le Systme dinformation ( SI )
Pourquoi un cours sur les outils d'ERP (Enterprise
Resource Planning) dans un cursus d'informatique
ou d'cole d'ingnieurs ?
Intgration fonctionnelle des directions Informatique et
Systme dInformation (et donc de leurs collaborateurs)
dans les moyennes et grandes entreprises.
Intgration de plus en plus importante des processus
mtier dans les programmations, dveloppements,
administrations et autres activits de ces services
informatiques.
Importance accorde dans les profils des informaticiens
recherchs, aux connaissances fonctionnelles de
lentreprise, mtiers, processus, business intelligence, etc.
Concept de Progiciel de gestion 1
intgr (PGI)
Le cours en question:
ERP / PGI : concept du progiciel de gestion intgre
Guy du Boisberranger
ESIROI-STIM La Runion, janvier-fvrier 2012
Rappel: le SI
Assurer la circulation des informations en
parallle des flux physiques :
Impose la maitrise des processus mtier
Commande Bon de Bon de
O.F.
client prlvement prparation
Administration Atelier de Emplacement
magasins
des ventes montage de groupage
Concept de Progiciel de gestion 3
intgr (PGI)
Rappel: le SI
Assurer laide la dcision: cest le Business
Intelligence (BI)
Extraction et traitement des donnes
Reporting
Restitutions par axes danalyse
Reprsentations par tableaux, cubes, graphes.
Concept de Progiciel de gestion 4
intgr (PGI)
Rappel: le SI : dfinitions
Systme de communication des informations ncessaires
loprationnel et au dcisionnel
Autres dfinitions:
Un systme dinformation (SI) est un ensemble organis de
ressources (matriels, logiciels, personnel, donnes et
procdures) qui permet de regrouper, de classifier, de
traiter et de diffuser de linformation sur un phnomne
donn. (De Courcy R., Les systmes d'information en radaptation, Qubec, Rseau
international CIDIH et facteurs environnementaux, 1992, no 5 vol. 1-2 P. In Wikipdia) )
Un systme dinformation (SI) est un ensemble de
processus formels de saisie, de traitement, de stockage et
de communication de linformation. (Olivier Lavastre in cours
PGI / IAE Grenoble)
Concept de Progiciel de gestion 5
intgr (PGI)
Historique: vers lERP*
Entre 1960 et 1975
Dveloppement des fonctionnalits des
logiciels mtiers
Dveloppement des applications par
secteurs dactivit
Renforcement des capacits dinterfaages
entre applications spcifiques
* Enterprise Resource Planning
Concept de Progiciel de gestion 6
intgr (PGI)
Historique: vers lERP
Entre 1975 et 1980
Naissance du concept dintgration
Entre flux oprationnels (logistique, production)
Entre flux oprationnels et flux financiers
LERP en gestation
Le systme R de SAP: la base de donnes
unique dun logiciel multifonction
Lditeur BANN sattaque lintgration par la
production
Concept de Progiciel de gestion 7
intgr (PGI)
Historique: vers lERP
Historique de lintgration : du MRP* lERP
Connectivite
Procdures
externe croissante Spcifiques
mtiers
ERP II
Extended
ERP
ERP
MRP II
Approfondissement
MRP I des fonctionnalits
MRP largissement
des
fonctionnalits
* Manufacturing resource planning
Concept de Progiciel de gestion 8
intgr (PGI)
l ERP: transversalit et intgration
Finance, comptabilit Gestion des stocks
Contrle de gestion Gestion des ressources
Achats humaines
Ventes, distribution Gestion de projets
Production Etc.
Concept de Progiciel de gestion 9
intgr (PGI)
Pourquoi un ERP?
Concept de Progiciel de gestion 10
intgr (PGI)
Intgration complexe des process mtier
Analytique
Prvisions Analyse de
de CA Marge
Gestion
Commerciale
Commande Livraison Facturation
Comptabilit
Financire Limite de
Limitede crdit Client Encaissement
crdit C.G. Relance Prog. Paiement
C.G.
Trsorerie
Prvisions Prvisions Situation
Pourquoi lERP?
Dpasser les limites du SI traditionnel:
Traiter lactivit en flux continu
Fiabiliser les donnes
Unifier la Base des donnes
Dlivrer les informations en temps rel
Principe de mise jour
Ouverture sur lenvironnement partenaires
(fournisseurs, clients)
Multi-langues
Concept de Progiciel de gestion 12
intgr (PGI)
Pourquoi un ERP ?
Rforme dans la gestion des flux matriels
Intgration horizontale des domaines fonctionnels (process-oriented )
Base commune de donnes
Function-oriented Process-oriented
ERP
DB
DB DB DB
Concept de Progiciel de gestion 13
intgr (PGI)
Un effet ERP
La mutation managriale
Elargissement du champs de comptence fonctionnelle
La comprhension transversale
les associs du processus
Louverture de possibilits nouvelles
Implication et prise de responsabilit
Chaque oprateur est concern par le processus dans sa
globalit
Le vendeur prend connaissance de la fiabilit du client
LAtelier dassemblage connat la date de livraison
Le responsable dentrept doit grer son stock en fonction
Concept de Progiciel de gestion 14
intgr (PGI)
Pour rsumer: LERP
Cest un logiciel qui intgre toutes les
fonctions de lentreprise dans une logique de
flux transversaux autour dune base de
donnes commune.
Cest un logiciel de planification des
ressources humaines, matrielles,
financires.
Cest une rforme de lorganisation de
lentreprise
Concept de Progiciel de gestion 15
intgr (PGI)
Conclusion:
LERP est au centre du Systme
dInformation de lentreprise
Concept de Progiciel de gestion 16
intgr (PGI)
Llargissement du primtre concern par le SI
Le back office
Les flux complmentaires : workflow,
datawarehouse, knowledge warehouse
Le front office et les flux collaboratifs
Le portail
Le CRM
Le BI
Le SCM
Concept de Progiciel de gestion 17
intgr (PGI)
une approche largie
ERP Extended
Fabrication et distribution domaines Tous secteurs
Production, vente & distribution fonctions Inter-industries,
Finance & comptabilit par secteurs dindustrie
Internes et caches procdures Connexions externes
Ferme et monolithique architecture Ouverte sur Internet et compartimente
Gnres et utilises de donnes Gnres et utilises de
faon interne faon interne et externe
Concept de Progiciel de gestion 18
intgr (PGI)
volution: de lERP la Business suite
Vers une prise en compte exhaustive des processus mtier
S FI
D SAP PLM
MM CO
PP AM
SAP R/3 SAP
SAP ERP
SAP
Client/Server SRM CRM
QM ABAP PS
PM Basis
WF
SAP SCM
HR IS
SAP NetWeaver
Avec un moteur Avec un moteur
dintgration limit aux seul dintgration couvrant tout
back-office le SI
QUI ? COMMENT ? (exemple)
Les Directions Informatiques
Dpartement Administration systmes
100% informaticiens
Dpartement Programmation et dveloppements
100% informaticiens
Dpartement Business
30% informaticiens
Dpartement Rseaux & clients
100% informaticiens
qui vont alimenter
Lquipe Maintenance
Les quipes Programmes / Projets
Concept de Progiciel de gestion 20
intgr (PGI)
COMMENT?
Une architecture Systme : (EAI)
Une urbanisation:
Ex:
La technologie SAP NetWeaver
Concept de Progiciel de gestion 21
intgr (PGI)
Technologie SAP NETWEAVER
SAP NetWeaver
PEOPLE INTEGRATION
Composite Application Framework
Multi channel access
Portal Collaboration
Life Cycle Management
INFORMATION INTEGRATION
Bus. Intelligence Knowledge Mgmt
Master Data Management
PROCESS INTEGRATION
Integration Business
Broker Process Mgmt
APPLICATION PLATFORM
J2EE ABAP
DB and OS Abstraction
SAP Process Integration
Composants
SAP NetWeaver
SAP Mobile Infrastructure
troitement lie et intgre aux autres People Integration
applications SAP Accs multi-canaux
Portail Collaboration
SAP Enterprise Portal
Business Packages
Knowledge Management & Information Integration
Collaboration Business Knowledge
Intelligence Mgmt
SAP Business Warehouse
troitement intgr SAP Master Data Management
Architecture ouverte (Crystal,
Ascential)
Donnes de gestion de qualit Process Integration
SAP Master Data Management Business
Integration
Stockage cohrent des donnes Process
Broker
(intgrit) Management
SAP Exchange Infrastructure / Process
Integration Application Plateform
Gnration de proxy & Outils de
J2EE ABAP
mapping
Integration Directory Abstraction DB et OS
SAP Web Application Server
Plateforme puissante et volutive 23
Une gestion de la maintenance: Solution Manager
Processus
Ex: le ticket utilisateur: suite la dcouverte d'un bug ou
dune demande dvolution
24
La gestion de projet
Feuilles de routes
Amlioration
Construction
Prparation continue
du projet
Conception Ralisation du dmarrage Mise en
Dtaille production
et support
Gestion Assistant de mise
Mthodologies en oeuvre
de projet
Q&Adb
Gestion de la
conduite du Guide
Connaissances d'implmentation
changement lies au ASAP Outils Gnrateur de
Analyse du risque projet profils
Revues Systme de
transport
Services
CATT - Tests
Formation, acquisition de licences pour le matriel de formation
(Knowledge Warehouse), support, revues de projet
SAP: La mise en uvre
Outils : Base de Questions et Rponses
Indispensable
La connaissance des processus mtiers.
Concept de Progiciel de gestion 28
intgr (PGI)
Exemple de processus mtier: le flux PLM
Le flux PLM couvre toute la vie dun produit:
lappel doffre du client
la conception
le prototypage
lindustrialisation
la production
la maintenance
la destruction
Les processus mtiers: le flux PLM
Le scnario RFQ couvre toute la conception dun
produit:
lappel doffre du client
la conception
le prototypage
lindustrialisation
Et le test de la mise en production
