
…afin de rédiger des notes de synthèses qui Information Scientifique Technique et
tâche sera de préparer le travail des consultants. bonnes décisions dans un environnement de plus
alerteront les décideurs. Intelligence Economique). Ce DESS forme des
en plus complexe, l’entreprise a besoin d’une
Ce métier exige une excellente maîtrise des spécialistes de la collecte, du traitement et de la
information ciblée et immédiatement disponible.
nouvelles technologies car beaucoup de diffusion de l’information scientifique et
Pour cela, elle doit mettre en place des systèmes
renseignements sont à dénicher dans le « web technique. Les «Veilleurs» ou «Chargés de veille»
d’information adaptés et évolutifs afin de
invisible » et une bonne connaissance du milieu sont des professionnels capables d’assurer
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

toujours surveiller l’environnement interne et

professionnel. La veille offre néanmoins de plus l’interface entre les spécialistes d’un domaine
externe de l’entreprise.
en plus de débouchés. (écologistes, biologistes, électroniciens…) et le
monde de l’information. Les enseignements sont L’objectif du CVT est donc de sensibiliser les
variés. On suit aussi bien des cours de techniques entreprises sur la nécessité d’une meilleure
documentaires (interrogation de bases de gestion de l’information, afin de découvrir de
données, apprentissage de logiciels nouvelles opportunités (commerciales, de
documentaires) pour apprendre à rechercher et à partenariat) et de limiter les risques (financiers,
gérer l’information, que d’informatique générale concurrentiels…).
(html, javascript) pour développer des sites
Le métier de «Chargé de veille» quant à lui est en
Internet et diffuser les résultats de nos
constante évolution.
recherches et bien sûr des cours de veille (veille
technologique, veille collective) pour optimiser la Les sources d’information par exemple changent
chaîne de traitement de l’information (recherche, rapidement, à l’image de l’évolution d’Internet. Le
analyse, diffusion). Les différents projets réalisés veilleur doit donc se tenir constamment informé
au cours de la formation sont des cas très sur les dernières nouveautés aussi bien sur les
concrets d’études élaborées le plus souvent pour sources d’information, que sur les outils de
des entreprises. recherche, d’analyse et de diffusion de
l’information.

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Concepteur

Séverine Perbal, Centre de Recherche Public Henri Tudor ...
multimédia
C’est un métier très enrichissant. On est tout le temps en contact avec des gens intéressants, des patrons
d’entreprise, des chercheurs, des inventeurs…
Chargé
Chargé Il transforme une idée de publication en œuvre
interactive à caractère professionnel, pédago-
d’intelligence
LES GESTIONNAIRES

Bien entendu il faut être en mesure de travailler sur des sujets très différents et être capable de réaliser gique, etc., en fonction des caractéristiques des
publics visés. Il choisit et structure les
DE L’INFORMATION

des services adaptés pour chacun. Il faut donc toujours innover et améliorer ses produits! Le métier ne
risque pas d’être lassant ! Le chargé de veille doit avoir une très bonne connaissance
du milieu professionnel, avoir une excellente capacité rédactionnelle et un bon esprit de synthèse.
économique informations de façon à proposer un ou plusieurs
parcours de consultation aux utilisateurs du
produit. Il décline un produit en autant de
Le message de Séverine Perbal aux jeunes veilleurs en herbe est le suivant : on peut déjà aborder le métier C’est un chargé de veille spécialisé dans les
versions que de supports disponibles sur le
en s’inscrivant dans des groupes de discussion spécifiques par exemple le groupe «Veille», première informations économiques et concurrentielles. Il
marché : disquettes, cédérom, etc.
mailing-list consacrée aux thématiques de la veille ([Link] doit lui aussi mettre les renseignements qu’il a pu
Il est aussi important de réaliser des stages en entreprise tout au long du cursus universitaire pour mieux recueillir en valeur au sein de l’entreprise.
se rendre compte du métier et des différentes fonctions qu’il est possible d’exercer.

[Link]
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Monique Kieffer,
directrice de la Bibliothèque
nationale de Luxembourg
Conservateur de Nommée à la tête de la Bibliothèque Nationale en

bibliothèque mars 1999. Monique Kieffer gère une équipe de

quelque 47 personnes dont 7 conservateurs.
création récente de l’Université du Luxembourg
entraînera une augmentation du nombre
Pour ce qui est de la place du métier dans le
contexte luxembourgeois, Madame Kieffer
Docteur en histoire et diplômée de l’Institut d’étudiants, d’enseignants et de chercheurs. Il est constate que peu de jeunes gens sur le marché du
d’Etudes Politiques de Paris, elle exercera en tant donc nécessaire de développer l’offre travail bénéficient d’une formation
A la tête d’une bibliothèque, le conservateur est que professeur d’histoire contemporaine au documentaire existante. L’Université et la BnL complémentaire en bibliothéconomie ou en
amené à jouer un triple rôle : il assure la gestion Centre Universitaire de Luxembourg vont renforcer leur coopération pour répondre gestion de l’information. Les conditions d’accès
du budget et du personnel de l’établissement qui (actuellement Université du Luxembourg) avant aux besoins des étudiants et chercheurs. La au métier de conservateur sont : le diplôme de fin
lui sont confiés ; il met en œuvre un système de se lancer dans cette tâche à haute diversification des publics est une autre réalité d’études secondaires et quatre années d’études
documentaire approprié à son établissement ; il responsabilité qu’est la gestion d’une qu’il faut prendre en compte. Le projet le plus universitaires correspondant à la formation
constitue, conserve et valorise des fonds Bibliothèque Nationale. La Bibliothèque nationale important de la BnL pour les années à venir est le exigée pour le poste sollicité. Ces quatre années
LES GESTIONNAIRES

documentaires ; enfin, il exploite ses collections est le principal conservatoire de la production réaménagement du bâtiment Schuman, Place de seront complétées de préférence par une
DE L’INFORMATION

en accompagnant le travail des chercheurs s’il est intellectuelle du pays que les ouvrages qu’elle l’Europe, à Kirchberg pour y installer une spécialisation en gestion documentaire, en
dans une bibliothèque universitaire et il contribue collectionne permettent de retracer. Les bibliothèque attractive offrant 500.000 volumes bibliothéconomie ou sciences de l’information.
à la vie culturelle de la ville ou de la région dans bibliothèques ont un rôle-clé à jouer dans la en accès direct. L’intégration et l’utilisation Il est recommandé aux jeunes qui voudraient
laquelle il exerce par des publications, des promotion et la diffusion de la société de la croissante des technologies de la numérisation et embrasser ce métier, de bien se renseigner au
rencontres, … connaissance dans notre pays. de l’Internet constituent un autre enjeu de taille. préalable et de veiller à se doter d’une formation
La BnL a une triple identité. Tout d’abord elle a Pour en revenir à son métier, Madame Kieffer de base dans le domaine des nouvelles
pour mission la collecte, le catalogage, la rappelle que le conservateur a pour mission de technologies de l’information.
conservation, l’enrichissement et la mise en valeur rassembler, de conserver, de compléter,
du patrimoine imprimé de la nation. En second d’organiser et de mettre à disposition un fonds [Link]
lieu, elle assume le rôle de principale bibliothèque déterminé. Il encadre le personnel placé sous ses
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

scientifique et de recherche du Grand-Duché. En ordres. Elle nous résume les compétences dont
troisième lieu, elle est une bibliothèque publique doit faire preuve le conservateur aujourd’hui :
et de prêt, ce qui veut dire qu’elle est ouverte à - au point de vue scientifique : une bonne
tous les habitants du Luxembourg et des régions culture générale, de la curiosité
frontalières, quel que soit leur niveau d’études ou intellectuelle ; un diplôme bac + 4,
leur profession et cela à partir de 16 ans. La si possible dans la spécialité de son fonds
Bibliothèque nationale coordonne le réseau de (ex. : lettres, histoire, économie etc) ; la
bibliothèques luxembourgeoises [Link] et gère maîtrise de plusieurs langues ;
leur catalogue collectif accessible en ligne - au point de vue technique : une formation
([Link]). en bibliothéconomie ; de l’ intérêt pour les
Les changements et les enjeux auxquels la nouvelles technologies de l’information ;
Bibliothèque Nationale doit faire face à l’heure des connaissances de base en
actuelle sont de taille. informatique
Les nouvelles technologies et supports de
- au point de vue administratif : des
l’information (bases de données et revues
capacités managériales, la capacité de
numériques) transforment en profondeur le
rédiger des textes dans les trois langues
métier du bibliothécaire et du conservateur. Il
du pays ; une grande rigueur d’esprit ; de
s’agit également de promouvoir le patrimoine
bons contacts avec le public.
national à travers les nouvelles technologies. La

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Martine Mathay, online mois de stage dans la bibliothèque des Sciences Quels sont les missions de votre entreprise en
de l’Université et j’ai pratiqué un stage auprès du matière d’information ?
information consultant auprès CRP Henri Tudor, dont l’objectif a été la
Dans mon entreprise actuelle, je suis seule

Consultant de Magic moving pixel conception et la mise en place d’un centre de

responsable du volet gestion et conseil de projets
documentation technologique.
Consultant en Quel est votre rôle exact au sein de l’entreprise ? Qu’est-ce qui vous a attiré vers ce métier, quel
informationnels. Notre entreprise propose des
solutions informatiques, entre autre, dans les
domaines de la publication de sites Web ou de
organisation de • Le conseil et l’assistance lors de
l’implémentation de solutions informatiques
a été le déclic?
J’ai opté pour la documentation par goût du livre
portails transactionnels, et dans le domaine de la
gestion des contenus en ligne.
systèmes (sites Web par exemple) – prise en charge du
volet informationnel : définition et rédaction
sous toutes ses coutures. Lors de mes études en
bibliothéconomie, le World-Wide-Web
d’information de contenus, tenant compte de l’ergonomie
du Web, interfaçage entre l’agence de
commençait tout juste à voir le jour et les
possibilités et l’accessibilité de la diffusion de
De quelles compétences et qualités devez-vous
faire preuve ?

documentaire communication et le client – définition de

l’identité visuelle et corporative de
l’information en ligne m’ont d’emblée passionné.
Il m’a été tout naturel d’opter pour un premier
• Polyvalence et flexibilité
• Curiosité intellectuelle et capacités de
l’entreprise, gestion de l’implémentation emploi auprès du CRP Henri Tudor qui m’offrait à
communication
LES GESTIONNAIRES

finale. l’époque un terrain propice à pousser plus en

• Formation professionnelle continue
DE L’INFORMATION

avant mon exploration du World-Wide-Web dans

• La coordination et la gestion de projets • Energie et autorité
Le consultant conseille les entreprises, dans le la recherche d’informations informelle et
informationnels : mise en place de portails
champ de l'information documentaire, sur les formelle. Très rapidement le volet formation et
informationnels, optimisation de processus de A quels changements les entreprises doivent-
aspects suivants : achats, technologies de sensibilisation s’est joint à ma fonction initiale de
gestion de l’information, etc… elles faire face à l’heure actuelle dans le
l'information, organisation, stratégie et documentaliste – tâche qui a pris de l’ampleur au
• La mise en œuvre d’ateliers de sensibilisation domaine de la gestion des informations?
management, marketing, gestion, ressources cours des années. Cette diversification a rendu
humaines, surveillance du cadre juridique, et de cycles de formations dans le secteur mon métier encore plus passionnant, car j’avais le En interne, la gestion de la masse d’informations
communication et animation. privé et public dans le domaine de la moyen de transmettre les informations et au quotidien, le changement accéléré des
Il établit les études préalables, le cahier des documentation et de la recherche expériences acquises au quotidien. technologies de pointe en ce qui concerne la
charges, la mise en place et le suivi. Son action d’information en ligne. gestion et l’archivage de la documentation ; le
peut se limiter à l’une de ces compétences. manque de sensibilisation des employés sur
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Le consultant exerce à titre indépendant, dans un Parlez-nous de votre parcours de formation Quelles démarches avez-vous entreprises pour l’importance et le rôle de la documentation en
cabinet de conseil ou en interne. Licenciée ès lettres de l’Université catholique de décrocher votre premier contrat ? entreprise ; ainsi que la réduction des budgets
Le travail est un travail d’équipe qui requiert des Louvain-La-Neuve, j’ai commencé en ma dernière Mon stage de 3 mois auprès du CRP Henri Tudor documentaires. En externe, la révolution
aptitudes relationnelles adéquates (ouverture année de licence un diplôme d’études a conduit à un premier contrat auprès de ce accélérée des sources d’informations formelles et
d’esprit, flexibilité, sens de l’écoute et capacité à complémentaires de deux ans en «Science du même centre de recherche, suite à la finalisation informelles, les risques informatiques et le
jouer un rôle de leader d’équipe). Livre», proposant trois domaines de de mes examens et de mon rapport de stage. manque de sensibilisation des employés à ces
spécialisation : librairie, édition et Après 6 ans j’ai quitté le domaine de la risques, la désinformation et sa propagation
bibliothéconomie, représentant les trois branches documentation proprement dit et mes fonctions accélérée par tous les médias.
traditionnelles de l'élaboration et de la diffusion au CRP Henri Tudor, pour orienter ma carrière
du livre. J’ai opté pour le domaine de la professionnelle vers la formation, ainsi que le
Quels sont les nouveaux enjeux pour une
bibliothèque. conseil et la gestion de projets informationnels
entreprise comme la vôtre au Luxembourg ?
Le diplôme en question alliait une bonne auprès d’une start-up informatique.
formation de base en bibliothéconomie et en Nos prestations ne sont plus limitées simplement
gestion d’un centre de documentation, aux au conseil et aux réalisations informatiques. Nos
aspects plus pratiques, tels que la connaissance du projets rallient désormais la gestion des contenus
milieu professionnel grâce à des travaux pratiques informationnels à part entière, ainsi que la
et un stage de trois mois en bibliothèque ou conception de systèmes de gestion de contenus,
centre de documentation. Ainsi j’ai effectué six qui facilitent la rédaction, la publication

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Sylviane Le Roy, chef de

projet à la Banque Centrale du

Martine Mathay, Magic Moving Pixel ...
Luxembourg
« Chez nous à la Banque Centrale du Luxembourg,
le bibliothécaire doit impérativement avoir de Céline Brun, responsable du
et la mise à jour, ainsi que la diffusion de ces bonnes connaissances en droit et en macro-
contenus. Notre objectif est de nous aligner économie. De plus, il est chargé de gérer un service documentation au Centre
encore davantage sur les besoins d’une clientèle budget annuel, ce qui exige une certaine Virtuel de la Connaissance de
de plus en plus consciente des possibilités autonomie d’action et l’aptitude à négocier les
meilleures sources. Enfin, il faut aussi être très au l’Europe (CVCE)
techniques et technologiques des nouvelles

Documentaliste
technologies de l’information. courant des nouvelles techniques web, car
Cedies : Quel a été le déclic qui vous a amené à
toujours plus de publications sont accessibles sur
sites internet ; beaucoup sont achetées (puis Documentaliste choisir cette profession ?
Y a t-il des évolutions dans votre métier ? gérées) en format pdf. » J’ai dans un premier temps envisagé de devenir
Suivez-vous des formations continues ? Sylviane Le Roy s’occupe du projet « Bibliothèque Le responsable d’un centre de documentation doit bibliothécaire tout simplement par goût pour la
». Aidée par une part-time, sa mission consiste gérer puis archiver les informations qu’il a lecture mais lors de mon inscription en DUT
Oui, mon métier évolue au jour le jour – le visage acquises après l’analyse des besoins de ses
dans la mise en place d’une nouvelle bibliothèque d'information-communication, j'ai finalement
de l’Internet est continuellement changeant. Je utilisateurs. Puis, il diffuse les divers
spécialisée (options économie, monétaire et opté pour la mention « documentation
m’informe dès lors en ligne via les newsletter, renseignements en fonction des centres d’intérêts
juridique) : « Ma tâche quotidienne est de d'entreprise » au lieu de « métier du livre » pour le
blogs ou sites Web d’actualité sur ce qui se passe et des besoins de chacun. Il rédige également des
coordonner la mise au point de l’infrastructure côté dynamique et multi-facettes de la
en ligne, les nouveaux outils et services, les revues de presse et des dossiers pour informer son
LES GESTIONNAIRES

(mobilier, équipement internet, équipement profession. La formation à la recherche

évolutions et recherches en cours, etc.. J’assiste public, par exemple, des dernières parutions.
technique divers, base de données), d’analyser les d'information et aux nouvelles technologies
DE L’INFORMATION

très rarement à des formations continues. Par Le documentaliste est à la fois un enquêteur (il
besoins des « clients » internes, de passer les informatiques m'intéressait particulièrement.
contre, je fréquente des conférences sur des sujets analyse les besoins des utilisateurs), un chercheur,
qui touchent mon métier, tels commandes de publications, de gérer les
abonnements (échéances, prix, choix du support un acheteur, un organisateur (il gère son centre Cedies : Parlez-nous de vos études et des
que la protection des données privées, la de documentation : catalogue, fiches, …), un modalités d’accès
publication scientifique en libre accès, etc. électronique ou papier), de saisir le fond dans la
base de données, de faire circuler les périodiques rédacteur (il résume les ouvrages, rédige des
Après le DUT d’information-communication de
et les livres acquis, de tirer profit des contacts brochures, édite des catalogues, …), un
Nancy, j’ai intégré la Faculté de Lettres avec une
avec d’autres bibliothèques, de rechercher des organisateur de l’espace d’accueil, un
Quels conseils donneriez-vous à un jeune qui deuxième année de DEUG « médiation culturelle »
sites Internet,… » informaticien (il manipule des logiciels
voudrait faire ce métier ? et j’ai poursuivi par une maîtrise en sciences du
Les critères pour réussir dans cette profession ? « documentaires, fait des recherches sur Internet,
langage pour achever mes études avec un DESS
Avoir une solide culture générale et un diplôme …), un publicitaire (il doit promouvoir son centre,
Il ne faut pas être taciturne, ni se réfugier dans de « Bibliographie informatisée » à Besançon.
universitaire. Savoir s’imposer dans un contexte organiser des expositions, des conférences, …)
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

les livres pour fuir le contact, mais être organisé Pour le DUT, le choix des candidats se faisait sur
économique qui laisse peu de place à la Médiateur de l’information, il est le relais entre les
et aimer communiquer, transmettre, satisfaire les dossier comprenant les notes du baccalauréat et
documentation et à l’innovation dans ce sources d’informations et les besoins des
besoins et les attentes des différentes catégories une lettre de motivation. La réorientation en
domaine. utilisateurs ; il doit gérer correctement ses fonds
de lecteurs (lecteurs occasionnels, curieux, DEUG se faisait sur dossier de validation des
[Link] chercheurs scientifiques,…), promouvoir la lecture pour que les documents soient aisément
acquis avec lettre de motivation et en DESS, sur
papier mais aussi la lecture en ligne. Il faut être trouvables, tout en aidant les utilisateurs dans
dossier, concours et entretien.
l’animateur de sa bibliothèque, pas son leurs recherches, en essayant de comprendre leurs
comptable ! » besoins. Cedies : Les études étaient-elles plutôt
Et Madame Le Roy de conseiller aux étudiants qui pratiques ou théoriques ? Avez- vous
envisagent de faire ce métier : « Le mieux serait été bien préparée à entrer dans la vie
d’être multilingue et multi-disciplinaire, de active ?
recourir aux multi-médias, de faire des stages En DUT, la moitié de la formation est un
dans des bibliothèques à l’étranger (dans la zone enseignement technique assuré par de nombreux
Allemagne-Suisse, notamment, où les professionnels « de terrain ». De plus le DUT et le
bibliothèques universitaires sont parfois en DESS intègrent tous deux des stages de plus de
réseau). » deux mois en entreprise, ce qui, à mon avis, est
[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Céline Brun, Centre virtuel de la Connaissance...

une bonne préparation pour intégrer la vie Cedies : Y a t-il des évolutions dans Begoña Levices, travailler en équipe et s’adapter facilement aux
professionnelle. votre métier, des spécialisations nouvelles technologies de l’information.
Le DUT donne donc de bonnes bases techniques indispensables ? documentaliste au Centre
pour postuler directement à un premier emploi, d’Etudes, de Populations, de Des études à Nancy
L'évolution du métier lui-même est très rapide car
notamment les normes de catalogage, les logiciels Après un D.U.T (Diplôme Universitaire de
documentaires et web, et les langages
étroitement liée à celle des nouvelles technologies Pauvreté et de politiques Socio-
de l'information et de la communication (NTIC). Technologie) en Information Communication
d'indexation tandis que le DESS s’appuie sur leurs économiques (CEPS/INSTEAD) option Documentation d’Entreprise à l’ I.U.T
Le documentaliste doit s'adapter sans cesse à
connaissances universitaires préalables pour Charlemagne - Université de Nancy II, j’ai
l'émergence des nouveaux outils ainsi qu'aux
former des documentalistes-spécialistes d’un terminé mon cursus universitaire en obtenant une
nouvelles demandes de services auxquelles ils
domaine : chimistes ou musiciens par exemple. maîtrise en Sciences de l’Information et de
donnent lieu de la part des usagers. L’information
Ainsi certains acquis en linguistique m’ont aussi Documentation à l’Université de Nancy II.
qu’il est amené à gérer est de plus en plus
été nécessaires pour aborder des sujets touchant à Les études étaient à la fois pratiques et théoriques
indépendante du support de diffusion : certaines
la documentation, comme par exemple les et comprenaient deux mois de stage obligatoire,
revues ne sont plus publiées que sur Internet, les
apports du web sémantique, ou le ce qui s’est révélé très bénéfique pour l’entrée
revues de presse sont diffusées par mail…
fonctionnement des moteurs de recherche. dans la vie active.
La définition des fonctions du documentaliste au
sein de l'entreprise est souvent étroitement liée à Les études en sciences documentaires ne sont pas
Cedies : Comment se déroule votre tâche au
LES GESTIONNAIRES

la taille et au statut du centre de documentation seulement réservées aux gens ayant un profil
quotidien ? Quelles sont vos missions ?
DE L’INFORMATION

: dans une grande structure, le documentaliste littéraire mais à toute personne ayant un attrait
Je gère actuellement quelques 9000 documents peut être amené à se spécialiser pour devenir pour le domaine.
de tous types dont 2900 livres, une centaines de documentaliste-iconographe ou recherchiste ; Les enseignants étaient des intervenants
revues en cours d'abonnement, des vidéos, des webmaster, référenceur de sites web, formateur extérieurs, majoritairement des documentalistes
sons ou des microfiches qu’il faut commander, aux nouveaux outils de communication... voire qui nous inculquaient une formation de qualité.
pointer, cataloguer, « éplucher », équiper, classer, assurer des fonctions de veilleur scientifique ou Les études étaient également fortement orientées
prêter… de chargé de communication. vers les nouvelles technologies de l’Information
Je m’occupe également du référencement des (les bases de données documentaires, la veille
Le déclic pour cette profession
sites web de notre institution et je travaille à Cedies : Quel conseil donneriez-vous à un jeune documentaire, etc.)
l'élaboration d'un moteur de recherche qui voudrait faire ce métier ? J’ai toujours été attirée par les domaines de la
multicritère pour « European Navigator », la communication et de l’information auxquels Les missions
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Si vous êtes prêt à opter pour un cursus

banque de données multimédia du CVCE j’ajoute un goût prononcé pour la lecture. Le La gestion des abonnements des périodiques et les
universitaire long, la double formation de
consacrée à l'histoire et aux institutions de métier de documentaliste associe très bien ces achats d’ouvrages en vue d’enrichir le fonds
documentaliste et spécialiste d’une autre
l’Europe unie. Je suis également en charge de trois passions. Le déclic, je l’ai eu au cours de mes documentaire, le traitement de l’information :
discipline, sera un très bon atout pour trouver un
l'organisation de tests de contrôle qualité de ce études au lycée. Je m’étais rendu un jour au C.I.O enregistrer, analyser, classer et indexer les
poste intéressant et évolutif.
produit. (Centre d’Information et d’Orientation) de ma documents dans un système documentaire.
Notez également que la mobilité géographique
ville pour chercher des informations sur les Le dépouillement de la presse au quotidien, les
vers les grands technopôles est quasiment une
Cedies : Quelles langues utilisez- vous dans métiers qui pouvaient correspondre à mes centres recherches documentaires sur des sujets
nécessité pour trouver le poste qui vous
votre travail ? d’intérêt. Le métier de documentaliste m’a tout de spécifiques pour les différentes équipes de
correspond. Sachez par exemple que la région Île
Le projet intègre des collaborateurs venant de suite attirée. recherche. Mettre à disposition et diffuser
de France compte à elle seule plus de la moitié des
nombreux pays européens et qui sont très l’information au personnel par la réalisation d’une
adhérents à l'ADBS, l'association française des Les aptitudes personnelles
polyglottes. La langue de travail au sein de "newsletter".
professionnels de l'information et de la
l'établissement est le français. Je ne recours à Le métier requiert d’être capable de communiquer Enfin, la gestion des prêts.
documentation.
l'anglais et l'allemand pratiquement qu'à l'écrit avec les visiteurs et les partenaires extérieurs.
pour gérer les commandes et abonnements dans Repérer, identifier et anticiper les demandes et les Les débuts dans la profession
ces langues. Mais depuis que je suis au [Link] besoins, savoir conseiller et orienter les Après mes études j’ai été engagée comme
Luxembourg, je réalise vraiment la nécessité de utilisateurs, maîtriser les techniques de gestion du documentaliste à la Commission Européenne.
bien maîtriser ces langues étrangères! document. Etre organisé, méticuleux. Savoir Durant trois années, j’ai participé à l'implantation

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Begoña Levices, CEPS/INSTEAD...

et à l’alimentation d’un système de Gestion

Electronique de l'Information et des Documents
pour l'Entreprise (GEIDE).

Le centre de documentation du CEPS Natacha Laidebeur, documentaliste au Centre de Veille

C’est un centre de documentation spécialisé en Technologique du Centre de Recherche Publique Henri Tudor
sciences sociales d’environ 500 mètres linéaires.
Nous sommes deux personnes à y travailler. Je suis Après un Diplôme Universitaire de Technologie (bac + 2 ans) en information/communication option
la seule documentaliste de formation. documentation d’entreprise, Natacha occupe son premier poste d’assistante-documentaliste en région
Les évolutions du métier parisienne, dans un laboratoire pharmaceutique.

Les évolutions sont avant tout liées aux nouvelles Sa formation très pratique lui permet d’entrer sur le marché du travail en étant très rapidement
technologies de l’information. Il faut savoir opérationnelle.
maîtriser correctement différents outils J’ai rencontré une documentaliste alors que je cherchais à m’orienter professionnellement, qui m’a parlé
informatiques , gérer des bases de données, d’un métier dont les activités diversifiées semblaient attractives. C’était un métier de contact, proche des
réaliser des pages Web etc… pour accomplir le livres, et qui me semblait plus enrichissant que le métier de bibliothécaire car il comportait toute une
LES GESTIONNAIRES

travail d’une façon plus efficace et pertinente. partie d’analyse de l’information.

DE L’INFORMATION

Les critères pour réussir J’ai postulé au poste que j’occupe actuellement car le service était à développer et à organiser. Après avoir
passé plusieurs années au sein d’une structure pré-existante, cela me semblait être un vrai challenge.
Je crois que pour réussir, il faut avant tout aimer
son métier et donner entièrement satisfaction aux Je gère le fonds documentaire existant au CRP Henri Tudor. Cela implique aussi bien la commande de
différentes demandes des utilisateurs. Une documents (livres, revues, articles…), que le suivi des prêts ou le classement physique des documents.
demande ne doit jamais rester sans réponse. J’effectue une revue de presse quotidienne de la presse luxembourgeoise et des nombreuses revues
Message aux documentalistes en herbe auxquelles nous sommes abonnés. Cela me permet de relever et de mettre à disposition des chercheur, les
informations susceptibles de les intéresser. Je fais des recherches documentaires sur demandes
Le métier de documentaliste a deux facettes. Une (bibliographies, dossiers thématiques…) à partir de bases de données spécifiques ou sur le Web.
face organisationnelle et une face
Ce qui me plaît le plus dans ma mission, c’est la diversité des tâches, et les contacts avec nos « clients ».
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

informationnelle. Il faut savoir gérer les deux

pour pouvoir satisfaire les utilisateurs et donc être Les domaines dans lesquels je travaille sont très variés (environnement, informatique, santé, économie….).
efficace dans son métier. J’apprécie aussi de bénéficier d’une grande autonomie dans mon travail.
C’est un métier qui n’est pas encore très connu, ce qui peut engendrer un manque de reconnaissance. Il
[Link] faut créer le besoin. Mais ce métier se développe doucement au Luxembourg. La connaissance de plusieurs
langues (allemand, français, anglais) est essentielle et spécialement ici, où l’information est multilingue.
Son conseil aux futurs documentalistes : il ne faut pas hésiter à rencontrer des documentalistes pour
mieux comprendre ce métier, dans des organisations différentes, car les missions sont très différentes
d’une entreprise à l’autre.

[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Romain Reinard, archiviste-

Documentaliste documentaliste de presse au
de presse
de presse
Ce documentaliste spécialisé travaille au sein de
la rédaction d’un journal. Il est au service des
groupe «Saint-Paul Luxembourg»
Responsable du Service de documentation des
rédactions du groupe « saint-paul luxembourg »,
Même si la demande de nos clients est forte (
3.000 courriers électroniques par an) et nous
journalistes et doit leur réunir la documentation pour les publications Luxemburger Wort , La Voix prend beaucoup de temps, nous pensons déjà à la
nécessaire à la rédaction d’un article. Il lui faut du Luxembourg, Contacto, Télécran , Romain restructuration et la réorganisation des archives
donc souvent travailler dans l’urgence. De plus, il Reinard est, dans son temps libre, vice-président et notamment à un accès Internet pour le public
devra alimenter les banques de données de l’ALBAD (Association luxembourgeoise des (E-paper, recherches).
accessibles aussi bien à la rédaction qu’au public. bibliothécaires, archivistes et documentalistes) . Je suis entouré de dix personnes qui ont chacune
Cette tâche exige une veille régulière de Les missions du service sont nombreuses et le leurs tâches bien définies. L’indexation à elle seule
l’actualité nationale et internationale. travail ne manque pas ! Romain Reinard nous les n’ occupe pas moins de cinq personnes.
résume comme suit :
• archiver les différents journaux, des CD- [Link]
LES GESTIONNAIRES

ROMS, des micro-films, des livres, des photos,

DE L’INFORMATION

des bases de données… accessibles en

permanence aux utilisateurs de nos services
• gérer la gestion électronique des documents :
depuis cinq ans, tous les journaux et photos
sont disponibles électroniquement.
• rechercher divers types de documents, articles
publiés par d’autres maisons d’édition (presse-
clipping : environ cent par jour), livres, textes
et photos pour les besoins des régies
publicitaires ou des journalistes
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• scanner des photos sur papier pour les

intégrer dans notre base de photos
numériques
• mettre à jour et vérifier les CV de personnes
célèbres ( quelques 20.000 C.V. nationaux)
• répondre aux demandes des particuliers
puisque nos archives sont ouvertes au public
• répondre aux demandes des entreprises
privées et publiques en recherchant les articles
qui parlent d’eux
• informatiser la bibliothèque

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Bob Bater, Taxonomy

Specialist, EIB Luxembourg
I originally qualified as an industrial chemist but

Documentaliste Gestionnaire de whilst researching some patent literature, I became

spéclialisé
spécialisé connaissance
connaissances/
fascinated with this thing called ‘information’. It
seemed to me that information was what needed to
circulate throughout every kind of organisation to

Le documentaliste spécialisé ajoute à ses Gestionnaire de Knowledge keep it alive and I wanted to be able to help that to
happen. So when I was in my late twenties, I left my
compétences une autre compétence dans un
domaine bien particulier tel que la chimie, la
médecine, le droit…Il peut aussi être spécialisé
dans un des métiers de l’information et
documentation : analyste-indexeur, recherchiste,
de
banques de
données
Manager
Le gestionnaire de connaissance ou “knowledge
manager” doit faciliter les moyens d’accès et de
job and attended a two-year full-time course in
librarianship at a college in Wales, in the UK.
Although it was a librarianship course, it allowed me
to focus mainly on information science –
classification, cataloguing and information retrieval
veilleur-documentaliste… diffusion de l’information. Ainsi, il incite les – so when I qualified, I had achieved what I wanted
Le gestionnaire de banques de données gère les
Il doit bien connaître le milieu professionnel et salariés d’une entreprise à communiquer leurs to be: an information scientist – a documentalist.
banques de données documentaires qui
l’entreprise dans lesquels il travaille afin de savoirs-faire, leurs connaissances acquises au
constituent un type bien particulier de service Of course, since then, we have learned that
pouvoir répondre le plus rapidement possible aux cours de leur carrière puis constitue un fonds
d’information électronique. Il collecte ces information is only part of the story. Information is
problématiques qu’on lui pose. avec les renseignements qu’il aura recueillis.
documents électroniques, en vérifie la pertinence what is written down in documents, books and
LES GESTIONNAIRES

Le documentaliste spécialisé est avant tout au Comme le documentaliste, il doit chercher, traiter
et met en forme les données. Ainsi, il assure la newspapers, stored in databases or presented
DE L’INFORMATION

service des salariés de son entreprise qu’il doit et diffuser de l’information, mais aussi savoir
cohérence et la qualité des fonds utilisés par through pictures, films, television or the Web.
bien informer. Il doit aussi être capable de analyser des situations complexes, comprendre la
l’entreprise. Information is essential to keep organisations alive,
synthétiser les ouvrages pour faire gagner du culture de l’entreprise et mener de grands projets.
but it is not enough on its own. Information needs
temps à ses collègues. Un poste qui nécessite des capacités de
people to understand it and to use it intelligently to
communication et de négociation.
do whatever they need to do. Selecting the right
information and using it intelligently to achieve

Documentaliste what needs to be done requires experience,

understanding and skill – in other words, knowledge.

technique
technique Without that knowledge, information doesn’t really
have any value. So, today, we have a new discipline
called ‘knowledge management’ whose aim is to
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Le documentaliste technique gère les fonds make it easier and quicker to bring the right
documentaires de son entreprise, tient à jour ses information and the right people – and their
dossiers et banques de données et effectue des knowledge – together.
recherches sur une question pointue à la
I heard someone say once that Knowledge
demande d’un de ses collègues. Mais, il est aussi
Management is 10% technology, 20% process and
amené à rédiger des documents internes ou
70% people. So, to be a good Knowledge Manager,
destinés au public et cela parfois même dans une
you need to know something about how technology
langue étrangère.
can help people to discover and use knowledge and
Les entreprises emploient le plus souvent un
information. It’s important also to understand the
ingénieur ou un technicien spécialiste du
types of knowledge and information they need, why
domaine de l’entreprise à ce poste car il exige une
they need it and what they use it for. But most
excellente connaissance du domaine de
important of all, a Knowledge Manager must be able
l’entreprise.
to work well with people at all levels of an
organisation, help them define their knowledge
needs and work with them to build information
systems which serve those needs.

38 39
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Bob Bater, EIB

Now, that’s actually not too far removed from what Cécile Duval, iconographe au
librarians and documentalists have always done. And
of course, information science skills are becoming Centre Virtuel de la Connaissance
increasingly important in the electronic environment de l’Europe (CVCE)
for finding information when it’s needed. So anyone

Iconographe-
Au quotidien, je dois suivre la « chaîne de travail
who has information science skills, works well with Spécialisée en sciences politiques, Cécile Duval n’a » qui précède la diffusion des documents sur
people and can handle the technology involved, is pas suivi de formation spécifique dans le domaine Internet. Cela consiste en un dialogue constant
well-qualified to become a Knowledge Manager.
Iconographe- de la bibliothéconomie ou de la documentation. avec mes collègues, afin de connaître le niveau

recherchiste
At the EIB, I have been involved in their GED project Je pense avoir tout appris «sur le terrain». J’ai d’avancement de leurs travaux (vérification des
– Gestion Electronique des Documents. Building
computer-based systems to manage electronic
recherchiste suivi la formation qui me plaisait le plus, sans
vraiment penser à un métier spécifique par la
légendes, état de la numérisation, état de la
traduction des titres et légendes). En
documents is one of the first steps to take if an suite ; j’ai tout simplement suivi mes goûts. Sur conséquence, je dois classer les documents dans
Le métier d’iconographe consiste à mettre à
organisation wants to introduce Knowledge le plan personnel, j’ai toujours beaucoup aimé la certaines catégories (en fonction de
disposition des demandeurs une documentation
Management. But of course, you have to build a photographie. l’avancement du traitement interne). Puis je dois
photographique pertinente par rapport à des
logical structure to store the documents in so you sujets déterminés. Après un stage dans les institutions européennes, observer une continuité dans les contacts avec
can find them again when you want them. I have l’ADEM lui propose un contrat d’auxiliaire mes fournisseurs, me tenir aussi informée de nos
LES GESTIONNAIRES

been working in a team of three, talking to the L’iconographe gère des photos qu’il indexe, temporaire auprès du CVCE. Personne n’occupait possibilités budgétaires et de nos besoins. Etablir
DE L’INFORMATION

people who are going to use the system so that we archive, numérise et intègre dans une base de ce poste auparavant, donc il me fallait tout une liste des priorités.
can design a suitable structure. But there’s more to données afin qu’elles puissent être utilisées dans apprendre par moi-même : la gestion d’une base Je suis régulièrement en déplacement à la
it than that because you also need to ‘tag’ each la réalisation de documents : plaquettes, articles, de donnée dédiée à la photographie, la Photothèque de la Ville de Luxembourg qui se
document in certain ways so that users are able to publicité, … S’il est indépendant, il va plutôt négociation de contrats, l’apprentissage de la révèle être une mine d’or en matière
search for them the way they want to. It’s really just rechercher les images, sélectionner celles qui numérisation, l’archivage des documents, etc… iconographique.
like in a library where books are ‘tagged’ so people l’intéressent puis négocier leur prix.
can find them by searching for the author, or the Son rôle dans l’entreprise consiste, en premier
Le recherchiste s’occupe plutôt des images [Link]
title, or the book’s subject. In GED it’s rather more lieu, à définir, avec ses collègues, les besoins en
animées. La gestion de ses fonds permet
complicated than that, of course! matière de documentation iconographique.
notamment des rediffusions dans les
Ensuite, il faut trouver les fournisseurs et
documentaires, les actualités ou les variétés.
[Link] détenteurs de droits qui pourraient leur céder
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Enfin, les archives sonores prennent, elles aussi,

leurs images aux meilleures conditions possibles
un rôle de plus en plus considérable.
(prix/durée d’utilisation/format de diffusion). Une
Le métier d’iconographe-recherchiste exige une
fois la négociation aboutie, la deuxième partie de
bonne mémoire visuelle et des notions de droit
son travail consiste à gérer les documents reçus
afin de ne pas diffuser des images qui pourraient
des fournisseurs : les placer dans une base de
nuire.
données, introduire les méta-données, veiller à la
correction des données (en cas de légende de base
erronée), ajouter une légende plus détaillée et la
transmettre à leur service de traduction. Les
images ainsi traitées sont diffusées, dans le
respect des contrats passés avec leurs
fournisseurs, sur leur site Internet dédié à la
construction européenne.

40 41
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Médiathécair
Médiathécaire Nadine Abel-Esslingen,
médiathécaire à la Bibliothèque
Le métier de vidéothécaire
La gestion d’une collection de films exige des compétences spécifiques, qu’il s’agisse de la connaissance de
titres à repérer, de la culture nécessaire à leur sélection ou de la capacité à partager cette culture avec un
Ce métier est apparenté à celui de bibliothécaire : nationale de Luxembourg (BnL) public largement conditionné par l’industrie de « l’entertainment ».
le médiathécaire organise lui aussi les ressources Le responsable du fonds de films est chargé des acquisitions et le rôle de conseil au public est important.
documentaires et guide les utilisateurs dans leurs Parcours personnel Un autre volet du travail est le visionnage du générique et le catalogage, qui nécessite plus de temps que
choix mais, son activité est plus complexe et plus J’ai une formation juridique et j’ai présenté le le catalogage des documents écrits.
variée de par les divers supports qu’il gère : CD- concours d’Etat spécifique au poste de
ROM, cassettes vidéo, CD audio, sites Internet, bibliothécaire. Étant une lectrice assidue, je Les évolutions du métier sont nombreuses:
…Le médiathécaire devra être capable de créer et connaissais bien le fonctionnement des d’une part l’apparition du support DVD, qui présente l’atout d’une meilleure définition de l’image, mais le
de tenir des catalogues multimédias, d’utiliser les bibliothèques, que ce soit au Luxembourg ou à désavantage d’être plus fragile que le support vidéo ; d’autre part l’outil internet, qui a facilité le repérage
nouveaux outils de consultation tels que : l’étranger. de nouveau producteurs et distributeurs, mais les catalogues en ligne, contrairement au catalogue papier,
l’ordinateur, les réseaux, Internet, …ou de copier Je suis responsable de la médiathèque de la alourdissent la tâche d’acquisition.
de vieux documents sous format numérique. Bibliothèque nationale depuis 1991 et pendant La recherche sur internet est devenue une nécessité pour les « bibliothécaires de l’image ».
ma période de stage de 2 ans j’ai constitué le « Si l’image animée est aujourd’hui admise dans les bibliothèques, sa place ne semble toujours pas bien
fonds. déterminée. La vidéo dans les bibliothèques est souvent utilisée comme « produit d’appel.
LES GESTIONNAIRES

J’ai suivi deux formations durant ma période de Le vocabulaire bibliothéconomique est symptomatique de cette difficulté à appréhender l’objet
DE L’INFORMATION

stage, d’abord au sein de la Médiathèque de audiovisuel. Certains manuels ou intitulés de formation évoquent encore les collections non-imprimées ou
Dorigny (Lausanne) et ensuite au British Library non-livres ou pour éviter cette qualification négative on parle de multimédia ou nouveaux supports.
Sound Archive à Londres. Le terme de vidéothécaire, qui ne désigne pas une fonction officielle, fait lui-même l’objet de discussions :
Mes formations m’ont aidée à créer le fonds de la nouveau métier ou nouvelle spécialisation?
médiathèque. Ceci dit, à la base j’avais une bonne Certains parlent de bibliothécaire de l’image d’autres revendiquent le titre de responsable du fond cinéma
connaissance cinématographique et j’ai toujours ou de responsable du fonds audiovisuel, le terme vidéothécaire s’attachant trop au support. »
fréquenté les salles de cinéma et ciné-clubs. Il y a copyright Images en bibliothèque
deux ans j’ai bénéficié d’un stage au sein d’un
organisme spécialisé et j’effectue souvent des [Link]
déplacements à l’étranger.
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Le fonds audiovisuel
La collection de la médiathèque de la
Bibliothèque nationale comporte des films de
fiction ainsi que des films documentaires et
présente la particularité d’être multilingue. Elle
offre aussi un fonds de documents sonores parlés
et de méthodes audiovisuelles d’apprentissage des
langues. Depuis 2003 nous avons en plus du
support vidéo, des DVDs.
Il s’agit d’une collection autonome, séparée des
autres départements de la Bibliothèque nationale.
Les médias audiovisuels sont classés selon la
classification DEWEY. Ils sont répertoriés dans le
catalogue informatisé, interrogeable à partir de
notre site internet : [Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Records manager
Records manager
Il gère les divers documents de l’entreprise afin de sauvegarder et de constituer le patrimoine d’une entreprise. Il va par Banque Européenne
exemple garder tous les documents produits ou reçus qui prouvent son activité : les contrats, les fiches de paie, le d’Investissement,
courrier, les factures,… Son rôle s’apparente parfois à celui d’archiviste car il doit maîtriser les modes de conservation, Luxembourg
connaître les durées légales de conservation et évaluer la pertinence de chaque document pour l’entreprise. Son travail
La division «Records and
prend en compte tous les documents indépendamment de leur support et de leur format et ceci de leur création
Information Management»
jusqu’à leur destruction.
comprend trois unités : une
bibliothèque, un service de
Delphine Michel-Jensen, archiviste électronique à la Banque Européenne documentation et de
gestion des bases de
d’Investissement données et le «Records
Electronic records administrator auprès de la Banque Européenne d’Investissement, que l’on peut traduire littéralement management center». Dix
LES GESTIONNAIRES

par archiviste électronique, Delphine Michel-Jensen a pour mission de participer à la réorganisation d’un service professionnels (archivistes,
d’archives et à la construction d’un projet de Gestion Electronique de Documents (GED).
DE L’INFORMATION

documentalistes et
Le métier de documentaliste m’a séduite car il couvre en réalité plusieurs dizaines de métiers différents, de bibliothécaires) y sont
bibliothécaire à web editor. Il est donc tout à fait possible de s’épanouir en se spécialisant, ou au contraire en passant actifs, suppléés par une
d’un domaine à l’autre. De plus, c’est un métier qui évolue au rythme des technologies informatiques ; il est donc quinzaine d’assistant(e)s et
nécessaire de se former en permanence, ce qui est toujours motivant. Si on ajoute la notion de service, qui est très secrétaires.
importante pour moi, tous les éléments sont là.
Après des études de lettres modernes à Nancy, Delphine Jensen se lance dans un DESS Information Scientifique et
Technique, à orientation plus pratique. L’objet de son stage de DESS était de créer un centre de documentation ; c’est
ainsi qu’elle obtient son premier poste.
Je crois qu’il n’y a pas de formation idéale. Tous mes collègues disent comme moi qu’on apprend sur le terrain, pas
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

avant, et ce indépendamment du cursus. Les évolutions sont permanentes et il est absolument nécessaire de rester
informé des derniers outils, des dernières études publiées. Par contre, se spécialiser est un choix (documentation ou
archives surtout) ; il est tout à fait possible de rester généraliste, notamment en bibliothèque.
Les aptitudes professionnelles pour bien exercer le métier, Delphine Michel-Jensen les résume ainsi :
Rigueur et discipline pour la partie analyse, systèmes, classifications ;
Ouverture d’esprit et curiosité pour se former en permanence ;
Goût prononcé pour l’informatique car c’est l’outil quotidien ;
Patience et persévérance car nous faisons bien souvent un travail de fourmi.
webmestre
webmestre
Le métier exige en outre un investissement total pour surmonter la lourde charge de travail. Dilettantes s’abstenir !
Il doit assurer l’animation du site Internet de l’entreprise en le créant, en le mettant à jour, en l’alimentant.
L’acharnement, la volonté, et un bon cercle de relations professionnelles seront nécessaires pour débuter dans ce
Il devra également répondre au courrier électronique des visiteurs du site.
métier.
Le webmestre assure encore l’exploitation de l’intranet utilisé par l’entreprise.
Ses conseils aux documentalistes en herbe :
Ne pas forcément opter pour la fonction publique. Les postes en entreprises, s’ils sont moins stables, sont souvent
bien plus dynamiques. Pour la documentation, je recommanderais une double compétence : les juristes, économistes,
médecins ont de nombreuses possibilités de carrière en gestion de l’information.
[Link]

44 45
1853-métier info-documentalisme 8/11/04 11:07 Page 46

Les formations à l’heure européenne

Coup
Coupd’oeil
d’œil sur la formation Processus de
Le Processus de Bologne
Formé pour trouver l’introuvable et pour classer l’inclassable, le documentaliste, gestionnaire de l’information se
retrouve tant dans le secteur public que privé. Et avec l’explosion du flux d’informations (essentiellement dû à En bref :
Internet), sa présence et sa formation deviennent de plus en plus indipensables. En signant la déclaration de Bologne en juin 1999, 29 pays de l’Espace Européen ont décidé d’harmoniser
Les cours de documentation visent à préparer des documentalistes, des bibliothécaires, des concepteurs de base leurs cursus de formation et d’adopter un système de diplômes commun.
de données, des gestionnaires de site Internet, des gestionnaires de l’information. Ils permettent d’acquérir une Le but : permettre les comparaisons et les équivalences au niveau international ; favoriser la mobilité des
bonne maîtrise des outils nécessaires au traitement de documents et de l’information, en particulier les outils des étudiants et leur accès au monde du travail en Europe.
techniques documentaires et informatiques.
D’ici 2010, toutes les universités devront s’adapter à la nouvelle architecture des études supérieures fondée
• Les cours de techniques documentaires sur trois grades dont la dénomination varie selon le pays : Baccalauréat (ou Licence ou Bachelor), Master,
Doctorat. On parle aussi de “LMD” pour Licence-Master-Doctorat ou encore de “3-5-8” : bac +3, bac +5,
Les techniques documentaires donnent au futur documentaliste, des méthodes pour gérer son centre. Il s’agit
bac +8ans d’études.
du catalogage (rédaction d’une notice bibliographique qui décrit chaque document) ; l’apprentissage du
langage documentaire (termes propres au domaine de la documentation utilisés dans les classifications et les Ce nouveau système européen est organisé en crédits capitalisables et transférables dans toute l’Europe
LES GESTIONNAIRES

thésaurus) ; la bibliographie, la création et la recherche sur les bases de données. (ECTS ou european credit transfer system).
DE L’INFORMATION

• Les cours de langage documentaire

Il s’agit de l’enseignement de linguistique et d’anglais spécifiques aux sciences de l’information ainsi qu’une Pour tout savoir sur Bologne :
initiation à la propriété intellectuelle et au travail d’enquête dans un service de documentation. Consultez la brochure du CEDIES : “Processus de Bologne : vers un espace européen de l’enseignement
• Les cours d’informatique documentaire supérieur“, 2004
Ils apprennent à maîtriser les nouvelles technologies, à « dialoguer » avec l’ordinateur.
Il s’agit essentiellement de comprendre les logiciels documentaires et de savoir les manier, de pouvoir se servir
d’Internet et des moteurs de recherche, de comprendre les documents électroniques et leurs formats [Link]/
spécifiques (XML, HTML, …) , d’être initié à la veille.
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• Le stage et le rapport de stage

Afin de pouvoir mettre en pratique ce qu’il aura pu apprendre durant l’année, un stage est proposé à l’étudiant.
A son issue, ce dernier devra rédiger un mémoire montrant son aptitude à pouvoir mener à bien un projet en
relation avec la bibliothéconomie ou la documentation.

46 47
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Etudes
en Belgique Les études courtes : bac + 3 ans
Processus de Bologne • LE DIPLÔME DE BACCALAURÉAT BIBLIOTHÉCAIRE-DOCUMENTALISTE
Schéma européen Bachelier-Master-Doctorat Ce diplôme se prépare dans une Haute Ecole , dans la catégorie sociale, en trois ans. Il est aussi possible
d’obtenir ce diplôme en suivant les cours de promotion sociale ( 4 ans en cours du soir).
Au programme : étude documentaire spécifique aux différentes disciplines, langues, sciences et
techniques documentaires (bibliothéconomie, documentologie, média, bibliographie, recherches
documentaires, déontologie), un stage de 15 semaines minimum.

Comment y accéder ?
Etre détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires/secondaires techniques.

Contact :
LES GESTIONNAIRES
DE L’INFORMATION

cours du jour
• Haute Ecole Paul-Henri Spaak – Département social – IESSID
http ://[Link]/[Link]
• HEPL Léon-Eli Troclet – Catégorie sociale-ISIS
http ://[Link]/isis/
• HENaC – Département Social de Malonne
http ://[Link]

Étudier autrement : cours du soir

LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• Institut Jean-Pierre Lallemand – Bruxelles

e-mail : [Link]@[Link]

• Institut provincial d’enseignement de Promotion sociale de Liège –IPEps

e-mail : [Link]@[Link]

• Institut prov. supérieur des sciences sociales et pédagogiques – IPSMa

e-mail : [Link]@[Link]

• Institut Reine Astrid de Mons –IRAM

e-mail : [Link]@[Link]

48 49
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Au programme de la deuxième année : Mémoire ou travail de fin d'études, anglais et néerlandais ou

Les études longues : bac + 4-5 ans allemand, histoire du livre et des bibliothèques en Occident, veille technologique, enjeux politiques,
sociaux et culturels des nouveaux médias, sociologie de la lecture et des lecteurs, automatisation des
bibliothèques, méthodes d'analyse statistique, introduction aux banques de données, théorie du
Il est aussi possible de poursuivre une formation à l’université avec :
marketing, méthodologie et gestion de projet, représentation des connaissances, système
• l’année préparatoire à la licence en sciences du livre et des bibliothèques d’information d’entreprise.
• la licence en sciences du livre et des bibliothèques : 2 ans
• le master en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication : 2 ans Comment y accéder ?
• le Diplôme d’Etudes Spécialisées DES : 1 an Il faut être porteur d’un diplôme de premier cycle délivré par une université belge ou une haute école,
ou d’une formation jugée équivalente.

Processus de Bologne Contact :

• dès la rentrée 2004, on parlera de MASTIC ou Master en Sciences et Technologies de > Université Libre de Bruxelles
l’Information et de la Communication en deux ans ou 120 crédits. [Link]/prog/philo/infodoc/[Link]
• Le DES sera supprimé probablement dès 2007-2008
LES GESTIONNAIRES

• LE MASTER EN SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE

DE L’INFORMATION

• L’ANNÉE PRÉPARATOIRE À LA LICENCE EN SCIENCES DU LIVRE LA COMMUNICATION, À FINALITÉ SPÉCIALISÉE –MASTIC-

ET DES BIBLIOTHÈQUES Comment y accéder ?
Cursus Il faut être porteur d'un diplôme de licence dans une discipline relevant des sciences humaines ou d'un
Année unique «INFLIV» diplôme jugé équivalent. Les étudiants inscrits en dernière année du deuxième cycle peuvent également
y accéder. Dans ce cas, ils ne peuvent obtenir le diplôme de master qu'un an après avoir obtenu le grade
Comment y accéder ? de licencié.
Il faut être porteur d'un diplôme belge de Candidat ou licencié en communication appliquée, d'Assistant En outre, les étudiants doivent attester, par un certificat ou un test, la connaissance active d'une
social, d'Assistant en psychologie, de Conseiller social, de Gradué en communication, en écriture seconde langue moderne (de préférence l'anglais ou le néerlandais) et la connaissance passive d'une
multimédia ou en gestion des ressources humaines. troisième langue moderne.
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Contact :
Université Libre de Bruxelles Contact :
[Link]
> Université de Louvain-la-Neuve
[Link]
info@[Link]
• LA LICENCE EN SCIENCES DU LIVRE ET DES BIBLIOTHÈQUES
disparaîtra au profit du master > Université de Liège
[Link]
Au programme de la première année: introduction à la bibliothéconomie y compris sélection et
acquisition des ouvrages, histoire du livre et des bibliothèques en Occident, introduction à la
documentologie, initiation à l’algorithmique et à la programmation, architecture des ordinateurs, droit
intellectuel ou droit appliqué à la bibliothéconomie, logique formelle, linguistique générale,
techniques du catalogage, introduction à la psychologie ergonomique, archivistique, questions
d’administration et de gestion des bibliothèques, initiation à la microinformatique, le livre
contemporain et les nouveaux supports d’information, documents audiovisuels, droit administratif,
anglais et néerlandais ou allemand, stage (1 mois).

50 51
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• LE DIPLÔME D’ÉTUDES Daphné Boehles, étudiante à Pourquoi avez-vous choisi la Belgique ? Quels sont d’après vous les critères pour réussir
vos études ?
SPÉCIALISÉES (DES) la Haute École Léon-Éli Troclet, J’ai exclu d’office la France puisque l’accès aux
écoles qui proposent ces études est limité et Avant tout il faut assister régulièrement aux
disparaîtra probablement dès 2007-2008 Liège. souvent on demande un numerus clausus ou un cours, c’est essentiel. Relire les notes avant la
examen d’entrée. Il me restait donc la Belgique et prochaine séance est recommandable et surtout
• DES en information et documentation l’Allemagne. En Belgique on me proposait une ne pas commencer trop tard à étudier pour les
(1 an) à l’ULB Bruxelles Pourquoi avez-vous choisi ces études et quel a
formation qui dure trois ans (un graduat) afin examens.
• DES en documentation et sciences de été le déclic?
d’obtenir le diplôme de bibliothécaire-
l’information (1 an) à l’ULG Liège, avec J’ai toujours eu une passion pour les livres et les documentaliste. En Allemagne, on me disait que Quelles aptitudes personnelles doit avoir selon
trois orientations : langues. M’orienter vers l’enseignement ne me le régime scolaire était moins strict et que la vous un(e) étudiant(e) en bibliothéconomie/
- Sciences et métiers du livre plaisait guère et je me suis mise à la recherche formation dure quatre ans pour une licence de documentation ?
- Archivistique et sciences d’une autre formation qui mettrait en valeur ces bibliothécaire uniquement. Disons que le côté
documentaires On doit avoir un bon sens de l’organisation, aimer
deux intérêts. financier jouait également un rôle. En plus, la
- Informatique appliquée le travail en équipe, ne pas craindre le contact
Le déclic s’est produit à la ‘Foire de l’étudiant’ en langue officielle administrative étant le français
aux études de philosophie et lettres social, même avec des instances comme des
2001 lors de laquelle j’ai rencontré deux au Luxembourg, j’ai préféré aller en Belgique avec
ministères, …, rester ouvert aux nouvelles
bibliothécaires qui m’ont parlé de la formation et l’idée que cela me sera, plus tard, favorable dans
LES GESTIONNAIRES

Comment y accéder ? technologies et, surtout, aimer apprendre et se

des possibilités de travail qui se présenteraient à ma vie active.
préserver une certaine curiosité envers toutes
DE L’INFORMATION

Avec un diplôme de 2e cycle universitaire moi. Jusque-là je ne savais pas qu’il fallait faire
proposé par une faculté de philosophie et nouvelles choses.
des études pour « ranger des livres ».
lettres. Les études sont-elles plutôt pratiques ou
théoriques ? Vous sentez-vous bien préparée à Envisagez-vous déjà d’accéder à un poste
Contact : La section au lycée, a-t-elle été déterminante entrer dans la vie active ? précis ? Si oui, lequel ?
> Université Libre de Bruxelles pour vos études universitaires? Je n’envisage pas encore un poste précis puisque
Elles sont bien équilibrées, les cours mêmes sont,
Au départ mon choix de la section (A1 langues et pour la plupart, théoriques, mais les différents d’ici-là beaucoup aura changé. De nouvelles
[Link]/prog/philo/infodoc/index.h littératures) n’a pas été déterminant puisque je ne travaux pratiques et les stages nous permettent infrastructures (lycées, université, archives
tml savais pas encore vers quelles études m’orienter. d’appliquer cette théorie quasi tout de suite. Ainsi nationales, bibliothèque nationale…) vont être
Toutefois, cette section m’a bien préparée à mes nous sommes pleinement préparés pour la vie construites. Je ne veux pas me fixer sur un poste
> Université de Liège études, surtout le côté littéraire et les langues qui précis afin de me donner à moi-même la
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

active sans devoir redouter des déceptions ou de

Faculté de philosophie et lettres : sont très représentées. mauvaises surprises comme des étudiants qui possibilité de pouvoir changer par après.
Département d’information et de n’ont eu que des cours théoriques pendant trois,
communication quatre ou même cinq ans et qui remarquent Quel conseil donneriez-vous à un(e) étudiant(e)
[Link]/aacad/prog- Avez-vous dû créer un dossier pour seulement après les études que la profession ne qui voudrait faire les mêmes études que vous ?
cours/philo/[Link] l’admission ? Passer un examen d’entrée ? correspond pas à l’image qu’ils se sont faite. Le choix du pays est primordial et dépend des
Ni dossier, ni examen n’ont été exigés, préférences linguistiques et de la durée des
uniquement une copie certifiée conforme du études de l’étudiant. Je conseille vivement d’aller
diplôme de fin d’études secondaires. Étant donné Quels sont les points forts de votre formation ? visiter l’école et d’avoir un entretien, si possible,
les changements survenus dans l’administration Les points forts sont les langues (trois sont avec le directeur, un professeur, le coordinateur…
belge, il est maintenant obligatoire de faire obligatoires), les cours bibliothéconomiques Ainsi on se fait mieux une image de ce qui nous
homologuer son diplôme. comme la taxonomie ou la catalographie, etc. et attend et de ce que nous pouvons attendre de
le stage qui détient le quotient de points le plus l’école (infrastructure, matériel…). Et
élevé. naturellement de profiter pleinement de ces
années enrichissantes.

[Link]-liege/epl/sup/[Link]

52 53
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Etudes
en France
Processus de Bologne
LES GESTIONNAIRES
DE L’INFORMATION
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

54 55
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Processus de Bologne : Réforme LMD

Certaines universités proposeront dès la rentrée 2004 la nouvelle architecture des diplômes dans le cadre du
système européen "Licence - Master - Doctorat", dit "LMD". L’application de cette réforme sera progressive.
Aussi, nous vous conseillons de prendre contact directement avec l’université ou l’institut de votre choix pour
être bien informés !

• LES DEUST
Le DEUST est une formation scientifique et technique à caractère résolument professionnel.

Objectif : bac + 2 Comment y accéder ?

Avec un bac, sur dossier et après des épreuves plus un entretien.
Après le baccalauréat, trois diplômes permettent une insertion rapide dans le monde du travail : le DUT, le
DEUST et le diplôme de l’EBD. Mais il n’est pas impossible de continuer ses études après avoir réussi une de Contact :
ces formations.
> DEUST métiers du livre
CRSD
• LE DUT INFORMATION- COMMUNICATION Université de Clermont- Ferrand II
[Link]/deust/metiers_livre/[Link]
Ce DUT propose des enseignements proches du domaine de la documentation et des activités liées aux
> DEUST sciences et techniques de l’information et de la communication
bibliothèques et aux archives, et plus particulièrement deux des cinq options de ce DUT : l’option
Université de Lille III
information et documentation d'entreprise et l’option métiers du livre.
UFR IDIST
• L'option information et documentation d’entreprise forme des techniciens capables de s'adapter
[Link]/diplôme/deust/[Link]
LES GESTIONNAIRES

aux nouveautés du secteur. L'enseignement est axé sur les différentes techniques documentaires.
DE L’INFORMATION

Sans oublier les activités nouvelles, comme la veille technologique. Des spécialisations existent: > DEUST métiers de la culture,
documentation image et section trilingue. option médiathèque
• L'option métiers du livre comporte trois spécialités: édition (pour les élèves intéressés par des [Link]/contents/formations/lettres/[Link]
emplois au sein de services rédactionnels, de services de fabrication...); librairie (cette spécialité
> DEUST conseiller pour l’intégration des technologies de l’information et de la communication :
prépare les étudiants aux métiers de responsable de rayon dans les librairies générales, d'assistant
Université de Limoges
de librairies spécialisées...), bibliothèque, qui prépare, entre autres, aux concours de la fonction
[Link]
publique.
> DEUST information et documentation scientifique et technique
Comment y accéder ? Université de Lyon I
L’admission se fait sur dossier avec le bac, parfois dès début mars ! Une année spéciale en un an (pour [Link]
les titulaires d’un bac+2) est ouverte à Bordeaux, Dijon, Nancy, Paris X. > DEUST information- documentation
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Université de Lyon III

Contact : (liste non exhaustive) [Link]
Pour obtenir la liste de toutes les formations, consultez le site de l’Onisep : [Link]
> Sciences pour l’ingénieur spé ingénierie multimédia pour l’information documentaire
> IUT de Grenoble II Université de Paris VI
[Link]/iut2v2/
> DEUST gestion et exploitation des médiathèques
> IUT Jean Moulin- Lyon III Université de Toulouse II
[Link]/infocom [Link]/dam
> IUT de Strasbourg III
[Link]/
> IUT de Nancy II
[Link]
> IUT de Toulouse III
[Link]/

56 57
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• LE DIPLÔME DE L’EBD
L’École des bibliothécaires documentalistes à Paris (EBD), établissement privé rattaché à l’Institut
Objectif : bac + 3 - 4
Catholique forme en deux ans les bacheliers (toutes séries) aux techniques documentaires.
La formation se compose de plusieurs modules : recherche et veille, traitement de l’information,
technologies de l’information, management, culture professionnelle et développement personnel,
anglais. Processus de Bologne : Réforme LMD
Licences LMD à la rentrée 2004
Comment y accéder ? > Lyon II : Humanités et sciences humaines, mention information et communication
Concours d’admission en septembre pour les titulaires du baccalauréat. Admission sur
entretien pour les titulaires d'une maîtrise. Inscriptions à partir du 1er mai. > Lyon III : sciences humaines, mention information et communication
Frais d'études : 670 € > St.-Etienne : Sciences humaines et sociales, mention information et communication
> Toulouse I : sciences de l’information et de la communication, mention information et
Contact :
communication
> EBD
LES GESTIONNAIRES

Ecole des bibliothécaires-documentalistes (Institut catholique de Paris)

DE L’INFORMATION

[Link]
• LES DU (DIPLÔMES UNIVERSITAIRES )
Le DU est un diplôme de l’université. Il n’a de valeur que si vous poursuivez vos études dans la même
université. Dans le cadre du LMD, l’habilitation de ce diplôme sera conservée. Sa vocation est
d’accueillir des diplômés Bac + 2 avec expérience professionnelle.

 DU gestion de l’information et conduite de projet.

Au programme :
informatique, technologies de l’information, records management, gestion des archives, histoire.
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Comment y accéder ?
Pour les professionnels en activité avec un bac+2. Formation deux jours par mois pendant deux ans
soit 360 heures. Coût : 5950 euros pour toute la formation.

Contact :
> CUFCo
[Link]

 DU de technicien ingénierie documentaire

Contact :
> IUT de Cachan
[Link]/iut-cachan/

58 59
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

 DU information appliquée à l’exploitation et à la diffusion des documents Contact :

Comment y accéder ? > Université de Paris X- Nanterre
Avec le bac. [Link]

Contact :  DU techniques documentaires et médiation culturelle

> IUT de Dijon Contact :
[Link]/Enseignement/[Link] > Université de Paris X- Nanterre
[Link]
 DU gestion et animation de ludothèque
Comment y accéder ?  Certificat de compétence en gestion de la documentation d’entreprise
Avec le bac. Comment y accéder ?
Après un bac +2, avec une bonne maîtrise des moyens d’information et de communication.
Contact : Formation de 18 mois, 116 euros de frais de base.
> INFOREC-IUT Contact :
[Link]/inforec/[Link]
LES GESTIONNAIRES

> CNAM Champagne-Ardenne

DE L’INFORMATION

[Link]
 Certificats d’université de spécialisation bibliothèque,
documentation et nouvelles technologies.
Comment y accéder ?
Après un DUT information- communication.
• LES LICENCES (L) ET LES MAÎTRISES (M)
Contact :
> MEDIAT Rhône- Alpes Ces études ne mènent pas à des diplômes professionnels, mais permettent l’accès à un niveau «maîtrise
Université P. Mendès- France spécialisée ». Leur contenu est plus culturel que technique. Un grand nombre de licences des domaines
[Link] littéraire, linguistique, artistique, ainsi que des sciences humaines et de l'éducation, peuvent être
assorties de la mention «documentation». Elle facilite l’accès à la maîtrise «documentation et
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

 DU sciences de l’information information». Implantée dans une douzaine d'universités, cette maîtrise aborde tous les aspects de la
Comment y accéder ? recherche, du stockage et de la diffusion de l’information.
Après un bac+2 . Autre filière possible: la licence et la maîtrise d'information communication. La licence est accessible,
notamment aux titulaires du DEUG arts ou du DEUG lettres et langues avec la mention médiation
Contact : culturelle et communication. Des orientations particulières existent: documentation à Grenoble III,
systèmes et pratiques d’édition à Lyon II, métiers du livre à Nice...
> Faculté des sciences et techniques, université de droit, d’économie et des sciences d’Aix-
Les métiers liés aux archives ont aussi leur formation à l’université. Mulhouse propose une licence et
Marseille
une maîtrise des métiers de la culture, des archives et de la documentation pour les collectivités
[Link]
territoriales (MECADOCTE). En licence, l’option “techniques d'archives et de documentation” (qui nous
intéresse ici) est accessible avec un DEUG d'histoire. La maîtrise est accessible avec une licence d'histoire
ou la licence MECADOCTE dans la même option. La formation se prolonge en DESS techniques
 DU bibliothèque- médiathèque
d'archives et de documentation. Signalons une licence et une maîtrise d’histoire, option documentation,
archives et patrimoine à Angers.
Ce DU offre 300 heures de cours dont 70 de stage. Le programme est composé de littérature pour
la jeunesse, de modules de typologie des documents, d’édition, de diffusion des livres, de
psychologie et de pédagogie de la lecture.

60 61
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Contact :  Information-communication scientifique et technique à Paris VII (LM)

> Sciences de la documentation et de l’information à :
> Aix-Marseille III (M)  Ingénierie de la documentation à Dijon (M)
[Link]
[Link]
> Bordeaux III (M)  Métiers de l’information et de la communication, options : services d’information documentaire et
[Link] intelligence économique à Lyon III (M).
> Bretagne Sud (M) [Link]
[Link]
> Catho de l'Ouest (M)
[Link] • LES MAÎTRISES DE SCIENCES ET TECHNIQUES (MST)
> Lille III (M)
UFR IDIST Quelques maîtrises de sciences et techniques ( MST) font suite au premier cycle universitaire. C'est le
[Link] cas de la MST traduction et documentation scientifiques de Mulhouse centrée sur l'industrie et la
> Lyon I (M) recherche. Elle est réservée aux titulaires d'un DEUG LEA, option économie traduction scientifique et
IUP DIST technique.
LES GESTIONNAIRES

[Link] Le MST information et communication, option hyper-documents multimédia à Paris VIII accueille, en
DE L’INFORMATION

1re année, les titulaires du DEUG MASS et de DEUG littéraires.

> Montpellier III (M)
[Link]
> Mulhouse (M) Contact :
[Link] > MST information et communication (option hyper- documents multimédia) à Paris VIII,
> Nancy II (M) > MST traduction et documentation scientifiques Mulhouse.
[Link]
> Paris I (M)
[Link] • LES LICENCES PROFESSIONNELLES
> Paris VIII (M)
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

[Link] Les licences professionnelles sont conçues et organisées en partenariat avec les employeurs. Elles se
> Paris X (M) préparent en un an dans les universités, en formation initiale ou en formation continue.
[Link] Les cours portent essentiellement sur les techniques documentaires, la veille, les sources d’information,
les nouvelles technologies. Le stage de fin d’études est très important car il dure entre 12 et 20 semaines
et donne lieu à un mémoire rapportant une activité produite dans l’entreprise.
> Histoire mention documentation, archives et patrimoines à Angers (LM)
Comment y accéder ?
> Lettres modernes, option librairie à Mulhouse (L) : [Link] Sur dossier, tests et parfois entretien avec un bac+2. La majorité des candidats sortent d’un DUT
information- communication.
> Métiers de la culture, des archives et de la documentation pour les collectivités
territoriales (MECADOCTE) à Mulhouse (LM) : Contact :
[Link] > Gestion de l’information et de la documentation pour les organisations à Mulhouse :
[Link]
> Information et documentation d’entreprise au Havre
[Link]

62 63
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

> Ressources documentaires et bases de données à l’IDIST, Lille3 > Métiers de l’information et de la communication Lyon III
[Link] [Link]
> Librairie et métiers du livre à Nice et avec option commercialisation des produits d’édition à Paris XIII.
> Ingénie en documentation d’entreprise, réseaux et images à Dijon
> Management de l’information à Tours
[Link]
[Link]
> Sciences de l’information et de la documentation à Lille III
> Médiation culturelle à Paris XII UFR IDIST
> Métiers du livre et multimédia à Paris X [Link]
[Link]
> Sciences et techniques de l’information et de la documentation à l’INTD de Paris
INTD-CNAM • LES ÉCOLES SPÉCIALISÉES
[Link]
> Sciences de l’information et de la documentation à l’IRTD de Paris  L'École nationale des Chartes,
[Link] forme des chercheurs de haut niveau, spécialistes de l’ histoire de France et des techniques
archivistes. Deux filières sont proposées : époque médiévale et moderne ou époques moderne et
> Veille en entreprise à Besançon
LES GESTIONNAIRES

contemporaine. Pour le tronc commun, la paléographie latine et française, la philologie romane, les
[Link] institutions, l’ histoire des textes, les archives, l’ histoire du livre et de la gravure, l’histoire du droit,
DE L’INFORMATION

> Veille informatique scientifique et technique à Paris V l’archéologie, l’histoire de l’art et l’informatique sont au programme. De plus les élèves sont amenés
IUT DE PARIS à rédiger une thèse. Ils sont nommés paléographes après leur soutenance.
[Link]
Comment y accéder ?
On entre à l'École des Chartes par un concours qui nécessite deux ans de classes préparatoires.
Un très petit nombre de titulaires de licences, et surtout de maîtrises, peuvent entrer en deuxième
• LES INSTITUTS UNIVERSITAIRES PROFESSIONNALISÉS (IUP) année sur dossier. L’école indique que les candidats doivent avoir une forte motivation pour
l’histoire et le patrimoine. Il est souhaitable d’avoir fait du latin dans l’enseignement secondaire. La
Les IUP préparent à entrer directement dans la vie active. Les cours se composent de culture générale connaissance du grec figure parmi les options proposées, mais elle n’est nullement indispensable.
et scientifique, d’informatique, de techniques documentaires et de culture en entreprise. Cette filière est extrêmement sélective.
Ces formations proposent également de nombreuses heures de stage.
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Contact :
Comment y accéder ?
> Ecole des Chartes
Sur dossier et parfois après entretien avec un bac +1 ou un bac+2 pour entrer directement en deuxième
[Link]
année.

Contact :
 Le diplôme de l’Institut régional des techniques documentaires (IRTD)
> Information et communication à Roubaix délivre un diplôme technique de documentaliste qui correspond à des fonctions d’assistant dans les
[Link] entreprises privées. Au programme, techniques de traitement de l’information, nouvelles
> Ingénierie documentaire: Lyon I technologies et méthodes pratiques de documentation. Cet institut est une antenne de l’ INTD. Les
IUP DIST cours n’ont lieu que deux jours par semaine, le reste du temps est consacré au stage.
[Link]
et Toulouse II Comment y accéder ?
> Métiers des arts et de la culture. L’admission se fait sur dossier puis entretien après bac + 2 ou trois années d’expérience
Options : métiers du livre à Grenoble II et Paris X professionnelle en documentation.
patrimoine culturel et documentaire à Reims. Les frais de scolarité s’élèvent à 3600 euros pour l’ensemble de la formation.

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Contact :
> Institut régional des techniques de documentation
[Link]/irtd/[Link]
Objectif : bac + 5
Étudier autrement • LES DESS ET LES DEA
> Les cours peuvent aussi être suivis par correspondance avec le CNED : [Link] Il existe une multitude de DESS et de DEA en documentation qui se spécialisent chacun dans un
[Link]/irtd/fad domaine précis. Cette formation en un an, qui comprend un stage de 3 à 6 mois donnant lieu à un
mémoire, achève un parcours dans la documentation excepté le DEA qui prépare à une thèse de
doctorat débouchant sur la recherche ou l’enseignement supérieur.

 INA  Le DESS documentation et technologies avancées

Formation à la documentation audiovisuelle (techniques de documentation), écrite et audiovisuelle de Paris VIII forme des responsables de centre de documentation, des responsables du
nouvelles technologies informatiques et multimédias). Durée de la formation : un an. développement de systèmes. Au programme : culture informationnelle, management et droit de
l’information, informatique et nouvelles technologies
Comment y accéder ? Plus d’informations : [Link]
Après un bac + 2 , sur entretien et dossier (coût 3179 euros).
LES GESTIONNAIRES

 Le DESS gestion des systèmes documentaires d’information scientifique et technique

DE L’INFORMATION

Contact : d’Aix- Marseille III forme des chargés de veille ou d’études. La formation comporte de la recherche
> Institut national de l’audiovisuel documentaire, de l’informatique documentaire, de la communication, de l’ organisation des
[Link]/formation/[Link] données, des méthodes prévisionnelles en information scientifique, de la veille concurrentielle et
informatique, de l’ anglais, …
Plus d’informations :
 ENSSIB Laboratoire de Valorisation de l’Information
Diplôme de conservateur de bibliothèque délivré après 18 mois de formation. Université Aix-Marseille III
L' ENSSIB et l' IFB (Institut de formation des bibliothécaires sont réunis au sein d'un même [Link]
établissement (ENSSIB), sous la tutelle du ministère de l’Education nationale. L' IFB (111 rue du 1er
mars 1943, 69100 Villeurbanne, Tél. : 4 721144 40) est dédié à la formation initiale des  Le DESS gestion de l’information en entreprise, Institut d’études politiques de Paris
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

bibliothécaires et à la formation continue. forme des professionnels qualifiés en gestion de l’information avec une culture d’ entreprise et une
culture technologique. Au programme, connaissance de l’entreprise, son environnement et son
Comment y accéder ? management, la technologie de l’information, les enjeux économiques et les stratégies associées,
Accès sur concours niveau licence. méthodologique technologique.
Plus d’informations :
Contact :
Ecole des DESS d’entreprise
> Ecole nationale supérieure des sciences de l’information et des bibliothèques Institut d’Etudes Politiques de Paris
[Link] [Link] et [Link]

 Le DESS informatique documentaire de l’ENSSIB et de Lyon I

forme des spécialistes en gestion de l’information avec des cours d’ informatique, de documentation
électronique, d’informatique documentaire, de gestion de projets, de documentation secondaire, de
recherche documentaires, d’anglais, …
Plus d’informations :
Ecole Nationale des Sciences de l’Information et des Bibliothèques (ENSSIB) et Université de Lyon 1
[Link]
[Link]

66 67
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

 Le DESS information et communication de Lyon III Plus d’informations :

offre quatre domaines professionnels : médias, communication des organisations, services UFR d’Information- Documentation, Information Scientifique et Technique (IDIST)
d’information documentaire et intelligence économique. Elaboration d’un projet professionnel, Université Lille III
anglais, industrie et marchés de l’ information et de la communication, élaboration de services d’ [Link]
information pour Internet, droit de l’ informatique sont au programme. De plus, deux options
peuvent être choisies : intelligence économique et services d’ information documentaire.  D’autres DESS existent qui préparent à des métiers « voisins » de la documentation :
Plus d’informations : • Informatique et réseaux :
IUP Métiers de l’Information et de la Communication
Université Lyon III > le DESS en réseaux d’information et document électronique à l’ ENSSIB de Lyon
[Link]/infocom Plus d’informations :
Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l’Information et des Bibliothèques (ENSSIB)
 Le DESS information scientifique et technique de Nancy I et II [Link]
forme des documentalistes scientifiques, des chargés d’ études, des responsables de veille, … > le DESS systèmes d’information répartis et d’aide à la décision à : Lille I
Au programme, veille et intelligence économique, défense économique, techniques documentaires,
Plus d’informations :
ingénierie d’information scientifique et technique, connaissance de l’entreprise, informatique,
USTL Cité Scientifique
information et communication, méthodologie de recherche d’informations et de nombreux travaux
LES GESTIONNAIRES

[Link]
dirigés.
DE L’INFORMATION

Clermont- Ferrand II ([Link]),

Plus d’informations :
Toulouse I ([Link])
ISIAL- Faculté des Sciences
et Orléans ([Link]).
[Link]
[Link] > le DESS management et technologies de l’ information à Aix- Marseille III
[Link] Plus d’informations :
Institut d’Administration des Entreprises
 Le DESS sciences de l’information et de la documentation spécialisée Université Aix- Marseille
au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) de Paris est le seul qui forme des généralistes [Link]
de l’ information mais le nombre d’heures de cours est conséquent . Les 1100 heures au programme
se répartissent sur huit modules : traitement et mise en forme de l’information, veille informative, > le DESS informatique : réseaux, applications documentaires et images à Caen
Université de Caen
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

et recherche d’ information, ingénie d’ information et mise en forme de produits, technologie de l’

information communication, management et communication, ingénie des systèmes d’ information Plus d’informations :
et conduite de projet, connaissance de la profession et de son environnement . Pour le stage, [Link]
l’Institut place ses élèves. Frais de scolarité : 3871 euros + frais de dossier : 61 euros
> le DESS informatique : ingénierie documentaire et multimédia à Evry-Val-d’Essonne
Plus d’informations : Université d’Evry-Val d’Essone
INTD
Plus d’informations : [Link]
Institut national des techniques de la documentation (CNAM)
[Link]/instituts/intd > le DESS traitement et valorisation de l’ information textuelle (Travaltex), mention
sciences du langage à Poitiers
 Le DESS systèmes informationnels et documentaires de Lille III Plus d’informations :
prépare des concepteurs de systèmes d’information, des administrateurs de données, des Faculté des Lettres et des Langues
gestionnaires de veille stratégique, des consultants, … Université de Poitiers
Management de l’information dans l’entreprise, systèmes de représentation des connaissances, [Link] et [Link]
systèmes d’information réseaux et télécoms, outils et programmation informatique sont au
programme. > le DESS médias électroniques interactifs à Paris VIII
Plus d’informations :
Structure autonome transitoire (SAT) Communication
Université Paris 8 Saint- Denis
[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

> le DESS sciences de l’information et de la communication : ingénierie de la création et  Le DEA sciences de l’information et de la communication se prépare à :
nouvelles technologies à Nice.
> Aix- Marseille II
Université de Nice- Sophia Antipolis
Plus d’informations :
Plus d’informations : [Link]
[Link]/[Link]
> Bordeaux III
• Veille et intelligence économique : UFR des Sciences de l'Information, de la Communication et des Arts
> le DESS intelligence économique et développement des entreprises à Poitiers [Link]/GUIDENS/D.E.A./[Link]
Plus d’informations : > ENSSIB et Lyon II
Institut de la COMmunication et des nouvelles TEChnologies (ICOMTEC) INSA de Lyon
Université de Poitiers [Link] et [Link]
[Link] et [Link] > Grenoble II et III
> le DESS informations stratégiques et innovations technologiques à Angers [Link]/stendhal/formation/pdf/[Link]
Plus d’informations : > Lille III
ISTIA Innovation : [Link] IUP INFOCOM
LES GESTIONNAIRES

Université d’Angers : [Link] [Link]

DE L’INFORMATION

> le DESS intelligence économique et gestion de l’innovation à Saint- Etienne > Lyon III
[Link] ERSICO
[Link]
> Nancy II
• Gestion de connaissances : [Link]/DIPLOMES/Cycle3/[Link]
> le DESS gestion du patrimoine immatériel de l’entreprise à Marne- la- Vallée, > Paris X (en cohabilitation avec l’université Paris VIII)
> le DESS systèmes d’information documentaire en ligne des disciplines littéraires, [Link]
sociales et philosophiques à Besançon
Plus d’informations :  Le DEA information scientifique et technique (IST)
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

UFR des Sciences du Langage, de l’Homme et de la Société Plus d’informations :

Université de Franche- Comté Université de Marne- la- Vallée
[Link] [Link]
> le DESS métiers de la culture, des archives et de la documentation pour les collectivités
territoriales et les organisations, option techniques d’ archives et de documentation à  Le DEA traitement de l’information : informatique, images, automatique à Poitiers
Mulhouse [Link]
Plus d’informations :
 Le DEA enjeux sociaux et technologies de la communication à Paris VIII
Faculté des Lettres et Sciences humaines
[Link]
Université de Haute- Alsace Mulhouse
[Link]
[Link]
Comment y accéder ?
> le DESS webmestre éditorial à Poitiers Tous ces diplômes nécessitent d’avoir passé une maîtrise de documentation et sont accessibles sur
Plus d’informations : dossier parfois après tests et entretien de motivation.
[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• LE DIPLÔME DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE L’INFORMATION

ET DE LA DOCUMENTATION DE L' LNSTITUT NATIONAL DES
Etudes
en Allemagne
BOLOGNA PROZESS
TECHNIQUES DE LA DOCUMENTATION (INTD)
forme en un an, à partir d'une maîtrise, de véritables professionnels de la documentation. Environ 70 Bibliotheks-, Archiv- und Dokumentationswesen
élèves sont recrutés chaque année parmi 200 candidats. Au programme: les techniques classiques, mais
surtout les nouvelles technologies d'information. L' INTD délivre le diplôme supérieur des sciences et • Mindenststudiendauer:
techniques de l'information et de la documentation ainsi que le DESS sciences de l'information et de la 8 - 9 Semester (Universitätsstudium)
documentation spécialisées. Par ailleurs, l’ INTD et l’INA se sont associés pour créer une formation 7 - 8 Semester (Fachhochschulausbildung)
débouchant sur le diplôme technique de documentaliste, assorti d'une attestation de spécialité
documentation audiovisuelle. Cette formation, centrée sur la conservation et la diffusion du • Abschluss:
patrimoine audiovisuel, s'adresse à des diplômés de niveau bac + 2, toutes disciplines. Diplom, Magister
Comment y accéder ? • Studienaufbau:
Accès sur examen ouvert aux titulaires d’une maîtrise (ou équivalent)
Frais de scolarité: 3125 € Studium und Fachausbildung Bibliothekswesen:
LES GESTIONNAIRES

Inscription: de début juin à début septembre. Publikationskunde, Aufbau und Gliederung des
DE L’INFORMATION

Bibliothekswesen, Buchmarkt,
Contact : Bibliotheksbetriebslehre, Bibliotheksbau und -
INTD technik, Benutzerberatung und Auskunftsdienst,
Institut national des techniques de la documentation (CNAM) Praxis, Bibliographie, Kataloglehre, elektronische
[Link]/instituts/intd Datenverarbeitung, Massenmedien, Information
und Dokumentation, Bibliotheksgeschichte,
Statistik.

• Studium Dokumentationswesen:
Betriebslehre, Medien- und Informationsbeschaf-
fung, Aufbau von Datenbanken, automatisierte
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Datenverarbeitung.

• Semesterwochenstudium und Praktika:

Neben der theoretischen Ausbildung in den oben genannten Fächern, besteht die Ausbildung auch aus
praktischen Tatigkeiten. Diese umfassen generell 4 bis 13 Monate.
Beispiel: FH Köln, Diplom-Bibliothekar (4wöchiges Grundpraktikum vor Studienaufnahme in einer
selbst- ausgesuchten Bibliothek)
Das Studium dauert hier 8 Semester, aufgegliedert in ein Grundstudium (1.-3. Semester) und das
Hauptstudium (4. & 7. Semester), ein Praxissemester (5. Semester) und ein Semester zum Schreiben der
Diplomarbeit (8. Semester)
Den genauen Studienverlaufsplan für den Studiengang Bibliothekswesen sehen Sie unter.
[Link]

• Zulassungsvoraussetzungen:
Abitur oder gleichwertiges Diplom (meistens genügt eine Fachhochschulreife)

72 73
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

• Einschreibung:
Siehe Broschüren des CEDIES: «Studium in Deutschland» und «Die Fachhochschulen»
Etudes
en Autriche
Die Ausbildung für den höheren Dienst an Bibliotheken erfolgt meist nach der Anstellung an einer
• Studienorte:
Bibliothek. Es gibt jedoch verschiedene, interessante Studiengänge an den österreichischen Hochschulen im
Allgemein problemlose Zulassungsvoraussetzungen in: Bereich Kommunikation/Informationswissenschaft.
> Berlin, Humboldt-Univ.: Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Magister- und
> Fachhochschule Eisenstadt
Promotionsstudiengang, Aufbaustudium Wissenschaftlicher Bibliothekar
• Fachhochschul-Studiengang Informationsberufe ( information and knowledge management)
> Darmstadt, FH: Diplom-Informationswirt, Schwerpunkt Bibliothek, Chemieinformation,
Medieninformation oder Wirtschaftsinformation > Universität Graz
> Düsseldorf, Heinrich Heine Universität: Philosophische Fakultät, Abteilung • Institut für Informationswissenschaft (betriebswirtschaftlich orientiert)
Informationswissenschaft
> FH Johanneum
> Erlangen-Nürnberg, Friedrich Alexander Univ.: Faculty of Arts: Studiengang Buchwissenschaft • Informationsmanagement
> Hannover, FH: Diplom-Informationswirt
> Donau-Universität Krems
> Hamburg, FH: Diplom-Bibliothekar
LES GESTIONNAIRES

• Universitätslehrgang Bibliotheks- und Informationsmanagement

> Hamburg, Hfaw: Bibliothek und Information
DE L’INFORMATION

> Köln, FH: Diplom-Bibliothekar, Master Aufbaustudium Bibliotheks- und Informationswissenschaft, > FH Salzburg
Diplom-Informationswirt (4wöchiges Grundpraktikum vor Studienaufnahme!) • Informationswirtschaft- und Management
> Leipzig, FH: Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur: Diplom-Bibliothekar –Fachbereich > Technische Universität Wien
Buch und Museum • Studienplan Informatik
> Mainz, Johannes Gutenberg Univ.: Institut für Buchwissenschaft • Studienplan Wirtschaftsinformatik
> Marburg, Philipps Univ. : Archivschule Marburg > Wirtschaftsuniversität Wien
> Potsdam, FH: Diplom-Bibliothekar, Diplom-Dokumentar, Diplom-Archivar • Abteilung für Informationswirtschaft BOLOGNA PROZESS
> Stuttgart, FH, Hochschule der Medien: Diplom-, Bachelor- und Masterstudium Bibliotheks- und
Medienmanagement, Master Aufbaustudium Musikinformationsmanagement
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

> Trier, Univ. Des Saarlandes : Informationswissenschaft

• Fernstudium

> Humboldt Univ. Berlin, Institut für Bibliothekswissenschaft,

MA Library and Information Science
[Link]

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Etudes
en Suisse BOLOGNA PROZESS
Tél.: 22/709 99 77
Fax: 22/705 99 98
[Link]

Bac + 3 ans • STUDIEREN AN DER HTW CHUR

"Information und Dokumentation" ist in der Schweiz ein noch recht junger Studiengang (seit 1998) und
der einzige derartige Studiengang in der deutschsprachigen Schweiz. Er verfügt an der HTW Chur über
La formation de base en ein ausgesprochen innovatives Profil. Die Studierenden werden professionell für anspruchsvolle
Aufgaben in der Informations- und Wissensgesellschaft ausgebildet. Die Bezeichnung "Information und
information et en Dokumentation" ist international nicht mehr üblich. Mit Blick auf die sich neu herausbildenden
documentation Berufsprofile wird heute die Bezeichnung "Informationswissenschaft" - "Information Science",
La Haute école de gestion de Genève (HEG - "Information Studies" - weltweit bevorzugt. Deshalb soll der Studiengang in Chur in Kürze ebenfalls
Haute école spécialisée de Suisse occidentale) umbenannt werden. Die Ausbildung für die verschiedenen Arbeitsfelder - Bibliothek, Archiv,
et l'Ecole d'ingénieurs et d'architecture de Dokumentation, Informationswirtschaft, Informations- und Wissensmanagement - erfolgt schon heute
Coire (HTA - Haute école spécialisée de Suisse in Chur zukunftsorientiert auf informationswissenschaftlicher Basis.
orientale) offrent toutes deux une formation
LES GESTIONNAIRES

de spécialiste HES en information et > Vollzeitstudium in Chur:

DE L’INFORMATION

documentation. Le cursus de formation dure 6 Semester = 3 Jahre, ausschliesslich in Chur

trois ans.

Berufsbegleitendes Studium in Zürich:

• ETUDIER À LA HEG GENÊVE Es dauert 8 Semester = 4 Jahre und findet in Zürich statt: 1 Abend und 1 ganzer Tag pro Woche.
Comment y accéder? Zusätzlich ist zu Beginn und am Ende jedes Semesters ein Blockwochenende in Chur vorgesehen.
La filière information et documentation est ouverte aux candidat-e-s suisses (ou titulaires d’un permis Inhalte und Anforderungen sind identisch mit denen des Vollzeitstudiums.
valable) aux conditions précisées par l’école. 40 semaines de stage sont exigées pour les titulaires d’un
titre étranger donnant accès à une université suisse.
Lehrveranstaltungen:
Objectifs de la formation Das Studium ist modular aufgebaut. Die einzelnen Lehrveranstaltungen der Module werden in jedem
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Développer, dans un processus d'interdisciplinarité et d'évaluation permanente, une vision conceptuelle Semester mit einer Prüfung abgeschlossen. Die Bewertung und Gewichtung erfolgt nach dem ECTS.
et stratégique de l'information documentaire. Jede Lehrveranstaltung ist hinsichtlich der Inhalte, Lernziele und Grundlagenliteratur beschrieben.
Connaître le contexte culturel et économique nécessaire à l'exercice de la profession.
Maîtriser les méthodes et la diversité des outils de l'information documentaire. Fremdsprachen:
Développer la capacité d'écoute et de disponibilité face aux usagers. Im berufsbegleitenden Studium sind bis zum Ende des sechsten Semesters Sprachkenntnisse durch
Savoir mettre en oeuvre l'ensemble de ses connaissances, se former et faire évoluer ses pratiques international anerkannte Zertifikate in zwei Sprachen nachzuweisen (im Vollzeitstudium gibt es dafür
antérieures en les intégrant à son environnement professionnel. reguläre Lehrangebote):
Accroître l'autonomie et la motivation des futurs professionnels, leur capacité au travail personnel et > Englisch
en groupe et favoriser leur adaptation à la variété des lieux.
> Französisch oder Italienisch oder Spanisch
Contact
Praktikum:
Département information et documentation
Für das IuD-Studium ist ein Vorpraktikum mit Fachbezug von 9 Monaten Dauer Voraussetzung, das
Campus de Battelle
Vollzeitstudium sieht zusätzlich nach dem [Link] ein Fachpraktikum von 8 Wochen Dauer vor.
Bâtiment F
Alle weiteren Informationen hierzu auf den Praktikumsseiten
Route de Drize 7
CH-1227 Carouge

76 77
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Ausbildungsziele
Das FHI-Studium Information und Dokumentation befähigt zur Übernahme von Tätigkeiten in der
Informationsbeschaffung, Informationserschließung, Informationsorganisation,
Etudes
au Royaume-Uni
Informationsvermittlung und Informationskonservierung für die Bereiche Archiv, Bibliothek und
Dokumentation. Informations- und Dokumentationsspezialisten sind in sämtlichen Bereichen der
Wirtschaft und Verwaltung tätig. BOLOGNA PROCESS
Zulassungsbedingungen:
Abitur oder ein als gleichwertig anerkanntes Diplom. Die HTA in Chur setzt gewöhnlich desweiteren ein
einjähriges Vorpraktikum oder Berufserfahrung im Bereich Information und Dokumentation voraus.
Zulassungsbeschränkungen bestehen ferner an beiden Fachhochschulen.

Bac + 4 ans
LES GESTIONNAIRES
DE L’INFORMATION

Master of Science in Information Science

Der Master of Science in Information Science wird ab dem Wintersemester 2005 / 2006 angeboten.
Da der Studiengang im Aufbau begriffen ist, sind alle Angaben provisorisch.

Ziel des Studiums / Berufsbild:

Der Master of Information Science übernimmt Führungs- und Fachaufgaben in Bibliotheken, Archiven,
Dokumentationsstellen, im betrieblichen Informationsmanagement und in der Informationswirtschaft.
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Studienanstalt:
HTA – Chur
[Link]

78 79
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

In the United Kingdom there are several universities offering degree courses in Library/Information Science > BIRMINGHAM
studies, but British universities are totally autonomous institutions which decide by themselves about the School of Information Studies, University of Central England in Birmingham,
organization of studies and degrees. Thus it is difficult to indicate a general pattern of organization for Perry Barr, Birmingham B42 2SU
university studies in Britain. Tel: 0121 331 5625 direct; Fax: 0121 331 5675
There are many specializations offered at British universities. E-mail: sis@[Link]
You can follow a Bachelors or Masters degree or Postgraduate. Web: [Link]
Postgraduate Diploma/MSc Information & Library Management.
MSc Electronic Services Management. Post-experience course.
Where to Study MSc Knowledge Organisation and Management. Post-experience course.
Contact admissions departments for full entry requirements. MSc Networked Information Management. Post-experience course.
> ABERDEEN
School of Information and Media, The Robert Gordon University, > BRIGHTON
Garthdee Road, Aberdeen AB10 7QE School of Information Management, University of Brighton,
Tel: 01224 263900 direct; Fax: 01224 263939 Watts Building, Moulsecoomb, Lewes Road, Brighton BN2 4GJ
E-mail: slis@[Link] Tel: 01273 642428; Fax: 01273 642405
E-mail: [Link]@[Link]
LES GESTIONNAIRES

Web: [Link]/~sim/[Link]
Web: [Link]
DE L’INFORMATION

BA(Hons) Information Administration.

BA(Hons) Information & Library Studies. BA(Hons) Information & Library Studies.
Postgraduate Diploma/MSc Electronic Information Management. MA Information Studies.
Full-time, part-time & distance learning MA Information Management. Post-experience course.
Postgraduate Diploma/MSc Information Analysis.
Full-time, part-time & distance learning > BRISTOL
Postgraduate Diploma/MSc Information & Library Studies. Chartered Members of CILIP may be Department of Continuing Education, University of Bristol,
given direct entry to the MSc level upon completion of a research proposal. 8-10 Berkeley Square, Clifton, Bristol BS8 1HH
Full-time, part-time & distance learning. Tel: 0117 928 7138/7147; Fax: 0117 925 4975
Postgraduate Diploma/MSc Information Management. E-mail: [Link]@[Link]
Web: [Link]/education/ilm
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

> ABERYSTWYTH MSc Information & Library Management.

Department of Information Studies, University of Wales,
Llanbadarn Fawr, Aberystwyth, Ceredigion SY23 3AS > EDINBURGH
Tel: 01970 622188 direct; Fax: 01970 622190 School of Computing, Napier University, 10 Colinton Road,
E-mail: jye@[Link] Edinburgh, EH10 5DT Tel: 0131 455 2700, Fax: 0131 455 2727
Web: [Link]/[Link] Web: [Link]
BSc Econ Information and Library Studies Single Honours. BSc (Hons) Information Technology
BSc Econ Information Management Major.
BSc Econ Information Management Single Honours > EDINBURGH
MSc Econ / PG Dip Information & Library Studies. Department of Communication and Information Studies,
MSc Econ / PG Dip Information Management. Queen Margaret University College, Clerwood Terrace, Edinburgh EH12 8TS
MSc Econ / PG Dip Management of Libraries and Information Services. Tel: 0131 317 3502 direct; Fax: 0131 316 4165
MSc Econ / PG Dip Health Information Management. E-mail: gmcmurdo@[Link]
MSc Econ Information Systems. Web: [Link]
MSc Econ / PG Dip Records Management.
BA(Hons) Information Management.
MSc in Information Management.

80 81
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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

> GLASGOW > LONDON

Graduate School of Informatics School of Library, Archive, and Information Studies, University College London,
Department of Computer & Information Sciences Gower Street, London WC1E 6BT
Livingstone Tower, 26 Richmond Street, Glasgow G1 1XH, UK Tel: 020 7679 7204 direct; Fax: 020 7383 0557
Tel; 0141 548 3700 direct, 0141 552 4400 switchboard. E-mail: [Link]@[Link]
Fax: 0141 552 5330 Web: [Link]/slais
E-mail: gsi-enquiries@[Link] Postgraduate Diploma/MA Library & Information Studies.
Web: [Link] MSc Information Science. Post-experience.
Postgraduate Diploma/MSc Information and Library Studies. MA Electronic Communication & Publishing.

> LEEDS > LONDON

School of Information Management, Leeds Metropolitan University, Department of Applied Social Sciences, London Metropolitan University, Ladbroke House, 62-66
Priestley Hall, Becketts Park, Leeds, LS6 3QS Highbury Grove, London N5 2AD
Tel. 0113 283 2600 ext 7421 (enquiries), ext 3728 (admin), Fax: 0113 283 7599 Tel: 020 7133 4200
E-mail: [Link]@[Link] (undergraduate); [Link]@[Link] (postgraduate) Email: [Link]@[Link]
Web: [Link]/ies/im Web: [Link]/depts/dass/
LES GESTIONNAIRES

subjectareas/informationmanagement/
DE L’INFORMATION

BA(Hons) Information & Communication Management Postgraduate Diploma / MSc Information

Studies. MA Information Services Management.

> LIVERPOOL > LONDON

Centre Information and Library Management Group, Liverpool Business School, Liverpool John Thames Valley University
Moores University, John Foster Building, 98 Mount Pleasant, Liverpool L3 5UZ St Mary's Road, Ealing, London W5 5RF
Contact: Janet Farrow Tel: 020 8579 5000 Fax: 020 8566 1353
Tel: 0151 231 3596 Email: [Link]@[Link]
Fax: 0151 7070423 Web: [Link]
E-mail: [Link]@[Link] MA Information Management (Library and Information Services Pathway).
Web: [Link]
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

BSc(Hons) Information Services Management. > LOUGHBOROUGH

BA(Hons) Business & Information (Subject to Placement being taken). Department of Information Science, Loughborough University, Loughborough, Leics. LE11 3TU
Postgraduate Diploma/MA Information and Library Management. Tel: 01509 223051/223052 direct; Fax: 01509 223053
E-mail: [Link]@[Link]
> LONDON Web: [Link]/departments/ls/
Department of Information Science, The City University, Northampton Square, London EC1V 0HB BA(Hons) Information and Knowledge Management.
Tel +44 (0) 20 7040 0239 or 0248 BSc(Hons) Electronic Publishing
Fax +44 (0) 20 7040 0233 BA(Hons) Library Management
Email: pgenquire@[Link] BSc(Hons) Information Management & Business Studies (subject to placement).
Web: [Link] MA/MSc Information & Library Studies.
Postgraduate Diploma/MSc Information Science. MSc Information Studies.
Postgraduate Diploma/MSc Information Systems & Technology (Information Pathway). Post-
experience course. > MANCHESTER
Postgraduate Diploma/MA/MSc Library & Information Studies. Department of Information and Communications, Manchester Metropolitan University, Geoffrey
MSc Information Management and Arts. Manton Building, Rosamond Street West, off Oxford Road, Manchester M15 6LL
MSc Information Management and Heritage. Tel: 0161 247 6144 direct; Fax: 0161 247 6351
E-mail: infcomms-hums@[Link]
Web: [Link]/h-ss/dic/

82 83
1853-métier info-documentalisme 8/11/04 11:07 Page 84

> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

at the BnL. Last but not least, this traineeship

BA(Hons) Information & Library Management. Clara Wictor, student made me eligible for the course.
BSc(Hons) Information Management.
MA / PG Dip Library and Information Management. in Information and Library
MSc / PG Dip Information Management. Management (ILM) at Why did you chose the UK ?

Loughborough University In my « favourites » list the UK came after Canada,

> NEWCASTLE Austria, Belgium, France and Germany but it was
Division of Information and Communication Studies, Northumbria University, Lipman Building, in the UK. the only place to offer interesting information
Newcastle upon Tyne NE1 8ST and library management master degrees when I
Tel: 0191 227 4917 direct; Fax: 0191 227 3671 was looking for them. Things may have changed
Why did you chose to study information
E-mail: [Link]@[Link] in the meantime. Loughborough is small, with
management?
Web: [Link] about 50000 people living in and around it. I
MA/MSc Library Management. I always read a lot and loved to explain things to chose this university because its Department of
MSc Records Management. my classmates or tell them where they could find Information Science was awarded the maximum
MA/MSc International Information Studies. Post-experience course. information that could be helpful to them. So, number of teaching quality points by a
MSc Web Information Management. after première, I enquired about library studies government body, making it the best in the
BSc(Hons) Information & Communication Management. but was told I should study something else first, country.
LES GESTIONNAIRES

since I could always do library studies as an add-

DE L’INFORMATION

on. That’s what I did, although I have to admit

> SHEFFIELD Could you tell us more about the contents
that I lost sight of library studies during my first
Department of Information Studies, The University of Sheffield, Western Bank, Sheffield S10 2TN of the courses and about Loughborough
degree, a scientific maîtrise. However, towards the
Tel: 0114 222 2630 (enquiries); Fax: 0114 278 0300 University ?
end of those studies I became aware of the fact
E-mail: dis@[Link]
that I wanted a job that had more to do with There are about 12000 students at Loughborough
Web: [Link]/uni/academic/I-M/is/[Link]
people rather that only formulas and research. (I University, 550 (undergraduate, postgraduate and
BSc Information Management. still helped other people, « connected » them with PhD) at the Department of Information Science,
MA Librarianship. relevant information sources and so on.) and 52 on the ILM course, including part-timers.
MSc Information Management. It finally occurred to me that I should study
MA Library & Information Management. Post-experience course. information management or something similar. There are two semesters of 12 weeks. Every week
MSc Information Systems.
there are 12 hours of lectures, seminars and
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

MSc Chemoinformatics
tutorials. Each semester contains 5 compulsory
How did you apply ?
and one optional subject, all weighted equally.
Useful Links I had to send a cover letter explaining why I There are 2 assignments in each subject, no
• InformationR net [Link] wanted to study information and library exams.
• Chartered Institute of Library and Information Professionals – CILIP- [Link] management at that university, as well as copies
• The International Association of Music Librarians [Link] of obtained diplomas and marks and two The first semester was predominantly practical,
• British and Irish Association of Law Librarians [Link]/[Link] references. with classification and cataloguing, as well as
• Art Libraries Society [Link] There was no exam but they require a certain level information searching and programming in HTML
• School Library Association [Link] of English (TOEFL/TOEIC) and a minimum of 6 courses. The second was more theoretical, with
months’ relevant work experience. I never took courses on collection management, marketing,
Entry requirements any English test but the admissions officer human resource management and legal issues.
Diploma of final secondary education or equivalent (for undergraduate studies); Bachelor’s degree or accepted me becuase I was employed by my While some courses could only give an overview
equivalent for postgraduate studies. previous university to assist students in the of the subject, I feel that I know a lot about the
English self-study sessions. The English teacher’s issues/techniques in other areas. I will learn the
reference possibly also helped. I gained rest on my job.
experience AND MOTIVATION from my internship

84 85
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Annexe

Clara Wictor, ILM...

According to the teachers, « old » skills such as

Sources
Sources documentaires
cataloguing and classifying are very valuable skills Allemagne > Studyrama, Les métiers de la
in the (busy) electronic information business. In > Gaus, Wilhelm: Berufe im communication : Guides J : 2002
addition, information services marketing is Informationswesen : Archiv, Bibliothek, ISBN 2-84472-192-3
taught at very few universities. Basic HTML Buchwissenschaft, Information und > Après le bac - guide des études supérieures
programming is now a standard skill. Dokumentation, Medizinische Informatik, 2004, ONISEP Paris
Computerlinguistik, Museum : ein Wegweiser
zur Ausbildung. - 5., vollst. überarb. Aufl. - Suisse
What are, according to you, the main criterias
Berlin [u.a.] : Springer, 2002
to succeed ? > Guides des études en Suisse, 13e édition,
ISBN 3-540-43619-7
> Reading a lot (quite a few books but even > Studien- und Berufswahl, 2004/2005, Editions ASOSP, Zurich
more online resources), Bundesanstalt für Arbeit, Nürnberg
> When writing an assignment, focusing on the Royaume Uni
brief (i.e. things asked) Autriche > Which degree, 13e édition, Editions ASOSP,
> The previous work experience is invaluable > Hochschulen - Universitäten 2004, Zurich
LES GESTIONNAIRES

since it allows you to put teachings in Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft

context, which facilitates learning a lot. .
DE L’INFORMATION

und Kultur, Wien

Belgique Associations de professionnels

What about the personal skills ?
> Goffin, Jacques : Langendries, Pierre : > ABD : Association Belge de Documentation
> No fear of information overload: capacity for Bibliothécaire-documentaliste ! une [Link]
scanning a lot of information quickly and profession en devenir, une formation > ADBS : Association des professionnels de
efficiently. d’avenir, un métier à découvrir : Lectures l’information et de la documentation
> Wide-ranging interests n°126, mai-juin 2002 ( Bruxelles) [Link]
> Depending on the job : a certain > SIEP, Formations métiers : Les métiers du > ALBAD : Association Luxembourgeoise
meticulousness (cataloguer) or good social livre et de l’imprimerie : 2000 des Bibliothécaires, Archivistes
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

skills (information service provider) > Le guides des études universitaires 19e et Documentalistes
édition, CEDIEP Bruxelles [Link]
> Le guides des Hautes Ecoles 8e édition, > ASIS - American Society for Information
What would be your advice to future students ?
CEDIEP Bruxelles Science ([Link]
Relevant work experience is a must ! First, > Flash sur l’univ., CEDIEP, 2004 > ASLIB - Association for Information
because it is required. Second, because you will Management ([Link] )
know some of the issues before coming to class, France
so you can immediately relate to it. > EBLIDA - European Association of Librarians,
> Aubrée, Christine : Les métiers de la information, documentation associations
communication : L’Etudiant : mai 2004 ([Link] )
> Onisep, Parcours : Les métiers de > SVD/ASD : Association Suisse de
l’information : février 2003 (Marne-la-Vallée, Documentation
France) ISBN 2-273-00147-9 [Link]
> Studyrama, Les métiers du livre et de
l’édition : Guides J : 2002

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

L’ALBAD
L'ALBAD se présente ...
L'Association Luxembourgeoise des Bibliothécaires, Archivistes et Documentalistes (a.s.b.l.) a été fondée
en 1991 et essaye de regrouper tous les professionnels de l'information et amis des bibliothèques, archives
et centres de documentation, travaillant ou résidant au Grand-Duché de Luxembourg. L'ALBAD est membre,
reconnu en tant que seule association professionnelle nationale, de l'IFLA (International Federation of
Library Associations).

Nous sommes:
• un porte-parole: représentation et défense de la profession aux niveaux national et international,
dans tous les secteurs (public et privé, spécialisé ou non)
• un lieu d'échange et de rencontres pour ses membres qui peuvent y partager leurs expériences,
leurs compétences, leurs questionnements
• un lieu d'étude et de réflexion sur toutes questions d'ordre scientifique, technique et
administrative, et sa participation aux travaux suscités ou élaborés par diverses institutions
• un réseau d'informations: L'ALBAD diffuse à ses membres des informations concernant la
profession, les grands projets ou les questions d'actualité. Elle est en contact permanent avec la
presse d'information.
LES GESTIONNAIRES
DE L’INFORMATION

Les objectifs de notre association sont:

• la défense des intérêts de la profession des bibliothécaires, archivistes et documentalistes
• la formation et le perfectionnement de ses membres,
• le développement de la bibliothéconomie, de l'archivistique et des techniques de documentation,
• la coopération avec d'autres organisations professionnelles,
• la promotion des professions auprès des employeurs et des étudiants,
• la promotion des bibliothèques, archives et centres de documentation,
• la création d'une culture des bibliothèques et de la lecture publique
• renforcement de la compréhension du public et des autorités sur l'importance et les missions des
bibliothèques, archives et centres de documentation
• intensification de la présence des bibliothèques, archives et centres de documentation dans le
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

domaine politique et public

• recommandations en matière de législation et de standards

Principales activités
> conseil professionnel à tout acteur politique désireux de contribuer à l'épanouissement du paysage
bibliothéconomique, archivistique et documentaire du Grand-Duché
> élaboration de documents servant de base à toute discussion en matière de sciences de l'information
au niveau national
> efforts multiples pour mettre en oeuvre une reconnaissance définitive des diplômes professionnels au
niveau national
> collaboration aux projets d'autres acteurs du livre
> coopération au niveau régional (Sar-Lor-Lux) et international
> Vie de l'association, etc.

Toute personne intéressée par les objectifs de l'ALBAD peut en devenir membre. Demandez un formulaire

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> > > LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

d'inscription à l'adresse suivante:

Accès
Accès à la profession : législation
Fonctionnaire communal
Contact: - Les diplômes du bibliothécaire et de l'archiviste, dans leur qualité de fonctionnaire communal, sont les seuls à
ALBAD être reconnus à leur juste valeur au Grand-Duché par l'article 17. IV - 1. du Règlement Grand-Ducal du 07
Bibliothèque nationale de Luxembourg septembre 1987 portant modification de la législation sur les traitements, sur les pensions et sur les
37, Bvd Roosevelt conditions d'admission aux emplois des fonctionnaires communaux: "Les bibliothécaires, conservateurs de
L-2450 Luxembourg musée, préposés du musée et des archives ainsi que les directeurs du théâtre qui remplissent les conditions
Tel.: 22 97 55-1 (Central) d'études pour accéder à la carrière supérieure sont classés dans la carrière de l'attaché administratif. S'ils
[Link] remplissent les conditions d'études pour accéder à la carrière moyenne ils sont classés dans la carrière du
rédacteur. Le conseil communal, sous l'approbation du ministre de l'intérieur, fixe les grades de début et de fin
de carrière des intéressés. Les titulaires des fonctions visées ci-dessus ne remplissant pas les conditions pour
accéder à la carrière supérieure, tout en pouvant se prévaloir d'au moins trois années d'études post-
secondaires sanctionnées par un diplôme dans la spécialité de leur emploi, sont classés conformément aux
dispositions des articles 17, II, 4, 17, XI, 13° et 17, XII, a) alinéa 6 du présent règlement."
Traitements:
LES GESTIONNAIRES

> Art. 17, II, 4.: "Le laborantin, [...] et le pédagogue curatif (grade 10) bénéficient d'un premier avancement
en traitement au grade 12 trois ans après la nomination définitive, d'un deuxième avancement en
DE L’INFORMATION

traitement au grade 13 six ans après la nomination définitive et d'un troisième avancement en traitement
au grade 14 vingt ans après la nomination définitive."
> Art. 17, XI, 13°: "Pour l'assistant social, [...] et le pédagogue curatif, le grade 13 est allongé d'un neuvième
échelon ayant l'indice 455 et le grade 14 est allongé d'un neuvième et d'un dixième échelon ayant
respectivement les indices 485 et 498."
> Art. 17, XII, a) alinéa 6: "Pour l'assistant d'hygiène sociale, [...] et le psychorééducateur, le grade 14bis peut
être substitué au grade 14."

Fonctionnaire de l’Etat
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

- Les diplômes du bibliothécaire et de l'archiviste, dans leur qualité de fonctionnaire de l'Etat, sont injustement
équivalents à celui d'un "assistant en bibliothèques/archives" (carrière n'existant pas au Grand-Duché), c.-à-d.
portant sur une durée de seulement deux années. Des changements législatifs sont fort probables dans les
années à venir, vue la situation existante auprès des communes. Actuellement le bibliothécaire de l'Etat
luxembourgeois fait l'objet de deux lois:
> Dans le domaine de la Culture: Loi du 25 juin 2004 portant réorganisation des instituts culturels de l'Etat,
Article 27, 2.: "Les candidats aux fonctions d'archiviste, de bibliothécaire et d'assistant scientifique doivent
être titulaires d'un diplôme de fin d'études secondaires luxembourgeois ou étranger reconnu équivalent
suivant la réglementation luxembourgeoise en vigueur; ils doivent en outre avoir accompli avec succès un
cycle d'études supérieures d'au moins deux années sanctionné par un diplôme dans la spécialité de leur
emploi.
Traitements: Art. 24, I, 1, b) [Les modifications suivantes sont apportées à la loi modifiée du 22 juin 1963
fixant le régime des traitements des fonctionnaires de l'Etat]: "Le numéro 25 de la section II est remplacé
comme suit: "25" L'archiviste, le bibliothécaire et l'assistant scientifique (grade 9) bénéficient d'un premier
avancement en traitement au grade 11 après trois années de grade et d'un deuxième avancement en
traitement au grade 13 après douze années de grade"."

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> Dans le domaine de l'Education: Loi du 22 juin 1989 portant modification de la loi du 10 mai 1968
portant réforme de l'enseignement, titre VI: de l'enseignement secondaire,
Article 6: 1. Il est créé les fonctions d'assistant pédagogique et de bibliothécaire-documentaliste aux
établissements d'enseignement secondaire et secondaire technique.
2. [...]
3. Pour être nommé bibliothécaire-documentaliste il faut: a) être détenteur d'un diplôme de fin d'études
secondaires, luxembourgeois ou étranger reconnu équivalent suivant la réglementation
luxembourgeoise en vigueur. b) - ou bien avoir accompli avec succès un cycle complet de quatre
semestres au moins d'études spéciales supérieures dans le cadre de la formation de bibliothécaire ou
de documentaliste ou bien avoir fait quatre semestres d'études universitaires au moins en vue du
professorat de l'enseignement secondaire ou de l'enseignement secondaire technique; - avoir passé un
examen probatoire sanctionnant ces études, soit à Luxembourg devant une commission d'examen
nommée par le ministre de l'Education nationale et de la Jeunesse, soit à un institut d'enseignement
supérieur, à condition que cet examen sanctionne normalement dans le pays d'origine les études en
question et qu'il soit reconnu à cet effet par la commission d'examen ci-dessus. c) avoir fait un stage
et avoir subi avec succès un examen de fin de stage.
LES GESTIONNAIRES

4. Les autres conditions de recrutement ainsi que les modalités de l'organisation du stage et de l'examen
DE L’INFORMATION

de fin de stage sont fixées par règlement grand-ducal.

5. Les modifications suivantes sont apportées à la loi modifiée du 22 juin 1963 fixant le régime des
traitements des fonctionnaires de l'Etat:
1) L'article 22 est complété comme suit:
a) La section Il est complétée par un numéro 26 libellé comme suit: "Le bibliothécaire-documentaliste
(grade 9) bénéficie d'un premier avancement traitement au grade 11 après trois années de grade et
d'un deuxième avancement en traitement au grade 13 après douze années de grade."
b) La section VI est complétée par un paragraphe 13a libellé comme suit: "Pour le bibliothécaire-
documentaliste, le grade 11 est allongé d'un onzième et d'un douzième échelon ayant
respectivement les indices 395 et 403, et le grade 13 est allongé d'un neuvième et d'un dixième
échelon ayant respectivement les indices 455 et 466."
LES GESTIONNAIRES DE L’INFORMATION

Il) Les annexes de la loi modifiée du 22 juin 1963 fixant le régime des traitements des fonctionnaires de
l'Etat sont complétées comme suit: a) A l'annexe A - classification des fonctions -, la rubrique "I.
Administration générale" est complétée comme suit: au grade 9 est ajoutée la mention suivante
"différents établissements scolaires - bibliothécaire-documentaliste".".

Dans la fonction publique, la carrière de l'archiviste n'existe qu'auprès du Ministère de la Culture. En ce qui
concerne celle du documentaliste, titre pour lequel il existe une panoplie de diplômes différents, elle n'existe
qu'auprès du Ministère de l'Education nationale.

Le secteur privé
Le secteur privé décide en toute liberté de la reconnaissance des diplômes de bibliothécaire, archiviste ou
documentaliste.
C’est le contrat d’embauche qui définit le statut du documentaliste/gestionnaire de l’information au sein d’une
entreprise privée.

@ALBAD, 2004

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