PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
JACQUELINE VANESSA ESTELA DELGADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Contexto
del tema
a
investigar
Capital Social y estilos de liderazgo: Análisis de la influencia
en la empresa familiar Atlántica SRL, 2023.
El impacto de los estilos de liderazgo en el capital social de una empresa ha sido objeto de investigación y análisis
tanto científico como empresarial durante muchos añ[Link] la actualidad las organizaciones para ser sostenibles en el
tiempo , no solo necesitan poseer un buen producto o servicio , una de las prioridades es tener personal capacitado y
competente que este comprometido e identificado con el desarrollo y aliniados con los objetivos de la empresa .
El liderazgo juega un papel vital en la construcción de relaciones, cohesión y eficacia organizacional, factor clave en
el desarrollo y éxito de las empresas. El capital social, a su vez, se refiere a las redes de relaciones sociales y los recursos
creados a través de ellas que pueden generar beneficios y apoyar el crecimiento sostenible de una organización.
En este informe de tesis examinaremos la influencia del estilo de liderazgos y el capital social en la empresa
familiar Atlántica SRL. Para ello, nos centraremos en una revisión exhaustiva de la literatura existente y en un estudio
empírico que nos permitirá comprender cómo incide el estilo de liderazgo en la estructura de fortalecimiento del capital
social en su colocación en esta organización.
Uno de los estudios más importantes en esta área es el de Nahapiet & Ghoshal (1998), quienes definieron al capital
social como “recursos que surgen de las relaciones interpersonales y tienen valor para las personas y las organizaciones”.
Estos factores pueden incluir confianza, reciprocidad, regulación y acceso a información que una empresa puede utilizar
para mejorar sus operaciones y adaptarse a entornos cambiantes.
En cuanto a estilos de liderazgo, han surgido diferentes enfoques teóricos a lo largo del tiempo. Un aspecto importante es el modelo de
liderazgo transformacional es de Bass & Avolio (1994), caracterizado por la capacidad del líder para involucrar y motivar a los subordinados,
promover su desarrollo personal y profesional y desencadenar cambios significativos en la organización. Por otro lado, han propuesto el liderazgo
transaccional, basado en transacciones entre el líder y sus seguidores, estableciendo objetivos claros y ofreciendo recompensas por su
consecución.
En el caso de la empresa familiar Atlantica SRL, es importante entender cómo los estilos de liderazgos empleados por sus gerentes afectan
la generación y mantenimiento del capital social. Además, dicha inició sus labores de fabricación de productos de plástico en el 2012 ubicada en
La Victoria, Chiclayo y debe su éxito principalmente a la forma en que opera y las relaciones que desarrolla dentro y fuera de la organización.
En ese sentido, la investigación se centrará en analizar cómo el estilo de liderazgo afecta el capital social de la empresa, enfatizándose en la
importancia de los directivos como tomadores de decisiones y la necesidad de que posean habilidades adecuadas para guiar a los empleados hacia
el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Por ello, en este informe, nos proponemos resolver el problema de si ¿Existe influencia de los estilos del liderazgo en el capital social de
la empresa familiar Atlántica SRL?
Justificacio
n
En la presente investigacion se analizara la influencia de los estilos de liderazgo en el capital social de una
empresa Familiar , donde se considerara datos relevantes la toma de decisiones de los lideres afectan la
generación y mantenimiento del capital [Link] en contribucion de cada personal , con la finalidad de
generar sostenibilidad y crecimiento de la empresa.
Esta investigacion tiene como investigaciones previas a Cheng et al. (2023) , Olley (2023), Pan & Chen (2021),
Dato On & Banerjee (2021) , Easton & Steyn (2023) ,Diaz (2022) en los cuales la mayor parte de las
investigacion se enfoca en el analisis de liderazgo en comportamiento de las personas .
Por el cual mi investigacion contribuira como una guia para futuros proyectos de mejora empresarial , donde
sera relevante mi investigacion plasmada .
Ala vez se detallara datos relevantes como el analisis de liderazgo en una empresa familiar , teniendo en cuenta
que son pocas las investigaciones realizadas sobre este tema , señalando que gran porcentaje de la de
investigacion son de empresas formadas por diferentes socios indistinto a lo familiar .
Objetivo General
“Determinar la influencia de los estilos
del liderazgo en el capital social de la
empresa familiar Atlántica SRL , 2023 .
Anteceden
tes
Internacional
es
Cheng et al. (2023) Social Capital—Can It Weaken the Influence of Abusive Supervision on Employee Behavior? Sustainability.
Mencionan que durante la pandemia de la Covid-19, la presión de la dirección sobre las empresas ha aumentado de forma espectacular,
lo que ha dado lugar a abusos de control más frecuentes. Los gerentes usan este estilo de gestión para ayudar a los empleados a percibir
la presión laboral como un incentivo para trabajar más duro y desempeñarse mejor. Mientras que, los empleados pueden actuar a la
defensiva y en silencio para protegerse contra el escrutinio negativo que puede afectar el comportamiento de los empleados.
Sin embargo, el capital social y las relaciones pueden moderar este efecto. Este estudio analizó datos de encuestas de 475
empleados en una fábrica de plásticos en China para determinar el papel mediador del silencio defensivo de los empleados en la
supervisión abusiva, las actitudes de los empleados y la coordinación del capital social. Los resultados mostraron que la mala gestión
obstaculiza el crecimiento en lugar de mejorar el desempeño de los empleados. El capital social puede reducir los efectos negativos de la
supervisión negativa sobre el comportamiento de los empleados; es así como, el estudio sustenta teóricamente el grado de complacencia
de los empleados como variable mediadora y el capital social como variable moderadora.
Añadiendo a ello, se requiere que se ayude a los gerentes a cambiar los estilos de liderazgo negativos, implementar las sugerencias
de los empleados, administrar el clima organizacional y aumentar la cohesión del equipo .
Internacional
es
Olley (2023) .More I than we – the effect of organisational identification in the Australian aged care
workforce. Leadership in Health Services. Presenta como propósito examinar los efectos del estilo de liderazgo
en la identidad organizacional que emplean a personas mayores para desarrollar estrategias de gestión del talento
para una industria de mano de obra calificada mediante un enfoque mixto; donde, la estrategia analítica incluyó
resultados que probó la relación entre los factores que componen las dos herramientas y se identificaron las
diferencias entre los dos grupos de padres como mediadores y evaluadores. Por otra parte, se basó en un análisis
fenomenológico descriptivo para proporcionar un análisis en profundidad del fenómeno.
En esa misma línea, las reflexiones continuas da mención a generar un impacto social como garantizar una
fuerza laboral eficaz, capacitada y bien administrada contribuye a brindar una atención médica más segura y de
mejor calidad en beneficio de toda la comunidad.
En esa misma línea, las reflexiones continuas da mención a generar un impacto social como garantizar una
fuerza laboral eficaz, capacitada y bien administrada contribuye a brindar una atención médica más segura y de
mejor calidad en beneficio de toda la comunidad.
Internacional
es
Pan & Chen (2021) .Connection between Taiwanese research on school leadership and global scholarship: A
bibliometric review. .Analizaron la investigación sobre liderazgo en Taiwán utilizando el método de revisión
bibliométrica. Se revisaron artículos publicados en revistas académicas durante los últimos 20 años en la base de
datos Scopus. El método de investigación utilizado en este estudio es el análisis bibliométrico, que implica el análisis
de artículos seleccionados, análisis de citas, análisis de co-ocurrencia de palabras clave y análisis de co-citación. Se
incluyeron 95 artículos para su análisis, y los resultados revelaron tres hallazgos clave: (1) el número de estudios en
inglés sobre liderazgo escolar taiwanés sigue siendo limitado, (2) la visibilidad internacional de la investigación
taiwanesa es baja en comparación con otras regiones, y (3) existen temas subdesarrollados en la investigación
taiwanesa, como el liderazgo en justicia social, teoría organizacional, teoría institucional y capital social.
Internacional
es
Dato On & Banerjee (2021). In Search of Patterns: A Preliminary Investigation of Social Entrepreneurs in
Mexico and India. In Search of Business Models in Social Entrepreneurship: Concepts and Cases . Presentaron como
objetivo abordar las brechas en la literatura sobre emprendimiento social en India y México, así como promover el
aprendizaje entre sectores y países para académicos y profesionales. Se comparan estas dos naciones, donde la
práctica del emprendimiento social supera la investigación académica. En primer lugar, se demostró que el capital
social es relevante. Los emprendedores sociales confiaron en redes sólidas y desarrollaron diferentes tipos de capital
social para llevar a cabo su trabajo y mejorar la riqueza social de los demás. En segundo lugar, tanto en India como en
México, los emprendedores sociales implementaron estrategias de ejecución que les permitieron superar las
limitaciones de la experiencia previa y la falta de recursos económicos.
Internacional
es
Easton & Steyn (2023) Millennial leaders and leadership styles displayed in the workplace. South African Journal of
Business Management .Plantean como objetivo de su estudio probar la hipótesis sobre las diferencias en los estilos de
liderazgo adoptados por gerentes de diferentes generaciones según la percepción de sus subordinados, asumiendo que los
millennials tienen valores diferentes a los de otras generaciones. y que estos valores, a su vez, influyen en sus estilos de
gestión. Este estudio se realizó en Sudáfrica en varias organizaciones y se utilizó muestras de empleados de tres
generaciones, como, Millennials, Gen Xers y Baby Boomers. Los datos transversales se recopilaron utilizando un
instrumento basado en la tipología de estilos de liderazgo de Pearce.
En base a ello, los resultados del estudio mostraron que hubo diferencias prácticas significativas entre los líderes de la
generación del milenio y los líderes de la Generación X en la medida en que utilizan estilos de liderazgo transformacional
y de empoderamiento tal como los perciben sus subordinados. En general, los líderes millennial exhiben peores
comportamientos de liderazgo que los Gen Xers en estos estilos de liderazgo. Es así como dicha investigación contribuye a
una mejor comprensión y desarrollo de los líderes millennial.
Nacionales
Diaz (2022) Influencia de los estilos de liderazgo en el capital social de la empresa familiar
ABC-Lima 2018. Menciona que el liderazgo transformacional es el único estilo de liderazgo que tiene
una influencia significativa en el capital social en una empresa. Esta influencia se encontró con una
significancia del 67% y un valor de sigma de 0.00, lo que sugiere una relación sólida entre el liderazgo
transformacional y el capital social; mientras que, el liderazgo transaccional y laissez-faire no
mostraron influencia significativa. El capital social en la empresa se describe como "muy bueno", con
énfasis en la dimensión cognitiva que destaca el compromiso y el bienestar colectivo. Estos hallazgos
respaldan la importancia del liderazgo transformacional y el desarrollo del capital social para
promover una cultura organizacional colaborativa y positiva.
Nacionales
Albujar & Tocto (2020). Estilos de liderazgoy su relación
Navarro (2018). . Estilos de liderazgo y clima
con el clima organizacional de la sub región de salud de Jaen,
organizacional en trabajadores de una agencia de medios
Distrito Jaen, Provincia Jaen, Región Cajamarca -
de Lima Metropolitana.. Indica que existe una diferencia
2016 .Encontraron una relación significativa entre el estilo de
significativa en la relación entre el estilo de liderazgo y el
liderazgo transformacional y el clima organizacional en el
clima organizacional según el género. Para las mujeres, se
estudio mencionado. Los resultados muestran un valor crítico
encontró que un mayor estilo integrado (que equilibra el
de 16.919 y un resultado de la prueba Chi Cuadrado de enfoque en la tarea y las relaciones interpersonales) se
22.671, lo que indica que el resultado de la prueba es mayor relaciona con un mejor clima organizacional. Por otro lado,
que el valor crítico. Esto lleva a aceptar la hipótesis para los hombres, se encontró que un mayor estilo
alternativa planteada en el estudio, que sostiene una relación autocrático (con un enfoque en el desarrollo de la tarea) se
entre el estilo de liderazgo transformacional y el clima relaciona con un menor clima organizacional .
organizacional.
Marco
Teorico
Conceptualizacion:
• Liderazgo
• Capital social
El concepto de liderazgo
según Serrano & Portalanzsa (2014) menciona Méndez (2013) destaca que el liderazgo es un proceso efectivo por el
que implica la capacidad de influir en un grupo de cual un líder inspira, guía y motiva a un grupo de personas para lograr
personas de manera efectiva para lograr metas y una meta específica. También enfatiza la importancia de la consistencia,
objetivos establecidos. A su vez, es un proceso la habilidad de un líder para usar diferentes métodos de influencia.
dinámico y complejo que requiere habilidades En ese sentido, el liderazgo efectivo implica una serie de habilidades y
interpersonales, capacidad de toma de decisiones, características clave que, según Oliveira & Ferreira (2015) mencionan
visión estratégica y adaptabilidad a diferentes que la gestión eficaz requiere habilidades básicas; primero, los gerentes
contextos. Mientras que, para Davis & Newstrom deben ser capaces de identificar oportunidades y fomentar la creatividad
(2003) es un proceso de persuasión que fomenta el y la innovación dentro de la organización. Además, el carisma es
trabajo en equipo y el entusiasmo de los seguidores importante para atraer y motivar seguidores, transmitiendo confianza y
por el logro de sus objetivos; por ello, implica influir respeto. La comunicación clara y oportuna es fundamental para una
de manera persuasiva, fomentar el trabajo colaborativo misión eficaz y una comunicación estratégica y la eficiencia del servicio
y motivar a los demás hacia un propósito común. aumenta el poder y la importancia de los miembros del grupo.
Las dimensiones establecidas para el liderazgo
Cualidades del líder según Northouse (2001) es
transformacional que según Avolio & Bass (2004) incluyen
que el liderazgo transformacional incentiva a los
como factores de dicho liderazgo a la influencia idealizada por
seguidores a trabajar en beneficio de la organización,
atributos, donde el líder ejerce una influencia carismática y
sirviendo como modelo a seguir debido a sus altos valores.
genera orgullo en los seguidores; la influencia idealizada por
Además, demuestra una actitud receptiva al escuchar todas
conducta, donde el líder demuestra seguridad y respeto
las ideas y puntos de vista, fomentando la cooperación. El
ejemplar; la inspiración motivacional, donde el líder motiva a
líder transformacional crea una visión inspiradora,
los seguidores para lograr metas; la estimulación intelectual,
involucrando a las personas de la organización en su
donde el líder fomenta el pensamiento crítico y la resolución de
desarrollo. Asimismo, promueve y lidera el cambio dentro
problemas; y la consideración individual, donde el líder muestra
de la organización y contribuye activamente, motivando a
empatía y se enfoca en las necesidades individuales de los
sus seguidores a seguir sus mismos principios y objetivos.
seguidores. Estos factores contribuyen al desarrollo de
confianza, apoyo y compromiso por parte de los seguidores.
Estilos de liderazgo
Eliderazgo transformacional que Villalón (2014) menciona que se basa en la interacción carismática entre el líder y los
seguidores; además, impulsa el desarrollo de los trabajadores a través de retos, claridad de ideas y estímulos intelectuales,
genera vínculos de confianza y respeto, fomentando el trabajo en equipo y la solidaridad. Este estilo de liderazgo inspira, motiva
y promueve el crecimiento tanto individual como colectivo en la organización. A su vez, Bass & Riggio (2008) establecen que
líderes transformacionales desafían a sus seguidores a superar sus propios límites y alcanzar un rendimiento excepcional,
motivan y comprometen a un mayor número de seguidores. Además, se centran en el desarrollo individual de cada seguidor y se
preocupan por sus necesidades.
Avolio & Bass (2004) incluyen como factores de dicho liderazgo a la influencia idealizada por atributos, donde el líder
ejerce una influencia carismática y genera orgullo en los seguidores; la influencia idealizada por conducta, donde el líder
demuestra seguridad y respeto ejemplar; la inspiración motivacional, donde el líder motiva a los seguidores para lograr metas; la
estimulación intelectual, donde el líder fomenta el pensamiento crítico y la resolución de problemas; y la consideración
individual, donde el líder muestra empatía y se enfoca en las necesidades individuales de los seguidores. Estos factores
contribuyen al desarrollo de confianza, apoyo y compromiso por parte de los seguidores.
Estilos de liderazgo
Figueroa (2012) menciona que en el liderazgo transaccional, el líder está comprometido con el intercambio de
recompensas y crea un entorno en el que exista una apreciación mutua y se persigan objetivos deseados. Según este
enfoque, el líder tiene un conocimiento profundo de las responsabilidades y habilidades de sus subordinados. Además,
actúa como un observador interno, diagnosticando las necesidades y capacidades de sus seguidores.
Con referente a las dimensiones para dicho liderazgo, se identifican según Mendoza & Ortiz (2006) a
trescaracterísticas proncipales; primero, recompensa contingente donde el líder establece una relación entre los
objetivos y las recompensas, asigna los recursos necesarios, establece metas con aprobación y ofrece diversas formas
de retribución por un desempeño destacado y efectivo. Segundo, administración atractiva por excepción donde el líder
se muestra activo y atento a ciertos problemas y utiliza sistemas de control que le alertan sobre posibles contratiempos.
Su estilo de liderazgo tiende a fomentar un rendimiento controlado y ajustado y tercero administración pasiva por
excepción donde el líder adopta una postura de laissez faire.
Las características que se presenta en el
El liderazgo en las empresas familiares Irigoyen (2005)
liderazgo familiar AEA Business School (2017)
menciona que la alta dirección es un miembro de la familia del
menciona que en una empresa familiar, las
propietario que realiza funciones de gestión. Estos
decisiones se toman en base al principio de voto
administradores deben administrar los sistemas corporativos y
mayoritario de los miembros de la familia, ya
domésticos. En este ambiente de trabajo, los colaboradores se
sean fundadores o sucesores. Es fundamental que
ven fortalecidos por lazos familiares que crean una dinámica
al menos un representante de la familia participe
emocional única. Por lo tanto, el jefe de una empresa familiar
en la gestión, toma de decisiones y gobierno de la
debe equilibrar las necesidades y expectativas de la familia y la
empresa. Además, al transferir la empresa a los
empresa para garantizar el éxito empresarial y la armonía
sucesores, también se transfieren aspectos
familiar.
intangibles como el capital social y cultural, que
van más allá de los activos financieros.
Gutiérrez & Miranda (2015) el capital social se refiere a la
Capital social Peña (2017) menciona que
participación y la colaboración de los individuos en una comunidad. Se
se refiere a las relaciones sociales, normas,
fortalece a medida que las personas se unen y trabajan juntas de manera
valores y recursos compartidos que existen
continua. Para promover su crecimiento, se pueden emplear estrategias que
dentro de una comunidad o grupo de
fomenten el desarrollo de habilidades y la responsabilidad en proyectos
individuos. Estas relaciones sociales pueden
sociales. Además, es necesario contar con espacios de organización que
incluir la confianza, la cooperación, la
faciliten la interacción entre individuos y que permitan que el capital social
reciprocidad y la colaboración entre los
influya en la superación de brechas sociales. Por ende, se refiere a las
miembros de la comunidad. El capital social es
relaciones y conexiones sociales que existen dentro de una comunidad o
reconocido por su capacidad para generar
grupo. Estas relaciones pueden generar beneficios como la confianza, el
beneficios económicos y sociales, como el
apoyo mutuo, la cooperación y el intercambio de recursos. El capital social
acceso a información, oportunidades de
es un activo valioso que puede contribuir al bienestar individual y
negocio, apoyo mutuo y resolución conjunta
colectivo, así como al desarrollo de comunidades más fuertes y resilientes.
de problemas.
Capital social tiene diferentes dimensiones que influyen en su desarrollo y efectividad. La dimensión
estructural se refiere a la capacidad de una red de miembros para acceder a recursos específicos y reducir los
costos de transacción, aunque puede limitar el comportamiento individual. La dimensión relacional se
caracteriza por altos niveles de confianza, normas compartidas y una identidad común. Por otro lado, la
dimensión cognitiva implica la comprensión mutua entre los empleados y se logra a través del lenguaje
compartido y el intercambio de historias. Estos elementos permiten a los trabajadores opinar, transferir ideas y
aprender juntos, lo que proporciona una visión compartida y la capacidad de identificar eventos similares
(Agotegaray, 2010).
