2025

C F L 4 1 6

DIGITAL
MARKETING
MG. ALEJANDRA CORNEJO
Mg. Cornejo

"Marketing Digital:
Plan de Negocios,
Factibilidad y
Segmentación del
Mercado"
Un plan de negocios en marketing digital
es fundamental para guiar cada etapa de
inicio y gestión de una empresa,
actuando como una hoja de ruta que
estructura, opera y potencia el
crecimiento del negocio.

Este documento permite al emprendedor

iniciar su proyecto con una visión clara y
ordenada, facilitando la medición y
evaluación de cada paso necesario para
avanzar.
Además, un plan de negocios
detallado proporciona una
comprensión clara de los
elementos clave como el
concepto del negocio,
productos y servicios, plan
financiero, estrategia de
marketing, estructura
organizativa y objetivos
Propósito de un Plan de Negocios:

• Guía Operativa: Sirve como mapa de ruta

para estructurar, operar y hacer crecer el
negocio, ayudando a los propietarios a
planifi car su éxito fi nanciero.

• Evaluación de Factibilidad: Permite al

emprendedor realizar un estudio
exhaustivo de todas las variables que
pueden afectar su idea, aportando la
información necesaria para determinar la
viabilidad del proyecto.
Elementos Clave de un Plan de
Negocios:

1.Misión: Defi ne el propósito

fundamental de la empresa y la
razón de su existencia.
a.Visión: Describe objetivos a
largo plazo , Planifi cando con
F.O.D.A..
2.Objetivos: Establece metas
específi cas, medibles, alcanzables,
relevantes y temporales (SMART)
que la empresa busca lograr.
Aumentar el tráfico del sitio
web: EJEMPLOS
• Específico: Incrementar el
número de visitas al sitio
web.
Incrementar ventas en línea:
• Medible: Aumentar las
• Específico: Aumentar las ventas del
visitas mensuales de 3.000
producto X.
a 4.500.
} • Medible: Incrementar las ventas en un 20%.
• Alcanzable: Implementando
• Alcanzable: A través de campañas
estrategias de SEO y
publicitarias y promociones.
marketing de contenidos.
• Relevante: Aumentar ingresos y
• Relevante: Mayor tráfico
participación de mercado.
puede conducir a más • Temporal: En los próximos 3 meses.
conversiones.
• Temporal: Lograrlo en los
F.O.D.
A.
Digital Marketing

ENGAGEMENT
En marketing digital, engagement se refiere al
grado de interacción, compromiso y
conexión emocional que un usuario
establece con una marca, contenido o
comunidad en medios digitales.

• ¿Qué implica? • Dar me gusta o reacciones

• Comentar
• El engagement va más allá
• Compartir
de solo ver un contenido: • Guardar publicaciones
• Hacer clic en enlaces
implica participar • Ver un video completo

activamente, por ejemplo: • Escribir mensajes o reseñas

• Participar en encuestas, concursos o debates
 Digital Marketing

¿Por qué es importante?

• Indica que el público está interesado y Ejemplo sencillo:
conectado con la marca.
Imaginá que una marca de café
• Mejora el algoritmo de visibilidad (por
publica una imagen en Instagram
ejemplo, en redes sociales).
• Aumenta la lealtad y la probabilidad de preguntando:
conversión (ventas, registros, etc.). "¿Cómo tomás tu café por la
• Genera comunidad, lo cual puede
mañana?"
impulsar el boca a boca digital.
Si recibe muchas respuestas, likes
y compartidos, eso es alto
engagement.
 Digital Marketing

Este es un ejemplo de una

carniceria, en donde se
muestra un buen
engagement en Facebook.
Tiene un fin educativo y
propone tips para la
interacción.
Digital Marketing

Attract Customers Through

advertising
 Digital Marketing

• Interacciones: Engloba cualquier acción que pueda hacer un

usuario en el post, como compartirlo, darle like, comentar, etc.
• Likes y reacciones: Son los “pulgares arriba” de varias redes
sociales, y las diferentes reacciones de Facebook.
• Alcance: Es el número de veces que una persona ve una publicación.
• Visualizaciones multimedia: Se aplica a formatos como las
imágenes estáticas, GIF y videos, y se trata de qué tantas veces se
vio dicho contenido.
 • Comentarios: Tal como lo dice su nombre, son las respuestas que escriben los

usuarios.

• Número de posts: Es la cantidad de publicaciones que se realizan por día,

semana y mes en cada una de las redes sociales.

• Shares: Es la cantidad de veces que un usuario comparte tu contenido en su

feed. En Twitter serían los retweets.

• Clics en enlaces: Se usa cuando los posts tienen un enlace hacia otro sitio. Es el

número de veces que alguien le da clic a dicho enlace.

• Leads: Son las personas que decidieron llenar un formulario con sus datos

personales, para enviárselo a la empresa a cambio de un contenido de valor.

Digital Marketing

Engagement =

(Reacciones +

comentarios +

compartidos/Total de

seguidores) x100
Responde a los Presta atención a las opiniones: Tiene
comentarios de tus que ver con el punto anterior, pues entre
seguidores: La muchos de esos comentarios habrá
opiniones valiosas acerca del contenido
interacción con los
y de la marca. Es muy importante que
usuarios es de vital
tomes nota de todo aquello que podría
importancia para que mejorar tu estrategia en redes.
sientan a la marca más
humana, y no como
una empresa que solo
quiere vender. No es
necesario que El copy es muy importante: el texto
respondas todos los que acompaña a la imagen, video o
comentarios de un gráfico...
post, pero que sí le Entre más llamativo, conciso y
prestes atención a acertado mejor.
varios de ellos.
Escoge la Define la personalidad de tu marca: Esto
mejor hora para public tiene que ver con la forma en la que te
ar en redes sociales comunicas con tus seguidores. Algunas
: No todas las personas empresas optan por mantener un tono
usan sus redes serio pero cercano a su audiencia,
mientras que otros prefieren comportarse
sociales —y el internet
tal como lo haría un amigo. Todo depende
en general— a la del branding de dicha empresa y de cómo
misma hora. quiere ser percibida.
Por eso es muy
importante que
conozcas tu mercado Utiliza contenido visual llamativo: Es algo bien
sabido que el contenido visual es lo que más llama
para saber en qué
la atención en internet.
momento tendrás un
Sí es video mucho mejor, aunque las infografías,
mayor alcance en tus los memes y las imágenes estáticas son igual de
publicaciones. efectivas dependiendo del buyer persona.
Usa hashtags Considera hacer directos: El formato de
relevantes en Twitter streaming ha llegado para quedarse. En tu
e Instagram: Hay que estrategia de marketing de contenidos
puedes crear un podcast en donde hables
comprender
de distintos temas relacionados a tu
cómo funciona el alg
sector, para darle un poco más de
oritmo de Instagram
variedad y abarcar otro tipo de
y de Twitter, ya que consumidor.
se le da mucha
importancia a los
hashtags. Escoge los
que más tengan que Analiza y comprende el contenido que buscan tus
buyer persona: No es lo mismo crear contenido de
ver con tu
valor para un inversor inmobiliario que para un
publicación y así
joven estudiante. La forma de comunicación debe
podrás posicionar en ser distinta, y por eso debes definir muy bien a
los trending topics y quién le quieres vender.
llegar a más
Mantén un Cuida el storytelling: Con esto nos
seguimiento de los referimos a buscar la mejor manera de
leads con email transmitir el mensaje que le quieres
marketing: El dar a tu audiencia, cuidando la
engagement también narración y siendo lo más creativo
se mide con la posible. La ventaja de esto, es que tus
cantidad de leads que publicaciones destacarán por encima
del resto.
captas por medio de
formularios en redes y
en sitio web.
Asegúrate de tener un 1.Haz campañas de marketing de influencers: Los
plan de nutrición —o influenciadores son personas que tienen la
lead nurturing— para capacidad de convencer a sus seguidores de
brindarles todo el pensar de cierta manera y tomar decisiones.
contenido que Incluir algunos influencers puede ayudarte a
necesitan. darle ese empujón extra que necesitas en
visibilidad.
Mantén un Cuida el storytelling: Con esto nos
seguimiento de los referimos a buscar la mejor manera de
leads con email transmitir el mensaje que le quieres
marketing: El dar a tu audiencia, cuidando la
engagement también narración y siendo lo más creativo
se mide con la posible. La ventaja de esto, es que tus
cantidad de leads que publicaciones destacarán por encima
del resto.
captas por medio de
formularios en redes y
en sitio web.
Asegúrate de tener un 1.Haz campañas de marketing de influencers: Los
plan de nutrición —o influenciadores son personas que tienen la
lead nurturing— para capacidad de convencer a sus seguidores de
brindarles todo el pensar de cierta manera y tomar decisiones.
contenido que Incluir algunos influencers puede ayudarte a
necesitan. darle ese empujón extra que necesitas en
visibilidad.