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Programa Delta - Retail

El Programa Delta de Volvo Perú S.A. tiene como objetivo acompañar a los técnicos de taller mediante un análisis de la Encuesta Worthix y la validación de áreas de mejora. Incluye entrenamientos presenciales de 8 horas y un plan de acción con actividades programadas y seguimiento. Se ha completado la actividad de Delta en TVC y TVN, y se está trabajando en la presentación de un informe.

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Carlos Olivo Narvaez
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Programa Delta - Retail

El Programa Delta de Volvo Perú S.A. tiene como objetivo acompañar a los técnicos de taller mediante un análisis de la Encuesta Worthix y la validación de áreas de mejora. Incluye entrenamientos presenciales de 8 horas y un plan de acción con actividades programadas y seguimiento. Se ha completado la actividad de Delta en TVC y TVN, y se está trabajando en la presentación de un informe.

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PROGRAMA

DELTA
Volvo lima tvc | tvn
Desarrollo de Competencias | Volvo Peru S.A.
2025-11-24
Programa Delta • Analizar Encuesta Worthix,
revisión de nota y sedes con
Objetivo: Acompañamiento prioridad a visitar.
en campo a los técnicos del • Revisión de verbalizaciones.
1. Worthix
taller.

4. Plan de
acción y
seguimient
o

Delta
2. Validación
de Gaps a
reforzar
• Revisión con jefe Zonal, jefe
de servicio dealer, de gaps a
• Presencial : 8hrs reforzar.
• Instructor Técnico • Selección de sede a visitar
3. para el acompañamiento y
Entrenamientos Acompañamie soporte.
focalizados en nto en taller

diagnóstico y
necesidad
24/11/2025 3
24/11/2025 4
ACTIVID
ADES
PROGRA
MADAS
Plan de acción

Activity Owner Due Date Status Comment

Delta en TVC y TVN DD 08/08/2025 Completed Se programó para W32 en Lima

Presentación de informe DD 20/08/2025 Ongoing

Complete Started / Ongoing Delayed / At risk Not started


d

6
Desarrollo de Competencias | Volvo Peru S.A.

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