Stage Ouvrier chez Tunisie Telecom : Construction et Maintenance des Réseaux
Stage Ouvrier chez Tunisie Telecom : Construction et Maintenance des Réseaux
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Liste des figures :
Figure 1 : organigramme ............................................................................................................ 4
Figure 2 : structure de réseau ..................................................................................................... 8
Figure 3 : Armoire de sous-répartiteur ....................................................................................... 9
Figures 4: sous-répartiteur ........................................................................................................ 11
Figure 5 : point de concentration.............................................................................................. 12
Table 4 : Les amorces ............................................................................................................... 14
Figure 5 : la fibre optique ......................................................................................................... 15
Figure 6 : Fiche technique ........................................................................................................ 17
Figure 7 : Relevé de dérangement ............................................................................................ 18
Figure 8 : principe de transmission .......................................................................................... 20
Figure 9: Ethernet SDH ............................................................................................................ 23
Figure 10: Multiplexeur TDM.................................................................................................. 24
Figure 11: Switch Métro Ethernet ............................................................................................ 25
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Introduction générale
L’histoire de la communication est aussi ancienne que l’histoire de l’humanité suite à
son immense importance dans la vie des hommes. Ainsi, ils mirent au point des codes, des
alphabets et des langages, parole, gestes de la main, signaux de fumée, tam-tam, document
écrit … tout était bon pour véhiculer le message.
Mais, depuis toujours, les hommes ont cherché à s’affranchir des barrières du temps et
de l’espace ; pour cela, ils se sont efforcés d’améliorer leur moyens de communication et plus
particulièrement, la vitesse de transmission des informations à distance.
Cependant, l’ensemble de ces réseaux évolues utilise a la base un réseau très important
pour acheminer les donnes indépendamment du codage et de la nature des signaux : le réseau
informatique commuté ou RTC ‘réseau d’abonné) ainsi depuis la création de l’entreprise
Tunisie Telecom, le nombre de demandes d’abonnement téléphoniques ne cesse de sur
croitre, plusieurs cellules de production exercent un travail convenable et spécifique pour
accomplir une tache bien précise. Cela afin de satisfaire les exigences de sa clientèle. Parmi
ces cellules on distingue le centre de construction des lignes reconnu par l’abréviation CCL.
Il s’agit donc d’un stage ouvrier dont le but est de découvrir en premier lieu le
mécanisme générale de fonctionnement des entreprises ; puis de s’approcher de monde de
travail, de contacter en proximité les ouvriers pendant leurs taches journalières et de voir les
sections de base et les fonctions essentielles de cette entreprise . Le but de ce stage d’ouvrier
consiste en l’acquisition d’un maximum de connaissances générales portant sur les outils des
travaux, la stratégie à appliquer, les notions ou les termes de base et enfin l’esprit d’équipe.
Le choix s’est mis sur TUNISIE TELECOM – CCL BEN AROUS dont le service et
de faciliter et d’assurer pour ces clients ou abonnées leurs télécommunications sous ses
différentes formes (téléphonique, fax, etc…)
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Chpitre1 : centre de construction de lignes
I. Introduction
Le CCL est un centre spécialisé qui procède au raccordement des abonnes, au réseau
téléphonique ; il est ainsi chargé de la mise en place des lignes pour ces abonnés, l’entretien et
la maintenance du RLA.
Son rôle administratif se focalise essentiellement dans l’étude des nouvelles études de
raccordement au réseau ainsi que la gestion des ressources matérielles humaines à la
disposition du centre.
Figure 1 : organigramme
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IV. Description de la composition
Chef ccl :
Il oriente et cordonne le travail des différentes sections. Son rôle est à la fois
administratif et technique : prise de décision, contrôle et gestion du personnel.
Le chef de CCL intervient aussi avec les équipes lorsqu’il s’agit d’un dérangement
difficile à réparer.
Il est chargé de faire la gestion du matériel, des mobiliers nécessaires dans chaque
chantier ainsi que le suivi des travaux des entrepreneurs. Il s’occupe de la surveillance des
chantiers et des sociétés privées (SOTETEL…)
Le Magasin
C’est un local destiné au stockage d’un lot de matériel très important nécessaire à
l’accomplissement des travaux du ccl. Ce matériel est bien rangé, pour faciliter l’extraction
quand c’est nécessaire.
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Bureau de production et de maintenance :
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Registre comportant la liste de toutes les installations, dont l’utilisation permet
d’établir dans un ordre convenable l’entretien préventif.
Registre des clés des SR : Registre portant l’inscription des clés SR utilisés par les
agents, on note : nom de l’agent, date et heure de remise de la clé, signature de l’agent.
Registre de véhicules : on note la date, N° d’ordre, nom du chauffeur, N° de véhicule,
N° de kilométrage a chaque premier départ de jour.
Des ordinateurs sur lequel sont enregistrées toutes les informations de réclamations, des
informations sur les abonnées.
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Chapitre 2 : Le réseau local d’abonné : RLA
I. Présentation du RLA :
Le réseau local d’abonné comporte l’ensemble des structures physiques mises en
œuvre pour recorder un abonné au central local qui dessert sa zone et lui permettre
d’échanger den information avec d’autres abonnés quel que soit leurs lieux.
Le RLA assure donc la connexion entre le terminal de l’abonné et le répartiteur
général qui est directement connecter au commutateur. Tous les deux sont situés au
niveau de central téléphonique.
Structure du réseau
Il est noté que ce schéma ne représente pas le cas direct ou l’abonné est loin de moins de
500 mètres (<500m). Dans ce cas la liaison et directe entre le RG et le PC sans le SR.
Rôle :
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Assurer la liaison des organes accessible en permanence agissant comme connecteur ente les
autocommutateurs et le réseau téléphoniques. Localiser un défaut soit coté commutateur soit
coté ligne.
Il permet la coupure d’une ou plusieurs lignes pour les diverses raison : suspension provisoire,
transfert, réalisation, etc.
Composition :
Sur le plan pratique et par constatation ; le répartiteur général est composé essentiellement de
deux parties principale :
Les réglettes verticales où sont raccordées les lignes du réseau téléphonique. Chaque
réglette se compose 16 lignes dont chaque ligne est dite amorce. Ce qui donne que
pour une réglette aboutit 112 paires.
Les réglettes horizontales reliées à la centrale de communication où aboutissent les
câbles de raccordement des équipements individuels, chacune des réglettes ayant
plusieurs modules formés par des branches métallin qu’es en disposition matricielle 8*
16.
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Remarque :
L’autocommutateur est un ensemble d’équipement permettant la mise en relation des
abonnés au service du téléphone grâce a une série de chiffres que l’appelant compose
mécaniquement avec un clavier ou un cadran (pour les modelés les plus anciens) et que
l’autocommutateur décode comme un numéro de téléphone.
L’autocommutateur fait partie du répartiteur, il est un nœud du réseau téléphonique. Il
permet d’établir une liaison temporelle entre deux lignes : l’une sortante.
Il y a beaucoup de types ou ¨marques ¨ d’autocommutateurs fabriqués par des entreprises
étrangères (DMS, E10B, EWSD…)
Le sous répartiteurs est une armoire implantée sur la voie publique, situé entre câble de
distribution et câbles de transport ou entre deux câbles de distribution ; c’est un organe de
raccordement qui relie le répartiteur aux PC, c’est à l’intérieur de celui-ci que seront éclatés
les câbles de transport en câble de distribution ou autrement dit des câbles de capacité
inferieur grâce au fils jarretières.
Rôle :
C’est le point de coupure pour la localisation des défauts, coté distribution donc c’est un point
d’essai.
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Figures 4: sous-répartiteur
Rôle :
Le principe rôle de PC est de relier les câbles de distribution avec les câbles de
branchement en divisant les paires des câbles et les envoyant chacune a un abonné, elle
permet aussi de localiser les défauts soit coté abonné soit coté sous répartiteur SR.
V. Raccordement
La boite de distribution comprend a sa partie inferieur un orifice conçu pour la
présentation du câble de distribution.
Une réglette inferieur la divise en deux parties la première permet sur sa face arrière de
raccorder sur les broches à vis des conducteurs du câble de distribution et la deuxième sur sa
face avant, qui permet le raccordement sous ces bornes à vis câble a paires (5/9) desservant
les abonnés.
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Figure 5 : point de concentration
La contenance des câbles est le nombre nominal de paires. Il existe deux types de
câbles : le câble à une paire (uni-paire) et les câbles a plusieurs paires (multi-paire).
Câble uni-paire : sont utilisés généralement à partir du point de concentration jusqu’au poste
téléphonique de l’abonné, appelés aussi câbles de branchement et sont divisés en deux types :
Câble multi-paires : ces câbles se divisent en deux groupes, chaque groupe est conçu pour
une usure bien déterminé.
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Câble aérienne : conçu pour l’installation aérienne, tir sur deux poteaux. Appelé aussi
câble auto porté. Sa contenance varie entre 8 et 56 paires pour le réseau de Ben Arous.
Câble souterrains : peut aller de 8 à 2688 paires de contenance, mais pour le réseau
tunisien on se limite à 1792 paires (ce câble est appelé câble 1800 pour les ouvrier).
Remarque :
Un numéro d’un câble est lu de grande à droite dont les deux premiers chiffres indiquent la
série : rien (98) ou souterrain (88), deux chiffres donnent indication sur la contenance :
capacité en paires et un chiffre indiquant le calibre ou diamètre des fils conducteurs.
Exemple 98 14 4
Les 14 premiers paires sont obtenues par la combinaison des 7 couleurs de base avec les
couleurs accompagnant le gris (G) et le incolore (I) par l’orangé (O) et le violet (V). Le
tableau ci-joint résume le repérage d’un câble.
Torsader le quart
. Après le raccordement des câbles, il est indispensable de les protéger contre la pluie,
l’humidité et les effets mécaniques. Cette protection est assurée par des manchons. On
distingue deux types de manchons : les manchons tubaires et les manchons thermo-
rétractables.
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Les manchons tubaires sont utilisés lors du raccordement pour la première fois. Il varie
selon le type de câble utilisé.
X. La fibre optique
Définition :
La fibre optique désigne un câble qui contient un fil en verre ou en plastique capable
de conduire la lumière. C’est cette lumière qui va être transportée dans le réseau et interprétée
a sa réception. La fibre optique possède aussi l’avantage d’être naturellement insensible à des
perturbations électriques extérieures. On peut ainsi établir une liaison en fibre optique sur des
milliers de kilomètres.
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Débit :
Aujourd’hui, le déploiement de la fibre optique va plus loin puisque les FAI essaient
de l’utiliser pour relier les foyers à internet.
La fibre optique est évolutive : les débits montent déjà jusqu’à 1Gbits/s.
La fibre optique ne peut pas être courbée car ses composants sont fragiles. De plus, son
cœur, fait de silice casse facilement du fait de la corrosion créée par l’humidité extérieure.
Il faut donc protéger le cœur de la fibre.
Sur de longs trajets, l’atténuation du signal peut être importante, des courbures
peuvent entrainer des micros coupures. Cela réduit le débit délivré par la fibre.
La fibre est vendue au kilomètre, il arrive souvent, pendant les travaux, le besoin de
souder deux fibres entre elles. Pour cela, il faut une soudeuse à fibre optique, un
appareil volumineux et qui demande une forte alimentation en électricité. C’est un
appareil nécessaire car si la soudure est mal faite, le risque de perte du signal est suite
amplifié.
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Chapitre 3 : exploitation de réseau et maintenance
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-mauvaise continuité
Courant étranger Tension continue ou -contact entre deux fils
alternative qui s’ajoute au quelconques
courant de conversation -contact avec de l’énergie
Bruit Mauvaise audition Défaut physique
Boucle Courant-circuit entre les -défaut d’installation chez
deux fils de la paire l’abonné
-contact entre les deux fils
dans le manchon
Terre Un fils est relié à la terre Une rupture ou section du
câble ce qui fait que le câble
touche la terre
Table 5 : les différents types de dérangement
Relève de dérangement :
Cette opération fait partie de rôle d’entretien et de maintenance de réseau, effectuée par les
agents de CCL. Elle consiste à identifier le type de dérangement suite à une déclaration
effectuée par l’abonné au service de dérangement, l’agent de la table d’essai détermine la
nature du défaut à l’aide de quelques tests effectués sur la ligne dérange .une fois de
dérangement contenant le numéro de la ligne, l’adresse de l’abonné sa position de la nature du
défaut est reçu par l’orienteur grâce à un minitel. Les aves sont ensuite distribués aux équipes
selon la spécialité et région du travail.
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Localisation du dérangement :
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Chapitre 4 : Généralités sur les transmissions numériques
I. Introduction
Dans ce chapitre, nous allons voir trois parties essentielles dans les transmissions numériques
qui sont :
II. Principe
La transmission numérique consiste à faire transiter l’information sur le support physique de
communication sous forme de signaux numérique. Ainsi des données analogiques devront
probablement être numérisées avant d’être transmise. Puis, on a un étage multiplexage qui
aide à augmenter le débit.
Ensuite, le signal a haute débit qu’on a récupéré doit passé par un étage d’adaptation pour le
support de transmission (réglage de la fréquence d’émission pour FHN et la conversion en
lumière monochromatique pour les fibres optiques.)
A la réception, on aura la mémé étapes mais de façon inverse les mémés équipement de
multiplexage fonctionnent comme étant des démultiplexeurs.
Adaptation Adaptation
Multiplexage Support de Démultiplexage
de ligne de ligne
transmission
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III. Les supports de transmissions
Un support de transmission est tout moyen par lequel on peut conduire un signal de
son lieu de production à sa destination sans déperdition, dispersion ou distorsions.
Paire symétrique
Ce support de transmission est utilisé pour les courte distance et caractérisé par un cout faible
et facilité de sa maintenance mais une bande passante limité.il est constitué de deux
conducteur parfaitement identique et isolés l’un par rapport à l’autre par un diélectrique et une
gaine blindé pour protection.
Câble coaxial
Un câble coaxial est composé de deux conducteur cylindrique de mémé axe, séparés par un
isolant. Ce principe permet d’isoler la transmission de toute perturbation due aux bruit
extérieure .les câble coaxiaux ne sont pas utilisé uniquement dans le cadre réseaux locaux
mais également pour transmission analogique.
Fibre optique
Faisceau hertzien
On appelle faisceau hertzien une liaison point à point utilisant la propagation des ondes
radioélectrique de fréquences élevée (hyperfréquence) en espace libre.
On distingue ainsi plusieurs types de technique de multiplexage dont on cite PDH et SDH.
Le système PDH
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débit inferieur en les transmettant a des débit supé[Link] l4information de contrôle étant
entrée à chaque niveau de multiplexage , le débit n’est pas exactement le débit nominal. C’est
pour cette raison que cette hiérarchie est appelée plesiochronous (lésion=presque).
Le système PDH assure un type de liaison point à point qui assure un débit maximal de 140
Mb/s.
Le système SDH
La trame de base est appelée le [Link] l’équipement des réseaux SDH sont pilotés par
la mémé signal d’horloge.
Lors du multiplexage SDH, les données sont encapsulées dans des trames qui seront
multiplexés pour donner des blocs de plus en plus gros.
SDH débit
STM-1 155 Mbits/s
STM-4 622 Mbits/s
STM-16 2.5 G bits/s
STM-64 10 G bits/s
STM-128 20 Gb ils/s
Table 6 : type SDH
L’operateur Tunisie télécom a déjà dépensé une fortune pour la construction d’une
infrastructure de métro [Link] voulait donc profiter l’infrastructure existante pour fournir des
services Ethernet de nouvelle génération .Pour de tels déploiements, la gestion de la bande
passante sur le réseau est essentiel, en raison de la faible capacité des anneaux existants SDH
et le fait qu’ils peuvent être facilement sursouscrits lorsqu’ils sont utilisés pour les service de
données.
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Traditionnellement, il y a une séparation claire et nette entre le transport et les donné[Link]
partie règlementée de l’organisation s’occupe de matériel de transport uniquement, pas de
matériel informatique.
Avec Ethernet over SDH EOS, les fournisseurs d’équipement brisent cette séparation et
fondent une ligne entre les données et de transport, ce qui crée un problème pour adoption de
la nouvelle technologie. Donc, il vaut la peine de temps d’expliquer la technologie EOS lui-
même.
L’avantage de l’EOS est qu’il introduit ub service Ethernet tout en conservant tous les attribut
de l’infrastructure SDH,comme la restauration rapide SDH ,contrôle de la qualité des liens et
l’utilisation du réseau de gestion existant de [Link] EOS ,la trame Ethernet complété est
encore prélevée et encapsulée à l’intérieur de la charge utile de SDH à l’entrée du réseau et
extraite à la sortie
Comme la montre la figure ci-dessous, toute la trame Ethernet est encapsulée entête EOS par
la fonction EOS du terminal a on entrée.
La trame Ethernet est ensuite transférée sur l’enveloppe de la charge utile SDH. La trame
Ethernet ensuite extraire par la fonction EOS dans l’autre côté.
Trame EOS
Le système Ethernet :
Trame Ethernet Trame Ethernet
Trame Ethernet
À cause du mal exploitation de ressource via technologie EOS ,la migration vers le système
métro Ethernet était indispensable pour les nouveau réseau de données dans laquelle la
Figure
connectivité se fait via des liens gigabit et 9:
, leEthernet
Metro SDH
peut les offrir de très haut débit par des
applications gourmandes en bonde passante.l’doption d’Ethernet n’est pas limité à être une
technologie d’accès s’est propagé pour devenir un technologie de transport ou de
transmission .Depuis le début des années 200,les déploiement du métro Ethernet ont pris de
nombreuses formes, certains ont fait leurs preuves, et d’autres n’ont pas. Lorsque la
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technologie Ethernet est utilisée comme une technologie de transport, le réseau d’accès peut
être construit soit en topologie en anneau, soit en topologie en étoile.
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Switch Metro Ethernet :
Il permet d’interconnecter entre eux plusieurs sites distants de plusieurs Kilomètres au travers
de liaisons Ethernet.
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Chapitre 5 : activité et tache que j’ai effectué durant mon stage
I. Taches effectué
Tout au long de ma période de stage j’ai appris comment effectuer quelque tache et travaux :
3. Choisir le PC le plus proche du local du nouvel abonné et ayant des paires disponibles.
4. Sélectionner une paire de fils (position sur la tété d’alimentation y comprend le numéro de
l’abonné) et une position sur la tête de distribution (position géographique de l’abonné).
5.établir la continuité de la paire choisie et ceci se fait par des fils jarretière entre les parties
alimentation et distribution (au niveau répartiteur général).
6. si entre le répartiteur général et l’abonné existe un sous répartiteur, on doit s’assurer aussi
de la continuité entre câble de transport et câble distribution.
8. Rallonger par un câble uni-paire gris jusqu’au point de l’installation, ce câble est relié au
poste téléphonique par l’intermédiaire d’un rosage.
9. A la fin, l’équipe du CCL effectue un appel à la table d’essai pour rétablir la tonalité
On commence en premier lieu par tester la ligne a partie de sous répartiteur ; on connecte
alors son appareil d’essai sur la paire de l’abonné en question.
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→ Si la tonalité arrive jusqu’à son appareil, cela veut être dire qu’il n’Ya pas de problème du
côté du câble de transport. Dans le cas contraire, il s’agit donc d’un défaut souterrains qui se
suite entre le RG et le SR ou qui peut être au niveau du RG carrément.
Si la tonalité arrive, la panne est du côté de la partie branchement, sinon elle est entre le PC et
le SR donc au niveau du câble de distribution.
Arrivant à ce niveau, n’ayant pas encore localisé le défaut, on dispose de trois solutions
possible :
Pour s’assurer, on doit remplacer l’appareil de l’abonné par l’appareil d’essai. S’il y a une
tonalité donc la panne est au poste, sinon on doit vérifier l’état câble l’installation de l’abonné
même.
Une fois on a repérée dérangement, on doit demander à la table d’essai d’appeler le numéro
de l’abonné pour s’assurer que la réparation est bien effectuée.
Une note est tirée de l’application Workflow qui indique le nom du client, le numéro de port,
le numéro de la paire et l’emplacement du central automatique.
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Au niveau d’une armoire situé dans une salle de transmission, l’installation commence par
couper l’électricité suivie par la fixation du châssis et se termine par sa configuration via une
interface graphique.
Boucle
Elle représente la tâche la plus fréquente pour les interventions des agents du centre, elle est
de deux types :
Boucle distante pour le test des équipements distants ainsi que le support.
II. L’observation
Relation du chef avec les subordonnées : Généralement, j’ai remarqué une bonne
relation qui s’établie entre les employés et leurs supérieur hiérarchique.
Travail organisé et deviser entre les personnes : chaque personne dans l’équipe a un
rôle bien déterminer et il responsable d’effectuer des taches bien précises.
La plupart des agent sont généralement absent ou ne volent pas travailler.
Manque de personnel au support technique de façon qu’un seul agent fasse de tout le
travail.
Équipement installé en désordre ce qui provoque perte de temps et complexité de
travail
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Conclusion
À travers ce stage au CCL, je me suis de l’importance de l’aspect pratique et de la
complexité de l’environnement professionnel.
Il faut mentionner ainsi que l’observation et l’analyse sur le plan opérationnel m’ont
été si bénéfique de point de vue compréhension de différentes dimensions de la vie
professionnelle.
Ce stage m’aussi permis de tester mes connaissances et mes acquis, de les mettre en
pratique et de développer l’esprit de synthèse.
Pour conclure, j’aimerais remercier une autre fois mon encadrant qui m’a contribué à
la réalisation de ce stage, qui était pour moi l’équivalent d’une expérience enrichissante et très
concluante qui a élargi et développé mes horizons.
Je tiens aussi à exprimer ma profonde gratitude pour le chaleureux accueil de tous les
personnels de CCL de ben Arous qui n’ont pas hésité à m’orienter en cas de besoin.
J’étais fière d’avoir fait partie de cette équipe ambitieuse et dynamique et j’espère avoir pu
contribuer, mémé de façon, à la réalisation de ses objectifs
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