Logistique inverse
Gestion des entrepts et
des centres de distribution
Suzanne Marcotte
Professeure management et technologie ESG-UQAM
Membre CIRRELT
Marie-Eve Hall
tudiante MBA-recherche
ESG-UQAM, management et technologie
Plan de la prsentation
{ Logistique inverse
z Motivations
z Dfinitions
z Le systme
z Problmatiques
{ Gestion des entrepts
z Motivations
z 3 angles de vue : processus, ressources,
organisation
z Critres de performance
z Problmatiques
{ Conclusion
Logistique inverse
Motivations
{ Socit de consommation
{ Ressources non renouvelables
{ Gestion des matires rsiduelles
z Centre denfouissement pleine capacit
z Contamination du sol, eau souterraine
z Rchauffement climatique
{ Rcuprer
{ Rutiliser
{ Recycler
Logistique (reverse logistic)
Quelques dfinitions
{ Gestion des retours et traitement des
produits rcuprs
{ Gestion des retours
{ Distribution inverse, flux inverse (70)
{ Logistique inverse
{ Logistique rebours
{ Logistique verte
{ Logistique inverse
Logistique inverse
Lambert et Riopel
Logistique inverse
Systme
{ Intrants
z Fin dutilisation, fin de vie, rebuts, surplus, emballage,
matires dangereuses
z Matires recyclables : papier, plastique, matire vgtale,
etc.
z Produits recyclables : Automobiles, photocopieurs,
{ Activits
z Gestion des points de dpt
z Collecte
z Triage
z Entreposage
z Traitement : Dsassemblage, contrle, rparation,
rassemblage, etc.
z Redistribution dans les rseaux valeur ajoute
z Enfouissement
{ Extrant
z Matires premires (recyclage)
z Pices reconditionnes
z Produits usags/reconditionns
Logistique inverse
et logistique traditionnelle
{ Transport
z Point de distribution/collecte
z Destination/routes
z Cot de distribution
z Option de disposition
{ Gestion des stocks
z Prvision (retours et besoins)
z Prix
z Qualit des produits
{ Emballage des produits
{ Cycle de vie du produit
{ Importance de la vitesse de disposition
{ Ngociation
{ Mthodes de marketing
{ Visibilit du processus
Logistique inverse
problmatique actuelle
{ Plus complexe + plus incertitude que logistique
traditionnelle
z Qualit Pourquoi -
z Temps Recevoir?
z Quantit
Pourquoi -
Quoi?
Retourner?
Logistique
Inverse
Comment? Qui?
de Brito (2004)
Gestion des entrepts et des
centres de distribution
Warehouse design and control : Framework
and literature review
Rouwenhorst, B. et al.
EJOR 2000 (vol 122 p. 515-533)
Gestion de centres de distributions
Motivations
{ Nombre croissant dimportations et
de fournisseurs externes.
{ Nombre croissant de clients,
demandes personnalises et
livraisons directes au
consommateur.
Lentrept vu sous trois angles
1. Processus (Squence dactivits)
2. Ressources (quipement & RH)
3. Organisation (Planification &
Contrle)
1. Processus
A. Rception:
Dchargement, vrification du bon de
livraison, saisie dans le systme (peut
inclure inspection)
B. Stockage:
Zone de rserve et zone de prparation
C. Cueillette (Order Picking)
Consolidation de la commande
D. Expdition
Vrification, emballage et envoi
2. Ressources
A. Unit de stockage : botes, palettes, etc.
B. SKU = stock keeping unit
C. Systme de rangement : AS/RS
(Automatic Storage Retrieval System)
D. quipements, lecteurs de codes barre
E. Systme informatique (Warehouse
system)
F. Informations
G. Personnel
H. Systme de palettisation et de
chargement des camions
3. Organisation dentrept
A. Flux: Y a-t-il une rserve & une zone de
prparation (forward area)? Si oui, quel sera le
processus de rapprovisionnement?
B. Quai de rception: Liste de priorit, portes
ddies,
# de portes, etc.
C. Politique dentreposage
Systme de classement (+grand volume proche
de la porte)
Alatoire
Ddi
Famille de produits, groupements
Lordre de cueillette peut tre fait de faon
squentielle (1 commande la fois) ou de
faon parallle (plusieurs commandes la fois)
Conception de lentrept
{ tapes du processus
z Lentrept servira quoi?
z Quels sont les appareils qui seront utiliss?
z Comment amnager lentrept?
z Quels seront les politiques de contrle et de
planification?
z Stratgique (type), Tactique (grandeur),
oprationnel (politiques de contrle)
z Conception (Top-down, Bottom-Top)
z Faire attention limpact dune dcision sur
une autre
Critres de performance de
lentreposage
{ Cots
z dinvestissements
z oprationnels
{ Flexibilit
z Volume
z Mlange de produits (mix)
{ Capacit dentreposage
{ Temps de rponse
{ Qualit de la cueillette des commandes
Critres de performance de
lentreposage (suite)
{ Entrept de distribution
z Calcul en nombre de lignes de commande
z Maximiser le nombre de ligne/priode (throughput)
{ Entrept reli la production
z Permet de stocker matire premire, en-cours et
produits finis
z Taille de lot diffrente
z Matire premire = capacit de stockage
z En-cours = temps de rponse
{ Autres critres
z Ergonomique
z Environnemental
Problmatique de conception de
lentrept
{ Stratgique
z Flux des processus
z Slection du type de systme dentreposage
{ Tactique
z Dimension de lentrept
z Slection de lquipement
z Nombre de quais dchargement/chargement
z Zone de rserve/cueillette
Oprationnelle
Situation actuelle
{ Actuellement, lanalyse de lentreposage est
trs oriente ressources
Conclusion
{ Nouvelles problmatiques de
gestion relies la logistique
inverse
{ Besoin plus prononc de recherche
en gestion des centres de
distribution
