FILOSOFÍA
EMPRESARIAL
DEFINICIÓN
La filosofía empresarial es el
conjunto de principios,
creencias, valores y propósitos
fundamentales que definen la
razón de ser y la identidad de
una organización.
Es el enfoque general que la
empresa adopta para alcanzar
sus objetivos y cómo esta
visión se refleja tanto en su
estructura interna como en su
relación con el entorno
externo.
IMPORTANCIA DE LA
FILOSOFÍA
EMPRESARIAL
Guía en la toma de decisiones.
Construcción de la identidad y la cultura
organizacional.
Mejora de la relación con los clientes y otras partes
interesadas.
Adaptación a cambios del mercado.
Creación de ventajas competitivas.
Sostenibilidad a largo plazo.
ELEMENTOS
Misión.
Es la razón de ser de la empresa en el presente.
Responde a las preguntas fundamentales: ¿Qué
hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos?
Visión.
Es la aspiración a futuro. Describe qué quiere llegar a
ser la organización a largo plazo. Responde a la
pregunta: ¿Hacia dónde vamos?
Valores Corporativos.
Son los principios éticos y creencias fundamentales que
rigen el comportamiento de la organización. Responden
a la pregunta: ¿Cómo actuamos?
Cultura Organizacional.
La cultura organizacional es el conjunto de actitudes,
comportamientos y creencias compartidas dentro de la
empresa.
Ética Empresarial.
La ética empresarial se refiere a las normas morales y
principios que guían la conducta de la empresa y sus
empleados en el mundo de los negocios.
TIPOS DE
FILOSOFÍA
EMPRESARIAL
Filosofía Orientada al Cliente.
Este es el enfoque más común hoy en día. La razón de ser de la
empresa es satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes
mejor que nadie.
Filosofía Orientada a los Productos/Servicios.
La empresa cree que su éxito radica en ofrecer el producto o
servicio de la más alta calidad, con tecnología superior o con
características innovadoras.
Filosofía Orientada a las Personas (Enfoque en el Capital
Humano)
La empresa considera que su principal activo son sus
colaboradores. Cree que si invierte en su bienestar, desarrollo y
felicidad, ellos naturalmente brindarán un excelente servicio y
crearán productos de calidad.
Filosofía Orientada a los Valores (Enfoque Ético o
Social)
El propósito de la empresa trasciende el lucro y se
centra en un conjunto de valores o una causa social o
ambiental. La rentabilidad es un medio para sostener
ese propósito superior, no un fin en sí mismo.
Filosofía Orientada a los Resultados (Enfoque en
los Números)
Este enfoque, a menudo asociado con empresas más
tradicionales o de Wall Street, coloca la rentabilidad, el
crecimiento y la maximización del valor para el
accionista como el objetivo supremo.
IMPACTO DE LA
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
EN LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Proporciona Coherencia y Unidad en la Voz
Corporativa.
Sin una filosofía clara, la comunicación de una empresa
puede volverse caótica y contradictoria. Un
departamento dice una cosa, otro dice algo diferente, y
las campañas publicitarias pueden contradecir los
mensajes internos.
Define el Estilo y Tono de la Comunicación (La
"Personalidad" de la Marca)
La forma de comunicar es tan importante como el
contenido. La filosofía dicta la personalidad de la marca.
Guía la Gestión de Crisis y la Comunicación de
Riesgos (El "Ancla" en la Tormenta)
En una crisis, el pánico y la presión pueden llevar a
tomar decisiones comunicacionales erradas. La filosofía
actúa como un ancla ética.
Orienta la Comunicación Interna y la
Construcción de Cultura (El "Cemento" del
Equipo).
La comunicación interna es fundamental para alinear y
motivar a los colaboradores. La filosofía empresarial es
el contenido central de esta comunicación.
Legitima la Comunicación Externa y la Relación
con los Medios (La "Fuente de Credibilidad")
Los periodistas y los consumidores son escépticos. Una
empresa que comunica desde una filosofía auténtica y
demostrable es vista como una fuente creíble.
APLICACIÓN DE LA
FILOSOFÍA
EMPRESARIAL EN EL
CONTEXTO ACTUAL
Como Guía para la Toma de Decisiones Ágiles
en un Mundo Incierto
El ritmo del cambio es vertiginoso. Las empresas se
enfrentan a decisiones constantes.
Como Base para una Cultura Organizacional
Resiliente y Atractiva
La "Gran Renuncia" y la búsqueda de propósito en el
trabajo han hecho que la cultura interna sea un factor
decisivo para atraer y retener el mejor talento.
Como el Corazón de la Autenticidad y
Transparencia Branding
Los consumidores, especialmente las generaciones más
jóvenes, son escépticos ante la publicidad tradicional.
Investigan, leen reviews y exigen coherencia.
Como Motor de la Innovación Estratégica
La filosofía, particularmente la Visión, empuja a la
empresa a looking beyond el presente y a innovar para
alcanzar ese futuro deseado.
Como Escudo y Guía en la Gestión de Crisis
En la era de las redes sociales, las crisis se propagan en
minutos. Una empresa sin una brújula filosófica clara
puede actuar de forma errática, empeorando la
situación.
TRABAJO EN GRUPO
Grupo 1: Definición de la Filosofía Empresarial
Definir qué es la filosofía empresarial: Explicar su
concepto, principios, creencias y valores
fundamentales.
Discutir por qué es importante la filosofía empresarial
para las organizaciones.
Ejemplo práctico: Seleccionen una empresa (real o
hipotética) y expliquen cómo su filosofía empresarial
ha influido en su éxito o fracaso.
Grupo 2: Importancia de la Filosofía Empresarial
Explicar la importancia de la filosofía empresarial en
la toma de decisiones, construcción de identidad y
cultura organizacional.
Abordar cómo contribuye a la adaptación al cambio,
creación de ventajas competitivas y sostenibilidad.
Ejemplo práctico: Seleccionen una empresa que haya
logrado adaptarse exitosamente al mercado gracias a
su filosofía empresarial.
Grupo 3: Elementos de la Filosofía Empresarial
Definir los elementos clave de la filosofía empresarial:
Misión, Visión, Valores Corporativos, Cultura
Organizacional y Ética Empresarial.
Explicar cómo estos elementos se interrelacionan
para formar la base de la filosofía empresarial.
Ejemplo práctico: Seleccionen una empresa que
ejemplifique bien estos elementos y proporcionen
ejemplos claros.
Grupo 4: Tipos de Filosofía Empresarial
Definir y explicar los tipos de filosofía empresarial:
Orientada al Cliente, Productos, Capital Humano,
Valores y Resultados.
Analizar cómo cada tipo de filosofía impacta la
estrategia de la empresa y su relación con el
mercado.
Ejemplo práctico: Seleccionen una empresa
representativa de cada tipo de filosofía y den
ejemplos de su aplicación.
Grupo 5: Impacto de la Filosofía Empresarial en la
Comunicación Organizacional
Definircómo la filosofía empresarial impacta la
comunicación interna y externa de la organización.
Explicar cómo una filosofía empresarial clara mejora
la coherencia y el tono de la comunicación
corporativa.
Ejemplo práctico: Seleccionen una empresa que haya
tenido un éxito notable o enfrentado una crisis debido
a su filosofía empresarial y su comunicación
organizacional.
Grupo 6: Aplicación de la Filosofía Empresarial en el
Contexto Actual
Analizar cómo la filosofía empresarial guía la toma de
decisiones ágiles en un entorno incierto.
Discutir el rol de la filosofía empresarial en la creación de
una cultura organizacional resiliente y la atracción del
mejor talento.
Examinar cómo la filosofía empresarial es un motor para la
innovación estratégica en un mundo de cambios rápidos.
Ejemplo práctico: Seleccionen una empresa que haya
aplicado su filosofía empresarial para adaptarse a desafíos
contemporáneos como la digitalización o la crisis sanitaria.
