BRC 23
AUCKL AND
DEPARTMENTO SECUNDARIO
COORDINACIÓN
• Es ANTICIPARSE a todas las cuestiones que surjan en viaje
• .El coordinador tiene como función principal dar respuestas
y solucionar problemas.
• Debe tener SENTIDO COMUN, compromiso, honestidad,
compañerismo, vocacion de servicio.
• Es importante que DIVIERTA AL GRUPO y SE DIVERTIRSE
• Tiene que ser PRO ACTIVO y PREDISPUESTO a todo..
TRANSPORTACIÓN
AVIÓN
• Aerolineas Argentinas, con salida desde el
1
aeropuerto ¨ Islas Malvinas ¨ de Rosario.
• Hay 3 tipos de vuelos:
• Regular directo ( ROS - BRC / BRC - ROS )
• CONEXIÓN ( ROS- BUE- BRC )
• CHARTER ( Vuelo privado )
AEROPUERTO
HORARIO DE PRESENTACIÓN
4HS 3HS 1,5HS
COORDINACIÓN PASAJEROS EMBARQUE
TRABAJO EN APT
• Acercarse a counter de AR para
presentarse y avisar que vamos
a estar con grupo de egresados.
• Hacer una presentacion con el
grupo y las flias e informar como
vamos a proceder dentro del
mismo.
• Informar el sistema de
seguridad y los elementos
prohibidos a llevar en el equipaje
de mano y el estado del DNI.
(Mencionado anteriormente en
la previaje y el llamado )
• Despedida COMPLETA con los
padres
• Ingreso a la sala de embarque
SALA DE EMBARQUE
• Charla breve con el grupo,
anticipando lo que viene,
compartamiento en el vuelo y
manejo al arrivar en BRC
• Juntar deposito, seguro y
ecotasa ($21.000)
• Rooming ( armar o rechequear)
• Siempre uno abre grupo y el
otro cierra, haciendo un chequeo
del lugar para ver que nadie se
olvide nada.
• Antes de que el avion
despegue, avisar la salida del
mismo.
EN VUELO...
• Orden en el avion
• No molestar a las asafatas
• Avisar al comisario abordo, que
hay un grupo de egresados en el
vuelo.
• No poner musica con parlantes
en vuelo regular
• No cambiarse de asiento si es
vuelo regular
• Hacer que presten atencion a
las indicacciones de seguridad
de las asafatas
• Controlar el estado de los paxs
que viajan por primera vez o
estan descompuestos
ATERRIZAMOS
• Salir en ordend el avion, uno 5. La salida es rapida y prolija,
abriendo otro cerrando grupo, uno carga valijas, el otro los
el que cierra controla que cuenta. Pedir que los
nadie se olvide nada. acompañantes cierren grupo.
• Equipaje: Cada uno se hace 6. Una vez arriba del micro dar
cargo de su equipaje y recomendaciones de: HOTEL,
controla que no se les haya llegada, comportamiento,
roto. ( Si esta roto, avisarle ¿alojar, comer o hacer tiempo?
rapidamente a la coordinacion 7. Recomendaciones para bajar
ANTES de salir de zona de el equipaje y los tiempos en los
arrivos ) que puede estar el micro
• Un coordi avisa que ya estacionado en la calle.
estamos en zona de equipaje
y esta atento a lo que le dice
el encargado de APT
• Una vez que todos tienen su
equipaje, salimos.
MICRO
2
• Salida de la Terminal Mariano Moreno
• Salida rapida y prolija
• Coordinadores presentarse una hs previa a la que
estan sitados los paxs
• Despedida COMPLETA
LLEGA EL MICRO
• Presentacion con los choferes
• Organizar con choferes y
maleteros para cargar los
equipajes.
• Presentacion y organizacion de
la salida. (recordar que en la
mochila tiene que estar todo lo
escencial)
• Anticipar que los maletos
cobran.
• Un coordi controla la subida
tomando asistencia y el otro o
controla maleteros o controla
grupo arriba del cole.
• Despedida con los padres, una
EN EL MICRO
• Presentacion con el grupo
• Recomendacion de micro
• Presentacion de choferes y
acompañanes
• Control de fichas medicas
• Cobranza de deposito, ecotasa y
seguros ($21.000)
• Mucha onda
• No dormir
• No pueden fumar
• SIEMPRE SE AVISA EN EL GRUPO
DE HOTEL TODOS LOS
MOVIMIENTOS QUE HACEMOS.
PARADAS
son tres: Villegas - Santa Rosa - Picun Leufu
1° Villegas:
• Avisar al parador con un llamado y pasar cantidades
( sandwich de mila )
• El almuerzo no esta incluido en el viaje.
• 45min tenemos aprox en la parada
• Ponernos a dispocision con los choferes para la limpieza
del micro
• Orden en el parador
• Bajar elementos de higiene para ir al baño
• Comodin: YPF
• Al irse, uno abre y cuenta y el otro barre y controla
elementos olvidados
• Hacer cierre de servicio
PARADAS
son tres: Villegas - Santa Rosa - Picun Leufu
2° Santa Rosa - La Pampa:
• Avisar al parador con un llamado y pasar cantidades y
dietas ( muchos menus)
• 45min tenemos aprox en la parada
• Ponernos a dispocision con los choferes para la limpieza
del micro
• Orden en el parador
• Bajar elementos de higiene para ir al baño
• Al irse, uno abre y cuenta y el otro barre y controla
elementos olvidados
• CUIT de la empresa ( Fact A)
• Hacer cierre de servicio
• Arrancan los controles
PARADAS
son tres: Villegas - Santa Rosa - Picun Leufu
3° Picun Leufu - Neuquen:
• Dejar listado de pasajeros
• 45min tenemos aprox en la parada
• Ponernos a dispocision con los choferes para la limpieza
del micro
• Orden en el parador y explicar como es el mecanismo
del lugar al servir.
• Bajar elementos de higiene para ir al baño
• Al irse, uno abre y cuenta y el otro barre y controla
elementos olvidados
• IMPORTANTE: terminas picun y mandas al grupo del
hotel para calcular hs de llegada ya que perdemos la
señal
GUIADA
• RIO LIMAY (INFO, REPRESAS Y
LEYENDA)
• VALLE ENCANTADO (FORMAS E
INFO)
• VOLCAN LANIN
• PUEBLO FANTASMA
• FRANCISCO PASCACIO MORENO
• PARQUES NACIONALES
• BARILOCHE ( HISTORIA,
UBICACION, FUNDACION )
• NAHUEL HUAPI Y NAHUELITO
• HABLAR DEL CONTRATO (Que
tienen )
CAMINERA
• Ordenar papeles
• Avisar al grupo como es control
• PAPELES A PRESENTAR:
• Contrato de turismo y listado
aplicativo
• Fichas medicas enumeradas al
igual que el listado (DUT)
• Canet de coordinacion ( baja el
mayor de 21 años )
• Seguros (assistcard y
federacion)
• Saber cantidad de pax y de
acompañantes, el hotel, fecha
de in y out, legajo
CONCLUSIÓN
SALIDAS RAPIDAS Y PROLIJAS
AVISO CONSTANTE DE MIS MOVIMIENTOS
UNO ABRE Y EL OTRO CIERRA
HOTEL
3
4 HOTELES :
INTERLAKEN
MONTANA
LAGOS ANDINOS
LAKE
LLEGADA
1 2 3
ALOJAMIENTO Y ALMUERZO Y HUEVO, ALMUERZO Y
ALMUERZO ALOJAMIENTO ALOJAMIENTO
OPCIÓN 1
• Explicar check in , orden,
contrato de habitacion, subida
de valijas
• VIENE SOLO UNO POR
HABITACION
• Un coordi en el ascensor el otro
en recepcion
• Primero acompañantes ( si estan
dentro del hotel), luego mujeres,
por ultimo varones. Si hay
coordis al pedo y acomp fuera
del hotel, ellos los acompañan.
• Controlar las habitaciones y
anotar en el papel.
• Bajar a almorzar ( explicacion )
OPCIÓN 2
• Ir al comedor (explicar)
• Explicar check in , orden,
contrato de habitacion, subida
de valijas
• VIENE SOLO UNO POR
HABITACION
• Un coordi en el ascensor el otro
en recepcion
• Primero acompañantes ( si estan
dentro del hotel), luego mujeres,
por ultimo varones. Si hay
coordis al pedo y acomp fuera
del hotel, ellos los acompañan.
• Controlar las habitaciones y
anotar en el papel.
OPCIÓN 3
• Acomodar valijas como y donde
nos indiquen.
• Arrancar city tour casero
• Sacar muchas fotos
• Enseñarle canciones y puntos
importantes de BRC
• Tomar el camino largo para
volver al hotel (excepto que te
avisen que podes volver )
• Mismos recomendaciones que
opcion 1 o 2
• Siempre un coordinador en la
COMEDOR puerta del comedor el otro
bajando a los chicos
• Respetar los horarios y los
lugares designados
( coordinacion tmb)
• Funcionamiento del comedor
(tenedor libre y repeticion de
comida)
• No golpear las mesas ni vasos
• Respetar el trabajo de los
mozos
• No agregar lugares a las mesas
• Consultar si las gaseosas se
pueden llevar
• Estar atentos al tema del AGUA
• Coordinador tiene que saber
quien es su pax con DIETA y
controlar qe tenga su plato y la
AREAS COMUNES
• Coordinacion siempre presente
en los SPA
• Para usarlos hay que sacar turno
• Los hoteles son LIBRE DE HUMO
y de bebidas alcoholicas
• No tocar las camaras de
seguiridad ni los matafuegos
• No dejar sus pertenecias en las
areas comunes.
• Respetar al personal del hotel
• Respetar la capacidad de los
ascensores
• Cuidar el entretenimiento que
ponemos en el hotel
• Enseñar cual es el consultorio
medico
ASISTENCIA MEDICA
• Medico en el hotel desde las 10 a las 22hs
• Consultar con los encargados medicos si
hay cambios en la semana
• Apenas llego al hotel el dia uno, tengo
que darle las fichas medicas al doc asi las
controla
• Consultar en todo momento si alguno
necesita visitar al doc
• Todos tienen que tener copia del seguro y
mandar una foto al grupo.
• Siempre acompañar al pax al doc
• El coordinador no puede estar
desinformado con los casos medicos de
su grupo
NOCHES
Boliches:
4
Roket
Bypass
Grisu
Cerebro
Genux
PREVIA
• Control de pasillo
• No puede haber alcohol en los
pasillos
• Coordinadores AFUERA DE LAS
PREVIAS
• NO SE PUEDE TOMAR ALCHOL
NI CONSUMIR ESTUPEFACIENTES
• NO SE FUMA ADELANTE DE LOS
PAXS NI ACOMPAÑANTES
• Si uno descansa/se baña/
papeleo el otro controla
• La pieza previa, que no sea un
descontrol de muchas personas
SALIDA DEL HOTEL
• Bajo a recepcion 5 minutos antes del horario que me
designaron
• Evitar el agite descontrolado en las puertas de vidrio
• Siempre un coordinador cuenta en la puerta y el otro en
la puerta del micro
• Pasajero no puede subir al micro con alcohol
• Tener cuidado con el cruce en la noche
• No me quedo parado mirando la nada , siempre colaboro
• No golpear el micro
• Controlar que no ingresen alcohol al boliche, ni
estupefacientes
• Del micro a la disco
BOLICHE • Cacheo
• Si tienen medicamiento al coordineta
antes que lo saque el/la patovica
• Mostar punto y decirles que en la
animacion estamos todos juntos
• No dejar la ropa en los sillones ni a los
acompañantes
• Indicar donde nos ubicamos
• El coordinador entra con el grupo al
punto auck y luego deja la mochI
• Las fichas medicas se dejan en el
cosultario y se retiran cuando nos
vamos.
• Acompañamos al pax al doc
• Ningun coordinador puede faltar en la
animacion
• Siempre estamos con el grupo
BOLICHE • Coordinador que hace la puerta se
queda en la puerta y controla la salida
• No bailar con los paxs
• No encararse paxs
• Estar atentos a los acomp
• Estar atentos en general a todos los
grupos de la empresa
• RECORDAR QUE SON PAXS DE AUCK NO
DE CADA UNO, TRABAJO EN EQUIPO
• Coordinar la animacion
• Cuidar a las mujeres en el pogo
• Cuidar la pista sin bardo (en lo posible )
• No generar o iniciar el bardo con otra
empresa
• Coordinador que esta cansado consulta
de poder irse
REGRESO DE LA DISCO
• Mantener a los chicos en el hall
de la disco
• Controlar que no salgan por otra
puerta
• Que no se olviden nada en el
guardarropa (tmb para los
coordis)
• Una vez que llega el micro,
marcar las pulseras, contarlos y
subirlos al micro de la empresa
• No puede salir un micro sin
coordinacion
• que no golpen ni vomiten el
micro, si no lo limpian
• Esperar a que entre el ultimo
pax al hotel
5TA COMIDA
• Arranca a las 2am (aprox)
• Coordinador que hace 5ta,
controla el hotel, los
compartamientos y da una mano
en la limpieza
• Visita a los paxs enfermos (los
cuales los coord los pasaron al
grupo antes de ir a la disco )
• Nadie sale del hotel
• No pueden dormirse, ni ir a la
pieza de paxs
• Controla pasillos
• Pasajeros comen la 5ta y suben
• Estar atento a las dietas
• Control exaustivo de pasillos al
cierre de la disco
