HERRAMIENTAS CUALITATIVAS PARA SOLUCIÓN DEL
PROBLEMA
OBJETIVO DE LAS
CLASES
El estudiante identificará y aplicará herramientas
cualitativas básicas para analizar y plantear soluciones a
un problema en su entorno laboral o académico.
Herramientas cualitativas
La investigación cualitativa es una forma de conocer a los clientes y
sus historias. En lugar de utilizar números, como contar o medir, se
centra en palabras y experiencias. Es como tener una conversación
para entender realmente lo que un cliente piensa o siente.
Este tipo de investigación nos permite ver la mas interesante de la
vida Esta aproximación implica diversos métodos de investigación
cualitativa
IMPORTANCIA EN SALUCION DE
PROBLEMAS
Las herramientas cualitativas permiten identificar patrones y
problemas emergentes , facilitando la comprensión contextual
para desarrollar soluciones efectivas. Son fundamentales en la
toma de decisiones y en la formulación de estrategias basadas
en evidencia
QUÉ SON LAS HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Las herramientas de investigación cualitativa son instrumentos o métodos
utilizados para recopilar, analizar e interpretar datos no numéricos en
investigaciones cualitativas.
Estas herramientas ayudan a los investigadores a explorar y comprender las
complejidades de las experiencias humanas, comportamientos y fenómenos
sociales.
POR QUÉ NECESITAS HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Las herramientas de investigación cualitativa desempeñan un papel crucial para
obtener percepciones más profundas sobre experiencias humanas,
comportamientos y fenómenos sociales.
TIPOS DE HERRAMINETAS
CUALITATIVAS
Existen diversas herramientas cualitativas , entre las que destacan
entrevistas , encuesta abierta, lluvia de ideas, observaciones,
diagrama causa efecto y análisis Foda, Cada una se adapta a
diferentes contextos y objetivos de investigación, ofreciendo
múltiples enfoques para recolección de datos
PRINCIPALES HERRAMIENTAS
Entrevista: conversación guiada para conocer opiniones o causas.
Encuesta abierta: cuestionario con preguntas abiertas.
Lluvia de ideas: generación libre de ideas entre el grupo.
Observación directa: analizar el comportamiento de las personas
o procesos.
Diagrama causa-efecto: organiza causas posibles de un
problema.
Análisis FODA cualitativo: identifica Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas desde una perspectiva descriptiva.
Herramientas para la solución del problema.
Una vez identificado el problema, se aplican herramientas de solución:
1.Diagrama de Causas: prioriza las causas más importantes.
2.Porqués: técnica para identificar la causa raíz preguntando “¿por qué?” varias
veces.
3.Matriz de priorización: ayuda a elegir las soluciones más viables.
4.Plan de acción: define actividades, responsables y tiempos para resolver el
problema.
