SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Objetivo:
El objetivo de la segmentación es identificar grupos de
consumidores con necesidades y comportamientos
similares, permitiendo a las empresas desarrollar
estrategias de marketing más precisas y efectivas.
29/09/2025
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Utilidad:
• Conocer Mejor al Consumidor: permite a las empresas
entender mejor las necesidades y preferencias de sus
clientes, lo que facilita la creación de productos y
servicios que realmente satisfagan esas necesidades.
• Eficiencia en el Marketing: Al centrar los esfuerzos de
marketing en segmentos específicos, las empresas
pueden utilizar sus recursos de manera más eficiente y
obtener un mayor retorno de inversión en sus
campañas publicitarias.
29/09/2025
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
• Personalización de Estrategias: permite a las empresas
personalizar sus estrategias de marketing para cada
segmento, mejorando la relevancia y efectividad de sus
mensajes.
• Mejora de la Competitividad: Al enfocarse en
segmentos específicos, las empresas pueden
diferenciarse de sus competidores y captar un mayor
número de clientes leales.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
• Identificación de Oportunidades: La segmentación
ayuda a identificar nichos de mercado desatendidos,
ofreciendo oportunidades para desarrollar nuevos
productos o servicios.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Condiciones para una Buena Segmentación:
• Medibilidad: Los segmentos deben ser identificables y
medibles en términos de tamaño, poder adquisitivo y
perfiles de comportamiento.
• Accesibilidad: Los segmentos deben ser accesibles y
alcanzables a través de los canales de comunicación y
distribución disponibles para la empresa.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
• Sustancialidad: Los segmentos deben ser lo
suficientemente grandes y rentables como para
justificar la inversión en estrategias.
• Diferenciabilidad: Los segmentos deben ser
distinguibles entre sí y responder de manera diferente
a las estrategias.
• Accionabilidad: La empresa debe ser capaz de diseñar
y poner en práctica programas de marketing efectivos
para atraer y servir a los segmentos identificados.
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Estrategias de Diferenciación
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Estrategias de Crecimiento de Mercado
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Estrategias de Relación con el Cliente
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Estrategias Digitales
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