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Avant Définlr,
le conflit + , [È conf,lt'
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Chercher
des solutions
gagnant-
gagnant

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Analyser
les sotutions

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Choislr Chanoer
unc solution -' dc soLition
et fessa!ær

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Après Acceoter
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O2OO1, ÉDIIIONS DU RENOUVEAU PÉOAGOGIQUE INC.

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tES CATÉGORIES DE GIBB

ù.'
i Comportemrnts négatlft Comportements posltlfs
.

Juger l'autre Décrire les comportements

Imposer une solution Résoudre ensembte [e problème

Itlaniputer fautre Réagir spontanément et honnêtement

Faire preuve dindiffÉrence Être empathique

Se montrer supérieur Se montrer égal

-ttm-ilogilaf que,ïg-ida Fairc preuve de souplesse d'esprit

tES I{ESSAGES RÉPROBATEURS

ET tES MESSAGES DESCRIPrTS

i Èlcssages réprobatculs ilcssagcs dcscrlptlfs

Tu ne révètes jamais tes sentiments. J'aimenis bien savoir ce que

tu ressens à ce sujet.

Tu ne prévois jamais rien. J'ai besoin de connaître tes pmjets

pour les Jourc à venir.

Tu ne m'appelles jamais. J'aimenis que tu me donnes

de tes nouve[es ptus souvent.

O2OO1, ÉDIIIONS DU RENOUVEAU PÉDAGOGIQUE INC.