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Change Management Strategy

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Change Management – Strategic

Vision
Visión | Retos | Acciones Estratégicas
| Recursos
Visión & Retos vs Acciones &
Recursos
- Habilitador estratégico del negocio - Exceso de volumen manual
- Reducir aprobaciones: 500 → ≤50/mes - Migrar de Normal/Emergency/Standard
- Modelos federados: DevOps, Patching, Registration, - Mantener confianza con auditores
Unauthorized - Resistencia cultural
- Automatización con Approval Policies - Ownership claro en esquema federado
- Cumplimiento y trazabilidad - Medición objetiva de riesgo y éxito
- Change Manager como facilitador
- Escalable y adaptable global/local

1. Definir modelos federados (4–6 sem) - Equipo de Change Mgmt


2. Configurar Approval Policies (6–8 sem) - Arquitectos / Admins ServiceNow
3. Integrar pipelines DevOps (8–12 sem) - DevOps Engineers + CI/CD tools
4. Implementar Risk & Success Scores (6–8 sem) - Riesgo, Compliance, Auditoría
5. Comunicación & capacitación (4–6 sem) - Business Owners & Champions locales
6. Gobernanza federada + auditorías (6–10 sem) - Soporte ejecutivo
7. Optimización continua (trimestral)
👉 Implementación inicial: 6–9 meses

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