Modelo de Negocio de Rappi
• Análisis de plataforma digital líder en América
Latina
• Nombre del estudiante
• Universidad / Materia
¿Qué es Rappi?
• Plataforma digital de servicios bajo demanda
• Fundada en Colombia en 2015
• Opera en +9 países de América Latina
• Superapp: domicilios, pagos, mercado,
farmacia, servicios financieros
Problema que resuelve
• Falta de tiempo en usuarios urbanos
• Tráfico y congestión en ciudades
• Bajas tasas de bancarización
• Necesidad de inmediatez y conveniencia
Propuesta de valor
• "Todo lo que necesitas, en minutos, desde tu
celular"
• Plataforma multiservicio
• Rapidez, comodidad y cobertura amplia
• Servicios 24/7 y atención inmediata
Segmento de clientes
• Jóvenes y adultos entre 20 y 50 años
• Usuarios digitales activos
• Personas con poco tiempo libre
• Comercios que buscan digitalizar sus ventas
Canales
• Aplicación móvil (iOS y Android)
• Página web
• Notificaciones push y correo electrónico
• Redes sociales y marketing digital
Fuentes de ingreso
• Comisiones a restaurantes y comercios
• Tarifas de envío
• Suscripción mensual (RappiPrime)
• Servicios financieros (RappiPay, RappiCard)
Actividades clave
• Desarrollo tecnológico (app, IA,
geolocalización)
• Gestión logística (repartidores y rutas)
• Servicio al cliente 24/7
• Alianzas comerciales y expansión regional
Recursos clave
• Plataforma tecnológica
• Red de repartidores
• Base de datos de usuarios y comercios
• Marca posicionada y reconocida
Socios clave
• Restaurantes, supermercados, farmacias
• Bancos y entidades financieras
• Compañías de seguros y logística
• Inversionistas y fondos de capital
Estructura de costos
• Tecnología y mantenimiento de la app
• Pagos a repartidores
• Marketing y adquisición de usuarios
• Soporte al cliente y expansión operativa
Conclusión
• Rappi es una plataforma flexible, escalable y
enfocada en el usuario
• Ha logrado digitalizar el consumo cotidiano en
LATAM
• Su modelo multiservicio y su red logística son
sus mayores fortalezas
Preguntas y discusión
• ¿Qué riesgos enfrenta Rappi en los próximos
años?
• ¿Cómo puede mejorar su sostenibilidad
económica y social?
