Meus agradecimentos a José Carlos Oliveira de Cavalho e à valorosa e dinâmica equipe da Elsevier ... more Meus agradecimentos a José Carlos Oliveira de Cavalho e à valorosa e dinâmica equipe da Elsevier Editora, que trabalharam com afinco nas partes relacionadas com a Evolu ção da Administração Pública no Brasil e no Mundo, Organizações Sociais, Agências Executivas e Agências Reguladoras, Princípios da Administração Pública e o Simuladão. Essa decisiva participação possibilitou a concretização desta obra. O Autor Idalberto Chiavenato é um dos autores nacionais mais conhecidos e respeitados na área de administração de empresas e de recursos humanos. È graduado em Filoso fia/Pedagogia, com especialização em Psicologia Educacional pela USP, em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. É mestre (M.B.A.) e Doutor (Ph.D.) em Administração pela City University of Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos. Foi professor da EAESP-FGV, como também de várias universidades no exterior, e consultor de empresas. Sua extensa bibliografia abrange mais de vinte livros de grande destaque no mercado, além de uma infinidade de artigos em revistas especializadas. É provavelmente o único autor brasileiro a ostentar mais de 12 livros sobre administra ção traduzidos para a língua espanhola. Recebeu vários prêmios e distinções por sua atuação na área de administração geral e de recursos humanos. Ê autor, entre outros títulos, de Administração nos Novos Tempos, Gerenciando com as Pessoas, Gestão de Pessoas, Introdução à Teoria Geral da Administração, todos publi cados pela Editora Campus/Elsevier. Apresentação Este livro está pesadamente baseado em algumas de nossas obras anteriores, como Teo ria Geral da Administração (TGA), Introdução à Teoria Geral da Administração (1TGA), Administração: Teoria, Processo e Prática, de um lado e, de outro, Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, todas elas editadas pela Editora Campus/Elsevier e também em língua espanhola. Na verdade, este livro foi, no início, cuidadosamente composto e organizado a várias mãos no sentido de atender a uma necessidade específica do mercado: oferecer subsídios a todos aqueles que desejam assimilar uma base conceituai para poder con correr a concursos públicos ou enfrentar processos seletivos sofisticados que im põem a necessidade de conhecimentos básicos sobre Administração Geral ou Admi nistração Pública ou ambas. Para tanto, queremos oferecer uma ampla variedade de noções e conceitos que colocamos à disposição do leitor para que possa ser bemsucedido nesse mister. Todavia, o livro cresceu tanto em conteúdo como em propósito e passou a ampliar enormemente seu escopo no sentido de expandir e envolver também todos os leitores que se interessam pelo assunto, sejam estudantes, professores, executivos, servidores públicos, consultores de empresas, empreendedores, investidores ou interessados nos assuntos de administração pública ou geral. Na verdade, parece que todos os profissionais que trabalham em organizações-se jam públicas, privadas ou do terceiro setor-precisam da Administração. Até as donas de casa precisam dela para agendar seus compromissos, programar suas atividades do mésticas, fazer compras, controlar suas despesas e alcançar resultados como a satisfa ção dos familiares com relação à alimentação, roupa, lazer etc. O engenheiro precisa da Administração para cuidar de sua empresa de projetos e de construções civis. O conta dor precisa dela para tocar sua empresa de consultoria contábil e auditoria. O médico precisa dela para cuidar de sua clínica particular ou então do hospital-uma organiza ção administrada para cuidar da saúde da população. O servidor público precisa dela para saber como conduzir sua repartição local ou cuidar de sua unidade organizacio nal. O empreendedor necessita dela para conduzir seu negócio ou empreendimento em direção ao sucesso. A Administração está alcançando foros de universalidade. Não há nenhum exagero em dizer que a Administração está caminhando no sentido de se tornar a ciência das ciências, ou seja, a ciência que permite às demais ciências poderem contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, das organizações, dos mu nicípios, dos estados e das nações. O desenvolvimento de todos esses elementos passa necessariamente pela Administração. Agradecimentos Meus agradecimentos a José Carlos Oliveira de Cavalho e à valorosa e dinâmica equipe da Elsevier Editora, que trabalharam com afinco nas partes relacionadas com a Evolu ção da Administração Pública no Brasil e no Mundo, Organizações Sociais, Agências Executivas é Agências Reguladoras, Princípios da Administração Pública e o Simuladão. Essa decisiva participação possibilitou a concretização desta obra.
Todos os direitos reservados, inclusive os de reprodução, no todo ou em pane, através de quaisque... more Todos os direitos reservados, inclusive os de reprodução, no todo ou em pane, através de quaisquer meios. Direitos exclusivos desta edição reservados pela DISTRIBUIDORA RECORD DE SERVIÇOS DE IMPRENSA S.A. Rua Argentina 171 -Rio de Janeiro, RJ -20921-380 -Tel.: 2585-2000 Impresso no Brasil ISBN 85-01-04965-4 PEDIDOS PELO REEMBOLSO POSTAL Caixa Postal 23.052 Rio de Janeiro, RJ -20922-970 EDITORA AFILIADA Dedico este livro a todos os meus alunos e alunas, que têm me ensinado a ser uma pessoa cada vez melhor. 18 / Mirian Goldenberg
Meus agradecimentos a José Carlos Oliveira de Cavalho e à valorosa e dinâmica equipe da Elsevier ... more Meus agradecimentos a José Carlos Oliveira de Cavalho e à valorosa e dinâmica equipe da Elsevier Editora, que trabalharam com afinco nas partes relacionadas com a Evolu ção da Administração Pública no Brasil e no Mundo, Organizações Sociais, Agências Executivas e Agências Reguladoras, Princípios da Administração Pública e o Simuladão. Essa decisiva participação possibilitou a concretização desta obra. O Autor Idalberto Chiavenato é um dos autores nacionais mais conhecidos e respeitados na área de administração de empresas e de recursos humanos. È graduado em Filoso fia/Pedagogia, com especialização em Psicologia Educacional pela USP, em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. É mestre (M.B.A.) e Doutor (Ph.D.) em Administração pela City University of Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos. Foi professor da EAESP-FGV, como também de várias universidades no exterior, e consultor de empresas. Sua extensa bibliografia abrange mais de vinte livros de grande destaque no mercado, além de uma infinidade de artigos em revistas especializadas. É provavelmente o único autor brasileiro a ostentar mais de 12 livros sobre administra ção traduzidos para a língua espanhola. Recebeu vários prêmios e distinções por sua atuação na área de administração geral e de recursos humanos. Ê autor, entre outros títulos, de Administração nos Novos Tempos, Gerenciando com as Pessoas, Gestão de Pessoas, Introdução à Teoria Geral da Administração, todos publi cados pela Editora Campus/Elsevier. Apresentação Este livro está pesadamente baseado em algumas de nossas obras anteriores, como Teo ria Geral da Administração (TGA), Introdução à Teoria Geral da Administração (1TGA), Administração: Teoria, Processo e Prática, de um lado e, de outro, Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, todas elas editadas pela Editora Campus/Elsevier e também em língua espanhola. Na verdade, este livro foi, no início, cuidadosamente composto e organizado a várias mãos no sentido de atender a uma necessidade específica do mercado: oferecer subsídios a todos aqueles que desejam assimilar uma base conceituai para poder con correr a concursos públicos ou enfrentar processos seletivos sofisticados que im põem a necessidade de conhecimentos básicos sobre Administração Geral ou Admi nistração Pública ou ambas. Para tanto, queremos oferecer uma ampla variedade de noções e conceitos que colocamos à disposição do leitor para que possa ser bemsucedido nesse mister. Todavia, o livro cresceu tanto em conteúdo como em propósito e passou a ampliar enormemente seu escopo no sentido de expandir e envolver também todos os leitores que se interessam pelo assunto, sejam estudantes, professores, executivos, servidores públicos, consultores de empresas, empreendedores, investidores ou interessados nos assuntos de administração pública ou geral. Na verdade, parece que todos os profissionais que trabalham em organizações-se jam públicas, privadas ou do terceiro setor-precisam da Administração. Até as donas de casa precisam dela para agendar seus compromissos, programar suas atividades do mésticas, fazer compras, controlar suas despesas e alcançar resultados como a satisfa ção dos familiares com relação à alimentação, roupa, lazer etc. O engenheiro precisa da Administração para cuidar de sua empresa de projetos e de construções civis. O conta dor precisa dela para tocar sua empresa de consultoria contábil e auditoria. O médico precisa dela para cuidar de sua clínica particular ou então do hospital-uma organiza ção administrada para cuidar da saúde da população. O servidor público precisa dela para saber como conduzir sua repartição local ou cuidar de sua unidade organizacio nal. O empreendedor necessita dela para conduzir seu negócio ou empreendimento em direção ao sucesso. A Administração está alcançando foros de universalidade. Não há nenhum exagero em dizer que a Administração está caminhando no sentido de se tornar a ciência das ciências, ou seja, a ciência que permite às demais ciências poderem contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, das organizações, dos mu nicípios, dos estados e das nações. O desenvolvimento de todos esses elementos passa necessariamente pela Administração. Agradecimentos Meus agradecimentos a José Carlos Oliveira de Cavalho e à valorosa e dinâmica equipe da Elsevier Editora, que trabalharam com afinco nas partes relacionadas com a Evolu ção da Administração Pública no Brasil e no Mundo, Organizações Sociais, Agências Executivas é Agências Reguladoras, Princípios da Administração Pública e o Simuladão. Essa decisiva participação possibilitou a concretização desta obra.
Todos os direitos reservados, inclusive os de reprodução, no todo ou em pane, através de quaisque... more Todos os direitos reservados, inclusive os de reprodução, no todo ou em pane, através de quaisquer meios. Direitos exclusivos desta edição reservados pela DISTRIBUIDORA RECORD DE SERVIÇOS DE IMPRENSA S.A. Rua Argentina 171 -Rio de Janeiro, RJ -20921-380 -Tel.: 2585-2000 Impresso no Brasil ISBN 85-01-04965-4 PEDIDOS PELO REEMBOLSO POSTAL Caixa Postal 23.052 Rio de Janeiro, RJ -20922-970 EDITORA AFILIADA Dedico este livro a todos os meus alunos e alunas, que têm me ensinado a ser uma pessoa cada vez melhor. 18 / Mirian Goldenberg
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