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Gestion de l'innovation
et cration d'entreprise
innovante

Ali MOUJTAHID
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INNOVATION
INTRODUCTION

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+
Objectifs

Apprhender les concepts de base de l'innovation

S'approprier une mthode d'analyse et de diagnostic de

l'innovation et la brevabilit.

Prparer la cration d'activits conomiques bases sur des

innovations.

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INNOVATION
Plan

Innovation

Introduction et dfinition(s): Invention, Innovation et diffrences

Types d'Innovation

Cest quoi une Innovation Technologique?

Pourquoi Innover?

Comment faire merger des ides au sein dune entreprises ?

Do naissent les ides de linnovation? (Vido)

Les risques lis linnovation

Comment anticiper la valeur dune innovation?

Associer les utilisateurs linnovation

Stratgies d'innovation gagnantes : Du techno au human centric (Vido)

Startup Conseils et outils gratuits pour dmarrer

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INNOVATION
Introduction

Linnovation, tout le monde en parle. Les chefs dentreprises y

voient une fabuleuse opportunit de cration et de dveloppement
de nouvelles activits. Les pouvoirs publics lenvisagent comme un
remde miracle la crise conomique.

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INNOVATION
LInvention, de quoi il sagit??

L'invention est une notion technique qui consiste imaginer une solution
concrte nouvelle dun pb concret.

Linvention nest pas forcement exploitable ou commercialisable.

Linvention est protgeable lgalement travers le brevet.

Linvention peut tre uniquement une description hypothtique sans

jamais tre traduite en ralit.

Linvention peut tre le rsultat dun processus de R&D et ouvre le chemin

vers linnovation.

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INNOVATION
Quelques dfinitions

Linnovation est lintroduction rentable dides dans

un march.

Linnovation ajoute un lment commercial au sens de

linvention. Autrement dit, une innovation, cest un objet
nouveau qui est parvenu dclencher un acte dachat
auprs dun segment de consommateur dtermin.
Exemple, liPad dclenche lacte dachat, notamment
parce quil nous permet de mieux raliser ce que nous
faisions dj.
Plus concrtement... Dans le monde de lentreprise

Linnovation est la production et la diffusion dune nouveaut pour le

march ou pour une entreprise qui ncessite une prise de risque et rpond
des besoins ou des usages. Elle bnficie lentreprise, ses partenaires et
aux utilisateurs finaux, en ce quelle se rvle en phase avec des usages
naissants. Enfin, elle est source de progrs pour la socit. Linnovation est
donc la fois une action, un processus et un/les rsultat/s de cette action.

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INNOVATION
Invention vs. Innovation

Linvention est considre comme la concrtisation

dune nouvelle ide qui naboutit pas forcment une
innovation ou aboutit longue chance (exemple :
lhlicoptre imagin par Lonard de Vinci).

Mme si les 2 termes ont en commun lide de

nouveaut, une innovation se diffrencie dune
invention ou dune dcouverte parce quelle sinscrit
dans une perspective applicative et commerciale.

Linvention ne suppose pas quun march ait t

trouv : La Concorde avait t formidable
invention; Lavion avait t prouesse
technologique et un chec commercial.

Dans tous les cas, pour pouvoir tre considre comme innovation, la
nouveaut doit tre porteuse d'une valeur conomique (capacit de
satisfaire un besoin solvable ou de crer de la richesse) reconnue et
exploite de manire viable.
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INNOVATION
Invention vs. Innovation

Il ne manque pas dides ni dinventions dans

le monde. Le vritable dfi est de les introduire
avec succs dans un march.

Cest seulement aprs avoir connu le succs

que nous pouvons appeler une ide ou une
invention une innovation.

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INNOVATION
Linvention vs lInnovation

Linvention signifie la conception dune nouveaut.

Alors que linnovation se dfinit par lintroduction dune

invention dans lenvironnement social.

Le march est une forme spcifique de lorganisation sociale.

Joseph SCHUMPETER, 1883 - 1950 -

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INNOVATION
Quelques dfinitions
Selon L'OCDE et le Manuel d'Oslo

L'OCDE : Lensemble des dmarches scientifiques, technologiques,

organisationnelles, financires et commerciales qui aboutissent, ou sont
censes aboutir, la ralisation de produits ou procds
technologiquement nouveaux ou amliors.

Le Manuel d'Oslo : la mise en uvre la commercialisation ou

limplantation par une entreprise, et pour la premire fois, dun produit
(bien ou service) ou dun procd (de production) nouveau ou
sensiblement amlior, dune nouvelle mthode de commercialisation ou
dune nouvelle mthode organisationnelle dans les pratiques dune
entreprise, lorganisation du lieu de travail ou les relations avec l'extrieur.

OCDE : L'Organisation de Coopration et de Dveloppement Economiques

Le Manuel d'Oslo pose les principes directeurs en matire de recueil et danalyses de donnes sur linnovation applique aux
diffrentes industries.
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INNOVATION
Dfinitions

Linnovation est la capacit convertir des ides en factures. Robert L.

Duncan, Snateur Texan

Innover, cest facile. La difficult, cest de transformer une innovation en un

vrai business Michael Dell, fondateur de Dell, Medef

Linnovation nest pas un flash de gnie. Cest un travail difficile. Et ce travail

devrait tre organis comme une activit rgulire de chaque unit de
lentreprise et ce chaque niveau du management Peter Drucker,
thoricien du management

Linnovation est un processus volutif, il nest pas ncessaire de toujours

tre radical. Marc Jacobs, crateur

Lintrt principale dune innovation est de changer le comportement de

lutilisateur sans lui demander de changer de comportement Adrian ho
Founding partner chez Zeus Jones

Il ny a pas dinnovation sans dsobissance. Michel Millot, auteur

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INNOVATION
Dfinitions

Une personne qui na jamais commis derreur na jamais tent dinnover.

Albert E.

Linnovation est cette incroyable intersection entre limagination dune

personne et la ralit dans laquelle elle vit. Ron Johnson, CEO, JC Penney

Imite, assimile, et ensuite innove Clark Terry, musicien de jazz

Oser; le progrs est ce prix. Victor Hugo

Gutenberg na pas attendu le dveloppement du march du livre pour

inventer limprimerie. Nicole Notat, syndicaliste et fondatrice de VIGEO

Ce nest pas en amliorant la bougie quon a invent lampoule lectrique.

Proverbe

Linnovation cest ce qui distingue un leader dun suiveur. Steve Jobs

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INNOVATION
Dfinitions

La plupart dentre nous comprend que linnovation est extrmement

importante. Cest la seule protection contre lobsolescence. Cest lunique
garantie dune fidlit client sur le long terme. Cest lunique stratgie pour
tre plus performant au sein dune conjoncture lugubre. Gary Hamel,
fondateur de Strategos

Tout le monde a une ide. Mais il sagit surtout de la mettre excution et

dattirer dautres personnes pour vous aider travailler et amliorer cette
ide. Jack Dorsey, crateur de Twitter

Les 5 comptences entrepreneuriales essentielles au succs sont la

concentration, la discrimination, lorganisation, linnovation et la
communication. Physicien et chimiste britannique

Le meilleur moyen de prdire lavenir est de le crer. Peter Drucker,

thoricien du management

La crativit ncessite le courage de se dbarrasser de ses certitudes.

Erich Fromm, psychanaliste

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INNOVATION
Prdictions

Les aroplanes sont des jouets intressants, mais compltement

dpourvus de valeur militaire. Marchal Ferdinand Foch, professeur de
stratgie lcole suprieure de Guerre

Les engins volants plus lourds que lair sont chose impossible. Lord
Kelvin, prsident de la Royal Society, 1895

Ce tlphone a de trop nombreux points faibles pour tre considr

srieusement comme un moyen de communication. En soi, lappareil na
aucune valeur pour nous. Note interne Western Union, 1876

Nous ne vendrons jamais nos dessins anims sur vidocassettes. Plan

stratgique de Disney, milieu des annes 1970

SOURCE : Le temps des magiciens

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INNOVATION
Prdictions (Suite)

Il ny a aucune raison pour quun particulier ait un ordinateur la

maison. Ken Olsen, prsident fondateur de Digital Equipment Corp.,
1977

Les ordinateurs de 640 K suffiront pour tout le monde. Bill Gates, 1981

Internet est une mode et naura pas dimpact significatif sur nos
entreprises. Plusieurs dirigeants et managers, 1999

Jestime que cinq ordinateurs suffiront combler le march mondial.

Thomas Watson, prsident dIBM, 1943

SOURCE : Le temps des magiciens

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INNOVATION
4 grandes types : Manuel dOslo
Le Manuel d'Oslo dfinit 4 types d'innovation :
[Link]

de produit : L'introduction d'un bien ou d'un service nouveau.

Cette dfinition inclut les amliorations sensibles des spcifications
techniques, des composants et des matires, du logiciel intgr, de la
convivialit ou autres caractristiques fonctionnelles.
Exemples : le lecteur MP3, innovation pour combinaison de technologies
existantes), lABS ou le GPS pour lautomobile (rsultats dintgration
dinnovations dautres secteurs), les textiles respirant (changement de
matriaux et adaptation de nouveaux usages).
2.L'innovation

de procd: La mise en uvre dune mthode de production ou

de distribution nouvelle ou sensiblement amliore. Cette notion implique des
changements significatifs dans les techniques, le matriel et/ou le logiciel.
Exemple : les procdures de traage de produits par code barre, RFID.

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INNOVATION
4 grandes types : Manuel dOslo (Suite)
Le Manuel d'Oslo dfinit 4 types d'innovation :
3. L'innovation de commercialisation: La mise en uvre dune nouvelle
mthode de commercialisation impliquant des changements significatifs de la
conception ou du conditionnement, du placement, de la promotion ou de la
tarification dun produit. Exemples : le-commerce, les cartes de fidlit, les
corner marques dans une grande surface, etc.
4. L'innovation d'organisation: La mise en oeuvre dune nouvelle mthode
organisationnelle dans les pratiques, lorganisation du lieu de travail ou les
relations extrieures de la firme. Exemple : automatisation de process,
collaboration avec des entits expertes externes, principe de
fusion/acquisition, etc;

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INNOVATION
4 grandes types (Suite)

L'innovation sociale : Rcemment a merg la notion dinnovation sociale,

elle est dfinie en 2013 par la Commission Europenne comme "le
dveloppement et la mise en uvre de nouvelles ides (produits, services et
modles) pour rpondre des besoins sociaux [nouveaux ou mal
satisfaits] et crer de nouvelles relations ou collaborations sociales",
ajoutant que ces innovations "sont sociales la fois dans leurs finalits et
dans leurs moyens".

Linnovation transversale : Associe aux nouvelles mthodes de

management, lorganisation 2.0. Elle touche linnovation
organisationnelle en visant crer au sein dune entreprise un
dcloisonnement des silos (R&D, IT, marketing, production) pour initier des
dmarches de rflexions et dchanges inter-mtiers en sappuyant sur la
cration de communaut de collaborateurs pour linnovation ayant, entre
autres, recours aux outils collaboratifs ou aux rseaux sociaux internes de
lentreprise pour communiquer.

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INNOVATION
4 grandes types (Suite)

Linnovation ferme est la matrise exclusive dun processus de

R&D et de commercialisation dun produit ou dun service au sein
dune seule entreprise.

Linnovation ouverte (open

innovation) est base, par
opposition linnovation ferme, sur
les principes de partage
dexpertises, de savoir-faire, sur
le travail collaboratif entre
diffrentes entits internes et
externes (Unit de recherche et
grande entreprise, entreprise et
start-Ups, entreprise et fournisseur,
entreprise et client).

Le terme dopen innovation a t promu au dbut des annes 2000 par Henry Chesbrough
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INNOVATION
Autre TYPOLOGIE

Innovation de produit, de service ou dusage : amliore les

produits/services/usages existants ou en introduit de nouveaux.

Innovation de procd ou dorganisation : change la manire dont

lentreprise organise son travail et sa chane logistique.

Innovation marketing et commerciale : change la prsentation, la

distribution, la tarification, la promotion de loffre

Innovation de modle daffaires : rorganise la structure des revenus et

des cots.

Innovation technologique : cre ou intgre une ou plusieurs nouvelle(s)

technologie(s).

Innovation sociale : rpond des besoins sociaux, tant dans ses buts que
ses modalits.

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INNOVATION
Degrs de rupture par rapport l'existant
Lintensit de linnovation est analyse sur une chelle de 0
( pas innovant ) 4 ( innovation radicale ).

Cas de

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INNOVATION
Degrs de rupture par rapport l'existant
Les innovations se distinguent par lintensit du
changement introduit et l'impact conomique et
social.

Innovations incrmentales : Portent

uniquement sur des amliorations (plus ou moins
marginales et continues) ou des recombinaisons
de caractristiques (innovations dites
architecturales ) de produits, services ou
processus existants.

Innovations radicales: Bouleversent lordre

tabli et crent un changement radical. Affectent
les modes de production ou de consommation de
manire significative et relativement durable
(automobile).

Rupture paradigmatique : Historique au plan

scientifique et technique (machine vapeur).

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INNOVATION
Cest quoi une Innovation Technologique
On parle d Innovation Technologique quand le projet repose sur la
mise au point et /ou lintgration dune technologie nouvelle, ou sur
lavancement significatif de technologies existantes.
De quoi parle-t-on ?
Une innovation technologique cre, ou sappuie sur, une ou plusieurs
nouvelle(s) technologie(s) qui, en comparaison des technologies existantes
apporte(nt) :

Soit des performances suprieures ( fonctions, capacits, puissance,

rapidit, facilit dusage )

Soit un meilleur rapport entre la performance et divers facteurs de

cot ( investissement, utilisation, nergie)

Soit des possibilits entirement nouvelles.

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INNOVATION
Cest quoi une Innovation Technologique
Elle peut consister en :

La mise au point de technologies nouvelles ;

Lavancement de technologies existantes ;

Un assemblage original de technologies plus ou moins avances ( par

exemple la bio-informatique )..

Important : Linnovation technologique doit se complter dune

innovation de produit /service, de procd/ organisation, de marketing
/commercialisation : une invention technique sans application nest
pas une innovation.

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INNOVATION
Cest quoi une Innovation Technologique
Pour tre considre comme une innovation, celle-ci doit rponde
positivement lune des question suivantes :

Linnovation procure-t-elle une amlioration significative des

performances par rapport ltat de lart ?

Amliore-t-elle le rapport performance/cot (dinvestissement,

dutilisation) ?

Rsout-elle un problme jusquici insoluble, ouvre-t-elle des

possibilits nouvelles ?

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Pourquoi Innover ?

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INNOVATION
Enjeux
Aujourdhui, les pays font face des dfis majeurs pour consolider leur
place comme acteur cl de lconomie mondiale, alors que comptitivit
et croissance sont les 2 enjeux dterminants pour son dveloppement,
alors que les entreprises font face une concurrence toujours plus
importante, la question de linnovation est centrale.

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INNOVATION
Enjeux au niveau National
Linnovation est cense jouer un rle moteur dans lconomie. Les facteurs
qui favorisent linnovation et sa diffusion sont considrs comme
dterminants par les dcideurs politiques. LETAT influe sur:

La recherche
La formation professionnelle
Lencouragement la cration dentreprise
Le droit la proprit intellectuelle
La standardisation et la normalisation.

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INNOVATION
Enjeux au niveau National

THE BLOOMBERG INNOVATION INDEX 2015

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INNOVATION
Enjeux au niveau National

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INNOVATION
Motivations pour les entreprises
Dans quel but une entreprise innove-t-elle ?

Conqurir niveaux marchs ou accrotre la part de march

Produit ( 1- Elargir la gamme de produits 2- Amliorer la qualit des

produits 3- Remplacer les produits obsoltes ).

Rduire ses consommations de matire

Rduire ses cots salariaux par unit produite

Donner davantage de souplesse la production

Produire plus et plus vite

Satisfaire aux normes ou la rglementation

Rduire les atteintes lenvironnement.

Etc.

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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises
La place essentielle de linnovation dans lentreprise

L'entreprise a deux fonctions essentielles et uniquement ces deux l, le

marketing et l'innovation. Le marketing et l'innovation produisent des
rsultats, le reste n'est que des cots.

Peter Drucker : Thoricien amricain du management.

A l'origine de nombreux concepts utiliss dans le monde de l'entreprise.

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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises

Les entreprises sont confrontes :

Une concurrence internationale (BRIC)

Libre circulation des biens / drglementation

Une volution rapide des techniques

Une saturation des marchs.

Les entreprises doivent innover pour rester comptitives.

Innover ou disparaitre

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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises

Linnovation peut tre perue comme:

Un facteur de diffrenciation comptitive

Un moyen de sadapter aux changements technico-conomiques

Une solution pour rsister aux crises conomiques

Un moyen pour rduire les ingalits au niveau mondial.

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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises

Linnovation peut tre perue comme:

Un facteur de diffrenciation comptitive

Rester comptitif dans une conomie mondiale et globalise,

stimuler la demande ou encore mieux: la prcder.

Un moyen de sadapter aux changements technico-conomiques

Une solution pour rsister aux crises conomiques

Un moyen pour rduire les ingalits au niveau mondial

Lexemple de Swatch : Sous limpulsion dune concurrence Japonaise froce, Swatch a su reconqurir ses parts de
marchs dans les annes 80 en innovant tous azimuts.

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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises

Linnovation peut tre perue comme:

Un facteur de diffrenciation comptitive

Un moyen de sadapter aux changements technico-conomiques

Lavancement des techniques bouleverse les positions tenues par

certaines entreprises (nouveau matriaux, NTIC), sur des marchs
trs importants: les risques sont normes.

Une solution pour rsister aux crises conomiques

Un moyen pour rduire les ingalits au niveau mondial

Lexemple de Kodak : Jusquen 1990, les 2/3 des pellicules vendues dans le monde sont des pellicules Kodak. Tout
change brutalement avec lintroduction de lappareil numrique.

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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises

Linnovation peut tre perue comme:

Un facteur de diffrenciation comptitive

Un moyen de sadapter aux changements technico-conomiques

Une solution pour rsister aux crises conomiques

Les crises conomiques servent de catalyseur des changements

profonds de comportements et de consommation.

Un moyen pour rduire les ingalits au niveau mondial

Exemple de lautomobile : La perception du statut social li la voiture change dans lesprit des consommateurs
(Puissance du moteur / Consommation Environnement)
.
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INNOVATION
Enjeux au niveau des Entreprises

Linnovation peut tre perue comme:

Un facteur de diffrenciation comptitive

Un moyen de sadapter aux changements technico-conomiques

Une solution pour rsister aux crises conomiques

Un moyen pour rduire les ingalits au niveau mondial

Un moteur pour lamlioration des conditions de vie des pays

pauvres (Alimentation, mdecine, Habitat).

Exemple: maison

1000$ du MIT / Ordinateur portable 100 $.

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Les ides dinnovation:

12-

O et quand naissent les ides d'innovation ?

Comment faire merger des ides au sein de lentreprises ?

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Quelques dfinition
Crativit/Imagination et Innovation/Invention

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INNOVATION

Crativit/Imagination et Innovation/Invention

Limagination :

Cest avoir des ides sans cadre et sans direction particulire. Cest divaguer
lors dun tat de fatigue ou simplement rver ce qui arriverait si

Limagination est personnelle et se fiche de la pesanteur et des lois de la

physique en gnral:
Limagination Cest la crativit de lenfant ou du rveur qui se moque de
la ralit.

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INNOVATION

Crativit/Imagination et Innovation/Invention

La crativit :

La crativit est le fait de gnrer des ides nouvelles dans un cadre impos et
une direction donne. [cadre : brainstorming, une contrainte de temps, lgale,
conomique, etc.] La crativit cest mettre limagination dans un cadre.
La crativit est un process mental qui demande de passer par plusieurs
phases notamment dinspiration, dinception et didation.
On peut dire que les enfants faisant des chateaux de sable font preuve de
crativit car ils utilisent des outils imposs (pelles et seaux), un contexte impos
(les vacances), un lieu impos (la plage) et sont rattraps par les lois de la nature
comme la mcanique des fluides et la proprit des matriaux.

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INNOVATION

Crativit/Imagination et Innovation/Invention

Pour rsumer :

Imagination : Penser quelque chose de nouveau sans tre limit par les
lois de la physiques, lthique, les cots, la logique... Bref, la ralit.

Crativit : Chercher des ides nouvelles dans un contexte donn et limit

par des lois, des cots, des valeurs, lthique etc.

Invention : Procd, produit ou service qui nexistait pas est qui est
modlis, prototyp et/ou test.

Innovation : Mise en place concrte dune ides qui peut tre une
invention ou une amlioration dans le monde rel et qui aura peut tre un
effet sur les pratiques, habitudes, cultures etc. !

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O et quand naissent les

ides d'innovation ?

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INNOVATION

O et quand naissent les ides d'innovation ?

Do viennent les ides cratives lorigine des innovations et comment

fonctionne le gnie cratif ?

Prsentation Vido : Elments de rponse travers une Analyse de la source

des ides originales de centaines dinnovations et des pratiques actuelles
didation des leaders de linnovation.

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Comment faire merger

des ides au sein dune
entreprises ?

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INNOVATION
Comment faire merger des ides au sein
dune entreprises ?
Le hasard ne favorise que
les esprits prpars
L. Pasteur

tre lcoute de son environnement :

Ecouter ses clients qui font part de demandes, de soucis ou trouvent

des utilisations nouvelles aux produits existants. Ces ides expriment
des besoins rels et prsentent donc un risque commercial rduit.
Associer les fournisseurs : un produit fini est souvent constitu par
lassemblage de pices intermdiaires achetes auprs dentreprises
extrieures : la modification, lamlioration des composants peut
devenir une source dinnovation pour le produit fini.
Ecouter ses collaborateurs en favorisant lexpression de leurs ides
et pistes damlioration. Les commerciaux peuvent ainsi ramener des
ides lors de dplacements en salons. Une entreprise innovante est
dabord une entreprise crative.

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INNOVATION
Comment faire merger des ides au sein
dune entreprises ?

tre en veille:

tre lcoute de son environnement, cest bien sr surveiller ses

concurrents, mais aussi ce qui se fait ailleurs, dans dautres
secteurs dactivits. certaines bonnes ides peuvent tre
adaptes !
La plupart des informations ncessaires la veille est dj publie.
Il convient alors de matriser les techniques documentaires pour
trouver linformation utile parmi les brevets, revues, sites web,
documents commerciaux, travaux de recherche cest la
stratgie de lentreprise qui permet de dfinir le champ de la
veille et son ampleur : secteurs, pays, marchs et segments viss.

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INNOVATION
Comment faire merger des ides au sein
dune entreprises ?
Favoriser la crativit : La crativit est la porte de tous ! elle
ncessite lcoute, lassociation, le non-jugement et la spontanit. La
transversalit, lchange, la sensibilisation du plus grand nombre sont
galement des moteurs de linnovation. Pour favoriser lclosion des ides, il
convient dassurer la varit des profils recruts (ce qui permet
daugmenter les chances davoir des informations de sources diverses), de
mettre laccent sur la formation (qui stimule louverture desprit et
encourage le travail dquipe), de sappuyer sur des conseils extrieurs.

Pour optimiser la dmarche crative, il est conseill dintgrer les clients,

usagers et fournisseurs la dmarche. La mthode crative la plus connue
est sans doute le brainstorming, mais il en existe beaucoup dautres ! Aprs
une sance de crativit, il conviendra de faire un premier tri des bonnes
ides. Les critres de slection dpendront de la stratgie de lentreprise
(rentabilit court terme / long terme ; risques) et de ses valeurs. Les ides
slectionnes feront ensuite lobjet dune tude de faisabilit.

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Les Risques lis

linnovation

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INNOVATION
Risques lis linnovation

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INNOVATION
Risques lis linnovation

Humain : Motivation des hommes de l'entreprise ?

Commercial : S'il y a un march, existe-t-il des clients ?

Financier : les investisseurs ne prfreront ils pas d'autres choix ?

Technologique : le nouveau produit atteindra-t-il les spcifications

attendues ?

Toutes les innovations nont pas le mme niveau de risque:

L'innovation produit : Implique une incertitude technique et commerciale

l'innovation-procd : N'implique qu'une incertitude technique lorsqu'elle est

utilise exclusivement dans l'entreprise.

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques
1- L'tude de faisabilit (en amont)
2- Protection juridique (en amont)

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques
1- L'tude de faisabilit (en amont) : Le but dune tude de faisabilit
est de vrifier que thoriquement le projet technologique est cohrent
avec la stratgie et les moyens de lentreprise.

- Faisabilit technologique :

Dterminer si le projet est techniquement faisable

Valider ou effectuer un choix parmi les solutions technologiques

envisages

Raliser des tests

Important : Une tape de maturation technologique et de

preuve de concept simpose avant le dveloppement
exprimental.

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques

- Faisabilit commerciale

On pense souvent que le succs technologique entranera forcment le succs

commercial et donc financier Le taux de succs commercial pour les grandes
entreprises est 50 % et 10 %pour les entreprises mergentes.

Identifier les segments de march que vous pouvez envisager

Estimer le volume global du march

Identifier la concurrence directe et indirecte

Quelles sont les contraintes daccs ces march

Dfinir la stratgie commerciale

Estimer le prix que le march est prt payer

Important : Poursuivre ltape de validation commerciale tout au

long de la phase de dveloppement exprimental.
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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques

- Faisabilit financire

Estimer la rentabilit financire du projet

Combien cotera le projet ?

Quels sont les moyens financiers mobiliser ?

La formalisation de lide doit in fine aboutir un business plan, dmontrant la

cohrence du projet. Ces dimensions doivent tre travailles simultanment et tout au
long du dveloppement du projet.

Pallier les manques : Rechercher des partenariats, vendre lide (aprs lavoir
protge) via des concessions de licences, attendre davoir les moyens de
dvelopper linnovation

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques

- Faisabilit juridique

Vrifier les lgislations

Vrification des brevets

- Faisabilit organisationnelle

Evaluer les besoins humains et matriels pour le dveloppement du projet

Pallier les manques : optimisation de lorganisation du travail, acquisition de

matriel ou recrutement, sous-traitance, partenariats?

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques (Suite)
2- Protection juridique (en amont)
Secret : Consiste dfendre votre projet par le secret. En cas de violation,
l'entreprise innovatrice peut faire condamner les fautes commises et demander
rparation des dommages subis.
Brevet.
Marque.
Modle.

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques (Suite)
2- Protection juridique (en amont)
Secret.
Brevet : Chaque anne plus de 2 Millions de demandes sont dposes dans le
monde. Un brevet concde son titulaire un monopole d'exploitation de son
invention pendant une vingtaine d'annes environ et dans un pays dfini. Il constitue
la fois une arme de dissuasion vis--vis de la concurrence et une source
potentielle de revenus. Par contre, le cot de son dpt est assez lev et il peut
devenir source d'informations pour la concurrence.
Marque.
Modle.

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques (Suite)
2- Protection juridique (en amont)
Secret.
Brevet.
Marque : Sert individualiser un produit. Ce signe distinctif constitue le support
indispensable de toute publicit et joue donc un rle important dans le
dveloppement du march. Il existe une classification internationale des produits
(34) et des services (7) aux fins de l'enregistrement des marques, un nouveau
produit pouvant d'ailleurs tre ventuellement inscrit dans plusieurs classes, le cot
unitaire d'une classe peut varier de 400 1800 DH pour une protection
renouvelable dune dizaine dannes. (OMPIC)
Modle.

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INNOVATION
Moyens de diminuer les risques (Suite)
2- Protection juridique (en amont)
Secret.
Brevet.
Marque.
Modle : Il concerne la forme nouvelle donne un objet. Les lois protgent

les modles d'objets dont les reproductions photographiques ont fait l'objet
d'un dpt officiel auprs de lOMPIC (Maroc) ou l'INPI (Institut national de
la proprit industrielle en France).

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Comment anticiper la
valeur dune innovation?

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INNOVATION
Proposition de valeur
On entend souvent dire que linnovation est cratrice de valeur.
Laquelle? Pour qui ?
Comprendre ce qui se cache derrire cette notion de valeur de
linnovation:

1- Rflchir ensemble sur notre rapport personnel la valeur (quest ce

qui fait quune innovation nous attire, nous intresse)

2- Les diffrentes tapes pour construire ce quon appelle une

proposition de valeur

3- A quelle condition une P.V. peut se transformer en valeur

conomique.

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INNOVATION
Proposition de valeur
Quest ce qui au fond a de la valeur pour nous dans nos expriences avec
les objets ou les services innovants ?

Partons de lide simple : Nous attribuons de la valeur : Dsirable +

Lintrt.

Problme (situation existante) (= Dsir le rsoudre.

Lintrt correspond une dynamique : tre intress cest tre

absorb, enthousiasm, mais aussi curieux dapprendre de nouvelles
choses. Cest pourquoi la nouveaut en elle-mme peut tre source
dintrt pour les clients.

La valeur nat du dsir et de lintrt pour quelque chose.

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INNOVATION
Proposition de valeur
Ce dsir et cet intrt sont gnralement anticips quand on parle
dinnovation, tout simplement parce que le produit nexiste pas encore.

Nous allons maintenant tracer le cheminement du raisonnement sur la

valeur (dsir et cet intrt) dune innovation (objet qui nexiste pas
encore).

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INNOVATION
Proposition de valeur

Partons donc dune ide, quon appelle aussi en innovation ou en

design un concept. Une tondeuse robot qui tond toute seule .
Quelle PV pouvons-nous dfinir pour une telle ide ?

Peut sduire tous les possesseurs dun jardin, la direction des espaces
verts y trouvera un intrt, mais diffrent dun utilisateur individuel.

Valeur dusage = lutilit dun objet ou dun service. (Gnralement

la premire notion de la valeur laquelle on sintresse en innovation).

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INNOVATION
Proposition de valeur

Mais dautres paramtres que lusage entre en ligne de compte dans le

dsir ou lintrt pour un produit :
La
confiance
que lon a
dans le
produit, ou
service
Le prix

la
rputation
de la
marque

Proposition
de valeur.

La relation
avec le
client

Une ide/concept innovant, avec une valeur dusage cad une utilit qui
rpond un problme dans un contexte dusage, pour des utilisateurs
particuliers, mais aussi une valeur lie limage, la relation
client et un niveau de prix. Cest cette proposition de valeur
quune entreprise va formuler pour la proposer de futurs clients.

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INNOVATION
Proposition de valeur
A quelle condition cette PV peut rencontrer un march et crer de la

valeur conomique?

La valeur perue par le client partir de la PV quon lui fait dpend

du ratio: Efforts consentir (financiers, mais aussi changement
dhabitude, ou la ncessit dapprendre de nouveaux outils)/les
bnfices.

Exp : Velib, la dmarche vous a paru plus difficile simplement parce que
vous naviez pas encore le mode demploi ?

La valeur perue dpend aussi des valeurs personnelles du client

(Les valeurs thiques ).

Jusquici nous avons parl de bnfice li linnovation du point de vue

du client, mais nous navons pas encore parl dargent. Et pourtant
quand on dit que linnovation cre de la valeur, cest bien
gnralement dargent dont il est question.

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INNOVATION
Proposition de valeur : PV=VP?

Disons que si PV = la Valeur perue =) Client prt payer, cad

gnrer une valeur dchange (ce que le client peut payer).

Mais pour quun client paye quelque chose, il faut ce quon appelle en
conomie, un march (une organisation de production, de distribution,
de service aprs-vente ou dautres services complmentaires.)

A partir dune ide, au moins quatre tapes sont franchir :

1.

Formuler une PV

2.

La proposition de valeur ait une valeur perue pour le client

3.

La VP se transforme en valeur dchange ($),

4.

Quil y ait une organisation de march (pour produire, distribuer,

rparer linnovation).

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INNOVATION
Un peu de lecture

Le magazine Sciences Humaines publie un

dossier : "Innovation et crativit, comment
invente-t-on ?"

Grands Dossiers
- Innovation et crativit N38 - 2015

"Entrer dans les mandres de la pense

cratrice et recrer les conditions sociales et
culturelles propices linnovation." De quoi
prolonger le cours de cette semaine et des
suivantes... !

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Comment associer les

utilisateurs linnovation ?

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INNOVATION
Associer les utilisateurs linnovation : Pq?
La conception oriente vers les usages fait partie dsormais du paysage des
mthodologies rpandues en management de linnovation. Le temps est rvolu
o des inventions sorties de laboratoires cherchent leur march et leurs
utilisateurs une fois que le produit est dvelopp.

Pourquoi?

Lutilisateur peut tre dans certains cas pourvoyeur de bonnes ides

pour innover

Lintgration des utilisateurs en amont maximise les chances de

diffusion de linnovation. Par exemple, pour sassurer de prendre en
compte besoins et attentes, Volvo a impliqu un groupe de femmes
californiennes tout au long de la conception dun de ses vhicules utilitaire
sport, le XC90.

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INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

Deux formes dimplication en fonction des objectifs poursuivis:

1- Test de concept : Sonder lintrt de la proposition de valeur auprs du
client (futurs utilisateurs, reprsentatifs de la cible vise, pour leur demander
comment ils peroivent linnovation propose.)
Risque : les gens interrogs se rfrent des catgories connues et
apprcient les bnfices que peut leur apporter linnovation par rapport ce
quils ont dj: cest plus petit, plus puissant, plus beau, moins cher etc. Le
risque est alors quils aient du mal se projeter dans des innovations
rellement de rupture.

En France, avant lexplosion du tl portable, les individus interrogs rpondaient quil ny avait pas de march :
non, je nai pas besoin dun tl portable; jai un Be Bop; il y a des cabines partout, je ne suis pas mdecin et
nexerce pas une profession ncessitant dtre joint partout et tout le temps

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INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

2- Faire participer lutilisateur au processus dexploration : A la
recherche des surprises, des dviances, des potentiels. Lide centrale
est que certains utilisateurs innovent : ils collaborent entre eux,
valuent, rpliquent et amliorent leurs innovations dans une
logique de bricolage.
Exemple, il y a plus de vingt ans, certains randonneurs se sont mis utiliser des btons de
skis, lesquels, par rapport aux btons de marche classiques prsentaient des avantages :
lgret, hauteur, tenue en main Quelques annes plus tard, les fabricants ont propos
des btons de randonne conus sur le modle des btons de ski.

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INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

Implication des lead users* pour dfinir des individus qui :

Ont des besoins en avance sur le march

Ont dvelopp et expriment eux-mmes des solutions.

Il existe des mthodologies pour

reprer les utilisateurs pilotes et

Limplication de ces lead users

constitue une source essentielle de
linnovation pour les entreprises.

les associer aux processus

dinnovation de lentreprise.

Exemple de nombreuses innovations ont t cres par des utilisateurs en domaine du

sport : le Kite surf (planche volante), les murs descalade (mis au point par des individus
la fois grimpeurs et sculpteurs des prises en rsine imitant les falaises naturelles) ou
encore le VTT ont t crs par les utilisateurs puis repris et amliors par des entreprises.

*Ide propose par Eric Von Hippel, un chercheur amricain reconnu en management de linnovation
CR @ Ali MOUJTAHID [Link]@[Link]

INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

Autres formes dimplication des utilisateurs qui ne sont pas

forcment bases sur les lead users:

Les plateformes dinnovation ouverte, ou plateformes de crowdsourcing :

ces plateformes internet sollicitent la crativit et les ides de
communauts dutilisateurs, souvent runis par une passion comme la moto
ou le sport. Lobjectif : Faire appel aux internautes du monde entier
pour imaginer, de manire collaborative, les produits innovants de
demain. (Exemple : [Link])

Les espaces qui permettent dinviter lutilisateur des sances de cocration de produits ou de services sont parfois appels des Living labs.
Par exemple Autonomlab est une structure associative qui propose un living lab pour
imaginer des produits de sant et dautonomie des personnes fragiles ou
dpendantes.

[Link] , [Link] [Link]

[Link]

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INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

Tous les auteurs ne sont pas daccord avec cette dmarche consistant
interroger les utilisateurs.
Lauteur italien Verganti considre par exemple que les clients ne sont pas
les mieux placs pour avoir des ides. Il prend appui sur les exemples de
designers italiens comme le crateur de lampes Artemide pour montrer
que les crateurs ncoutent pas directement les clients, mais plutt des
acteurs quil appelle des interprtes, personnes du monde intellectuel, de
lart ou de la culture qui sentent les volutions socitales et peuvent
formuler des visions innovantes.

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INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

Et vous, quen pensez vous ?

Faut-il interroger les futurs utilisateurs directement ou plutt prendre

des chemins de traverse pour aller chercher des sources dinspiration ?

Ces 2 approches ne seraient-elles pas finalement complmentaires ?

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INNOVATION

Associer les utilisateurs linnovation

Ce quil faut retenir:

La conception oriente vers les usages fait partie dsormais du paysage des
mthodologies rpandues en management de linnovation. Le temps est
rvolu o des inventions sorties de laboratoires cherchent leur march et
leurs utilisateurs une fois que le produit est dvelopp.

Plusieurs approches peuvent tre combines pour prendre en compte les

usages des clients :

Interroger le client sur les innovations. Risque de limiter linnovation une

logique incrmentale.

Mais aussi se rapprocher des communauts dinnovation

Mettre en place des living labs pour observer le rapport des utilisateurs
la nouveaut, linnovation

Et enfin, collaborer avec des personnes cratives comme les artistes, qui
peuvent tre source dinspiration sur les tendances venir.

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Stratgies d'innovation
gagnantes : Du techno au
human centric

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Startup
Conseils et outils gratuits
pour dmarrer

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INNOVATION
OUTILS
Pour dmarrer moindre frais et gagner du temps dans
votre quotidien, nous souhaitons partager avec vous notre
exprience et nous vous proposons ici quelques conseils
et outils gratuits (ou presque...).

Nb : Dans les outils que nous vous proposons ici,

nous avons privilgi la simplicit dutilisation,
lefficacit et la gratuit.

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INNOVATION
OUTILS

Si vous allez pouvoir bnficier doutils gratuits, cest

parce quaujourdhui, de nombreuses socits ont des
business model dit Freemium.

Cest dire que la version de base de loutil est

gratuite (Free) et si vous avez besoin de plus
doptions, vous payez en basculant sur un modle
premium, do la contraction Freemium.

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INNOVATION
OUTILS

1 - MIEUX ORGANISER SA COMMUNICATION

2 - MIEUX ORGANISER SON INFORMATION

3- MIEUX PILOTER SON ACTIVITE

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INNOVATION
OUTILS : COMMUNIQUER

Email

sur votre domaine : vous@[Link]

Online & Offline, Etiquettes, filtres, etc.

GOOGLE AGENDA :

Agenda partag, Synchronisation sur votre mobile

GOOGLE HANGOUT

Chat, Appels vocaux et vido

GOOGLE DOCUMENTS

Travail collaboratif et simultan.

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INNOVATION
OUTILS : COMMUNIQUER

LES CMS

CMS (Content Management System ou systme de gestion de

contenu): logiciel pour grer automatiquement un site internet sans
avoir besoin de laide dun webmaster (technicien) pour les mises
jour de contenu.

Un CMS permet de sparer les oprations de gestion de la forme

(habillage graphique) de celle du contenu.

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INNOVATION
OUTILS : COMMUNIQUER
WordPress ?
Content Management System (CMS).

Nombreux thmes disponibles (design & ergonomie du site)

Nombreux plugins (fonctionnalits)

CMS de grande qualit/Gratuit

- Interface pour mobile avec le plugin WPTouch

Concurrents: Drupral, Joomla , Movable, Type Blogger (Google),

Dotclear, OverBlog

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INNOVATION
OUTILS : COMMUNIQUER
Les deux visages de WordPress

La plate-forme [Link]

Plateforme de blog bas sur le moteur wordpress

Adresse du type [Link]

Facilit d'utilisation pour les nophytes

Le moteur WordPress ([Link])

Logiciel CMS installer

Ncessite un hbergement (php/mysql )

Libert totale de faire voluer le site Web

Installation d'extensions, de thmes et modification des sources

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INNOVATION
OUTILS : COMMUNIQUER
LE-mailing est une mthode de marketing direct qui
utilise le courrier lectronique comme moyen de
communication commerciale pour envoyer des
messages un auditoire.
AVANTAGES?

Simple

Economique (Faible cot),

Ractif

Ecologique

Efficace

Rsultats mesurables

Hautement cible

etc.

Mais sur un groupe de contacts dj constitus et

daccord pour recevoir. Pas de harclement
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INNOVATION
OUTILS : COMMUNIQUER
STRATEGIE

3 types de campagnes selon lobjectif et la cible :

FIDELISER Ses clients

CONVERTIR Des prospects en clients

ACQUERIR De nouveaux clients

Campagnes de-mailing avec Mailchimp?

Cration de listes multiples : Prospects, Clients

Gestion des campagnes : Autorpons, Outil de

reporting intgr, Simple, ludique

Site : [Link]
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INNOVATION
OUTILS : Raliser des sondages
Outil de sondage : SURVEYMONKEY

Plateforme des sondages ligne gratuite

10 questions par sondage

100 rponses par sondage gratuitement

Personnalisation du sondage

Rcoltez des donnes par lien Web, courrier lectronique, rseaux sociaux,
etc

Fonctionnalits trs pousses en mode premium (Intgration de SPSS,

Analyse de texte pour les rponses ouvertes, etc)

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INNOVATION
OUTILS : Raliser des sondages

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INNOVATION
OUTILS : Raliser des sondages

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INNOVATION
OUTILS : ORGANISER SON INFORMATION

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INNOVATION
OUTILS : ORGANISER SON INFORMATION/VEILLE

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INNOVATION
OUTILS : ORGANISER SON INFORMATION/VEILLE

[Link]

Ajout de contenu

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INNOVATION
OUTILS : ORGANISER SON INFORMATION/VEILLE

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INNOVATION
OUTILS : Crativit

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INNOVATION
OUTILS : Crativit
Canva gives you everything you need to easily turn ideas into stunning
designs. Create designs for Web or print: blog graphics, presentations,
Facebook covers, flyers, posters, invitations and so much more.

Flyers

Presentations

Facebook covers

Blog graphics

Business cards

Posters

Invitations

[Link]
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INNOVATION
OUTILS : Gestion de projets
[Link]

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