Institut suprieur dinformatique et de gestion de Kairouan
Dpartement Informatique
Introduction la gestion de projets
Anne Universitaire: 2014-2015
Enseignant: Sofiane Mahersi, PMP
Que est-ce quun projet?
Un projet est effort temporaire exerc dans le but de crer
un produit, un service ou un rsultat unique. La nature
temporaire des projets implique que le projet a un
commencement et une fin dtermin.
La fin est atteinte lorsque les objectifs du projet ont t
satisfaits, ou lorsque le projet est arrt parce que ses
objectifs ne seront pas ou ne pourront pas tre atteints, ou
lorsque le projet nest plus utile
Source: PMBOK V5 (PMI)
Projet Vs Oprations
Le caractre temporaire du projet ne sapplique pas au
produit, au service ou crer par le projet; le rsultat est en
gnral durable.
Projet
Operations
La gestion des oprations est un domaine de la gestion
dont le but est de contrler du processus de production des
oprations commerciales des bien ou des services.
Exemples de projets
Dveloppement dun nouveau produit ou service
Mise en uvre ou amlioration des procdures et
processus commerciaux
Projet de recherche et dveloppement
Construction dun btiment, site industriel
Dveloppement ou lacquisition dun systme
dinformation
Cadre Organisationnel (Planification Stratgique)
Project
Management Office
(PMO)
Rles: Soutien,
Maitrise, Direction
Vision
Conseil dAdministration
Axes Stratgiques
Management des
ressources partags
Portefeuille
Portefeuille
Identification et
dveloppement
dune mthodologie
de projet
Gestionnaire
de portefeuille
Programme
Programme
Formation
Gestionnaire
de programme
Coordination des
projets
Projet
Gestionnaire
de projet
Projet
Projet
Standardisation
(Documentation,
modles.)
Exemple: Stratgie nationale de promotion touristique
Vision: Favoriser le tourisme de luxe
et tourisme cologique
Conseil dAdministration
(Conseil Ministriel)
Axes Stratgiques: Transport, infrastructure,
Formation , Promotion/Marketing
Portefeuille 1:
Transport
Portefeuille 2:
Infrastructure
Portefeuille 3:
Formation
Portefeuille 2:
Promotion /
Marketing
Gestionnaire
de portefeuille
Pg 1.1
Transport
Arien
Pg 1.2
Transport
Terrestre
Pg 1.3
Transport
Maritime
Gestionnaire
de programme
Gestionnaire
de projet
Pr 1.1.1
Construction
dun aroport
rgional
Pr1.1.2 Mise
niveau de la socit
de transport arien
interne
1.1.3 Prparation du
cadre lgal pour la
signature du trait
Open Sky
Partie Prenantes:
Ministre de
tourisme
Ministre de
transport
Ministre de
lenvironnement
Direction des
forets
Ministre de
lintrieure
Gouvernorats
Municipalits
Tunisie
Autoroutes
Fdration
Tunisienne des
hteliers
Fdration
tunisienne des
agences de voyages
et de tourisme
Relations entre management de portefeuille, management de
programme, management de projet
Le management de portefeuille saligne sur les
stratgies organisationnelles, travers la slection des
programmes ou des projets appropris, et la mise
disposition des ressources ncessaires
Le management de programme harmonise ses projets
et les composants du programme, et matrise les
interdpendances
Le management de projet labore et met en uvre des
plans a fin de raliser un contenu spcifique, guid par
les objectifs du programme ou du portefeuille
Interaction entre management de portefeuille, Programme et projet (Source : PMBOK V5)
Quest-ce que le management de projet?
Le management de projet est lapplication
de connaissances, de comptences, doutils
et de techniques aux activits dun projet
afin den satisfaire les exigences.
Le management de projet est effectu en
appliquant et en intgrant, de manire
approprie, les 47 processus de management
de projet groups logiquement et classs en
cinq groupes de processus.
Le dmarrage
La
planification
Lexcution
La
surveillance
et la maitrise
La clture
Management de projet (Suite)
Le management dun projet consiste, habituellement et de
manire non exhaustive, :
identifier les exigences, besoins, soucis et attentes des
parties prenantes;
tablir, entretenir et assurer des communications de
nature efficace entre les parties prenantes
Grer les parties prenantes de manire satisfaire les
exigences du projet et crer les livrables de projet
Maintenir un quilibre entre les contraintes, qui sont en
concurrence : le contenu, la qualit, lchancier le
budget, les ressources et les risques.
Bureau des Projets (PMO : Project
Management Office)
Un bureau des projets (PMO ou Project Management
Office) est une structure de management qui
normalise les processus de gouvernance des projets, et
facilite le partage des ressources, des mthodologies,
des outils et des techniques entre les projets.
Les responsabilits dun bureau des projets peuvent
aller de la fourniture de fonctions de soutien pour le
management de projet jusqu{ la responsabilit du
management direct dun ou de plusieurs projets.
Bureau des projets dans une
entreprise
Directeur du
bureau des projet
Direction
Gnrale
Direction des
Finance
Direction des
Ressources
Humaines
Bureau des
projets (Project
Management
Office)
PMO: Project PMO: Project PMO: Project
Management Management Management
Officer
Officer
Officer
Rles du bureau du projet
Il existe plusieurs types de structure des PMO au sein des
organisations, tels que:
Soutien. Les bureaux des projets de type soutien fournissent un
soutien consultatif aux projets en offrant des modles, des
bonnes pratiques, de la formation ,un accs aux informations et
aux leons apprises dautres projets.
Matrise. Les bureaux des projets de type matrise apportent
leur soutien et exigent la conformit par diffrents moyens. La
conformit peut impliquer ladoption de cadres ou de
mthodologies de management de projet faisant appel des
modles, des formulaires et des outils, ou une conformit
avec la gouvernance.
Direction. Les bureaux des projets de type direction prennent
en charge la matrise en grant directement les projets.
Fonctions du bureau des projets PMO
Une fonction cl du bureau des projets est dapporter aux chefs de projet
un soutien qui peut revtir divers aspects, comme:
Le management des ressources partages entre tous les projets grs
par le bureau des projets;
lidentification et le dveloppement dune mthodologie de
management de projet, de bonnes pratiques et de normes;
lanimation, le mentorat, la formation et la supervision;
La surveillance, au moyen des audits de projet, de la conformit aux
normes, aux politiques, aux procdures et aux modles de documents
de management de projet;
llaboration et le management de politiques, de procdures, de
modles et autre documentation partage(actifs organisationnels);
La coordination de la communication entre les projets.
Influences de lorganisation sur le
management des projets
La structure organisationnelle est un facteur
environnemental de lentreprise, qui peut affecter la
disponibilit des ressources et avoir une influence sur
la conduite des projets. Les types de structures
organisationnelles vont du type dorganisation
fonctionnelle au type dorganisation par projets, en
passant par diverses structures matricielles.
Organisation fonctionnelle
Lorganisation fonctionnelle classique, sappuie sur une
hirarchie dans laquelle chaque employ est sous
lautorit dun seul suprieur hirarchique. Au premier
niveau, les membres de lquipe sont regroups par
spcialits telles que la production, la
commercialisation, lingnierie et la comptabilit.
Dans une organisation fonctionnelle, chaque
dpartement accompliras on travail du projet
indpendamment des autres dpartements.
Organisation fonctionnelle
Organisation matricielle
Les organisations matricielles refltent des combinaisons
de structures fonctionnelles et de structure par projets. Les
organisations matricielles peuvent tre classes comme
faibles, quilibres ou fortes selon le niveau relatif de
pouvoir et dinfluence entre les chefs de projet et les chefs
de fonction. Les organisations matricielles faibles
conservent de nombreuses caractristiques des
organisations fonctionnelles, et le rle du chef de projet
correspond plus { celui dun coordinateur ou dun
facilitateur.
Un facilitateur de projet occupe le rle dassistant du
personnel et de coordinateur de communications
Organisation matricielle faible
Organisation matricielle quilibre
Organisation matricielle forte
Organisation par projet
Management du projet et
organisation
Parties prenantes et gouvernance
du projet
Une partie prenante est une personne, un groupe ou un
organisme qui peut affecter, tre affect par, ou percevoir
dtre affect par une dcision, une activit ou le rsultat
dun projet.
Les parties prenantes peuvent prendre une part active au
projet ou avoir des intrts qui peuvent tre affects,
positivement ou ngativement, par la performance du
projet ou par son achvement.
Diffrentes parties prenantes peuvent avoir des attentes
concurrentes qui peuvent tre { lorigine de conflits au sein
du projet.
Les parties prenantes peuvent galement avoir une
influence sur le projet, ses livrables et lquipe de projet
Parties prenantes du projet
Les parties prenantes incluent tous les membres de lquipe
de projet ainsi que toutes les entits intresses, qu'elles
soient externes ou internes { lorganisation.
Lquipe de projet identifie les parties prenantes, internes
et externes, positives et ngatives, ralisatrices et de
conseil, afin de dterminer les exigences du projet et les
attentes de toutes les parties prenantes impliques.
Le chef de projet doit grer les influences des diverses
parties prenantes par rapport aux exigences du projet, afin
den assurer le succs.
Relation entre les parties
prenantes et le projet
Exemples des parties prenantes
Commanditaire. Une personne ou un groupe qui fournit
ressources et soutien au projet, et qui est responsable den
faciliter la russite. Le commanditaire peut tre externe ou
interne .
travaille promouvoir le projet. Il en est le porte-parole auprs des
niveaux plus levs de la haute direction
Formellement autorise le projet
Il joue un rle important dans le dveloppement du contenu initial
et de la charte du projet.
Intervention pour rsoudre les problmes majeurs dont la
rsolution dpasse lautorit du chef de projet
Autorisation de changement de contenu, des revues de fin de phase
,et des dcisions de continuer ou non lorsque les risques sont
particulirement levs.
Clients et utilisateurs. Les clients sont les personnes ou
les organisations qui vont approuver et grer le produit, le
service ou le rsultat du projet.
Vendeurs. Les vendeurs, appels galement fournisseurs
ou entrepreneurs, sont des entreprises externes qui
sengagent par contrat a fourniriez composants ou les
services ncessaires au projet.
Partenaires commerciaux. Les partenaires commerciaux
sont des organisations externes qui ont des relations
particulires avec lentreprise
Groupes organisationnels. Les groupes organisationnels
sont des parties prenantes internes, qui sont affectes par
les activits de lquipe de projet. Les diffrents lments
commerciaux dune organisation qui peuvent subir limpact
du projet sont par exemple le marketing et les ventes, les
ressources humaines, le service juridique, le service
financier, les oprations..
Responsables fonctionnels. Les responsables
fonctionnels sont les personnes cls charges dun rle de
management dans la partie administrative ou fonctionnelle
de lentreprise
Autres parties prenantes. Des parties prenantes
supplmentaires, telles que des entits
dapprovisionnement, des institutions financires, des
services de rglementation gouvernementaux, des experts
dans un domaine particulier, des consultants et dautres,
peuvent avoir un intrt financier dans le projet, apporter
des donnes dentre au projet ou avoir un intrt dans le
rsultat du projet.
