INTEGRATE. ASSEMBLE.

OPTIMIZE

Rapport de Stage
CYCLE DE FORMATION GENERAL

ESCP-EAP
European School of Management

Remerciements
Je tiens dabord remercier tous les collaborateurs webMethods que jai pu rencontrer pour leur
chaleureux accueil, leur disponibilit et leur soutien.
Mes remerciements vont ensuite particulirement ma responsable de stage, Mme Fleur DITER et
Mme Yamina TASSIN, pour leur patience et leur attitude trs pdagogique mais surtout pour mavoir
donn loccasion de travailler sur au sein de leur quipe.

webMethods | Get There Faster |

Sommaire
1. Introduction

2. Lenvironnement de ma mission

2.1. webMethods Worldwide

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2.1.1. Le monde partag en trois rgions

2.1.2. Management de webMethods
2.1.3. Produits et solutions
2.1.4. Quest-ce que lIAE ?
2.1.5. Principaux concurrents

2.2. webMethods Southern Europe

2.2.1. Fonction du bureau de Paris
2.2.2. Du EVP Fairfax jusquau stagiaire Paris

3. Ma mission au sein de lentreprise

14
14
14

3.1. Les mailings

3.2. Organisation de sminaires
3.3. Dveloppement de newsletters
3.4. Dveloppement dun logiciel sous Excel

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19

4. Le compte rendu dobservation

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5. Les apports du stage

5.1. Le processus de recherche et de la ngociation
5.2. Lenrichissement personnel
5.3. Mes projets professionnels

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6. Annexe

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webMethods | Get There Faster |

1. Introduction
Get there faster tel est le slogan de

Mon stage sest droul du 1 juillet 2006 au

webMethods. Je dois avouer quavant mon

31 aot 2006 pendant lequel jai intgr lquipe

stage je navais jamais entendu de la socit

mene par Mme Fleur DITER, Inside Sales, et

webMethods et en visitant son site pour la pre-

Mme Yamina TASSIN, Directeur Marketing.

mire fois jtais un peu surpris. Ayant toujours

Je vous propose de reconstituer le fil de mes 3

eu une forte affinit pour le secteur des systmes

mois de stage passs chez webMethods dans

dinformation, je croyais connatre les principaux

le dpartement Marketing et Commercial pour

acteurs du march. De plus, le leader mondial

mieux comprendre les connaissances apprises et

sur le march des progiciels ERP est SAP, une

les expriences faites lors de mes missions.

socit allemande. Alors vous comprenez pourquoi jtais surpris et curieux au mme temps.
Peut-tre pour les mmes raisons jai eu si peu de
problmes de comprendre la socit.
La plupart des socits sur le march
dintgration mtier ne sont pas trs connu. Cest
un domaine trs technique qui nest pas destin
au grand public, mais surtout aux entreprises. La
majorit des gens ne sont jamais rentr en contact avec un progiciel. SAP est trs connu en Allemagne puisquil sagit dune socit allemande,
mais en dehors du pays il est difficile de trouver
des gens qui la connaissent. Socits comme IBM
et Oracle sont beaucoup plus connu parce que
leur activit nest pas limite un seul domaine.
Par rapport ces grands acteurs, webMethods
semblait comme un petit concurrent qui au fur et
mesure serait rachet. Mais une fois rentr, jai
ralis quil sagissait dune socit trs internationale avec une structure trs professionnelle.

webMethods | Get There Faster |

 | webMethods | Get There Faster

2. Lenvironnement de ma mission
webMethods Worldwide
webMethods est lun des principaux fournisseurs de logiciels dintgration mtier pour les
grandes entreprises des secteurs privs et publics. Les technologies webMethods permettent
aux clients dintgrer, dassembler et doptimiser
leurs ressources informatiques pour amliorer la
productivit de leurs processus mtiers.
A lheure actuelle les clients de webMethods
rduisent leurs cots, crent de nouvelles opportunits et dgagent un ROI positif grce aux outils fournis par webMethods.
webMethods compte plus de 1400 clients
dont 3M, Citibank, Deutsche Bank, JPMorgan,
Morgan Stanley, UBS Warburg, Sony, Canon,
AT&T, Time Warner, Hewlett-Packard Company,
Johnson & Johnson, ExxonMobil, Dell, Cisco Systems, Apple, eBay, General Electric et Motorola.
En France, ce sont galement des socits de
renom qui ont choisi les solutions de lditeur.

On citera entre autres : Amec Spie, Alcatel, Arcelor, Arkema, Bic, BNP Paribas, Bouygues Telecom, Caisse des Dpts, Cegetel-Neuf Telecom,
CNRS, Crdit Agricole Leasing, EDF-GDF, EuroVL, France Telecom, FujiFilm, Hewlett-Packard,
Lafarge Aluminates, La Poste Courrier, Lafarge
Aluminates, Lapeyre, Lyreco, Mondial Assistance
Groupe, Orange, PSA, Rhodia, Socit Gnrale,
Sofrecom, Spot Image, SFR, Socit Gnrale, ST
Microeletronics, Total, Volia Propret, etc.
webMethods dveloppe des solutions pour
de nombreux secteurs comme celui des biens de
consommation et le commerce de dtail, les services financiers, les entreprises de service public,
les administrations ou la fabrication industrielle.
La maison mre de webMethods est base
Fairfax, aux Etats-Unis et des bureaux travers les
Etats-Unis, lEurope, lAsie Pacifique et le Japon.
webMethods est actuellement cot au NASDAQ
aux Etats-Unis environ $8 par action.

Historique

webMethods | Get There Faster |

Le monde partag en trois rgions

A lintrieur de la rgion EMEA, diffrents pays

Les activits de webMethods sont reparties sur

trois rgions. The Americas qui consiste de

sont encore regroups en plusieurs rgions :

toute lAmrique du nord et de toute lAmrique

du sud, EMEA (Europe, Middle East, Africa)
qui inclue toute lEurope (sauf la Russie), lAfrique

United Kingdom & Middle East/Africa

(UK & MEA)
Royaume-Uni
Irlande
Arabie Saoudite
Bahrayn
Afrique du Sud

Southern Europe (SE)

France
Italie
Espagne
Portugal

Benelux & Nordics

Pays-Bas
Belgique
Luxembourg
Danemark
Sude
Norvge
Finlande
Islande

Central & Eastern Europe (CE)

Allemagne
Suisse
Autriche

et les pays du Proche-Orient et finalement Asia/

Pacific qui soccupe du reste du monde.
Comme la grande majorit des socits dans
ce secteur sont bases aux Etats-Unis, le terme
EMEA, qui est reprsente une rpartition du
monde trs courant en Amrique du nord, est souvent trouv dans le secteur de linformatique.

webMethods dans le monde

10 | webMethods | Get There Faster

Management de webMethods

Produits et solutions
webMethods Fabric
Loffre dintgration webMethods Fabric
permet aux services informatiques de rester en

webMethods Fabric est compos de plusieurs

modules :

phase avec les changements et les exigences propres aux processus mtiers de lentreprise. Les

webMethods Enterprise Services Platform

entreprises clientes peuvent profiter des innova-

Ce module associe une plate forme

tions qui interviennent dans leur industrie et faire

dintgration prouve une technologie de sui-

preuve de flexibilit lorsque de nouvelles oppor-

vi en temps rel reposant sur une architecture

tunits de dveloppement se prsentent. Cette

distribue oriente services (SOA) pour btir et

suite logicielle unique est compose de diffrents

grer des projets dintgration lchelle de

modules aux fonctionnalits bien distinctes. Elle

lentreprise.

est adaptable au cas par cas, selon les besoins de

lentreprise.

Business Process Management (BPM)

Les solutions BPM offrent aux utilisateurs un
panorama complet sur les besoins, lidentification
et le dploiement des processus mtiers au sein

webMethods | Get There Faster |

11

de lentreprise.

spcifiques (OMS; en anglais, Application

Specific Business Objects ASBO) car elles re-

Business Activity Monitoring (BAM)

Les solutions BAM donnent une visibilit en

fltent les donnes de lapplication (nom du

champ, format...).

temps rel et permettent un contrle et une

Les OMS en provenance des (ou dirigs

optimisation des oprations informatiques, des

vers les) connecteurs passent par une opra-

processus mtiers et des transactions travers

tion de mise en correspondance ou mappage

lentreprise.

(mapping) pour transformer les donnes

spcifiques aux applications (OMS) en don-

Composite Application Framework

Les solutions CAF assurent la liaison entre

nes standards lIAE : les OM (Objets de

mtier; en anglais, Business Objects BO).

toutes les ressources informatiques de lentreprise,

Les OM refltent alors le modle de don-

lensemble des processus mtiers et proposent

nes global des informations des diffrents

une interface de dveloppement de portail com-

processus de lentreprise. Ils sont alors trans-

plte et intuitive visant btir et dployer des

mis des traitements appels collaborations

applications composites au sein de lentreprise.

qui refltent la logique de traitement appliquer sur un OM avant de le transmettre

une application cible (complter les infos par

Quest-ce que lIAE ?

LIntgration dapplications dentreprise ou

recherche dans une autre application, vrification de la validit du processus mtier...).

IAE (en anglais Enterprise Application Integra-

tion, EAI) est une architecture informatique

couche qui sert acheminer les donnes en-

intergicielle permettant des applications h-

tre les applications. Cette couche peut tre

trognes de grer leurs changes. On la place

implmente par change de fichiers (par ex-

dans la catgorie des technologies informatiques

emple en utilisant FTP), par change de mes-

dintgration mtier (Business Integration) et

sage (par exemple en utilisant un MOM ou

durbanisation. Sa particularit est dchanger les

Jabber/XMPP) ou encore par appel de services

donnes en temps rel.

(par exemple en utilisant SOAP sur HTTP).

Une plate-forme IAE est compose de plusieurs lments :

Une couche de transport : il sagit de la

La mise en place dun IAE ncessite une volont dunification de lintgration des systmes

Des connecteurs servent dinterface entre

dinformation de lentreprise. Une phase dtude

lIAE et les applications. Ils scrutent les v-

durbanisation va identifier la plupart des don-

nements de lapplication et transmettent les

nes mtier de lentreprise (Ex: Articles, com-

donnes associes vers lIAE (ou fournissent

mandes, fournisseurs, clients...) et dfinir les ap-

lapplication les donnes provenant de lIAE).

plications qui en seront matre. (Ex: lapplication

Ces donnes sont appeles Objets de mtier

de gestion des fournisseurs sera matre des don-

12 | webMethods | Get There Faster

nes fournisseur. Elle pourra les diffuser via lIAE

TIBCO

aux autres applications, qui pourront sen servir

TIBCO Software (NASDAQ : TIBX), base Palo

comme de rfrence fournisseur). Ses donnes

Alto en Californie, est un fournisseur de logiciels

seront reprsentes dans lIAE sous forme dobjet

et services qui aident les entreprises orchestrer

mtier.

leurs ressources en temps rel. TIBCO a plus de

1.300 employs aux Etats-Uni, en Europe et en

On pourra alors construire des flux dinformation

Asie.

mtiers unifis par lesquels chaque application

Sa technologie TIB existe depuis plus de 10

spcifique peut partager ses informations avec

ans et est install dans les principaux fournisseurs

les autres au sein dune tape de lorganisation

de services financiers. Aujourdhui lentreprise

de lentreprise. (Le service des achats a cr les

dveloppe aussi une suite complte de produits

fournisseurs qui permettront didentifier les ar-

IAE. TIBCO compte plus de 2.500 clients dans le

ticles utiliss par le service de production qui con-

monde.

struira les produits vendus au client par le service

des ventes, clients qui seront suivis par le service
aprs vente...)

SAP
Fonde en 1972, SAP a sa maison mre
Walldorf en Allemagne. La socit entrane des

LIAE

napparat

comme

une

solution

dpendances dans 50 pays et est cot plu-

dintgration pertinente quau sein dune in-

sieurs bourses, notamment Francfort et New

frastructure complexe dchange de donne.

York. SAP est la plus grande socit de logiciels

Utiliser lIAE pour connecter deux systmes ex-

dentreprises au monde et le 3eme plus grand

trmement simples serait aussi pertinent que de

fournisseur de logiciels en gnral. SAP compte

manipuler une enclume pour extraire une noix de

environ 35.000 employs et plus de 20.500 cli-

sa coquille.

ents dans le monde entier.

Oracle

Principaux concurrents
IBM

Oracle Corporation est un fournisseur de

logiciels de gestion dinformation et logiciels

Le groupe IBM tait fond en 1911 Armonk

dentreprise. Base Redwood Shores en Cali-

dans ltat de New York et est cont au New York

fornie, Oracle tait fonde en 1977 et est cot au

Stock Exchange. IBM est la plus grande socit

NASDAQ (ORCL) depuis 1986. La socit compte

du monde dans les domaines du IT, du conseil en

plus de 40.000 employs et est le 2eme plus

services de technologie et de lquipement infor-

grand acteur sur le march de logiciels.

matique. A la fin de 2004 IBM comptait 730.000

clients dans le monde entier.

BEA
Fonde en 1995 San Jos en Californie, BEA
Systems (NASDAQ : BEAS) est un leader dans les
webMethods | Get There Faster |

13

logiciels dinfrastructure applicative en bnfici-

dpendent aussi de la licence que chaque client a

ant de la SOA (service-orientend architecture).

achete. Des fois les consultants ne viennent pas

Avec plus de 15.000 clients dans le monde en-

au bureau pendant plusieurs semaines.

tier, dont la majorit des Fortune Global 500

Pour rsumer la fonction de la dpendance

, la plateforme de BEA est le de facto standard

commerciale, ses principales activits sont le

pour plus de 1.600 intgrateurs de systmes.

Marketing et tout ce qui li la vente.

Microsoft

Du EVP Fairfax jusquau stagiaire Paris

Microsoft est la plus grande socit de logiciels

La direction du Marketing mondiale est base

au monde. Le groupe tait fonde en 1975 et est

Fairfax aux Etats-Unis et est dirige par Deborah

cot au NASDAQ (MSFT) depuis 1986. Sa maison

Rosen, qui est galement Executive Vice Presi-

mre est base Redmond dans ltat de Wash-

dent . Dans lorganisation de la socit elle est

ington et la socit compte actuellement environ

suivie par le directeur Marketing pour la rgion

61.000 employs.

EMEA, Olivier Barb, que jai eu loccasion de

Microsoft est organis autour de 7 segments

rencontrer plusieurs fois. Suite sa fonction il est

: Windows Clients, Information Worker, Business

videmment le suprieur de Mme Yamina TAS-

Solutions, Servers and Tools, Mobile and Embed-

SIN, qui est directrice Marketing pour lEurope de

ded Devices, MSN, Home and Entertainment.

sud.
Ma responsable de stage est Mme Fleur DITER
qui fait partie du dpartement Commercial. Ceci

webMethods Southern Europe

Fonction du bureau de Paris
Comme il est souvent le cas dans le secteur
informatique, pratiquement tout le dveloppement se droule aux Etats-Unis. Normalement les
dpendances autour du monde sont uniquement
des bureaux commerciaux. Le but est dtre
prsent sur le march et de vendre les produits
et solutions de webMethods.
Laprs-vente est gre par le dpartement
PS. En principe il sagit de plusieurs consultants
techniques qui passent une grande partie de leur
temps directement chez les clients. Ils aident
implmenter les systmes dans lentreprise en
dveloppant, dans le cadre de la technologie de
webMethods, des solutions sur-mesure pour le
client. Le niveau et la dure de leur implication

14 | webMethods | Get There Faster

explique galement ma double fonction en tant

que stagiaire chez webMethods.

Organigramme de webMethods Southern Europe

webMethods | Get There Faster |

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16 | webMethods | Get There Faster

3. Ma mission au sein de lentreprise

Les mailings

ing, il sagit dun service payant o on a le droit

Il sagit de pures oprations de marketing

dutiliser un outil sur Internet qui permet denvoyer

oprationnel. Les oprations pouvaient tre ef-

des mails en grande quantit. Normalement il est

fectus sur des prospects comme sur des cli-

aussi possible de faire cela sans le service pay-

ents, le but tant toujours la conqute et la fi-

ant, sauf quon risque dtre reconnu comme

dlisation. En interne, nous fonctionnions avec

spammeur . Aprs cest lentreprise elle-mme

un principal outil CRM : Siebel Call Center .

qui doit rdiger le mail et fournir la liste. Tout a

Siebel est en fait la base de donne de contacts

peut tre fait depuis linterface propose par le

de webMethods. Tous les dtails sur nos clients,

logiciel. Il permet aux utilisateur davoir un haut

prospects et partenaires au niveau national et

dgre dautonomie.

international sont stocks dans cette base de

Lapport de ces oprations de market-

donne. Cela va sans dire que lutilisation de ce

ing oprationnel nest pas ngligeable. Tout

logiciel sous entend la plus grande confidentiali-

dabord car ceci permet de matriser loutil infor-

t. Le logiciel permet galement deffectuer des

matique. Ce sont des comptences techniques

requtes selon de nombreux critres. Une fois les

qui serviront toujours dans le futur. Dautre part,

requtes effectues, nous obtenons donc une

le processus est intressant car il est structur et

liste correspondant aux personnes dont le profil

typique dune dmarche marketing. Nous som-

rpond a celui demand, il faut ensuite exporter

mes trs proche de la rgle STP (Segmenting

la base de donnes sous Excel.

Targeting Positioning). Les proccupa-

Ensuite il faut rdiger la lettre qui est soit une

tions de segmentation et de ciblage taient trs

lettre de sensibilisation, soit une lettre de propo-

prsentes lorsquon tablissait les listes avec les

sition douverture de produit, soit une lettre de

adresses mails.

relance, soit une lettre davertissement etc. Il ex-

Les buts de telles oprations est dannoncer

iste des lettres types. Apres vrification et accord

les sminaires proposs par webMethods et ren-

de ma responsable de stage, il faut effectuer un

forcer sa prsence au sein de son march. Les

publipostage sous Word en utilisant la base de

moyens mis en oeuvre sont ce niveau corrects.

donnes que nous avons sous Excel. Le publipo-

Les effets sont variables. Tout le monde nest pas

stage permet dobtenir des lettres personnalises

persuad de lefficacit de ces envois de courrier

pour chaque personne de la base de donnes. Le

et de mails outrance et de plus a qualifie com-

service courrier se charge ensuite de lenvoi.

me Spam . Ce nest pas une manire originale

Un deuxime type de mailing est le e-mail-

de se dmarquer de la concurrence mais ce nest

pas trs cher et ne pas le faire serait certainement
webMethods | Get There Faster |

17

ngatif. Les mailings se font entre 10 et 20 fois

LogicaCMG) et a attir environ une centaine de

par mois selon le nombre de sminaire organiss

personnes. Un cocktail de clture avec dgusta-

et le nombre de relance par sminaire.

tion de champagne tait prvu pour la fin des

prsentations. Evidemment nos commerciaux
ont en profit pour parler des prospects.

Organisation de sminaires

Comme je venais de commencer mon stage je

webMethods organise rgulirement des

nai pas pu mimpliquer autant dans lorganisation

sminaires gratuits pour prsenter ses produits

de lvnement, mais jtais charg de la ges-

et solutions. Les personnes cibles sont en g-

tion des inscriptions, invitations et galement

nral des directeurs informatiques ou des re-

la prparation des dossiers pour les participants

sponsables pour un certain domaine lintrieur

(documents sur nos produits et solution, ques-

du dpartement informatique (selon les produits

tionnaires etc.).

proposs). Soit ils sont dj client soit ils sont des

prospects.

Aprs cet vnement on a dcid de mattribuer

lorganisation dun sminaire qui se droulerait le

Il faut peut-tre noter que le fait quune entre-

29 juin dans nos locaux. Ctait un sminaire pour

prise soit client ne signifie pas que les solutions

une solution qui sappelle webMethods for SAP

de webMethods sont utilises travers toute la

. Il y a quelques annes que SAP a achet une

socit. Quand on lit dans les journaux que telle

licence chez webMethods pour intgrer la tech-

ou telle socit a choisi SAP pour sa plateforme

nologie webMethods dans leur propre logiciel.

dintgration, cela ne veut pas dire quelle sera

Ctait un adaptateur ( SAP Business Connector

utilis partout mais uniquement quun certain

) qui permettait un systme SAP de communi-

dpartement la choisi par rapport la concur-

quer avec un autre systme SAP. Aujourdhui ce

rence. Alors ces sminaires sont destins aux

logiciel nest plus maintenu et SAP a dvelopp

prospects comme aux clients.

sa propre technologie sous le nom SAP XI . Par

Les sminaires se droulent souvent dans les

contre avec webMethods for SAP nous of-

locaux de webMethods, mais aussi parfois di-

frons une solution beaucoup plus mature et plus

rectement chez une autre entreprise. De temps

agile, puisquelle permet galement communi-

en temps on choisit un lieu plus reprsentatif

quer avec plusieurs autres systmes. Le but de

la fois pour attirer plus de monde, mais aussi

ce sminaire tait alors de convaincre la clientle

simplement pour la rputation. Dbut juin jai

SAP opter pour la solution webMethods.

eu loccasion de participer lorganisation de

Jai du tablir la liste des gens solliciter et

lvnement SOA et BPM : quelle contribu-

prparer les invitations. Jai pass beaucoup de

tion aux nouveaux enjeux des acteur public ?

temps au tlphone avec les gens qui se sont

, qui sest droul au Palais du Luxembourg.

inscrits pour leur expliquer le droulement du

Lvnement tait organis en partenariat avec

sminaire, mais galement avec notre partenaire

Unilog Management (qui sest fait racheter par

Inte6. Pour le sminaire lui-mme jai encore

18 | webMethods | Get There Faster

bien sr un questionnaire spcifique. Les prsen-

Dveloppement dun logiciel

sous Excel

tations taient fournies par mes collgues ou les

En prparant les sminaires, jai beaucoup

partenaire et il suffisait de tout mettre en place.

travaill avec Excel. Parfois je grais des base de

Le bilan du sminaire tait trs positif. Environ

donn denviron 10.000 contacts et il fallait trou-

90% der gens inscrits sont venus et la plupart des

ver les doublons, mettre jour les donnes ou

participants tait trs satisfait avec les prsenta-

identifier les adresse email qui sont errons.

prpar des dossiers avec plusieurs documents et

tions.

Un jour jai reu une liste de 800 adresses

Malheureusement pendant les mois de juillet

qui ntaient plus valides. Alors il fallait mettre

et aot il ny a pas beaucoup dactivit en France

jour la base de donne. Un tel travail prendrait

et pour cela, les sminaire ne sont repris quavant

une ternit si on le faisait la main. Donc jai

septembre. Ctait un travail que jai beaucoup

appliqu mes connaissances en Excel et en pro-

apprci cause de la varit des choses faire.

grammation (cela ne sapprend pas en Computer

Skills) pour dvelopper un logiciel sous Excel qui

Dveloppement de newsletters

automatisait tout ce processus. Evidemment le

dveloppement du logiciel ma pris au moins une

En travaillant sur les e-mailings au dbut de

ou deux heures, mais finalement jai gagn beau-

juin et ayant bien vu mon CV, mes responsables

coup de temps. En plus, je lai encore utilis plu-

de stages ont bientt compris que jai une forte

sieurs fois aprs et ma responsable de stage est

affinit pour linformatique et galement tout ce

contente de pouvoir automatiser cette procdure

qui concerne le design. Comme je suis un peu

trs rptitive et ennuyeuse.

dou dans ce domaine, ils mont donn la mission

de dvelopper des masques pour les e-mailings
et les newsletters, qui sont beau, professionnel et
mais aussi facilement modifiable pour quelquun
qui na aucune exprience dans ce domaine.
Donc jai dvelopp deux masques principaux.
Un pour les mailing standardiss un autre pour le
nouveau newsletter pour la France qui tait cens
tre envoyer une fois pas trimestre. Pour encore
faciliter la modification jai cr deux guides qui
expliquent chaque tape en dtail.
Comme la France est une des rgions les plus
importantes pour webMethods, mes masques
seront probablement rutiliss dans la plupart
des dpartements Marketing en Europe.

webMethods | Get There Faster |

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20 | webMethods | Get There Faster

4. Compte rendu dobservation

Outre la dimension technique du stage, il y a

se parlent plus que dautres, mais en gnral les

en effet un certain aspect sociologique, qui per-

gens saimaient bien et on sortait rgulirement

met dapprendre beaucoup sur le type de rela-

pour djeuner ensemble.

tions qui rgissent les rapports hirarchiques en

Cest surtout lors des djeuners quon ap-

particulier, professionnel en gnral mais aussi

prenait beaucoup sur les relations entre les col-

personnels.

lgues. Bien que les relations entre les gens tait

plutt positives, cest surtout le directeur du bu-

Le bureau Paris ntant compose que de 50

reau Paris qui dplaisait la majorit des gens.

personnes, il est assez facile de voir les relations

Souvent a comptence pour le poste et sa faon

qui peuvent rgir les gens. Il faut noter quil sagit

de grer le bureau tait remis en cause. Ceci tait

dune socit amricaine. Bien que la plupart des

compltement indpendant du dpartement.

gens au bureau soient franais, les hirarchies

sont beaucoup moins prsentes que dans une

Une autre chose trs intressante que jai ap-

socit comme France Tlcom. Comme il y a

pris lors dune discussion au djeuner tait les

souvent des gens des Etats-Unis ou dAngleterre

soucis des collgues par rapport aux rsultats

qui passent au bureau, lambiance est beaucoup

des oprations du bureau Paris. webMethods

plus dcontracte. On se connat, on se tutoie et

France ne va probablement pas atteindre sont

on rigole ensemble.

quota impos par la direction commercial aux

Mais quand on parle des rsultats du dernier

Etats-Unis pour lanne fiscale 2007. De plus

trimestre, a ne rigole plus. Les Amricains ont

Hewlett Packard mne actuellement une cam-

une capacit de sparer le mtier et la vie prive

pagne dacquisitions et daprs les analystes,

qui est incroyable. Un moment ton chef est en

webMethods est aussi sur la liste dachat du g-

train de boire un verre avec toi et il te parle de

ant de linformatique.

sa famille. Quinze minutes aprs vous tes en

Ceci dit, il y a une certaine inquitude parmi

runion et il te dit tout froid que si tu natteins

les gens parce quils savent que tt ou tard il

pas lobjectif de ventes pour 2006, il faudra trou-

y aura des licenciements. Soit parce quils non

ver un autre emploi.

pas atteint leur objectif commercial, soit parce

La situation dans notre bureau tait un peu

que webMethods se fera racheter par un grand

diffrente. Comme la plupart de leurs directeur

groupe, ce qui pourra entraner le licenciements

tait soit en Angleterre, soit aux Etats-Unis, les

de la plupart de personnel. Ce dernier cas tant

relations entre les gens au bureau tait plutt

ventuellement le plus avantageux, puisque en

bonne. Evidemment il y a toujours des gens qui

gnral on reoit entre 12 et 16 mois de salaire.

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5. Les apports du stage

Le processus de recherche
et de ngociation

chaque fois ils revenaient sur la question :

Alors vous tes en quelle anne dcole de com-

Suite ma forte implication dans lassociation

merce ? . En ce moment-l je savais que javais

Perspective Europe en tant que Prsident,

perdu. Peu importe les expriences que tu avais

je dois avouer que ma recherche dun stage a

faites avant, peu importe ton aptitude pour une

souffert pendant ce temps-l. Etant complte-

position, en France, si tu es en premire anne,

ment proccup par lorganisation de notre con-

tes chances de trouver un stage adquat sont pr-

frence et par les travaux pour lcole, il tait

esque nulles. Cest trs frustrant pour quelquun

difficile de trouver le temps pour soccuper de

qui a dj fait plusieurs stages, qui a dj fait

son stage. Alors que pour certains tudiant il suf-

deux ans dtudes de gestion et dconomie, qui

fisait de contacter un de leurs contacts, en tant

parlent couramment franais, qui a fait un bacca-

quAllemands je navais aucun contact Paris.

laurat scientifique bilingue et qui a certainement

Nanmoins jai commenc mintresser

plus dexpriences que la plupart des deuximes

mon stage ds le mois de janvier en faisant un

annes, voir troisime annes, de se retrouver

peu de recherche sur plusieurs socits. Comme

devant un systme de schmas fixes et inflexibles

lpoque lintranet navait que trs peu doffres

qui tempchent trouver un bon stage.

de stages, je me concentrais sur la candidature

Comme la fin du semestre sapprochait je

spontane ne prcisant mes expriences antri-

cherchait de plus en plus sur lintranet et en

eures et mon aptitude pour la position. Je nai

visant plus bas je recevait quelques invitations

pas reu une seule rponse positive sur toutes

des entretiens personnels. Finalement jchouais

mes candidatures spontanes. Souvent je nai

pour les mmes raisons quavant ou parce que je

mme pas reu une rponse. Tout cela ma un

ntais disponible que pendant 3 mois. La seule

peu frustr parce que les raisons pour leur refus

rponse positive que jai reue tait celle de web-

taient toujours trs vague et me donnait aucune

Methods. Aprs quelques jours de rflexion jai

ide de ce quils cherchaient.

dcid daccepter leur offre.

Au Forum des Entreprises en fvrier jai

encore tent ma chance en parlant avec plusieurs

Lenrichissement personnel

reprsentants des socits. Souvent les conver-

Le domaine dans lequel le stage ma apport

sations taient trs intressantes. Je leur parlais

le plus cest dans ma comprhension du style de

aussi des stages que javais dj effectus en Alle-

travail en France, mais aussi le fonctionnement

magne et ils semblaient vraiment intresss. Mais

lintrieur dune socit amricaine.

Il faut noter que bien quon soit tous eurowebMethods | Get There Faster |

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pens, la faon de travailler varie fortement. Il

Par contre les diffrentes prsentations, smi-

est vrai que la ponctualit nest pas un point

naire et galement les conversations avec mes

ngliger en France, mais voyant nombre de fois

collgues mont beaucoup appris sur le secteur

et la dure de leurs retards, a me surpris que les

informatique. Comme je lai dj dit avant, cest

managers ne le pnalisent pas plus. Ce qui ma

un secteur qui me passionne et o je peux imag-

aussi tonn est le nombre de pause que les gens

iner travailler dans le futur. Si je veux continuer

prennent en France. Parfois javais limpression

dans cette direction, je crois que mon stage chez

que le travail quils faisaient en deux jours, au-

webMethods ma quand mme beaucoup aid

rait ventuellement pu tre fait le jour mme.

comprendre le fonctionnement du march et de

Peut-tre que a change dun bureau lautre,

ses principaux acteurs.

mais daprs les histoires de mes copains, ctait

-peu-prs pareil chez eux.
Jai aussi beaucoup appris sur le fonctionnement des socits amricaines et leurs employs. Leur vision, leur philosophie, leur mentalit professionnelle, leur fixation sur les rsultats,
leur optimisme mais aussi leurs soucis. Cest une
atmosphre trs dcontracte, mais ils travaillent
srieusement. Jai mme eu loccasion de parler
un peu avec le Chief Operating Officer (COO)
de webMethods, Richard Chiarello, qui est venu
Paris un fois. Un homme trs intressant, pleins
de charisme, qui gagne environ $400.000 et qui
a pris le temps de me tuyauter un peu pour le
futur.

Mes projets professionnels

Ceci est devenu, notamment depuis le stage
et la confrontation la ralit professionnelle
une des questions que je me pose souvent. Aprs
mon stage chez webMethods je sais que je ne
veux dfinitivement pas morienter vers le Marketing. Sur le niveau mthodique et technique je
ne peux pas constater que jai appris beaucoup
de choses. Ce sont surtout mes propres connaissances que jai pu appliquer au stage ou transmettre mes collgues.

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6. Annexe

SOA et BPM
Quelle contribution aux nouveaux enjeux des acteurs publics ?

Vendredi 9 Juin 2006

Palais du Luxembourg de 9h00 12h30

Agenda
09h15 - 9h30

Contexte et motifs d'action

Hubert Krafft,
Senior Manager,
Unilog Management
Frdric Fuchs,
Directeur Europe du Sud,
webMethods

09h30 - 10h00

Retour d'exprience - ARKEMA

Rgis Dumolard,
Responsable EAI
Arkema

10h00 - 10h45

Stratgie d'volution des SI pour les acteurs publics

Jean-Marc Sfez,
Manager Offre SOA BPM Blueprint,
Unilog Management

10h45- 11h30

Offre webMethods : adquation la stratgie d'volution

Fabrice Hugues,
Directeur Technique Europe du Sud,
webMethods

11h30 - 12h30

De l'existant la cible : une trajectoire unique ?

Table Ronde anime par Muriel Gunon, analyste Le CXP,
Avec la participation de Ren Pelfresnes (CNRS), Rgis Dumolard
(Arkema), Jean-Marc Sfez (Unilog Management) et Fabrice Hugues
(webMethods)

12h30 - 14h00

Cocktail de Clture - Salon Pourpre

Animation oenologique : Entre effervescence et douceurs
par Odile Pontillo, sommelire professeur, A.R.T. du VIN

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Sminaire webMethods for SAP

Jeudi 29 juin 2006

Fiche dinformation et dapprciation

Socit :..........................................................................................................................................
Nom, Prnom : ..............................................................................................................................
Fonction, Service : ........................................................................................................................
Tlphone : ................................................ e-Mail : ....................................................................

Ce sminaire a t-il rpondu vos attentes ?

Oui
Non
Pour quelles raisons ? ...............................................................................................................................
...................................................................................................................................................................

Comment changez-vous des donnes entre votre systme SAP et vos applications
internes ou partenaires externes ?

SAP Business Connector

Fichiers plats
Autre, prcisez :

SAP Netweaver XI
webMethods
Dveloppement spcifique

Quelle suite souhaitez-vous donner ce sminaire ?

Bnficier dune tude personnalise de la valeur ajoute de nos solutions dans votre contexte
Recevoir les prsentations du sminaire
Recevoir une documentation complte sur : ...................................................................................
Etre rgulirement inform(e) de lactualit webMethods
Autre demande, prcisez : .................................................................................................................

Avez-vous dautres commentaires ?

..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................

Nous vous remercions de votre participation

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