FE02.
PMQ
FICHE DESCRIPTIVE DE PROCESSUS Page 1 / 3
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PROCESSUS : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
PILOTE DU PROCESSUS : Papa Ibrahima DIOP
TYPE DE PROCESSUS
Management X Support Ralisation
FINALITE ET OBJECTIF DU PROCESSUS
Mettre disposition des diffrents processus un personnel qualifi, comptent et en quantit suffisante pour un meilleur
rendement
OBJECTIFS DU PROCESSUS
Renforcer les comptences et la motivation du personnel
Fidliser le personnel
Veiller au respect des dispositions lgales, conventionnelles et rglementaires
ISO 9001 (2008) : 4.2.3 ; 4.2.4 ; 5.5 ; 6.1 ; 6.2 ; 6.4 ; 7.1 ; 8
Dispositions lgislatives et rglementaires :
* loi N73-37 du 31 juillet 1973 portant code de la scurit sociale modifi par la loi n 97-05 du 10
mars 1997
* loi N90-07du 26 juin 1990 relative lorganisation et au contrle des entreprises du secteur
parapublic et au contrle des personnes morales de droit priv bnficiant du concours financier de la
puissance publique.
* loi N81-13 du 04 mars 1981 portant code de leau
* loi N83-71 du 05 juillet 1983 portant code de lhygine
* loi N95-10 du 7 avril 1995 autorisant la cration de la SONES
* loi N97-17 du 01 dcembre 1997 portant code du travail
EXIGENCES
* loi N2001-01 du 12 janvier 2001 portant code de lenvironnement
* dcret N2003-417 du 04 juin 2003 portant approbation des statuts harmoniss de la SONES
*dcret N2011-04 du 06 janvier 2011 modifiant et compltant le dcret N2007-545 du 25 avril 2007
*dcret N2007-545 du 25 avril 2007 portant code des marchs publics
*dcret N2007-546 du 25 avril 2007 portant organisation et fonctionnement de lARMP
*dcret N2007-547 du 25 avril 2007 portant cration de la DCMP
* contrat de concession Etat du Sngal-SONES et Avenant
* contrat daffermage Etat du Sngal-SONES-SDE et Avenants
* convention collective nationale interprofessionnelle du 27 mai 1982
* convention collective des eaux du Sngal du 01 octobre 1959
* accords dtablissement des 1er juillet 1958, 15 janvier 1971 et 19 novembre 1974
* dcision de la commission mixte du 16 fvrier 1978
* accords interprofessionnel national sur la retraite 60 ans dans le secteur priv (2005)
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* Acquisition des Ressources Humaines
ETAPES
* Administration du personnel
* Dveloppement des Ressources Humaines
Risques internes Modalits de matrise
Baisse de performance du personnel Formation / Evaluation du personnel /
motivation
Validation des priodes dessais, mise
jour et respect du manuel des procdures
Personnel non qualifi
GRH, laboration dun rfrentiel de
ANALYSE DES RISQUES
comptences
Maladie professionnelle / Accident de travail Visite mdicale priodique, mise en place
des plans de prvention annuelle
Ngociations collectives, systmatisation
Conflits individuels et collectifs des rencontres priodiques, communication
interne
Respect du plan de recrutement, dfinition
Effectifs plthoriques / Sous effectifs des postes de travail, adquation poste /
profil, analyse des emplois et des activits
Risques clients Modalits de matrise
Renforcement des comptences,
Organisationnel et managrial motivation, mise en place de structures par
projets
INDICATEURS DE PERFORMANCES
Indicateurs Frquence Valeur cible
Taux dabsentisme global mensuelle 5%
Taux dabsence maladie mensuelle 3%
Ecart relatif variation de la masse salariale trimestrielle 2%
Turn- over annuelle 5%
Taux de formations ralises annuelle 90 %
DOCUMENTS RELATIFS AU PROCESSUS
Voir liste des documents applicables
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Types de client(s) et de fournisseur(s) du processus :
Clients internes : Tous les processus
Clients externes : Organismes sociaux, Inspection du travail, FONDEF, Impts, CNES, Syndicats
Fournisseurs internes : Tous les processus
Fournisseurs externes : Ecoles, Organismes, Instituts, Assurances
Elments dentre et de sortie du processus
Elments dentre Elments de sorties
Planning de congs, Cotisations (IPRES, CSS, FNR, IPM, Impts,
Besoins en formation CNES, AFORCE)
Ordre de mission Demande de fourniture
Expression des besoins en personnel Demande de logistique
Rapports audits et contrles internes / ext Indicateurs de performance
Fournitures de bureaux, logistique Rapports dactivits
Fiche de NC, PAQ, revue de direction Prvisions budgtaires
Plannings et rapports daudits qualit Stages, Sminaires, congs, paie
Budget consolid Bulletins de salaire
Rapports dexcution budgtaire Bilan social
Evaluations du personnel Fiches de poste
Prestations des assureurs Comptences
Ressources financires Etats (salaires, congs, primes)
Avis juridique Demandes de travaux
Formations, sminaires Subventions, Plan de formation
Subventions Contrats de travail
Appels de cotisations Rfrentiel demploi
Rfrentiel de comptences
Cartographie des emplois
Certificats de travail, attestations de travail / stage
Procdures associes : procdures GRH, procdure de gestion du stock de mdicaments, procdure de
matrise des actions correctives/prventives, procdure de matrise des non-conformits, procdure daudit
interne qualit, procdure de matrise des documents internes, procdure de matrise des documents
dorigine externe, procdure de matrise des enregistrements relatifs la qualit
Ressources utilises :
Humaines : 1 Directeur, 2 Chefs de service, 3 Chefs de section, 1 Secrtaire
Matrielles : 2 Vhicules, 7 Ordinateurs fixes, 2 Imprimantes, 7 Postes tlphones,
7Onduleurs, mobiliers et matriels de bureau
Nom et Fonction Date Signature
Rdacteur Modou THIAM / RQ
Vrificateur Papa Ibrahima DIOP / DRH
Approbateur Ibrahima DIALLO / DG
