REFACCIONARIA AVG
RA
"¡Refacciones de calidad para tu seguridad en el
camino!"
REFACCIONARIA AVG
"¡Refacciones de calidad para
tu seguridad en el camino!"
INTEGRANTES DEL EQUIPO
VICTOR DANIEL NIEVES JUAREZ N°L 29
ALAN DUEÑAS ANTONIO N°L 12
KEVIN JOEL FLORES GALAN N°L 6
ORLANDO JHAFET RAMIREZ CARRERA N°L33
ABDIEL ISRAEL MONTES DOMINGO N°L 26
REFACCIONARIA AVG
"¡Refacciones de calidad para tu
seguridad en el camino!"
En refaccionaria AvG ofrecemos a nuestros clientes una amplia
variedad de repuestos refacciones para vehículos de diferentes
RA
REFACCIONARIA AVG
marcas y modelos, desde piezas mecánicas hasta accesorios. "¡Refacciones de
En AVG le ofrecemos refacciones y repuestos de calidad y calidad para tu
durabilidad Ofrecemos una garantía en los productos que seguridad en el
camino!"
puedan brindarles tranquilidad y confianza. La atención al
cliente es lo mas importante para nosotros, proporcionar un
servicio excepcional, incluyendo asesoramiento y orientación
en la compra de repuestos, puede marcar la diferencia y crear
una relación duradera con los clientes . Y el hecho de contar
con un inventario adecuado de los repuestos más comunes y
populares puede ayudar a asegurar que los clientes puedan
encontrar rápidamente lo que necesitan.
Tenemos sucursales esparcidas en toda la república mexicana.
Nuestra sucursal mas importante se encuentra en Calle
Vigilantes 18-A, Santa Barbara, 56538 Ixtapaluca, Méx.
Nuestro horario de atención al cliente es de 7:00 AM a 8:00 PM
B. Propuestas de valor
Nuestra refaccionaria ofrece una amplia variedad de
productos, incluyendo repuestos originales y de alta
calidad para vehículos de diferentes marcas y modelos.
También la refaccionaria ofrece brindar asesoramiento
experto y orientación en la compra de repuestos, lo que
puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas
y satisfactorias.
La refaccionaria ofrece un servicio al cliente
excepcional, lo que puede mejorar la experiencia del
cliente y crear una relación duradera.
La refaccionaria ofrece la opción de entrega a domicilio, lo
que puede ser conveniente para los clientes que no
pueden visitar la tienda o que necesitan reparar su
vehículo lo antes posible.
C. Canales
Por medio de la promoción de nuestros productos esa través de las
redes sociales, tales como: Facebook, Instagram, Line, propaganda
(volantes, trípticos y carteles) y un anuncio por medio de YouTube.
Además de esto, se tendrá una página web de nuestra empresa en la
que se podrá realizar apartados y pedidos a domicilio de las
refacciones a pedir en nuestra pagina web y redes sociales .
Pagina web : [Link]
En donde podrás actualizarte sobre los nuevos artículos y novedades
de nuestra tienda online, además de hacer pedidos a domicilio por
medio de nuestra pagina web
Faccebok : Refacciones avg oficial
Instagram : refacciones_avg_0f
Youtube : refacciones avg novedades
Nuestras redes sociales las usaremos para informar de nuevos productos
y tutoriales de como usar aquel producto
Whatsapp AVG : 56-78-97-65-17
Whatssap estará disponible para servicio al cliente , dudas quejas o
garantías
Numero telefonico : 56-78-97-65-17
D. Relaciones con clientes
Nuestra empresa cuenta con atención al cliente para cualquier duda sobre el
producto o queja de dicho producto ,además todos nuestros productos van a
contar con una garantía por si el producto no es el deseado o el producto se
entrega con errores.
En refaccionaria AVGcon entrega a domicilio de 24 a 48 horas máximo.
Contara con tiendas digitales como Amazon o mercado libre , también
tendremos nuestra propia tienda online e incluso contaremos con mas de 50
sucursales en todo el país por si el cliente no puede hacer pedidos en línea.
Nuestros productos se ajustaran a la economía de nuestro cliente contando
con muchas variedades en precios cuidando la economía de nuestro cliente
además de que todos los productos contaran con una excelente calidad de
elaboración .
Mantendremos informados a nuestros clientes por el correo electrónico
otorgado para el envió de su producto haciéndole saber su estado del
producto y en cuanto tiempo recibirá el pedido .
Al recibir el producto le haremos una pequeña encuesta y una calificación
sobre el trato del envió , la calidad del producto y si es cómoda la experiencia
al cliente además que si el cliente lo desea puede omitir dicha encuesta.
E. Fuentes de ingresos
Nuestra sucursal ya sea en nuestro sitio web oficial o en nuestra
tienda contaremos con un crédito los beneficios de otorgar un
crédito a nuestros clientes son: que nuestros compradores se
enfocaran menos en los precios y se enfocaran en la facilidad de
pago haciendo mejorar la relación con nuestros clientes
aumentando las ventas y atrayendo a nuestro cliente a seguir
consumiendo nuestros productos generándonos un ingreso
considerable.
Nuestra empresa estará disponible para cualquier tipo de cliente
ya sean jóvenes adultos, adultos o personas de tercera edad
Contaremos con diversos métodos de pago ya sea por tarjeta de
crédito o tarjeta de debito , facturación de tu red móvil de datos ,
método paypal ,mercado pago , transferencia por codigo qr e
incluso si no cuentas con alguna de las anteriores pagando en las
tiendas oxxo u otras tiendas que cuenten con este mismo,
generándote un recibo de pago y pagando fácilmente .
F. Recursos clave.
Personal para que se realicen los pedidos y atiendan a los
clientes.
Tiendas online y sucursal física.
Diferentes métodos de pago.
Productos de excelente calidad y a un precio justo y
barato.
Encuestas para saber la opinión de nuestro consumidor y
saber en podemos mejorar.
Garantías en nuestros productos
Atención al cliente
Relaciones con empresas
Precio y calidad
Trato amable y respetuoso
Créditos
Recomendaciones del cliente y de empresas terceras
Competencia
Cercanía con empresas proveedoras
G. ACTIVIDADES CLAVE
H. Asociaciones
clave :
En cuestión de proveedores tendremos cercanía con empresas que nos vedan
sus productos a precios de mayoreo generando así un mayor ingreso en
economía por parte de nosotros dando una ganancia mayor a la refaccionaria
además que si algún producto sale en mal estado informar a la empresa
proveedores y hacernos un cambio de tal producto además de llevar una buena
relación entre a empresa y la refaccionaria .
En relación de competición es atraer al cliente con precios agradables y justos ya
que refaccionarias siempre habrá pero la nuestra se basara en el trato al cliente
haciéndola crecer ya sea por recomendaciones de nuestros clientes hacia amigos
o familiares de aquellos ,también teniendo una vista agradable a la refaccionaria
haciéndola ver que nuestros productos sean %100 calidad y precio además que
la zona en la que se encuentra nuestra refaccionaria sea transitada
generándonos un ingreso alto a nuestras ventas .
En relación a clientes nuestra refaccionaria es que nuestra empresa este
asociada con talleres mecánicos especializados y que ellos mismos nos
recomienden en comprar refacciones con nosotros mismos haciendo que el
cliente tenga la opción de comprar directamente con nosotros dándoles las
mejores opciones de piezas a su problema , dándole solución a su problema
dándole el mejor seguimiento a su problema o teniendo en cuenta que es lo que
necesita de este modo generar un mayor ingreso en su totalidad de nuestra
empresa.
